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LA MANUALIDAD EN LA GESTIÓN DE NC/AC/AP -

Se detecta un problema en una operación y en vez de avisar que este problema sucedió no se hace nada y todo continua, esto en una organización no debería ser así ya que en este tipo de cosas son un verdadero problema para esta misma, así mismo el personaje que está inmerso en este problema no avisa que se ha encontrado un problema porque tiene que hacer varios papeles y después dirigirse al responsable de calidad, pedir un formato y llenarlo a mano esto en pocas palabra se llama “pereza”, esto lo hace una persona la cual no se encuentra comprometida con la empresa y por lo tanto esta persona es un punto negro y no es conveniente que se encuentre laborando allí, además que alguien tenga que preocuparse por si algo mejoro en su organización es allí que se reconoce que la persona está comprometida con su trabajo, pero el hecho de que nadie diga nada del problema que está presentando no quiere decir que deje de hacer su trabajo correctamente y deje pasar algo tan grave el cual puede afectar su trabajo y hasta la misma organización. Lo que debería hacer una persona que le guste su trabajo y que de verdad le apasione lo que está haciendo es detectar el problema y de inmediato avisar al responsable y velar por la calidad de X o Y producto se esté desarrollando de la mejor manera posible.

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Se debería implementar un sistema automatizado para realizar este tipo de acciones o así mismo dar capacitaciones a las personas encargadas de este oficio, para que adquieran conocimiento en el momento de detectar un problema y realizar los procedimientos respectivos para hacer todo correctamente.

LA ALTA DIRECCIÓN NO PERCIBE LAS VENTAJAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN Lo que primero debe tener una empresa es un líder y no un jefe, alguien que sea capaz de motivar las cosas cuando se estaba cayendo, en este problema se puede observar que el gerente va a dejar la certificación porque no está viendo resultados de parte del departamento de calidad, esto no lo debería hacer lo que debe hacer es reunirlos pero no para darle malas noticias sino para buscar alternativas las cuales ayuden a mejorar la organización y una de estas es la sincronización de parte de los encargados de calidad que este pendientes de las cosas que están pasando pedir reportes de lo que está sucediendo, deben focalizarse en las normas ISO basarse en las cosas que dicen ahí ya que es un verdadero aporte para la organización.