Negócios E Comércio Eletrônico
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Negócios e Comércio Eletrônico Internet – Perfis de usuários/consumidores
• Acessar www.e-commerce.org.br • Acessar: www.nic.br/indicadores/usuarios
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B2B, B2C e C2C
Negócios e Comércio Eletrônico
O comércio eletrônico pode ser feito dentro da própria empresa, de empresa para empresa, de empresas para clientes e de clientes para clientes. Assim sendo pode-se dividi-lo em três áreas: Intranet – onde existem trocas de informações dentro da própria empresa; Extranet – onde a troca de informações é feita entre empresas diferentes; Internet – onde a troca de informações é feita entre consumidores e empresas.
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Negócios e Comércio Eletrônico Internet como Ferramenta de Negócios Internet como Ferramenta de Negócios Tipos de negócio comuns existentes: B2B - business-to-business: empresas diferentes negociam, ou seja, não existe uma venda direta ao consumidor, mas existem negociações entre empresas clientes e fornecedoras de um produto. B2C - business-to-customer: empresas têm como objetivo vender diretamente ao usuário ou consumidor final. C2C - customer-to-customer: definimos os negócios entre consumidores que encontramos nos sites de leilões, onde há troca ou venda de mercadorias.
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Negócios e Comércio Eletrônico
Exercícios Grupos de 3 ou 4 Fundamentos em Administração de Negócios Eletrônicos
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Exercícios:
Negócios e Comércio Eletrônico
3. Indique um site que descreva a visão do negócio de maneira expositiva e clara (quem somos, o que fizemos, onde operamos, valores da empresa) 5. Indique um site que obteve sucesso com o e-commerce conforme visão de mercado, informando o tipo de negocio eletrônico 7. Indique um site que atenda plenamente as exigências de Visão de Interface 9. Indique um site que utiliza ferramenta de CRM e que possua assistência on-line (Relacionamento com cliente) 11. Avalie as vantagens e desvantagens do site da sua empresa? Descreva o que poderia ser melhorado para torná-lo mais atrativo.
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