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YELSI MABEL VEGA PALOMINO Celular: 956677608 Correo: [email protected]

RESUMEN: Buen día, soy egresada de la carrera técnica de Administración Bancaria, estoy pronto a convalidar con una universidad la carrera de Administración de Banca y Finanzas y estoy en busca de un trabajo relacionado a mi carrera para demostrar así mis conocimientos y habilidades adquiridas y también seguir creciendo profesionalmente para lograr mis metas personales.

DATOS PERSONALES: DNI: 47596100 Dirección: Calle A A. H. 1ª de mayo Mz. G Lote 4-Cruz de Motupe –S.J.L Fecha de nacimiento: 27 de marzo de 1992 Lugar de nacimiento: Lima-Perú Edad: 24 años Estado Civil: soltera Disponibilidad: inmediata

EXPERIENCIA LABORAL:

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Nombre de la Empresa: COMERCIAL YEL Giro de la empresa: comercios especializados Puesto: Administradora /vendedora de tienda de ropa Inicio: 03/03/2016 Fin: actualmente Funciones: Manejo de efectivo de la caja. Pagos administrativos; Sunat, préstamos, etc. Compra de mercadería. Venta de ropa femenina y accesorios. Nombre de la Empresa: BBVA CONTINENTAL Giro de la empresa: Bancario Puesto: Asesor de Servicios Inicio: 15/08/2014

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Fin: 27/ 02/2016 Tiempo de permanencia: 1 año 6 meses Funciones: Atención en ventanilla para el servicio de operaciones bancarias de los clientes en oficina. Caja 1: líder de las cajas y mano derecha del subgerente. Apertura y cierre dual de oficina. Abastecimiento de ATM de oficina y otros servicios ofrecidos a clientes. Banca Personal: conocimiento de evaluación de préstamos, creación de cuentas, captación-proceso-activación de tarjetas de crédito, entre otros. Logros: CARTA DE RECONOCIMIENTO Motivo: Por llegar a la meta de colocación de productos del banco( tarjeta de crédito, cuentas de ahorro, seguros, préstamos). Periodo: mes de enero- 2015 Motivo de cese: Negocio familiar Nombre de la Empresa: IMAGEN ALTERNATIVA Giro de la empresa: servicios tercerizados Puesto: Asesora de atención al cliente Inicio: 15/02/2014 Fin: 28/04/2014 Funciones: Guiar a los clientes del Banco BBVA CONTINENTAL a seguir correctamente el proceso del programa piloto derivación de tickets. Apoyar a los clientes en consultas para derivación a ventanilla o plataforma. Orientar correctamente el uso de cajeros automáticos. Asesorar al cliente sobre los productos y servicios que ofrece el banco. Motivo de cese: ingreso al BANCO BBVA CONTINENTAL

● Nombre de la Empresa: ATENTO PERU Giro de la empresa: Telecomunicaciones Puesto: Asesor telefónico Inicio: 15/02/2012 Fin: 30/07/2013 Tiempo de permanencia: 1 año 5 meses Funciones: ❖ Atención telefónica en gestión de cobranzas de plan móvil (celular) de la empresa Movistar Chile y Perú. ❖ Cobro de recibos de telefonía fija. ❖ Explicación del detalle de recibo de los planes celulares de los clientes. Logros: CARTA DE RECONOCIMIENTO Motivo: Por tener un desempeño sobresaliente al contribuir con el cumplimiento de las metas de la empresa, logrando ser el Mejor Asesor del equipo de supervisión por los últimos 3 meses.

Periodo: mes de setiembre- 2012 Motivo de cese: estudios

FORMACION ACADEMICA: INSTITUTO DE FORMACION BANCARIA - IFB - ASBANC. GRADO: Titulado CARRERA: ADMINISTRACIÓN BANCARIA – CAB TIEMPO: 3 años

OTROS ESTUDIOS: INSTITUTO DE FORMACION BANCARIA - IFB - ASBANC INFORMATICA: ● Microsoft Word: básico ● Microsoft Excel: básico ● Microsoft Power Point: básico Duración: Marzo-Julio 2011 ● CETPRO: María Auxiliadora (Breña) GASTRONOMIA/ PANADERIA /PASTELERIA Duración: Marzo-Diciembre 2009

CAPACITACION: ● CHARLA INFORMATIVA DE VENTAS A CAMPO EMPRESA DS MAX 10 al 13 de enero 2009 ● CAPACITACIÓN ASESORES TELEFÓNICOS (VENTAS) INTERNET MÓVIL / RPM Empresa MOVISTAR 10 al 13 de enero 2012 ● SEMINARIO : “MYPES,PYMES Y PERSONAS CON NEGOCIOS: TEMA: ¿CÓMO EVITAR SER SANCIONADOS POR SUNAT? EMPRESA: COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO DE LOS TRABAJADORES DEL BANCO DE CREDITO DEL PERU (CREACOOP) 21 de enero del 2012

REFERENCIAS LABORALES: NOMBRE: Amador Urbina Pacheco CARGO: Subgerente EMPRESA: BBVA CONTINENTAL NÚMERO CELULAR: 970307812