Vorm en schikkingen van een zakelijk bericht Voorgedrukt briefhoofd Verplicht : - plaats en nummer van de inschrijving in het handelsregister – BTW – nummer – Postrekeningnummer – Bankrekeningnummer 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Specifieke vermeldingen door de postdiensten Naam van de geadresseerde Functie van de geadresseerde of afdeling Naam van het bedrijf Straatnaam en huisnummer ISO landcode met liggend streepje poscode en gemeente ( in hoofdletter) Bij buitenland , land in hoofdletter
Datum normmal dag / maand/ jaar Uw bericht van uw kenmerk ons kenmerk
datum
Geachte mevrouw Geachte heer Slot: met vriendelijke groeten Met beleefde groeten Handtekening: naam Functie Brieven zonder briefhoofd Bovenaan plaats je het adres van de afzender. Daarbij kun je ook een epostadres en een faxnummer noteren. In totaal zijn er max 7 regels die je niet benut hebt, blijven witregels Communicatie bij een handelstransactie Klant Prijsaanvraag
Leveracties offerte
tegenofferte Offerte / akkoord mettegenofferte Besteling Inleiding : verwijzing naar het vorig bericht Midden : nieuwe informatie of aanzet tot actie Slot: verwijzing naar de toekomst
Prijsaanvraag :
Inleiding: reden van de aanvraag Midden: - vraag om prijslijst, catalogus, offerte of advies – Preciseren van de aard van de goederen – Voorwaarde stellen / bespreken – Argumenten om gunstige voorwaarden te krijgen Slot: aandringen op een gunstig antwoord Dankwoord Offerte als reactie op een prijsaanvraag Inleiding: dankwoord voor prijsaanvraag Midden: - inlichtingen geven – Schrijven dat je het gevraagde toestuurt – Product beschrijven en aanbevelen – Levering en betalingsvoorwaarden vermelden Slot: hopen op een bestelling Zich ten dienste stellen Tegenofferte Inleiding: aanknopen bij offerte Midden: leverancier gunstig stemmen – Vermelding met de zaken waarmee je niet mee akkoord gaat – Eigen voorstel – Slot: hopen op akkoord Antwoord op tegenofferte