Analyse De La Valeur

Analyse de la valeur

1

Analyse de la valeur

2

3

Démarche fonctionnelle Le produit est considéré comme un ensemble fonctionnel, c’est-à-dire assurant un ensemble de fonctions, et non pas comme une liste de pièces ou de composantes. La capacité à identifier et classer les fonctions; à distinguer les fonctions principales des fonctions complémentaires est fondamentale en AV. la valeur est concentrée sur les fonctions principales, parallèlement l’investissement doit aller en priorité sur ces fonctions. Une fonction complémentaire doit à priori coûter moins cher qu’une fonction principale 4

Démarche économique Une tâche essentielle de l’AV consiste à identifier les parties les plus coûteuses et focaliser l’attention dessus (principe de la loi de Pareto) La décision finale prise dépend en grande partie de l’évaluation des coûts, un grand soin doit donc y être apporté. La dernière étape de l’AV consiste à déterminer la valeur finale du produit et son coût puis à comparer les deux. L’indice de valeur permet de comparer les solutions entre elles sur la base du rapport qualité/prix. 5

Démarche pluridisciplinaires

Dès la conception, l’AV fait intervenir en même temps et travailler eb équipe des intervenants du projet : créateurs, gestionnaires, fabricants, vendeurs…

Cette démarche règle le maximum de problème dès la conception et limite les modifications aux phases suivantes. 6

Finalités

7

Domaine d’application

8

Une logique de résolution de problème en analyse de la valeur

9

La notion de valeur

10

La notion de valeur

11

Mode opératoire L'analyse de la valeur suit un plan de travail en 7 phases qui doivent être scrupuleusement respectées (norme NF X 50-152) La démarche est progressive et prend en compte les résultats des phases amont. Mais elle est aussi itérative, en ce sens que chaque phase peut être remise en cause par celles qui la suivent. Elle repose par ailleurs sur un groupe de travail pluridisciplinaire qui constitue la structure opérationnelle de l'action d'analyse de la valeur. Ce groupe est animé par un chef de projet.

12

Mode opératoire 7. suivi de la réalisation

6. Bilan prévisionnel

1. Orientation de l'action Groupe de travail Chef de projet

5. Etudes, évaluations, choix des solutions

2. Recherche d'informations 3. Analyse fonctionnelle

4. Recherche de solutions 13

Orientation de l’action Phase 1

1 - Orientation de l’action 2 - Recherche de l ’information 3 - Analyse des fonctions et des coûts 4 - Recherche d’idées

Objectifs : Sur quoi va porter l’étude Les limites et contraintes à respecter La composition du groupe de travail La durée prévisionnelle de l’analyse Les objectifs visés

et voies de solutions 5 - Etude et évaluation des solutions 6 - Bilan prévisionnel 7 - Suivi de la réalisation

Outils : Analyses de rentabilité plans stratégiques check-liste 14

Orientation de l’action Phase 1

1 - Orientation de l’action 2 - Recherche de l ’information 3 - Analyse des fonctions et des coûts 4 - Recherche d’idées et voies de solutions 5 - Etude et évaluation des solutions 6 - Bilan prévisionnel 7 - Suivi de la réalisation

Actions à réaliser : Identifier l’objet de l’étude Définir les limites à respecter Fixer les contraintes à intégrer dans l’analyse Calculer l’enjeu économique Définir les délais & les budgets alloués à l’étude Définir les objectifs de : Coût, Performance, Fiabilité Constituer le groupe

Produits de l'étape Descriptif du projet Note de cadrage

15

Rechercher les informations Phase 2

1 - Orientation de l’action 2 - Recherche de l ’information 3 - Analyse des fonctions et des coûts

Objectifs : Connaître le sujet à traiter et son contexte réel Favoriser la suite du déroulement

4 - Recherche d’idées et voies de solutions 5 - Etude et évaluation des solutions 6 - Bilan prévisionnel 7 - Suivi de la réalisation

Outils : Internet Benchmarking Brainstorming Questionnaires Réunions Enquêtes 16

Rechercher les informations Phase 2

1 - Orientation de l’action 2 - Recherche de l ’information 3 - Analyse des fonctions et des coûts 4 - Recherche d’idées et voies de solutions 5 - Etude et évaluation des solutions 6 - Bilan prévisionnel 7 - Suivi de la réalisation

Actions à réaliser : Toutes les informations (techniques, industrielles, économiques, commerciales, sociales, réglementaires, etc...) liées au besoin, aux produits concurrents, à la conception, la fabrication et la distribution du produit doivent être rassemblées. Il s'agit de définir principalement :

- le besoin à satisfaire - le marché visé - la concurrence - les avantages et inconvénients du produit actuel et des produits concurrents - l'historique du produit - les techniques disponibles - les coûts - les contraintes (normes, réglementations...) - les insatisfactions des clients... Produits de l'étape Analyse de l'existant

17

Analyse fonctionnelle Phase 3

1 - Orientation de l’action 2 - Recherche de l ’information 3 - Analyse des fonctions et des coûts

Objectifs : Définir le besoin en terme de fonctions Connaître les performances à atteindre et les contraintes à respecter

4 - Recherche d’idées et voies de solutions 5 - Etude et évaluation

Outils :

des solutions

Analyse fonctionnelle : externe et interne Méthode de hiérarchisation Enquête Tableau de chiffrage des coûts des fonctions

6 - Bilan prévisionnel 7 - Suivi de la réalisation

18

Analyse fonctionnelle Phase 3

1 - Orientation de l’action 2 - Recherche de l ’information 3 - Analyse des fonctions et des coûts 4 - Recherche d’idées et voies de solutions 5 - Etude et évaluation des solutions 6 - Bilan prévisionnel 7 - Suivi de la réalisation

Démarche : Rechercher et énoncer les fonctions du système (Recenser) Caractériser les fonctions •Critères d’acceptation •Niveaux •Flexibilité et limites Ordonner les fonctions Hiérarchiser les fonctions Valoriser les fonctions (Chiffrer leurs coûts)

Produits de l'étape Cahier des charges fonctionnel validé par le commanditaire 19

Analyse fonctionnelle Phase 3

1 - Orientation de l’action 2 - Recherche de l ’information 3 - Analyse des fonctions et des coûts

– Recenser – Caractériser – Ordonner – Hiérarchiser – Valoriser

Finalités Recenser l'ensemble des fonctions d'un produit en vue d'élaborer le cahier des charges fonctionnel du produit

Principe : (Analyse fonctionnelle du besoin)  Identifier le milieu extérieur au produit, c’est à dire tout ce qui est en contact direct ou virtuel avec lui,  Faire apparaître les relations entre le produit et le milieu extérieur,  Identifier à partir de cette analyse les fonctions que doit satisfaire le produit. 20

Analyse fonctionnelle Phase 3

1 - Orientation de l’action 2 - Recherche de l ’information 3 - Analyse des fonctions et des coûts

– Recenser

La caractérisation des fonctions constitue le coeur du cahier des charges fonctionnel, elle demande un gros travail du groupe et de l'animateur. Elle constitue également une mémoire d'un savoir-faire. Si les compétences ne sont pas dans le groupe, on fera une recherche externe (par exemple pour des normes, ou des éléments d'ergonomie).

– Caractériser – Ordonner – Hiérarchiser – Valoriser

Pour chaque fonction de service : • des critères d’appréciation ou de valeur • des niveaux d’exigence sur ces critères • des indications de flexibilité limites d’acceptation ou taux d’échange

21

Analyse fonctionnelle Phase 3

1 - Orientation de l’action 2 - Recherche de l ’information 3 - Analyse des fonctions et des coûts

– Recenser – Caractériser

Finalités Représenter graphiquement les fonctions et leurs liens afin de vérifier la pertinence de l’analyse fonctionnelle.

Outil Le diagramme FAST permet d'ordonner les fonctions selon un enchaînement logique en répondant aux questions: pourquoi, comment et quand ?

– Ordonner QUAND ?

– Hiérarchiser – Valoriser

COMMENT ? POURQUOI ?

22

Analyse fonctionnelle Phase 3

1 - Orientation de l’action 2 - Recherche de l ’information 3 - Analyse des fonctions et des coûts

– Recenser – Caractériser – Ordonner – Hiérarchiser – Valoriser

Cette étape consiste à donner un poids relatif aux différentes fonctions. L'objectif est de déterminer l'importance de l'attente pour chaque fonction. L'animateur conduira l'animation pour tous les cas de comparaison, en procédant de façon aléatoire. S'il n'y a pas consensus sur une valeur, on peut réaliser un deuxième vote de confirmation. 23

Analyse fonctionnelle Phase 3

1 - Orientation de l’action 2 - Recherche de l ’information 3 - Analyse des fonctions et des coûts

– Recenser – Caractériser – Ordonner – Hiérarchiser – Valoriser

Mode d'emploi Comparer les fonctions deux par deux, Faire figurer dans la case correspondante la fonction qui domine l'autre avec une note de 1 à 3 note 1 : fonction peu supérieure à l'autre, note 2 : fonction supérieure à l'autre, note 3 : fonction très supérieure à l'autre. Totaliser le nombre de points obtenus par chaque fonction Calculer le pourcentage de répartition obtenu Représenter ces pourcentages sur un histogramme 24

Analyse fonctionnelle Phase 3

1 - Orientation de l’action 2 - Recherche de

Le poids des fonctions 

l ’information 3 - Analyse des fonctions et des coûts

– Recenser – Caractériser – Ordonner – Hiérarchiser – Valoriser

L'animateur conduira l'animation pour tous les cas de comparaison, en procédant de façon aléatoire. S'il n'y a pas consensus sur une valeur, on peut réaliser un deuxième vote de confirmation. Le résultat de la hiérarchisation s'obtient en comptabilisant les points obtenus par chaque fonction (en ligne et en colonne). On réalise ensuite une représentation sous forme d'histogramme.

25

Analyse fonctionnelle Phase 3

1 - Orientation de l’action

Exemple F1

2 - Recherche de l ’information

F2

F3

F4

F5

F6

F1

F1

F1

F1

F1

3

3

3

3

3

F2

F3

F4

F2

F6

2

1

1

2

F3

F3

F3

F6

2

2

1

F4

F4

F4

2

3

F5

F5

3 - Analyse des fonctions et des coûts

– Recenser – Caractériser – Ordonner – Hiérarchiser – Valoriser

Fonctio ns

Notes (K)

%:tota l

F1

15

45%

F2

1

3%

F3

6

18%

F4

6

18%

F5

2

6%

F6

3

9%

33

100%

2 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

45% 18%

18%

3% F1

F2

F3

F4

6%

9%

F5

F6

26

Analyse fonctionnelle Phase 3

1 - Orientation de l’action 2 - Recherche de

Finalité

fonctions et des coûts

Présenter de manière synthétique les résultats de l’analyse fonctionnelle (fonction, coût et valeur) en transférant les coûts de revient des tâches sur les fonctions de services associés

– Recenser

Mode d'emploi

l ’information 3 - Analyse des

– Caractériser – Ordonner – Hiérarchiser – Valoriser

Lister les fonctions du produit en abscisse, Lister les composantes du produit en ordonnée, Calculer le coût des composantes et le répartir sur les fonctions afin d'avoir le coût de chaque fonction. Cette répartition, d'abord en pourcentage puis en valeur réelle, se fait en proportion du rôle que joue chaque composante dans chaque fonction

27

Analyse fonctionnelle Phase 3

1 - Orientation de l’action 2 - Recherche de l ’information 3 - Analyse des

Exemple de présentation pour un stylo

   

fonctions et des coûts

– Recenser – Caractériser – Ordonner – Hiérarchiser – Valoriser

  Coût des Fonctions Coût des  composantes

F1 saisissable

corps

15

5

bille

4

4

encre

3

1

réservoir

7

2

capuchon

7

4

Composantes

...

 10

Coût  des  fonctions

46

F2 laisser une trace

F3 rangeable

F4 étanche

Fx

10 2 5 1

2  10

11

5

11

9

10

28

Rechercher des idées de solutions Phase 4

1 - Orientation de l’action 2 - Recherche de l ’information 3 - Analyse des fonctions et des coûts

Objectifs : Obtenir le maximum d’idées de solutions. Induire l’innovation.

4 - Recherche d’idées et voies de solutions 5 - Etude et évaluation des solutions 6 - Bilan prévisionnel

Outils : Matrice de découverte Brainstorming Check-list Autres méthodes créatives.

7 - Suivi de la réalisation

29

Rechercher des idées de solutions Phase 4

1 - Orientation de l’action 2 - Recherche de l ’information 3 - Analyse des fonctions et des coûts 4 - Recherche d’idées et voies de solutions

Démarche : Rechercher le maximum d’idées pour résoudre le problème pose en évitant toute censure prématurée. Prendre en compte toutes les idées qui ont déjà été prises en compte sur des sujets analogues.

5 - Etude et évaluation des solutions 6 - Bilan prévisionnel

Produits de l'étape Définition de plusieurs scénarios de solutions.

7 - Suivi de la réalisation

30

Elaborer et évaluer les solutions Phase 5

1 - Orientation de l’action 2 - Recherche de l ’information 3 - Analyse des fonctions et des coûts 4 - Recherche d’idées

Objectifs : Conserver quelques solutions finales ; •Réalisables, •Economiques, •Fiables

et voies de solutions 5 - Etude et évaluation des solutions 6 - Bilan prévisionnel 7 - Suivi de la réalisation

Outils : Chiffrage rapide de devis, Analyse technologique, Gammes, Prévisions de délais, Mesure de fiabilité. 31

Elaborer et évaluer les solutions Phase 5

1 - Orientation de l’action 2 - Recherche de l ’information 3 - Analyse des fonctions et des coûts 4 - Recherche d’idées et voies de solutions

Démarche : Evaluer la technique & sa fiabilité. Evaluer les conditions matérielles de réalisation. Evaluer les coûts, les investissements et la rentabilité. Evaluer les impacts sociaux éventuels. Evaluer les avantages et les inconvénients.

5 - Etude et évaluation des solutions

Produits de l'étape

6 - Bilan prévisionnel

Hiérarchisation objective des solutions qui seront présentées au commanditaire pour sélection.

7 - Suivi de la réalisation

32

Bilan prévisionnel, Proposition, Décider, Choisir.

?

Phase 6

1 - Orientation de l’action 2 - Recherche de l ’information 3 - Analyse des fonctions et des coûts 4 - Recherche d’idées et voies de solutions 5 - Etude et évaluation des solutions 6 - Bilan prévisionnel 7 - Suivi de la réalisation

Objectifs : Faciliter le choix des décideurs en leur présentant un argumentaire objectif. Sélectionner la solution finale.

Outils :  Tableau de comparaison des solutions  Matrice de choix de solutions  Supports de présentation 33

Bilan prévisionnel, Proposition, Décider, Choisir.

?

Phase 6

1 - Orientation de l’action 2 - Recherche de l ’information 3 - Analyse des fonctions et des coûts 4 - Recherche d’idées et voies de solutions 5 - Etude et évaluation des solutions 6 - Bilan prévisionnel 7 - Suivi de la réalisation

Démarche : Regroupement des solutions retenues et élaboration d'un bilan prévisionnel intégrant : •les critères de sélection retenus, •les niveaux atteints ou estimés par chaque solution au regard des besoins exprimés par le commanditaire dans le cahier des charges fonctionnel, •le chiffrage précis des coûts de chacune des solutions •la liste détaillée des avantages et inconvénients de chaque solution, •les conditions d’application.

Présentation au commanditaire Sélection d'une solution par le commanditaire

Produits de l'étape Décision du commanditaire. commanditaire.

Décision

du

34

Bilan prévisionnel, Proposition, Décider, Choisir.

?

Phase 6

1 - Orientation de l’action 2 - Recherche de l ’information 3 - Analyse des fonctions et des coûts 4 - Recherche d’idées et voies de solutions 5 - Etude et évaluation des solutions 6 - Bilan prévisionnel

Analyse multi-criteres Définition L'analyse multi-critères est un outil d'aide à la décision permettant d'effectuer en groupe un choix en fonction de critères préalablement définis. Finalité Choix d'un sujet, d'une solution, d'une action, lorsque le nombre de possibilités est important. Domaine d'application A chaque fois qu'une décision doit être prise en fonction de plusieurs critères.

7 - Suivi de la réalisation

35

Bilan prévisionnel, Proposition, Décider, Choisir.

?

Phase 6

1 - Orientation de l’action 2 - Recherche de l ’information 3 - Analyse des fonctions et des coûts 4 - Recherche d’idées et voies de solutions 5 - Etude et évaluation des solutions 6 - Bilan prévisionnel 7 - Suivi de la réalisation

Mode d’emploi Définir avec le groupe les critères de choix Etablir en groupe un barème de pondération : Par exemple : - critere tres important : 3 - critere important : 2 - critere moyennement important : 1 ou - Urgence : 3 - faisabilité : 2 - coût : 1 ou .....

36

Bilan prévisionnel, Proposition, Décider, Choisir.

?

Phase 6

1 - Orientation de l’action 2 - Recherche de l ’information 3 - Analyse des fonctions et des coûts 4 - Recherche d’idées et voies de solutions 5 - Etude et évaluation des solutions 6 - Bilan prévisionnel 7 - Suivi de la réalisation

Mode d’emploi Construire la matrice multi-criteres sous forme d'un tableau à double entrée : - en colonnes : les solutions, actions ou problèmes à traiter proposés - en lignes : les critères de sélection (6 maximum) en indiquant le coefficient de pondération Inscrire dans chaque case, les notes (1 à 5) données par chaque membre du groupe. Toutes les actions, solutions ou problèmes doivent tous être notés pour l'ensemble des critères. Totaliser les notes dans chaque case et multiplier le résultat par le coefficient de pondération Effectuer le total de chaque colonne, la solution ou l'action qui totalise le plus grand nombre de points sera retenu.

37

Bilan prévisionnel, Proposition, Décider, Choisir.

?

Phase 6

1 - Orientation de l’action 2 - Recherche de l ’information 3 - Analyse des fonctions et des coûts

Exemple Solution, action ou problème

A

C

D

Critères Critère 1 Pondération :

(2+3+1+4+1)x3= (3+2+3+3+1)x3 (2+2+3+1+2)x3 (2+3+1+4+1)x3 3

Critère 2 Pondération :

33

3

Critère 3

72

et voies de solutions

Critère 4

5 - Etude et évaluation

Critère 5

des solutions

Pondération :

6 - Bilan prévisionnel

Pondération :

7 - Suivi de la

Exemple en bleu : 4 solutions, actions ou problèmes : A, B, C, D 6 critères de choix 5 participants

2

33

69

27

30

38

46

20

20

(1+2+2+1+3)x1 (4+5+4+4+3)x1 (5+4+4+5+3)x1 (5+4+4+5+5)x1 1

9

20

21

23

(2+3+2+1+3)x1 (5+6+4+4+3)x1 (5+3+4+5+2)x1 (4+3+4+5+5)x1 1

Critère 6

TOTAL

30

(3+4+5+3+4)x2 (5+3+5+5+5)x2 (2+2+1+3+2)x2 (1+3+2+3+1)x2

Pondération :

Pondération :

36

(5+5+4+5+5)x3 (5+5+5+3+5)x3 (1+2+2+1+3)x3 (2+1+3+2+2)x3

4 - Recherche d’idées

réalisation

B

note des participants

10

22

19

21

(1+3+2+5+3)x1 (1+2+4+4+3)x1 (1+4+4+5+3)x1 (3+2+3+5+5)x1 1

14

14

17

18

176

207

134

145

38

Mise œuvre de la solution Phase 7

1 - Orientation de l’action 2 - Recherche de l ’information 3 - Analyse des fonctions et des coûts

Objectifs :

4 - Recherche d’idées

Mener le projet à son terme : « le produit existe et il se vend ».

et voies de solutions 5 - Etude et évaluation des solutions 6 - Bilan prévisionnel

Outils :  Planification  Bilans.

7 - Suivi de la réalisation

39

Mise œuvre de la solution Phase 7

1 - Orientation de l’action 2 - Recherche de l ’information 3 - Analyse des fonctions et des coûts 4 - Recherche d’idées et voies de solutions 5 - Etude et évaluation des solutions

Démarche : Mise en place de la solution retenue sous la responsabilité des services opérationnels Mise en place des moyens de contrôle adaptés au suivi Identification des écarts entre la réalisation et la prévision Ajustements et reprise éventuels de l'étude Bilan final

6 - Bilan prévisionnel

Produits de l'étape 7 - Suivi de la réalisation

Rapport final de l'action d'analyse de la valeur 40

Conditions de la réussite

Phase

Ce qu’il faut éviter

Ce qui est nécessaire

Préparation De l’entreprise à L’analyse de la valeur

Une étude pour voir : On ne peut convaincre que lorsque l’on est convaincu. La première étude doit relever de la volonté d’aboutir. Créer un service spécial : Ceci alourdit la structure et génère des coûts supplémentaires. De plus, ce service spécial n’est pas nécessaire pour bien fonctionner. Garder l’information : Un des premiers éléments de motivation est l’information. Il ne faut donc pas se contenter d’une diffusion restreinte.

Engagement de la Direction : Pour cautionner l’action entreprise. Créer la fonction analyse de la valeur : C’est quelqu’un de volontaire qui doit être en charge de cette fonction à temps partiel ou à temps plein. Prendre un consultant extérieur : Il assurera la Formation au départ et servira de guide pour la première expérience. Évaluer l’enjeu global de la décision :

41

Conditions de la réussite Phase

Première étude

Ce qu’il faut éviter

Ce qui est nécessaire

Commencer sans formation : Ce serait une occasion de fausser la démarche. Laisser traîner l’action : Le groupe de travail risque de se démotiver. Générer l’absentéisme des acteurs : Bien gérer les tâches quotidiennes sans pour autant leur accorder un rôle prépondérant, laissant croire que l’analyse de la valeur est secondaire.

La première étude doit être assez facile : la difficulté a tendance à susciter l’écœurement ou le découragement. Une première expérience réussie donne envie d’en entreprendre d’autres. Donner au groupe les moyens d’aller jusqu’au bout de l’action : montrer la volonté de l’entreprise d’aboutir.

42

Conditions de la réussite Phase Choix du sujet

Ce qu’il faut éviter Choisir un produit en fin de vie : La rentabilité ne serait pas au rendez – vous. Garder des sous-entendus à l’égard du sujet : Par exemple : l’emploi, si des postes peuvent être supprimés à l’issue de l’analyse. Il ne faut pas cacher certains aspects car on risque un phénomène de rejet.

Ce qui est nécessaire Annoncer des objectifs crédibles : Il ne sert à rien d’annoncer des objectifs utopiques sinon à démotiver le groupe. Poser clairement le problème : • Fixer clairement les limites de l’étude. • Justifier économiquement du choix du sujet. • Atteindre un niveau de compréhension homogène chez tous les participants à l’étude. • Exposer toutes les caractéristiques du problème. Énoncer les critères de décision : Pour bien faire apparaître les orientations stratégiques.

43

Conditions de la réussite Phase Formation du groupe

Ce qu’il faut éviter Faire de l’analyse de la valeur en solitaire : Un individu ne peut avoir qu’une vue parcellaire du sujet. Il ne peut pas connaître l’ensemble des contraintes à intégrer. Il ne peut pas avoir un champ d’investigation aussi large que le groupe. Regrouper des personnalités hétérogènes : • En niveaux hiérarchiques. • En caractères. • En disponibilités. Ceci créerait des tensions préjudiciables au bon déroulement de l’action.

Ce qui est nécessaire Réunir un groupe pluridisciplinaire : Le groupe est composé de toutes les compétences nécessaires au bon déroulement du projet. Tous les participants doivent être volontaires : Y compris l’animateur, la volonté doit d’abord venir des individus. En s’impliquant, la direction favorise cet élan de dynamisme. L’animateur doit être un animateur : Il doit maîtriser les techniques d’animation et il doit soigneusement être formé à la méthode. Sa personnalité doit être acceptée de tous. Il doit être enthousiaste. Il n’a pas besoin d’être un spécialiste technique.

44

Conditions de la réussite Phase

Ce qu’il faut éviter

Ce qui est nécessaire

Analyse fonctionnelle

Court-circuiter le déroulement : Même si cela peut paraître long pendant les premières actions, il s’agit du cœur de la méthode. Faire de l ‘A peu près dans l’énoncé des fonctions : C’est à partir des fonctions que sont recherchées les solutions. Le résultat dépendant du départ, le risque est trop grand. Il ne faut pas le prendre.

Passer du concret à l’abstrait : Oublier les solutions, ne plus penser qu’au A quoi çà sert ? Réfléchir avec rigueur : Pour obtenir l’exhaustivité de l’énoncé des fonctions et ne pas laisser place à l’erreur. Se donner les moyens de chiffrer tous les facteurs de coûts : Disposer de tous les éléments de coûts et réaliser le chiffrage des coûts fonctionnels avec pragmatisme.

45

Conditions de la réussite

Phase Recherche des solutions

Ce qu’il faut éviter

Ce qui est nécessaire

Se laisser imposer a priori des solutions : Toutes les idées sont les bienvenues. Celle qui s’imposera est la plus adaptée au besoin. Rejeter les idées a leur énoncé : Même si elles paraissent ambiguës, certaines idées peuvent générer une bonne solution.

Évaluer toutes les solutions : L’objectivité guide l’évaluation en coût, fiabilité et délai d’obtention. Utiliser les méthodes de créativité : Laisser au groupe la possibilité de s’accomplir dans la recherche des solutions. Utiliser toutes les compétences disponibles : Toutes les idées du groupe et de l’extérieur sont les bienvenues.

46

Exemple d’application

Nous présentons de façon plus détaillée les sept phases, en utilisant un exemple industriel simple du choix d’un matériau. But de l’analyse de la valeur : Reconcevoir un corps de moteur hydraulique en fonte GS (structure perlite traitée thermiquement) à pistons radiaux afin de diminuer le prix de revient. 47

Orientation de l’action Phase 1

1 - Orientation de l’action 2 - Recherche de l ’information 3 - Analyse des

Objectif : Réduire les coûts de fabrication du corps jugés très élevés.

fonctions et des coûts 4 - Recherche d’idées et voies de solutions

Limites :

5 - Etude et évaluation

Le tracé et le processus d’origine doivent être globalement conservés. De légères modifications seront tolérées.

des solutions 6 - Bilan prévisionnel 7 - Suivi de la réalisation

48

Rechercher les informations Phase 2

1 - Orientation de l’action 2 - Recherche de l ’information 3 - Analyse des fonctions et des coûts 4 - Recherche d’idées et voies de solutions 5 - Etude et évaluation

L’analyse des coûts de chaque étape de fabrication montre que l’usinage, rendu plus difficile par le traitement représente l’essentiel du prix de revient du corps.

des solutions 6 - Bilan prévisionnel 7 - Suivi de la réalisation

49

Analyse fonctionnelle Phase 3

1 - Orientation de l’action 2 - Recherche de l ’information 3 - Analyse des

L’analyse fonctionnelle montre que le corps à deux fonctions principales :

fonctions et des coûts

Servir de réservoir au fluide hydraulique

4 - Recherche d’idées

Guider le va-et-vient des pistons

et voies de solutions 5 - Etude et évaluation des solutions 6 - Bilan prévisionnel

Ce guidage implique que le corps ait une résistance à l’usure suffisante et impose le traitement. Le travail est orienté vers des solutions entraînant une réduction des temps d’usinage.

7 - Suivi de la réalisation

50

Rechercher des idées de solutions Phase 4

1 - Orientation de l’action 2 - Recherche de l ’information 3 - Analyse des

Solution 1 : Confier le guidage des pistons à une douille rapportée en acier traité chromé dur. Le corps n’ayant plus besoin d’être durci sera plus facile à usiner.

fonctions et des coûts 4 - Recherche d’idées et voies de solutions

Solution 2 :

5 - Etude et évaluation

Choisir une autre fonte GS avec structure ferritique ou variante facile à usiner (mais devant résister à l’usure).

des solutions 6 - Bilan prévisionnel 7 - Suivi de la réalisation

51

Elaborer et évaluer les solutions Phase 5

1 - Orientation de l’action 2 - Recherche de l ’information 3 - Analyse des fonctions et des coûts 4 - Recherche d’idées et voies de solutions 5 - Etude et évaluation des solutions 6 - Bilan prévisionnel 7 - Suivi de la réalisation

Solution 1 avec douille est rejetée, l’étude des coûts montre qu’elle revient plus cher que la solution d’origine Solution 2 : Des essais sur pistons et alésages montrent que l’usure est significative au cours des 1000 premiers cycles (aller-retour piston), ce qui suggère une troisième solution avec revêtement antifriction pour diminuer l’usure pendant cette période critique. D’autres essais montrent qu’une structure uniquement ferritique ne permet pas d’obtenir un état de surface suffisamment bon. 52

Bilan prévisionnel, Proposition, Décider, Choisir.

?

Phase 6

1 - Orientation de l’action 2 - Recherche de

fonctions et des coûts

Le groupe propose de conserver la fonte GS d’origine, mais de modifier le traitement de façon à obtenir une structure à base de ferrite et de perlite permettant d’avoir à la fois une bonne usinabilité et une dureté suffisante.

4 - Recherche d’idées

La réduction des coûts est chiffrée à 22%.

l ’information 3 - Analyse des

et voies de solutions 5 - Etude et évaluation des solutions

Inconvénient : l’état de surface est médiocre. Conditions d’application : l’usure en période de rodage devra être maîtrisée par dépôt sur l’alésage d’un revêtement antifriction à base de phosphate.

6 - Bilan prévisionnel 7 - Suivi de la réalisation

53

Mise œuvre de la solution Phase 7

1 - Orientation de l’action 2 - Recherche de l ’information 3 - Analyse des fonctions et des coûts 4 - Recherche d’idées et voies de solutions 5 - Etude et évaluation des solutions

Cette phase est souvent négligée car on arrive au terme du projet, le produit est commercialisé ou presque. Les membres du groupe de travail ne sont plus mobilisés et l'animateur, s'il est externe à l'entreprise, n'est plus présent. Cette phase est pourtant un moment privilégié pour s'assurer que : - les décisions sont suivies d'effets, au niveau de la réalisation des produits, - que les impacts prévus auprès des différents services sont réels.

6 - Bilan prévisionnel 7 - Suivi de la réalisation

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