Wow Aja

1. Just informasiuntukpenangananmesin BRIbagi DN: a. jikabelumselesaimesinatmtidakselesai 3 hari :BRI ,mintagantiatm b. Jika CRM 10 hariminta replace 2. Deadline Update CRM BRI bulan May 2019 3. Akan segeradilaksanakannyapelaksanaanperbaikanatmdengangreenpart /tanpamodulseluruh Indonesia mintamuladibudayakan 4. Penanganan problem SW BNI MA (HO fr SSI), minta confirm ke TS menyebutkanspecnya TS akankoordinasinyaJika SW ngakada pending Customer ,dengan note Pending SW fr TS. Dan mintapihak BNI untuk open ticket problem tersebutkepihak SSI agar dihandlepihak SSI karenabelumada handover SW BNI ke DN 5. BNI Update SW cash fishingdealinebulan May 2019,mintadipastikanjanganada yang terlewatkan. Contoh screen barunya.-Leader dan Supervisormintadicarikainformasi screen nyasepertiapa agar saatkunjungantidakadaterlewatkan 6. Pemberian stempel tandatangan PM Bank Mandiri termasuk FLM harus ada tandatangan mandiri 1. Siapa saja PIC Mandiri ya yang bisa di minta oleh FSE di lapangan ? Karena untuk Wilayah cakupannya besar Contoh Yogyakarta masuk ke Kanwil Semarang ,Apakah FSE dating ke semarang buat tandatangan & Bagaimana jika area tersebut td ada kantor Wilayah Mandiri ? Jawab : Sudah di sampaikan , untuk pejaabat yang berwenang , bias cabang , area , Kanwil atau pun capem pihak mandiri setempat ( eco manager , kepala cabang atau officer ) 2. Jika FSE melakukan PM dengan FLM siapakah yang menanda tangani FE Report tersebut ? karena kolom tandatangan Customer hanya ada satu. Jawab : di tandatangan antara , kolom flm dan enginer serta cap. 3. Apakah petugas FLM tidak di butuhkan menandatangani FE Report tersebut ? Bagaimana cara pembuktian FLM melakukan pekerjaan PM bersama FSE ? Jawab : FLM tetap tandatangan dan damping seperti point 2 4. Apakah tidak bisa di kolektif di kantorpusat buat tandatangan tsb ? Jawab : tidak bisa 5. Tolong di buatkan List Nama PIC / Pejabat Bank Mandiri& No telp yang menjadi penangung jawab setiap daerah & Kanwil tsb, sehingga FSE bias melakukan permintaan tandatangan tsb. Jawab :sudah di submit Mengenai report maret 2019 yang sudah terkirimkan, secara diam-diam kita lakukan prepare jiak dimintakan. Buat baru lagi FE report tsb ,lakukan pendataan hal ini Jika ad apihak bank mandiri minta di informasika ke Bapak Felky DN (komunikasikanke supervisor) SetiapTemuankesulitaninformasikan+ PIC tidakmauinformasikanke DN melalui Supervisor.

Berikutuntuk PIC Kanwilterkaitvalidasitandatangan PM terlampir , Region

PIC (ECOM)

No Telp

Region I

BpkSigit

8116812860

Region II

IbuRenny

8127810300

Region III

Bpk Yogi

81399198299

Region IV

BpkAbiyoga

8567036667

Region V

BpkKriestiaji

85692938094

Region VI

Bpk Amir

8112221085

Region VII BpkAnung Region BpkIndarto VIII Region IX BpkEko

8112991400

Region X

Bpk Adi

8114482909

Region XI

BpkBagas

8113808059

Region XII

Bpk Hendra

85244409048

85335975821 81351666262

6. BagaimanaJika PIC / pejabatmandiri yang sudah di informasikan di list tidakbisa di hubungi ,eskalasikesiapa ? Jawab :eskalasikeaku nanti di informasikankemandiri. 7. Untuk area adakanwilMandiriwajibdiserahkandikantorkanwil,selainitubisakecabangterdekat

yang

8. Monitoring E logistic mintadlakukanpengawalanlebihketat 9. Perbaikan Kabel CCTV di Alfamart, Jikaadapermintaanpemindahan CCTV oleh Customer makaakan di SPK, Untuk Part yang menjadieksistingbagian service makamenjadibagiandari service maintenance. (Kabel,DVR,Camera dan LCD), untuktangga QI berkoordinasidenganpihak Alfa sehinggapekerjaanbisa di laksanakan. untukkabel yang diluardindingatauterlihatharus di kerjakanQi,sedangkankabel yang di dalamplafonsementaraakan di koordinasikandengan DN. 10. Box / Kardus Part di FSL tidakadasehingga FSE QI beliuntuk delivery part kekotaterusan. Info IIS part sudah di Packing dus1 part masing2.

12. Penempelaan Sticker pada module Part mesin HO BNI non Waranty Mohonbantuanuntukmembuat plan PM ATM BNI periode Apr – Jun 2019, di data lampiransudahada yang sayabuatplannya di bulan April 2019 karenalokasitersebut prioritasuntukterlebihdahulu di PM+update MP BNI sesuaidari email pihak BNI sebelumnya.

Pembuatan plan langsungsajamenuliskanbulan dan nantinyabulan yang sudah di buat plan harus di lakukanPMnya pada bulantersebut. Pada saatpelaksanaan PM harap di lakukantahapan di bawahini : 1. Menempelkan sticker di semua module sparepart di mesin. Sticker dapatdiambil di FSL terdekat (SOP penempelanmenyusuldikirim). 2. Membuat checklist ATM BNI pada kunjunganpertama (Attachment) : a. Saatadatiket CM & PM b. Kerjaanchecklist harusselesaidalam 1 periode PM (April- Juni 2019) (SOP pelaksanaanTerlampirkan) *****************************TambahaninformasiOperasioanal 13. PenambahanLumsupsebesarRp. 50.000 per bulanuntukpembelian CRC dan WD 40, mintabuktifotopembeliannya (minta supervisor koorddengan leader kolekdatanya) 14.Plan protecqube area Non Jawa, Palembang ,Lampung dan Denpasar start tanggal 22 April 2019, deadline 25 May 2019. Minta plan realnya ,jadwalakandisoundingkepihak BCA. 15. Dana applausuntuk Non Jawaataskinerjakita yang terbaik 16. PendinganpekrjaaanDana : a. PM dana bulanini pada seluruhmesin dana b. Untuk test Trx KFC mintadilakukanpendanaandulu, akan kami lakukanpenggantiasegera. Gunakanlumsupdulu pada lumsupakanditambahkantiapbulan,lengkapiforotrxdiuploadkan . c. Aktivasimintaselalukoordinasikandulu, janganotak-atik device pihak lain d. PM dana saatini, Pemasangan banner untukgulu-gulu, sour serry,dll. Jika Banner initidakmemungkinkanbisalakukan claim mobil(in case laporanduluYa….) e. SOP mengenai Dana dilaksanakansebaikmungkin,dokumentasi dan foto 17. Pendelegasian control Dana di area ikelola oleh masing-masing Supervisor/Leader area