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EVALUACIÓN DE MERCADOS PARA PRODUCTOS DE CONSUMO ________________________________________________ Danna Camila Campos Garcés y Laura Camila Parada Es importante permanecer a la vanguardia de las tendencias que se presentan en el mercado, pues esto permite identificar oportunidades de negocio y conocer mejor al consumidor, así las empresas pueden establecer mejores estrategias de marketing para dirigirse adecuadamente al mercado objetivo y posicionarse frente a la competencia. Para esto es necesario realizar estudios que permitan identificar oportunidades de negocios apropiadas mediante las tendencias que se presentan en el mercado, la cuales deben ser detectadas e investigadas a fondo para su correspondiente aprovechamiento. En el presente artículo se busca dar respuesta al siguiente interrogante ¿Cuáles son los elementos que debe contener un modelo de evaluación de mercados para empresas de bienes de consumo? Para realizar un modelo que permita integrar el tipo de variables que se ajustan adecuadamente a estas empresas y así mitigar sus riesgos. Para resolver la pregunta anterior, a continuación se describen los elementos que debe tener un modelo de evaluación de mercados para productos de consumo. Se propone la revisión de los siguientes elementos:

Análisis previo de la situación actual Identificación de la necesidad, problema y oportunidad Descripción de la situación actual

Análisis interno Análisis de los recursos propios y disponibles Análisis de costes Análisis del producto, precio, promoción y distribución

Análisis del entorno Entorno económico y legal Entorno social y tecnológico

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Análisis DAFO Análisis de las debilidades y amenazas Análisis de las fortalezas y oportunidades A continuación, se explican detalladamente cada uno de los elementos mencionados:

Análisis previo de la situación actual Identificación de la necesidad, problema u oportunidad El primer elemento a tener en cuenta debe ser la identificación de la necesidad, problema, u oportunidad que se evidencia en determinado contexto. El problema es un determinado asunto que requiere una solución, la necesidad es todo aquello que el ser humano requiere para su conservación y desarrollo y la oportunidad debe ser identificada mediante las tendencias del mercado. Este primer paso es importante ya que permite generar ideas de negocios que posteriormente serán evaluadas para conocer su viabilidad. Por otro lado, en este paso es importante que la empresa dé respuesta a las siguientes preguntas: ¿qué queremos estudiar?, ¿cuál es nuestro propósito? ¿cuál es el objetivo de la investigación? Pues la finalidad que tiene esta etapa es que el empresario defina adecuadamente lo que pretende investigar para así elaborar un planteamiento razonable. (Creación y Desarrollo de Empresas, 2001, p.29). Lo anterior permitirá a la empresa plantear objetivos específicos que sirvan de guía para la ejecución del estudio, y así ahorrar esfuerzos y recursos financieros en la investigación de otros temas que no sean acordes a lo que busca conocer la empresa. Descripción de la situación actual En este punto es importante estudiar internamente aquellas variables que son controlables por parte de la empresa y aquellas variables que no lo son pero que afectan negativa o positivamente la marcha del negocio. La recolección e interpretación de esta información permitirá identificar las amenazas y oportunidades existentes en el mercado lo cual llevará a la empresa a establecer lineamentos para el diseño de estrategias. En la descripción de la situación actual la empresa debe centrarse en aquellos puntos que sean determinantes para dar solución al problema, deseo, necesidad y aprovechamiento de

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oportunidades de negocios para así describir el medio en el que se desenvolverá la idea de negocio (Creación y Desarrollo de Empresas, 2001, p.30). También es importante definir las condiciones en la que se esta prestando el servicio o produciendo el bien actualmente para plantear mejores lineamentos y así diseñar estrategias que permitan incursionar eficientemente en el entorno.

Análisis interno Análisis de recursos propios y disponibles En esta fase, la empresa debe determinar cuál es la información que brinda herramientas para una mejor toma de decisiones, se deben conocer: los recursos financieros disponibles, la capacidad de financiación ajena, disposición de maquinaria, los inversionistas. y demás variables a tener en cuenta para identificar las capacidades que tiene la empresa. También se debe determinar la partida presupuestaria necesaria para la marcha de negocio: gastos de marketing, gastos fijos, flujo de gastos variables, inversiones, depreciación y demás. En este análisis se deben emplear indicadores financieros que permitan evaluar la conveniencia de asignar los recursos hacia determinado uso demás para así elaborar un plan de viabilidad (Creación y Desarrollo de Empresas, 2001, pp. 31-32). Definidos estos elementos la empresa podrá identificar sus fortalezas y debilidades en cuanto a su

situación financiera, gerencial, administrativa y demás para así implementar estrategias que le permitan aprovechar sus fortalezas y reducir y superar sus debilidades para incursionar competitivamente en el mercado. Análisis de costes Los costos desempeñan un papel muy importante en la orientación de las empresas ya que estos permiten establecer las normas de operación que se deben adaptar e informar a la empresa acerca de cómo administrar la estructura de costos y gastos. Así mismo como se señala en la guía para la elaboración de un estudio de mercado los costos suministran información esencial para la toma de decisiones como lo son: las compras, ventas, volúmenes, entre otros datos vitales para el bueno desempeño de las empresas, a su vez permiten dar un mejor uso a los recursos disponibles. (Creación y Desarrollo de Empresas, 2001, pp. 33). Por último, el impacto financiero de los costos debe compararse antes y después de la puesta en marcha del negocio para confrontar las metas

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propuestas con las que realmente fueron alcanzadas desde el punto de vista financiero y generar estrategias que le garanticen a la empresa permanencia en el mercado.

Análisis del producto, precio, promoción y distribución

Análisis del entorno Entorno económico Entorno legal Entorno social Entorno tecnológico

Conclusiones

Referencia Creación y Desarrollo de Empresas. (2001). Guía para la elaboración de un Estudio de Mercado. Disponible http://www.ademaf.gob.bo/inf/digital/Guia_para_Elaboracion_de_Estudio_de_Mercado.pdf

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