Analisis Visitguatemala Low Res

Análisis preliminar del portal www.visitguatemala.com Una propuesta para discusión y seguimiento en la Mesa de Desarrollo de Producto

Antecedentes • La comisión de desarrollo de Producto identificó el tema de mejoramiento del portal como uno de los temas críticos y prioritarios para 2008 • La Alianza para el Turismo Comunitario de USAID y Counterpart International ofreció apoyo técnico en este tema

Resultados esperados de esta presentación • Consenso sobre los temas y áreas principales a trabajar • Claridad sobre los pasos a seguir y metodología y puntos de contacto para el trabajo de seguimiento

Primer tema clave: el TAG, ¿qué es lo primero que queremos que la gente sepa sobre nuestro portal?

Sugerencias: • Es importante la consistencia y comunicar rápidamente de qué se trata el portal • En ocasión anterior se mencionó que no era el portal de INGUAT sino facilitado por INGUAT como el portal de turismo en Guatemala • Usar un tag mixto ingles español que diga: Guatemala’s official tourism portal/Portal oficial del turismo en Guatemala

Con apoyo de la Maestría en Administración Turística de George Washington University y de la Universidad del Valle se realizó un análisis del portal visitguatemala.com, el análisis fue complementado por Counterpart siguiendo los lineamientos propuestos por la OMT (1999)

Modelo AIDA Atención Página principal atractiva Múltiples idiomas

Interés Información cultural y de patrimonios Destinos Galerías Testimonios/Blogs Mapas Clima Noticias

Deseo

Acción

Lugares para visitar Qué ver Información de hoteles Restaurantes Transporte - Aéreo - Local Tips de viaje Escuelas de español Directorio de negocios Menú de servicios

Reservaciones en línea Elaboración de paquetes virtuales Elaboración de brochures virtuales

Aspectos positivos • El banner y las fotos principales son buenas y cambian (+ Atención) • Existe opción para clima (aunque un poco grande) • Hay una opción rápida de destinos (aunque en esta nueva versión se redujo) • El menú principal incluye: Destinos, Actividades, Servicios, Tips • El portal tiene potencial para proveer mucha información • Posibilidad de mi guatemala

Aspectos que deben mejorarse • La página principal debe proveer un poco más de información, pero presentada de manera clara y sencilla (texto breve que describa el destino) • Buscar un diseño más limpio que permita intuir la organización del sitio • Información general y recomendaciones deben ser accesibles en html no solo en pdf • Revisar el objetivo principal del sitio y rediseñar la página principal de manera acorde (hay combinación entre portal institucional y sitio promocional)

Darle versatilidad al menú con drop downs

Aspectos que deben mejorarse en el interior del sitio • Incorporar más gráficos en el interior del sitio • Dividir la información en bloques de texto separados por subtítulos y/o ícnonos para hacerla más atractiva • Debe haber acceso a mayor información sobre los temas incluidos

Cómo seguimos adelante… • Quién coordinará el proceso por parte de INGUAT • Información sobre arquitectura del sitio para tener parámetros de diseño • Propuesta de plan de trabajo • Monitoreo de estadísticas