Bab Iv (hasil Dan Pembahasan).doc

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Hasil Pengukuran

Budaya Keselamatan

Pasien

Hasil pengukuran data ini dibagi menjadi 2 bagian. 8agian pertama berisi mengenai karakteristik individu dan responden yang mefiputi : masa kerja di rumah sakit, masa kerja di unit rumah sakit, masa kerja dalam seminggu, jenis profesi di rumah sakit, dan kontak dengan pasien. Bagian kedua berisi tentang gambaran 12 dimensi budaya kesefamatan pasien lingkungan Rumah Sakit Jasa Kartini Tasikmalaya (1) dimensi harapan dan tindakan manajer yang meliputi mempromosikan patient safety, (2) dimensi organizational learning (perbaikan berkelanjutan), (3) dimensi kerja sama dalam unit, (4) dimensi komunikasi yang terbuka, (5) dimensi umpan balik, (6) dimensi respon 'non-punitive' ternadap kesalahan, (7) dimensi staffing, (8) dimensi dukungan manajemen RS terhadap upaya keselamatan pasien, (9) dimensi kerja sama antar unit rumah sakit, (10) dimensi handsoff dan transisi antar unit pelayanan, (11) dimensi persepsi kesefauruhan mengenai keselamatan pasien, (12) dimensi frekuensi pelaporan kejadian. Hasil pengukuran data disajikan dalam bentuk table berupa presentas-e. Kedua belas dimensi yang dilakukan pengukuran disajlkan dalam table yang presentasi rata-rata respon positif dan respon negative. Oalam pengukuran budaya ini melakukan pengkategorian budaya keselamatan pasien dibagi menjadi 3 kategori yaitu budaya lemah, budaya sedang, dan budaya kuat berdasarkan pada Hospital Survey In Pastient Safety Culture yang dilakukan AHRQ. Suatu budaya kesefamatan pasien dikatakan membudaya kuat apabila rata-rata responden yang memiliki respon positif leblh dari 75%, dikatakan membudaya sedang apabila rata-rata responden memiliki respon positit sebesar 500/0 - 750/0, dan dikatakan membudaya lemah apabila rata-rata jumlah responden yang memiliki respon positif kurang dari 500/0. Respon positif adalah respon yang menjawab setuju dan sangat setuju pada pemyataan positif dan tidak setuju atau sangat tidak s-etuju pada pernyataan negatif. Gambaran responden berdasarkan masa kerja di rumah sakit, masa kerja di unit rumah sakit, masa kerja dalam seminggu, jenis profesi di rumah sakit, dan kontak dengan pasien.

Tabel 1 Tabel Karakteristlk

..

y.n.beI

MiW Kerja

~

dI RS To

.,

Masa KerJa dl Unit RS

To/a!

•

Mitsa kelJa dalam semJnggu

1-

-

TM~

~

;;;:

_etos

.., •

To lContak dengan Paslen

Berdasarkan Tabel diatas sebagian besar responden kategori masa kerja di RS 1-5 Tahun sebesar %, mas! kerja di unit kategori 1-5 Tahun sebesar %, masa kerja dalam seminoou kategori 40-59

Jaml minggu sebesar .. .%, profesi yang JNlling bnayak disurvei adaJah kategori Perawat dan Bidan sebesar .....•'M., dan responden Y9 langsung kontak dengan pasien yang dijadikan responoen seeeser

.._..• orang.

8. Gilmb.Jfiln Budaya Keselamatan Pulen dl L,lnukungan Silklt las. Kartini Tasikmalaya Tahun 2018 1.

Dimensl-dimensi Harapan dan mempromosikan Patient Safety

llndakan

Rumah Manajer

DaJam dimensi harapan dan tindakan manajer mempromosikan Patient Safety ini terdiri dan 4 pemvataan yakni 2 pemyataan positif (81 dan 82) dan 2 pemy.t.on negatif (B3 dan 84). Oistribusi respon positif dan negatif responden tersebut.

Tabel 2

Tabel Gambaran Dime"s) Harapan dan Tlndakan Manajer No.

Respon

Pernyataan

Positif

Respon

Negatif

TO(a

say, 1

pekerJaan yang prosedur keselamatan

2

3

say, masalah

yang terJadl dl unit TOTAL

Pada label 2 diatas menggambarkan bahwa dimensi frekuensi pelaporan sebesar 0/0 yang dapat diartikan baik atau membudava kuat. 2.

Dimen,si Organizational Learning! Perbaikan Berkelanjutan Oalam dimensi organizational learning terdiri dan 3 pemyataan positif yak"i pemyataan nomor A6, A9, dan Ai3.

Tabel3

Tabel Gambaran Dimeosi Organizational Learning Perbaikan berkelanjutan No.

Pernyataan

I

Respon

Positif

1 2 3

Pada tabel diatas menggambarkan bahwa dimensi organizational Jeran;ng! perbaikan yang berkelanjutan mengenai

keselamatan pesien sebesar .••...... ~

yang dapat diartikan baik

etau membudaya kuat. 3.

Dlme.nsi Ke,rja Sama O~I~m Unit Dalam dimensi keJja sama dalam unit lni terdiri dati pemyataan positif yakni pemya'taan nomor AI, A3, A4, dan All.

4

Tabel4 Pernyataan

NO.

" •• pon

Total

po.ltlf

2

, • Pada tabel diatas mell99ambarkan bahwa dimensi kerjasama dalam unit sebesar •.•.•....• ~ yang dapat diartikan baik etau me.mbudaya kuat. 4.

Dlmensl Komunikasi Terbuka Dalam dimensi komunikasi terbuka inl terdlri dari 3 pemyataan yakni 2 pernyataan positif pada pemYlitlilIn nomor C2 dan C4 serta 1 pernyataan negatif pada pemyatalln nomor C6. label NO.

Tab.1 5 Gambaran Dlmens.-Kom'Ir Pernyataan

" .. pon

poeldf

"upon

Neptif

Total

1

2

, Pada tabel diatas menggambarttan bahwlI dimensi komunikasi terbuka sebesar •..•••••.% yang dapat dlartlkan Ctlkup atau membudaya sedang.

5.

Dimen,si Umpan Balik dan Komunikasi Mengenai Kesalahan OaJam dfmensi umpan batik dan komunikasi mengenai kesalahan terdfri dari 3 pemyataan positif yakni pada pernyataan nomor ci, C3, dan CS.

Tabel6

Tabel Gambaran Dimensi Umpan Balik dan Komunikasi Menaenai Kesalahan No.

I\espon Positif

Pernyataan

Respon Negatif

Total

xerm akan melakukan I:ImbalbalLk I ev==!~~~.ap kasus yang dJla n Cl . xerm dl Informaslkan tentang hal· hal ~~nget\aJ ~~~~han yang te'1adl dl be Ian uu C3.

1 2

o~ ~.g,anll1f ~ml~~~I~~sl bagalmana catanya mellCeqah ke..etahan allar tldak t~rulilYlla

3

I

rest.

TOTAL

sersentase

(%)

Pada tabel diatas menggambarkan bahwa dimensi umpan balik dan komunikasi mengenai kesalahan sebesar ...... 0/0 yang dapat diartikan balk atau membudaya kuat. 6.

Dimen,si Respon Non Punitive

(Beba,s Hukuman)

Terhadap

Kesalahan OaJam dimensi respon Non Punittive (Bebas Hukuman) terhadap kesalahan terdin dan 3 pernyataan negatif yakni pada pemyataan nomor AS, A12, A16.

Tabel7

Tabel Gambaran Dimensi Respon Non Punitive (Bebas Hukuman) terhadap kesalahan No. 1

2

3

Pernyataan

I\espon Positif

Total

Pada tabel diatas menggambarkan bahwa dimensi respon Non Punitive (Bebas Hukuman) terhadap k ..... han sebesar •••••••'lI> yang dapat diartikan kunang atau membud.y. lem.h.

1. Dlmensi Staffing Dalam dimeng staffing ini tertlin dari 4 pemyataan yakni 1 pemyataan positif yaitu nomor Al dan 3 pemyataan negatif pada pemyataan nornor AS, A7, dan A14. Tabel8 .... pon po.ltlf

Pernyataan

NO.

Total

, 1

• Pada tabel diatas menggambal1tan bahwa dimensi staffing sebesar ...... Ofo yang dapat diartlkan (lukup atau membudaya sedano· 8.

Dlmensl Dukungan ManaJemen Terhadap Upaya Keselamatan Pasien DaJam dimensi Oukungan Manajemen terhadap upaya Keselamatan Pasien terdiri dan 3 pemyataan yakni 2 pemyataan positif yaitu pemyataan Fl dan F8 dan 1 pemyataan negatif pada nomor pemyataan F9. Tobel 9

Tabe. Gambaran Dukungan M.nlJemen Keselamatan Pa len NO. I

PIhaIc RS menqembangbn buday. kella yang selalu ~Slbn k~~amatl!n DAslE'n F1 • s tr a te g l I m a n a l emen adalah

, ~ ~ o ; ,e m . r .. : n 1

"-

....y-

n .. _

k~~ ... an • utama F8. P[nak RS baru melakultan sesuatv ketlka USUSatau kesalahan t~~~dl

....... T_

terh.dap

""'til

_pUf

upaya

I 1_),

Pada label Manajemen

ciatas

terhadap

menggamba.r1c.an bahwa upaya

Kesdamatan

dlrnensi

OUkungan

Paslen sebesar ....... 0ftI

yang dapat diartikan cukup atau membudaya sedang. 9.

Dlme.nsl Kerjasama Antar Unit Dalam dimensi Kerjasama antar unit terdlri dari 4 pemyataan yakni 2 pemyataan positif yaltu pemyataan F4 dan FLO dan 2 pernyataan negatif pada pernyataan nomor F2 dan F6.

Tabel 10 Pernylltaan

NO. 1

, 3

• Pada [abel diatas menggambarkan bahwa dimensi Kerjasama antar unit sebesar •......% yang depat diartikan eukup atau membudaya sedang. 10. Dlmensl Handsoff dan Tranllsl Pallen Oalam dimensi Handsoff dan Translsi Paslen terdiri dan 4 pemyataan

rs. f7,

fit.

yakni 2 pemyataan

negati' pada pemyataan

nomor F3,

Tabell1

.T_. ' ;

NO,

-

K

f

Tabel Gambaran Dime",1 Hansoff dan Tranllsl Pasien 1

PernYMMft a!kiiIn rru"IOA QUD

&asanya masatah ''')''"

=

I ;':;;';-a•n• -. '("",",

I

"'n

dooI_

sa~n antl
~f_SnR_.

,

InformaSi pentIng mengeNlP''''

Pennasa1ahan )

•

sertng

munal blJb

tnkfoarrmasl.rUr S;1~~,trl~~rnU ba Ian nR .

.. rtuIl" rnasalah 0"91 paSien dl RS Inl (fllR). TOTAL

...

sersentase

(%)

Pada tabel diatas menggambarkan bahwa dimensi Handsoff dan Transisi Pasien sebesar .......... % yang dapat diartikan cukup atau membudaya sedang. 11. Dimen,si Persepsl Perawat tentang Keselamatan Pasien DaJam dimensi Persepsi Perawat tentang Keselamatan Pasien terdiri dan 4 pemyataan yakni 2 pemyataan positif pada nomor AIS, AlB dan 2 pernyataan negatif AIO, A17.

Tabel12

label Gambaran Dimensi Persepsi Perawat tentang Keselamatan Paslen

1 2 3

•

Itespon Positif

Pernyataan

No.

...

pon

Negatif

Total

Keselamatan pasien tldak pemah dlkorban~(~ u~~~k meweteseikan cekenaan AlS . Prosedur dan Slstem d baJlan tru dapat mencegah tel'}actnya kes aMn (A18). Hal yang Kebetulan saJa blla InSiden yan~ ~~blhi~nus tldak tefjadl dl unit kaml AIOR. xenu mempunyaJ masalah tentang keseamatan p-aslen dl unit fA17Rl. TOTAL

sersentase

%

Pada tabel diatas menggambarkan bahwa dimensi Persepsi perawat tentang Keselamatan Pasien sebesar ......... 0/0 yang dapat diartikan baik atau membudaya kuat.

12. Dlmensi Frekuensl Pelaporan DaJam dimensi Frekuensi Pelaporan terdiri dari 3 pemyataan positif yakni pada pemyataan nomor D1 02, Dan 03. J

Tabel 13

Tabel No.

Respon Positif

Pernyataan

tJ~a~h, al , ('PC) ~_''''PI dJaporkan?

Total

'M'''b't'l'u'9m''s''am.Ipnatt,q,""p l"S"l."n', ••se"!b_ erapa MI1ngklh 1\11

lib cMaporklnl (kNC) (Ol) TOTAL

~ ...n. ~.. '"III

Pada tabet diatas menogambarkan bahwa dimeng Fre-kuensi

Pelaporan sebesar membudaya

C. Gambaran Saklt Jas.

%

yang dapat

diartikan cukup

atau

sedang.

Budaya kesel_mabn Paslen Kartln! Taslkmalaya

di Llngkungan

Rumah

Tahun 2018

Tobel 14

Tabel12 Dlmensl=~~:::~:'~K~H¥~~I;:P.:atlalenn di Ungkungan No.

.

DimtMi

R...

~ltif

IilHpon lUmLah Persent.ase

.....tit

Itespon

l(ah'gOri IIUdayiI

.."

" .. t«y 2

) I ~:la sama

8

GIIIm

ttl1\ldlp

Berdasar'kan tabel dlatas dapat dlketllhui bahwa terdapat 5 dimensi budaya keselamatan paslen dikaregorikan dalam membudaya kuat diantaranya Hanlpan dan tfndakan manajemen dalam memprorTlOSikan patient ... fery, O'llonlzotlonal Itomlng-perbaikan berkelanjutan, Kerya sarna dalam unit, Umpan batik dan komunikasi terhadap kesalahan, dan p.,rsePSI perawo, mengenal patient .. fery yakni dengan respon positif

>7S~. Kemudian 6 dimensi budaya keselamatan Illinnya dikategorikan da'am budaya keselamatan sedang yakni denoan rospon positif SO'M>7S~ antara lain dimensi Komunikasi terbuka, staffing, Dukoogan manajemen terhadap patient safery, Kerja wma antar unit, Handsoff dan transisi, dan Frekuensi peiaporan ke)bCIian. Oan 1 dimensi budaya kesdamatan pasien dikategorikan dalam budaya k~amatan lemah yaknl dengan respon positif <50'tb antare lain dimensi Respon Non

Punitive terhadap kesalahan. Gambaran budaya keselamatan secara keseluruhan di lingkungan Rumah Sakit Jasa Kartini Tasikmalaya pada tahun 2018 adalah sebesar ...." ..% yang dikategorikan dalam budaya keselamatan yang kuat.