Admi Final.docx

ANTECEDENTES

JEANS GREYKER es una persona natural, se inició con el nombre de JEANS DROOPY como razón social, ésta fue fundada en Julio de 1992, por Hener Salazar Ayora y Mónica Leandro Barrera con R.U.C 10094243306 quienes optaron por dedicarse a la producción de prendas de niños y niñas, empezando con un capital propio de S/.3000.00. En ese mismo año se compraron 2 máquinas, una máquina plana y una máquina recta, donde comenzaron a trabajar los fundadores y 5 familiares, obteniéndose productos de buena calidad, con diversos modelos y a un buen precio, fueron esos los motivos para que esta empresa surgiera y así tomen la decisión de aperturar 2 tiendas de las cuales una se encuentra ubicada en Gamarra y otra en el Centro de Lima, llegando a obtener 15 máquinas y contar con aproximadamente 25 trabajadores.

El objetivo principal de la empresa fue ampliar la diversificación de productos y modelos, tales como la elaboración de prendas en jeans grueso y delgado, en corduroy, en drill tanto en niña como en niño desde la talla 0 hasta la talla8 La empresa tuvo una importante expansión en el año 1994, donde comenzaron a producir tallas más grandes como de la talla 10 hasta la talla 16 en hombre y mujer, teniendo así más demanda llegando a tener clientes de diversos departamentos del interior del país.

En el año de 1997 donde decidieron cambiar la razón social, a JEANS GREYKER con el motivo de los nombres de sus 2 hijas, todo iba en ascenso hasta que ocurrió el fenómeno del niño, fue ahí donde la empresa comenzó a decaer y acompañado de una mala contabilidad, hicieron totalmente que la empresa quiebre, y que en el año 2004 tomen la decisión de cerrar las tiendas, vender las máquinas y dejar de producir.

Con las pocas máquinas que se quedaron empezaron a hacer servicio para otras empresas, por 2 años, a partir del año 2006 comenzaron de nuevo a producir poco a poco mercadería, empezando de nuevo con un capital propio de s/3000.00 para ser vendida por los propios fundadores en los distintos mercados de Lima, volviendo a recuperar sus clientes.

Fue así que en el 2008 volvieron a aperturar una tienda en Gamarra, un poco más pequeña pero situada en el mismo lugar de antes, fue duro volver a empezar, pero con esfuerzo y una mejor administración de la empresa, llego a surgir.

JERARQUIZACION DE LA EMPRESA

Nuestra finalidad es la misma con la cual empezamos hace 20 años, tener una buena estabilidad laboral de la empresa que siempre se busca la seguridad y control de los colaboradores de planta de producción, para que así podamos producir lo planeado cada mes y obtener mayores ganancias al finalizar el año.

Pero nuestro objetivo varía de acuerdo a nuestras competencias, como por ejemplo ir mejorando nuestra infraestructura, utilizando las mejores calidades de tela por temporada, siempre se está en busca de un mejor desarrollo empresarial y de acorde con los avances de las nuevas tendencias de marketing y administración de negocios, tenemos que estar en constante implementación de nuevas técnicas que diferencien a nuestra empresa de los demás competidores; que nos lleven a un desarrollo sólido como organización.

PROCESO ESTRATEGICO

El proceso estratégico es un conjunto de secuencias de actividades que desarrolla una organización para alcanzar la visión establecida, ayudándola a proyectarse al futuro. Para ello utiliza como insumos el análisis externo e interno, con el fin de obtener como resultado la formulación de las estrategias deseadas, que son los medios que encaminarán a la organización en la dirección de largo plazo, determinada como objetivos estratégicos.

El procesos es iterativo, retroalimentado, interactivo y factible de ser revisado en todo momento Requiere de la participación de todas la personas clave dentro de la organización que tenga un conocimiento de las principales características de la industria, del negocio, de los competidores, de la demanda y sientan además la inquietud de desarrollar mejores capacidades para la organización.

La iteración se basa en el permanente monitoreo del entono, de las competencias y de la demanda, es decir, de los clientes y consumidores. El establecer sistemas de alerta o alarma temprana es de gran importancia ya que ello permitirá monitorear los cambios en el entorno, en los competidores, en la demanda y de esta manera ajustar el proceso manteniéndolo actualizado.

El proceso estratégico da el marco para responder a las siguientes preguntas: ¿Cómo puedo atender mejor a mis clientes?, ¿Cómo puedo mejorar mi organización?, ¿Cómo responder a las condiciones cambiantes de la industria y el mercado?, ¿Cómo puedo aprovechar las oportunidades que se presentan?, ¿Cómo conseguir el cumplimiento de los objetivos estratégicos?

El proceso estratégico se convierte en la actividad más importante u fundamental del gerente quien tiene un rol fundamental en el proceso al recaer en él la responsabilidades desarrollarlo y administrarlo.

MISION

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes actuales y potenciales, brindando productos innovadores basados en el proceso de la mejora continua que garanticen la confiabilidad y calidad de productos.

VISION Ser una de las primeras opciones de compra y preferencia en el mercado de ropa para niños y adolescentes en Lima para el año 2026.

LOS VALORES DE LA EMPRESA GREYKER:

Después de las visitas a la empresa GREYKER y luego de conversar con los dueños de la empresa, nos dimos cuenta de algunos de los valores que actúan como pilares fundamentas, ellos nos ayudarán en un futuro a establecer las políticas de la empresa que actúan como guías de acción administrativa. Entre los principales valores encontramos:

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Honestidad.

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Dar valor a los clientes.

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Puntualidad.

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Confianza, amistad.

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Satisfacción al cliente.

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Compromiso.

EL CÓDIGO DE ÉTICA DE LA EMPRESA GREYKER

El código de ética certifica la existencia de los valores, es decir, nos daremos cuenta que existen valores si y solo si se cumple con el código de ética, es entonces que establecimos el compromiso de los dueños de esta manera:

Los dueños de la empresa se comprometieron a:

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 A ser una empresa honesta y con personal comprometido.

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 A ofrecer productos de calidad.

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 A llegar al centro de trabajo a la hora exacta evitando los retrasos.

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 A establecer un clima amical que favorezca la solidaridad entre trabajadores.

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 A trabajar de manera esforzada para beneficios de toda la empresa.  A dar a los clientes un buen servicio que exceda sus expectativas.

FASE ANALÍTICA ANALISIS AMOFHIT DE LA EMPRESA GREYKER: ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA(A): Reputación de la alta gerencia: Al dueño de la empresa se le considera como una persona amical, capaz de entablar conversación de manera tranquila, todos conocen su forma de trabajar y lo exigente que puede ser con el trabajo. Utilización de sistemas de control gerencial: No se usan ningún tipo de control, el contador es el encargado de llevar toda al información cuantificable de la empresa, y se la comunica al dueño de la empresa, cuentan con una supervisora que se encarga de verificar el horario de entrada y salida de los trabajadores. También verifica que no falte nada en la empresa cuando ellos se retiren, en el posible caso de un robo. Prácticas del gobierno transparente y responsabilidad social: no hacen ningún tipo de beneficencia social, solo brinda bienestar a través de la mejora de sus productos. Hace unos meses se suscitó un problema con la tela brindada por su proveedor pues ésta se despintaba, se vieron en la obligación de exigir la mejora de la tela para el bienestar de la empresa y su clientela. Capacidad y experiencia en el equipo directivo: no tiene un equipo directivo, el dueño y su esposa son los que toman las decisiones finales, todas las decisiones se toman en la cúpula de la organización. Estilo de liderazgo usado: El estilo de liderazgo usado tiene una mezcla entre autoritario (en mayor proporción) y el democrático. MARKETING Y VENTAS (M):

Mix del producto: Producto: Los productos están elaborados teniendo en cuenta un segmento de mercado de niños entre 3-14 años aproximadamente, todas las prendas son productos estandarizados, coloridos, no cuentan con un valor agregado pues son muy parecidos a cualquier otra prenda elaborada en el emporio de Gamarra, se están implementado procesos de mejora del producto como los diseños. Precio: los precios dependen de las prendas, por ejemplo, un short para niña oscila entre 13 y 16 soles, teniendo en cuenta que el costo de producción unitaria es de 12 soles. Muchas veces el comprador regatea el precio, es el que muchas veces establece el precio final (vendedor es precio aceptante), también depende mucho de la cantidad que se comprará. Todos los precios de los productos son de mercado. Plaza: Tiene como aliados estratégicos a algunas pequeñas tiendas alas cuales se les brinda los productos, son aproximadamente 12 tiendas, ellos también los venden. Promoción: no hay mayores promociones, solo algunas rebajas en los precios.

Política de precios: Los precios son flexibles, no hay una política de precios determinada en cada uno de los productos, pueden varias las condiciones de compra.

Participación en el mercado: Es mínima, pero en la galería donde se vende la empresa GREYKER es una de las más requeridas por los clientes.

Cantidad y calidad de la línea de productos: La empresa cuenta con una línea de productos amplia, son 32 modelos de prendas cada una de ellas de distintos modelos e hilos de colores. Los productos van desde Jeans, shorts hasta faldas. Se tiene la consideración que la competencia cuenta con una menor línea de productos.

Lealtad a la marca: los clientes son diversos, han habido casos donde el cliente se ha retirado del puesto de compras por un tema de preferencias, cuando GREYKER decidía subir el precio de sus productos, los clientes no decidían comprar y se dirigían hacia la competencia. Sin embargo, GREYKER cuentan con 3 clientes de

provincias como Huánuco y Chiclayo que compra en fuertes cantidades (40000 soles en mercadería aproximadamente).

Investigación de mercado: No hay una investigación de mercado para poder averiguar las preferencias de los consumidores, solo se toman algunas marcas de ropa que tienen modelos vanguardistas y se aplica

un

incipiente

benchmarking (Se trata de captar lo mejor de la marca de referencia). OPERACIONES Y LOGÍSTICA (O): Costo de fabricación: En cuanto a la materia prima (MP), se compran rollos de tela cuyo costo es de 12.50 soles el metro, sin embargo existen rollos cuyo costo por metro es de 15 soles. Los materiales indirectos (MI) como los hilos, los compran a un precio de 6.50 soles cada cono, sin embargo, existen hilos más caros cuyo precio es de 13.50 soles, el más barato es de 6.00 soles, las etiquetas que acompañan las prendas tienen un costo de 30 soles el millar. En cuanto a la mano de obra directa (MOD), algunos trabajadores tienen mucha experiencia y otros no, pero en el proceso de trabajo van aprendiendo, todos son mayores de edad. La remuneración es al destajo y se paga: Por Jeans: 1.80 soles c/u, Shorts: 1.50 soles c/u, overol: 2.00 soles c/u, y bermudas 1.90 soles c/u. El horario de trabajo es de 8:00 am–8:00 pm y de 10:00 am–8:00pm, si algunos desean pueden trabajar más horas, todas remuneradas. Los pagos son aproximadamente de 300 a 400 soles semanales, dependiendo del nivel de producción.

Suministro de materiales directos e indirectos: proveen de tela se llaman Textil Alexandra

Las 2 y la

empresas

que

otra empresa se

Llama Inter textil, siendo esta última la principal proveedora en 3 años. Los hilos se compran en lugares indistintos. Se compra en dichos proveedores (Textil Alexandra e Inter textil) debido a que dan facilidades de pago, la tela es de buena calidad. Se compran 2000 metros cada dos meses y 10 conos de hilos cada semana.

Capacidad de producción: se producen aproximadamente1000 prendas semanales, entre jeans, faldas, etc.

Seguridad e higiene laboral: El centro de trabajo cuenta con una buena iluminación, los espacios entre las máquinas son adecuadamente establecidas, las sillas no son tan sofisticadas y amobladas, deberían de mejorar en ese aspecto puesto que algunos trabajadores se aquejan de dolores de espalda baja típicos del trabajo y la incomodidad del mueble. FINANZAS Y CONTABILIDAD (F):

Acceso a fuentes de capital de corto plazo: El negocio comenzó con un préstamo familiar, no fue financiado por el banco, la empresa al principio estuvo al nombre del esposo, pero debido a que el contador hizo una mala declaración en el pago de los impuestos, la SUNAT los castigó con una multa de 8000dólares, de los cuales se han pagado 4000 dólares, la deuda se congeló pues se llegó a un buen término con dicha entidad tributaria, ahora el monto restante se está pagando por partes, se estima que la deuda se podrá terminar de pagar en 2 años. Es por eso que la empresa que estuvo al nombre del dueño (que se encontraba en INFOCORP) tuvo que cambiar de nombre y de propietario (siendo su esposa la actual propietaria y la empresa pasó a llamarse GREYKER – éste es el nombre actual). La dueña, con RUC: 10094243306, muestra el deseo de obtener algún financiamiento por alguna entidad del sistema financiero, pues actualmente, la empresa GREYKER se encuentra al día con el pago de los impuestos Productos al crédito: Sí se brindan productos al crédito, pero ahora se pide un pago adelantado de 30% aproximadamente, lo malo es que no se está aprovechando este sistema de pago pues no se reclama ninguna atribución por el interés de brindar la mercadería al crédito. RECURSOS HUMANOS (H):

Selección, capacitación y desarrollo profesional: No hay preferencia en la MODA, puede ser experimentada o inexperta, el mismo dueño se encarga de enseñar a los aprendices las actividades del negocio y la rutina de trabajo.

Algunos de los trabajadores solo tiene secundaria completa y solo hay un persona que estudia contabilidad. Nivel de remuneración y beneficios: Las remuneraciones son al destajo, pero a los trabajadores se les brinda incentivos monetarios semanales, un pago extra por una mejor producción. Para sus respectivos cumpleaños se les da permiso para que

salgan más temprano, se les da agasajos y tanto en fiestas patrias como en navidad se les da un beneficio dinerario incluyendo panetón. Calidad del clima laboral: Es un clima amical, todos se tienen confianza, hacen deporte todos miércoles (juegan fútbol). Se celebran los cumpleaños de cada uno de ellos, se les da agasajos.

SISTEMA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES (I): Llevan un control incipiente, tienen un empleado que cumple las funciones de supervisor, anota la entrada y la salida de los trabajadores. La empresa lleva todos los libros contables (excepto el de planillas) motivo por los cuales está presentando problemas, el contador debe de regular el manejo de las planillas.

TECNOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO (T): Tecnología de punta en productos y procesos: Cuando el negocio comenzó utilizaron 4 máquinas de las cuales solo quedan 3. Actualmente tiene 13 máquinas (que no son electrónicas). El mantenimiento de las máquinas se hacen cada año, algunas se arreglan previniendo su deterioro. Una máquina nueva - como las que se está usando actualmente en la empresa GREYKER - tiene un precio de 2000 dólares y una usada 1000 dólares. Una máquina eléctrica cuesta 3000 dólares y son con estas últimas con las cuales se pueden hacer estupendas prendas.

ANALISIS PESTE (Aspectos Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos y Ecológicos).

VARIABLES POLÍTICAS PRINCIPALES ESTABILIDAD POLITICA POLITICA MONETARIA LEGISTACION LABORAL CONTRABANDO INFORMALIDAD TRATADOS DE LIBRE COMERCIO

SECUNDARIAS DEFENSA DE LA LIBRE COMPETENCIA PRESUPUESTOS GOBURNANMENTALES DEFENSA DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL RELACIONES CON EL GOBIERNO

VARIABLES ECONOMICAS PRINCIPALES EVALUACION DEL PBI Y PBI PERCAPITA EVALUACION DEL PODER ADQUISITIVO DEL CONSUMIDOR TASAS DE INTERES COSTO DE MANO DE OBRA COSTO DE MATERIAS PRIMAS

SECUNDARIAS COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA DE BIENES Y SERVICIOS VARIACION DE PRECIOS MONOPOLIO ACCESO AL CREDITO

VARIABLES SOCIALES PRINCIPALES TASA DE CRECIMIENTO POBLACIONAL TASA DE DESEMPLEO

SECUNDARIAS ETICA Y VALORES RESPONSABILIDAD SOCIAL CALIDAD DE VIDA

VARIABLES TECNOCLOGICAS CIENTIFICAS PRINCIPALES INVERSION USO DE LA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION USO DE INTERNET

SECUNDARIAS MEJORAS E INNOVACIONES TECNOLOGICAS AVANCE DE LA TECNOLOGIA DE LOS MATERIALES

VARIABLES ECOLOGICAS PRINCIPALES SECUNDARIAS MANEJOS DE DESPERDICIOS Y CONTAMINACION DEL AGUA, AIRE Y DE LA TIERRA DESECHOS CONSERVACION DE LA ENERGIA PRESERVACION DE LOS RECURSOS NATURALES NO RENOVABLES

LA

MATRIZ

FODA

(FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y MENAZAS) Esta matriz es una de las más interesantes por las cualidades intuitivas que exige a los analistas y es posiblemente la más importante y conocida. Se atribuye su creación a Weihrich como una herramienta de análisis situacional. Exige un concienzudo pensamiento para generar estrategias en los cuatro cuadrantes de la matriz, estos son los de: fortalezas y oportunidades (FO), debilidades y oportunidades (DO), fortalezas y amenazas (FA) y debilidades y amenazas (DA). Desarrollar un serio y concienzudo análisis del entorno, de la competencia y del intorno ayudará mucho a generar las estrategias de los cuatro cuadrantes de la matriz FODA.

Para construir la matriz FODA se copia directamente en esta las oportunidades y amenazas registradas en la matriz MEFE, así como las fortalezas y debilidades registradas en la matriz MEFI; con esto se crean las cuatro entradas para los cuatro cuadrantes mencionados (FO, DO, FA, DA) y se generan las estrategias externas principalmente y eventualmente internas; explotando, buscando, confrontando y evitando la combinación de los factores críticos de éxito, respectivamente.

El proceso que se realiza en esos cuatro cuadrantes es el de emparejamiento para generar y registrar las estrategias en la matriz; para lo cual o se requiere realizar los siguientes pasos:

a) Estrategias FO – Explotar. Emparejar las fortalezas internas con las oportunidades externas. Generar las estrategias usando las fortalezas internas de la organización que puedan sacar ventajas de las oportunidades externas (explotar).

b) Estrategias DO – Buscar. Emparejar las debilidades internas con las oportunidades externas, Genere las estrategias mejorando las debilidades internas para sacar ventaja de las oportunidades externas (buscar).

c) Estrategias FA – Confrontar. Emparejar lar fortalezas internas con las amenazas externas. Genere las estrategias usando las fortalezas de la organización para evitar o reducir el impacto de las amenazas externas (Confrontar).

d) Estrategias DA – Evitar. Empareje las debilidades con las amenazas externas. Genere estrategias considerando acciones defensivas con el fin de reducir las debilidades internas evitando las amenazas del entorno (Evitar).

ESTRATEGIAS Y TACTICAS

CONCLUCIONES Y RECOMENDACIONES 

El presente plan estratégico se implementará solo si la empresa adopta los nuevos paradigmas del cambio y de la gerencia.

RECOMENDACIÓN: El plan estratégico de la empresa textil mencionada será exitoso en la medida en que los trabajadores se involucren en la formulación e implementación de dicho plan. 

La ausencia de profesionales de la administración en pequeñas y microempresas que realicen una conducción racional de las actividades de dichas empresas a través del proceso administrativo es una de las principales causas del fracaso de las mismas.

RECOMENDACIÓN: Nosotros somos parte de la solución, somos la “elite social” capaz de generar la coordinación del éxito de estas empresas. 

Una sociedad corporativa que garantice la “gestión estratégica “es adecuado para la implementación de este plan estratégico en la empresa textil mencionada.

RECOMENDACIÓN: Contratar profesionales competentes en cada departamento es imprescindible mientras aporten conocimientos y actitudes positivas entorno a sus funciones. 

En el mercado hay muchas oportunidades por explotar, el gran crecimiento de la industria textil en los últimos años es la principal oportunidad a las que la empresa debe aspirar para convertirla en incremento de la demanda de sus bienes.

RECOMENDACIÓN: Implementando este presente plan estratégico además contando con una gestión estratégica que formule estrategias anticipativas y adaptativas es posible el desarrollo organizacional. 

La cultura organizacional de la empresa es adecuada para la aplicación del plan estratégico, entonces la empresa es flexible a los cambios y puede responder muy bien a ellos.