100 Consejos Para El Que Empieza Su Negocio

qwertyuiopasdfghjklzxc vbnmqwertyuiopasdfghj klzxcvbnmqwertyuiopas ALGUNOS CONSEJOS PARA dfghjklzxcvbnmqwertyu EL QUE EMPIEZA iopasdfghjklzxcvbnmqw SU NEGOCIO ertyuiopasdfghjklzxcvbn mqwertyuiopasdfghjklz xcvbnmqwertyuiopasdf ghjklzxcvbnmqwertyuio pasdfghjklzxcvbnmqwer tyuiopasdfghjklzxcvbnm qwertyuiopasdfghjklzxc vbnmqwertyuiopasdfghj klzxcvbnmqwertyuiopas POR SARA GARCIA

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Escrito con fecha 2 de noviembre de 2008

Dedicado especialmente a Mis hijos Arq.juan pablo Dr. En Psicología General Marcos Emilio Ingeniero José Rafael Y para mi estimado Dr. Víctor Manuel Marroquín En una forma especial.

ALGUNOS CONSEJOS PARA EL QUE EMPIEZA SU NEGOCIO POR SARA GARCIA CORADO

PROLOGO

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ealice este pequeño libro, por razones a que yo nunca tuve un negocio, ni tampoco fui asesorada por un licenciado, mercadologo, administrador, ingeniero, arquitecto, psicólogo industrial etc. tampoco compre una franquicia; Comencé con lo mas básico que hay en el mundo, mi propia iniciativa, me di cuenta que muchas personas, desean adquirir un producto o servicio y por razones que tienen muchas actividades que realizar no tienen tiempo para ir a buscarlas y lo comentan con sus vecinos o amigos, por ejemplo Doña Poli donde podré comprar plásticos de

buena calidad y que sean económicos, como vivimos tan lejos del mercado y no hay en las tiendas, gasto mas en pasaje, que lo que me va a costar el pichel plástico, al responder uno piensa y porque no yo voy a cómpralo y se lo vendo con una pequeña ganancia.

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omienza a moverse los engranajes que tenemos en el interior de nuestra mente, el reloj de la iniciativa de ser emprendedores, en cualquier proyecto que uno desea lograr, y así obtener ingresos extras para mejorar nuestro futuro, por eso la persona con iniciativa, al principió siempre titubea y comienzan a salir algunos complejos, que en vez de beneficiar nos perjudican, sea en el área comercial que mas nos destaquemos y que nos sintamos

mejor, siempre nos van a catalogar, pero recuerde siempre una buena iniciativa como primer paso, no tener complejos ni vergüenzas, esto nos ayuda a buscar y pensar de la siguiente manera: Vender productos tocando puerta a puerta Alquilar un puesto en el mercado por 3 veces a la semana Trabajos esporádicos después del trabajo Alquilando un pequeño local por mes. Produciendo un producto o servicio y buscando donde colocarlo para venderlo

COMO PRINCIPIO RECUERDE

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o importa la profesión u oficio que usted desempeñe, porque el poder dominar la buena administración comercial es un arte.

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e visto personas que empiezan con el simple hecho de hacer un buen trabajo, como empleados y que por su propia iniciativa llegan muy lejos en poco tiempo, siendo propietarios de locales comerciales. Nunca permita, que lo venza los peores temores que tiene uno al empezar un negocio, como por ejemplo

Malos consejos de otras personas que usted va a perder todo, que los negocios no dan nada. Es mejor una gotita constante que nada. A caso usted a estudiado administración, o la han asesorado profesionales. A caso usted tiene las amistades correctas. Hay mucha competencia, mejor quédese durmiendo Va a tener muchas deudas como va a cubrirlas sino tiene un sueldo fijo. Los gastos son muy variables, según la economía que tiene usted.

Las áreas donde debe tener en cuenta, son los siguientes. Orden y Programación. Negocio a elegir. Ubicación del local. Trato con el publico. Administración con lógica. Inversión con lógica. Ser inteligente y astuto a la vez en el comercio.

ORDEN Y PROGRAMACION

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ecuerde como su primer paso, con toda la iniciativa correcta, debe de obtener la papelería necesaria y cuales son los requisitos que necesitan para tener en regla y orden a su negocio por Ejemplo 1. Identificación tributaria. 2. Registro Mercantil. 3. Cuenta de ahorro, mas adelante pedirá por supuesto tarjeta de debito.

4. En que reglon usted contribuirá en impuestos gubernamentales. 5. Facturas contables, que imprenta esta autorizada para imprimirlas. 6. Conocimientos básicos de matemáticas y contabilidad, lo elemental. 7. Un futuro contador que lo oriente. 8. tarjeta de salud. 9. Obligaciones tributarias ante su municipalidad. 10. Tarjeta de presentación y toda la papelería que identifique su negocio, por supuesto si usted esta empezando usted mismo es la tarjeta de presentación con sus clientes.. Recuerde, he dicho algunos documentos, pero son básicos,

según el tipo de negocio que usted va a administrar es así la papelería, Ya usted puede programar y organizar sus metas a corto plazo, recomiendo que lo haga, uno tiene menos problemas y ve las metas realizarse con mas posibilidades.

NEGOCIO A ELEGIR

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o mas importante del negocio a elegir, son las ganas que usted le va a dar, tanto en tiempo, como de ver como se destaca, recuerde todo quiere sacrificio, nada es fácil, ni nada es gratis, mucho menos obtener clientes que sean fieles a sus productos, cuando uno elige debe de tomar en cuenta que a usted lo van a conocer todas sus amistades y clientes como el vendedor de un producto determinado, por ejemplo: Si vende tamales le dicen tamalera, en el área de la comida que es un servicio.

Si vende carne le dicen carnicero, en el área de alimentos que es un servicio Si vende verdura le dicen verdulero, en el área de alimentos que es un servicio Si vende Plástico le dicen plastiquero, en el área de proveedor que es un servicio Si vende Pan le dicen panadero, en el área comercial y que es un servicio.

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ecuerde las profesiones universitarias son para la sociedad, no son para hacer dinero, la tecnificación y preparación comercial es la astucia comercial que le da la vida y experiencia que ha obtenido en diferentes tipos de ventas, trato al cliente, habilidad matemática, y conocimiento del producto siendo

jefe o empleado es lo que le va a dar de comer. Con esto no estoy diciendo que solo hay que trabajar, entre mas preparado este usted como profesional, técnico, idiomas, como comercialmente, tiene un sin fin de oportunidades para obtener mas ingresos, para desarrollar el futuro que usted desea tener....... Ahora le diré cuales son mis consejos para elegir un negocio. 1. Vea que área comercial se le facilita mas y que domine, para poder desenvolverse de una manera fácil y practica. 2. Conozca el producto que usted va a vender, que características tiene, cuales son los meses de mayor venta y quienes son sus

distribuidores donde tendrá que comprar su producto. 3. Reconozca cuales son sus metas reales, para no frustrarse, que sean siempre a corto plazo, siempre es mejor. 4. Analice bien el lugar donde tendrá su negocio, o el área donde venderá su producto, una mala decisión da como resultado perder mucho tiempo, dinero y hasta producto 5. Crear un lista de lo que va a necesitar como estanterías, calculadora, cuaderno de ventas diarias, producto y su ubicación, el color del local, gastos administrativos, que promocionara a su local. 6. Tomar en cuenta la calidad del producto y quienes son sus proveedores.

7. Verifique que competencia tiene cerca de usted, la competencia es buena, pero de una manera leal, no realizando competencia en forma de mal obra. 8. Proporcione una área para cada tipo de articulo que va a vender, es muy incomodo buscar sobre montañas de producto en una forma desordenada. 9. Especifique bien cual es la capacidad que tiene su local para comprar mercadería, no es lo mismo proveer material a una colonia, que comprar todo el producto para determinada colonia. 10. Camine, escuche, mire, converse, apunte, cual es el equipamiento e infraestructura, cercano a su local, si va a vender un determinado

producto que tenga relación con las necesidades básicas que tienen sus futuros clientes, recuerde no vale la peda perder un negocio ya acreditado por un decisión mal tomada.

UBICACIÓN DEL LUGAR.

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n muchas situaciones uno se deja llevar, por los consejos de otras personas, es cierto es bueno las opiniones de las personas pero si lo vemos desde un punto de vista lógico, usted colocara su negocio de acuerdo al equipamiento que hay en los alrededores, que son las escuelas, salones de baile, hospitales, centros de salud, municipalidades, mercados, bibliotecas, y la infraestructura que son la carretera, servicios de agua potable, electricidad etc.

Mis consejos para la ubicación del lugar son los siguientes: 1. obtenga un mapa del lugar donde selecciono el futuro local, verifique las ventajas y desventajas del proyecto a realizar 2. Realice una boleta de observación comparación con los comercios que están en el lugar donde desea seleccionar el local. 3. Tenga en cuenta que tiene que tener facilidad para los servicios de agua potable, electricidad, drenaje, parqueo. 4. Observe y visite las colonias cercanas y que tipo de persona viven en sus alrededores, un elemento esencial, para determinar si el producto que usted va a

revender o vender lo pueden comprar sus futuros clientes. 5. Controle bien el tema que va a tener su negocio, muchas veces en un lugar que uno cree que funciona un negocio, falla porque las personas no desean parquearse cerca del local, no atienden correctamente, no hay el producto que desean, se levantan comentarios negativos del local, etc. 6. Verifique si su local tiene acceso a las personas que van como peatones, muchas veces, cuando el local esta en el segundo nivel, no tiene la atención debida a los clientes para animarse a ver que vende. 7. Busque un lugar donde circule mucha gente, muchos automóviles, aunque haya competencia, hay para todos,

no se arriesgue por un lugar que pasan una cantidad de personas, recuerde que los seres humanos nos fascina trasladarnos, ser sociales y ver mejores oportunidades de un lugar a otro y esto sucede muy a menudo en las ciudades en crecimiento. 8. Compita por tener el mejor local, el mejor servicio, el mejor producto, la mejor ubicación, los mejores resultados, pero recuerde, si usted no lo maquilla y promociona de acuerdo a su negocio, es difícil que las personas se identifiquen con el. 9. Identifique su local comercial con un elemento que lo distinga de los demás o lo que este a su alcance, para que lo utilicen como referencia para

pedir una dirección, esto en un gran beneficio a futuro. 10. Recuerde nada tiene que ver ni garantiza su éxito, de acuerdo al costo del local, muchas veces uno paga precios muy altos, en mercadería, publicidad, precios, administración, empleados, por un espacio comercial que no es visitado ni por las moscas, tómelo en cuenta.

TRATO CON EL PUBLICO

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l trato con el publico es un elemento básico que nunca podemos olvidar y que es fundamental para el progreso de nuestro negocio y que es nuestra carta de presentación, por esto doy a mi criterio los siguientes consejos. 1. Tenga paciencia con sus clientes, algunos les toma mas tiempo que a otros en escoger lo que buscan. 2. Una persona puede ir vestida en forma sencilla pero limpia, recuerde que el sexo femenino tiene esta bella cualidad, en

muchos casos lo primero que ve en un individuo, es el cabello, las uñas y la limpieza de sus zapatos, y no digamos del aroma que uno tiene. 3. Nunca le haga malas caras a las personas porque solo ven un articulo, recuerde muchas personas tienen la costumbre de primero buscar lo que les gusta, y al otro día van a comprar varias cosas, por la forma en que lo atendieron. 4. No tenga vergüenza si usted, se pone nervioso al atender un cliente, si son sus primeras veces, a todo el mundo a pasado por esto. 5. Las apariencias engañan, especialmente cuando uno no atiende por igual a cualquier cliente, hay muchos casos, que la persona mas humilde,

es la que va a comprar al contado toda la mercadería. 6. Antes de aceptar un cheque, tarjeta de crédito, o billetes de alta denominación, verifique siempre, si tiene fondos, si tiene autorización con el servicio de crédito o si el billete es verdadero, es mejor con educación responderle a la persona la situación de su documento, sin humillarlo al frente de las personas, muchas personas no todas se lo agradecen, por ser vendedores discretos, y no los que humillan al frente de todo el mundo 7. Hable de una forma clara y sencilla, no con grandezas, hay personas que ven esto como una perdida de tiempo al preguntar por un producto, lo catalogan a uno como de

engreído y pesado, es mejor dar a las personas consejos, que la calidad tiene el producto y que ventajas tiene, muchas veces, el cliente puede pagarlo y de la mejor calidad, pero no se le motiva con discreción. 8. Cuando le devuelvan mercadería, verifique que no este dañada, y con educación hacer constar que el producto esta devuelto por una razón valida. 9. Recuerde el tiempo de las personas es muy valioso, muchas veces mandan a otra persona en representación suya, al devolver un objeto hipotecado o reclamado, es por ética que usted tiene que decirle cuales son los requisitos, que necesita desde la primera vez que se

presenta, para devolver sus pertenencias, no haga lo que hacen los principiantes, mandar a la persona como 8 veces a su casa y al final le dicen que falta que se presente el verdadero dueño, si usted lo hace, no creo que tenga futuro en el área comercial, y recuerde el mundo da muchas vueltas, la persona que usted atiende de una forma desconsiderada y con desprecio, usted en un tiempo no muy lejano, tendrá la necesidad y con mucha razón la persona que usted atendió mal, en no querer resolver el problema que usted necesita resolver. 10. Siempre que vea a sus clientes fuera de su negocio, salúdelos, es muy importante las relaciones humanas, puede

servirle, de apoyo y carta de recomendación con otros futuros clientes.

ADMINSTRACION CON LOGICA

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uchas veces no saber administrar un local, lo lleva a tener dudas que esta haciendo mal, tiene ventas, tiene dinero para comprar y pagar a sus proveedores, adquiere tarjetas de crédito y créditos, pero que sucede que uno no ve que avanza sino que se vuelve todo para atrás y nada para adelante. Esto es una señal que tiene un defecto en una mala organización administrativa, y es necesario rectificar donde tiene usted el error, para esto pongo como ejemplo

Una comerciante, empieza su negocio, emocionada empieza a realizar lo que necesita, apuntándolo de la siguiente manera: 1. Conseguí un local comercial, con un precio cómodo, tengo un capital de Q.20,000. quetzales, (he visto negocios empezar con menos de Q. 5,000.00 aproximadamente 500 euros, en el año 2008 que es el 100% usted tiene que tomar en cuenta los siguientes gastos: a. Equipar su local promedio con lo mas básico de Q.5,000.00 igual al 25% a Q.8000.00 quetzales que es igual al 40% b. El alquiler, considere si hay que pagar derecho

de puerta, patente de comercio, e impuestos al gobierno un promedio de Q.2000.00 que es igual al 10% a Q.3000.00 quetzales que es igual al 15% c. Luz, agua, publicidad. Entre Q.500.00 que es igual al 2.5% a Q.1000.00 quetzales que es igual al 5%. 2. Luego usted le quedaría entre los 8,000 que es el 40% y 13 mil quetzales que es el 65% para comprar su mercadería 3. Su mercadería es mejor si puede comprarlo en conjunto, o sea todo de una vez, porque razón, porque los materiales varían de precio, por ejemplo si usted compra la azúcar a

Q.200.00 el quintal, en el mes de enero, y al siguiente mes le cuesta la azúcar Q.250.00 el quintal, usted ya no aumenta los gastos de operación, solamente aumenta el precio de capital, un poco para poder comprar mas material y no quedarse sin capital, por un periodo de tiempo, aunque otro comercio lo tenga mas caro, usted siempre lo mantiene con un precio justo, porque diria usted, la razon es ya tiene previsto su ganancia, hecha desde el mes de enero, y así los clientes ven que usted tiene un precio razonable, recuerde y tome en cuenta por su decisión. 4. Piense bien, su negocio que quiere establecer, es una decisión importante y

necesaria, por ejemplo lo que mejor que se vende para muchas personas son productos de primera necesidad o la canasta básica, es lo que usted nunca va perder su ganancia o su dinero, otros dicen que sigue los restaurantes, la medicina en general, y todo el área relacionado con salud, recuerde un buen producto bien promocionado y bien respaldado es muy codiciado. 5. Para que le vaya bien en el negocio de la vida, tiene que mantener su local, con bastante mercadería o bastante material, la ganancia no la invierta en algo que no valga la pena, mas adelante usted se puede arrepentir. 6. Al publico o sus clientes, se tienen que tratar con mucha

educación o con mucho cariño porque de ellos usted vive, porque muchos negocios por eso quiebran por la mala educación social de cada empresario. 7. Si su negocio con sus clientes tienen que regatear, hay que tener cautela, para regatear y contestar, por ejemplo si usted tiene un producto y le cuesta Q.55.00 quetzales su cliente le dice DEMELO A 25, usted tiene que decirle a mi me costo 50, y lo estoy dando a 55, tengo que pagar local, agua, luz, teléfono y transporte, entonces usted le dice se lo doy a 54 quetzales puedo dárselo, es decisión de su cliente si quiere llevarlo o dejarlo, pero nunca le haga un

mal gesto a su cliente, siempre atiéndalo bien, aunque no le compre nada. 8. Investigue muy bien el distribuidor donde compre su mercadería, no se deje influir por los envidiosos de las vecindades, orientándolo a lugares que son muy caros y cuando lo vende nadie se lo compra., un buen producto con un buen precio es difícil de conseguir, pero no imposible, para que sus clientes siempre lleguen a su local por el tipo de mercadería que usted vende. 9. Lleve sus costos, gastos administrativos, pago a proveedores, sueldo, y especialmente sus créditos al día, es importante que reserve de 2 a 4 veces lo que gasta en un mes, en mantener su

local, que vaya incluido todo desde el desayuno que usted come hasta las facturas que usted imprime, para que no tenga que cerrar el negocio por falta de crédito y efectivo, en un negocio que va muy bien, y que por falta de efectivo tenga que cerrase. 10. En una emergencia, por lo general nunca encuentra quien le preste dinero, es cuando se alejan las personas y le cierran los créditos, nunca pero nunca adquiera una tarjeta de crédito que su presupuesto no pueda pagar, mucho menos pida extrafinanciamiento, si quiere una tarjeta de crédito que sea el equivalente a la tercera parte de lo que obtiene como ingreso mensual en su negocio, y mejor si solo maneja con tarjeta de debito,

se ahorrara muchos dolores de cabeza, y no tendrá que pagar por un articulo que en la fabrica compro con tarjeta de crédito a Q.5.00, que al final cuando termine de pagar usted este crédito, haya pagado Q.25.00, o sea cuatro veces su precio, sin tomar en cuenta las llamadas diarias que hacen por teléfono para cobrar de una manera tan especial, que tendrá muchos deseos de volver a adquirir otra deuda, con el dinero que a usted le prestaron con tanta amabilidad.

INVERSION CON LOGICA

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a inversión con lógica, es el resultado que tiene uno al pensar en el futuro próximo, en que va a reinvertir su dinero, muchos dirán guárdelo todo en el banco y deje de ganar intereses, seamos realistas, el dinero que se gana es para mantenerlo en movimiento, si no piensa así no seria usted un comerciante, el dinero no es todo en la vida, pero si ayuda mucho en los proyectos que uno quiere salir adelante, mis consejos para la buena inversión con lógica son:

1. No se gaste su capital, a futuro no tendrá material con el cual poder trabajar. En caso de emergencia es otro tema. 2. De las ganancias que usted obtenga, reserve de un 10 a 20 por ciento y guárdelo en el banco, sirve como un seguro en una emergencia monetaria, tener efectivo en el local comercial, es necesario para crear una caja chica, para poder hacer sencillo las compras de los clientes. 3. Cuando compre material, no se guie por ofertas, algunas veces no todas, pero por lo general son materiales que ya se van a vencer, son de mala calidad, no hay tenido movimiento comercial continuo, están obsoletos,

o peor la fabrica que los construía cerro o la vendieron a otra empresa y ya no esta en catalogo los repuestos existentes. 4. Siempre invierta un 3 por ciento en apoyar proyectos de interés social, comunitario, o de apoyo mutuo con sus amistades, es muy importante que la sociedad vea que no solo le interesa su beneficio a un porcentaje determinado, recuerde la mejor inversión es conservar sus amistades a futuro, le servirán a los que le siguen atrás de usted. 5. Recuerde cuando uno empieza un mes de ventas, los primeros 10 días son para gastos administrativos por ejemplo, sueldos,

material de oficina, luz, combustible, etc., los otros 10 días son para comprar material y los últimos 10 días son para obtener una ganancia razonable. 6. Nunca presuma que usted puede lograr 100 ventas al dia , recuerde que no todos los días se vende igual, un día puede tener 250 ventas, y al otro día solamente 2 ventas, es mejor tener un promedio de las ventas que usted puede realizar por semana. 7. Tenga en cuenta que deudas pagadas amistadas conservadas, es fundamental en el área comercial, así usted con sus proveedores puede crear una cartera crediticia, que a

futuro le beneficiara de acuerdo a los días de crédito que le den, la empresa proveedora, que usted le compra material para revender. 8. Proyectos de inversión sin tener una planificación correcta de ganancias y perdidas durante 6 meses o un poco mas, no se proyecta realmente el avance físico de su negocio con sus clientes que compran su producto. Le dirán que en tres meses se ve el resultado, recuerde usted esta construyendo un negocio, no vendiendo un producto para hacer ejercicios. 9. Impuestos pagados al día, usted siempre tendrá un buen día, es correcto y

estoy de acuerdo que hay que pagar las obligaciones y exigir los derechos que uno tiene al pagar los impuestos a las instituciones correspondientes, de acuerdo al reglon que uno esta establecido. 10. No se aproveche de la situación, por que hay escasez, si un determinado producto, usted le subirá un 1000 por ciento al producto, relájese y piense que es lo mejor que usted tiene que hacer, recuerde, es mejor que lo tomen en cuenta como un planificador a futuro, y no un oportunista que se aprovecha de la situación.

SER INTELIGENTE A LA VES ASTUTO EN EL COMERCIO.

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uchas personas tiene un criterio muy mal de los comerciantes, debemos de analizar las cosas muy bien, nunca va separado la inteligencia con la astucia en el comercio, van de la mano, por eso doy los siguientes consejos. 1. Tener una buena educación social, ética y profesional. 2. Tener un criterio propio, en el cual nunca mezcle las problemas del negocio con los problemas del hogar.

3. Si una persona busca un objeto en especial y usted no lo tuviese, puede ofrecerle otro objeto, para que el cliente no se vaya con las manos vacías, y comente que en ese negocio no hay nada. 4. el cliente queda invitado para regresar a su negocio, en relación a su astucia para tratar al cliente. 5. Darle a entender al cliente, que ellos son especiales para el dueño del negocio, en una forma profesional, no hipócrita, las personas captan bien sus intenciones. 6. Atender como se debe a una persona, y así no importa que la persona vaya bien vestida o mal vestida, siempre y cuando la persona demuestre educación ante

todo, porque hay personas que sobreentienden la educación de la persona. 7. Siempre no hay que permitir que el cliente abuse de la confianza del dueño del negocio, mucho menos los regalos que otorga. 8. Hay que tener mucha cautela, quien viene a ofrecerle un producto, no se sabe que intenciones tiene la persona. 9. Nunca hable a gritos y sea breve en las conversaciones, ahí se demuestra mucho la educación social y académica que tiene uno. 10. No permita darle mucho tiempo de conversación a la persona para que no tomen confianza y le falten al respeto a usted.

Con estos consejos espero apoyarlo para que con su propia iniciativa, empiece con el primer paso que es el mas importante su propia voluntad de superarse a si mismo, recuerde siempre en la vida siempre tiene sus altas y sus bajas, los consejos que usted adquiera, apúntelos en su cuaderno de notas, y lo mas importante de todo conserve sus amistades, son de mucha ayuda tanto le sirven a usted como los que vienen atrás de usted.

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