Apresenta..

Planejamento Estratégico Estratégias Empresariais Antonio Sergio de Carvalho Maia Engenheiro Civil - MSc [email protected] Curso de Petróleo e Gás Universidade Estácio de Sá UNESA ascm

COMPORTAMENTO

ESTRATEGISTAS E NÃO ESTRATEGISTAS ascm

Acredite em você mesmo. Tenha confiança.

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Quando um ESTRATEGISTA comete um erro, diz: “Enganei-me“, e aprende a lição. Quando NÃO, comete um erro, diz: “A culpa não foi minha“, e responsabiliza terceiros.

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Um ESTRATGISTA sabe que a adversidade é o melhor dos mestres. Um NÃO sente-se vítima perante uma adversidade. ascm

Um ESTRATEGISTA sabe que o resultado das coisas depende de si. Um NÃO acha-se perseguido pelo azar.

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Um ESTRATEGISTA enfrenta os desafios um a um. Um NÃO contorna os desafios e nem se atreve a enfrentá-los.

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Um ESTRATEGISTA diz: "Sou bom, mas vou ser melhor ainda". Um NÃO diz: "Não sou tão mau assim; há muitos piores que eu". ascm

Um ESTRATEGISTA diz: “Deve haver uma melhor forma de o fazer. . .” Um NÃO diz: “Sempre fizemos assim. Não há outra maneira.” ascm

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Conflitos nas Organizações Š Elementos do Conflito: Š Vaidade Š Parcialidade Š Divisão de equipe Š Resultados positivos Š Resultados negativos

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GESTÃO ESTRATEGICA

A Componente Humana ascm

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EMPOWERMENT UM AMBIENTE DE RESULTADOS

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F CAMARGO

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Time Equipe Grupo ascmaia

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Desenvolvimento das equipes Š Nascimento. Os membros da equipe nos primeiros encontros vão agir com gentileza e reserva até se conhecerem melhor. Nesta fase pouco trabalho é desenvolvido

Š Ajustes. Ao começar a se descobrirem, os membros da equipe irão naturalmente desenvolver um processo de teste, buscando conhecer os pontos fortes e fracos de cada um. Nesta fase surgem muitos conflitos e disputa, enquanto os membros da equipe vão encontrando suas posições. É importante começar a produzir alguma coisa ascmaia

Desenvolvimento das equipes Š Regras. Os membros da equipe já se conhecem e as regras, normas e padrões começam a surgir em função da maneira como se relacionam. A produção aos poucos vai saindo, como uma introdução para a próxima fase.

Š Resultados. Em fim os membros já sabem como proceder uns com os outros, explorando os pontos fortes e compensando os pontos fracos. A cooperação é natural, a equipe está comprometida entre si e com os objetivos e metas. Os resultados são marcantes.

Š Desmobilização. No final de um projeto é comum a equipe passar por um sentimento de tristeza ao enfrentar a desmobilização. É hora de

comemorar os resultados alcançados e preparar-se para novos desafios. ascmaia

FOCO NO RESULTADO

PARA QUEM VOCÊ TRABALHA?

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Concepções do Gestor sobre o homem no trabalho (segundo Douglas McGregor, 1906-1964)

Š TEORIA X

Š TEORIA Y

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TEORIA X Š O homem em geral tem uma indisposição natural para o trabalho e o evita sempre que pode. Š As pessoas têm de ser coagidas, controladas, dirigidas, ameaçadas para que se apliquem devidamente no sentido de alcançar os objetivos de uma organização. Š Têm ambições relativamente pequenas e buscam a segurança acima de tudo. Š Evita responsabilidade. Š Prefere ser dirigido. ascmaia

TEORIA Y Š O dispêndio de força física ou mental no trabalho é natural tanto quanto na recreação e no repouso. Š O controle externo e a ameaça não são os únicos meios de promover o esforço para a consecução dos objetivos de uma organização. O homem se auto controla e dirige, a serviço dos objetivos com os quais se identifica( nos quais se engaja). Š Recompensas associadas à realização dos objetivos geram o engajamento. Š O homem em geral aprende, nas condições apropriadas, não só a aceitar mas a procurar responsabilidades. Š A capacidade para resolver os problemas da organização, com um grau relativamente alto de imaginação e criatividade é amplamente ascmaia encontrável

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A HIERARQUIA DAS NECESSIDADES (segundo Abraham H. Maslow, 1908-1970)

Auto realização

Status e Estima Sociais (afeto) Segurança

Fisiológicas

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Gente de qualidade para o time • • • • • • • • • •

saber negociar polivalência - desempenhar varias funções agilidade - rapidez para se adaptar network - amplas relações pessoais flexibilidade e humildade saber correlacionar esforços - equipe idiomas e informática percepção - estratégia a longo prazo vivência internacional bom histórico profissional

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Estamos na era da aprendizagem organizacional: as organizações que aprendem através das pessoas, valores e sistemas que a habilitam a mudar e melhorar continuamente seu desempeno através das lições da experiência. As molas mestras da

aprendizagem são a criatividade e inovação. As organizações e seus gerentes devem adaptar-se constantemente a novas situações para que possam sobreviver e prosperar. Isso requer a administração progressiva. Para Peter Senge, autor do livro “A Quinta Disciplina”, os gerentes devem estimular e conduzir a mudança para criar organizações que aprendem.

Organizações que aprendem são aquelas que desenvolvem uma capacidade contínua de adaptar e mudar.

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O que estamos buscando?

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Um novo paradigma ascmaia

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“Ao se apaixonar o homem desarma a ditadura da razão”

Elson Teixeira

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“quem nunca sentiu uma paixão nunca vai ter nada não”

Vinícios de Moraes

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deficientes

normais

geniais

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Os 5 fatores de sucesso 1. 2. 3. 4. 5.

Energia Energizador Executor Empreendedor Emocionador

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Liberando a criatividade

B-2

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O laboratório de idéias Š Estoque de assuntos; Š Sementeira de idéias; Š Bancada de testes; Š Implementação e promoção

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Estoque de assuntos Armazene assuntos, que tanto podem ser idéias novas , como problemas ainda sem solução mas que de alguma forma incomodam e merecem uma solução. Descubra novas fontes de ideias, utilizese de novas amizades, livros e artigos de revistas. Tudo que chamar sua atenção deve ir para este estoque. Classifique os assuntos por áreas de interesse ( 3 a 4 áreas no máximo). Anote qualquer lampejo para que não venha ascm se perder.

Sementeira de idéias Cultive as idéias, fale com alguém sobre elas, não as deixe morrer. Debata os aspectos mais diversos, com o maior numero de pessoas, colete opiniões. Envolva todos os talentos disponíveis, e todos os idiotas também. Engorde e fortaleça as pequenas idéias. Associe ideias, combine, adapte, modifique,aumente, questione. Uma boa idéia quanto mais atacada mais forte fica. ascm

Bancada de testes Faça um projeto piloto da sua idéia. Observe e compreenda primeiro, depois julgue. Desenvolva o hábito de fazer perguntas. Envolva sua equipe de talentos no aprimoramento do piloto. Não se esqueça que uma boa idéia, quanto mais questionada mais forte fica

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Implementação e promoção Coloque as idéias em ação. Uma idéia razoável em ação produz muito mais que uma grande idéia arquivada. Responsabilize os talentos operacionais da sua equipe pela ação. Divulgue os resultados. A propaganda é a alma de qualquer negócio. Divida os méritos com todos os que ascm participaram.

Eliminar a pressão da razão, abrir espaço para a anarquia cerebral, sem censura...

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‘

Š A VISÃO SISTÊMICA DO PROJETO NA ESTRATEGIA

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PROJETO NA GESTÃO ESTRATÉGICA PRINCÍPIOS GERAIS DO PROJETO PROJETO DE PROJETO DE PROCESSOS PRODUTOS E SERVIÇOS

PROJETO DE REDE

GERAÇÃO CONCEITUAL TRIAGEM PROCESSOS

TECNOLOGIA DE EQUIPO

ANTE PROJETO

ARRANJO FISÍCO

AVALIAÇÃO

PROJETO DE TRABALHO

PROJETO FINAL ascmaia

Š DEFINIÇÃO : Projeto é definido como uma organização transitória que compreende uma sequência de atividades dirigidas à geração de um produto ou serviço singular em um tempo determinado. PROJETO – UM OBJETIVO PROJETO – TRANSITÓRIO – CICLO DA VIDA PROJETO – SINGULARIDADE PROJETO - COMPLEXIDADE – MIX AÇÕES

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ETAPAS DO PROJETO INVENTIVIDADE

TÉCNICO

1 – IDEALIZAÇÃO – CRIATIVIDADE – ESCOLHA 2 - ELABORAÇÃO – COMPROMISSO – COMPLEXIDADE 3 – FORMULAÇÃO 4 – AVALIAÇÃO 5 - CONCLUSÃO PLANEJAR

PROGRAMAR

CONTROLAR

HISTÓRICO: MESOPOTÂMIA 6000 ANOS ascmaia

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RAÍZES DE CONFIGURAÇÃO DO PROJETO

PROJETOS DE ENGENHARIA (PMI) – EUA

OBJETIVOS TEMPO CUSTOS QUALIDADE RECURSOS COMUNICAÇÃO ascmaia

ESQUEMAS EUROPEUS DE PLANIFICAÇÃO GER FOCO

FOCO

INSTRUMENTOS DE COORDENAÇÃO

APOIO - OBJETIVOS COMPARTILHADOS E DEFINIDOS

PROJETOS DE INVESTIMENTO SELEÇÃO DE INVESTIMENTO TAXA DE RETORNO

RISCOS E INVERSÃO ascmaia

ETAPAS DO PROJETO VISÃO ESTRATÉGICA Š

‘

IDÉIA

TRIAGEM

ANTE PROJETO

AVALIAÇÃO

PROJETO FINAL

1 CONCEITO

2 PACOTE

3 PROCESSO ascmaia

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PROJETO – IDÉIA E CONCEITO Š

FÉRIAS COM ESPORTE RADICAL E SURFE MÍNIMO DE 15 ANOS

‘

IDÉIA

CONCEITO

PERÍODO DEZ DIAS HOTEL 3 ESTRELAS MULTI ATIVIDADES AVENTURA IDADE MÍNIMA SEGURANÇA PARA A PRÁTICA AMBOS OS SEXOS

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PROJETO PERGUNTA: A ESTRATÉGIA RESPONDE Š VIABILIDADE – QUÃO DIFÍCIL É ? - QUAIS INVESTIMENTOS SÃO NESCESSÁRIOS ?

Š ACEITABILIDADE – QUANTO VALE A PENA? - QUAL O RETORNO FINANCEIRO?

Š VUNERABILIDADE – O QUE PODE DAR ERRADO? - QUAIS OS RISCOS? ascmaia

PROJETO PERGUNTA: A ESTRATÉGIA RESPONDE Š VIABILIDADE – HABILIDADE ORGANIZACIONAL E RETORNO FINANCEIRO Š ACEITABILIDADE – SATISFAÇÃO DOS CRITÉRIOS DE DESEMPENHO COM RETORNO FINANCEIRO Š VUNERABILIDADE – CONHECER O AMBIENTE EXTERNO – ANALISAR O RISCO DE INSUCESSO

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TÓPICOS DE REFERÊNCIA NO PROJETO OS CAMINHOSDA ESTRATÉGIA ♦VOLUME DE PRODUTOS / SERVIÇOS ♦VARIEDADE DE PRODUTOS / SERVIÇOS ♦QUALIDADE DE PRODUTOS / SERVIÇOS ♦RAPIDEZ ♦CONFIABILIDADE ♦FLEXIBILIDADE

♦CUSTOS ascmaia

A equipe inovadora

C-1

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Compondo características

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controlador

explorador

perseguidor

preservador ascmaia

Sinergia

O poder da diversidade

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Desenvolvimento pessoal e interpessoal

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Resultado VOCÊ consideração

Perde/Ganha

Ganha/Ganha

EU coragem Perde/Perde

Ganha/Perde

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confiança

Sinérgico (Ganha/Ganha)

Respeitoso (Compromisso)

Defensivo

(Ganha/Perde) cooperação ascmaia

Condução de reuniões Š Antes  determine o objetivo  escolha os participantes  estabeleça local, dia e hora  defina a agenda  convoque os participantes  escolha o método da reunião  prepare o local Š Durante  observe os horários  apresente os participantes  esclareça o processo de participação  coordene a discussão  conduza a decisões  registre as ocorrências e decisões  saiba quando parar Š Após  conquiste os objetivos  o que, quem, quando e como fazer  avalie cada encontro

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Delegação Delegar é transferir autoridade a outras pessoas Seis níveis de delegação: 1- Toque o bonde: nenhum contato comigo é necessário. 2- Toque o bonde: “Me informe” o que fez. 3- Vamos ver juntos: mantenha-me informado do que você pretende fazer; vá fazendo tudo, a menos que eu diga não. 4- Vamos ver juntos: mantenha-me informado do que você pretende fazer; não faça nada até que eu aprove. 5- Vamos ver juntos: traga-me alternativas de ação argumentos favoráveis, recomende a melhor alternativa para minha aprovação. 6- Vamos ver juntos: forneça-me todos os fatos; eu decidirei o que fazer.

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Bases para a delegação eficaz Š Definir a tarefa. Š Selecionar o delegado. Š Detalhar a tarefa e os limites da autoridade. Š Apoiar o delegado. Š Acompanhar o andamento. Š Analisar o desempenho e dar feed-back. Š Não abdique, delegue. ascmaia

Entrevista pessoal Š Olho no olho. Š Espiral ascendente. Š Novos estímulos. Š Relacionamento de confiança.

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Entrevista pessoal Š Local Š horário Š roteiro = quebra

gêlo

= aproximação = pesquisa = intervenção

Š fechamento ascmaia

Na mesma página da música

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Sinfonia

Sintonia Sincronia

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A visão das oportunidades

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Trabalhando sua área de influência

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preocupaç preocupação influência

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preocupaç preocupação

influência

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Construindo nossas próprias prisões Š Eu não consigo fazer isto... Š Eu sou desajeitado... Š Eu sou feio mesmo... Š Eu não sou o mais brilhante... Š Até sou meio burro de fato... ascmaia

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Quebrar estas barreiras e jogar fora os rótulos negativos

Positividade Energia Esperança Dinamismo

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Você tem um instrutor negativo? Š O que você faz quando alguém o elogia? „ „

Imagina, eu? São seus olhos.

Š Quais rótulos você aceita? „ „

Eu sou um desajeitado Eu sou feio

Š O que você diz para si mesmo quando algo sai errado? „ „ „

é assim a minha sorte eu sabia que não ia dar eu nunca devia ter tentado isto

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Cultive as possibilidades

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LIDERANÇA PARA IMPLANTAÇÃO

Š POR ESTRATÉGIA – VISÃO FUTURISTA – ANTECIPAÇÃO DAS ATIVIDADES Š POR INTELECTO – CONHECIMENTO E PESQUISA TEÓRICA PARA PERCEBER AS TAREFAS Š POR INSPIRAÇÃO – INTUIÇÃO E PERCEPÇÃO DAS TAREFAS

LÍDER ESTRATÉGICO

LÍDER INTELECTUAL

LÍDER INSPIRADOR

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ESTRATÉGIA

ESTRATÉGIA EFEITO ABRANGENTE

DEFINIÇÃO DE POSIÇÃO AMBIENTE

OBJETIVOS

PRAZO

Š CONCEITO: PADRÃO GLOBAL DE DECISÕES E AÇÕES NO AMBIENTE PARA APROXIMAR A PRODUÇÃO DA META.

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Š ESTRATEGISTA NA EMPRESA CONHECIMENTO

PERSPECTIVA

ATITUDE

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ESTRATEGIA 1. 2. 3.

Š HISTÓRICO SUCINTO MODELO CLÁSSICO – TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO (1900 A 1950 ) MODELO NEO CLÁSSSICO-TEORIA DA ADM. (1950 1990 ) MODELO DA INFORMAÇÃO – TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO > 1990 Š

ETAPAS DA ESTRATÉGIA

PLANO

IDÉIAS

ORGANIZAÇÃO

COISAS

ESTRUTURA

PESSOAS

CONTROLE

ascmaia RESULTADOS

HIERARQUIA DA ESTRATÉGIA

NEGÓCIO

DIFERENTES FUNÇÕES

CORPORATIVO

FUNCIONAL

DIFERENTES NEGÓCIOS CONTRIBUIÇÃO AMBIENTE DAS FUNÇÕES

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HIERARQUIA DA ESTRATÉGIA ‘

AMPLO

SETORIAL

COMPARTIMENTADO

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CONSUMIDORES X OPERAÇÃO ‘’

FATORES COMPETITIVOS

OBJETIVO DE DESEMPENHO

PREÇO BAIXO

CUSTO

QUALIDADE ALTA

QUALIDADE

ENTREGA RÁPIDA

RAPIDEZ

ENTREGA CORRETA

CONFIABILIDADE

PRODUTOS/SERVIÇOS INOVADORES

FLEXIBILIDADE

AMPLO PRODUTOS/SERVIÇOS

MIX COMPOSTO

MUDAR A QUALIDADE

FLEXIBILIDADE - VOLUME ascmaia

MODELO SUCINTO DA ESTRATÉGIA Š Š Š Š Š Š Š Š

FOLHA DE ROSTO SUMÁRIO LISTA DE TABELAS E GRAFICOS RESUMO INTRODUÇÃO JUSTIFICAÇÃO DESENVOLVIMENTO CONCLUSÃO ascmaia

MODELO – FASE I Š AVALIAÇÃO ESTRATEGICA DA EMPRESA 1. Detalhar e analisar o Perfil da Empresa 2. Detalhar e analisar o desenvolvimento da atividade da Empresa e compatibilizar 3. Detalhar e analisar cenários alternativos e os impactos estratégicos da Empresa e na Empresa 4. Avaliação Estratégica do negocio 5. Detalhar e analisar a missão do negocio 6. Detalhar e analisar o ambiente interno do negocio ascmaia

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MODELO FASE I continuação 7. Detalhar e analisar a Avaliação externa do negocio 8. Reestruturar a estratégica do negocio 9. Definição de alternativas viáveis 10. Conclusão 11. Aplicabilidade

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MODELO – FASE II Š AVALIAÇÃO ESTRATEGICA DOS NEGOCIOS ANTES Š Informação Š Fatores Š Resultados DEPOIS Š Informação Š Fatores Š Resultados ascmaia

MODELO – FASE III Š Perfil da Empresa Š Analise de Desenvolvimento do Perfil da Empresa Š Analise dos Cenários Alternativos Š Analise das Franquezas Š Analise das Oportunidades

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Resumo do Modelo Estratégico Š 1. 2. 3. Š 1. 2. 3. 4. 5.

Fase I Perfil da Empresa – Diagnóstico O Presente e o Futuro( Dados Históricos) O que concorda e o que discorda Fase II Quem produz O que produz Valor do que produz Elaboração de organograma de função Analise critica ascmaia

Resumo Continuação Š Fase III 1. Cenários Alternativos 2. Neutralidade dos equívocos 3. Potencialidade dos acertos Š Fase IV 1. Estudos dos Impactos anteriores 2. Estudos dos Impactos posteriores P – Pressão E – Estado I – Impacto R - Resposta ascmaia

Š 1. 2. 3. 4. Š 1. 2. 3. 4.

Resumo Continuação - Final Fase V Avaliação Estratégica do negócios Missão do negocio Exame interno do negocio Avaliação externa do negocio Fase VI Conclusão da viabilidade Ciclo de mudança Reestruturação estratégica Reformulação do negocio

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A ESTRATÉGEIA E O MARKETING 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

MELHORIA DA IMAGEM DA EMPRESA AUMENTO DE PARTICIPAÇÃO DO MERCADO REDUÇÃO DE HORAS IMPRODUTIVAS FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES MELHORIA EMPRESA x COMUNIDADES MELHOR ACESSO DE CAPITAL MELHOR RELAÇÃO COM SINDICATOS MELHOR RELAÇÃO NA ZONA DE INFLUÊNCIA

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ASPECTO DA ESTRATÉGIA

AMBIENTAL

PESSOAL

COMPORTAMENTAL

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LIDERANÇ LIDERANÇA PARA IMPLANTAR

Š 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

ASPECTOS ANALÍTICOS

BOAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS BONS CONHECIMENTOS ECONOMICOS BONS CONHECIMENTOS TÉCNICOS SOLIDEZ EMOCIONAL HABILIDADE POLÍTICA SOLIDEZ DE IMAGEM TENACIDADE – COESÃO - OBSTINADO DETERMINAÇÃO – DELIMITAR - DECISÃO SENSIBILIDADE ascmaia

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LIÇÕES PRINCIPAIS Š Um novo modo de ser. Š Espiral descendente ou irradiar possibilidade. Š O brilho nos olhos. Š Cada voz na visão. Š Tornando os outros poderosos. Š A voz na cabeça. Š Todos ganham A. ascmaia

Estruturas de liderança

Escreva algumas percepções ou estruturas comuns de liderança:

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O novo modo de ser inclui: Š Tratar de relacionamentos. Š Concentração nas conversas. Š Cria uma ligação em lugar de uma divisão. Š Apela para a paixão e não para o medo. Š Uma visão que não tem limites. Š Oferece a si mesmo. Š Não se leva muito a serio. Š Torna os outros poderosos. Š Engaja todos na visão ascmaia

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Reconheça a espiral descendente

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Irradiar possibilidades

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Fale de possibilidades

Escreva pelo menos 5 conversas em espiral descendente que você tenha presenciado nas últimas semanas, e as possíveis soluções ascmaia

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Lembrem-se da regra

Š Que problemas surgem quando as pessoas se levam demasiadamente a serio? Š Você se lembra de uma ocasião destas? O que aconteceu? Š Se fosse enfrentar a mesma situação de novo, o que faria diferente?

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Tornando os outros poderosos

O maestro é o único músico que não produz nenhum som.

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Procure o brilho nos olhos Comportamentos que isolam os outros X Comportamentos que inspiram o brilho nos olhos ascmaia

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A voz na cabeça Š Não consigo vender nada. Š Não estão atingindo a qualidade. Š Não tenho solução para isto. Š Falta tempo para tudo o que me pedem. Š Realmente não confiam em mim. Š Nunca vou conseguir entregar no prazo.

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Os quatro princípios básicos na condução da sua Equipe Talentosa

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1° Visão Olhar para o futuro e visualizar as possibilidades. Ver o que ainda não existe, é um exercício da imaginação. Despertar na equipe a confiança no futuro ascm

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2°Desbloqueio

Soltar as amarras de conceitos e erros do passado. Libertar-se para novas oportunidades. No processo de mudança é mais difícil abandonar os antigos hábitos que incorporar os novos. ascm

3°Compromisso

Tomar sobre si uma responsabilidade, uma identidade nova , um comprometimento. É importante batizar o empreendimento, o projeto, ou a idéia. Um novo nome é fundamental. ascm

4° Inspiração

Desenvolver a habilidade de sentir as tendências, os novos ares. Despertar a luz interior. Atentar para o lampejo espiritual e para a utilização do lado imaginativo do cérebro. Valorizar o tempo ocioso. ascm

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Manual do Líder Criativo Š Mantenha a mão na massa - não abandone jamais as atividades nas quais você é realmente bom Š Busque opiniões, não votos - o bom líder não espera pelo consenso: respeita as opiniões da equipe Š Contrate devagar, demita rápido - gaste tempo para conhecer quem entra na equipe. Quando a parceria não for mais produtiva, tome uma decisão rapidamente Š Siga em frente até que lhe parem - não espere ordens para tomar iniciativa Š Em criatividade não existe linha de chegada - não se dê por satisfeito: há sempre como aprimorar uma idéia Marcio Moreira

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Os quatro princípios básicos

ŠVisão ŠDesbloqueio ŠCompromisso ŠInspiração

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Metodologia de Implementação Š Identificar as habilidades. Š Liberar a criatividade. Š Colecionar idéias. Š Compor as características. Š Desenvolver relacionamento de confiança

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A base de todo o processo é a entrevista pessoal

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Alerta

Cuidado com o jacaré A sua tarefa é drenar o pântano ascm

Grandes verdades sobre o desenvolvimento de sistemas de gerenciamento estratégico ascm

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Não estabeleça prazos audaciosos demais

Prazo é prazo ! ascmaia

Nem toda apresentação será um sucesso

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A estrutura hierárquica tradicional só atrapalha

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Preste atenção aos sinais do mercado

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Escolha atributos significativos para seu cliente

Qual é o meu?

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O que serve para um cliente pode não servir para o próximo

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Nada pode parar a automação

IDADE DA PEDRA

IDADE MÉDIA

IDADE DO BRONZE

IDADE MODERNA

IDADE DO FERRO

IDADE DA INFORMÁTICA

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Busque soluções eficientes

JÁ TOMEI BANHO

MM... FOI RÁPIDO.

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Seja inovador; aproveite as oportunidades

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Escolha a ferramenta mais adequada para cada situação

Atrasado

Bêbado

Batom

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Soluções técnicas nem sempre podem ser implantadas Mas eu continuo não entendendo as mulheres.

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Ajuda on-line pode ser útil ...

Enfermeira, acesse a internet, vá até www.cirurgia.com e clique no ícone “O que fazer quando você está totalmente perdido”.

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Mas não acredite em tudo que vem pela Internet

O bom da Internet é que ninguém sabe que você é um cachorro... ascmaia

Experiência em simulações pode ser de serventia Alguém aqui sabe jogar o Flight Simulator da Microsoft?

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Previsão e realização nem sempre saem como planejado

Come on! Itlá,can‘t Vamos nãogo podemos errartime... todas... wrong every

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O uso de soluções tecnológicas é inevitável...

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Mas as dificuldades das pessoas devem ser consideradas... O que vocês estão esperando? Vão ajudá-lo a dar Ctrl Alt Del

Droga, o Windows travou de novo

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E não esqueça do treinamento dos usuários OK ... agora você vai fazer exatamente o que estou te mandando, senão !

Accesso negado

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Acostume-se a trabalhar sob pressão

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Vá até o fim

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