Afp Media Watch Automne Hiver 08 09

MediaWatch

N€5

OBSERVATOIRE MONDIAL DES MEDIAS Eric Scherer

Automne / Hiver 2008-2009 -------------------------------------

“THE PERFECT STORM”

Blog: www.mediawatch.afp.com 1

Couverture et page 2: Illustrations de Jean-Christophe Defline, Directeur Associ•, Copilot Partners, www.copilotpartners.com 2

‚ THE PERFECT STORM € Table des mati€res Introduction: UN PONT VERS LE NUMERIQUE ............................................................................4 APRES LA TEMPETE...................................................................................................................13

Evolution r€cente et d€cisions radicales............................................ 13 2009, ann€e du chaos pour les m€dias et des opportunit€s..................... 20 Perspectives • horizon 2011........................................................... 22 TENDANCES & NOUVEAUX USAGES .........................................................................................25

Cinq tendances d’avant crise ........................................................ Cinq tendances de crise................................................................ Dix tendances Tech / M€dias ......................................................... Les nouveaux usages de la g€n€ration Internet ................................... Ignorer les comportements des ƒ millenials „ ? Suicidaire !..................... M€dias sociaux (relation, partage, organisation de l’info) ...................... Le web instantan€ (web en temps r€el, life streaming) ......................... Open source, intelligence collective, apr…s les logiciels, les contenus .......

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MODELES D’AFFAIRES MEDIAS ................................................................................................70

Axes de strat€gies €mergeants ...................................................... 76 March€ de la photo de presse......................................................... 88 L’internet mobile ...................................................................... 89 JOURNALISMES.........................................................................................................................92

L’• ‚ditorialisation ƒ ou le retour des m‚diateurs................................ 92 L’enrichissement de l’information.................................................. 100 Le journalisme visuel.................................................................. 101 Peut-on faire confiance aux plus de 30 ans ? ..................................... 109 NOUVEAUX MEDIAS, sites funs, nouveaux............................................................................. 112 WHAT’S NEXT ? ...................................................................................................................... 117

Vivement le papier €lectronique couleur et interactif !........................ 117 Encre €lectronique: le Japon pr€curseur .......................................... 121 La m€t€o et les news sur les toasts du matin ! ................................... 130 Apr…s le ƒ Slow Food „, la ƒ Slow Communication ! „........................... 132

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INTRODUCTION

UN PONT VERS LE NUMERIQUE

La crise financi€re ne prend pas par surprise les m•dias traditionnels des pays riches. Entr•s d€s 2007 en r•cession, ils conna‚tront en 2009 leur 3€me ann•e cons•cutive de tr€s grosses difficult•s. 2008 et la tornade de l’automne, ont acc•l•r• la d•b„cle entam•e. • The Perfect Storm € pour les m€dias est arriv€. C’est aujourd’hui la combinaison simultan€e –et probablement mortelle pour certains-- de handicaps structurels non r€gl€s, d’une adaptation difficile au num€rique, et d’une conjoncture d€sastreuse. Autant d’€l€ments de nature ƒ provoquer un vrai changement syst€mique.

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Cette violente perturbation, sans pr•c•dent de notre secteur, d•bouchera sur une nouvelle … •poque postmedia †, ou provoquera, au minimum, une vraie remise en cause des m•dias du patrimoine par les nouveaux m•dias. Elle entra‚ne, d’ores et d•j‡, une crise strat•gique et fournit, ‡ partir du chaos, l’occasion de r•inventer un mod€le. Bris• par la chute acc•l•r•e de la diffusion et des audiences, caus•e par la d•saffection des jeunes, ce mod€le ne … s’y retrouve pas † sur l’Internet, et encore moins sur les mobiles, qui, ‡ court ou moyen terme, ne sont pas en mesure de prendre le relais. Le compte sur le Web n’y est toujours pas. Loin de l‡. Dix ans apr€s l’arriv•e de l’Internet dans la presse, le web arrive ‡ peine ‡ repr•senter …10% des revenus des journaux US. Impossible de faire vivre les r•dactions. Personne ne parvient ‡ mon•tiser le web assez vite. Ni aux Etats-Unis, ni en Europe. Pire : l’objectif de tous (autour de 20 ‡ 25%) n’est pas ‡ port•e de main. Seuls quelques sites de contenus de niche ou locaux s’en sortent. D‚couplage historique Car la seule vraie mauvaise surprise des six derniers mois est bien le … lapin † pos• par la publicit• aux m•dias sur Internet, o‰ la gratuit• des contenus continue, dans le mŠme temps, de cro‚tre. Apr€s des croissances ‡ deux chiffres, et pour la premi€re fois, la pub en ligne des journaux am•ricains a diminu•. Cet •v€nement, probablement le plus important des derniers mois dans notre secteur, brise net l’espoir fragile, entretenu par beaucoup, d’attendre quelques ann•es avant de voir progressivement le Web compenser la chute de la diffusion et des audiences. Ce d•couplage historique entre journalisme et publicit• confirme que la migration vers le num•rique ne se fera pas avec les mŠmes mod€les d’affaires. La pub, non extensible ‡ l’infini, n’est qu’un … pansement †, avant que d’autres sources de revenus •mergent. Sur le Web, les choses se passent diff•remment. C’est un monde de confort (gratuit•) et d’abondance d’informations, o‰ la raret• artificielle des contenus n’est pas transposable. Aujourd’hui, la seule denr•e qui cro‚t de mani€re exponentielle est …l’information, dix fois plus vite que tout autre bien manufactur• ou industriel ! Une denr•e que le public, convaincu que le mod€le payant est •tranger ‡ l’ADN du Web, va Štre de moins en moins prŠt ‡ acheter. Le pr•sent et l’avenir ne rentrent plus dans les moules du pass• ! D’autant que les m•dias sont soumis ‡ de nouvelles contraintes : vitesse, acc€s illimit•, interaction, et attention de tr€s courte dur•e d’un public … connect• † en permanence. Le … prime time †, c’est … My Time †, et c’est toute la journ•e !

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La seule r„gle qui compte est celle de l’attention: l’argent suivra l’attention o… qu’elle aille, mais cela prendra du temps. La pub r€mun„rera peut †tre un jour des fonctions, des services et des valeurs impossibles ƒ copier (confiance, fiabilit€ , exactitude, marque, imm€diatet€, personnalisation, interpr€tation, ‡ trouvabilit€ ˆ…). La crise des industries de contenus se d€roule au moment m†me o… explosent le web social et la vitalit€ des contenus, cr€€s hors des sph„res professionnelles. Pour les m€dias, qui l’oublient souvent, il faut d’abord produire des contenus pertinents et qui int€ressent. Et non pas produire plus. Aujourd’hui, l’information ne circule plus de mani„re verticale, mais d€sormais, horizontalement ! La moiti€ du Canada est sur Facebook ! Quasiment autant en Grande Bretagne ! Oui, le Web, caract€ristique d’un monde en r€seau, est diff€rent. Et nous n’en sommes qu’ƒ la pr€histoire ! Il n’est ni le miracle attendu, ni la panac€e aux insuffisances structurelles, et surtout pas un simple canal de distribution de plus pour les contenus du pass€. C’est un m€canisme d€centralis€ qui permet ƒ un milliard de personnes d’†tre en relation, d’†tre connect€s, de communiquer, de partager et de contribuer. C’est aussi devenu le support technologique sans lequel, aujourd’hui, les contenus ne valent plus grand-chose ! Des contenus atomis€s, des auteurs isol€s, qui vont tenter de se regrouper, d’une mani„re ou d’une autre, probablement par affinit€s €lectives, dans un paysage postmedia. D’ici 10 ƒ 15 ans, la plate-forme et les r€seaux que nous sommes, tous, en train de construire vont probablement devenir plus puissants que l’invention de l’imprimerie. La deuxi„me vague du Web a r€volutionn€ notre mani„re de communiquer (Twitter), de consommer des m€dias (YouTube, Flickr) ou de nouer des relations (Facebook). Les principaux changements r€sident dans la nouvelle mani„re de picorer l’info tout au long de la journ€e (le ‡ media snacking ˆ !). C’est le privil„ge de cette g€n€ration ‡ on demand ˆ, qui sacre la ‡ vod ˆ, la ‡ catch-up TV ˆ, les r€seaux sociaux, … pour acc€der ƒ l’information, aux divertissements, au sport, ƒ la culture, aux connaissances, via les moteurs de recherche et les m€dias sociaux. L’acc„s devient aussi, sinon plus important, que les contenus. Aujourd’hui l’ordinateur n’est plus une simple boite. C’est une porte. Une porte qui s’ouvre sur le monde, plus seulement depuis son travail, mais d€sormais depuis son salon. Le trafic Web du public d€passe aujourd’hui celui du business. Les sites ƒ succ„s plan€taire, dont la masse des utilisateurs d€passent la centaine de millions, n’existaient pas il y a 4 ou 5 ans (YouTube, Facebook,

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MySpace, …). L’iPhone fait enfin arriver l’Internet sur les t€l€phones. Les gens sont connect€s en permanence. La mobilit€ des contenus s’acc€l„rent. Les jeunes, ‡ les mill€niaux ˆ, qui ne jugent plus pertinents les contenus des m€dias traditionnels, dictent les tendances sur les comportements en ligne. Cela continuera, tout simplement parce qu’ils ont davantage de temps disponible. Et ils ne sont pas pr†ts ƒ payer, au moins pas dans un futur proche. En France moins encore qu’ailleurs en Europe. L’un des d€fis, pour les journalistes, sera d’†tre en prise avec cette g€n€ration Internet, sans perdre leurs valeurs. Mais sans non plus leur mettre devant les yeux les m†mes vieux produits. Aujourd’hui les gens ach„tent des journaux pour la fonction pratique du papier, pas pour les news ! La t€l€vision dans son format de diffusion lin€aire touche ƒ sa fin. Les jeunes ne la consomment plus qu’en bruit de fond ou ƒ la demande. Le succ„s des m€dias sociaux (le Web 2.0), s’explique surtout par le besoin de partager en apprenant et en d€couvrant. De discuter et de partager r€guli„rement sur des sujets qui nous int€ressent, avec des gens qui comptent pour nous, dans des endroits qui nous plaisent. Un vaste feu de camp mondial ! Ces nouvelles font d€sormais partie du mix d’infos que nous consommons chaque jour. C’est un vrai changement qui bouleverse le paysage des m€dias, de la communication et de la publicit€. Leur pouvoir d’influence est croissant et ils repr€sentent une part grandissante du trafic Internet. L’ensemble de tous ces contenus constitue le moteur principal de la croissance de l’Internet. La mani„re dont ils vont affecter le journalisme n’est pas encore claire. La faŠon de les mon€tiser gu„re plus €vidente. Les m€dias sociaux n’ont pas trouv€ non plus leur mod„le €conomique. La vid€o ou l’IP TV, non plus. Beaucoup d€pendra de la valeur future de la seule monnaie actuellement en circulation dans le Web 2.0 : les donn€es personnelles des utilisateurs. Cet argent est-il d’ailleurs en s€curit€ chez Google, la banque centrale du Web ? L’utilisation de la vie priv€e pour gagner de l’argent est l’un des prochains enjeux majeurs.

Un pont vers le num‚rique Les vents du changement continuent donc de souffler, seulement un peu plus fort. Tout le monde sait que la r•cession va encore acc•l•rer et aggraver ces tendances, et non ralentir le mouvement. Le changement de paradigme et d’•cosyst€me rend d•sormais indispensable de repenser les mod€les et les m•tiers, de dessiner une strat•gie adapt•e ‡ l’€re num•rique, de b„tir un pont vers le num•rique. A

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nouvelle •poque, nouveau mod€le ! Comme quand Intel abandonne son coeur de m•tier pour les micro-processeurs, ou qu’IBM r•alise que l’… open source † est une activit• d’avenir ! Si ces tournants majeurs (adoption des nouveaux usages et des nouvelles technologies) ne sont pas pris, nous risquons d’Štre confront•s ‡ la triste alternative : … contenus low cost † vs. … contenus premium †, et ‡ la triviale segmentation march•/audience: populaire, jeunes, •lites. La bonne strat•gie est-elle de prot•ger un syst€me en voie d’extinction ? L’Internet est l‡ pour rester. Aux Etats-Unis, on consid€re comme acquis la prise de conscience des changements soci•taux induits par l’Internet et la r•volution num•rique. En France, si la bataille pour la prise de conscience des probl€mes environnementaux est gagn•e, elle ne l’est pas pour la r•volution num•rique. Mais une chose est s‹re : le Web ne va pas dispara‚tre ! Il va mŠme cro‚tre et se transformer, notamment sous l’action de … la g•n•ration Internet †, mais il ne s’en ira pas ! Tout simplement parce que cette r•volution recueille l’adh•sion du public ! Inutile donc de courber le dos, de laisser passer l’orage. Ou mŠme d’attendre le Web 3.0! Ceux qui, dans cette p•riode difficile, recommanderont de laisser tomber le Web, pour se concentrer sur une rentabilit• imm•diate, prendront de gros risques sur la p•rennit• future de leur m•dia. Difficile d’Štre patient par gros temps ! Mais par gros temps, les gens restent chez eux et … vont sur Internet ! Cette adh•sion du public est un atout majeur. D’ailleurs les audiences Web, y compris des sites de news, ne font que cro‚tre. Le probl€me majeur, et persistant, est cette phase d’exp•rimentation qui s’•ternise, cette fameuse mon•tisation introuvable, et au bout, le financement de moins en moins p•renne de r•dactions de plusieurs centaines de personnes.

REBOOT! (Reboot Button - http://www.flickr.com/photos/powerbooktrance/)

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Les premi€res cons•quences sont •videmment dramatiques. Un seul chiffre pour r•sumer l’ampleur des plans sociaux aux EtatsUnis: les journaux am•ricains ont supprim• en 10 mois plus de 13.000 emplois (2.200 en 2007) Des d•veloppements spectaculaires se d•roulent sous nos yeux :

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Barack Obama devient pr•sident des Etats-Unis en court-circuitant les m•dias, pendant que son adversaire concentrait ses efforts sur le vieux cycle des … news 24/7 †. Le respect• Christian Science Monitor est devenu le premier quotidien am•ricain d’envergure ‡ abandonner sa version en papier. Le fondateur de Netscape recommande au NYTimes d’en faire autant et tout de suite ! Avec la programmation de la t•l•vision passant des mains du producteur ‡ celui du spectateur, la mort du … broadcasting † et de la grille des programmes, TV Guide, la bible des tables basses am•ricaines, vient d’Štre c•d• pour …un dollar (moins que le prix au num•ro) ! La dette du fleuron de la presse am€ricaine, le NYTimes, vient d’†tre qualifi€e de ‡ pourrie ˆ par Standard & Poor’s. Pourrie, la vieille dame grise ?!... Le Washington Post envoie un blogueur pour couvrir la Maison Blanche. Les blogs arrivent en Une des sites du NYTimes, Wall Street Journal, du Monde, devenant par l‡ mŠme …d•pass•s. Comme les flux RSS. Les ONG ne sont pas loin de pratiquer un journalisme d’activisme. Quelques pistes de strat•gie se dessinent: Cr•er de la valeur dans des services, ‡ cŒt• des activit•s de journalisme, investir dans des activit•s connexes et rentables, en profitant de la marque. Tirer avantage de la d•sagr•gation des contenus de base, diss•mination tous azimuts sur de nombreuses plateformes & 9

participation de l’audience. Enrichir les contenus par les valeurs ajout€es permises par les nouvelles technologies et l’Internet. Mettre l’effort sur les valeurs in-copiables. Aider les ‡ mass m€dias ˆ ƒ devenir des ‡ m€dias de pr€cision ˆ. Dans un tel paysage, nul doute que les partenariats, notamment avec les nouveaux entrants, seront au moins aussi importants que la surveillance de ses concurrents. L’intƒr„t pour l’information n’a jamais ƒtƒ aussi grand. C’est une bonne p€riode pour les journalistes qui sont, comme le dit Erik Orsenna, • dans des m‚tiers de vigilants, au moment oƒ le monde change €. C’est une bonne p€riode pour les journalistes, tourn€s vers le futur: ƒ l’‹ge de l’information, le temps d€di€ aux contenus augmente. C’est une bonne p€riode pour les journalistes, ƒ condition de ne pas †tre li€ ƒ un seul canal de distribution, car le journalisme devient ‡ platform agnostic ˆ. C’est une p€riode enthousiasmante pour des journalistes r€volutionnaires, responsables et num€riques ! Espoir, avec la dynamique cr€€e par l’envol€e de la vid€o dans toutes les r€dactions, et un journalisme de plus en plus visuel (infographies, applications flash, visualisation des bases de donn€es…): c’est le ‡ digital story telling ˆ. Gr‹ce aux nouveaux outils web, les m€dias racontent le monde de mani„re diff€rente. ‡ Un portable avec une cam€ra aujourd’hui c’est une station de TV dans la poche! C’€tait impossible il y a un an… Le monde a chang€, le journalisme aussi. Espoir avec un rŒle d€terminant ƒ jouer pour lutter contre la tyrannie des choix sur le Web et ‡ l’infob€sit€”, qui menacent de conduire au krach …de l’attention. Trop d’informations, pas assez de temps ! Espoir avec l’enrichissement continu de l’information par le contexte. Contexte, mise en perspective et sens, fournis par les journalistes. Contexte apport€ par les nouvelles technologies (tags, m€tadonn€es, web s€mantique). Autant d’€l€ments, qui offrent aux professionnels de l’information l’opportunit€ d’offrir au public un label de haute qualit€. L’internet peut aussi †tre, en p€riode de gros temps, une formidable opportunit€ de renaissance pour les m€diateurs gr‹ce ƒ ses qualit€s de mise en relation, de lien social au-delƒ des fronti„res, de partage de connaissances et d’informations, de collaboration, d’actions collectives. Nous l’avons dit, la grande nouveaut€ c’est que l’information, circule d€sormais de mani„re horizontale, plus verticale.

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Le futur sera donc collaboratif ! Collaboration, intelligence collective, open source, … wisdom of the crowd † (sagesse du public), intelligence en essaim, font partie depuis longtemps de la vie quotidienne des d•veloppeurs informatiques. Cet apport, difficile ‡ mesurer, mais d•sormais indispensable --y compris pour acc•der ‡ la Maison Blanche--, gagne, aujourd’hui, gr„ce ‡ Internet, l’industrie des contenus, au-del‡ mŠme de la cr•ation par le public du fameux … UGC † (User Generated Content). L’action collective est tout simplement plus facile, gr„ce au partage et ‡ la collaboration. Il faut donc faire davantage confiance aux … pro-ams †, aux amateurs •clair•s. L„cher un peu de contrŒle, pour gagner beaucoup plus… Dans le mŠme temps, pour garder des forces sur le … local, voire l’hyper local †, les couvertures internationale, et —fait nouveau— nationale, sont abandonn•es aux agences de presse. Le financement d’un vrai journalisme d’investigation de qualit• est de plus en plus introuvable, sauf ‡ recourir ‡ des solutions ‡ but non lucratif (fondations, trusts...). L’int•gration des r•dactions (classique et Web), o‰ les tensions g•n•rationnelles sont loin d’Štre absentes, continue de poser de gros probl€mes, mŠme si des entreprises de presse, •quip•es de plateformes multim•dia (studios TV, radios…), ne sont plus une vue de l’esprit, ou une incantation, mais bel et bien une r•alit• en marche. Mais la prise de conscience de la violence et de la richesse de la d•ferlante num•rique reste insuffisante dans les r•dactions. Le faible int•rŠt des journalistes ‡ voir augmenter lecture et interactivit• en ligne de leur production en t•moigne. Dans les r•dactions, un clash de g•n•rations se fait de plus en plus sentir. En plus du foss• num•rique, les juniors de l’encadrement commencent ‡ r•clamer les commandes. H•las, une liste de t„ches ‡ cocher --la fameuse … TO DO List †-- pour r•ussir le tournant num•rique, n’existe pas encore. Quelques unes sont, pourtant, d•j‡ incontournables.  Accepter que le monde change. L’Internet aussi, qui n’a plus grand chose ƒ voir avec les portails d’il y a 10 ans.  Rester concentr• sur la technologie et l’innovation. Ne pas tout faire et tout seul. Les nouvelles g•n•rations, la technologie et la connectivit• 24/7 et mondiale, seront les moteurs du changement.  Le pont vers le num€rique ne sera b‹ti que si l’innovation vient des salles de r€daction et des d€partements marketing. Les dirigeants de m€dias traditionnels ont-ils la volont€ culturelle, la vision, et les ressources pour construire ce pont vers le num€rique, prendre

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des parts de march• par gros temps, et r•ussir le changement ? … Le vrai danger est que nous ne demandions pas assez ‡ l’Internet!†, aime ‡ dire le p€re du Web, Tim Berners-Lee.

Eric Scherer AFP - Directeur, Analyse Strat‚gique et Partenariats [email protected] http://twitter.com/EricScherer

Le 12/11/2008.

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APRES LA TEMPŽTE ? … C’est un tsunami •conomique † (Time Inc. Chairman-CEO Ann Moore – 30 oct)

“Nous devons nous pr€parer ƒ un ouragan, Force 5” (Torry Pederson, CEO, VG, Norway, oct)

Evolution r•cente : Il y a un an : - L’opinion commune €tait de dire que la pub en ligne r€sisterait ƒ une r€cession en raison de sa souplesse, de son faible co•t et de son efficacit€. Compte tenu de la s€v€rit€ de la crise, tout ce ceci ne tient plus. (AllthingsDigital – nov) Avant l’€t€ 2008: - La pub en ligne avait commenc• ‡ ralentir aux Etats-Unis, notamment pour les banni€res. (NYT- mai) - Les journaux US savaient qu’ils essuieraient leur pire ann€e en mati„re de pub, avec des baisses ƒ deux chiffres. Le San Francisco Chronicle perdait un million dlrs par semaine. (NYT – juin) - Des vagues de plans sociaux •taient lanc•s.

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Pour la 1€re fois, la pub en ligne d•cline pour les journaux US au 2€me trimestre.

Au cœur de l’•t• : - “Je n’ai jamais vu autant de dirigeants de presse €crite aussi d€prim€s et inquiets pour l’avenir”, avait averti en ao•t, Drew Davis, president de l’American Press Institute (API). Fin septembre, avant mŠme la tornade boursi€re : - Des chiffres indiquaient que plus de 53% des entreprises US allaient r•duire leur budget marketing dans les six prochains mois.

Depuis, la situation ne fait qu’empirer :

(US advertising market - Sequoia Capital – Berlin - oct) Rappel : entre 2000 et 2002, les d•penses de pub aux USA ont chut• de 27%. (Morgan Stanley – nov)

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USA : •volution des cours des actions de grands groupes de m•dias

Europe : •volution des cours des actions de grands groupes de m•dias:

(Bloomberg – nov)

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Sur le web aux USA, la chute libre des … CPM † se poursuit : (Notamment pour les r€seaux sociaux et le sport)

(PubMatic – nov)

Les derni€res mauvaises nouvelles : (seul mois d’octobre !)   

Time (Time Magazine, People, Sports Illustrated…) supprime 600 jobs Gannett, 1er groupe de journaux am€ricains, licencie 10% de son personnel, soit pr…s de 3.000 personnes. Le groupe Scripps fait pareil. Le Los Angeles Times annonce une nouvelle vague de 75 licenciements dans une r€daction qui compte moiti€ moins de journalistes qu’il y a 7 ans. Le Groupe Tribune a perdu 122 millions $ au 3…me trimestre.

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The Star-Ledger of Newark (15…me journal US) supprime 40% de sa r€daction „ TV Guide, l’icone des tables basses am‚ricaines, a ‚t‚ vendu pour 1 dollar, moins que le prix de vente au num‚ro ! Les agences de notation d•classent les titres New York Times en … titres pourris †. Le Washington Post accuse une perte op€rationnelle de 100 millions $ au 3…me trimestre sur ses activit€s journaux. (ne reste dans le vert que gr†ce • ses activit€s €ducation et c†ble) CBS essuie une perte trimestrielle de …13 milliards de dollars pour provisionner des chutes d’actifs. L’action a perdu 70% en un an. Les radios am€ricaines sont aussi sous pression, en raison de leur endettement et de la chute de la pub. ƒ Jamais vu pire conditions „, selon le patron de Citadel Broadcasting Corp. (200 stations) (wsj-nov) La situation se d•grade aussi pour les gratuits.

Le ciel tombe litt•ralement sur la tŠte des m•dias. Restera-t-il des journalistes pour couvrir l’•v€nement ? (NYT – oct) – … Les m•dias ‡ la veille d’un carnage !€ (Emily Bell, patronne du Guardian Digital – oct)

D•cisions radicales:

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Journaux US au 12 novembre: 13.048 suppressions d’emplois depuis le 1er janvier (contre 2.185 lors des six derniers mois de 2007). Le groupe de journaux McClatchy avait d•j‡ licenci• 10% de son staff (1.400 personnes) pour €conomiser 70 mlns dlrs (juin) Le respect• et centenaire quotidien, Christian Science Monitor, cesse d’imprimer en semaine pour ne publier que sur le Web (oct). A noter que c’est l’un des journaux am‚ricains les plus internationaux, qui continue d’investir dans sa couverture internationale en gardant des bureaux … l’‚tranger (8) et un vaste r‚seau de correspondants, mais aussi l’un des plus orient‚s vers le num‚rique. A noter aussi que ce journal est … non profit †. Cette nouvelle strat€gie n’est pas destin€e • rendre le journal rentable, mais • r€duire les pertes! Le site du journal ne compte qu’1,5 million de visiteurs uniques / mois pour 1,3 $ mln de pub en ligne.

La chute de la diffusion s’est encore acc€l€r€e en 2008 : La diffusion payante aux Etats-Unis a encore baiss• de 5% durant le semestre termin€ fin septembre (deux fois plus vite qu’il y a un an). Quelques journaux locaux ont enregistr€ des gains (The Wisconsin State +10%, The Trenton Times dans le New Jersey +5,3%), mais tous les 25 grands ont piqu• du nez, sauf USA Today et le Wall Street Journal (+0,01%).

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NYTimes : -3,6% LA Times: -5,2% Daily News Nyc : -7,2% NY Post: -6,3% Washington Post : -1,9% Chicago Tribune: -7,8% Houston Chronicle: -11.7%

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(US Advertising market - Sequoia Capital –Berlin - oct)

La bulle Web 2.0 va-t-elle aussi •clater ? Le gros probl€me est que le Web 2.0 vit sur des anticipations de revenus, que les nouvelles soci•t•s sont victimes comme les autres du … credit crunch † et, surtout, de la chute attendue de la pub. Mais leurs co‹ts sont moins importants qu’en 2000 en raison de la chute des prix de stockage et de distribution.

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2009, sera l’ann€e du chaos pour les m€dias d’information, mais du chaos, na•tront des opportunit€s

“L’ann€e 2009 sera une ann€e de bouleversements, de d€classements et de d€sagr€gation pour les entreprises de presse d’informations ˆ. Les forces qui se sont accumul€es ces derni„res ann€es vont se renforcer dans une p€riode de d€clin dont on ne connait pas encore l’ampleur. Les march€s financiers ont depuis longtemps sanctionn€ les groupes de m€dias, estimant qu’ils n€gociaient fort mal le tournant num€rique. R€sultat : le capital sur lequel comptait les m€dias US pour se refaire sur le num€rique a quasiment disparu. 

"The 'perfect storm' has arrived. Yet in chaos, there is opportunity”. (Etude International Newsmedia Marketing Association (INMA) – nov).

Impact pr•visible de la crise financi€re actuelle ? … L’acc•l•ration et le renforcement des tendances actuelles †, pr•vient McKinsey. Avec ‡ la cl•, un impact structurel sur les revenus pub de la presse, et le renforcement des leaders. … Winners Take All †. (oct) … Le principal d•fi des journalistes est aujourd’hui de rester employ•s †. (Amy Webb – consultante en strat•gie media - sept) … On va vers une •conomie des m•dias ‡ deux vitesses : du low cost et du contenu premium † (Nathalie Sonnac – •conomiste et professeur d’infoCom Universit• Paris II - juil – ) … La tendance est ‡ la polarisation croissante entre des contenus de 20

premier rang et des contenus de moindre co‹ts ou qui visent des segments pr•cis † (Philippe Bouquillon – Professeur de sciences de l'information et de la communication. Universit• Paris 8, – juil ) Le 4€me trimestre 2008 s’annonce catastrophique pour les m€dias US en raison du vif d€clin des trois pourvoyeurs traditionnels de publicit€s : l’automobile, le commerce de d€tail et les services financiers. (NYT- oct) Le 4€me trimestre est effroyable, cot€ pub. Personne n’investit. Tout est gel€. Nous avons du refaire tous nos budgets 09. Le seul espoir est une traction au 1er trimestre 09 (dirigeant d’un m•dia en ligne – nov) La chute des secteurs financiers et automobiles fait d•j‡ ressentir ses effets sur la pub (Morgan Stanley – AP via Yahoo Finance – nov) Il est, en outre, absolument Illusoire de penser que le secteur num•rique ne sera pas touch• par la r•cession. MŠme LinkedIn, le r•seau social professionnel, licencie (10% de son staff en nov). AOL a vu ses revenus publicitaires baisser de 6% au 3€me trimestre. En Europe, moins engag•e sur le Web, une autre crainte est de voir les annonceurs sortir d’abord du Web : En France, la … d•-consommation †, alli•e ‡ une forme d’aust•rit• volontaire, a bel et bien d•but• durant l’•t•. Dans un contexte d’allocations de publicit‚, o‡ l’Internet (4 … 5% des achats d’espace en France) reste pour beaucoup d’annonceurs un investissement flou et brouill‚, difficile … mesurer, il est bien possible qu’il fasse les frais des premiˆres coupes. Il est aussi probable que la pub • display ƒ (banniˆres), dont l’efficacit‚ reste une grande source d’interrogation, sera plus touch‚e que la pub • search ƒ, et que le secteur B2B continuera … ‰tre plus enclin … d‚penser dans les nouveaux m‚dias que le B2C. Dans le mŠme temps, des marques, notamment dans le luxe et la mode tentent de se passer des m•dias, en favorisant par exemple des blogueurs influents. MŠme les groupes les plus dynamiques d•crochent, comme News Corp dont l’action a •t• lamin•e apr€s un profit warning (nov).

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Perspectives du secteur des … news providers † ‡ l’horizon 2011 (Outsell)

Pourquoi ce rapport ? Le cabinet d’‚tudes am‚ricain Outsell invoque le manque de visibilit• d€s 2009 des patrons de presse mondiaux, li€ au ƒ credit crunch „, • la r€cession, et • la double migration de la pub et de l’attention du public vers le web. Pour les •diteurs de presse, la grande question est bien … Que vais-je retrouver apr€s la tempŠte ? † Autrement dit: quelle part suppl•mentaire de mes revenus aurai-je encore abandonn• ‡ l’Internet et ‡ la t•l• ? Big Picture : Le secteur des fournisseurs de news et €diteurs de presse d€pend plus de la pub que d’abonnements ou ventes de licences de contenus. Or le g„teau publicitaire est en train d’Štre redistribu• rapidement et massivement. Aux USA, la presse ne recueille qu’un faible 15% des d€penses pub en ligne, qui, d’une mani…re g€n€rale, profitent davantage de march€s de niche ou de diverses formes de marketing direct, plut‡t que des ƒ mass media „. Ce secteur … News †, le plus lent ‡ faire sa transition vers le num•rique, sera, selon Outsell, le seul des grands segments des industries de l’information ‡ reculer au cours des 4 prochaines ann•es, en moyenne de 5% par an. 2008 : -6,6% (• 124,5 mds dlrs) 2009 : -6% (• 117 mds) 2010 : -3% (• 113,5 mds) 2011 : -3% (• 110,5 mds) Le ralentissement de la d€gringolade en fin de p€riode est li€ au fait que l’essentiel des mod„les €conomiques sera d€mantel€ dans les deux ans ƒ venir, • commencer par les petites annonces, en continuant • profiter aux portails internet et aux sites de niches. Deux facteurs-cl•s pour l’industrie des … news † vont rester inchang•s:  Les hauts et bas des conjonctures nationales (r€cession = - de pub = de revenus).  Le bouleversement dŠ … l’Internet dans la maniˆre du public de s’informer et des annonceurs de faire de la pub. La r•cession de 2009 va aggraver l’impact de ces facteurs. Pour les journaux, Outsell voit trois facteurs les empŠchant de sortir du trou : 22

1. Le mod…le d’affaires bas€ sur les petites annonces cass€. 2. La pub en ligne qui ne d€colle pas. 3. Les r€ductions de coˆts qui d€gradent le produit. Quelques lueurs d’espoir sont permises gr‹ce ƒ des progr„s vers de nouveaux produits : o La participation • des r€seaux de publicit€ sophistiqu€s (via Yahoo! ou Ganett/AOL) o Les initiatives en mati…re de vid€o o Le ciblage d’audiences de niches o Le recours au contenus ƒ UGC „ Le paysage concurrentiel: deux grands groupes de m•dias 1. Un groupe d’une douzaine de gros acteurs nationaux et mondiaux, de plus en plus concurrents: CNN, BBC, NBC, ABC, CBS, NPR, The New York Times, The Washington Post, The Guardian, The Telegraph, Reuters, The Financial Times, AP, AFP et News Corp. Gros potentiel pour atteindre des audiences mondiales multiplateformes, mais transition importante • r€aliser pour r€ussir. 2. Des entreprises de m•dias de dimension r•gionale, rapetissant, de plus en plus num•riques et de plus en plus orient•es vers des niches. L…, poursuite des r‚ductions de staff, d’outsourcing des technologies, de partenariats, et d’un focus contenu & ventes trˆs local. Cette ligne de partage de m‚dias • Nationaux-Mondiaux vs. R•gionauxLocaux ƒ remplacera l’ancienne distinction par support • presse vs. TV vs. Web… ƒ. Elle entra‹nera de nouvelles relations, partenariats et acquisitions. En plus, comme le d‚clin de la diffusion et de la pub s’est acc‚l‚r‚ au lieu de se tasser, le probl„me c’est que le business traditionnel d€gringole plus vite que ne progresse le nouveau tir€ du num€rique. Soit ‡ court terme : poursuite de la chute des cours de bourse et des plans sociaux massifs. L’heure est … l’outsourcing (imprimerie, production, gestion, distribution) … l’off-shoring (pub, services-clients) et … la r‚duction d’effectifs. Tous les •diteurs savent que d•sormais ce n’est plus +business as usual+ et se demandent ‡ quoi ils ressembleront dans cinq ans. D’ici l…, les plus fut‚s portent leurs efforts sur deux axes :  Pr€server leurs contenus sp€cifiques  Assembler et diriger des forces de vente sur des produits visant des audiences sp€cifiques. Les autres sont dans le ƒ wait and see „. Peu ont les ressources et la vision pour reprendre des parts de march• par gros temps. Mais maintenant que les 23

m€dias traditionnels ont compris que l’Internet €tait l• pour rester, de nouveaux partenariats se d€veloppent avec Yahoo !, Google et autres. Le r€seau de pub en ligne de Yahoo est l’un des meilleurs espoirs des journaux US pour 2009. Outsell voit aussi arriver l’€mergence de soci€t€s de diffusion, nationale et locale, tirant parti du boom de la vid€o sur le web et des plateformes technologiques en r€seaux. En vedette Se distinguent, selon Outsell, pour leurs initiatives : M€dias traditionnels : News Corp, de Murdoch, et The Guardian. New Media : Quandrant One, Centro et le r€seau Yahoo ! pour la pub , Zvents, Pluck, Maroon Ventures, Huffington Post. Les forces de d•stabilisation et de bouleversement resteront les mŠmes : 1. Les technologies publicitaires pour atteindre les audiences. 2. Les technologies de publications (web first, on demand…). 3. Les technologies li€es • la mobilit€ (t€l€phones et internet mobiles, epaper …). Actions essentielles pour r•ussir : 1. B†tir un mod…le d’affaires sur la pub en ligne 2. Cr€er beaucoup plus de contenus de niches web en mixant professionnels et amateurs 3. R€duire la voilure de mani…re subtile 4. Beaucoup mieux g€rer la mesure d’audience 5. Assurer la transition vers le tout-multim€dia (En 2011, ce secteur • News € dont seul 8% de ses revenus sont tir‚s aujourd’hui du num‚rique, ne repr‚sentera plus qu’un peu moins du quart (24%) des industries de l’information, contre plus du tiers en 2007 (34%) et 40% en 2005. Parmi les autres grands secteurs, pas surprenant de voir le ƒ Search, aggregation & Syndication „ cro…tre le plus vite et d‚passer d‚sormais celui de l’Information financi†re, pour repr‚senter d‚sormais ‡ peu pr†s autant que le secteur de l’information p‚dagogique et de l’information professionnelle.) (Etude Outsell – 6 octobre 2008)

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TENDANCES

Cinq grandes tendances dans la soci•t• (avant la crise !)

1. La g•n•ration d•branch•e. (Smart phones, 14 millions de blackberry, addiction aux mails, iPhone pour surfer sur l’Internet, boutique Nokia Lifestyle • NYC) 2. Le mode de vie num•rique. (mariage homme/machines, multitasking, besoin de plus de m€moire, my ƒ lappy „ !, l’industrie des jeux vid€o plus importante qu’Hollywood, la r€alit€ virtuelle, les r€seaux sociaux, MySpace a autant d’utilisateurs que d’habitants en Indon€sie) 3. Le manque de sommeil. (deux heures de sommeil perdues en 20 ans, la compression du temps, l’acc€l€ration de la vie, le ƒ screen sucking „ !, le multi-tasking obligatoire, TBD = Too Busy Desorder, le succ…s de Starbucks et des boissons €nergisantes, les amours au bureau, l’€conomie des bons cadeaux, time more valuable than money, des concierges du sommeil dans des hotels • NYC)

4. La g•n•ration X-Tasy. (il faut faire des exp€riences, luxe, jeux d’argent, restaurants, croisi…res, les grandes marques)

5. La fontaine de jouvence. (la soixantaine remplace la quarantaine, 70.000 spas dans le monde, les exercices de m€moire, l’eau du robinet, la conscience environnementale) (Michael Tchong Founder of Ubercool - sept)

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Cinq autres grandes tendances d•j‡ bien d•but•es (dans la crise !)

1. Localisme et t•l•travail 2. Collaboration, coop•ration (open source, intelligence collective,..), •conomie solidaire, •change, voire troc 3. Num•rique et Internet pour court-circuiter les interm€diaires 4. Frugalit•, d•-consommation, aust•rit• volontaire, "consommer mieux, autrement"

5. La fin du principe d’autorit• (dans les entreprises, en politique, pour les m€dias)

Des meubles en journaux !

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(Designer Dave Stovell)

10 TENDANCES TECH / MEDIAS

1- Les codes-barres Mouvement d‚but‚ au Japon qui s’‚tend en Asie, aux US (SF, NYC) et en Europe (Londres). On prend en photo, avec son mobile, une image (URL, NŒ de tel, message, cryptogramme) sur un mur, un panneau, un magazine, et on re•oit des informations, souvent pratiques. Pour des m‚dias, cela peut ‰tre des messages type • upcoming editorial content… ƒ, envoy‚s aux t‚l‚phones portables. Firefox a d‚j… une fonctionnalit‚ • mobile barcoder ƒ. NeoMedia Technologies aide les m€dias • se servir de cette technologie. Autres sites int€ressants :  http://www.mobilediscovery.com/md/  Utilisation par la BBC: http://www.bbc.co.uk/musicevents/shootthesummer/qr.shtml  Le reader Kaywa : http://reader.kaywa.com/

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2- Connectivit• & ubiquit• (WiMax & MoBro) (MoBro = Mobile Broadband !) L’Internet est disponible partout oŠ vous ‹tes. Des zones de wi-fi couvrent d€sormais des villes enti…res (Baltimore). C’est le d€veloppement de l’iPhone, des supports e-paper, e-books : Kindle d’Amazon, e-reader de Sony, t€l€phones qui permettent de diffuser en direct des images sur l’Internet (live streaming). Quelques sites :  http://www.xohm.com/;  http://www.wimaxforum.org/home/

3 – GeoBrowsing Utilisation de l’Internet mobile en fonction de sa situation g‚ographique. GPS, realtime mapping… Voir application Ulocate (http://www.ulocate.com/) pour rep€rer les informations int€ressantes • proximit€. http://www.ulocate.com/buddybeacon.php Utile pour g€rer une €quipe de reporters sur un terrain d’€v…nements, de grandes manifestations sportives ou politiques. Voir aussi applis Google http://www.google.com/mobile/ et iPhone.

4 - … Cloud Computing † La mise • disposition des capacit€s informatiques des serveurs ƒ dans les nuages „ ! En clair, ne vous emb‹tez pas • b†tir des fermes de serveurs, les

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gros acteurs Internet ont de tr…s vastes grosses capacit€s • votre disposition, disponibles • tout moment. C’est le cas d’Amazon, qui en fait un vrai business, et rappelle qu’au d€but du 20…me si…cle chaque grosse entreprise fabriquait sa propre €lectricit€ ! Amazon peut aussi aider pour les archives des m€dias. C’est le cas aussi d’Akamai, Enki, Yahoo ! MobileMe d’Apple … C’est aussi le stockage en ligne de documents, applications… via par exemple Google Docs ou Google Calendar. 69% des Am€ricains ont d€j• recours en ligne d’une mani…re ou d’une autre au “cloud computing”. L’essentiel €tant le fait du webmail et du stockage de photos. Utile aussi en d€placement. Permet d’avoir acc…s • des documents, de faire du reportage, de la publication de n’importe oŠ, ou presque. Permet de travailler collectivement sur des projets. Les contenus ne sont plus attach•s ‡ un appareil en particulier. Quelques sites :  http://www.fortressitx.com/  http://www.apple.com/mobileme/  Les services d’Amazon : http://aws.amazon.com/ Et son livre blanc : http://jineshvaria.s3.amazonaws.com/public/cloudarchitectures-varia.pdf?

5 - … Web OS † Des systˆmes d’exploitation sans logiciels et utilisant le web, pour mieux recevoir et communiquer l’information. Pour le bureau, c’est d‚j… les applis de Google (Google docs, contacts, calendar…), pour les loisirs les sites Hulu, Pandora, YouTube, pour les m‚dias des applis comme celles du NYTimes : http://my.nytimes.com/ Tirer avantage de nouveaux canaux de distribution. Les utilisateurs peuvent choisir quand et comment ils re’oivent leurs contenus. Cf. nouveau browser Chrome de Google : http://www.google.com/chrome Voir appli Ding de SouthWest Airlines : http://www.southwest.com/ding/

6 - La recherche visuelle Chercher et trouver des images sur le Web. Sites :  http://images.google.com/imagelabeler/  TinEye : http://tineye.com/login  Polar Rose : http://www.polarrose.com/  Riya : http://www.riya.com/  Snaptell : http://www.snaptell.com/ (utilis€ par ESPN, et GQ)

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7 – Le … life streaming † (web vivant, web en temps r•el) Voir aussi d€veloppement plus loin. Sites : Twitter (+500% en 7 mois), Friendfeed (bon site de surveillance pour les journalistes), Seesmic…  Les meilleures applis Twitter : http://www.webbmediagroup.com/Twitter_Apps.pdf  http://www.tweetscan.com/ ; http://www.spokeo.com/ (pour les indiscrets) Ce qui est important c’est le concept, pas la plateforme ! (Dans six mois, une autre appli sera peut ‹tre • la mode)

8 – La vid•o omnipr•sente L’essor de la vid‚o … la demande, la catch-up TV, la vid‚o sur iPhone… BientŽt Youtube … la TV, dans la voiture… CNN mobile  Vid€os intelligentes : http://fora.tv/  EveryZing : http://search.everyzing.com/ (SEO adapt€e aux contenus audios et vid€os) Les annonceurs comment • y investir.

9 – Le Web s•mantique (l’enrichissement de l’information) Voir aussi d€veloppement plus loin. Donner plus de contexte aux informations. D€fi : trouver les moyens de collecter ces informations suppl€mentaires et les relier. Permettra plus de liens entre les sources et les informations. Importance croissante du ƒ tagging „. Sites / outils :  http://googleblog.blogspot.com/2007/12/encouraging-people-tocontribute.html  http://www.spock.com/  http://www.adaptiveblue.com/  http://www.clearforest.com/

10 – Journalisme multi-•crans De nouveaux supports : t€l€phone • €crans larges, €crans publics, l’e-paper, l’e-ink (Esquire). Permet aussi aux journalistes de suivre les €v…nements partout, y compris via Twitter. Le public n’h€site plus • rendre compte de ce qui se passe sur plusieurs plateformes. (Ammy Webb – Consultante m‚dia/ internet http://www.mydigimedia.com/ - sept) 30

LES USAGES DE … LA GENERATION INTERNET †

Barack Obama – AFP – 6 nov 08

Trois importantes r•centes •tudes am•ricaines et internationales sur les nouveaux usages en mati€re de consommation d’informations :

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1. “Audience Segments in a Changing News Environment - KEY NEWS AUDIENCES NOW BLEND ONLINE AND TRADITIONAL SOURCES” (Pew Research Center) (http://people-press.org/reports/pdf/444.pdf - ao…t) Fait notamment une distinction entre les “Net-Newsers „ (population originelle de consommateurs avertis d’infos en ligne) et les ƒ Integrators „ (secteur en croissance qui m€lange old et new media). Cette population est probablement • guider. (Voir plus loin) 2 - “The Changing Newsroom” (Pew – Project for Excellence In Journalism) (http://www.journalism.org/node/11961 - juil) 3 - “A New Model for News - Studying the Deep Structure of YoungAdult News Consumption” (Associated Press –& The Context Based Research Group) (http://www.ap.org/newmodel.pdf - juin) C’est le sujet N‘1: les jeunes en ont marre des contenus ‡ news ˆ actuels! Sujet crucial, et enfin €tudi€, gr†ce • une passionnante €tude commandit€e par Associated Press : la mani€re dont les jeunes d•sormais s’informent. Ce sont eux, … les digital natives †, … la g•n•ration Y †, les … mill•nials†, qui consommeront, et --ne l’oublions pas-- produiront et partageront les informations de demain. Quelles sont les observations d’AP et du cabinet qui a r‚alis‚ l’‚tude auprˆs de jeunes de 18 … 34 ans de six villes am‚ricaines, britannique et indienne ? En r•sum• : Les jeunes sont fatigu•s d’avoir toujours les mŠmes vieux contenus d’informations, il y en a trop et ils veulent mieux. Ils veulent des informations de qualit•, qu’ils peuvent utiliser et •changer. Ils r•clament aussi de la profondeur et ne la trouvent pas. Aujourd’hui, les infos de sport et de loisirs (musique, cin‚ma…) r‚pondent le mieux … leurs attentes. Quelles sont les recommandations ? D’abord les aider.

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Les aider … trier le vrai du faux. L’‚tude montre que les jeunes ont tendance, par d‚pit, … se tourner vers de • fausses news ƒ, voire des parodies d’informations. Les aider • trouver le chemin vers le contexte et la profondeur, pour donner du sens aux informations. Les aider dans leur nouvelle fonction de carrefour, plaque tournante, hub, d’informations. Les aider en cr€ant et en leur distribuant, sur toutes plateformes, des contenus plus en phase avec la soci€t€ d’aujourd’hui.

Autres indications: 3% des •tudiants US lisent des journaux, 1% des magazines :  Etude men•e aupr€s de 210 •tudiants technologies de la communication de l’Universit• Virginia Commonwealth (entre f•vrier et avril 008) sur la mani€re dont ils s’informent:

Pour seulement 3% d’entre eux, l’information vient d’un quotidien papier et pour 1% d’un magazine ! Et voici leurs sources en ligne :

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(Marcus Messner - Assistant Professor - School of Mass Communications - Virginia Commonwealth University – sept)

Ignorer les comportements de la … G•n•ration Internet † ? Suicidaire ! Les … natifs num•riques † repr•sentent d•sormais le quart des populations dans les pays riches. Cette … G•n•ration on Demand † (les jeunes „g•s aujourd’hui de 10 ‡ 30 ans), la plus importante depuis les Baby Boomers, est pass•e des DVD ‡ la VoD, la … catch-up TV † et au P2P, des CD au streaming en ligne, de l’imprim• ‡ l’Internet. Elle entend acc•der ‡ l’information, aux divertissements, au sport, ‡ la culture, aux connaissances, en tout lieu et ‡ l’heure de son choix. Elle va aussi changer le Web !

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Ce sont les jeunes qui ont grandi avec les ordinateurs, l’Internet, les jeux vid€o, les t€l€phones mobiles et les lecteurs de musique mp3. Ils sont ais•ment multi-t„ches : surfent toujours sur le web en musique, tout en surveillant la t€l€vision et en €changeant des messages IM via mobiles. On les sent facilement atteint par le nouveau syndrome ƒ d’attention perp€tuellement partielle „ ! Dans leur nouveau monde de loisirs, la t€l€vision n’est plus reine ! Ce n’est plus qu’un bruit de fond ! C’est la ƒ snack TV „. Youtube remplace la t€l€vision. Ils se moquent des publicit•s et, quand ils doivent prendre des d€cisions d’achats, ils ont plus confiance en leurs amis ou m‹me en d’autres consommateurs, via les r€seaux sociaux.

Affinit•s •lectives : A la fiabilit€ suppos€e des m€dias traditionnels, les jeunes pr€f…rent le consensus produit par leur r€seau d’amis et de proches. "If we go online and find five different articles and they come to the same consensus, then that’s what we’re going to believe, whether it’s right or not.""If what you say is interesting and relevant to us, we’ll listen". (The Chronice Herald –Californie – juin) Le monde du travail n’est pas une fin en soi. C’est un endroit comme un autre, o‡ il sera de plus en plus difficile de faire r‚gner le • top down ƒ. Il faut expliquer, convaincre, partager et associer. Ils s’attendent … trouver dans l’entreprise les m‰mes outils que dans leur vie personnelle. Ils ont une conscience sociale, politique et s’int‚ressent … l’‚tat du monde. Ils s’informent mais pas dans les journaux. Leur capacit‚ d’attention est limit‚e. Il faut faire court et visuel. 35

Technologie : ce qu’ils attendent du Web, sera le Web. Ils sont … l’aise pour regarder des contenus TV en ligne sur leur ordinateur ou, bien sŠr, ‚couter la radio. Les r•seaux sociaux sont utilis€s massivement. Pas encore trop inquiets des menaces sur leur vie priv€e, ils partagent publiquement, parfois en direct, et tentent de se distinguer. Pub et marketing : les marques qui r€ussiront seront celles capables d’entretenir un dialogue, d’admettre leurs erreurs et surtout d’‹tre plus transparentes.

Mobiles : €tant litt€ralement scotch€s • leurs portables pour socialiser, ils seront d’avides consommateurs d’Internet d…s qu’ils pourront l’utiliser facilement pour la recherche d’infos en mobilit€. (ReadWriteWeb - mai) La bataille pour les faire payer sur le web est perdue ! Mais au moins, donnez-leur un contenu gratuit dans votre propre •cosyst€me. (Mark Mulligan – Jupiter Research – sept)

Ceux qui lisent des informations sur les sites des journaux, n’ont souvent jamais vu le journal sous sa forme papier. Sur le Web, pour voir un article, une photo, une vid•o, ils n’arrivent pas par la Une, mais par les moteurs de recherche ou les recommandations des amis. lls ont une relation avec un article, une photo, une vid€o, d’un m€dia traditionnel mais pas une relation avec la Une d’un journal. (Mark Mulligan – Jupiter Research – sept) D’ailleurs, dans cette g•n•ration, plus personne ne fait de sites Web. Seules les applications les int•ressent. Les applications qui permettront de rester connect•s partout et ‡ n’importe quel moment.

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…Si une info est importante, elle me trouvera ! † Pendant des ann€es, les m€dias traditionnels se sont pos€ la question du ƒ push „ ou du ƒ pull „. R€cemment, la tendance €tait de favoriser le ƒ push „: proposer ses contenus sur le plus grand nombre de supports possible, pour maximiser les chances de les mettre en contact avec le public. (Dans la strat€gie ƒ pull „, le consommateur va chercher l’info)

Le public, et les jeunes en particulier, ont de moins en moins besoin des m€dias. Les informations circulent, parmi eux, sur la base de recommandations. Recommandations des amis, des proches, des coll…gues, qui pointent vers tel ou tel site, telle ou telle vid€o. C'est du "push", mais pas par les m•dias. … Si une info est importante, elle me trouvera †, r•sume un •tudiant interrog• au printemps par le New York Times, qui donne plusieurs exemples de ce ph•nom€ne, notamment dans le suivi de la campagne pr•sidentielle am•ricaine. Si tout le monde ne devient pas journaliste, chacun peut aujourd’hui Štre un passeur de nouvelles, mission remplie jusqu’ici par les journalistes qui jouaient ce r‡le de filtre professionnel. Les jeunes deviennent des transmetteurs d’informations, gr†ce notamment au succ…s des r€seaux sociaux (Facebook, MySpace, LinkedIn…). "Je pr€f„re lire un mail d’un ami avec un lien attach€, que chercher l’info dans un journalˆ, commente un autre €tudiant, militant politique.

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Ainsi, seulement un quart des jeunes am€ricains de moins de 30 ans a suivi la campagne pr€sidentielle • la t€l€vision. L’information est partag•e, mais pas n•cessairement recherch•e. Et quand elle est recherch•e, c’est de plus en plus souvent ‡ la source: vid€o de discours, interviews, qui font ensuite l’objet de discussions en ligne. On se passe du contexte, des commentaires ou des analyses apport€es par la presse. Derniers exemples: les discours d’Obama, vus, partag€s, voire €dit€, plusieurs millions de fois sur YouTube et Facebook. La vid•o prend une part de plus en plus importante sur le web. Selon l’institut HitWise, le trafic de la vid€o en ligne a fait un bond de 178% entre f€vrier 2007 et f€vrier 2008 en Grande Bretagne. YouTube US and UK dominant largement. Le foss• num•rique se creuse aussi avec des … hyper connect•s † qui s’€loignent du reste de la population !

(Source: IDC/Nortel White Paper - The Hyperconnected: Here They Come!)

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La circulation classique et multi plateformes de l’information :  1 - Les … breaking news † arrivent sur nos mobiles.  2 - Nous en regardons les d•veloppements sur nos ordinateurs.  3 – Nous cherchons des illustrations et de … la couleur † ‡ la t•l•vision.  4 – Nous voulons le contexte et l’explication dans nos journaux et magazines. (Caroline Litlle, ex CEO de WashingtonPostNewsweek Interactive- conseille aujourd’hui la strat•gie d’implantation am•ricaine du Guardian – oct), Il y a bien aujourd’hui une ‡ d€-portailisation ˆ du web !

Usages de la presse •crite : constats de McKinsey aux USA et GB 

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La pertinence globale de la presse diminue, et sur Internet, les marques sont beaucoup moins importantes, pour les jeunes. MŠme pour les breaking news. L’internet est bien plus qu’un simple canal de distribution de plus. Les nouvelles sources de revenus (services et produits) l’emporteront ‡ terme sur les traditionnelles.

… D’o‰ la n•cessit• de changer et de cro‚tre, sinon c’est la disparition † • court ou moyen terme. … En gros, il faut r•inventer le mod€le †. En d•tail :   

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La concurrence est claire avec le web, oŠ la presse n’est pas une destination pr€f€r€e. La fragmentation des usages dans la maniˆre de s’informer frappe les marques de presse. Migration de la pub : la presse est la plus touch€e. Et parmi elle, la PQR est la plus affect€e. La perte des liens avec les titres de presse ne va pas faciliter la transition vers le web. R€allocation de la pub : l’essentiel se fait aux d€pens de la presse quotidienne et des magazines. Les structures de prix sont d€favorables • la presse. (oct)

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Une enquŠte men•e au Danemark montre que si les gens devaient choisir une seule source d’informations, il garderait la t•l•vision, puis l’Internet (27%), puis les journaux (23%). (•tude pour Limited Edition aupr†s de 2.800 persones – Poynter – mai) En Argentine aussi, c’est la …Crise terminale des quotidiens d’informations † : ƒ elle s’est d€roul€e encore plus vite qu’on ne le pensait il y a 10 ans „. ƒ La proportion de personnes qui lisent chaque jour un quotidien a diminu€ de moiti€ ces derni…res ann€es, pour ne repr€senter plus que 7% en Argentine „. ƒ Ils vont dispara•tre et tr„s bientŒt, il n’y aura plus de gens qui lisent des journaux tous les jours ˆ. Dans certains pays, le lien le matin avec le journal €tait aussi fort qu’avec le JT du soir. … C’est en train de se d•composer totalement. Ca s’est cass‚ ces 5 derniˆres ann‚es ƒ. (Elis‚o Veron, directeur de l’Ecole de communication de l’Universit‚ de San Andr‚s en Argentine – oct). … Le consommateur est infid€le ‡ ses habitudes et sans culpabilit• (…) Il s’•loigne de tout discours •ditorial. Il faut retrouver de la l•gitimit•, sinon cours, le consommateur est devant toi ! † (Jean-Marc Lech – pdt Ipsos – sept) … Aujourd’hui les consommateurs sont connect•s et s’organisent. Ils sont en avance sur les marques et les institutions †. (Florent Sallard - pdt d’Enjoy, agence de communication – sept)

Une chance, pour les contenus num•riques en ligne, la France domine en Europe ! Mais elle est la moins encline ‚ payer sur le web et pirate plus que les autres ! … La France est, en Europe, le march• des contenus en ligne le plus sophistiqu• en mati€re d’usage de contenus en ligne †, estime Mark Mulligan, directeur de la recherche de l’institut JupiterResearch en GrandeBretagne.

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(JupiterResearch)

(JupiterResearch) … La France constitue bien aujourd’hui un indicateur cl• pour savoir o‰ le reste de l’Europe va aller †, a-t-il ajout€ lors du s€minaire europ€en ƒ Contenus cr€atifs en ligne „, organis€ par le Minist…re de la Culture et de la Communication, dans le cadre de la Pr€sidence fran•aise de l’UE.

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L’essor du ƒ broadband „ depuis deux ans et demi, y est m‹me sup€rieur que dans les pays scandinaves, comme le Danemark ou la Norv…ge.

Autres enseignements sur les usages:

 Elections US: Internet, 2€me source de news Trois fois plus d'Am€ricains ont utilis€ l'internet pour s'informer sur la campagne €lectorale que lors des pr€c€dentes pr€sidentielles en 2004, et l'internet a d€pass€ les journaux comme source printcipale, selon une €tude du Pew Research Center.

Certes, la t€l€vision reste la source principale pour 72%, mais ce pourcentage est en baisse par rapport • 2004 (76%). Cela profite • l'internet, qui, avec 33% (contre seulement 10% en 2004) est pass€ devant les journaux rest€s stables (29% contre 28%). C'est bien entendu chez les jeunes que l'€cart internet-journaux est le plus grand: 49% chez les 18-29 ans (contre 17% pour les journaux). Chez les plus de 65 ans c'est sans surprise l'inverse. (Pascal Taillandier – AFP-Mediawatch – oct)

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 Les jeunes dictent les tendances sur les comportements en ligne. Et, surtout cela va continuer, tout simplement parce qu’ils ont plus de temps. Jusqu’ici, les jeunes, une fois entr€s dans la vie active, copiaient le style de vie de leurs parents. Pour le num€rique, c’est l’inverse : les vieux imiteront les jeunes! D€j• des voix s’€l…vent pour avoir des chiffres sur les audiences de 8 • 14 ans ! Le quart de la population fran•aise est aujourd’hui ƒ digital natives „ ! Le ƒ multitasking „ des jeunes ? Aujourd’hui ils sont capables de consommer 20 heures d’•quivalent m•dia en 7 heures, via 3 ou 4 supports diff€rents! (source PCW). D’ores et d€j•, ƒ l’€coute de la musique en streaming accompagne la totalit€ du temps PC „ (Gilles Fontaine IDATE - sept). Ils ne paieront pas. Au moins pas dans un avenir proche. Mulligan encore : ƒ Nous avons perdu cette bataille. L’internet est un m€dia gratuit, ce qui veut dire des difficult€s en perspective pour les sites de news qui n’ont toujours pas r€ussi • trouver le bon mod…le €conomique. Des m•dias traditionnels et r•put•s vont dispara‚tre †. Les autres apprennent. Si la musique n’a pas appris tr„s vite, la t€l€vision a retenu des leŠons et pourrait bien s’en sortir : avec du live streaming et de la vod gratuits ˆ. ƒ Elle verra le business mod…le plus tard (probablement un mix de pub, syndication et licence de contenus) ! Mais au moins, elle n’a pas perdu le contact avec l’audience ! M‹me gratuit, le contenu reste un certain temps dans son €co-syst…me„. Selon l’IDATE, 95% (sic) des Fran•ais en ligne piratent des contenus sur le web et le paiement sous forme de forfait est un €chec en Europe : 0,1% des paiements ! Aujourd’hui, l’essentiel de l’activit€ en ligne consiste en des €changes de vid€o.  Ceux qui s’en sortent le mieux : 

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Les jeux vid•os : les ƒ drm „ marchent, l’audience jeune paie et l’audience plus †g€e s’y met ! 52% des internautes Fran•ais jouent en ligne (71% pour les 16-24 ans). PriceWaterHouse pr€voit une croissance annuelle de ce secteur de 16% ces prochaines ann€es. L’information professionnelle, car c’est l’entreprise qui paient !

Les contenus UGC (produits par le public) restent limit•s. Moins de 0,2% des contenus mis en ligne sur les sites de partage vid€o sont produits et r€alis€s par des amateurs, selon l’IDATE. Les r€seaux sociaux permettent d’€changer des contenus mais rarement d’en cr€er. La priorit• est donn•e aux contenus professionnels, souvent copi•s ou pirat•s, mais professionnels. A noter l’€norme valeur de la plate-forme qui agr…ge les contenus. Sans elle, les contenus en ont peu. Mais d’une mani…re g€n€rale, la France est le pas le moins pr‹t • payer sur le Web. (Agn†s Touraine - Co-fondatrice, Partner Act III - sept)

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Le d€put€ au Parlement europ€en, Ignasi Guardans, a r€clam€ • l’ex€cutif ƒ du courage „, car ƒ la r€action de plus en plus organis€e des internautes fait de plus en plus peur aux politiques „. Mais il les a aussi exhort€s ‡ ne pas faire de … r‚sistantialisme † (sic) sur les contenus, "type village gaulois assi•g•, pour sauver ou prot•ger quelque chose en voie d’extinction. Ce n’est pas le bon mod€le †. (Paris – s•minaire UE Contenus cr•atifs en ligne – sept)

Le futur de la t•l•vision MŠme si encore pendant quelques ann•es, la masse des … passifs † restera une vache ‡ lait, tout le monde sait que le format de diffusion lin•aire de la t•l•vision est en train de mourir. Nos petits enfants ne sauront pas ce qu’•tait la t•l•vision ! Nous ne sommes pas en train de passer du noir et blanc ‡ la couleur. Il s’agit d’un changement beaucoup plus profond. (Saul Berman – Global Strategy Leader, Media and Entertainment Industry - IBM mai) L’avenir ? La catch-up TV, la VoD, avec de la pub pertinente ou pas de pub du tout. Le public est en train de redevenir amoureux de la t€l€vision et veut de la qualit€, pas des chats qui font du skateboard ƒ la YouTube ! D’ailleurs, YouTube n’a pas pour l’instant de modˆle d’affaires convaincant. Ils paieront si la qualit• est l‡ et si c’est diffus• comme ils le souhaitent. La musique a rat€ la mani…re de donner aux gens ce qu'ils voulaient et s'est ‘plant€e’! L’exp€rience du consommateur depuis son divan est tr„s satisfaisante. Mais les jeunes sont ƒ 100% dans une consommation ƒ la demande. (Mike Fries, President and Owner of Bizz Tek – sept ) La vid€o et l’Internet est un bon mariage et se d€veloppe tr„s vite. Notamment le "live strealing ˆ, la diffusion en direct sur le web.

YouTube, qui s’est mis • diffuser des contenus de plus de 10 mn (notamment des s€ries TV), devait lancer le 22 novembre un service de direct, sur le mod€le de Justin.tv, Stickam, Mogulus ou Ustream. (AlleyInsider).

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Idem pour MySpace qui lance une application ƒ Primetime „ permettant de charger sur son profil toutes les vid•os de Hulu.

(nov)

Nouvel outil web pour capter les chaines du monde entier sur son pc :

Au contraire de la t•l•vision, les nouveaux acteurs (web et op•rateurs de t•l•phonie) ont une connaissance intime de leurs clients et de leur audience. Haute d•finition : CNN est en train de passer • 100% de production en haute d€finition. (Michel Boyon – pdt CSA – juin)

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MEDIAS SOCIAUX

(relation, partage, organisation de l’info)

La mani…re dont les m•dias sociaux vont affecter le journalisme n’est pas encore claire. La mani…re de les mon•tiser gu…re plus •vidente. Mais il est s†r que les m•dias sociaux, qui repr•sentent la majeure part du trafic sur Internet, modifient, en ce moment, de mani…re fondamentale le paysage des m•dias, de la communication et de la publicit•. Le succ€s des m•dias sociaux est d‹ au besoin de partager en apprenant et en d•couvrant. De discuter et de partager sur des sujets qui nous int•ressent, avec des gens qui comptent pour nous, dans des endroits qui nous plaisent. Ils s’appuient aussi sur un besoin d’expression et de reconnaissance par les pairs. (CEO Plum – Oct) Leur pouvoir d’influence est tr€s important. Les ƒ amis num€riques „ sont autant de canaux d’influence. Les grandes marques (GE, Comcast, …) commencent • y investir fortement. Elles veulent savoir que les gens font, pensent et veulent. Temps pass• : pr€s des trois quart du temps pass• en ligne l’est dans des m•dias sociaux.

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En temps pass•, YouTube et Facebookk ont gagn• beaucoup de terrain, alors que Yahoo ! et MSN baissaient ces deux derni€res ann•es. (Morgan Stanley – nov) Ce succ€s est bas• sur la confiance accord•e ‡ ses propres sources et ‡ son r•seau d’ … amis † sur FaceBook, FriendFeed, Twitter, Plum, Yelp, LinkedIn…

Un point sur les blogs Technorati, le principal moteur de recherches de blogs (il en a index• 133 millions depuis 2002), a publi• un "Etat de la blogosph€re 2008" tr€s d•taill• apr€s avoir pour la premi€re fois interrog• plus de 1.000 bloggeurs.

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Une •tude qui fourmille de statistiques et d'informations sur les habitudes, les motivations, le background des bloggeurs, et qui souligne aussi, s'il le fallait encore, que le blog est un m•dia: 95 des 100 plus grands journaux am•ricains ont des journalistes tenant un blog, quatre des dix principaux sites de divertissements sont des blogs, les blogs sont repr•sent•s dans le top 10 des sites dans toutes les principales cat•gories m•dias... “Les blogs sont des m•dias", explique Richard Jalichandra, patron de Technorati, dans VentureBeat. "C'est maintenant la grande diff•rence. Ils sont tout aussi pertinents que le New York Times ou le Wall Street Journal. Le bloggeur qui a 5.000 lecteurs peut Štre une source tout aussi cr•dible que n'importe quelle autre pour ces 5.000 personnes". 48

Et pour bien d'autres, comme vient de le d€montrer le New York Times, qui a d€cid€ d'ajouter trois blogs high tech • son site. (Pascal Taillandier – AFP – sept) Sur les principaux •v€nements de 2007, les blogs ont •t• plus consult•s que le New York Times et un peu moins que Wikipedia. On passe • une culture de publication, de conversation horizontale dans laquelle on fait confiance aux ƒ pro- am „, les professionnels amateurs ou amateurs €clair€s (Francis Pisani – Transnets – sept) Pour une grande partie de la jeunesse, les blogs sont aujourd’hui plus pertinents et plus importants que le NYTimes, le FT ou le WSJ. (Larry Weber – pdt Digital Influence Group – mai)

Le Washington Post vient d’accorder une de ses quatre positions ƒ la Maison Blanche ƒ un blogueur maison pour couvrir la pr€sidence Obama. (nov)

… Le blog est un langage journalistique que nous utilisons de plus en plus au Guardian † (Emily Bell - Head of digital content – Guardian - mai) Le magazine satirique canadien Frank contraint de fermer en raison de la concurrence des blogs (NYT- nov)

Bruxelles alignera-t-il les blogueurs sur les journalistes ? S€ance agit€e d€but novembre, ƒ Bruxelles, lors d’un groupe de travail ƒ la Commission Europ€enne pour les 1„res recommandations d’une €tude internationale sur les contenus texte, photo et vid€o ‡ UGC ˆ, ou plutŒt ‡ UCC ˆ pour ‡ User Created Content ˆ, comme pr€f„rent dire les Europ€ens. Google, DailyMotion et Facebook ont bataill€ ferme contre les Disney, Philips et les juristes, qui ont r€clam€ ces changements. ‡ En 10 ans, jamais je n’ai vu une enqu†te aussi sensible ˆ, a indiqu€ l’un des auteurs. Qu’on en juge ! Il faudrait :  Aligner les obligations et la responsabilit‚ des journalistes-citoyens, des blogueurs, -en tous cas des plus actifs-, sur ceux des journalistes professionnels. Cr‚er des seuils pour les identifier.  R‚partir les responsabilit‚s entre la plate-forme d’accueil et les producteurs d’UCC. Comme pour les profits !  Cr‚er un nouveau statut entre celui de l’‚diteur (responsable de

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 



tout) et celui de l’hƒbergeur, ou au moins dire laquelle de ces deux catƒgories s’applique aux plateformes UCC. Ne pas introduire d’exception aux r…gles de copyrights pour les contenus UCC. Beaucoup mieux prot‚ger les internautes et les utilisateurs face † l’exploitation marketing ou le partage de leurs donn‚es personnelles. Aujourd’hui, ils n’ont pas le choix. Ils manquent de droits, surtout si c’est leurs contenus qui sont utilis‚s. Bien s’assurer que les solutions technologiques ne viennent pas remplacer la justice et respectent les droits fondamentaux.

Baptis•e … User Created Content – Soutenir une soci•t• de l’information participative †, cette •tude internationale command•e par la Commission, et r•alis•e par l’IDATE et deux cabinets n•erlandais, TNO et IViR, n’a que trop tard•e, estiment les m•dias traditionnels. … Y en a marre de ne prot•ger que la libert• d’expression, et pas le reste †, s’est exclam• le repr•sentant de Disney. … Le public n’est pas •quip•. C’est comme si on donnait des voitures aux teenagers et qu’on en accepte les cons•quences sans rien dire! † S’adressant directement ‡ la Commission : … En plus, vous n’Štes mŠme pas en mesure de faire appliquer quoi que ce soit † ! D’autant qu’il n’y a plus de contrŒle de l’offre. Quand c’est sur l’Internet, il n’y a aucun moyen de contrŒler ou d’enlever, a rench•ri Philips. … C’est vrai, les amateurs ne sont pas form•s en •conomie ou en droit, mais ils arrivent ‡ produire des contenus de qualit• professionnelle †, a r•pondu un juriste, auteur de l’•tude. … Une solution est, sans doute aussi, de faire progresser la prise de conscience du public et des utilisateurs† surtout si, comme c’est le cas de plus en plus, … les comp•tences audiovisuelles sont aujourd’hui dominantes dans la soci•t• †. L’•tude pr•conise de faire de l’alphab•tisation num•rique et des bonnes pratiques dans les m•dias une priorit•.

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MŠme tension pour les donn•es personnelles, qui constituent la monnaie en circulation dans le Web 2.0 : … si la vie priv•e est utilis•e pour faire de l’argent, vous devez traiter le probl€me †, a lanc• Disney ‡ la Commission. … Quand vous postez quelque chose sur ce type de plateforme, vous donnez votre „me, vous donnez tout ! †, a estim• un autre intervenant. Les repr•sentants de Google, Facebook et DailyMotion ont cherch• ‡ disqualifier l’enquŠte (en gros : vous n’avez pas compris l’ampleur du ph•nom€ne) et ‡ vanter les m•rites des m•dias sociaux (free speech, lien social, organisation d’•v€nements charitables, et mŠme le succ€s d’Obama). Mais l’•tude estime aussi que la vraie valeur de l’UCC n’est pas dans les contenus amateurs. Elle pointe du doigt les comportements d’utilisateurs qui s’orientent, selon elle, en grande majorit• sur … les contenus professionnels †, en particulier les s•ries TV, propos•s sur ces plateformes. Sous entendu, post•s souvent de mani€re ill•gale. Faux, a r•pondu DailyMotion, … ils ne se dirigent pas automatiquement vers des contenus ill•gaux, et, d’ailleurs, nous avons des accords avec des m•dias pros †. Ce n’est pas au secteur industriel ou aux gouvernements de juger de la qualit• des contenus, ont estim• les soci•t•s Internet. Et puis, franchement, arrŠtez de nous donner des le’ons ! Regardez donc la qualit• des programmes de t•l•vision dans la journ•e ! Youtube : 13 heures de contenus UCC post‚s par minute ! Pour le repr•sentant de Google ‡ Bruxelles, … l’UCC est quelque chose de tr€s important, tr€s li• aux r•seaux sociaux†. L’UCC, a-t-il expliqu• ce sont les critiques de livres d’Amazon, les blogs,… Ce sont des liens horizontaux, et pas n•cessairement une concurrence entre professionnels et amateurs †. Quant ‡ Youtube, il a r•fut• tout probl€me de copyrights. … S’il y a un probl€me nous nous en occupons. Nous essayons de mon•tiser les contenus professionnels avec un partage de revenus pub †. … Youtube c’est 80% d’UCC et 13 heures de contenus post•s chaque minute ! †. Vous ne pouvez •videmment pas tout mon•tiser. Facebook, de son cŒt•, a regrett• que l’•tude ne se soit pas pench•e sur les r•seaux sociaux. … La moiti• du Canada est sur Facebook ! Presque autant en Grande Bretagne ! †. Facebook, qui compte 100 millions d’utilisateurs, est le plus gros site de photos du monde avec 4 milliards d’images stock•es. … L’information aujourd’hui circule de mani€re horizontale pas verticale ! †, r•sume assez bien le repr•sentant de Facebook.

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CŒt• business, l’•tude montre qu’il n’y pas de lien entre popularit• de la plate-forme d’UCC et sa rentabilit•. Autrement dit : la pub n’est pas l‡ (moins de 1% des d•penses de pub en ligne !). Pourquoi ?  Les marques restent r•ticentes ‡ s’afficher pr€s de ces contenus  Les internautes ne sont d•j‡ pas prŠts ‡ payer pour des contenus pros, alors imaginez pour les contenus amateurs !  D€s qu’un utilisateur est capable de produire du contenu de qualit•, il s’•loigne de ces plateformes. Le principal probl€me de l’UCC aujourd’hui et le 1er obstacle ‡ la rentabilit• de ce secteur c’est la justement pauvret• des contenus UCC, estiment les auteurs de l’•tude. Ils estiment que le ph•nom€ne UCC ralentit actuellement, que dans sa grande majorit• le secteur n’est pas profitable (alors que l’audience est importante et la pub bien cibl•e) et que le principe de la … longue tra‚ne † ne marche pas. Faux, r•pond Google, la … longue tra‚ne † n’est pas faite pour vendre des vid•os d’amateurs, mais des contenus de qualit• qui ne sont plus disponibles ou commercialis•s agressivement. CŒt• utilisateurs, elle note que les producteurs d’UCC ne sont que de … Young Happy Few †: seulement 1% des internautes postent sur le Web, 19% interagissent et 80% regardent. L’•tude estime que la valeur de l’UCC r•side probablement plus dans l’expertise technologique de ces services et dans les services qu’ils offrent. A noter, enfin, que sur le Web, il y a plus de photographes amateurs que de vid•astes, et plus de vid•astes amateurs que de blogueurs ; qu’en Europe, les pays les plus adeptes de l’UCC sont les Pays-Bas, la Grande Bretagne et l’Espagne, mais aussi les pays scandinaves.

Afrique : quelques blogs ‡ succ€s :

Mashada

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Ushahidi

Ihavenotribe

(Liste fournie par Ethan Zuckermann du formidable blog :

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En Chine, le principal r•seau social, QQ, envoie trois fois par jour des infos ‡ ses 300 millions d’adh•rents, en partenariat avec des journaux locaux. Cela a un impact •norme sur la mani€re dont les Chinois sont inform•s.

Aux USA, Comcast rach…te le site de r€seau professionnel Plaxo (concurrent de LinKedIn ou Viadeo) pour alimenter des applications communautaires sur ses services TV, broadband et de t€l€phonie.

Sch•ma du Personnal Media : (Chris Saad)

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Quelques le’ons venant des m•dias sociaux pour les journaux: 1. Les sites web ne se vendent pas aux annonceurs de la mŠme fa’on que les journaux. C’est sur l’audience et le “reach”, la port•e d’influence. 2. La plupart des journaux se limitent encore ‡ leurs contenus imprim•s, et d•daignent ou m•connaissent les potentiels du search, des communaut•s, des vid•os, blogs, annuaires locaux, e-commerce… 3. Les •quipes de vente des journaux ont encore du mal ‡ vendre le Web. (Moritz Wuttke CEO Asia and China Publicitas, Chine) L’adoption d’applications li€es aux m€dias sociaux favorise aussi une plus grande dur€e de fr€quentation (stickiness) des sites, une meilleure connaissance de son audience et la viralit€ du trafic. (CEO Plum – oct)

Primetime MySpace

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LE WEB INSTANTANE Nouveau secteur en plein boom ! Encore appel€ … Web social en temps r•el †, … Web vivant †, … life streaming †, c’est le web qui se rapproche le plus de la r€alit€ et qui n’est pas (encore) index€ par Google. Certains le baptisent d€j• ƒ Web 3.0 „, apr…s le ƒ Web 2.0 „, qui a vu l’essor des outils de collaboration et de conversation (blogs) et le ƒ Web 1.0 „, qui a permis de rendre plus facile la publication et la diffusion. Il s’agit des ph€nom„nes d’IM (messageries instantan€es), Twitter (micro blogging), LinkedIn (r€seau professionnel), Facebook (r€seau d’amis), Friendfeed (agr€gation d’activit€ sociale), Flickr (photos), Seesmic ou Qik (vid€os)… Des flux de millions de conversations, de partages de documents num€riques (textes, photos, vid€os…), qui se d€veloppent dans la sph…re personnelle, mais aussi dans le secteur de l’€ducation et des entreprises. Le prochain Graal de l’Internet, apr…s lequel tous courent en ce moment, pourrait bien ‹tre d’indexer correctement les informations qui circulent en temps r€el dans les r€seaux sociaux et de les localiser, notamment via les t€l€phones mobiles. Puis de les packager et de les pr€senter de mani…re attractive pour les utilisateurs et les annonceurs. En gros, FrienFeed + mobile = next killer app! Pour simplifier, historiquement, les business models d’Internet sont pass€s par trois phases:   

Portails: Yahoo! l’a emport‚, Search : Google a gagn€ , Partage & socialisation: FaceBook domine.

Mais si Google indexe bien le ƒ web froid „ (sites, vid€os…) , il ne sait pas encore rendre compte et organiser la multitude d’informations pertinentes •chang•es d•sormais, en temps r•el, par des centaines de millions de personnes dans les r€seaux sociaux (FaceBook, MySpace, Bebo, IM…) ou via le micro blogging qui se d€veloppe • toute vitesse (Twitter, Frienfeed).

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Chez Google, Jyri Engestr’m, fondateur de Jaiku, est • la recherche de la nouvelle application qui permettra, comme Flickr pour les photos, Del.icio.us pour les bookmarks ou Youtube pour les vid€os, d’organiser ces flux de ƒ life streaming „. Des flux qui, comme le souligne Tariq Krim (pr€sident de Netvibes), seront tr…s rapidement associ€s • des applications de localisation de leurs auteurs. Et l•, la bataille se r€sume d€sormais • trois acteurs : 1. Nokia qui vient de multiplier des acquisitions, avec le rachat de la plateforme Symbian en open source, de Navteq, du site de g€olocalisation Plazes. 2. Google et son syst…me ouvert Android, 3. Apple et son r€volutionnaire iPhone, dont on ne fait que commencer • entrevoir les possibilit€s. La prochaine •tape est bien s‹r la diffusion vid•o en direct sur le web via son t•l•phone portable, d€j• possible gr†ce • des starts-up de video streaming, comme Seesmic (de Loic Le Meur) ou Gik qui se positionnent sur ce cr€neau. ƒ Les t€l€phones mobiles rendent possible la collecte de moments de la r€alit€ qui ne l’€tait pas auparavant”, r€sume Engestr’m. Les nouvelles applications devront par exemple r•pondre, selon lui, aux questions suivantes :  

Que se passe-t-il d’int•ressant ‡ proximit• ? Comment m’en rendre compte ? Qui est pr€s de moi et que font ces personnes en ce moment?

Puis d€livrer ces informations de mani…re pertinentes et au bon moment, par le t€l€phone, via SMS, par exemple. Nous parlons bien une nouvelle fois ici de l’information pertinente qui nous trouvera ! … C’est la fin de l’•poque du “search” et le d•but de celle de la d•couverte d’informations via l'actualisation de ces flux †, r€sume Engestr’m qui, d€sormais, se contente d’attendre de voir 3 ou 4 personnes de son r€seau signaler sur ces flux une bonne information pour aller la consulter ! … Je m’informe aupr€s des gens que je juge int•ressants, avant j’allais directement sur le site de news ! †.

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Il s’agit bien d’un nouvel €cosyst„me de la

recommandation, du partage d’informations et de liens. Robert Scoble, l’un des gourous ƒ tech „ de la c‡te ouest, est un fervent partisan du … live streaming † en direct sur sa web TV, via son t€l€phone portable. … Un portable avec une cam•ra aujourd’hui c’est une station de TV dans votre poche ! Ou un radio talk show live !†. ƒ C’€tait tout simplement impossible il y a juste un an… Ce n’est plus un truc de geek de San Franciso. Regardez Twittervision ou Seesmic pour voir comment c’est bien devenu un ph€nom…ne mondial ! ƒ C’est un moteur de recherche vivant, c’est le web vivant, pas comme Google „. L’ancien €vang€liste tech de Microsoft assure avoir appris le tremblement de terre du Sichuan en Chine, gr†ce • Twitter, avant m‹me l’agence sismique am€ricaine. ƒ Cela change le journalisme, car vous profitez d’une audience plus intelligente que vous „ ! ƒ Twitter c’est 24/7 et global !„ Il est vrai que Scoble (ƒ Scobleizeir „) suit plus de …20.000 personnes sur Twitter ! Et avoue rafra•chir sa page Frienfeed ƒ 500 fois par jour „ ! Il appelle cela le “media snacking”. “Les gens que vous suivez, d‚finissent votre personnalit‚. Choisissez-les avec soin ! Et n’ayez pas peur de manquer une info. Les plus importantes reviennent en boucle!ƒ Quelques autres sites ‡ la mode:



, fond€ par un ancien de la BBC, permet de partager en ligne ses informations de voyages et de trouver des ƒ amis „ • son point de destination.

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

de Yahoo! (en test) qui permet de partager sa position g€ographique avec d’autres services en ligne.



ou FactoryCity, sites de micro blogging bas€s sur la g€olocalisation et en tests priv€s.



Summize, rachet€ par Twitter, qui permet de mieux surveiller les flux de Twitter par sujets et th€matiques. Il permet notamment • la BBC d’‹tre alert€e via les mots ƒ €vacuation „ ou ƒ tremblement de terre „ sur d’€ventuelles catastrophes.



ƒ Compas social „ pour t€l€phone portable.

Pour la musique :

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ou

Ou

Ou

Site allemand fait par des artistes professionnels.

La folie Twitter

Twitter pour les medias : Comme souvent, l’application a •t• d•tourn•e de son objet initial. Il ne s’agit plus de r•pondre ‡ … What are you doing ? † mais surtout d’y partager ses d•couvertes et parfois quelques r•flexions.

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C’est d’abord un outil pratique d’alerte, et, €ventuellement de collecte qui utilise les infos et les r€seaux de millions de contributeurs. C’est comme une agence de presse personnelle. BBC et Reuters l’utilisent pour surveiller d’€ventuelles catastrophes naturelles, avec les mots ‡ earthquake ˆ, ‡ evacuation ˆ, par exemple. Summize.com (rachet€ r€cemment par Twitter) est un bon outil pour surveiller Twitter. Pour les €lections am€ricaines, Twitter avait propos€ un fil €lections qui regroupaient les messages des m€dias pro, des experts et des amateurs relatifs ƒ la campagne. CNN, par exemple, utilise Twitter pour €changer avec ses t€l€spectateurs.

Le Chicago Tribune, plus grand journal de la ville, a cr€€ un personnage sur Twitter : Colonel Tribune, qui lui permet de prendre, diff€remment, le pouls de la ville, et, parfois, d’avoir des scoops. En France, L’Express l’a utilis‚ pour couvrir le Festival de Cannes e a cr‚‚ un fil Twitter pour suivre les ‚lections.

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OPEN SOURCE, INTELLIGENCE COLLECTIVE Apr€s les logiciels, les contenus et les id•es!

Apr€s le … Web 2.0 †, … Open † est le buzz du jour ! L’ouverture, c’est un int•rŠt personnel partag• ! "Open content is about 10 years behind open technology ".

… Aujourd’hui, plus vous essayez de contrŒler votre audience, plus vous la perdez † (Matteo Maggiore – Contr‡leur, Politique europ•enne et internationale - BBC- sept)

Collaboration, partage, intelligence collective, open source, … wisdom of the crowd † (sagesse du public), intelligence en essaim, font partie depuis longtemps de la vie quotidienne des d€veloppeurs informatique. Le logiciel libre, collaboratif et de partage, est un nouveau business model qui marche ! Cet apport, difficile • mesurer, mais d€sormais indispensable, gagne, aujourd’hui, gr†ce • Internet, l’industrie des contenus, bien au-del• de la cr€ation par le public du fameux ƒ UGC „ (User Generated Content). L’action collective est d€sormais tout simplement plus facile, gr†ce • la collaboration et au partage. Ces coop€rations et partenariats constituent l’un des mouvements de fonds de la soci€t€ le plus important aujourd’hui. Wikipedia compte plus d’adh‚rents que l’Eglise Catholique ou l’arm‚e am‚ricaine ! Certains de ses articles totalisent 5.000 corrections ou ajouts par 2.200 intervenants ! (Clay Shirky – auteur de “Here Comes Everybody: The Power of Organizing Without Organization” – oct)

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Quelques exemples de ce profond mouvement soci•tal : Publicit• : 

OpenAd : • Outsourcing the generation of ideas €. Agence de pub dont les id€es de campagne sont fournies par un r€seau mondial de contributeurs occasionnels, le plus souvent professionnels (11.000 dans plus de 100 pays).Avantages : 20 vraies bonnes id€es • proposer au client, au lieu de trois ou quatre. D€lai r€duit • quelques jours ou semaines, au lieu de mois. Le cr€ateur fixe son prix, l’agence paie pour la licence d’utilisation de son id€e. Un cadre juridique est en place.Le Financial Times est un actif soutien d’OpenAd, qui compte d‚j… Daimler Chrysler parmi ses clients. • Comme pour Expedia dans les voyages, au d‚but les professionnels d‚testaient, aujourd’hui ils l’utilisent ! „, r€sume Katarina Scoberne, co-fondatrice.



Le gouvernement n•erlandais a lanc• en octobre une campagne (ƒ Paint the World Orange „), sollicitant le public pour trouver la ƒ baseline „ internationale du pays, son slogan, sa marque caract€risant le mieux le pays • l’€tranger. Une d€marche toute diff€rente de Bercy, qui au printemps dernier, avait demand€ la m‹me chose au cabinet de conseil BCG, qui s’€tait aussi retourn€ vers les professionnels, dont Publicis.

Cin•ma : A Swarm of Angels : … un essaim d’anges † produit un film. Ce • Cin‚ma 2.0 € considˆre l’audience de maniˆre trˆs diff‚rente : de passive, elle devient active et participe au projet de • film open source „. Il 63

mise tout sur l’engagement de l’audience. La communaut€ regroupe un millier de membres dans une quarantaine de pays, dont un noyau est est actif. Matt Hansen, le cin€aste du site, a reconnu l’avoir r€cemment restreinte pour mieux la g€rer. Le mod…le €conomique du film pr€financ€ fonctionne par souscription participative. 13 films ont €t€ ainsi r€alis€s. Vid•o : Blender : une plateforme open source permettant de r€aliser des contenus vid€os et de mod€liser des animations en 3D. Regardez donc Big Buck Bunny ! Musique : voir le Fran•ais Jamendo, qui combine les licences Creatives Commons (l'€quivalent de l'open source pour le contenu) et la musique. Ou le n€erlandais SellABand : nouveau genre de maison de disque, via un site oŠ les artistes sont financ€s par leurs fans, qui partagent, ensuite les revenus (audel• des coˆts de production). Les albums cr€€s sont ensuite propos€s sur les plateformes iTunes, Amazon… 25 artistes ont €t€ financ€s, 13 disques r€alis€s et 2,5 millions de dollars engrang€s depuis 18 mois. Le catalogue va du hip-hop n€oz€landais • du blues autrichien ! C’est aussi un tremplin vers la sc…ne. Voir aussi Jamglue : une communaut€ qui mixe et remixe la musique. Dans la musique, la quasi totalit€ des €tudiants et artistes qui sortent des €coles ou des universit€s li€es • la musique, ouvrent d€sormais leur site pour aller • la rencontre d’un public plus large qu’auparavant. Radio : Last.fm (21 millions d’utilisateurs contre 9 millions en 06). Rachet‚ par CBS. 20% du march‚ US de la musique en streaming. Ne marche que gr‘ce aux informations donn‚es par ses utilisateurs. Vend ses applications, widgets … l’ext‚rieur. Edition : Blurb €dite et produit des livres, • la demande pour le grand public. Ils sont mis ensuite en vente dans la libraire virtuelle. Chaque centime gagn€ au-del• du coˆt de production est revers€ • l’auteur. D€j• 500.000 clients/auteurs, des imprimeries dans le monde entier et 125.000 titres €dit€s ! Blurb a r€alis€ des livres pour des constructeurs auto, des ONG. Son principal d€fi r€side non pas dans l’imprimerie mais dans la distribution. Science : voir … Public Library of Science †, le YouTube des scientifiques ! ou Archive.org, o‰ les universitaires •changent des articles. Design & architecture : http://www.designersaccord.org/ ou

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https://client.ideo.com/socialimpact/ ou http://ideo.com/

Philanthropie : Google a lanc€ en octobre un concours mondial ƒ Project10tothe100 „, demandant au public ses id€es pour changer le monde. Les cinq meilleures se partageront 10 millions de dollars. Toutes ces initiatives, visant ‡ partager des outils et des contenus, mettent ‡ profit la cr•ativit• et les id•es de milliers de personnes dans le monde, via des mod€les d’affaires innovants.

Dans la presse, nous assistons depuis 18 mois via l’ouverture des grands sites de news • des liens pointant vers l’ext€rieur, voir m‹me vers leurs concurrents directs (ex : BusinessWeek), • une coop€ration entre professionnels. Le Monde vient de s’y mettre. Et bien sˆr, • l’arriv€e dans le jeu du public avec le site nord am€ricain NowPublic ou le Fran•ais CitizenSide (o‡ l’AFP est partie prenante), ou encore les multiples d‚veloppements des grandes sites de news am‚ricains … l’image de ireport de CNN ou de sites qui associent le travail des journalistes et la collaboration du public dans la collecte. Il y a m‰me un site proposant aux journalistes des sources pour leurs articles HelpaReporter !

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Flickr: 3 milliards de photos !

C'est avec cette photo que le cap des 3 milliards de photos vient d'‹tre pass€ sur Flickr (de Yahoo). (MediaTech – nov)

Nous sommes pass•s de la stup•faction, en voyant le public s’emparer de nos outils pour pratiquer ce qu’on a b‡tement appel• du ƒ journalisme-citoyen „, ‚ un d•but de coop•ration intelligente. … Le grand d•fi est de trouver le bon •quilibre entre la sagesse de la foule et la sagesse des experts”, (Pim Betist, fondateur de Sellaband). L’exemple de Thoughtleader.com

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Thoughtleader, meilleur blog d’Afrique du Sud 2008, est un site hybride de d•bat, d•tenu par M&G Online (en association avec le Guardian britannique). Il collecte ce qui se fait de plus intelligent sur le Web, en mixant des contenus •ditoriaux, des contributions d’experts (… Expert Generated Content †, le meilleur de contenus UGC, des blogs…. Autrement dit en anglais : • an editorial group blog of quality commentary and analysis. € Il s’agit donc d’une plate-forme d’ ‡ EGC ˆ qui collecte de l’‡ UGC contrŒl€ ˆ, de l’ ‡ UGC intelligent ˆ d’experts, d’intellectuels, d’universitaires, d’‡ influenceurs ˆ, qui s’ajoutent aux articles et €ditoriaux du Mail & Guardian, pour provoquer des d€bats et proposer des contenus €crits de qualit€. ‡ Les contributeurs ne sont pas pay€s. Ils €crivent par passion, pour la reconnaissance de leurs pairs et pour avoir de l’influence ˆ, a expliqu€ il y a quelques jours, son fondateur Matthew Buckland, lors d’une conf€rence de la Wan ƒ Amsterdam. Quatre principes doivent guider, selon lui, les m€dias pour r€ussir l’int€gration des contenus EGC : 

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



Garder une attitude de … control freaks † sur leurs propres contenus (+ m€canismes de v€rifications, pas de m€langes, ne pas s’exposer aux risques…) Ne pas consid•rer tous les lecteurs comme •gaux (favoriser les meilleurs contributeurs, choisissez les €ditorialistes par invitation, le club UGC doit ‹tre ferm€, accueillir les r€seaux des contributeurs influents, la reconnaissance et l’influence jouent un r‡le plus important que l’argent). Rester concentrer sur la qualit• (tout le monde ne s’improvise pas journaliste ou photographe, mais ne pas ignorer l’UGC, faire des exp‚riences sur des sites annexes sous d’autres marques) Nouer des partenariats avec les contributeurs (aller plus loin que simplement accueillir les contenus, faire des partenariats m€dia/blogueurs, s’attaquer • de nouvelles niches pour trouver de

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nouvelles audiences loyales, ‹tre souple sur le copyright, aider un blogueur • avoir des accr€ditations, partager les revenus pub et le trafic avec les contributeurs). Pour Buckland, qui travaille d€sormais pour le plus grand groupe de m•dias du pays (Naspers, via Media24), les r€cents incidents impliquant des contributions du public dans l’information qui se sont av€r€es fausses (mort de Steve Jobs, …) sont enti…rement de la faute des m€dias et • l’insuffisance de leur processus de v€rification. Quelques stats: ThoughtLeader compte plus de 6 millions de mots €crits par des lecteurs, plus de 3 millions produits par des experts. Soit un co‹t nul, pour du contenu de qualit• ! Un de ses contributeurs : Khaya Dlanga (“In My Arrogant Opinion”) compte plus de 6 millions de visites. Son mod€le d’affaires est publicitaire. Depuis et fort de son succ€s, Thoughtleader a fait des petits : techleader, sportsleader.

Les r•cents incidents impliquant des contributions du public dans l’information qui se sont av€r€es fausses (mort de Steve Jobs, …) sont surtout imputables • l’insuffisance des modes de v€rification des m€dias qui y ont recours. (Matthew Buckland - fondateur Thoughtleader - oct)

Le m•dia peut aussi servir de plate-forme de coordination et d’action collective ("Thinking is for doing ! Publishing is for acting !) au service d’un journalisme d’engagement. La collaboration est aussi celle, croissante, entre producteurs et distributeurs de contenus, qui ne sont pas n•cessairement les mŠmes, afin de favoriser l’acc€s ‡ des plateformes ‡ plus forte valeur ajout•e.

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Exemples :

Helium : nouveau site qui propose aux m€dias un module pratique pour solliciter leur lectorat ou audience afin de les aider • produire leurs contenus. (Forbes – oct)

Daylife : nouveau service permettant aux €diteurs de journaux de collecter les contenus pertinents sur le web, y compris sur les r€seaux sociaux. Le 1er groupe de journaux US, Gannett, est d€j• client. (Guardian – oct)

En r•sum• : la tendance semble Štre, pour tous, de l‡cher un peu de contrˆle, pour obtenir beaucoup plus en ‚change.

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MODELES D’AFFAIRES POUR LES MEDIAS MŠme ceux qui assurent Štre rentables en ligne (Washington Post, Le Monde…) restent prudents : ƒ Il n’y a pas de mine d’or ƒ ce jour ! Et nous sommes loin de crier victoire. Nous n’avons toujours pas trouv€ (le bon mod„le d’affaires). Les r€dactions r€tr€cissent, les bureaux ƒ l’€tranger ferment, les unit€s d’enqu†te sont d€mantel€es, les journaux se battent pour atteindre l’€quilibre ˆ. (Caroline Litlle, ex CEO de WashingtonPostNewsweek Interactiveconseille aujourd’hui la strat•gie d’implantation am•ricaine du Guardian – oct), Pour elle, il faut bien sˆr faire du Web, mais … il faut aussi changer le reste. Le produit de base du journal †. Les 4 cl•s du succ€s sur le Web, selon Caroline Little: 1. Journalisme multim•dia: “avoir d•sormais un •tat d’esprit diff•rent pour couvrir les •v€nements. Se demander quel est le meilleur moyen de raconter cette histoire. Cela paye d’ailleurs mieux en pub (CPM plus •lev• autour du journalisme visuel que pour les banni€res) et les co‹ts sont bien moindres que la TV. Ne pas h•siter ‡ recourir aux contenus produits par le public †. 2. L’utilisation syst€matique des bases de donn€es: parlementaires, politiques, sociales, sportives, li€es • la criminalit€… … C’est facile ‡ maintenir, important pour des communaut•s et cela permet d’attirer un grand nombre de gens fid€les qui reviennent †. 3. Engager l’audience : ‡ pour mieux la conna•tre et lui permettre de participer. Oui, il y aura du d€chet, mais les avantages sont bien sup€rieurs aux inconv€nients. Publier sur le web n’est que le d€but du processus : les journalistes doivent le comprendre. Cela permet aussi plus de transparence ˆ. 4. Diss•mination : … dans un monde de fragmentation des fournisseurs d’informations, les m•dias ne peuvent plus contrŒler toute leur distribution (…) Les flux RSS, newsletters, widgets, et autres Flickr ne sont peut Štre pas bons pour votre site web mais ils sont bons pour vos contenus. Il faut mettre ‡ l’eau autant de lignes que possible †. Le Washington Post, plut‡t connu pour sa couverture politique et internationale, est devenu un leader de communaut€s en ligne autour du

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jardinage ! … Tirez profit de la d•sint•gration de votre produit de base ! † “Gardez un pied bien ancr• dans vos valeurs journalistiques li•es ‡ vos m•tiers de base, et qui rapportent aujourd’hui bien plus que le reste, et tendez l’autre aussi loin que vous pouvez, pour tester de nouvelles choses dans ce nouveau m•dia †. Car m‹me au Washington Post ou au Guardian, le web ne repr€sente toujours moins que 20% des revenus, a-t-elle ajout€. … Nous sommes toujours loin du compte ! †.

Andreesen au NYTimes: stoppez les rotatives tout de suite! Que ferait donc Marc Andreesen s’il €tait aujourd’hui • la t‹te du New York Times ? L’une des l€gendes de la Silicon Valley, co-fondateur de Netscape, r€pond brutalement: … J’arrŠterai imm•diatement la version papier pour me concentrer sur le web, j’opterai pour une strat•gie offensive afin de devenir une soci•t• Internet†. Dans la livraison de novembre de Portfolio, Andreesen qui parle rarement • la presse, explique : ƒ J’arr‹terai imm€diatement la version papier. Vous devez jouer offensif. Vous devez faire ce qu’Intel a fait en 1985, lorsqu’elle allait ‰tre tu‚e par les puces japonaises, qui constituaient, alors, son coeur de m‚tier. Et bien, elle a finalement tu‚ elle-m‰me cette activit‚, l’a ferm‚e, et s’est concentr‚e sur la niche bien plus petite des micro-processeurs, car c’‚tait alors le march‚ du futur. A la minute o‡ Intel a arr‰t‚ de jouer d‚fensif, pour privil‚gier une strat‚gie offensive, son avenir ‚tait assur‚. Les groupes de journaux doivent faire exactement la m‰me chose. Les march‚s financiers ont d‚j… anticip‚ leur fin, qui va se traduire par la faillite. A partir de l…, si vous ‰tes l’un de ces grands journaux, et que vous fermez vos rotatives, votre cours de bourse va forc‚ment grimper, et ce m‰me si vous perdez 90% de vos revenus. C’est alors, que vous jouez offensif. Et, devinez quoi? Vous ‰tes devenu une soci‚t‚ internet!”. … Les journaux n’ont pas chang• pendant 200 ans. Mais ces dix derni€res ann•es, quels bouleversements ! † (Caroline Little – mai) .

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Tendances Publicit• La pub en ligne ne repr•sente qu’entre 2 et 15% des revenus des grands m•dias am•ricains ou europ•ens. Cela reste tr€s faible. Exemple : pour les titres de Prisacom en Espagne (El Pais...), la pub se r•partit ainsi en ligne : 1- Contextualis•e, via Google = 47% (recherche de partenariats avec les moteurs, vers des sites verticaux : voyages, infos pratiques...) 2- Petites annonces = 17% (bataille pratiquement perdue, donc alliances ou acquisition de pure-players sp€cialistes) 3- Banni€res : 36% (principal champ de bataille pour les formats multim€dias, la personnalisation, …) Environ 15 % des revenus de l’agence de publicit€ WPP sont d€sormais tir€s du num€riques. (Mark Read – Director of Strategy - mai) Tendances : 1 / Apr€s, des hausses ‡ deux chiffres, la croissance de la pub en ligne sur les m•dias traditionnels s’est progressivement ralentie, avant de stagner et, pire encore pour les journaux US, de commencer mŠme ‡ reculer. Il n’y aura donc pas assez de pub. Peut Štre juste assez pour faire vivre les m•dias locaux. 2/ La cr•dibilit• des journaux aupr€s des annonceurs diminuent. 3/ En ligne, la pub sur les mass-m•dias a fait faux bond. En revanche, elle progresse beaucoup sur des micro-m•dias.

Conseils : -

Simplifiez la vie de l’annonceur et de l’agence, qui n’entendent plus perdre leur temps. Cr•ez votre propre canal de vente de pub en ligne. Exemple du NYTimes: “My ad system” = a self service advertising tool. Tout le monde devrait en avoir un!

-

Associez-vous, mettez vous sur un r•seau type Google (800 journaux US), Yahoo!, Quadrant. Dans 10 ans, Google aura une plate-forme oŠ des millions de sites seront propos€s aux annonceurs, sur une base purement math€matiques, tr…s

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efficaces et sans relations annonceurs-m€dias! Les annonceurs se moquent du NYT, mais s’int€ressent • son trafic. -

Coop•rez dans chaque cat•gorie : Le NYTimes int…gre Facebook, Digg, la pub contextuelle. Si m‹me le NYTimes n’est pas effray€e par ce type de cooperation…..En plus ces sites partagent l’information sur les internautes, pas comme Google ! L’Asahi Shimbun se transforme de journal en addition de commaut€s. Spokesman Review incorpore beaucoup d’UGC. -

Dites ƒ votre lectorat print ce qu’il y a sur vos sites (cf. The Economist)

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N’abandonnez pas votre propre cr€ativit€ (importante pour les annonceurs)

-

Embauchez des jeunes de 20/22 ans dans les activit€s print et donnezleur de l’autorit€.

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Visez ƒ r€aliser 10% de vos revenus pub en ligne d’ici 2 ans et ƒ obtenir 50% de clients suppl€mentaires.

-

Proposez des parquets complets sur toutes les plateformes: Reuters a vendu • IBM le mot ƒ innovation „. D…s qu’il apparaissait dans les d€p‹ches ou des contenus Reuters, une pub IBM apparaissait sur tous les supports Reuters. ƒ C’est tr…s attractif pour une marque. Le paquet vaut plus que la somme des canaux de distribution „. (Ilicco Elia, head of Mobile Europe, Reuters UK - oct)

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Proposez des communaut•s : les annonceurs appr‚cient l’association news + communaut‚s, et se m‚fient encore des communaut‚s seules.

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Gardez le contrŒle de votre chaine de valeur et d•fiez Google. Ne mettez pas tous vos œufs dans le mŠme panier.

-

Et surtout : n’arrŠtez pas le m•dia web car quelqu’un vous aura dit de vous concentrer sur la marge, plutŒt que sur la p•rennit• de l’entreprise ‡ long terme. (Moritz Wuttke CEO Asia and China Publicitas, Chine - oct)

GOOGLE: -

Google propose un nouvel outil de mesure sur Internet pour aider les annonceurs ‡ valoriser leurs investissements en ligne (WSJ – juin) Google sous la menace de l’anti-trust, s’est retir€ du projet d’alliance avec Yahoo sur la pub en ligne (nov)

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Le trafic venant de Google reste majeur pour les sites de news. Les comp€tences en mati…re de r€f€rencement sont donc plus que jamais indispensables dans les entreprises de presse tout comme le maintien d’excellentes relations avec Google pour mieux comprendre la technologie et la mani…re dont ils r€ussissent. (Caroline Litlle, ex CEO de WashingtonPostNewsweek Interactive- conseille aujourd’hui la strat•gie d’implantation am•ricaine du Guardian – oct), Les annonceurs continuent de d•penser dans le “search”: General Motors y met entre 50 et 70 mlns dlrs, soit pr…s de 20% de ses d€penses publicitaires totales. (Moritz Wuttke CEO Asia and China Publicitas, Chine)

… What's next † dans la pub? 1/ l’innovation dans les formats. 2/ les d•veloppements et la commercialisation des bases de donn•es et du marketing comportemental. 3/ la cr•ation ou la participation ‡ des r•seaux de ventes de pub (comme Yahoo! Aux US). “La mobilit• sera aussi, pour nous, une grosse source de revenus, notamment via la publicit€ alli€e • la g€o-localisation „ (Prisacom – Espagne – oct) … Nous sommes en train de passer d’un •tat d’esprit marketing de contrŒle ‡ un •tat d’esprit d’influence, d’un mod€le de persuasion ‡ un mod€le d’•motion. Ce n’est plus de la pub mais du divertissement sous marques (ƒ branded entertainment „). (dirigeant Publicis – juin) Attention donc ‡ la tendance actuelle des pure-players d’accepter de m•langer pub et contenus ! Coca-Cola, Starbucks ou Mercedes interviennent de plus en plus dans des productions culturelles. Nouveaux mod€les de tarification pub : Les annonceurs demandent des comptes et un vrai retour. D’oŠ de nouvelles mesures de : -

… co‹ts par action † Le m•dia n’est pay• que lorsque l’internaute ach€te le produit. Aux Etats-Unis, cette nouvelle forme de tarification et 74

de mesure va repr€senter d’ici 4 ans, 12% des d€penses publicitaires en ligne. Le retour sur investissement est bien meilleur pour les marques. -

co‹ts par jour † pour des banni…res. Exemples : 25.000 dollars / jour pour le WSJ, 30.000 $ pour le NYT, 35.000 euros pour le site norv€gien Vg.no, 30.000 euros pour Aftonbladet.

(Martha Stone- directrice du programme “Shaping the future of newspapers” Š la Wan – oct) Regarder aussi les changements de mod€les de financement dans la musique ou la cr•ation audiovisuelle, oŠ les spectacles vivants viennent financer l’industrie. Dans les ann€es 80, c’€tait le contraire. Mais ce ph€nom…ne n’est valable que pour les ƒ stars „ ! Idem pour l’effet ƒ longue tra•ne „, qui existe, mais sans ‹tre suffisant pour mobiliser des ressources suffisantes pour financer la production, sauf en ƒ vod „ pour les grands succ…s.

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LES AXES DE STRATEGIES QUI EMERGENT :

1/ Diversification & extension de la marque (d•clin•e pour des produits et services diff•rents ou connexes au produit news) C’est l’amortissement des co•ts par des ressources diff€rentes. “Le business des journaux, ne peut plus †tre celui d’un seul produit ˆ. (Martha Stone- directrice du programme “Shaping the future of newspapers” Š la Wan – oct) Puisque les contenus se sont d•sagr•g•s, ne sont plus li•s au print, et parfois deviennent des denr•es bon march•, voire gratuites, il faut cr•er de la valeur ‡ cŒt• de l’activit• principale, dans des nouveaux services. S•parer les business … journalisme † du reste, y compris des imprimeries et de la distribution. Pour garder son journalisme, le Washington Post, comme le NYTimes, le financent avec des activit•s connexes (•ducation, sites marchands…). Strat•gie du NYTimes avec les acquisitions d’About.com (107 mlns dlrs de revenus et 35 mlns de profit), ConsumerSearch.com, UCompareHealthCare.com et Calorie-Count.com. Groupe PrisaCom (El Pais - Espagne): V€ritable groupe m€dia : journal g€n€raliste, sportif, €conomique, radio, €dition de livres, TV, positions internationales en Am€rique Latine, d€veloppement des sites web. … + changement majeur dans le traitement de l’information pour le rendre le plus analytique possible †. El Pais (433 journalistes print, 33 journalistes web). Print = 200 mlns euros de pub, web = 14 mlns. (juin) Les activit•s e-business et syndication de revenus repr•sentent d•j‡ 23% du total. Une bonne partie des revenus du groupe viennent aussi d’activit•s dans l’•ducation (comme le Washington Post). (Antonion Ferros, Prisacom, Head of Strategy – oct)

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Corriere Della Sera (Italie) (Groue RCS) Groupe m€dia et multim€dia national. Journal g€n€raliste, sportif (Gazetta dello sport), magazines, implant€ en Espagne avec El Mundo et Expansion, en France (Flammarion, La Hune), aux US et au Portugal, €diteurs de livres Rizzoli, radios, 6 chaines de TV, agences de pub, environ 50 services multim€dias et mobiles. (juin) Groupe suisse EdiPresse (Le Matin, La Tribune de Gen€ve, Le Temps…): Cr‚ation d’une “web factory” pour r€duire les coˆts et la complexit€ au service d’un groupe pr€sent dans 15 pays. -

-

Trois sites principaux : Lematin.ch, Tdg.ch, 24heures.Ch Portails th•matiques pour les petites annonces: (Jobup, edicom, homegate, swissfriends) ainsi que des sites pour les communaut€s anglophones et russophones de Gen…ve (Nashagazeta.ch, tr…s rentable m‹me avec peu de trafic) Lancement de 16 sites en 9 mois, avec des €conomies d’€chelle. Acquisitions de soci€t€s sp€cialis€es Partenariats avec une grande universit€ d’ing€nieurs.

R€sultat: retour de la confiance, + 50% de trafic sur l’ensemble des sites, coˆts divis€s par trois, retour sur investissement 6 fois moins couteur. (Philippe Vignon, CEO of Edipresse Digital, Suisse – Oct) C’est aussi la strat€gie du Figaro : ‡ Utilisez la dynamique de votre marque ! ˆ ‡ Faites de vos activit€s principales d€ficitaires un outil marketing ! ˆ

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Le Figaro a diversifi• ses activit•s en ligne en investissant, en plus des sites de contenus, dans des petits acteurs pure-players connexes tr€s rentables (petites annonces immobili…res, emplois, e-commerce et ventes de tickets de spectacles) et a adapt€ ses anciens mod…les. -

Avec ses diff€rents sites, le groupe a 5 millions de visiteurs uniques par mois.

-

580 personnes travaillent aujourd’hui pour ses activit€s en ligne (contre 6 il y a 5 ans !) L’objectif 2010 (20% de ses revenus tir€s du Web !) va †tre r€alis€ en 2008, avec deux ans d’avance, et avec des b€n€fices, gr‹ce ƒ des revenus tir€s d’autres sources. La pub en assure une bonne moiti€, le reste est assur€ par du e-commerce et de la syndication de contenus.

-

Avec 3 r…gles simples: - Croissance organique compatible avec la marque. - Acquisition de 100% de pure players. - Essaimage de petits investissements dans des petites cies. Activit•s en ligne: Petites annonces : Keljob, Explorisimmo + cadre emploi = cadre online + cemonjob .fr Contenus : Figaro, Sport 24.com, Evene.fr, M€t€o Consult. E-commerce : Ticketac.com , (qui fournit aussi des critiques pour les sites du Figaro) 20% de Bazarchic 78

En r•sum•: les sites … gros trafic (Le Figaro…) perdent de l’argent, mais les petits sites sont trˆs rentables ! (Fr•d•ric Sitterle – Conseiller strat•gie Internet du Figaro – oct)

MŠme les groupes de m•dias bien implant•s en ligne s’associent avec des sites marchands. Exemple : Glam Media avec le moteur d’achats TheFind.com. (oct) Acquisitions de pure-players : - Cond• Nast / Wired a rachet• le blog Ars Technica, apr€s avoir d•j‡ acqui Reddit (juin)

-

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Le Guardian rach€te le blog am•ricain PaidContent, l’un des tout meilleurs sites ou blogs qui raconte, depuis les Etats-Unis, l’‚volution du paysage des m‚dias num‚riques. (juil)

2/ Extension des contenus presse, diss•min•s sur de nombreuses plateformes & participation des lecteurs. (McKinsey – oct)

Tirer avantage de la d•sagr•gation des contenus de base. Continuer avec un mod€le publicitaire mais organiser aussi la vente de ses contenus ailleurs (autres m‚dias, plateformes…). “It should be about news journalism not newspaper journalism!” (Caroline Little – ex CEO WashingtonPostNewsweek Interactive et conseill†re du Guardian - oct). … Produire des contenus et les produire sur tous les supports imaginables, et Štre rentables sur un ou deux † (Nicolas Beytout – pdt p‡le m•dias LVMH – sept) Des •changes et syndications de contenus se d•veloppent : Groupe Tribune : pendant que l’un des plus gros groupes de journaux US licencie massivement dans ses quotidiens, il renforce consid‚rablement ses chaines de t‚l‚visions locales (WSJ – ao…t) Time a regroup€ Fortune, Business 2.O et cherche des synergies avec CNN Money. Un nouveau projet de r•seau mondial d’informations lanc• en d•cembre : GlobalPost : http://www.globalnewsenterprises.com/

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3/Valeur ajout•e d’Internet & des nouvelles technologies C’est l’enrichissement de l’offre par les possibilit€s in€dites offertes par les nouvelles technologies et l’Internet. -

Organisation des communaut•s (ex du Boston Globe) Agr•gation des contenus ou de m•dias Enrichissement par d’autres m€dias (vid€o, graphiques anim€s…) Disponibilit• ‡ tout moment et partout, ubiquit• g•ographique et internationale. Contenus ‡ tr€s forte valeur ajout•e distribu•s par de tr€s hauts d•bits. Longue traine : commercialisation de l’ensemble du catalogue et du stock.

La vid•o et le … Digital Story Telling † offrent de nouvelles … grandes opportunit•s † (Rapport de la City University London's Department of Journalism – Convergence Calls: Multimedia Storytelling at British News Websites (PDF) nov)    

Embarquer les vid€os dans les pages (trafic X 20) Concurrence non redout€e avec les t€l€visions gr†ce • l’expertise des journalistes sur les sujets. Formation de base vid€o indispensable pour enrichir les sujets. Focus sur des contenus nouveaux, cr€atifs et populaires aupr…s des jeunes. Pas n€cessairement les m‹mes vid€os que pour la t€l€vision. (SocialMedia.biz – nov)

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4/ Focus sur les fonctions et services in-copiables La r•mun•ration des fonctions, des services et des valeurs rares et incopiables par d’autres (confiance, imm‚diatet‚, personnalisation, interpr‚tation, accessibilit‚, trouvabilit‚…). (Kevin Kelly – Better than Free – The Technium) On peut y ajouter la marque, la fiabilit€, l’exactitude. Mais il exige des comp€tences particuli„res dans un monde d’abondance o… tout est gratuit et copiable.

5/ Passage du mod€le de mass medias ‡ micro m•dias -

M•dias de pr•cision vs mass m•dia Sp•cialisation et segmentation des contenus Recherche de la personnalisation, Focus sur l’individu (c•libataire, couple, seniors, famille…) Focus sur les communaut•s locales Gammes de titres Bouquets de cha‚nes Focus sur la conception et la commercialisation de gammes de produits Sous-traitance des fichiers d’abonn•, de la distribution, de la r•daction, recours ‡ des micro agences d’•ditions, de photos… Viser la compression des co‹ts et l’adaptabilit• (Jean-Marie Charron – sociologue des m•dias – juil)

AUTRES PISTES & RELAIS DE CROISSANCE :  Faire des acquisitions new media aujourd’hui ! Il y a des bonnes affaires qui ne seront pas l‡ demain !

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 L’internationalisation & mondialisation de l’information En 2008 et pour la premi„re fois, les 10 plus grands pays €mergents comptent plus d’internautes que les 10 pays les plus riches ! Espagne : Le tiers de l’audience groupe espagnol Prisacom (El Pais) se trouve en Am€rique Latine o… il ne vend aucune pub ! UK : Voir aussi l’€norme effort du quotidien britannique Guardian aux USA (oŠ se trouve pr…s de la moiti€ de son audience d€sormais). Ou le Financial Times dont 70% de la diffusion est en dehors du UK. Allemagne : Der Spiegel, pionnier allemand sur le Web, emploie d•j‡ 250 personnes pour ses activit•s en ligne, dont 80 journalistes. Son site tr€s original et sur l’histoire allemande, va d•boucher sur une version papier magazine. USA : Time fait le quart de son trafic web en dehors des Etats-Unis. CNNMoney 20%. Des sites comme GQ.com et Style.com de Cond• Nast font plus de la moiti• de leur trafic hors des Etats-Unis.

Japon: la future cha•ne internationale d'informations et de divertissements du groupe audiovisuel public japonais NHK (Nippon Hoso Kyokai) veut rapidement arroser 110 millions de foyers dans le monde apr…s son lancement en f€vrier prochain, selon sa direction.

 La multiplication des •crans

Le 5€me •cran ! Apr„s, l’ordinateur, la t€l€vision, le cin€ma, le t€l€phone portable, l’€cran public va devenir de plus en plus le nouveau support de distribution de contenus pour les m€dias. Apr…s les Etats-Unis et une partie de l’Asie, il est ais€ de voir en Europe, le d•veloppement exponentiel des •crans dans les lieux publics : bars,

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restaurants, gares, a€roports, avions, stations de m€tros, bureaux de poste, banques, stations services, supermarch€s, grandes entreprises, h‡tels … Et bient‡t, voitures de TGV et m‹me taxis, comme c’est d€j• le cas depuis plusieurs mois • New York.

L’affichage •tait l’an dernier aux USA, le seul secteur publicitaire en progression avec l’Internet et les magazines. Et la cha•ne de grande distribution am€ricaine Wal Mart est devenue un m€dia avec ses milliers d’€crans r€partis dans ses supermarch€s ! Sans parler de Times Square et de son festival d’enseignes €lectroniques ou le quartier de Shinjuku • Tokyo. Depuis plusieurs ann€es, des m€dias cherchent • profiter de cette nouvelle plate-forme, notamment dans les transports publics, essentiellement vers et dans les a€roports. Les cha•nes de t€l€vision en continu, ou sportives, trustant souvent les €crans dans les lieux de convivialit€. Les choix devraient encore ‹tre plus nombreux avec l’extension de l’encre €lectronique pour l’affichage urbain qui permettra une gestion des contenus • distance.

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Quelques exemples de 5…me ‚cran, forc‚ment partag‚: l’agence norv‚gienne de presse NTB a pass‚ un partenariat avec le NŒ1 mondial des panneaux publicitaires, Clear Channel, pour des ensembles d’ ‚crans g‚ants … trˆs haute r‚solution d’images, plac‚s devant les portes d’embarquement de l’a‚roport d’Oslo. Dans le train entre l’a‚roport et la ville d’Oslo, c’est la BBC qui est pr‚sente sur les ‚crans. Autres exploitations possibles : diaporamas de belles photos & vid€os, agendas, etc .

AUTRES CONSEILS :  Ne pas reproduire simplement ses contenus print sur le web comme trop de m•dias le font encore.  Annoncer ƒ l’avance une date butoir d’arr†t du ‡ print ˆ  Expliquer au lectorat les probl€mes actuels et les projets ‡ 3/5 ans pour en sortir.  Avoir un mod€le de tarification variable (comme dans les avions, les trains, le th•„tre, Google…) en fonction des gens, des p•riodes…. En ligne, le Financial Times a un syst€me de paiement en fonction du nombre de visites du site.  Booster le web, et pour le papier, transformer les quotidiens en magazines hebdomadaires.  Engager l’audience, la conna•tre, l’utiliser. Exemple: en Pologne, Mediaregionalne, du groupe Mecom, pr€sent dans 10 villes, avec l’aide de nombreux ƒ journalistes-citoyens „ et d’un staff tr…s jeune. (Mirek kowalski, directeur du prpjet Mycity – oct)  Coop•rer entre m•dias de nature diff•rente : TV / Internet : … Deux villes, deux vid€os jour apr…s jour „ Gaza/Sderot vient de remporter le Prix Europa 2008 du meilleur projet dans la cat•gorie "Emerging Media", d•cern• le 25 octobre ‡ Berlin. Les internautes peuvent suivre sur arte.tv la vie quotidienne d’une dizaine de personnes de part et d’autre de la frontiˆre isra‚lo-palestienne. Pendant deux mois, deux vid‚os de deux minutes tourn‚es et mises en ligne le

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m‹me jour, l’une • Gaza (Palestine), l’autre • Sderot (Isra“l) tentent de refl€ter les difficult€s, les r‹ves et les espoirs de ces gens qui, bien que s€par€s de quelques kilom…tres, vivent des situations compl…tement diff€rentes. Gr†ce au web, cette s€rie, qui peut ‹tre suivie en cinq langues (h€breu, arabe, fran•ais, anglais, allemand) sur www.arte.tv/gaza-sderot. Coop•ration journaux / TV Pr€s de la moiti• des journaux US ont mis au point ces 18 derniers mois des partenariats de ce type en raison de leur manque de contenus vid€o de qualit€. Au risque d’un clash de culture, car d’une mani…re g€n€rale, les journaux US viennent largement pi€tiner les platebandes des t€l€visions locales. D’ailleurs les personnels des journaux ont beaucoup plus enclins ‡ travailler pour le web que ceux des t•l•visions. (Rutgers University – oct)

Autres propositions: -

Utilisez votre puissance : vous savez faire de la bonne info depuis des dizaines d’ann€es. Dites-le ! C’est en ce moment que se d€cide la valeur des marques. Revoir compl…tement le design du produit principal N’allouer des ressources ƒ des contenus nouveaux que s’ils sont ‡ diff€rentiant ˆ S€parer les activit€s ƒ journalisme „ du reste du business, modifier les mod…les pub et abonnements Changer les structures de prix et de tarification Laisser les couvertures nationales et internationales aux agences Eliminer les rubriques de critique de livres et de cin€ma sauf pour le local. Diminuer la quantit€ d’articles propos€s D€velopper localement et collaborer avec les blogueurs Envisager des acquisitions Soyez ouvert, laissez vos contenus se promener sur d’autres supports Changer votre impact g€ographique Revoyez le management de la r€daction, aucun journaliste ne doit ‹tre utilis€ pour rien dans l’encadrement, r€allouer massivement vers le web. Out-sourcer l’imprimerie et la distribution. Envisagez diff€remment la cr€ation de contenus et la distribution de contenus Modifiez vos mod…les pub et abonnements Revoyez de pr…s vos investissements techniques Revendez vos contenus • d’autres Ne publier pas des contenus qui se trouvent partout Achetez des contenus de mani…re s€lective

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(Propositions faites en s•ance par des professionnels des journaux US lors de la conf•rence ONA Š Washington – sept) "Bien public", "non-profit", ou "l'autre journalisme-citoyen" (quand c'est le citoyen qui finance le journalisme- cf. Cahier Mediawatch N”3 & 4) :

Le public, la communaut• finance une enquŠte journalistique et sa publication. Test€ • San Francisco avec Spot.us. (NYT – ao…t)

Pour s’inspirer : INNOVATION : LES NEUF REGLES DE GOOGLE 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Embaucher les meilleurs (focus on passion & innovation) Tout le monde peut contribuer Partager toute l’information Partager sa vision ƒ chaque niveau Autoriser les changements d’id•es (ne pas juste les tuer) Lancer vite de nouveaux produits (la vitesse compte) Les donn•es, les donn•es et les donn•es (doivent ‹tre • la base de toute d€cision) 8. C’est d’abord l’utilisateur qui compte (pas l’argent) 9. 20% du temps pour vos projets personnels (Gis†le Hiscock – Google – Director of New Business Development Europe, Africa, Middle East – sept)

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Tendances du march• de la photo de presse

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Le journalisme visuel, faisant la part belle ‡ la photo, est en plein essor, gr„ce au web. Mais la crise d’identit€ provoqu€e par la r€volution num€rique n’€pargne pas la photo, m†me si les photographes sont mieux arm€s que leurs confr„res du texte pour y faire face. Les r€ductions d’effectifs dans les grands journaux touchent moins les d€partements photos que texte. Les photographes font de plus en plus de vid•o (journaux et agences de presse) et le … grab † d’images fixes sur vid•os (arrŠt sur image) se d•veloppe. Les fabricants (Nikon, Canon) l’ont compris avec de nouvelles offres mixtes et performantes cet automne. Le secteur fait le grand •cart entre une offre abondante standard ( y compris le … grab †) et le haut de gamme. La vente ‡ la pi€ce est difficile, sauf pour du … breaking news † et du tr€s haut de gamme. La diffusion se fait beaucoup via FTP, pour diminuer les co‹ts et par commodit•. Attention au probl„me de l’attention et ƒ l’organisation de l’offre : plus personne n’a le temps de trier dans des milliers de clich€s. Il faut aider les clients. Attention au prix, voire ‡ la gratuit• : de petits acteurs, des … boutiques †, voire des amateurs (… UGC †), sont pris de plus en plus au s•rieux par les m•dias traditionnels, dont les budgets diminuent. Gros app•tit persistant, old et new media, pour le … people † et le sport. L’•conomie et le high-tech restent mal couvertes. Sites web preneurs de diaparomas, souvent sonoris•s.

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Restent 3 grands acteurs pour l’actu mondiale : AP, AFP, RTR + Getty dominant dans le magazine. Corbis vient de nouveau de couper dans ses effectifs. Question en suspens: comment mieux g•rer les co‹ts de distribution et de stockage de ces objets num•riques? (oct)

L’INTERNET MOBILE ACCELERE (Note : les tendances relatives † la mobilit‚ sont davantage trait‚es dans la livraison MediaWatch post Congr‰s 3GSM de Barcelone)

T•l•phone portables Le principal moteur de l’Internet mobile est aujourd’hui l’iPhone d’Apple. Si 2008 est bien, gr‘ce … l’iPhone, l’ann‚e de l’arriv‚e de l’Internet sur les t‚l‚phones mobiles, la mon‚tisation des contenus reste encore … prouver. Le succ€s du browser internet mobile Opera confirme l’essor de ce support :

L’essentiel de la croissance de la bande passante est aujourd’hui d‹e ‡ l’Internet mobile. Le Japon est largement leader. La longitude et la latitude vont devenir de plus en plus importantes pour les nouveaux services et pour la pub. … Il faudra encore plusieurs ann•es pour mon•tiser la pub sur mobiles.

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Nous en sommes • peu pr…s • l’an 2.000 pour l’Internet. Mais des opportunit€s existent et il faut produire les bons contenus „. (Martha Stone- directrice du programme “Shaping the future of newspapers” Š la WAN – oct) Le portable va sauver les journaux : "Je pense que la seule cat•gorie qui offre le plus gros potentiel de croissance, c’est le portable”. Les journaux et le portable … sont faits l’un pour l’autre †. (William Dean Singleton, CEO of MediaNews and chairman of the Associated Press – E & P- juin ) Le groupe de journaux am•ricains Cox s’y met massivement aussi dans plusieurs •tats en rendant mobiles les contenus de 17 quotidiens (cnet – juin) Mais la premi€re chose ‡ faire est de faire une version mobile de son site. Consid€rer les applications mobiles comme parties de la m‹me plateforme globale que le reste des contenus. Ne pas s€parer. (Ce sont les m‹mes personnes qui regardent le site sur PC et les contenus sur mobiles). Cela permet d’offrir aux annonceurs un support d€clinable dans toutes les composantes. Ensuite, simplifier au maximum ses contenus destin•s aux mobiles. (Ilicco Elia, head of Mobile Europe, Reuters UK - oct) Les op•rateurs de t•l•phonie sont venus sur le terrain des medias et des contenus. Le parc de t•l•phones •tant satur•, ils sont pass•s de … la chasse † au client ‡ … l’•levage † afin de les abreuver de nouveaux services. Tous multiplient comme jamais les exp•rimentations num•riques. Nous sommes bien toujours dans la phase ƒ trial & error „, avec un journalisme, qui a enfin r•alis• qu’il pouvait Štre … platform agnostic †. Le probl€me est bien d’imaginer de nouveaux moyens de continuer ‡ faire entendre ‡ l’ext•rieur sa voix et ‡ convaincre de son rŒle et de son utilit•.

Stuart Goldenberg (NYT)

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Un point sur le projet ACAP de contrŒle des contenus : ACAP (Automated Content Access Protocol) : l’id•e d’ACAP est de cr•er un autre outil automatique de communication, entre les contenus des •diteurs et les moteurs, libre, souple, gratuit, ouvert, compatible, … business model neutral † et facile ‡ installer. (voir MediaWatch N€4) O‰ en est-on? ƒ Il reste beaucoup de chemin • faire „ et il semble que nous restions dans le rapport de force. Aucun des trois grands moteurs de recherche n’a encore endoss€ ACAP. Seul Exalead, qui anime les travaux cot€ technique, est partie prenante. 400 sites de m€dias dans plus de 30 pays ont adopt€ ce protocole sur leur sites. Le Times de Londres et l’Independant sont pr€curseurs. Le NYT est aussi un partisan. ACAP parle aussi au secteur de la musique et du cin€ma. (Mark Bide - project director of ACAP – sept) “C’est dangereux pour le journalisme de se couper de l’‚conomie des liens. Beaucoup d’efforts pour aller dans la mauvaise direction” (Jeff Jarvis – sept) “Nous ne pouvons pas adh€rer car cela p€naliserait le public et les petits acteurs” (Josh Cohen – Google News – sept) (Disclaimer: l’AFP est membre du Project Board d’ACAP).

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JOURNALISMES Trois nouvelles tendances fortes, qui ont la mŠme fonction. Simplifier la vie du public !

1 - L’•ditorialisation ou le retour des m•diateurs “So much data, so little time” Face ‡ … l’infob•sit• †, la cure !

L’extraordinaire foisonnement des services en ligne offert aux consommateurs, le volume d’informations agr•g•es automatiquement par les algorithmes est devenu •crasant, insupportable. Les journalistes peuvent reprendre la main. C’est-‡-dire valoriser bien davantage l’une de leurs traditionnelles missions : trier, montrer, partager, organiser, hi•rarchiser, mettre en perspective l’information. Tout simplement parce qu’il y a trop d’informations et pas assez de temps !

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(Kevin Kelly – The Technium - oct) … Plus les infos s’accumulent, plus je suis paralys• devant l’accumulation des informations et des connaissances. J’ai un sentiment d’impuissance. † (Edgar Morin – sociologue des m•dias - oct) … La prolif•ration des signes entraine la disparition du sens † (prof de facult• – ann•es 60)

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“Il est devenu vital de disposer de guides qui trient et organisent l’immense masse d’informations, qui sont maintenant disponibles pour tous. Ce rŒle €tait d€volu dans le pass€ aux biblioth€caires, archivistes et professionnels de l’information. La mani„re dont l’information est identifi€e et communiqu€e, associ€e ƒ sa nature d€sormais globale, a un effet direct sur la mani„re dont notre identit€ culturelle est faŠonn€e ˆ. (Ian Wilson, librarian and archivist of Canada – 30 oct) ƒ Dans un premier temps, on a tous •t• tr€s excit•s, car le web proposait des milliers de choses: aujourd'hui nous voulons que ce soit mieux organis•. Nous avons besoin d'outils pour mettre de l'ordre dans ce chaos. (Bill Joy - partner in vc green - business week mai08) Le consommateur ne veut pas d’abondance. Il ne veut pas plus d’informations, et plus de vid€os ! Il souhaite qu’on lui simplifie la vie et il retourne aux valeurs de la presse : il faut hi€rarchiser l’information. (Raoul Roverato – Orange – directeur ex•cutif en charge des nouvelles activit•s de croissance – sept) … News curator †, disent aujourd’hui les Am€ricains pour d€crire ce nouveau ph€nom…ne, qui voit les journalistes assumer un nouveau r‡le de guide, d’accompagnateur du public dans l’univers chaotique du Web. … News curator † : difficile • traduire ! C’est litt€ralement, le ƒ conservateur „ d’un mus€e. Celui qui fait le tri entre l’art et le reste, qui choisit les toiles qu’il entend exposer. Et donc ici les informations, les liens. Des choix assum•s et faits par des •diteurs, et non les algorithmes des moteurs de recherche. C’est un travail de contextualisation de l’information. Un point de distribution et d’enrichissement des contenus, par une ouverture encore plus grande vers le reste du monde. Il s’agit bien d’un point de vue assum€, d’un tri, d’un choix, d’une vision du monde. Nous restons bien dans le m€tier de journaliste. Reste encore • convaincre le public de l‘utilit€ de cette nouvelle m•diation. Les journalistes ayant acc…s • plus d’informations, cette m€diation permettra au public d’avoir acc…s • des choses diff€rentes et qu’il ignorait.

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Le sch•ma ci-dessous montre les diff•rentes •tapes qui nous ont amen• ‡ cette situation :

(H•l†ne Huby – Knowledge Manager – Bayard Presse – oct) Cela permet aussi de faire mieux cohabiter deux logiques pour l’information: celle du web qui choisit automatiquement (Google News) et celle des journalistes, qui font le tri et proposent une vision du monde. ƒ La lecture d’informations est aujourd’hui fragment€e, on ne voit plus la mise en page, le cadre a disparu, la lecture de l’information change „. On passe de la double page du Monde, aux petits morceaux propos€s par les agr€gateurs. … Internet c’est de la connexion point ‡ point, donc la m•diation dispara‚t †. (Pierre Assouline, journaliste-•crivain, blog La R•publique des Livres, oct) Non, notamment car cette fonction aidera aussi les m€dias • faire passer les messages. ƒ Quand ils n’y arrivent pas, c’est la rumeur qui prend la place „ (Edgar Morin – oct)

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Le contexte est roi! L’important pour les m‚dias et les annonceurs est de pouvoir diffuser des contenus pertinents, qui portent et qui vont r‚sonner auprˆs du lecteur et du consommateur. En d’autres termes : qui ‚mettent de l’autorit‚ ! De plus en plus de m‚dias traditionnels s’y mettent: le New York Times commence • proposer des liens vers d’autres m€dias. ƒ Nous sommes des professionnels et nous allons vous envoyer l• oŠ il faut ‹tre. Si vous voulez partir, tr…s bien, mais nous sommes sˆrs que vous allez revenir „. Le NYT teste actuellement en interne la mise • disposition de liens pertinents associ€s • chaque article. BusinessWeek a aussi sa solution: “The Business Exchange” o‡ les infos sont de plus organis‚es autour de communaut‚s d’int‚r‰t. (FastCompany – nov) Le journaliste est un filtre qui compte ! … News Jockey †, v•rificateur, authentificateur, contextualisateur: … Une partie du travail des journalistes sera de passer les faits et les informations ‡ la moulinette ….V•rifier…Il faut un label journalistique † (Herv• Chabalier – pr•sident de l’agence Capa - juin) Faire le tri, mettre en relation les faits, v•rifier, contextualiser. … Un journalisme accompagnateur qui continue de rendre l’info disponible, plus lisible† (Beno‹t RaphaŒl – directeur du Post.fr – mai) Un m•diateur de conversation. (Francis Pisani – Transnets – mai) Exemple de journalisme de liens: RealClearPolitics

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Polymeme:

Techmeme (pour les news tech):

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Lancement de … Daily Beast † par Tina Brown :

Une de stars du journalisme am€ricain, Tina Brown, l’ancienne patronne du New Yorker et de Vanity Fair, plongeant dans les nouveaux m€dias, a lanc€ d€but octobre (juste avant l’€lection US) un nouveau site d’agr€gations d’informations et de liens, pour aider les internautes ƒ faire leurs choix sur le web. Avec le soutien financier de Barry Diller, le patron du g€ant IAC, ce site, qui vient concurrencer directement Drudge Report, RealClearPolitics, Huffington Post .

Le nom du site : ƒ The Daily Beast „, repris du nom du journal au cœur de ƒ Scoop „, le plus grand roman jamais €crit sur les correspondants de guerre par Evelyn Waugh en 1938. Un joli nom, emprunt€ aussi au jargon des r€dactions anglo-am€ricaines, qui disent chaque jour €crire ƒ to feed the beast „ (pour nourrir la b‹te). ƒ La B‹te „ qui emploie des anciens de Slate, entend fournir les meilleurs liens sur le Web : ƒ Lis ceci, mais pas •a „, y compris des vid€os. Mais le mod…le €conomique reste assez myst€rieux. Quand, en France, l’op€rateur Orange veut entrer sur le march€ des contenus, Xavier Couture, responsable de ce type d’activit€s, parle d’ ‡ €ditorialisation ˆ des r€seaux: Pour la musique, passer des fichiers bruts ƒ la KaZaA aux fichiers bien l€ch€s iTunes d’Apple. Toute une diff€rence en mati„re de packaging, d’offre, de mise ƒ disposition. Trouver des solutions alternatives et

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payantes. … Pour Štre attractif et donner un sens, il faut +•ditorialiser+ †. (sept) Cette … •ditorialisation † est souhait•e par le public. Notamment dans les contenus vid•os, … o‰ la priorit• est donn•e aux contenus professionnels, certes ill•gaux, mais pros †. La part d’UGC mis en ligne repr•sente ne repr•sente que 0,18% des contenus vid•os partag•s. D’o‰ une tr€s forte importance des plateformes, op•rateurs ou interm•diaires, qui agr€gent ces contenus et leur donnent de la valeur. (Gilles Fontaine – DG IDATE – sept) Les m€dias peuvent aussi essayer de jouer un rŒle dans l’organisation des dialogues dans les communaut€s et de rentabiliser cette fonction. Ces communaut€s de centres d’int€r†t ont remplac€ le lien social form€ ces 50 derni„res ann€es par la t€l€vision. (Patrick Ballarin – pdt Digitime/Mediamatrie – sept) Cot• audience •galement : la tendance est ‡ la r•-agr•gation d’audience fragment•es (e-marketer – mai) Ceux qui le font automatiquement :

Agr€ge des r•seaux sociaux et les pr•sente de mani€re … news †.

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2 - L’enrichissement de l’information Pas de contenus sans contexte / Context is King ! (suite) La contextualisation, le rich media, le web s•mantique Les grands m‚dias travaillent aujourd’hui … enrichir techniquement leurs informations (par des tags & m€tadonn€es), pour les adapter • la nouvelle donne num€rique, aux nouveaux usages. Apr„s l’€poque des contenus (les briques), puis du multim€dia (assemblage des briques), l’heure est aux m€tadonn€es : la valeur ajout€e apport€e aux deux pr€c€dentes dimensions. C’est-ƒ-dire enrichir l’information et optimiser les liens entre contenus. Le web s‚mantique, c’est un web contextuel, qui donne du contexte aux informations, en y ajoutant ces liens riches d’autres infos, de background, orientant vers une photo, une vid‚o ou d’autres liens. C’est le web qu’attendent les jeunes g‚n‚rations. Ce n’est pas ajouter de la vid‚o ici ou l…, mais ajouter du contexte gr‘ce … la technique internet. Reuters ajoute d‚j… sur sa plateforme Open Calais des tags (des balises) aux contenus pour qui en veut. Ce leur permet d’‰tre mieux vu et donc r‚pertori‚ sur le web, donc par les moteurs de recherche, et donc d’accro‹tre leur trafic….

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3- Le journalisme visuel … Voire, c’est croire! † … The Digital Story Telling †

L’actualit‚ par la photo The Big Picture (Boston Globe)

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The Mail and Guardian

http://photos.mg.co.za/

La visualisation des donn•es … Can you see what I know?” Transformer des donn•es brutes en quelque chose de compr•hensible est aujourd’hui un secteur plein d’avenir. De nombreuses collectivit€s et entreprises l’ont d€j• compris. Il s’agit aussi de faciliter l’acc„s et l’exploitation des donn€es publiques, v€ritable mine d’informations ƒ traiter et ƒ organiser. Ce secteur trˆs prometteur et en pleine croissance sur les sites d’infos (cf. Lab du NYT), associe les graphistes, statisticiens, designers, et informaticiens.

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Site tr…s int€ressant rend compte des derniers d€veloppements en mati…re de visualisation des donn•es et infographies anim•es. http://flowingdata.com/

… Cool Infographics †, un bon blog sur l’actu de l’infographie

L’utilisation des bases de donn€es, notamment publiques a un gros potentiel en journalisme. C’est tout le champ de d€veloppement des infographies fixes et surtout anim€es. Le NYTimes d€veloppe avec IBM lab permettant de visualiser les donn€es :

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Comprendre la Crise financi€re : En un graphisme tr€s d•pouill•, des carr€s bleus, USA Today fait comprendre simplement ce que repr€sentent les 700 milliards de dollars du plan Paulson de soutien am€ricain au syst…me financier en crise, par rapport • de pr€c€dents plans de sauvetage, des demandes budg€taires, la guerre en Irak ou celle du Vietnam. Une excellente pr€sentation visuelle qui en dit plus que 2.000 mots.

Ou en BD par le Globe and Mail (Canada): Voir ou revoir les d•bats t•l•vis•s de la campagne •lectorale am•ricaine en choisissant d'€couter un candidat parler d'un th…me pr€cis, c'est possible gr†ce • un nouveau lecteur vid€o tr…s interactif qu’a lanc€ au d€but de l’automne MSNBC.com

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Le journalisme tr€s visuel du site du Las Vegas Sun:

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Le … New York Talk Exchange † du MIT: http://senseable.mit.edu/nyte/ (expos€ au MoMA de NYC)

A voir cette mod•lisation du chanteur du groupe Radiohead par l’artiste num€rique Aaron Koblin qui travaille aussi avec Google, UCLA, le MIT… et cherche • profiter des milliers de donn€es disponibles http://tinyurl.com/5cr575 Autres exemples :  La bulle immobili€re en Espagne : www.casastristes.org :  www.Bicing.com ‡ Barcelone.  Le bruit dans les villes : www.Noiseawarness.co.uk, www.Trsp.net Permet aussi l’arriv•e de la 3D dans l’illustration

Google Earth propose de d•couvrir la Rome Antique en 3D Des applications (CurrentCity.org) permettent aussi de visualiser les activit•s humaines comme depuis un avion et en 3D.

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Le d•veloppement des … time lines † pour remonter le temps Einestages.de (groupe Speigel) :

AFP MediaLab :

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AllOfMe : (pour enregistre les €v…nements de sa vie, reli€ aux sites sociaux, possibilit€ de m€langer avec d’autres personnes)

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Peut-on faire confiance aux plus de 30 ans ? Attention au clash de g€n€rations ! Le mod…le €conomique des m€dias ? Par terre, en morceaux. Et probablement pour un bon moment. Tout le monde le sait ! Ce qui est nouveau, c’est la volont€ de plus en plus affich€e des nouveaux responsables •ditoriaux, … n•s † avec le num•rique, de le ramasser et de prendre le relais. Acteurs d’une tension croissante entre les g€n€rations pour le leadership dans les m€dias, ils le disent d€sormais haut et fort, et piaffent devant l’impuissance des ƒ anciens „.

… Laissez les gens du web prendre les d•cisions ! †, … Comment avez-vous pu accepter une division par 10 de la pub, via le troc de dollars gagn•s dans l’imprim• ou ‡ la t•l•, contre les pennies de l’Internet ? †. … Comment avez-vous pu vous laisser dessaisir aussi facilement de la vache ‡ lait que constituait la rente du monopole artificiel

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des petites annonces sans r•agir avec des propositions technologiques innovantes? †, … Comment avez-vous pu laisser nos contenus devenir gratuits ? †, … Pourquoi continuer avec des recettes qui ne marchent pas, et surtout des gens qui ne comprennent pas les nouveaux paradigmes? †, a-ton entendu r€cemment • Washington lors d’une conf€rence sur les m€dias en ligne. (sept) T‚moin aussi de ce foss‚ des g‚n‚rations, creus‚ par l’acc‚l‚ration des technos et des usages, est le trouble palpable ‡ Washington caus• par l’arriv•e du … web vivant †, le … live streaming † : autrement dit la folie Twitter et autre Friendfeed, qui d€sar•onnent nombre de r€dacteurs-en-chef!

Les changements se poursuivent dans les salles de r€dactions (cf. Cahiers NŠ 3 & 4) Journalisme multi-supports : Mise en coop•ration des auteurs : - Rapprochement physique des r€dactions - Circulation progressive des comp€tences - Exp€rience multi-support in€luctable mais encore timide - Int€gration de contenus UGC marginale Canadian Press : sur les 200 journalistes que compte l’agence canadienne, une centaine utilise la vid€o. Les photographes ont €t€ les derniers • monter • bord. (sept) The New York Times has a "Contextual Video Player" on Article Pages.....Paper is Ramping up Video Production with 15 Video Journalists in the Newsroom Le Washington Post et le Guardian ont des studios de t•l•vision ! Newsweek couvre la visite du pape aux USA en vid•o live sur le web ! El Pais ne croit pas au … journaliste orchestre „, car les langages d’€criture sont diff€rents selon les supports. On n’€crit pas pour le web comme on €crit pour un journal. (juin) Pas de modˆle pour l’int‚gration, mais de plus en plus les entit‚s • print ƒ et • web ƒ reportent au m‰me ‚diteur. 110

Pour les magazines, il n’est pas forc€ment utile d’h†ter l’int€gration dont le processus est tr…s chronophage. Mais la prise de conscience de la violence de la d•ferlante num•rique reste insuffisante dans les r•dactions. Il suffit de voir l’int•rŠt encore peu r•pandu des journalistes ‡ voir augmenter lecture et interactivit• en ligne de leur production. Le pont vers le num•rique ne sera b„ti que si l’innovation vient des salles de r•daction.

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NOUVEAUX MEDIAS

Sites int•ressants et … fun † :

Surveiller le buzz sur Internet

Animoto : upload photos pour en faire une vid•o

Fabrique des modules d’€ducation en ligne.

offre des capacit€s informatiques aux studios de design en 3D.

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nouveau site de partage de vid•os.

Bon blog d’infos tech (recommand• par Robert Scoble).

Agr•gateur allemand d’informations personnalis•es

AskWiki est un wiki utilisant MediaWiki dont le but est de fournir des r€ponses • des questions.(Wikipedia)

Des anciens de Google cr•ent cet outil de reconnaissance des vid•os pour aider les m•dias ‡ syndiquer leurs contenus.

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Recherche par affinit•s. Utilis• par des magazines de mode et du e-commerce.

Browser permettant de pr•-visualiser du contenu sur un site.

Analyse s•mantique de contenus

Moteur de recherche dans Wikipedia

Moteur de recherche pour contenus audios et vid•os.

propose des applications de pub pour mobiles et op•rateurs.

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C’est d€jƒ le Web 4.0 : offre du contexte en mobilit€.

Jeu de football en ville par mobiles et GPS en ‡ r€alit€ alternative ˆ ! Am„ne la r€alit€ virtuelle dans le monde r€el. N€erlandais.

Publicit€ go-localis€e.

Application de r€alit€ augment€e en g€o-localisation pour mobiles !

Laboratoire n€o-z€landais 115

travaillant sur les applications de r•alit• augment•e.

Site de partage de musique

Un moteur de recherche en chantant !

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WHAT’S NEXT ?

Vivement le papier •lectronique couleur & interactif !

Papier et encre •lectroniques … Print is dead ! † Et le web n’assure financi€rement pas le relais. Faisons le pari que le salut viendra, en partie, d’un support •lectronique souple, en couleur et d’un prix accessible. Plusieurs €quipes, dans le monde, mettent, en ce moment, les bouch€es doubles pour proposer un … e-paper †, qui remplira non seulement ces trois conditions de base, mais qui pourra aussi communiquer et accueillir des contenus ƒ rich-media „. Il faudra qu’il arrive vite pour num€riser –autrementla presse quotidienne et magazine. D’aucuns r†vent d€jƒ d’un ph€nom„ne ‡ iPod ˆ !

Liquavista : une €quipe britannique de Cambridge travaille sur un projet de plus de 15 millions d’euros sur trois ans, pour cr€er la prochaine g•n•ration d’e-paper interactif, partiellement financ€ sur fonds publics. Ce dispositif, qui pourra accueillir de la vid€o, lanc€ au d€part par le laboratoire de Philips • Eindhoven, est aussi appuy€ par la firme am€ricaine Plastic Logic. Des premiers prototypes pourraient ‹tre montr€s d…s cet automne • Hong Kong. Plastic Logic avait d€j• €tonn€ en septembre avec une feuille €lectronique en noir et blanc.

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Une autre €quipe compos€e de chercheurs de Sony et l’Institut allemand Max Planck, a pr€sent€ dans le ƒ Journal of Physics „ un prototype de feuille souple et pliable, 10 fois plus r€actives que les €crans LCD et tr…s peu gourmande en €nergie. Elle estime que les €crans rigides des t€l€viseurs et des ordinateurs vont ‹tre rapidement de l’histoire ancienne. Avant m‹me l’arriv€e de ces feuilles €lectroniques en couleur, les €diteurs de journaux ont commenc€ • travailler avec les livres €lectroniques, • l’image de l’initiative du reader e-paper, lanc€e, il y a un an, par le journal Les Echos.

Esquire, a sorti en septembre aux Etats-Unis, la premi…re €dition d’un magazine dont la couverture €tait aliment€e par encre €lectronique.

Aujourd’hui, les op€rateurs de t€l€phonie, comme Orange et SFR, en retard dans la musique, aimeraient bien ‹tre en avance pour le livre et la presse €lectroniques, et souhaiteraient f€d€rer les €diteurs de presse autour de solutions e-book (Read&Go). Mais ceux-ci redoutent de perdre le contr‡le sur leurs abonn€s et sur la pub.

Pourtant, m‹me actualis€s • distance (wifi ou carte 3G) ces appareils, comme le Kindle d’Amazon, sont toujours en noir et blanc, restent peu agr€ables et lents • utiliser, et encore tr…s couteux (plus de 300 euros). Pour les uns, ce ne sont que des ƒ t€l€crans „ am€lior€s, pour les autres ce sont d€j• des boutiques de poche connect€es en permanence ! Et si la cha•ne de librairie Borders propose des t€l€chargements de livres pour les lecteurs ereaders de Sony, il s’agit pour l’instant d’une lente €volution.

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Mais les choses pourraient bien s’acc€l€rer, notamment sous l’impulsion de l’Asie. Les fabricants d’encre ‚lectronique sont aujourd’hui, avant tout, japonais et ta’wanais. Et certains annoncent d‚j… • une d•ferlante de papier •lectronique et un mouvement industriel de fond„. Les grands fabricants d’imprimantes papier ƒ en bois mort „ comme Epson, disposent d€j• de plusieurs p‡les d’encre €lectronique. Le g€ant du papier japonais, Dai Nippon Printing ou d’autres firmes comme Fujitsu et Samsung travaillent sur ces fines particules (pigments d’encre dans des micro capsules travers€es par un faible courant €lectrique) qui constituent l’encre €lectronique. Bridgestone devrait bient‡t produire du papier €lectronique en continu et donc faire baisser les prix, selon la soci€t€ Tebaldo.

D’autres facteurs contribuent • cette tendance : le nombre d’€tudiants asiatiques grandit, le papier commence • manquer, les pr€occupations €cologiques sont au centre des politiques publiques, l’information est plus facilement lisible sur encre €lectronique que sur €cran d’ordinateur oŠ la d€perdition d’informations est importante. L’Universit€ de P€kin a par exemple d€velopp€ deux readers, via la soci€t€ Jinke. 119

Certains experts, comme Bruno Rives en France, ne croient pas trop dans des ƒ readers „ g€n€riques, mais misent plut‡t sur des appareils personnalis€s et adapt€s • certains usages. D’autres pensent qu’un mini MacBook Air d’Apple, avec un clavier • la iPhone, fera prochainement l’affaire. Dans le monde des livres, d€j• plusieurs €diteurs comme Random House ou P.O.L en France, lisent les manuscrits sur e-book. Hachette USA utilise le Kindle d’Amazon. Les prochains e-book devraient m‹me ‹tre en mesure de pouvoir suivre le regard du lecteur.

est un des producteurs de papier €lectronique.

L’affichage urbain, dans les transports en commun et dans les magasins sera aussi un vecteur fort de ce mouvement. D€j• l’affichage des prix et des €l€ments promotionnels, mis • jour • distance, se fait de plus en plus dans les magasins en Asie via l’encre €lectronique, En r€sum€, il nous faudra la couleur, le rich-media, la connectivit• et un prix autour de 100 dlrs/euros pour un reader.

Premier d€but pour l’encre €lectronique au sein d’un lecteur mp3, d€velopp€e par Qualcomm (TechnologyReview – oct)

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L’EXEMPLE DU JAPON (Par Karyn POUPEE, correspondante de l’AFP ‡ Tokyo)

Des progr€s continus dans les laboratoires, mais jug•s encore insuffisants pour une exploitation commerciale ‡ grande •chelle.

Introduction: Pionniers des technologies d'affichages • cristaux liquides (LCD), plasma, par €mission de champ (FED) ou autres, les industriels japonais sont aussi des fers de lance dans le domaine des proc€d€s li€s • l'encre et au papier €lectroniques, gr†ce • leurs recherches sur les mat€riaux (substrats et couches transistoris€es), les circuits int€gr€s (r€gulation de l'affichage) et autres composants ou processus requis (production, etc.). Avant de lancer son e-book aux Etats-Unis, Sony avait commercialis€ plusieurs ann€es auparavant un premier mod…le au Japon, le Libri€, abandonn€ depuis, mais d€j• bas€ sur l'encre €lectronique. Au pays du Soleil-Levant, le nouveau support de lecture le plus pris€ actuellement est le t€l€phone portable que les voraces lecteurs nippons prom…nent greff€ dans la main. Le Libri€ (de m‹me que des produits concurrents reposant sur d'autres technologies) €tait trop cher (400 euros • l'€poque), trop encombrant, l'offre de contenus trop pauvre, les fonctionnalit€s limit€es (pas de recherche possible, lenteur) et le mode d'emploi dissuasif.

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Des prototypes prometteurs Pour autant, l'id€e de proposer un jour un livre €lectronique ou un €cran souple qui puisse r€ellement remplacer les bouquins imprim€s et les journaux n'est pas abandonn€e, tant s'en faut. Les autres fabricants ont retenu les le•ons et cherchent d€sormais • r€soudre, une • une, chaque lacune r€v€l€e par le Libri€ pour mettre sur le march€ un appareil quasi-parfait (ou un €cran p€riph€rique du mobile), adoss€ • un service, des contenus, un mod…le €conomique susceptible d'en entra•ner l'adoption. Les Japonais ont retenu la le•on de l'iPod. Ils ont d€sormais compris que ce qui en a fait le succ…s, c'est le concept bien ficel€ et les avantages aff€rents pour l'utilisateur (sinon, • quoi bon abandonner les cassettes ou CD pour un produit bien plus on€reux). Le r‹ve? Un journal €lectronique • d€rouler, prenant la forme d'un stylo • glisser dans une poche.

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(Journal •lectro-d•roulant)

R€cemment, Fujitsu a pr€sent€ discr…tement un prototype qui semble techniquement prometteur. Et pour cause, il s'agit d'un tr…s fin e-book (un centim…tre d'€paisseur) en deux formats diff€rents (A4 et B5), cens€ pouvoir remplacer non pas tant les livres que les journaux quotidiens, gr†ce • une m€moire amovible suffisante pour stocker l'€quivalent d'un an de parution matinale et nocturne d'un quotidien dense comme la bible des d€cideurs, le Nihon Keizai Shimbun (Nikkei). Il est muni d'un €cran tactile • encre €lectronique en couleurs (4096 nuances), une premi…re mondiale pour ce type d'appareil. Autonomie annonc€e: 50 heures. Sur le plan technique, l'objet semble abouti, au point que le document de pr€sentation arriv€ dans nos mains ressemble • s'y m€prendre • un imprim€ commercial. Qu'attend donc Fujitsu pour le vendre au grand public? Probablement d'avoir nou€ des partenariats avec des €diteurs, d'avoir optimis€ l'interface d'utilisation et mont€ un service de livraison de contenus. La firme le propose pour le moment • l'essai • des entreprises, parmi lesquelles figurent • n'en pas douter les groupes de presse japonais. A suivre de tr…s pr…s, donc. Le troisi…me op€rateur de t€l€communications japonais, Softbank, a aussi depuis un an et demi dans ses cartons un prototype €galement en couleur con•u pour ‹tre aliment€ via des r€seaux sans fil. Les tests se poursuivent.

(micro-capsules e-ink) Une myriade d'acteurs divers En attendant que ces produits soient mis sur le march€, de nombreuses firmes s'activent dans diverses autres directions, m‹me si pour le moment les applications concr…tes de leurs travaux sont souvent, • quelques exceptions pr…s, exp€rimentales ou r€alis€es • petite €chelle. Sont sur les rangs non seulement les €lectroniciens (Sharp, Hitachi, etc.) mais aussi les sp€cialistes des technologies d'impression (Dai Nippon Printing, 123

Toppan Printing), des m€dias (NHK, Nikkei) ou encore des experts des mat€riaux avanc€s (Shin Nitetsu Chemical) voire des... pneumaticiens (Bridgestone, plus connu pour ‹tre le grand rival de Michelin). L'Etat • travers ses diff€rentes agences de recherche et les universit€s ne sont bien entendu pas en reste, ces technologies €tant porteuses d'un potentiel tel que le Japon, fier de ses savoir-faire de pointe, ne veut surtout laisser l'apanage des innovations aux seuls sud-cor€ens, ta–wanais ou chinois, principaux rivaux dans le domaine de l'affichage €lectronique et des substrats cens€s les porter. (NB: rappelons au passage que les fabricants de dalles LCD et plasma sont tous des asiatiques, japonais en t‹te, et qu'ils ont donc une belle longueur technique d'avance sur toutes les hypoth€tiques firmes occidentales tant sur la composition des futurs €crans souples que sur leurs proc€d€s de fabrication tout aussi cruciaux). "Tout ce que peut faire le papier, et au-del•, le LCD le fera", nous d€clarait r€cemment le patron des d€veloppements de cette technologie de Sharp, pionnier en la mati…re.

Affiches et autres applications Diverses exp€riences sont actuellement men€es, notamment pour optimiser l'affichage publicitaire et les panneaux d'information, afin de les rendre dynamiques sans employer des technologies trop gourmandes en €nergie, tout en offrant une meilleure lisibilit€ proche de celle du papier. Outre l'aspect €cologique, ces technologies sont aussi cens€es permettre de couvrir d'informations dynamiques et mises • jour • distance par r€seau des surfaces non planes (colonnes cylindriques par exemple). Le quotidien de centre-gauche Mainichi Shimbun s'est associ€ • Bridgestone pour fournir des photos et l€gendes sur des €crans de format A3 mono et polychromes install€s en test dans plusieurs stations de m€tro de Tokyo. Leur affichage est raffra•chi par une liaison r€seau sans fil. La Une du quotidien et diverses autres pages sont ainsi pr€sent€es in-extenso en cycle, alternant aussi avec des focus sur telle ou telle information (exemple: r€sultats en temps r€el lors des Jeux Olympiques de P€kin).

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(Mainichi Shimbun & Bridgestone)

(e-paper Bridgestone) Les €tiquettes des produits en rayon dans les magasins et la PLV (publicit€ sur le lieu de vente) commencent aussi • ‹tre bas€es sur des supports • encre ou papier €lectronique. Toppan Printing, un des deux g€ants de l'impression nippons, a conduit €galement derni…rement, et pendant pr…s d'un an, une exp€rience portant sur la publicit€ publique sur des affiches €lectroniques dans le m€tro de Sendai (nord de Tokyo), ce qui €tait au moment du test une premi…re mondiale. Toppan avait install€ des afficheurs de 72 pouces de diagonale (1,5m sur 0,96m environ) monochromes. "A l'avenir, la publicit€ dans les lieux publics devra ‹tre dynamique, en fonction de l'heure du jour, des personnes", soulignait alors le groupe.

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Le m‹me Toppan a €galement commenc€ de commercialiser en avril 2007 des €crans A4 pour la PLV • base de papier €lectronique, en couleurs, et qui, fonctionnant avec des piles, peuvent ‹tre install€s et d€plac€s librement dans les commerces.

(e-paper Toppan)

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NEC a pour sa part install€ des panneaux de papier €lectronique de 85 cm sur 66cm dans un mus€e et sur lesquels sont pr€sent€es diverses informations aff€rentes au site. On a vu aussi appara•tre de nouveaux concepts qui laissent augurer diverses autres applications de l'encre et du papier €lectronique dans un proche avenir.

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NTT Docomo a par exemple d€velopp€ un t€l€phone dont les touches du pav€ num€rique sont constitu€es d'encre €lectronique de sorte qu'elles n'affichent que les caract…res et fonctions pertinents • un instant donn€ selon les fonctionnalit€s effectivement disponibles. Dans le cas de l'application "t€l€phone", elles ne montrent que les chiffres, dans le cas de l'application "email" que les lettres susceptibles d'‹tre saisies. Contrairement • un €cran tactile qui n'offre pas la sensation des boutons au toucher, ce syst…me cumule les avantages des deux interfaces. Dans le m‹me registre, le rival de NTT Docomo, KDDI, propose un t€l€phone "cam€l€on", dont l'aspect ext€rieur varie car il est constitu€ d'encre €lectronique.

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(substrat •cran souple)

Conclusion: le mod€le gagnant? La clef de la commercialisation de syst€mes ‡ encre ou papier •lectronique n'est pas tant purement technique que commerciale et •conomique. Pour que l'adoption soit sinon garantie du moins possible, il faut ‡ tout le moins:  des proc•d•s de production efficients (pour fiabiliser les produits et en abaisser les co‹ts)  des partenariats trans-sectoriels (mise en place d'une infrastructure, livraison et s•curisation de contenus)  un mod€le •conomique attractif, •quitable et rentable pour tous les acteurs de la cha‚ne  un int•rŠt manifeste pour les fournisseurs et les clients afin qu'ils consentent ‡ adopter une technologie on•reuse au d•part mais potentiellement •conomique sur le long terme tout en offrant des possibilit•s in•dites.

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 La m•t•o et les news sur les toasts du matin ?

Les applications num€riques, l’utilisation massive des donn€es disponibles et bient‡t la connectivit€ entre objets, envahissent nos vies quotidiennes, bien au-del• des PC ou mobiles. Des exemples montrent que le recours croissant aux liens entre monde physique et Internet permet d’am‚liorer des modˆles ‚conomiques et, parfois, nos existences, sinon l'‚tat de la planˆte. Le groupe vedette de musique n‚erlandais • Blof ƒ, en t‰te des hitparades bataves, depuis des ann‚es, se sert avantageusement du web, dans un secteur qui a pourtant rat‚ son tournant num‚rique. D‚but octobre, son prochain album sortira avec un site web d‚di‚ en 3D, qui offrira la vid‚o complˆte de l’enregistrement • live ƒ du disque (via 8 cam‚ras). L’accˆs au site ne sera disponible que via le CD achet‚! Le fabricant d’‚quipements sportifs Nike entend bien valoriser les liens entre ses chaussures de jogging et des sites web interactifs, autour de communaut‚s, d’‚vˆnements souvent mondiaux, et bien sŠr de la musique, gr‘ce … son partenariat avec l’iPod d’Apple. La plupart de ses chaussures sont d‚sormais ‚quip‚s de capteurs li‚s au nano. Electrolux d‚veloppe un grille pain num‚rique et connect‚ capable de roussir des motifs (la m‚t‚o, des news ?) sur des toasts ! Toujours dans l’Internet des objets, le Fran•ais Rafi Haladjian, pˆre du lapin num‚rique, d‚veloppe par la technique RFID , un nouvel objet communiquant Mir:ror. Adam Greenfield, patron du design chez Nokia, souligne comment les • villes-r‚seaux ƒ, qui seront bientŽt entiˆrement connect‚es (… l’instar de la cor‚enne New Songdo), pourront fournir en temps r‚el des milliers de donn‚es pour am‚liorer urbanisme et habitat. 130

L’Ubimedia (informatique ubiquitaire, informatique pervasive, informatique ambiante et m•dias tangibles) ƒ L'ubim€dia peut se d€finir comme ce qui reste de l'informatique quand les ordinateurs ont disparu - ou plut‡t, ont fusionn€ avec tout ce qui nous entoure. Un monde de puces communicantes, de capteurs en tous genres, de surfaces interactives et d'interfaces innovantes, qui red€finissent notre conception des objets, des lieux et des relations sociales. Un univers informationnel dense, omnipr€sent et toujours connect€, dont les t€l€phones mobiles et les r€seaux sans fil actuels ne sont que les pr€misses. Adam Greenfield, en des termes simples et accessibles aux n€ophytes, nous pr€cipite dans cette vision • la fois futuriste et r€aliste, nous incitant • comprendre les enjeux et les cons€quences d'une €volution majeure qui nous concerne tous. Car, pour le meilleur ou pour le pire, l'ubim€dia est la nouvelle r€alit€ de l'informatique du XXIe si…cle. „ (Adam Greenfield – FYP Editions )

Le laboratoire de Hewlett-Packard travaille lui • faire en sorte que ƒ notre plan€te +twitte+ son •tat de sant• „. Le ƒ syst…me nerveux central de la terre „ sera mesur€e par des milliers de nano-capteurs (mini-laboratoires chimiques portables et mobiles) qui donneront en temps r€el des indications sur des changements sismiques, g€ographies, thermiques, mais aussi sur des effets des industries et des transports sur notre environnement et les €pid€mies. Ils pourraient €quiper les grandes entreprises d’ici 3 ou 4 ans et le grand public dans 5/6 ans. 131

… Twitter your neighborhood ! „ : la ville de San Francisco a pr€sent€, en avant-premi…re • Amsterdam, un nouvel outil interactif EcoMap, qui mesurer d…s avril 09, par quartiers (code postal) l’empreinte €cologique des ses habitants (recyclage des ordures, isolation des maisons, transports ..) afin d’aider les citadins • adopter des outils pour am€liorer leur environnement. La plateforme de collecte de donn€es est d€velopp€e parCisco en open source et va ‹tre retenue par Amsterdam et S€oul. Voir aussi la plan…te et ses grands effets g€othermiques reproduits sur une spectaculaire maquette japonaise interactive, montr€e au dernier G8 d’Hokkaido.

Getty Images

Apr€s le … slow food †, la … slow communication †! La France et l’Italie, outr‚es par le • fast food ƒ, avaient lanc‚ il y a 20 ans, le mouvement international • Slow Food ƒ. Aujourd’hui, pour r‚pondre au crash de l’attention imminent, … la surabondance d’informations, et souvent la piˆtre qualit‚ ‚motionnelle de nos communications via t‚l‚phone portables, e-mail, sms, ou vid‚oconf‚rences, des scientifiques europ‚ens planchent sur une nouvelle tendance : la … Slow Communication † ou … Slow Technology †, pour am€liorer la qualit€ des relations • distance avec des outils num€riques.

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C’est ce dont s’occupe en Ecosse un nouveau laboratoire, le Distance Lab. Son directeur, Stefan Agamanolis, un ancien du M€diaLab du MIT, en a m‹me donn€ les caract€ristiques. Il faut que ces technologies lentes de communications favorisent l’absence de distraction par d’autres ‚l‚ments (comme par le pass‚ dans les cabines t‚l‚phoniques qui ont disparues de nos rues), l’intimit€ (navrant d’utiliser le m‰me ustensile pour parler … sa petite amie ou … son boss !), la tradition (transformation d’objet classiques capables, par exemple de stocker de la lumiˆre dans la journ‚e pour la restituer la nuit) et la bonne sant• (exercices de sport • distance).

(Picnic – Amsterdam -sept)

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---------------------------------------------------------------------------------------Sources : contacts, entretiens, r€seau international de l’AFP, blogs dont MediaWatch, conf€rences Digital Publishing, Amsterdam (oct), Colloque ƒ Les 20 ans de la Revue Herm…s „ • Paris (oct), Picnic • Amsterdam (sept), S€minaire UE sur les ƒ Contenus cr€atifs en ligne „ • Paris (sept) ; conf€rence sur les 50 ans du Celsa „ • Paris (sept), conf€rence annuelle ‚ Online News Association „ • Washington (sept), S€minaire ƒ L’Economie du Journalisme „ • Paris (juil), ƒ Reboot „ • Copenhague (juin), S€minaire ƒ M€dias num€riques en 2008 – Transition ou Big Bang ? „ • Paris (juin), conf€rence Online Publishers Association • Londres (mai), presse internationale, Internet.

ƒLŠ o• cro‹t le p•ril, cro‹t aussi ce qui sauve.„ (Friedrich H’lderlin)

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