5 Porques Foxconn

5 Porque’s / 5W –1H

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5 Porques / 5 Whys Técnica desarrollada en Japon que esta sustentada en un hecho natural del desarrollo humano: la edad del porque. En cierta edad de la niñez existe una epoca en que – el niño(a) siempre pregunta ¿ porque esto ?, ¿ y porque ?, o sea, hace preguntas sucesivas (unos niños mas que otros, obviamente) Los 5 Porques son una herramienta muy efectiva para eliminar o reducir el desperdicion o despilfarro, preguntar sucesivamente 5 veces ¿ porque ? Ayuda a encontrar y entender la causa raiz del problema, para posteriormente implantar la solucion que lo elimine.

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5 Porques / 5 Whys • 1a pregunta .... ¿ porque esto ? • R1: primera respuesta • 2a pregunta ..... ¿ porque R1 ? • R2: segunda respuesta • 3a pregunta ..... ¿ porque R2 ? • R3: tercera respuesta • 4a pregunta ..... ¿ porque R3 ? • R4: cuarta respuesta • 5a pregunta ..... ¿ porque R4 ? • R5: quinta respuesta

R5 = Causa raiz

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5 Porques / 5 Whys • Para el 1er ¿ porque ? • Escoga el sintoma o efecto por donde empezar, la punta de la madeja, y haga la primera pregunta: • ¿ porque esto es asi ? ¿ porque sucede tal cosa ? • Del 2o al 5o ¿ porque ? • Repita la pregunta ¿ porque ? Para cada respuesta, de un seguimiento a cada respuesta que sean hechos viables, puede descubrir que hay convergencia. • A medida que avance en el cuestionamiento de cada porque, para llegar a la causa raiz, encontrara cosas que aparte de afectar el problema en cuestión, afectan toda la organización. • Las respuestas a los 5 porques no deben incluir acusaciones a personas (culpables), para evitar respuestas acusatorias o anecdóticas, pregunte ¿ esta es la unica razon ?

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5W – 1H Este es un metodo de cuestionamiento para comprender mejor los problemas o ciertas situaciones, se utiliza como diagnostico para comprender mejor la situacion actual. Este metodo de Ingenieria Industrial evita establecer conclusiones sin fundamento correcto.

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5W – 1H Pregunta

Cuestionamiento

¿qué? Proposito

¿ que es esto ? ¿ para que es?

¿por qué? Necesidad

¿ porque se hace ? ¿ porque es necesario ? ¿ porque no eliminarla?

¿dónde? Lugar ¿cuándo? Tiempo, frecuencia ¿quién? Persona ¿cómo? Modo, secuencia

¿ donde se hace ? - ¿ porque ahi ? ¿ donde se localiza ? ¿ donde hacerlo mejor ? ¿ cuando se hace ? - ¿ porque en ese momento ? ¿ cuando se utiliza ? ¿ cada cuando ? ¿ quien lo hace ? - ¿ porque el ? ¿ quien lo usa ? ¿ quien lo hace mejor ? ¿ como lo hace ? - ¿ porque se hace asi ? ¿ como hacerlo de otro modo ?

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Practica 1. Porque __________________________________? 3. Porque __________________________________? 5. Porque __________________________________? 7. Porque __________________________________? 9. Porque __________________________________? 7 Company Confidential