418606_tambahan Model2 Ecommerce.docx

MAKALAH

“Model Model Bisnis E-commerce” MATA KULIAH E-commerce Dosen Pengampu : Moh. Erfan Arif , S.E., M.M.

Oleh : Andhika Septiaji

165020207111033

Handrea Akhira Putra

165020207111051

Muhammad Rafi Rasyiq

165020207111069 JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISINIS UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2019

Struktur dan Properti Model Bisnis

Struktur dan Properti Model Bisnis Menurut Loudon E-Commerce adalah suatu proses transaksi yang dilakukan oleh pembeli dan penjual dalam membeli dan menjual berbagai produk secara elektronik dari perusahaan ke perusahaan lain dengan menggunakan komputer sebagai perantara transaksi bisnis yang dilakukan. Berdasarkan gambar diatas,untuk dapat memahami model model bisnis yang ada di ecommerce sebenarnya tidak berbeda jauh dengan model bisnis biasa.Dalam sebuah model bisnis tentunya harus memiliki beberapa komponen penting seperti :     

Deskripsi semua produk dan layanan yang ingin disampaikan oleh rencana bisnis. Juga, apa yang membedakan aspek produk tersebut Deskripsi pelanggan yang akan dilayani dan proposisi nilainya. Juga, bagaimana pelanggan ini dapat dihubungi dan didukung Strategi pertumbuhan perusahaan Deskripsi proses bisnis yang diperlukan dan infrastruktur distribusi (termasuk sumber daya manusia)

      

Daftar sumber daya yang dibutuhkan, biaya, dan ketersediaannya (termasuk sumber daya manusia) Deskripsi rantai pasokan organisasi, termasuk pemasok dan mitra bisnis lainnya Struktur rantai nilai Pasar yang relevan dengan daftar pesaing utama dan pangsa pasar mereka. Juga, strategi pasar dan kekuatan / kelemahan perusahaan Keunggulan kompetitif yang ditawarkan oleh model bisnis termasuk strategi penetapan harga dan penjualan Perubahan organisasi yang diantisipasi dan penolakan terhadap perubahan Deskripsi tentang pendapatan yang diharapkan (model pendapatan), sumber pendanaan, dan kelayakan finansial

Lalu inti dari adanya sebuah bisnis model bagi perusahaan ecommerce adalah agar mengetahui value proposition.

Value proposition adalah alasan mengapa pelanggan memilih kita dibandingkan yang lain. Salah satu value proposition yang baik adalah manfaat yang menyelesaikan permasalahan pelanggan. Setiap value proposition dirancang untuk memenuhi kebutuhan dari pelanggan.Setelah mengetahui valu proposition dari perusahaan maka tugas selanjutnya adalah menjelaskannya kepada calon konsumen tentang hal tersebut. Value Propostion hadir berdasarkan data para consumer seperti apa yang mereka sukai,apa yang mereka tidak sukai dan pekerjaan mereka.Lalu dari hal hal tersebut perusahaan bisa mengambil peluang dengan menciptakan produk atau jasa yang bisa memenuhi apa yang para konsumen sukai atau juga dengan menyelesaikan permasalahan yang dihadapi oleh para konsumen dengan produk atau jasa.

Revenue Models

Model pendapatan menentukan bagaimana organisasi akan menghasilkan pendapatan. Misalnya, model pendapatan untuk Net-a-Porter menunjukkan pendapatan dari penjualan online gaun mewah.Berikut ini adalah jenis jenis revenue models : 

Sales. Perusahaan menghasilkan pendapatan dari menjual produk atau layanan di situs web mereka. Contohnya adalah ketika Net-a-Porter, Starbucks, Amazon.com, atau Godiva menjual produk secara online.



Transcation fees. Komisi didasarkan pada volume transaksi yang dilakukan. Misalnya, ketika seorang pemilik rumah menjual sebuah rumah, dia biasanya membayar biaya transaksi ke broker. Semakin tinggi nilai penjualan, semakin tinggi totalnya biaya transaksi. Atau, biaya transaksi dapat dikenakan per transaksi. Dengan perdagangan saham online, misalnya, biasanya ada biaya tetap per perdagangan, terlepas dari volume.



Subscription fees. Pelanggan membayar jumlah yang tetap, biasanya setiap bulan, untuk mendapatkan beberapa jenis layanan. Contohnya adalah biaya yang Anda bayarkan ke penyedia akses Internet (pembayaran bulanan tetap).



Advertising fees. Perusahaan membebankan biaya kepada orang lain karena mengizinkan mereka memasang spanduk di situs mereka.



Affiliate fees. Perusahaan menerima komisi untuk merujuk pelanggan ke situs web tertentu. Program yang baik tersedia di Amazon.com.



Licensing fees. Sumber pendapatan lain adalah biaya lisensi (mis., Lihat progress.com/datadirect-connectors). Perizinan biaya dapat dinilai sebagai biaya tahunan atau biaya penggunaan. Microsoft menerima biaya dari setiap workstation yang digunakan Windows NT, misalnya.



Sumber pendapatan lainnya. Beberapa perusahaan mengizinkan orang untuk bermain game dengan bayaran atau menonton kompetisi olahraga secara nyata waktu untuk biaya (seperti: espn.go.com).



Model-Model Bisnis E-commerce Industri E-Commerce telah mengalami perubahan signifikan sejak semakin meningkatnya pengguna internet pada 1990-an dan awal 2000-an. Karena pemisahan antara offline dan online hampir menghilang, sebagian besar perusahaan menerapkan strategi pemasaran dengan menggunakan lebih dari satu channel pemasaran (omnichannel) untuk memasarkan produk atau layanan mereka. Berikut ini jenis model bisnis eCommerce paling populer.







Marketplace Kategori utama pertama di kiri atas diagram adalah pasar. Ini adalah berbagai tempat di mana penjual dapat mendaftarkan produk atau layanan mereka, dengan operator pasar menyediakan platform yang menghubungkan pembeli dan penjual. Pasar memungut biaya transaksi untuk layanannya. Contoh klasik termasuk eBay (B2C dan C2C), Amazon (B2C), Alibaba (B2B), dan Fiverr. Pasar dapat mempercepat pembelian dan penjualan barang dan jasa. Retailers Dalam model langsung, pengecer bertanggung jawab untuk menemukan pelanggan mereka sendiri dan memiliki kontrol penuh atas pengalaman pelanggan. Model bisnis langsung biasanya memerlukan pengeluaran pemasaran yang signifikan dan sarana untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web. Tidak seperti pasar yang terutama hanya memfasilitasi transaksi, pengecer sering mencoba memberikan pengalaman yang dikuratori bagi pelanggan mereka dan membantu membimbing mereka melalui proses penemuan yang unik. Pengecer biasanya tidak memiliki merek sendiri, dan sebaliknya, menjual merek perusahaan lain. Mengingat tekanan yang dirasakan pengecer online dari kedua sisi lingkungan pembelian dan penjualan (pasar menawarkan harga paling kompetitif, dan merek-merek besar kini menjual langsung ke pelanggan), mereka mungkin berada dalam posisi paling menantang dari model bisnis eCommerce yang diuraikan dalam diagram. Merek

Merek sekarang menggunakan situs web dan akun media sosial mereka sendiri untuk menjual langsung ke pelanggan. Contoh klasik dari ini adalah Nike, yang menjadikan saluran langsung (situs web perusahaan mereka) sebagai prioritas bisnis utama dan mengharapkannya menjadi salah satu segmen pendapatan terbesar mereka pada tahun 2020. Merek berada di ujung lain spektrum dari pasar - merek memiliki pilihan paling terfokus, tingkat tertinggi pengalaman khusus, dan koneksi terkuat dengan pelanggan. Dibandingkan dengan pasar eCommerce lainnya, mereka memiliki pilihan yang lebih terbatas, dan juga memikul tanggung jawab penuh untuk pemasaran dan pemenuhan produk dan layanan mereka

Jenis-Jenis E-commerce Business to Business (B2B) E-commerce business to business (B2B) adalah situs untuk melayani kegiatan transaksi bisnis secara online antara pelaku bisnis satu dengan produsen. Website e-commerce B2B biasanya digunakan antara pihak produsen dengan distributor, grosir dan retailer. Business to Consumer (B2C) E-commerce business to customer (B2C) adalah Situs e-commerce B2C melayani kegiatan jual-beli secara online antara pihak perusahaan atau produsen dengan konsumen.

Customer to Customer (C2C) E-commerce customer to customer (C2C) adalah situs yang memungkinkan konsumen melakukan transaksi online dari konsumen satu dengan konsumen lain. Situs e-commerce yang berperan sebagai perantara yang mempertemukan antarkonsumen. Customer to Business (C2B) E-commerce customer to business (C2B) adalah Situs e-commerce yang melayanani bagi pihak individu atau konsumennya untuk menawarkan produk atau jasa ke perusahaan tertentu yang membutuhkannya Business to administration (B2A) E-commerce business to administration (B2A) adalah situs yang melayani kegiatan transaksi secara online antara pihak perusahaan dengan administrasi publik atau lembaga negara. Situs e-commerce B2A umumnya merupakan layanan pemerintah.

Customer to Administration (C2A) Website e-commerce customer to administration (C2A) mirip dengan B2A. Namun, model bisnis website C2A digunakan untuk layanan transaksi antara pihak konsumen/individu dengan administrasi publik. Online to Offline (O2O) Website e-commerce online to offline (O2O) mengusung konsep bisnis untuk menarik konsumen online agar mau datang atau berbelanja ke toko offline/fisik. Model bisnis website e-commerce O2O memungkinkan seseorang membeli barang secara online dan mengambilnya di toko fisik. Model Bisnis E-Commerce Umum Ada banyak jenis model bisnis E-Commerce. Contoh dan detail model bisnis E-Commerce dapat ditemukan di seluruh teks ini dan disediakan oleh Rappa (2010). Berikut ini adalah model umum: 1. Pemasaran langsung online. Model E-Commerce yang paling jelas adalah menjual produk atau layanan online. Penjualan mungkin dari pabrikan ke pelanggan, menghilangkan perantara atau toko fisik (misal., Dell), atau dari pengecer ke konsumen, membuat distribusi lebih efisien (misal., Net-a-Porter, Walmart online). Model ini sangat efisien untuk digitasi produk dan layanan (yang dapat disampaikan secara elektronik). Model ini memiliki beberapa variasi (lihat Bab 3 dan 4) dan menggunakan mekanisme yang berbeda (misal., lelang). Ini dipraktikkan dalam B2C (di mana ia disebut e-tailing). Contoh: Pada 2016, petani di India dapat menjangkau pelanggan secara langsung sebagai bagian dari reformasi pertanian. Untuk detailnya, lihat Biswas (2016). 2. Sistem tender elektronik. Pembeli organisasi besar biasanya melakukan pembelian dalam jumlah besar atau bernilai besar sistem tender (penawaran), juga dikenal sebagai lelang terbalik. Tender semacam itu dapat dilakukan secara online, menghemat waktu dan uang. Dipelopori oleh General Electric Corp, sistem e-tender semakin populer. Memang banyak instansi pemerintah mengamanatkan bahwa sebagian besar pengadaan mereka harus dilakukan melalui e-tender. (Detail disediakan di Bab 4). 3. Pasar dan pertukaran elektronik. Pasar elektronik ada dalam aplikasi terisolasi selama beberapa dekade (misal., pertukaran stok dan komoditas). Namun, pada tahun 1996, ratusan e-marketplace (lama dan baru) telah diperkenalkan baru metode dan efisiensi untuk proses perdagangan. Jika mereka terorganisir dan dikelola dengan baik, emarketplace dapat menyediakan manfaat signifikan bagi pembeli dan penjual. Yang menarik adalah pasar vertikal yang berkonsentrasi pada satu industri.

Misalnya, Net-a-Porter adalah pasar untuk pakaian dan barang terkait. Pelanggannya kebanyakan individu. Untuk detail, lihat Bab. 3 dan 4. 4. Periklanan dan pemasaran virus. Menurut model pemasaran viral, orang menggunakan surel dan jejaring sosial untuk sebarkan iklan dari mulut ke mulut. Ini pada dasarnya adalah periklanan berbasis web dari mulut ke mulut dan populer di bidang social jaringan.

5. Pembelian kelompok. Pembelian grup adalah metode offline yang terkenal, baik dalam B2C dan B2B. Itu berdasarkan konsep diskon kuantitas ("lebih murah oleh selusin"). Model Internet memungkinkan individu untuk berkumpul sehingga mereka dapat memperoleh keuntungan jumlah besar. Model ini tidak populer di B2C hingga 2010 ketika Groupon memperkenalkan model yang dimodifikasi di mana orang dikelompokkan sekitar penawaran khusus, seperti yang diilustrasikan dalam Bab. 8. Perhatikan bahwa model ini sangat populer di Cina. Perusahaan dapat menggunakan beberapa model EC seperti yang ditunjukkan dalam kasing pembuka Starbucks, kasing penutup NFL, dan kasing Dell.

Klasifikasi Model Bisnis dalam e-Commerce Rappa (2010) mengklasifikasikan model bisnis E-Commerce ke dalam delapan kategori: 1. Pialang: Pembuat pasar yang mengenakan biaya untuk layanan mereka. 2. Iklan: Situs web yang menyediakan konten dan membebankan biaya kepada pengiklan untuk iklan terkait. 3. Infomediary: Memberikan informasi dan / atau infrastruktur yang membantu pembeli dan / atau penjual dan mengenakan biaya untuk layanan mereka. 4. Pedagang — pengecer (seperti Walmart atau Amazon): Ini membeli produk dan menjualnya dengan untung. 5. Model langsung: Menjual tanpa perantara. 6. Afiliasi: Membayar pemilik situs web untuk memasang spanduk. Biaya berbagi diterima dari pengiklan.

7. Komunitas: Model berbasis media sosial yang memanfaatkan alat Web 2.0, jejaring sosial, dan karakteristik yang disajikan dalam Bab. 8. Rappa (2010) lebih lanjut memberikan contoh masing-masing plus model pendapatan mereka. Selain itu, ia menyajikan varietas utama di setiap kategori. Keuntungan Dalam E-commerce Banyak keuntungan yang dapat diterima e-commerce dan tidak dapat diperoleh melalui transaksi konvensional. Keuntungan penggunaan e-commerce dapat dibagi menjadi dua bagian, yaitu keuntungan bagi pedagang dan keuntungan bagi pembeli. Keuntungan bagi pedagang diantaranya : 1. Aliran pendapatan baru yang mungkin lebih menjanjikan, sehingga tidak bisa ditemui di sistem transaksi tradisional. 2. Melebarkan jangkauan (global reach). Jika sebelumnya pedagang hanya memiliki toko fisik, maka transaksi penjualan dibatasi oleh wilayah geografis yang dapat dijangkau. Seiring munculnya E-Commerce, yaitu, e-commerce pada perangkat mobile, telah memutuskan segala keterbatasan geografis yang tersisa. 3. Menurunkan biaya operasional. Berhubungan langsung dengan pelanggan melalui internet dapat menghemat kertas dan biaya telepon, tidak perlu menyiapkan tempat ruang pamer (outlet), staf operasional yang banyak, gudang yang besar dan sebagainya; 4. Memperpendek product cycle dan management supplier. Perusahaan dapat memesan bahan baku atau produk supplier langsung ketika ada pemesanan sehingga perputaran barang lebih cepat dan tidak perlu gudang besar untuk menyimpan produk – produk tersebut; 5. Waktu operasi tidak terbatas. Bisnis melalui internet dapat dilakukan selama 24 jam per hari, 7 hari per minggu; 6. Pelayanan ke pelanggan lebih baik. Melalui internet pelanggan bisa menyampaikan kebutuhan maupun keluhan secara langsung sehingga perusahaan dapat meningkatkan pelayanannya. Keuntungan bisnis e-commerce bagi pembeli, antara lain : 1. Home Shopping. Pembeli dapat melakukan transaksi dari rumah sehingga dapat menghemat waktu, menghindari kemacetan, dan menjangkau toko-toko yang jauh dari lokasi; 2. Mudah dilakukan. Tidak perlu pelatihan khusus untuk bisa belanja atau melakukan transaksi melalui internet;

3. Banyak pilihan, pembeli memiliki pilihan yang sangat luas dan dapat membandingkan produk maupun jasa yang ingin dibelinya; 4. Tidak dibatasi waktu. Pembeli dapat melakukan transaksi kapan saja selama 24 jam per hari, 7 hari per minggu; 5. Produk lengkap, pembeli dapat mencari produk yang tidak tersedia atau sulit diperoleh di outlet-outlet/pasar tradisional.

Keterbatasan dan Hambatan EC Hambatan terhadap EC adalah non-teknologi atau teknologi. Salah satu bidang penting yang dapat membatasi beberapa proyek Komisi Eropa adalah etika. Ethical Issues Masalah etika dapat menciptakan tekanan atau kendala pada operasi bisnis EC. Namun beberapa situs etis meningkatkan kepercayaan dan membantu vendor EC. Etika berhubungan dengan standar benar dan salah. Etika adalah konsep yang sulit, karena apa yang dianggap etis oleh satu orang mungkin tampak tidak etis bagi orang lain. Demikian juga, apa yang dianggap etis di satu negara mungkin tidak etis di negara lain Mengatasi Hambatan Meskipun ada hambatan-hambatan ini, EC berkembang pesat. Ketika pengalaman menumpuk dan teknologi meningkat, rasio biaya-manfaat EC akan meningkat, menghasilkan tingkat adopsi EC yang lebih besar. Mengapa Belajar e-Commerce? Alasan utama mempelajari e-commerce adalah pertumbuhannya yang cepat dan berdampak pada banyak bisnis dan operasi pemasaran. Persentase E-Commerce dari total transaksi perdagangan meningkat dengan cepat, dan beberapa memperkirakan bahwa sebagian besar perdagangan masa depan akan online. Dengan demikian, setiap pebisnis atau mahasiswa bisnis harus belajar tentang bidang ini. Inilah sebabnya mengapa bidang akademik e-commerce yang dimulai sekitar 1995 dengan hanya beberapa kursus dan buku teks berkembang pesat. Saat ini, banyak universitas menawarkan kursus E-Commerce dan program lengkap dalam e-commerce atau e-bisnis Barubaru ini, topik e-commerce telah diintegrasikan ke dalam semua bidang fungsional (mis., Pemasaran Internet, pasar keuangan elektronik). Alasan proliferasi ini adalah bahwa e-commerce semakin memasuki bidang bisnis, layanan, dan pemerintah. Akhirnya, ini adalah bidang yang menarik dengan model bisnis yang inovatif.

Namun, ada juga beberapa manfaat nyata untuk peningkatan pengetahuan tentang ECommerce. Pertama, peluang Anda untuk mendapatkan pekerjaan yang baik (atau lebih baik) lebih tinggi. Permintaan untuk keterampilan teknis dan manajerial E-Commerce tumbuh dengan cepat dan begitu pula gaji (misalnya, lihat situs perbandingan gaji seperti gaji.com dan careerbuilder.com/insights. Ratusan posisi terbuka yang dibayar dengan baik tersedia di bidang yang berkaitan dengan sosial media, jejaring sosial, dan perdagangan sosial. Kedua, peluang Anda untuk promosi bisa lebih tinggi jika Anda memahami E-Commerce dan tahu cara memanfaatkan peluangnya. Akhirnya, itu memberi Anda peluang untuk menjadi miliarder, seperti pendiri Google, Facebook , YouTube, Amazon.com, dan Alibaba, atau menghasilkan banyak uang di eBay. Anda dapat menghasilkan uang hanya dengan menjual secara online. Dan, Anda dapat melakukan bisnis online bahkan ketika Anda masih menjadi mahasiswa (Lihat jetpens.com). Masa Depan E-Commerce Menurut Organisasi Perdagangan Dunia (INAS 2016), perdagangan dapat memainkan peran penting dalam mendorong pertumbuhan ekonomi dan meningkatkan standar hidup, terutama untuk negara-negara berkembang. Ini adalah salah satu faktor yang berkontribusi bagi masa depan E-Commerce yang cerah. Beberapa tren ekonomi, teknologi, dan sosial berdampak pada E-Commerce dan membentuk arahnya. Misalnya, sebagian besar pakar sepakat bahwa peralihan dari E-Commerce ke perdagangan seluler tidak bisa dihindari. Selain itu, banyak yang percaya pada masa depan perdagangan sosial, sebagai komponen utama dari e-commerce. Akan ada lonjakan dalam penggunaan e-commerce di negara-negara berkembang (sebagian besar berkat smartphone dan tablet serta sistem pembayaran elektronik). E-Commerce akan memenangkan pertarungan melawan ritel konvensional. Akhirnya, e-commerce akan meningkatkan jangkauan globalnya. E-Commerce akan berdampak pada beberapa industri lebih dari yang lain. Dampak ini berubah seiring waktu. Misalnya, dampak besar dalam 8 tahun terakhir terasa di perjalanan, ritel, pialang saham, dan perbankan. Berikutnya adalah film, layanan kesehatan, penerbitan buku, dan pembayaran elektronik. Prediksi hari ini tentang ukuran E-Commerce di masa mendatang, yang disediakan oleh analis yang dihormati seperti comScore, eMarketer.com, dan Forrester, bervariasi. Untuk daftar situs yang menyediakan prediksi dan statistik E-Commerce lainnya Jumlah pengguna Internet di seluruh dunia diperkirakan sekitar 3 miliar pada akhir 2016 dan 3,5 miliar pada 2017 (lihat Plunkett 2017 dan internetworldstats.com). Dengan lebih banyak orang di Internet, E-Commerce akan meningkat. eMarketer memperkirakan bahwa hampir 85% dari semua pengguna Internet di Amerika Serikat akan berbelanja online pada 2016. Dampak dari krisis keuangan 2008-2013 telah memotivasi orang untuk berbelanja online dan mencari barang murah di mana perbandingan harga mudah dan cepat (misalnya, coba untuk menemukan harga suatu barang di Amazon.com).

Faktor penting lainnya adalah peningkatan perangkat seluler dan terutama smartphone. Pertumbuhan E-Commerce akan datang tidak hanya dari B2C tetapi juga dari B2B dan dari aplikasi yang lebih baru seperti e-government, e-learning, B2E, social commerce, dan ccommerce. Total volume E-Commerce telah tumbuh setiap tahun sebesar 13-16% terlepas dari kegagalan masing-masing perusahaan dan inisiatif dan perlambatan ekonomi. Akhirnya, berbagai faktor lingkungan bisnis memfasilitasi E-Commerce Masa depan E-Commerce tergantung pada tren teknologi, organisasi, dan masyarakat (mis., Lihat Fei dan Chung 2015). Gartner Inc. menerbitkan daftar "Top 10 Tren Teknologi Strategis" setiap tahun. Daftar 2015 dan 2016 mencakup beberapa topik E-Commerce (mis., Aplikasi seluler, Internet of Things). Lihat juga McCafferty (2016) untuk tren teratas 2016.

DAFTAR PUSTAKA (Springer Texts in Business and Economics) Efraim Turban et al. - Electronic Commerce 2018_ A Managerial and Social Net https://corporatefinanceinstitute.com/resources/knowledge/other/e-commerce-business-models/ http://entrepreneurcamp.id/website-e-commerce/