Arauco (1).docx

PROFESIONAL II: EMPRESA ARAUCO S.A

Nombre: Valeska Sandoval. Profesor: Carlos Devcic. Fecha: 14/09/2017.

Resumen Ejecutivo: En el siguiente informe se presentará los principales datos de la empresa ARAUCO S.A, en donde me encuentro actualmente realizando mi práctica profesional II, en donde se pueden destacar su tipo de negocio, Industria en el cual se encuentra inserta, su principal accionista, entre otros. Además, se presentará el organigrama del área de administración en área de la GIC Gerencia de ingeniería y Construcción de ARAUCO S.A, se identificará en donde estoy agregando valor dentro de la empresa y que actividades he tenido que realizar durante este semestre. Posteriormente identificare un problema y planteare una solución para ello, y finalmente contare mi experiencia en ARAUCO S.A.

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Índice: Resumen Ejecutivo: ........................................................................................................... 2 I.

Empresa: .................................................................................................................... 4 Reseña Histórica de la Empresa: ................................................................................... 4 Principales accionistas o socios: .................................................................................... 4 Tipo de sociedad: ........................................................................................................... 4 Negocio de la Empresa: ................................................................................................. 5 Industria: ........................................................................................................................ 5

II.

Donde estoy agregando Valor: ................................................................................. 10 Estructura organizacional de la empresa: ..................................................................... 13 Funciones a realizar: .................................................................................................... 14

III. Desafíos de la empresa .............................................................................................. 14

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I.

Empresa:

Reseña Histórica de la Empresa:

Celulosa Arauco y Constitución S.A. fue constituida por Escritura Pública de fecha 28 de octubre de 1970, ARAUCO es una compañía forestal que cuenta con 46 años de historia, produciendo y gestionando recursos forestales renovables, lo cual le ha permitido transformarse en una de las mayores empresas forestales del mundo, tanto por su superficie e instalaciones, como por su eficiencia, estándares de producción, compromiso social, innovación y manejo ambiental. A lo largo de estos años, ARAUCO ha sabido maximizar el valor de sus plantaciones a través de la investigación constante, la aplicación de las mejores prácticas mundiales en materia de sustentabilidad, la protección del bosque nativo, suelos y la biodiversidad existente en su patrimonio para las futuras generaciones. Durante el último tiempo la compañía ha dado pasos importantes hacia la globalización de sus operaciones, transformándose en una de las cinco mayores empresas productoras de recursos forestales renovables del planeta, con más de 13 mil trabajadores, 30 plantas productivas en Chile, Argentina, Brasil, Uruguay, Estados Unidos y Canadá, y presencia comercial en más de 80 países. Esta presencia sin duda exige a la compañía hacer suyos los desafíos de estar presente en el mundo.

Principales accionistas o socios: El principal accionista y controlador de la Compañía es Empresas Copec S.A., con un 99,9780% de las acciones de ARAUCO. A su vez el control de Empresas Copec S.A corresponde a la sociedad Anónima abierta AntarChile S.A. Los controladores finales de estas empresas son doña María Noseda Zambra, don Roberto Angelini Rossi y doña Patricia Angelini Rossi.

Tipo de sociedad:

Celulosa Arauco y Constitución S.A. es una sociedad anónima cerrada, que se rige por las obligaciones de información y publicidad aplicables a sociedades anónimas abiertas.

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Negocio de la Empresa:

El negocio de Arauco es producir y gestionar recursos forestales renovables para desarrollar productos que mejoran la calidad de vida de millones de personas y aportan al desarrollo de nuevos productos en todo el mundo. Estos productos son comercializados en los 5 continentes. Los productos realizados por Arauco están divididos en cuatro ámbitos estratégicos importantes: Forestal, Celulosa, Madera y Energía. Estos negocios permiten hacer uso eficiente y sustentable del recurso forestal renovable. El ámbito forestal es la base de todas las unidades de negocio de Arauco. Esta área provee a todas las otras unidades del negocio con la materia prima necesaria para producir los productos. La materia prima que se produce en esta área son: Rollizo Aserrables Podados, Rollizos Aserrables Regulares, Rollizos Pulpables de Pino y Eucaliptus. Por otro lado en el área de celulosa existe una capacidad de producción anual de 3,9 millones de toneladas, este producto está muy presente en la vida diaria, ya que es la materia prima básica en la fabricación de libros, revistas, periódicos y papeles. Existen distintos tipos de este producto celulosa Kraft blanqueada de pino, Eucalipto y celulosa Kraft sin blanquear de pino. El negocio de madera consta de 9 aserraderos, 6 plantas de re manufactura y 2 plantas de terciados. Estas instalaciones tienen una capacidad productiva de 3,0 millones de m3 de aserrío, 2,1 millones de m3 de secado, 459 mil m3 de re manufactura y 710 mil m5 de terciados. Esta área elabora una amplia variedad de productos de madera y re manufacturados con distintos grados de terminación y apariencia. También estas plantas elaboran distintos tipos de paneles, en el cual Arauco es reconocido como el tercer productor más grande del mundo. Y por último tenemos el área de energía en donde se genera electricidad limpia y renovable a partir de biomasa forestal. Consta de 8 plantas de cogeneración eléctrica, que tiene una capacidad de 606 MW de energía eléctrica, lo cual se utiliza para abastecer sus propios procesos industriales y contribuyen a las necesidades de energía de chile con 209 MW que son inyectados al sistema interconectado central.

Industria: Arauco está inserto en las industria de Forestal, Celulosa, Paneles y Madera Aserradera. En el ámbito forestal Arauco es una de las mayores empresas forestales del mundo, ubicándose en diciembre 2015 entre los mayores productores de celulosa de mercado a nivel mundial y ocupando un lugar relevante dentro de los productores de madera aserrada y paneles.

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A nivel nacional, Arauco es líder en exportaciones de productos forestales en término de ingresos por venta. La empresa cuenta con operaciones industriales y activos forestales en Chile, Argentina, Brasil y Uruguay, Estados Unidos y Canadá, garantizando material prima de calidad y en forma sustentable. ARAUCO es una compañía forestal, que produce y gestiona recursos forestales renovables, lo cual le ha permitido transformarse en una de las mayores empresas forestales del mundo, tanto por su superficie e instalaciones, como por su eficiencia, estándares de producción, compromiso social, innovación y manejo ambiental. Dentro de Arauco, está la Gerencia de Ingeniería y Construcción, la que se encarga de los proyectos y mejoras de las Planta de Celulosa y apoyo en Proyectos de otros negocios y empresas relacionadas en Chile y el Extranjero.

II.

Análisis Pesta

Para poder conocer el escenario en el que está inserta la unidad de negocios se realizó un análisis PESTEL que corresponde a una técnica de análisis estratégico para definir el contexto en el que se desenvuelve una unidad a través de la revisión de una serie de factores externos. El resultado de este análisis fue considerado en la posterior formulación estratégica.

Análisis situacional Macro-entorno externo: Político/legal: Existen normativas que rigen el comportamiento de la empresa ante, el medio ambiente, y el comportamiento laboral a los que la empresa se debe ajustar. Hay dos tipos de políticas que afectan a las políticas. Las legales, especialmente leyes y el código del trabajo, y las de la propia empresa tenemos los altos estándares que ellos se proponen para el medio ambiente. En los dos últimos años se han llevado a cabo importantes reformas estructurales que sin lugar a dudas han impactado en el desarrollo del país. Ya es una realidad la modificación al sistema binominal y el nuevo sistema tributario, que apalancaría la reforma educacional. A este escenario de restructuraciones le debemos sumar la profunda crisis política que vive el país debido a la poca transparente y ética participación de la clase dirigente.

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Económico: Todo este ambiente de reformas ha generado un clima de incertidumbre en los inversionistas y si a ello le sumamos factores externos como la desaceleración de China, uno de nuestros principales compradores, se confabula un escenario de menor dinamismo en la economía nacional. Para el año 2016 el BC rebajó las expectativas de crecimiento en su último informe de política monetaria pese a que la actividad creció sobre lo proyectado, incluyendo un menor crecimiento de la demanda interna. Según estas proyecciones, el PIB crecería durante el presente año en un rango de 1,25 – 2,0%, mientras que se espera un débil crecimiento de la demanda interna 15 (1%) (INFOR, 2016). La empresa Arauco posee su gran mayoría de actividades comerciales y ventas en el extranjero, lo que resulta ser muy susceptible a los cambios económicos que se pueden presentar. Transparencia, mediante una memoria financiera anual publicando sus estados financieros actuales y en comparación con años anteriores y de acceso público. Sumando a esto el cumplimiento en materia impositiva. Otro factor importante en el análisis es la pérdida de confianza en la economía, la cual ha permanecido por largo tiempo bajo el nivel neutral, IMCE e IPEC bajo 50 puntos, y en los últimos meses incluso se ha acercado a los 30 puntos (IPEC). Esto tiene un efecto directo en la caída de la inversión.

Social/cultural: La evidencia internacional muestra que en la medida que los países aumentan su nivel de ingresos y bienestar, su población exige mayor cumplimiento ambiental y social, por lo tanto, si Chile continúa su camino al crecimiento, pese a su actual desaceleración, claramente deberá saber hacer frente a esta situación. En los últimos años los ciudadanos chilenos en general han demostrado un mayor empoderamiento respecto de los temas que tienen que ver con la relación ciudadano empresas producto de la sensación de abuso reiterado de parte de los empresarios hacia los ciudadanos comunes y corrientes y la poca intervención del estado para evitarlos. En Chile los 18 conflictos con las comunidades por temas sociales o ambientales han generado costos millonarios en casos emblemáticos como por ejemplo las presiones que ejercieron las comunidades contra los proyectos Hydroaisen, Bocamina II, Pascua Lama, etc. Mención especial merece la situación que se desarrolla actualmente en la región de la Araucanía donde el conflicto entre las comunidades mapuches, los actuales dueños de los predios y la autoridad adquiere una peligrosa connotación. Día a día conocemos hechos que atentan contra el normal funcionamiento de las actividades en la zona, formando parte de una espiral ascendente de violencia de difícil pronóstico. En ese contexto el desempeño de las empresas agrícolas y forestales del sector puede verse amenazado debido a lo inestable de la situación.

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La Planta de Celulosa Arauco, para la sociedad genera razones medioambientales y legales que tienen en peligro el futuro de esta mega industria, lo cierto es que Valdivia y la provincia han sentido fuertemente la influencia de la planta en variables de suma importancia en aspectos económicos esto porque al ser una gran empresa ubicada en una pequeña región genera mayor cantidad de empleos. Responsabilidad social, mediante apoyo educacional, bonos de incentivo a la buena gestión, recepción de proyectos de la comunidad en general, ayudas sociales a la comunidad de las ciudades o pueblos en donde se encuentran ubicadas sus plantas.

Tecnológico: Si bien las distintas áreas de la industria forestal han presentado importantes avances tecnológicos en los últimos años, donde más se aprecia el desarrollo tecnológico es en las plantas de aserrío y remanufactura, que fabrican productos secundarios y terciarios de madera con un alto grado de elaboración y valor agregado. Hoy existen en el mercado múltiples equipos que apuntan a mecanizar sus procesos productivos y a automatizar cada etapa, algunas de estas nuevas tecnologías utilizadas y disponibles en el mercado son las moldureras con ajustes automáticos y otras con sistema de ajuste rápido que incluyen un computador para almacenar los datos de los trozos y armar un perfil, los escáneres con unidades de rayos X que permiten literalmente “ver” un trozo de madera por dentro, el rayo láser que genera más volumen de madera, de mejor calidad y precio, los optimizadores de corte y trozado que son los grandes protagonistas de aserraderos y plantas de Re manufactura , los centros de trabajo con control numérico computarizado, sistemas de clasificación, sistemas de secado con un sistema al vacío mediante cilindros que extrae la humedad desde el centro, etc. También existen importantes avances en cuanto a materiales como las sierras que permiten minimizar los accidentes, producir menos aserrín, cortar con velocidad, exactitud y produciendo menor vibración. Todas estas tecnologías favorecen a las empresas del rubro forestal mejorando el rendimiento de las materias primas al aumentar la calidad y precisión de los cortes de madera, permitiendo a la vez disminuir la generación de sub-productos como aserrín, astillas y virutas. También permiten aumentar las capacidades productivas por ejemplo al disminuir los tiempos muertos 19 de las operaciones y al automatizar y disminuir los procesos. Contribuyen a mejorar la eficiencia en los consumos energéticos, reducir los requerimientos de espacios y a mejorar la seguridad en las faenas de los trabajadores.

Ambiental: La empresa Arauco incide directamente en el ámbito ambiental, pues uno de sus procesos en el cual se blanquea la celulosa, en su proceso se utiliza cloro (compuesto que produce emisiones tóxicas dañinas para la salud y el medio ambiente) por lo que los daños ambientales asociados a la emisión de contaminantes de la empresa, especialmente los derivados de la fase de blanqueo, son altamente peligrosos y cuantiosos. En el proceso de la producción de celulosa, el medio ambiente se degrada todo esto ocasionada por la generación de diferentes tipos de residuos y emisiones, y el agotamiento de los recursos

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naturales, como consecuencia de la presión que se genera sobre el bosque nativo ante la necesidad de extender las plantaciones forestales para obtener materia prima.

III.

FODA

Micro-entorno externo Competencia El principal competidor de ARAUCO es la empresa CMPC, la segunda de mayor nivel de ventas y participación de mercado de la industria forestal, el análisis representa lo siguiente:

Fortalezas:   

   

Cuenta con buen financiamiento, vinculado al capital transnacional TLC Chile-US que permite cero aranceles para los productos forestales. Destacar el producto de ARAUCO que cumple con normas desertificación y calidad al igual que los productos de primer nivel disponibles en el mercado, pero a un precio conveniente y cumplimiento eficaz de cada orden. El comercio libre con US, y China es una fuerte ventaja frente a un competidor como Brasil que tiene variadas restricciones para el comercio internacional. Alta participación de mercado, 2da a nivel industria. Proyección e instalaciones internacionales. o Posee un fuerte cuerpo directivo y operativo. Amplia planta de trabajadores. o Altos estándares de calidad en sus procesos productivos.

Oportunidades:  

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    

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Recuperación del sector construcción y buenas estimaciones para los próximos cinco años. Nuestra fortaleza de comercio libre con US, es una fuerte ventaja frente a un competidor como Brasil que tiene variadas restricciones para el comercio internacional. Oportunidades de negocio para producir nuevos materiales, como plásticos biodegradables y combustibles, como el metano o biodiesel, a partir de biomasa forestal; concepto denominado bio-refinerías. Oportunidades para ARAUCO con la implementación de un mercado de carbono, en Chile. Alta oportunidad de crecimiento en el mercado. Opciones de contrarrestar el market share de los competidores. Comprometerse por una mejora continua de los procesos productivos. Conquistar más del mercado Nacional e Internacional.

Debilidades:       

El líder del mercado es fuerte; o sea, difícil de vencer. Sistema de logística interna y externa con detalles que hay que mejorar. Poder directivo disperso, cuesta llegar a concesiones de mejora y/o nuevas estrategias, propuestas, políticas, etc. El monocultivo genera susceptibilidad a plagas. Agresivo plan de crecimiento y aumento en endeudamiento en los últimos años. Dificultad para Arauco para mantener su estructura de capital histórica. Desventajas del proveedor nacional frente a proveedores locales y de terceros países.

Amenazas:        

IV.

Fluctuaciones del mercado internacional: volúmenes/precios. El mercado internacional es fluctuante y algunos productos están siendo sustituidos. Existen crecientes exigencias de certificación de calidad ambiental. Aumento del costo en trasporte en América y Europa El mercado últimamente ha decrecido. Emergencias ambientales como incendios, deforestación, etc. Oposición de activistas y/o organizaciones no gubernamentales ambientalistas. Productos sustitutos que reemplacen la madera como el cemento, materiales químicos, estructuras metálicas, etc.

Porter

El modelo de competencia de las cinco fuerzas de Porter es la herramienta más poderosa y más utilizada para diagnosticar las principales presiones competitivas existentes en un mercado y a la vez permite evaluar la fortaleza e importancia de cada una de ellas. Este modelo propone que las fuerzas competitivas que afectan la rentabilidad de la industria van más allá de la rivalidad entre los competidores e incluye presiones que nacen de cuatro fuentes coexistentes.

Amenaza de entrada de nuevos competidores

En el rubro la amenaza de nuevos competidores es débil ya que existen altas barreras de entrada porque:  Las unidades que ya existen en el mercado pueden obtener fuertes economías de escala si producen su propia madera para la elaboración de los kits.

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También pueden obtener ventajas significativas en los costos por:  

La experiencia adquirida en los años de funcionamiento. El acceso a la materia prima y plantas cercanas a ella con que se cuenta, que no es posible obtener de manera fácil y rápida.

 Entrar al mercado implica importantes requerimientos de capital principalmente por infraestructura y tecnología con que deben contar las plantas para procesos como el aserrío, secado, cepillado, impregnado y trozado.

El poder de negociación de estos proveedores Es moderado, ya que por un lado se ve fortalecido principalmente porque: 



Existe una escasez de materia prima, bosque de pino Oregón, lo que permite que los dueños de los predios, lleven la delantera para fijar precios y cumplir en general los compromisos pactados. El pino Oregón es una de las materias primas principales para los procesos de producción de los miembros de esta industria, aunque existen otras alternativas, de similar calidad.

Pero también el poder de negociación de los proveedores se ve debilitado porque: 





Los miembros de esta industria representan una parte importante de las ventas totales de los proveedores, y si no les venden a ellos deben vender a empresas forestales de mayor tamaño y a precios menores. Existe la posibilidad de que los miembros de la industria pueden integrarse hacia atrás, al negocio de los proveedores, es decir, adquirir bosques y así producir por sí mismos la materia prima, en el caso de los proveedores de bosques. Lo que también podría suceder con las empresas que proveen madera aserrada y elaborada ya que los miembros de la industria podrían adquirir la tecnología necesaria para llevar a cabo esos procesos de manera interna. Para el caso de los proveedores de madera aserrada y/o elaborada, maquinaria entre otros existe un gran número de participantes, en relación con el número de miembros de la industria, no existiendo los que posean grandes porciones de mercado

A pesar de los argumentos expuestos sigue siendo bajo, ya que las plantaciones son de Arauco, provocando que lo proveedores no puedan influir en gran medida.

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Amenaza de productos sustitutos Existen sustitutos pero ninguna de estas opciones ofrece precios significativamente más atractivos, por lo tanto los clientes no pueden incurrir en costos más bajos al cambiar a estos sustitutos, y además no son capaces de otorgar un desempeño. Siendo una fuerza de bajo poder. Sustitutos: plástico, el metal, etc.

Poder de negociación de los clientes Los costos de cambiar a productos de los competidores son altos al no existir una amplia gama de competidores.   

En general los productos de la industria están estandarizados y no están marcadamente diferenciados. Por ser compras importantes para los clientes están bien informados sobre las características y precios de los distintos competidores de este mercado. Los compradores son sensibles al precio ya que el producto representa una fracción significativa de sus compras.

Siendo un poder de negociación bajo porque no existe un número importante de competidores y porque la oferta de productos no es diferenciada. Pero por otro lado también los clientes están bien informados sobre las características y precios de los competidores y además pueden postergar las compras ante el escenario económico de desaceleración que vive actualmente en el país. Por ende hay una Alta rivalidad entre competidores.

Rivalidad de Competidores Realizando un análisis de la cadena de producción y comercialización del sector forestal chileno: estructura, agentes y prácticas, concluyo que pareciera haber baja competencia local debido a la alta concentración de la propiedad en pocas empresas, a la separación espacial de las grandes plantas del territorio y a los altos costos de transporte interno de las trozas. Existen tres grandes grupos empresariales que dominan con claridad el sector forestal chileno: Arauco, CMPC y Masisa. Estas empresas, a su vez, se encuentran entre 12

los diez actores más importantes del sector forestal en América del Sur. Estos tres grupos dominan toda la cadena encontrándose integrados verticalmente desde la actividad silvícola hasta la comercialización nacional y en los principales mercados internacionales, pasando por la producción industrial y participación en la propiedad de los puertos de embarque.

Los impactos negativos en la competitividad del sector son:      

V.

Baja competencia local debido a la alta concentración de la propiedad en pocas empresas (Arauco, CMPC y Masisa). Separación espacial de las grandes plantas del territorio. Altos costos de transporte interno de las trozas. Ahorros de costos poco eficaces en la industria forestal. Inexistencia de ahorros de costos en la actividad silvícola. Conflictos en temas laborales, ambientales y sociales, y en la interacción con el desarrollo de las comunidades locales.

Donde estoy agregando Valor:

En mi práctica profesional trabaje en el área de administración de la GIC, mi agregación de valor fue en el ámbito de formación técnica, trabajando y apoyando a los analistas de administración en este ámbito. Estructura organizacional de la empresa:

El organigrama del área administración del negocio de la GIC está encabezado por Patricio Henríquez Gerente de ingeniería y construcción, y por todos sus colaboradores que cumplen distintas funciones en la empresa. En las cuales podemos identificar la Subgerente de Administración y costos Marisol Rabanal. 13

Luego podemos identificar a la jefa de Administración Laura Sáez, y a sus colaboradores que son los Analistas de Administración Mario Recabal, Karina López y Mariela Estay Laura Sáez fue mi jefa directa en mi práctica profesional, en donde mi posición dentro del organigrama seria bajo la supervisión de ella, y sus colaboradores fueron mis colegas y apoyo durante este proceso. Funciones a realizar: Las funciones ha realizar durante este semestre en el área de administración de la GIC Arauco S.A, son: -

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VI.

Revisar y procesar en SAP los diferentes estados de pago, aprobados por las áreas, estén de acuerdo a las tarifas y condiciones indicadas en los contratos u órdenes de compras generadas por la Gerencia de Ingeniería y Construcción. Gestionar documentos a pagos a los distintos Proveedores y/o Empresas de Servicios. Gestionar con bodega la entrega oportuna de las recepciones de materiales firmadas por los especialistas de obras, que respaldan los documentos de pago. Mantener al día el registro de facturas nacional y extranjera en planilla Excel. Mantener al día los cuadros de contratos de construcción, ingeniería y administración. Llevar el control y gestionar el cierre de las partidas abiertas en SAP. Realizar las Rendiciones de Fondo Fijo y Conciliación Bancaria.

Desafíos de la empresa

Fortalecer la cultura innovadora en ARAUCO focalizada en el valor de EXCELENCIA E INNOVACIÓN, buscado recoger el mayor número de ideas innovadoras, movilizando la participación y colaboración transversal en ARAUCO a través de una plataforma tecnológica donde se gestionará el proceso de ideación que culminará con la selección de las mejores ideas que se desarrollarán en un evento con los equipos de proyectos acompañados por expertos. • • • •

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Fortalecer la cultura de la innovación a través de la recolección de ideas innovadoras. Fomentar la creatividad y la colaboración entre las personas. Identificar oportunidades que contribuyan a mejorar la agilidad y eficiencia en ARAUCO. Implementar las mejores ideas, generando valor para ARAUCO.

VII. Desarrollo del Proyecto a. Encontrar dos problemáticas u oportunidades detectadas en su área de trabajo. b. Justificación de los hallazgos: Plantear en forma clara los problemas u oportunidades identificadas y explicar porque sería conveniente hacer algo al respecto. c. Planteamiento de su propuesta (A lo menos dos soluciones o propuestas) d. Costos y tiempo asociados a la propuesta (Desarrollar una sola). Este análisis debe basarse en presupuestos reales existentes y que efectivamente puedan proporcionar a la empresa el servicio propuesto. La planificación de los tiempos debe ser realista. e. Impacto del proyecto: El análisis debe estar sustentado con cifras (Valor $, volumen, porcentajes, tiempo, cantidad de personas, etc…)

Uno de los principales problemas a la hora de procesar los pagos es, cuando las facturas no vienen realizadas correctamente, entrando a un procedimiento engorroso que toma tiempo y molestias tanto para los proveedores como los trabajadores de Arauco que procesan los pagos. A que me refiero que la factura no está realizada correctamente, puede ser que esta venga con la información errada de la empresa, como puede ser la dirección, el giro, el Rut, destinatario, entre las más comunes. Otra forma de que venga errada es la forma de cobro, cobrando productos o/y servicios ya pagados, el tipo de cambio usado es erróneo (este debe guiarse por la Orden de compra puede ser por la fecha de emisión de la factura o la fecha de la guía de despacho), no es posible identificar el ítem cobrado, el precio unitario es distinto a la Orden de compra entre los más comunes. La razón que se generan los problemas, es que cada empresa tiene su forma de procesar los pagos que debe esta regida por la orden compra acordada entre Arauco y sus proveedores y esta se debe cumplir al pie y la letra, esta puede ser modificada pero deben concordar las partes a hacer una modificación a la Orden de compra. El personal de pagos y administración se da cuenta a la hora que se procesan los pagos teniendo dos opciones: 15

1. Rechazar la factura si esta esta dentro del plazo de 8 días de la emisión, siendo una opción no muy deseada por los proveedores, ya que generalmente Arauco acuerda un pago de 30 días, por ende, si esta factura se rechaza debe volverse a generar en una fecha más lejana, por lo tanto, reciben su pago de forma tardía. 2. O también otra forma es hacer que el proveedor emita una nota de crédito o débito dependiendo de la situación, lo que toma mucho tiempo tanto para los proveedores y el personal de Arauco, principalmente toma tiempo porque se debe comunicar al proveedor hacer que este entienda y este de acuerdo de esto, en las mayorías de las veces los proveedores tardan mucho en hacer estas notas de créditos o débito, por lo que atrasan los pagos, incumpliéndose el compromiso de Arauco de pagar 30 días.

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Una buena opción a esta problemática seria capacitar a los proveedores una vez que entran a trabajar con Arauco, enseñándoles una forma uniforme de facturación para reducir el tiempo de pagos, aumentando la productividad en el área de pagos de Arauco y mejorar el compromiso de pagar a los proveedores dentro del plazo. Como los proveedores que tiene Arauco no son tantos, y estos llevan una relación de años sería una forma rentable esta opción. Esta opción es aplicada por la empresa Codelco, esta empresa lo hace de forma online. Arauco podría copiar esta idea de hacer un curso online tanto para sus trabajadores como sus proveedores, involucrándose en impulsar que las empresas adopten tecnologías y prácticas de negocios que favorecen su desarrollo, su correcta tributación y que, en general, potencian su competitividad y capacidad de gestión empresarial. El acceso a capacitación sin costo; genera una modernización de los negocios, mejorando la cadena de pago y el flujo de efectivo; mayor plazo para realizar la declaración y pago del IVA, y el costo financiero que de ellos se deriva; impacto positivo en la relación con la empresa mandante; disminución del impacto en el medio ambiente, por menor consumo de papel; aumento de la productividad, al reducir los costos, tiempos y facilitación del proceso de facturación. El Sistema consta de seis módulos, donde se explican paso a paso los requisitos y forma de acceder a la utilización de la factura electrónica. Si bien se trata de una capacitación general útil a cualquier empresa que desee incorporarse a la facturación electrónica, en el módulo 5 se explican los requisitos específicos que Codelco solicita a sus proveedores.

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Para acceder a este Sistema en:   

http://curso.codelco.cl/

En la sección de Abastecimiento web: /areas_negocio/fr_abastecimiento.html En el Sitio web del SII www.sii.cl y en el Portal SII www.portalmipyme.cl

del Mipyme

sitio del

Objetivo General: Determinar las condiciones de diseño y de implementación de la facturación electrónica uniforme en Arauco. Objetivos Específicos: • • • • •

Aumentar la productividad en el departamento de facturación de Arauco (menor tiempo, mayor capacidad) => Mayor rapidez operacional en las ventas. Mejorar el control financiero de Arauco y la capacidad de disponer de información precisa sobre el estado de las facturas emitidas y recibidas. Optimizar los procesos de cobro en el área de cartera de Arauco, reduciendo tiempos y automatizando las acciones de validación. Elaborar un diagnóstico del área de facturación y logística que sirva como insumo para la implementación del proceso de factura electrónica en Arauco . Elaborar el plan de mejoras que permita crear una solución sostenible orientada al proceso de facturación electrónica.

Por lo anterior; la información que se genere en la elaboración de este proyecto, va a construir las bases para complementar y aclarar los conocimientos ya adquiridos sobre el tema de facturación electrónica, y va a contribuir a la creación de objetivos y estrategias más claras y estables, que permitan a la organización concebir este mecanismo como una alternativa económica y tecnológica que optimice los procesos. Precios de compra de cursos de capacitación de facturación online:

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En este enfoque, el planeamiento curricular se compone, principalmente, de dos elementos fundamentales: el Diseño Curricular y la Elaboración de Módulos. Módulo 1 /Antecedentes Generales • • • • •

Sistemas de información Sistema de Facturación Electrónica ¿Qué es la factura Electrónica? Factura Electrónica en Chile Ventajas de la factura electrónica

Módulo 2 / Sistema Facturación electrónica Facturación.cl • • • • • • •

Presentación de módulos Módulo Maestros Módulo Ventas Módulo Compras Módulo Contabilidad Módulo Administrador Ejercicio Práctico: Ingresando al portal Facturación.cl

Módulo 3 / Maestros • • • • •

Menú ingresos de cliente proveedor Menú ingreso de productos Edición de registros cliente/proveedor producto Resumen contenidos Ejercicio Práctico

Módulo 4 / Ventas • • • • • • • • •

Documentos electrónicos/documentos no electrónicos Factura Electrónica Seguimiento de documentos electrónico emitido Libro de ventas Respuestas DTE Nota de Crédito Electrónica Ingreso de documentos manuales Resumen de contenidos Ejercicio Práctico

Módulo 5 /Resumen de aprendizaje • • • 19

Resumen de contenidos Ejercicio Práctico Entrega de manual de usuario

http://repository.lasalle.edu.co/bitstream/handle/10185/2793/T11.11%20H433d.pdf?seque nce=1&isAllowed=y Otra opción de mejor y optimizar los recursos seria mejorar el GIS, que el programa de pagos de Arauco, para que este sea mucho más óptimo. Ahorrando tiempo también al área de pagos, tanto en hacer las nominas de pagos, como el proceso en si del pago. Para esto, debería contratar un Informático que pueda optimizar procesos en el programa.

VIII. Experiencia vivida Durante este tiempo que llevado trabajando en Arauco, me ha tocado ver la otra cara de la moneda, ya que en mi anterior practica fue una empresa muy pequeña al compararla con lo que es Arauco S.A. Lo primero que me pude dar cuenta es la bienvenida que se da, donde se preocupan que te sientas muy a gusta y te sientas parte de ella. Con una actividad del primer día en la mañana, de presentarte a cada uno de los cargos y tu puesto de trabajo, junto a tus compañeros que están contigo a cada momento. Conocer a tantas personas de tantos cargos, es gratificante para mí y más como se dio la instancia, siendo muy abiertos a responderte cualquier duda. Llenándome de mucha seguridad al momento de hacerlas cosas. De igual manera te ayuda a ponerte en cada 20

situación, estando dispuesta y acorde a cada situación, ya que en el área donde me encuentro, estoy con la alta gerencia en todo momento, teniendo que tener una postura muy formal y atenta. He sido parte de múltiples actividades, tanto como celebración de cumpleaños, celebración del 18, celebración de la nueva imagen de Arauco, Calidad de vida saludable, actividades de seguridad entre otros. También he recibido muchas capacitaciones de mis compañeros para hacer como manejar el SAP, hacer nóminas de presupuestos y usar el Gis (programa de Arauco para manejar la contabilidad). Este tiempo me ha ido muy bien, teniendo los reconocimientos de mis compañeros como de alta gerencia por mi capacidad de mantener un buen clima laboral y de adaptación, además por un trabajo bien hecho me han solicitado en dos oportunidades reemplazo. Ahora en septiembre para fiesta patrias y todo el mes de octubre para cubrir a mis colegas durante su ausencia. Lo que puedo destacar que más me ha gustado en poder ver la visión de una empresa grande, y darme cuenta de lo importante que es la buena comunicación de toda la empresa, ya que en el corto tiempo que he llevado, he tenido que estar comunicada con el cargado de la bodega, proveedores, gerencia de pago, el cargado de contrato, mis jefes directos y con mis compañeros de línea.

SUGERENCIAS · Arauco debe mirar a su entorno como parte de su negocio productivo, entender que la comunidad de una u otra forma ha sido muy importante en el crecimiento económico de la empresa a través de los trabajadores que pertenecen a la compañía. Es por esto que se deberían incorporar comunidades en el desarrollo productivo. · En cuanto al tema de educación, Arauco podría tener o financiar hogares en ciudades importantes donde pueden estar hijos de trabajadores y tener la oportunidad de acceder a Universidades, becar a estudiantes destacados de trabajadores y tener la oportunidad de estudios superiores. Aportar y desarrollar programas de mejoramiento de la educación básicamente en infraestructura de escuelas de muy bajo recursos. · Arauco debería considerar no solo la productividad en sus costos, sino que también lo social sin este apoyo es difícil que las empresas de servicios puedan enfrentar las brechas sociales. · Arauco ha presentado varios problemas al exterior de la fábrica Valdivia por motivos de malas gestiones de los contratistas relacionados con la empresa. Creemos que esta debe relacionarse con empresas que no presenten tales problemas que afectan el nombre de la corporación y provoquen una imagen errónea de la planta.

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· Incentivar las visitas a la planta por parte de los universitarios que estudien lo relacionado a la actividad de la celulosa, con el fin de enlazar relaciones con futuros profesionales que pudiesen pertenecer a la fábrica.

Referencias      

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ARAUCO.cl http://arauco.cl/index.asp http://arauco.cl/default.asp http://arauco.cl/informacion.asp?idq=643&parent=642&ca_submenu=642&idioma= 21 Reporte de sustentabilidad de ARAUCO 2016 http://www.arauco.cl/_file/file_3125_arauco_reporte_2012.pdf