5s Programa De Qualidade

PROGRAMA 5 “Ss”

5S

! ! ! A D I V E D E D A D I L QUA

PROGRAMA 5 “Ss” O que é 5 “Ss”? Prática desenvolvida no Japão com o objetivo de desenvolver padrões de limpeza e organização, para proporcionar bem estar a todos.

“TAMBÉM É CONHECIDO COMO HOUSE KEEPING”

PROGRAMA 5 “Ss” Quais os significados dos 5 “Ss”? SEIRI (UTILIZAÇÃO) : Separar as coisas necessárias e eliminar as desnecessárias. SEITON (ARRUMAÇÃO) : Arrumar as coisas necessárias, agrupando-as para facilitar seu acesso e manuseio. SEISO (LIMPEZA) : Eliminar sujeira, poeira, manchas de óleo do chão e equipamentos. SEIKETSU (SAÚDE E HIGIENE) : Conservar a limpeza dos ambientes, criando padronização. SHITSUKE (AUTO DISCIPLINA) : Cumprir rigorosamente o que foi determinado, preservando os padrões estabelecidos.

PROGRAMA 5 “Ss” SEIRI - Senso de Utilização Devemos ter apenas o que necessitamos, distinguindo o que é necessário do que não é, evitando o desperdício de coisas materiais e de nosso próprio esforço.

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PERGUNTAS NORMALMENTE UTILIZADAS: •“Este equipamento tem realmente conserto?” •“Esta máquinas voltará a ser utilizada?” •“Estes relatórios precisam ser mantidos por quanto tempo?” •“O que realmente é importante para que eu possa tomar minhas decisões?”

PROGRAMA 5 “Ss” Conscientize-se ... “Você não precisa ... Não adquira” “A pessoa não precisa ... Não forneça” “Antes de falar ... Pense e resuma” “Está ruim ... Não aceite”

PROGRAMA 5 “Ss” O que é necessário?

ITEM

Perfeitas condições de uso, quantidade adequa da e freqüência de utilização adequada.

Pode ser utilizado

Sem condições de uso, quantidade inadequada e freqüência de utiliza ção inadequada.

Não pode ser utilizado

Parece desnecessário , preferivelmente não utilizar.

Utilização improvável

PROGRAMA 5 “Ss” BENEFÍCIOS SEIRI: › Liberação do espaço físico ›

Diminuição de acidentes

› Diminuição de custos de manutenção › Reutilização de recursos › Melhoria no ambiente de trabalho

PROGRAMA 5 “Ss” SEITON - Senso de Arrumação Devemos arrumar o que for necessário utilizando uma metodologia eficiente para facilitar o acesso e manuseio. Arrumar simplesmente não basta, devemos estabelecer critérios para ordenação pois só assim, conseguiremos organizar tudo com eficácia.

PROGRAMA 5 “Ss” AÇÕES PARA IMPLEMENTAÇÃO DO SEITON: • Padronizar a nomenclatura dos objetos • Utilizar um sistema de cores para facilitar identificação • Um lugar diferente para cada objeto e cada objeto em seu lugar • Identificar o conteúdo das estantes e dos armários • Identificar documentos com numeração apropriada • Utilizar o FIFO (´1º que entra é o 1º que sai) • Identificar locais perigosos • Organizar quadro de avisos

PROGRAMA 5 “Ss” Como guardar os itens? Freqüência de uso

Local adequado

Todo Dia

Junto ao posto de trabalho

Toda Semana

De fácil acesso, próximo ao posto de trabalho

Todo Mês

Onde possa ser compartilhado com os demais

PROGRAMA 5 “Ss” BENEFÍCIOS SEITON: › Ambiente de trabalho mais agradável › Economia de tempo › Diminuição do cansaço físico › Facilidade para implementação da multifuncionalidade › Diminuição de acidentes

PROGRAMA 5 “Ss” SEISO - Senso de Limpeza Manter o local de trabalho e equipamentos limpos e adequados para uso imediato, assim, dá oportunidade para identificar o motivo da sujeira e mau funcionamento do equipamentos. A limpeza deve ser encarada como uma forma de inspeção, pois, se houver sistemática poderemos detectar e corrigir as falhas nos equipamentos e máquinas. Limpeza

PROGRAMA 5 “Ss” AÇÕES PARA IMPLEMENTAÇÃO DO SEISO: • Levantamento dos materiais necessários à limpeza • Definir equipe de funcionários para realizar trabalho • Responsabilizar cada um pela limpeza de seu posto de trabalho • Limpar locais não observados • Utilizar limpeza como forma de inspeção • Eliminar manchas e poeiras.

PROGRAMA 5 “Ss” Três passos da limpeza sistemática: MACRO Limpar todas as áreas e procurar lidar com as causas gerais da sujeira

INDIVIDUAL

MICRO

Limpar áreas e equipamentos específicos

Limpar partes dos equipamentos e ferramentas específicas, para encontrar e eliminar as causas da sujeira

PROGRAMA 5 “Ss”

PENSE... Incorpore a limpeza no seu cotidiano e reserve uma pequena parte do seu tempo para esta tarefa. Isso tornará tudo muito mais fácil. Procure fazer isso no começo ou no final de seu expediente.

PROGRAMA 5 “Ss” LEMBRE - SE... Apesar de passarmos o dia todo em nosso trabalho, damos pouca atenção em relação a limpeza deste local. Mantenha o padrão de limpeza como é o de sua casa.

Tenha no trabalho o mesmo cuidado com a limpeza como você tem em sua casa!

Cada um é responsável pela limpeza, pois isto não é tarefa apenas do pessoal da faxina

PROGRAMA 5 “Ss” CRIE NOVOS HÁBITOS! • Atenção à detalhes • Não sabe consertar...Chame quem saiba • Sujou...Crie formas de não sujar • Limpando...Escute o barulho e sinta a temperatura

PROGRAMA 5 “Ss” BENEFÍCIOS SEISO: ›Melhora no ambiente de trabalho ›Possibilidade de detectar precocemente falhas nos equipamentos ›Aumento da vida útil dos equipamentos ›Melhora do moral dos colaboradores

PROGRAMA 5 “Ss” SEIKETSU - Senso de Saúde e Higiene Também considerado como senso de colaboração, permite criar comprometimento entre os funcionários para que os mesmos criem e mantenham os padrões de limpeza. Preocupa-se com a saúde dos colaboradores em nível físico, mental e emocional e os aspectos relacionados com a poluição ambiental.

PROGRAMA 5 “Ss” AÇÕES PARA IMPLEMENTAÇÃO SEIKETSU: • Implementar os 3 S iniciais • Elaborar plano de manutenção dos 3 S iniciais • Incentivar cada área e elaborar projeto de melhoria • Estabelecer condições para implantação e controle visual • Cuidar da saúde dos colaboradores • Padronizar o estilo de limpeza dos equipamentos e máquinas

PROGRAMA 5 “Ss” Mude seus comportamentos ... “Antes das refeições ... Lave as mãos” “Consertos provisórios ... Evite” “Não sabe como funciona ... Não mexa” “É prejudicial ... Não faça” “ Não está de acordo ... Esclareça”

PROGRAMA 5 “Ss” BENEFÍCIOS SEIKETSU: › Melhora das condições de higiene ›

Melhora do moral e saúde dos colaboradores › Melhora do relacionamento interpessoal › Melhora da segurança do trabalho › Melhora da produtividade

PROGRAMA 5 “Ss” SHITSUKE - Senso de Autodisciplina Tem como objetivo criar maior respeito e comprometimento em relação a empresa, cumprindo-se disciplinadamente o que foi determinado. Hábitos são vícios. Para mudarmos, utilizamos uma tática chamada “Só hoje vou fazer diferente”. Assim, nosso cérebro aceita mais fácil a mudança dos hábitos. Com esta tática, repetiremos os novos e bons comportamentos de auto-organização, e essa disciplina cria o hábito, que torna os comportamentos fáceis de serem seguidos

PROGRAMA 5 “Ss” AÇÕES PARA IMPLEMENTAÇÃO SHITSUKE: •Reconhecer a importância da existência e cumprimento das regras • Elaborar normas e procedimentos de maneira clara • Não ser tolerante com erros • Tomar providências no menor espaço de tempo possível • Saber criticar e receber críticas • Ser rigoroso no cumprimento de horários • Seguir o padrão de limpeza e organização do setor

PROGRAMA 5 “Ss” BENEFÍCIOS SHITSUKE: ›

Conscientização sobre a importância da administração participativa ›

Melhora do relacionamento entre colaboradores › Melhora da qualidade › Diminuição de acidentes

› Aumento da liberdade com responsabilidade dos colaboradores

PROGRAMA 5 “Ss” Abriu...Feche Ligou...Desligue Sujou...Limpe e crie forma de não sujar Desarrumou...Arrume Usou...Procure deixar como estava Precisou...Deixe de fácil acesso Precisa usar...É de graça...Não desperdice Quebrou...Conserte Não sabe consertar...Chame quem o saiba Consertos provisórios...Evite Limpando...Escute o barulho, sinta a temperatura Não sabe como funciona...Não mexa É prejudicial...Não faça Não está de acordo...Esclareça Prometeu...Assuma

PROGRAMA 5 “Ss” COMO DEVEMOS PENSAR E AGIR? Praticando o 5S sem deixar para amanhã o que deve ser feito hoje Todos os programas são programas de todos Nada muda se você não mudar Se você fizer o que sempre fez, terá o que sempre teve. Limpar não é só responsabilidade da turma da faxina Cada coisa em seu lugar e um lugar para cada coisa Virando a própria mesa, sem entulhar os arquivos dos outros Empresa suja transpira desorganização