Voz Y Video Sobre Ip (saul Cuzcano Quintin)

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Introducción El crecimiento y fuerte implantación de las redes IP, tanto en local como en remoto, el desarrollo de técnicas avanzadas de digitalización de voz, mecanismos de control y priorización de tráfico, protocolos de transmisión en tiempo real, así como el estudio de nuevos estándares que permitan la calidad de servicio en redes IP, han creado un entorno donde es posible transmitir telefonía sobre IP. Si a todo lo anterior, se le suma el fenómeno Internet, junto con el potencial ahorro económico que este tipo de tecnologías puede llevar acarreado, la conclusión es clara: El VoIP (Protocolo de Voz Sobre Internet - Voice Over Internet Protocol) es un tema "caliente" y estratégico para las empresas. La telefonía sobre IP abre un espacio muy importante dentro del universo que es Internet. Es la posibilidad de estar comunicados a costos más bajos dentro de las empresas y fuera de ellas, es la puerta de entrada de nuevos servicios apenas imaginados y es la forma de combinar una página de presentación de Web con la atención en vivo y en directo desde un call center, entre muchas otras prestaciones. Lentamente, la telefonía sobre IP está ganando terreno y todos quieren tenerla. Pensando como un ejecutivo, existen presiones para mantener los costos bajos y ayudar a la compañía a sobrevivir en este mercado de retos. Supongamos que la compañía “A” tiene diez establecimientos diferentes y desea tener una junta corporativa. El costo del viaje en avión para dos personas desde cada uno de los diez establecimientos tiene un costo promedio de $250.00 dólares por boleto, lo cual nos da un total de $5,000.00 dólares. Si agregamos hospedaje y comidas para 20 personas, uno puede ver fácilmente que las alternativas menos costosas se vuelven imperiosas. Avances recientes en la tecnología han sacado a la videoconferencia de su incipiente infancia para convertirla en un producto viable y maduro. Otros desarrollos en la industria del vídeo, tales como Video on Demand (VOD), vídeo digitalizado, vídeo interactivo, streaming video y audio/vídeo en tiempo real están dotando a las compañías de habilidades que no eran posibles uno o dos años atrás.

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VOZ SOBRE IP (VoIP) ¿Qué es VoIP? Es un grupo de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet empleando un protocolo IP (Internet Protocol). Esto significa que se envía la señal de voz en forma digital en paquetes en lugar de enviarla (en forma digital o analógica) a través de circuitos utilizables sólo para telefonía como una compañía telefónica convencional o PSTN (acrónimo de Public Switched Telephone Network, Red Telefónica Pública Conmutada). La Voz sobre IP no es más que el resultado del aprovechamiento de una tecnología diseñada para comunicaciones entre ordenadores, el protocolo IP, que ha sido posible gracias a la evolución de las tecnologías que lo soportan, las infraestructuras de telecomunicaciones y especialmente el acceso a la banda ancha. Este aprovechamiento está logrando que podamos utilizar un mismo canal para hablar, vernos, atender a nuestros clientes, gestionar eventos, controlar portes, mantener reuniones. Casi podemos decir que de todo. Y si a esto le sumamos que el protocolo IP es la base de Internet, pues la jugada parece redonda: el cable o ADSL se convierte en todo lo que necesita una empresa. Funcionalidad VozIP puede facilitar tareas que serían más difíciles de realizar usando las redes telefónicas comunes: 

Las llamadas telefónicas locales pueden ser automáticamente enrutadas a un teléfono VoIP, sin importar dónde se esté conectado a la red. Uno podría llevar consigo un teléfono VoIP en un viaje, y en cualquier sitio conectado a Internet, se podría recibir llamadas.



Números telefónicos gratuitos para usar con VoIP están disponibles en Estados Unidos de América, Reino Unido y otros países de organizaciones como Usuario VoIP.



Los agentes de Call center usando teléfonos VoIP pueden trabajar en cualquier lugar con conexión a Internet lo suficientemente rápida.



Algunos paquetes de VoIP incluyen los servicios extra por los que PSTN (Red Publica Telefónica Conmutada) normalmente cobra un cargo extra, o que no se encuentran disponibles en algunos países, como son las llamadas de 3 a la vez, retorno de llamada, remarcación automática, o identificación de llamadas.

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Protocolos de VoIP El objetivo de VoIP es dividir en paquetes los flujos de audio para transportarlos sobre redes basadas en IP. Los protocolos de las redes IP originalmente no fueron diseñados para el fluido el tiempo real de audio o cualquier otro tipo de medio de comunicación. La PSTN esta diseñada para la transmisión de voz, sin embargo tiene sus limitaciones tecnológicas. Es por lo anterior que se crean los protocolos para voip, cuyo mecanismo de conexión abarca una serie de transacciones de señalización entre terminales que cargan dos flujos de audio para cada dirección de la conversación. A algunos de los protocolos voip más importantes y compatibles con Asterisk PBX.

SIP Acrónimo de “Session Initiation Protocol”. Este protocolo considera a cada conexión como un par y se encarga de negociar las capacidades entre ellos. Tiene una sintaxis simple, similar a HTTP o SMTP. Posee un sistema de autenticación de pregunta/respuesta. Tiene métodos para minimizar los efectos de DoS (Denial of Service ó Denegación de Servicio), que consiste en saturar la red con solicitudes de invitación. Utiliza un mecanismo seguro de transporte mediante TLS. No tiene un adecuado direccionamiento de información para el funcionamiento con NAT.

IAX Acrónimo de “Inter Asterisk eXchange”. Es un protocolo abierto, es decir que se puede descargar y desarrollar libremente. Aun no es un estándar. Es un protocolo de transporte, que utiliza el puerto UDP 4569 tanto para señalización de canal como para RTP (Protocolo de Transporte en tiempo Real). Puede truncar o empaquetar múltiples sesiones dentro de un flujo de datos, así requiere de menos ancho de banda y permite mayor número de canales entre terminales. En seguridad, permite la autenticación, pero no hay cifrado entre terminales. Según la documentación (Asterisk 1.4) el IAX puede usar cifrado (aes128), siempre sobre canales con autentificación MD5.

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H.323 Originalmente fue diseñado para el transporte de vídeo conferencia. Su especificación es compleja. Es un protocolo relativamente seguro, ya que utiliza RTP. Tiene dificultades con NAT, por ejemplo para recibir llamadas se necesita direccionar el puerto TCP 1720 al cliente, además de direccionar los puertos UDP para la media de RTP y los flujos de control de RTCP. Para más clientes detrás de un dispositivo NAT se necesita gatekeeper en modo proxy.

MGCP Acrónimo de “Media Gateway Control Protocol”. Inicialmente diseñado para simplificar en lo posible la comunicación con terminales como los teléfonos. Utiliza un modelo centralizado (arquitectura cliente * servidor), de tal forma que un teléfono necesita conectarse a un controlador antes de conectarse con otro teléfono, así la comunicación no es directa. Tiene tres componentes un MGC (Media Gateway Controller), uno o varios MG (Media Gateway) y uno o varios SG (Signaling Gateway), el primero también denominado dispositivo maestro controla al segundo también denominado esclavo. No es un protocolo estándar.

SCCP Acrónimo de “Skinny Client Control Protocol”. Es un protocolo propietario de Cisco. Es el protocolo por defecto para terminales con el servidor Cisco Call Manager PBX que es el similar a Asterisk PBX. El cliente Skinny usa TCP/IP para transmitir y recibir llamadas. Para el audio utiliza RTP, UDP e IP. Los mensajes Skinny son transmitidos sobre TCP y usa el puerto 2000. Otros protocolos: 

Megaco (También conocido como H.248) y MGCP - Protocolos de control



Skinny Client Control Protocol - Protocolo propiedad de Cisco



MiNet - Protocolo propiedad de Mitel



CorNet-IP - Protocolo propiedad de Siemens



Skype - Protocolo propietario peer-to-peer utilizado en la aplicación Skype



IAX2 - Protocolo para la comunicación entre PBXs Asterisk en reemplazo de IAX

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Jingle - Protocolo abierto utilizado en tecnología Jabber



WeSIP - Protocolo Open Source de VozTelecom

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Cuadro de Comparación El siguiente cuadro trata de realizar una comparación entre las características más importantes de lo protocolos para voip antes descritos:

En la primera columna tenemos a los protocolos y en la primera fila se tiene a las características que se explican a continuación: 

Tecnología: se refiere a los protocolos de red tradicionales utilizados por el protocolo voip como RTP, TCP, UDP; a la arquitectura y a mecanismos de transmisión.



Disponibilidad: El puntaje varía de acuerdo si es propietario, si tiene una especificación simple o compleja y si es “open”.



Seguridad: Se refiere a los mecanismos de seguridad que implementa como la autenticación, el cifrado del flujo, etc.



NAT: El puntaje varía de acuerdo a en que medida esto es soportado por el protocolo voip.

Arquitectura genérica VoIP ● Terminales: Son los sustitutos de los actuales teléfonos. ● Gatekeepers: Son el centro de toda la organización VoIP, y serían el sustituto para las actuales centralitas. ● Gateways: Se trata del enlace con la red telefónica tradicional, actuando de forma transparente para el usuario. Con estos tres elementos, la estructura de la red VoIP podría ser la conexión de dos delegaciones de una misma empresa. La ventaja es inmediata: todas las comunicaciones entre las delegaciones son completamente gratuitas. Este mismo esquema se podría aplicar para proveedores, con el consiguiente ahorro que esto conlleva.

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Ventajas La primera ventaja y la más importante es el costo, una llamada mediante telefonía voip es en la mayoría de los casos mucho más barata que su equivalente en telefonía convencional. Esto es básicamente debido a que se utiliza la misma red para la transmisión de datos y voz, la telefonía convencional tiene costos fijos que la telefonía IP no tiene, de ahí que esta es más barata. Usualmente para una llamada entre dos teléfonos IP la llamada es gratuita, cuando se realiza una llamada de un teléfono IP a un teléfono convencional el costo corre a cargo del teléfono IP. 

Con Voip uno puede realizar una llamada desde cualquier lado que exista conectividad a internet. Dado que los teléfonos IP transmiten su información a trabes de internet estos pueden ser administrados por su proveedor desde cualquier lugar donde exista una conexión. Esto es una ventaja para las personas que suelen viajar mucho, estas personas pueden llevar su teléfono consigo siempre teniendo acceso a su servicio de telefonía IP.



La mayoría de los proveedores de VOIP entregan características por las cuales las operadoras de telefonía convencional cobran tarifas aparte. Un servicio de VOIP incluye:  Identificación de llamadas.  Servicio de llamadas en espera  Servicio de transferencia de llamadas  Repetir llamada  Devolver llamada  Llamada de 3 líneas (three-way calling).



En base al servicio de identificación de llamadas existen también características avanzadas referentes a la manera en que las llamadas de un

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teléfono en particular son respondidas. Por ejemplo, con una misma llamada en Telefonía IP puedes:  Desviar la llamada a un teléfono particular  Enviar la llamada directamente al correo de voz  Dar a la llamada una señal de ocupado.  Mostrar un mensaje de fuera de servicio Desventajas Como hemos visto VoIP presenta una gran cantidad de ventajas, tanto para las empresas como para los usuarios comunes. Sin embargo la tecnologia de voz sobre IP presenta algunos problemas que a continuación analizaremos. El principal problema que presenta hoy en día la penetración tanto de VoIP como de todas las aplicaciones de IP es garantizar la calidad de servicio sobre una red IP, por medio de retardos y ancho de banda. Actualmente no es posible; por eso, se presentan diversos problemas en cuanto a garantizar la calidad del servicio. 1) Códecs La voz ha de codificarse para poder ser transmitida por la red IP. Para ello se hace uso de Códecs que garanticen la codificación y compresión del audio o del video para su posterior decodificación y descompresión antes de poder generar un sonido o imagen utilizable. Según el Códec utilizado en la transmisión, se utilizará más o menos ancho de banda. La cantidad de ancho de banda suele ser directamente proporcional a la calidad de los datos transmitidos. 2) Retardo o latencia Una vez establecidos los retardos de tránsito y el retardo de procesado la conversación se considera aceptable por debajo de los 150 ms. 3) Calidad del servicio La calidad de este servicio se está logrando bajo los siguientes criterios: 

La supresión de silencios, otorga más eficiencia a la hora de realizar una transmisión de voz, ya que se aprovecha mejor el ancho de banda al transmitir menos información.



Compresión de cabeceras aplicando los estándares RTP/RTCP.



Priorización de los paquetes que requieran menor latencia. Las tendencias actuales son:



La implantación de IPv6 que proporciona mayor espacio de direccionamiento y la posibilidad de tunneling.

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Otras desventajas:  Transportan la información dividida en paquetes, por lo que una conexión suele consistir en la transmisión de más de un paquete. estos paquetes pueden perderse, y además no hay una garantía sobre el tiempo que tardarán en llegar de un extremo al otro de la comunicación. 

El aspecto de seguridad es muy relevante como ya se explicó anteriormente.



Se cambia confiabilidad por velocidad.

 Finalmente, tenemos que resaltar que así como PSTN, VoIP no puede prestar servicio a todos sus clientes (por ejemplo, una llamada GSM no pude manejar más de algunos cientos o un par de miles de clientes).  Por ahora, el servicio está restringido a redes privadas (y en consecuencia a pocos usuarios), ya que en un ambiente como una red pública Internet, los niveles de calidad telefónica son bajos pues tal red no puede proveer anchos de banda reservados ni controlar la dramática fluctuación de carga que se presenta.  El control de congestión de TCP hace reducir la ventana de transmisión cuando detecta pérdida de paquetes, y el audio y el video son aplicaciones cuya rata de transferencia no permite disminuciones de este tipo en la ventana de transmisión. Riesgos de VoIP Robo: un atacante que llegue a tener acceso a un servidor VoIP también puede obtener acceso a los datos de voz almacenados y al propio servicio telefónico para escuchar conversaciones o hacer llamadas gratuitas a cargo de su cuenta. Ataques de virus: si un virus infecta un equipo de un servidor VoIP, el servicio telefónico puede interrumpirse. También pueden verse afectados otros equipos conectados a ese sistema. Tecnología no regulada: aunque se está legislando al respecto, los usuarios están actualmente expuestos a determinadas vulnerabilidades y al riesgo de sufrir ciertas estafas. Por ejemplo, los operadores de telemarketing pueden utilizar VoIP para enviar gran cantidad de mensajes de voz automáticos a los consumidores, lo que en ocasiones puede provocar la interrupción del sistema. Los delincuentes también pueden utilizar un proceso denominado suplantación de identidad del emisor de la llamada (en el que se muestra una firma de identificación de llamada falsa a los destinatarios) para hacerse pasar por empleados de entidades de confianza con el fin de engañarle y que divulgue información confidencial sobre sus cuentas.

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Software VoIP Asterisk Es una aplicación de software libre que proporciona funcionalidades de una central telefónica (PBX). Como cualquier PBX, se puede conectar un número determinado de teléfonos para hacer llamadas entre sí e incluso conectar a un proveedor de VoIP o bien a una RDSI tanto básicos como primarios. Mark Spencer, de Digium, inicialmente creó Asterisk y actualmente es su principal desarrollador, junto con otros programadores que han contribuido a corregir errores y añadir novedades y funcionalidades. Originalmente desarrollado para el sistema operativo GNU/Linux, Asterisk actualmente también se distribuye en versiones para los sistemas operativos BSD, MacOSX, Solaris y Microsoft Windows, aunque la plataforma nativa (GNU/Linux) es la mejor soportada de todas. Los usuarios pueden crear nuevas funcionalidades escribiendo un dialplan en el lenguaje de script de Asterisk o añadiendo módulos escritos en lenguaje C o en cualquier otro lenguaje de programación soportado por Linux. Para conectar teléfonos estándar analógicos son necesarias tarjetas electrónicas telefónicas FXS o FXO fabricadas por Digium u otros proveedores, ya que para conectar el servidor a una línea externa no basta con un simple módem. Quizá lo más interesante de Asterisk es que soporta muchos protocolos VoIP como pueden ser SIP, H.323, IAX y MGCP. Asterisk puede interoperar con terminales IP actuando como un registrador y como gateway entre ambos. Asterisk se empieza a adoptar en algunos entornos corporativos como una gran solución de bajo coste junto con SER (Sip Express Router).

Asterisk at home AAH (Asterisk At Home ó Asterisk en casa) también denominado Asterisk@Home es una versión especial del popular Asterisk PBX, este último es un software libre, de código abierto, y sirve para implantar centrales telefónicas (PBX) basadas en IP, usualmente para pequeñas organizaciones. Es instalado desde una imagen ISO que contiene el sistema operativo CentOS Linux, una versión completa del software Asterisk PBX y algunas herramientas de administración Web. Se caracteriza por que corre en una gran variedad de hardware, permite el acceso completo a los archivos de configuración y, además de la interfaz de administración Web, posee una interfaz de línea de comandos.

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Cisco Call Manager Cisco Unified Communications Manager (CUCM), antes Cisco Unified CallManager y Cisco CallManager (CCM), es un software basado en llamar sistema de tratamiento desarrollado por Cisco Systems. CUCM pistas de todos los activos de VoIP componentes de la red; que incluyen los teléfonos, pasarelas, puentes de conferencia, transcodificación de los recursos, y las cajas de voz, entre otros. CallManager a menudo utiliza el Skinny Client Control Protocol (SCCP) como un protocolo de comunicaciones para la señalización de parámetros de hardware del sistema, tales como teléfonos IP. H.323, Media Gateway Control Protocol (MGCP) o Session Initiation Protocol (SIP) es usado para pasar la palabra a puertas de enlace de señalización. Dialexia Dialexia Comunicaciones Inc. es una compañía de desarrollo de sistemas de comunicación de Próxima Generación o NEXTGEN. Desarrolla y distribuye una serie de sistemas y programas de telefonía IP. Con un equipo interno de Investigación y Desarrollo, comenzó a desarrollar utilizando SIP, protocolo que se ha estandarizado desde entonces en la industria VoIP. Ofrece a consultores, integradores de sistemas, minoristas y revendedores especializados productos y servicios de convergencia de datos y voz concebidos para la pequeña y mediana empresa, sector usualmente olvidado por los grandes sistemas de comunicación IP.

Ekiga Ekiga, anteriormente llamado GnomeMeeting, es una aplicación de software libre para realizar videoconferencias y telefonía por IP para GNOME. Usa el hardware o software compatible con H.323 (como Microsoft Netmeeting) y se libera bajo licencia GPL.Además está disponible para sistemas Unix y Windows Permite todas las características modernas de una videoconferencia como soporte de proveedor inteligente o llamadas de telefonía desde el ordenador a un teléfono. Para su correcto funcionamiento debe disponerse de una cuenta SIP, que puede crearse gratuitamente. Por otro lado para poder realizar llamadas a teléfonos convencionales desde el PC se debe disponer de una cuenta con algún servidor de telefonía por internet. El mismo programa recomienda el proveedor Diamondcard Worldwide Communication Service, si bien existen muchos otros como VoIPBuster. Estos servicios no son gratuitos sino que se paga al proveedor del servicio en función del teléfono de destino según sus tarifas.

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Elastix Elastix es una distribución libre de Servidor de Comunicaciones Unificadas que integra en un solo paquete:  VoIP PBX  Fax  Mensajería Instantánea  Email  Colaboración Elastix implementa gran parte de su funcionalidad sobre 4 programas de software muy importantes como son Asterisk, Hylafax, Openfire y Postfix. Estos brindan las funciones de PBX, Fax, Mensajería Instantánea e Email, respectivamente. Gnu gatekeeper GNU Gk o GNU Gatekeeper es un software de telefonía IP multiplataforma, como hace referencia su nombre es software libre. Cumple funciones de gatekeeper operando con bajo la implementación OpenH323 (basada en la recomendación H.323). Posee las funciones descritas por la recomendación H.323 para un Gatekeeper 

Traducción de direcciones.



Control de admisiones.



Control de ancho de banda.



Administración de zonas.



Control de señalizacion de las llamadas.



Autorizacion de llamadas.



Administración de ancho de banda.



Administración de llamadas.

Se opera en los sistemas: Linux, FreeBSD, Windows, Solaris y MacOS X. Jajah Jajah es el nombre de un Software propietario de ayuda al establecimiento de llamadas telefónicas utilizando el sistema de "Voz a través de IP" (VoIP) y de la empresa propietaria de dicho Software. Esta herramienta establece la comunicación telefónica entre líneas fijas normales y teléfonos móviles sin tener que descargar ningún software, sin instalación y sin auriculares. Las llamadas se activan desde el ordenador personal conectado a internet, pero todo el flujo de la comunicación se hace entre teléfonos "normales". Una vez establecida la comunicación entre los teléfonos la conexión a internet no es necesaria. La versión beta del primer cliente del "teléfono web" Jajah fue lanzada en Julio del 2005 y la primera versión en Febrero del 2006. El cliente está basado en lenguajes que se acoplan al navegador de internet (parece que en lenguaje JavaScript) y no UNMSM-FISI

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depende por tanto del sistema operativo instalado en la máquina que activa la llamada. Para realizar una llamada se introduce el número de teléfono de origen en el campo superior y el de destino en el inferior de la página de jajah, y se hace clic en “llamar”. El teléfono de origen suena, y al descolgarlo se conecta con el destino deseado. Esta conexión se realiza mediante VoIP con los servidores de Jajah y sin control del usuario. Los usuarios registrados en Jajah en Europa pueden hacer llamadas gratuitas entre ellos a sus líneas fijas de hasta 60 minutos al dia. Registrarse es gratuito. Si no se usa el servicio durante 15 días el usuario se convierte en inactivo.

Microsoft NetMeeting Microsoft NetMeeting es un cliente de videoconferencia VoIP y multipunto incluido en muchas versiones de Microsoft Windows (desde Windows 95 OSR2 hasta Windows XP). Usa el protocolo H.323 para realizar las conferencias, por lo que es interoperable con clientes basados en OpenH323 como Ekiga, así como Internet Locator Service (ILS) como reflector. También usa una versión ligeramente modificada del protocolo ITU T.120 para la pizarra electrónica, la compartición de aplicaciones, la compartición de escritorio, la compartición de escritorio remota (RDS) y las transferencias de archivos. La pizarra electrónica secundaria en NetMeeting 2.1 y posteriores usa el protocolo H.324. Antes de que el servicio de vídeo llegara a ser común en los clientes gratis de Mensajeria instantánea, tales como Yahoo Messenger y MSN Messenger, NetMeeting era una manera popular de realizar las conferencias vídeo y la charla sobre Internet (con la ayuda de los servidores públicos del ILS). Desde el lanzamiento de Windows XP, Microsoft lo ha desaprobado en el favor de Windows Messenger, aunque todavía se instala por el defecto (Inicio> ejecutar... conf.exe). Observe que Windows Messenger, MSN Messenger y Windows Live Messenger se enganchan directamente a NetMeeting para el uso compartido de aplicaciones, escritorio compartido, y las características de pizarra electrónica expuestas por cada uno. En Windows Vista no se ha incluido NetMeeting, siendo sustituido por Windows Meeting Space. Windows Meeting Space carece de las características de UNMSM-FISI

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comunicación, solamente tiene características de colaboración. Sin embargo se ha demostrado que NetMeeting puede ser instalado y funcionar en Windows Vista. [ 1 ] Un hotfix fue publicado por Microsoft, en marzo 22 de 2007: [ 2 ]. Llamando a Microsoft, usted recibirá este hotfix, y NetMeeting funcionará (el hotfix es una instalación completa del NetMeeting). OpenWengo Openwengo es una comunidad de software libre. La comunidad OpenWengo esta patrocinada por Wengo, un proveedor francés de servicios SIP, que esta respaldado por Neuf Cegetel, un operador telefónico francés. El primer y mayor software producido por OpenWengo es WengoPhone Classic, un cliente VoIP que utiliza SIP. Varios proyectos de software libre están en desarrollo. Entre todos, el WengoPhone NG (por Next Generation) será una versión refactorizada del WengoPhone Classic. En el pasado, WengoPhone NG era conocido bajo la denominación de "Picard". Sip Express Router SIP Express Router (SER) es un servidor SIP para telefonía IP. Se distribuye como software libre bajo licencia GPL Skype Skype (pronunciado por la mayoría /skáɪp/, y en estonio, su lengua original, /∫ýpe/) es un software para realizar llamadas sobre Internet (VoIP), fundada en 2003 por los suecos Niklas Zennström y Janus Friis, creadores de Kazaa. El código y protocolo de Skype permanecen cerrados y propietarios, pero los usuarios interesados pueden descargar gratuitamente la aplicación del sitio oficial. Los usuarios de Skype pueden hablar entre ellos gratuitamente. La aplicación también incluye una característica denominada SkypeOut[1] que permite a los usuarios llamar a teléfonos convencionales, cobrándoseles diversas tarifas según el país de destino: 0,017 € por minuto en muchos de ellos, incluyendo en algunos los teléfonos móviles, subiendo en otros hasta 0,55 €, aunque puede llamarse a casi cualquier teléfono del mundo. Otra opción que brinda Skype es SkypeIn, gracias al cual ellos otorgan un número de teléfono para que desde un aparato telefónico en cualquier parte del mundo puedan contactarte a tu ordenador. Además, proveen de un servicio de buzón de voz gratuito. La interfaz de Skype es muy parecida a otro software de mensajería instantánea tales como MSN Messenger o Yahoo! Messenger, y de igual forma que en éstos es posible entablar una conversación de mensajes instantáneos con los usuarios del mismo software. Este programa también te permite enviar mensajes de voz en caso de que el usuario no se encuentre disponible, aunque eso sí, es un servicio de pago, que tiene un costo desde 5,00 € por 3 meses, éste viene incluido gratuito con SkypeIn. En septiembre de 2005 la empresa fue comprada por eBay por 2.600 millones de dólares. Trixbox Trixbox es una distribución del sistema operativo GNU/Linux, basada en CentOS, que tiene la particularidad de ser una central telefónica (PBX) por software basada en la PBX de código abierto Asterisk. Como cualquier central PBX, permite interconectar teléfonos internos de una compañía y conectarlos la red telefónica convencional (RTB - Red telefónica básica). El paquete trixbox incluye muchas características que antes sólo estaban disponibles UNMSM-FISI

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en caros sistemas propietarios como creación de extensiones, envío de mensajes de voz a e-mail, llamadas en conferencia, menús de voz interactivos y distribución automática de llamadas. Trixbox, al ser un software de código abierto, posee varios beneficios, como es la creación de nuevas funcionalidades. Algo muy importante es que no sólo soporta conexión a la telefonía tradicional, sino que también ofrece servicios VoIP -voz sobre IP-, permitiendo así ahorros muy significativos en el coste de las llamadas internacionales, dado que éstas no son realizadas por la línea telefónica tradicional, sino que utilizan Internet. Los protocolos con los cuales trabaja pueden ser SIP, H.323, IAX, IAX2 y MGCP Trixbox se ejecuta sobre el sistema operativo CentOS y está diseñado para empresas de 2 a 500 empleados. Voipbuster VoipBuster es uno de los programas de ordenador que sirven para realizar llamadas y enviar SMS a teléfonos fijos y móviles, tanto nacionales como internacionales. Todo a un precio económico (gratuito en algunos casos). Funciona a través de Internet y puede categorizarse como software VoIP (voz sobre IP). Actualmente pertenece a la empresa Betamax GmbH & CO (Alemania). Anteriormente pertenecía a la empresa Finarea S.A. (Suiza). Betamax ofrece multitud de software VoIP. Extrañamente todos estos productos son similares, diferenciándose unos de otros mínimamente. Se desconocen los motivos por los que Betamax ha decidido ofrecer esta variedad de productos similares. Segun los comentarios de los usuarios (clientes) de esta empresa parece ser que modifican los precios muy a menudo. WengoPhone NG WengoPhone NG es un softphone SIP desarollado por el proyecto OpenWengo que permete hacer llamadas a otros usuarios de softphone SIP y también a teléfonos convencionales con el surtido libre del proveedor de servicios de VoIP. Es un software libre bajo la licencia GNU GPL.

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VIDEO SOBRE IP

¿Qué es el video sobre IP? El vídeo IP, a menudo conocido como vigilancia IP para determinadas aplicaciones en el ámbito de la vigilancia en seguridad y la monitorización remota, es un sistema que ofrece a los usuarios la posibilidad de controlar y grabar en vídeo a través de una red IP (LAN/WAN/Internet). A diferencia de los sistemas de vídeo analógicos, el vídeo IP no precisa cableado punto a punto dedicado y utiliza la red como eje central para transportar la información. El término vídeo IP hace referencia tanto a las fuentes de vídeo como de audio disponibles a través del sistema. En una aplicación de vídeo en red, las secuencias de vídeo digitalizado se transmiten a cualquier punto del mundo a través de una red IP con cables o inalámbrica, permitiendo la monitorización y grabación por vídeo desde cualquier lugar de la red.

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Vigilancia y seguridad La avanzada funcionalidad del vídeo IP lo convierte en un medio muy adecuado para las aplicaciones relacionadas con la vídeo vigilancia y seguridad. La flexibilidad de la tecnología digital permite al personal de seguridad proteger mejor a las personas, las propiedades y los bienes. Por tanto, dichos sistemas constituyen una opción especialmente interesante para las compañías que en la actualidad están utilizando los sistemas CCTV existentes. Monitorización remota El vídeo IP permite a los usuarios la posibilidad de reunir información en todos los puntos clave de una operación y visualizarla en tiempo real, lo que la convierte en la tecnología perfecta para la monitorización remota y local de equipos, personas y lugares. Ejemplos de aplicación son la monitorización del tráfico y de líneas de producción y la monitorización de múltiples tiendas. Los principales mercados verticales donde los sistemas de vídeo IP se han instalado satisfactoriamente son los siguientes:  Educación

La monitorización remota y la seguridad de zonas de recreo, pasillos, aulas y entradas en escuelas, así como la seguridad de los propios edificios.  Transporte

La monitorización remota de estaciones de tren, vías, autopistas y aeropuertos.  Banca

Aplicaciones tradicionales de seguridad en bancos principales, sucursales y oficinas ATM.  Gobierno

Con fines de vigilancia, para proporcionar entornos públicos seguros.  Comercios minoristas

Para fines de monitorización remota y seguridad, para facilitar y hacer más eficaz la gestión de los comercios.  Industrial

Para controlar los procesos de fabricación, los sistemas de logística y los sistemas de control de existencias y el almacén. Se muestra una comparativa entre las instalaciones de seguridad analógicas y las basadas en tecnología IP. Los esquemas que se presentan hacen referencia a instalaciones sencillas, pero que muestran la potencialidad de cada tipo de instalación. En cuanto a los beneficios se enumeran y se detallan igualmente a un nivel que no se ha pretendido sea muy técnico, sino a conceptos de primer nivel de comparación.

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Esquema de Instalación Analógica de Seguridad: Sistema de transmisión de imágenes a las que sólo se accede desde una red restringida a las personas conectadas.

Esquema de Instalación Local de Seguridad en red IP: Sistema de transmisión de imágenes a las que se accede desde una red abierta a las personas conectadas.

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Beneficios de la Tecnología IP Existen tres principios básicos que debe cumplir una instalación de CCTV (Circuito cerrado de instalación): 

Reducción de costes de grabación y almacenamiento durante largos períodos de tiempo.



Reducción del espacio que requiere el sistema.



Sencilla accesibilidad a la información.

La tecnología de Video IP permite: 1. Acceso remoto 2. Mejora de almacenamiento 3. Flexibilidad 4. Funcionalidad 5. Escalabilidad 6. Facilidad de Instalación 7. Fiabilidad 

Accesibilidad remota Acceso al vídeo en vivo en cualquier momento y desde cualquier lugar

Puede acceder al vídeo en tiempo real en cualquier momento desde cualquier ordenador, esté donde esté. El vídeo puede almacenarse en ubicaciones remotas, por motivos de comodidad o seguridad, y la información puede transmitirse a través de la red LAN o de Internet. Esto significa que incluso las empresas con establecimientos pequeños y dispersos pueden hacer un uso eficaz de la solución de vigilancia IP en aplicaciones de seguridad o supervisión a distancia. 

Flexibilidad Sitúe las cámaras donde quiera

Las cámaras pueden colocarse prácticamente en cualquier lugar. No están enlazadas a entradas físicas ni a digitalizadores de vídeo, y pueden conectarse a una conexión LAN, xDSL, módem o inalámbrica o a un teléfono móvil. Si puede recibir una llamada en su teléfono móvil, puede recibir imágenes desde un producto de vídeo Axis.

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 Escalabilidad Un sistema que crece al ritmo de sus necesidades

Para ampliar una solución de vídeo sobre red basta con añadir las cámaras una a una. El proceso es rápido: normalmente sólo se tardan unos minutos en sacar el producto de la caja, conectarlo y empezar a enviar imágenes a través de la red. El sistema más grande instalado hasta la fecha emplea más de 2.000 cámaras.  Rentabilidad Ahorre dinero en inversión inicial y mantenimiento

El vídeo sobre red es muy rentable, por muchos motivos: la infraestructura de cable existente y los equipos informáticos normales pueden reutilizarse, por lo que la inversión inicial es reducida. Además, al disminuir el número de equipos necesarios, se recorta el coste de mantenimiento. En una solución de vídeo sobre red, hay menos equipos que mantener que en un sistema analógico tradicional y, por tanto, menos componentes susceptibles de desgaste. Las imágenes se almacenan en discos duros informáticos, que son una solución más práctica y económica que las cintas de vídeo.  Integración y funcionalidad actualizable Siga la senda del futuro

La tecnología digital está cada día más extendida, y sustituye progresivamente a las soluciones analógicas. Los productos de vigilancia IP de Axis utilizan tecnología digital, por eso la inversión que realice hoy le proporcionará beneficios a largo plazo. Además, las soluciones de Axis emplean únicamente estándares y protocolos abiertos, de forma que el sistema pueda migrar fácilmente a entornos y soluciones nuevos y mejorados.  Calidad de imagen superior “Axis Superior Image Quality”

Desde los principios del desarrollo de las cámaras de red, Axis ha depositado numerosas patentes de tecnologías de mejora de la difusión de secuencias de vídeo. Desde un punto de vista técnico, la calidad de imagen de Axis se apoya en tres pilares:  El tratamiento avanzado de las señales, algoritmos de mejora de imagen y tecnologías de compresión de vídeo  El tratamiento personalizado de la imagen y los componentes electrónicos del vídeo en red 

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La selección rigurosa de los últimos modelos de objetivos y capturadoras de gama alta.

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Comparación entre el Sistema de Red IP y el Sistema Analógico:

Calidad Las imágenes digitales no pierden Se pierde calidad de imagen al usar calidad en la transmisión. cables largos. Las imágenes digitales no pierden Se pierde mucha calidad al realizar calidad por las copias que se hagan. copias de copias. La imagen no sufre degradación.

La calidad del video grabado deteriora a lo largo del tiempo.

se

Requisitos del sistema La cámara de red incluye todo lo Conexión a un cable coaxial, a un necesario para transmitir video en multiplexor, a una grabadora de video o directo a través de redes. de secuencias y a un monitor CRT local. Sólo tiene que conectar a una red la cámara de red. Cada cámara independiente.

tiene

su

grabación

Se combina texto e imagen de forma sencilla. Puede ver, grabar y administrar las Son necesarios equipos adicionales imágenes desde cualquier PC (multiplexores) para separar imágenes conectado a una red, con de varias cámaras. independencia de donde esté ubicado.

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Instalación Utilización de infraestructuras de redes Debe adjuntar un cable coaxial a cada existentes (LAN, WAN y MAN). una de las cámaras y conectarlas al multiplexor. Sólo tiene que conectar la cámara de red a la conexión de red más cercana y asignarle una dirección IP. Fácil movilidad de las cámaras. La movilidad no implica nuevo cableado. Una instalación analógica se puede convertir a IP, tanto a nivel de (grabación) como a nivel de conectividad.

Cableado Un cable de red UTP (par trenzado sin protección) estándar puede enviar imágenes desde cientos de cámaras de red simultáneamente.

Un cable sólo puede transportar señales de video desde una cámara a la vez. Si tiene dos cámaras, ha de disponer de dos cables.

Fácil y poco costosa evolución a Esto comporta la existencia de grandes instalaciones inalámbricas. portacables llenos de cables gruesos y sensibles conectados a una sala de control local.

Escalabilidad Resulta fácil agregar más cámaras de Muy difícil. Cada una de las cámaras red al sistema. analógicas requiere su propio cable. Muy difícil. Cada una de las cámaras Se necesitan instalar componentes analógicas requiere su propio cable. adicionales (matrices, multiplexores, etc.) entre la cámara y el monitor para visualizar la imagen. El fin de los problemas de telemetría y protocolos de comunicación.

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Integración Con otros sistemas de seguridad Sistema aislado. (contra incendios, intrusión, control accesos, etc.). Con sistemas de gestión de la empresa (ERP, CRM, etc.).

Coste Normalmente, un cable de red de alta Cables coaxiales caros. calidad tiene un coste entre el treinta y el cuarenta por cien inferior a un cable coaxial estándar. Un cable de red también puede admitir Además, se necesita más cantidad de cientos de cámaras de red y otros cable. Cada una de las cámaras dispositivos. analógicas requiere su propio cableado. A menudo, ya existe una infraestructura de red basada en IP, lo que significa que el coste se reduce únicamente al precio de las cámaras de red. La instalación sobredimensionada.

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nunca

Altas exigencias de mano de obra y mantenimiento, además del coste de las cámaras analógicas, la grabadora de cintas de vídeo y las cintas de vídeo.

está Normalmente la instalación está sobredimensionada (por ejemplo si tengo 10 cámaras necesito ir a un VDR de 16 entradas).

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Tendencias del Vídeo IP IMS Research, conocida por la calidad de sus estudios de mercado, estima en su informe que el mercado para cámaras de red y servidores de vídeo en la región de EMEA (Europa, Oriente Medio y África) alcanzará un volumen de 151,1 millones de Euros en 2008. IMS espera un crecimiento medio anual del mercado para los próximos cinco años del 28,4 % para las cámaras de red y del 30,3 % para los servidores de vídeo en dicha región. J.P. Freeman Research Co. estima, sobre un estudio de los profesionales de la seguridad:  25% Ya usan cámaras IP.  45% Piensan comprar cámaras IP.  30% No está en sus planes utilizar cámaras IP.

Frost & Sullivan Market Research, estima un crecimiento de la tecnología de video IP en el mundo en ratios aproximados al 40% y alcanzar una cifra global de negocio de 1,2 billones de dólares en 2010.

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¿Qué es un codificador de vídeo? Un codificador de vídeo (que también recibe el nombre de servidor de vídeo) digitaliza las señales de vídeo analógico y envía imágenes digitales directamente a través de una red IP, como una LAN, intranet o Internet. Fundamentalmente, convierte un sistema de vídeo analógico en un sistema de vídeo en red y permite a los usuarios ver imágenes en directo con ayuda de un navegador Web o un programa de software de gestión de vídeo en cualquier ordenador local o remoto conectado a una red. Permite a usuarios autorizados de distintas ubicaciones acceder simultáneamente a las imágenes captadas por la misma cámara analógica, así como por cámaras de red si se agregan al sistema. Axis Codificador de vídeo de 1 puerto

AXIS 241S

AXIS 243SA

AXIS 247S

AXIS Q7401

Codificador de vídeo de 4 y 6 puertos

AXIS 240Q

AXIS 241Q

AXIS 241QA

AXIS 243Q Blade

AXIS Q7406 Blade

Grandes instalaciones

AXIS 291 1U

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AXIS Video Rack-Lösung

AXIS Q7900

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Un sistema de vigilancia IP que combina las ventajas de la tecnología analógica de circuito cerrado de televisión con la flexibilidad y facilidad de acceso proporcionadas por la tecnología IP.

1. Sistemas analógico existente. 2. Iniciar el cambio progresivo al video IP mediante un servidor de video: Los servidores de video AXIS se conectan a las cámaras analógicas ya existentes, digitalizan las imágenes y las envían a la red IP. La ventaja principal de conectar estas cámaras analógicas a una red es que ahora podrá ver las imágenes de vigilancia desde cualquier ordenador de la red, sin la necesidad ni el paso de adquirir software o hardware adicional.

3. Ampliar su sistema de video con más cámaras de red Ahora necesita añadir más cámaras y, al mismo tiempo, quiere dar el salto hacia una vigilancia IP real, aprovechando sus funciones avanzadas de grabación y gestión de video. Simplemente añade cámaras de red, así como un servidor de PC con software de vigilancia IP. Ahora puede grabar video en un PC estándar, lo que significa que puede seleccionar el rendimiento, así como la cantidad de video a grabar, mediante los componentes estándar de TI.

4. Acceder al video en directo y grabado en cualquier momento y desde cualquier lugar El último paso es obtener acceso a internet. Ahora se podrá acceder a distancia a las cámaras analógicas y de red desde cualquier parte a través de la red o internet. Una PC con un navegador Web puede recuperar imágenes de vigilancia de todas las cámaras del sistema. Las imágenes pueden almacenarse en los discos duros conectados a una PC o un servidor de almacenamiento a través de la red. Mediante una red privada virtual (VPN) o la de vigilancia. De igual forma que el pago seguro a través de internet, las imágenes y la información del usuario se mantienen seguras y sólo pueden ser vistas por el personal autorizado. UNMSM-FISI

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5. Supervisar el video IP en monitores analógicos En algunas instalaciones existe la necesidad de supervisar las transmisiones de video IP en los equipos de vigilancia analógicos existentes. Con el decodificador de video IP AXIS 292, las transmisiones de audio y video en red se convierten en señales analógicas para que puedan utilizarse en televisores convencionales, monitores analógicos y conmutadores de video.

Transmisión De Vídeo Sobre Ip A Través De Redes Privadas Virtuales Las VPN como medio de transporte del vídeo IP: el problema El uso de Internet, con los medios adecuados, permite el desarrollo de las conocidas VPN (redes privadas virtuales). Estas VPN a través de Internet permiten la comunicación de los sistemas de la empresa a lo largo de toda su extensión geográfica, con total transparencia y seguridad, reduciendo costes en el uso de las líneas WAN y reduciendo tiempos de viajes y desplazamientos. En definitiva, estas VPN mejoran la productividad de la empresa, más aún con el actual incremento de la velocidad en las líneas de acceso (ADSL generalmente). Definida en la empresa la VPN como medio de comunicación entre delegaciones y con los teletrabajadores, ahora lo que se desea es que circulen por ella todos los servicios que ya están circulando por la red local. Y es aquí donde surgen las complicaciones a resolver. El ancho de banda de que dispone la VPN no es comparable al de la red local. Los servicios de voz y vídeo son servicios que se requieren en tiempo real. La voz no requiere excesivo ancho de banda, aunque sí un tratamiento específico (prioridad de tráfico, etc.), pero el vídeo IP existente en las empresas sí requiere ancho de banda para ser transmitido con una calidad aceptable. Así pues nos encontramos con que el ancho de banda ha venido siendo un handicap para que el vídeo que se está transmitiendo a través de Internet sea de calidad porque requiere un ancho de banda excesivo. Vídeo IP de Indigovision: la solución Ya que el ancho de banda disponible en Internet (a un coste razonable, claro está) no aumenta del mismo modo que aumenta en la red local, hay que buscar productos de vídeo que optimicen la calidad de la imagen con el ancho de banda disponible. Eso es lo que hace Indigovision con su solución de vídeo sobre IP y el uso de estándares como el H.261 y MPEG4. La optimización de la calidad de la imagen y de la frecuencia de imágenes por segundo para el ancho de banda de que se dispone permite que éste ya no sea una limitación para la transmisión de imágenes en tiempo real por Internet con una calidad mucho más que aceptable. Y no se trata solamente de la transmisión de imágenes utilizando líneas ADSL. El vídeo de Indigovision puede visionarse utilizando accesos a Internet a través de línea RTC mediante módem e incluso con GPRS ofreciendo calidades inimaginables con otros sistemas de vídeo. Así pues, con Indigovision se elimina el obstáculo del ancho de banda para la Transmisión de vídeo a través de Internet, y las redes privadas virtuales se convierten en el mejor medio para que los servicios de vídeo de la empresa estén

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disponibles para toda la organización, ya sean usuarios de sedes remotas o tele trabajadores, y también para empresas colaboradoras si así se desea. El uso del video IP para la vigilancia permite aprovechar ese ancho de banda para Realizar, siempre que así sea deseable, transmisiones de vídeo desde las diferentes sedes a la sede central fuera de las horas de oficina para la vigilancia de las instalaciones remotas desde una localización centralizada. Así pues, ya que el ancho de banda ya no es un problema con el sistema de vídeo IP de Indigovision, todo son ventajas para la transmisión de vídeo IP a través de las redes privadas virtuales de la empresa. Ejemplo de video sobre IP: YOUTUBE

YouTube es un sitio web que permite a los usuarios compartir vídeos digitales a través de Internet. YouTube usa un reproductor en línea basado en Adobe Flash para servir su contenido. Es muy popular gracias a la posibilidad de alojar vídeos personales de manera sencilla. YouTube aloja una variedad de clips de películas, programas de televisión, vídeos musicales y vídeos caseros. Como en Google Vídeo y otros sitios de vídeos, hay quejas acerca de la calidad, siendo que los videos se pixelan bastante debido al equilibrio entre calidad de imagen y velocidad de transmisión en la red. Otro problema es que en bastantes clips el audio y el video no están sincronizados; esto depende del formato del archivo original. Para Abril del presente año YouTube registró 83.4 millones videos, sus costos de ancho de banda están estimados en $ 1 millón por día, en el 2007 Youtube consumió más ancho de banda que todo Internet entero del año 2000. Cada día esto aumenta, para ello se trata de optimizar la calidad periódicamente; Se describe en otro comentario algunos términos del servicio, mas debo agregar y corregir que:  Los videos están limitados a una duración de 10 minutos, pero existe una tolerancia extra de 58seg de video.  El tamaño máximo de un video admitido para subir actualmente es de 1Gb (1024Mb).  Se pueden subir varios videos a la vez usando un plugin para Windows. Acepta videos en formatos: .WMV, .AVI, .MOV, MPEG, .MP4 y .3gp  La calidad STD 320×240 usa el códec Sorenson Spark H.263.  La velocidad de la señal de video es de 314 kbit/s aprox.  La “Calidad Alta” agregada al tipo de video del sitio se agregó en Marzo y es de 480×360, pudiéndose elegir para cada video agregado a partir de esa fecha si se lo desea reproducir en la calidad clásica o en HD.  El audio puede ser mp3 pero por defecto es mono a 64 kbit/s a 22050 Hz, dando así un ancho de banda de audio de 10 kHz. YouTube es propiedad de Google, desde su compra, el 10 de octubre de 2006 por 1.650 millones de dólares.

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Conclusiones Podemos resumir diciendo que VoIP es una tecnología que tiene todos los elementos para su rápido desarrollo. Como muestra podemos ver que compañías como Cisco, la han incorporado a su catálogo de productos, los teléfonos IP están ya disponibles y los principales operadores mundiales, así como Telefónica, están promoviendo activamente el servicio IP a las empresas, ofreciendo calidad de voz a través del mismo. Por otro lado tenemos ya un estándar que nos garantiza interoperabilidad entre los distintos fabricantes. La telefonía sobre IP abre un espacio muy importante dentro del universo que es Internet. Es la posibilidad de estar comunicados a costos más bajos dentro de las empresas y fuera de ellas, es la puerta de entrada de nuevos servicios apenas imaginados y es la forma de combinar una página de presentación de Web con la atención en vivo y en directo desde un call center, entre muchas otras prestaciones. El argumento inicial en favor de este nuevo modelo de redes se basa en la gran presencia actual de las infraestructuras IP en los entornos corporativos de datos. Todavía nos queda mucho camino por recorrer pero lo cierto es que esta tecnología la tenemos en nuestras manos, las redes IP que se tomaron el mundo y están lista para soportar múltiples aplicaciones de video que nos permitirán acortar aun mas las distancias y traspasar las barreras geográficas para hacer mas pequeño nuestro mundo.

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Referencias         

http://www.siemon.com/la/white_papers/03-08-26-VideoOverIP.asp http://es.wikipedia.org/wiki/Voz_sobre_IP http://www.osmosislatina.com/conectividad/voip.htm http://www.quarea.com/es/redesvozdatos http://www.monografias.com/trabajos3/voip/voip.shtml www.e-advento.com/soluciones/telefoniaip.php www.samhassan.com/DSL.htm www.kaiman.it/telef.htm http://www.34t.com/box-docs.asp?doc=441

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