Working With Group Reservations

Рекомендации по работе с групповым бронированием/Sabre СОЗДАНИЕ ГРУППОВОГО PNR 1. СОЗДАНИЕ ИМЕНИ ГРУППЫ -C/20GROUPNAME где: -C/ код запроса 20 количество пассажиров в группе GROUPNAME название группы !!! для создания имени группы используйте только вышеуказанный формат

2. БРОНИРОВАНИЕ МЕСТ минимальный размер группы - 10 максимальный размер - 50* *при размере группы более 50 пассажиров необходимо создавать несколько групповых PNR с обязательной ссылкой на общее кол-во пассажиров и перечислением всех PNR, созданных для этой группы см. ниже 3.3.3 Обязательные элементы OSI

2.1. С экрана наличия мест 020G2LL где: 0 код запроса 20 количество пассажиров в группе G класс бронирования 2 номер строки рейса LL статус постановки на лист ожидания 2.2. Без вызова экрана наличия мест 0SU105G12JULSVOFRALL20 где: 0 код запроса SU код авиакомпании 105 номер рейса G класс бронирования 12JUL дата вылета SVOFRA пункты вылета/прилета LL статус постановки на лист ожидания 20 количество пассажиров в группе

3. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ PNR 3.1. Поле контакта самый первый контакт вносится форматом 91234567-A где: 9 код запроса

1234567 -A

контактный телефон агентства идентификатор принадлежности агентства

3.2. Обязательный элемент SSR. 3GRPF/GGV10 где: 3GRPF/ код запроса GGV10 вид тарифа 3.3. Обязательный элемент OSI 3.3.1 3OSI SU AGENCY !!!!обязательное поле!!!! где: 3OSI SU код запроса AGENCY полное название агентства 3.3.2 3OSI SU agency/AT/agency.ru !!!! обязательное поле!!!! где: 3OSI SU код запроса agency/AT/agency.ru контактный e-mail агентства Знак «@» заменяется кодом AT и отделяется от букв знаком «/» если в адресе используется знак «_» (подчеркивание), его также надо заменить знаком «/». 3.3.3

Если размер группы превышает 50 человек, используйте формат:

3OSI SU TCP120 WITH PNR CPRKJD CPRKJM где: 120 общее количество пассажиров в группе СPRKJD CPRKJM номера бронирований !авиакомпании!, на которые разбита группа 3.3.4 3OSI SU PLS ADVISE FARE AND KK

запрос цены и/или ответ на выставленную цену

3.4. Все остальные обязательные элементы PNR (обычный формат). В бронирование можно вносить не более тридцати элементов SSR/OSI за одну транзакцию, затем необходимо закрывать бронирование форматом Е и открывать снова. Это связано с тем, что объем информации, передаваемый в систему авиакомпании, при завершении транзакции форматом Е ограничен, и при превышении максимума возможна потеря некоторых данных. 3.5. Ввод имен пассажиров (при необходимости, обычный формат). Примечание: Для отображения имен пассажиров в бронировании в алфавитном порядке используется формат: TN. Ссылка в Format Finder - pnrfo044 (Display Names in Alphabetical Order).

4. ЗАКРЫТИЕ PNR (обычный формат).

МОДИФИКАЦИЯ ГРУППОВОГО PNR 1. SPLIT (DIVIDE) ГРУППЫ БЕЗ ВВЕДЕННЫХ ИМЕН DC/15 где: DC/ код запроса 15 количество мест, которые необходимо отсплитовать Примечание: - при сплитовании для дальнейшей аннуляции выделенной части бронирования необходимо удалять полетные сегменты непосредственно после ввода DC до использования формата F; - при сплитовании для дальнейшего изменения маршрута или даты вылета/прилета необходимо производить все изменения в выделенной части бронирования непосредственно после ввода DC до применения формата F. Более подробная инструкция по процедуре SPLIT находится в ссылке: http://richmedia.sabre.com/docs/pdfs_russ/Group%20booking%20%20Additional%20information_r u.pdf .

2. SPLIT (DIVIDE) ГРУППЫ С ВВЕДЕННЫМИ ИМЕНАМИ DC/4*3.2-4.1*7.1 где: DC/ код запроса 4 общее количество мест, которые необходимо отсплитовать 3.2-4.1 диапазон последовательных номеров пассажиров 4.1*7.1 непоследовательные номера пассажиров Примечание: - при сплитовании для дальнейшей аннуляции выделенной части бронирования необходимо удалять полетные сегменты непосредственно после ввода DC до использования формата F ; - при сплитовании для дальнейшего изменения маршрута или даты вылета/прилета необходимо производить все изменения в выделенной части бронирования непосредственно после ввода DC до применения формата F . Более подробная инструкция по процедуре SPLIT находится в ссылке: http://richmedia.sabre.com/docs/pdfs_russ/Group%20booking%20%20Additional%20information_r u.pdf .

3. УМЕНЬШЕНИЕ КОЛИЧЕСТВА МЕСТ В ГРУППЕ Изменение количества мест в полетных блоках ,14 где: , код запроса 14 необходимое количество мест в полетных блоках Изменение имени группы -1¤С /14GROUPNAME где:

-1¤С / 14 GROUPNAME

код запроса новое количество пассажиров в группе название группы

!!!!Внимание!!!! Все созданные групповые бронирования поступают в отдел групповых перевозок в автоматическом режиме. Ответы по цене, выставленной авиакомпанией по групповым PNR, необходимо направлять по e-mail в адрес отдела групповых перевозок: [email protected] [email protected]

- для бронирований от Москвы и пунктов РФ и СНГ в регион Азия - для бронирований от Москвы и пунктов РФ и СНГ в другие регионы

- в теме сообщения желательно указать название агентства - в самом сообщении должна быть копия бронирования с элементами OSI о согласии/не согласии с ценой !!!!Внимание!!!! Оформление авиабилетов в подтвержденном бронировании должно производиться не позднее установленного авиакомпанией тайм-лимита. При отказе от группового бронирования, во избежание предъявления штрафных санкций, агенту необходимо аннулировать бронирование не позднее установленного авиакомпанией тайм-лимита.

ВЫПИСКА БИЛЕТОВ ПО ГРУППОВОМУ PNR Для выписки билетов в групповых бронированиях необходимо создать маску Фазы IV. Маски создаются для типов пассажиров (например: ADT, CNN). Максимально возможное количество масок в бронировании – 7. При создании Фазы 4 в графе “tourcode” необходимо отразить закодированную сумму тарифа, полученного от группового отдела (правила кодирования отражены в телеграмме Аэрофлота от 1 ноября 2004 года: http://www.aeroflot.ru/attach.asp?a_no=1083 ). В графе “endorsement”, наряду с другими данными, необходимо отразить номер телеграммы на назначенную цену. Более подробная инструкция по созданию маски Фазы IV находится на сайте www.airts.ru в разделе Продукты и услуги/ Информация по продуктам Sabre Travel Network/ Ручная тарификация. Для того чтобы скрыть тариф, используйте в формате выписки билета квалификатор UI*TOURCODE. где: UI* код запроса TOURCODE закодированная сумма тарифа Таким образом, формат выписки будет выглядеть следующим образом: W#T1N2.1#ASU#KP0#FCASH#UI*TOURCODE Рекомендуется производить выписку по пять – восемь билетов, затем закрывать бронирование форматом Е и открывать снова. Это связано с тем, что объем информации,

передаваемый в систему авиакомпании, при завершении транзакции ограничен, и при превышении максимума возможна потеря некоторых данных.

Контактные телефоны отдела групповых перевозок: (095) 928 8213, 928 9775, 928 7229, fax 928 6558 Контроль подтвержденных групп: (095) 928 5377