Voorbeeld

ONDERNEMEN IN DE SENIORENMARKT

Groeien in scootmobielen en rolstoelen CAPELLE AAN DEN IJSSEL — De vader van Ed Beenhakker voorzag dertig jaar geleden al welke kant het op moest met het fietsenbedrijf Beenhakker: die van de seniorenmarkt. Dirk Beenhakker, fietsenmaker uit het Rotterdamse Oude Westen, redeneerde dat de overheid steeds meer geld zou uitgeven aan het vergoeden van hulpmiddelen. Eerst voor gehandicapten, daarna voor ouderen. Dirk ging in de jaren vijftig al aan de slag met het fabriceren van aangepaste fietsen en verwierf in 1955 lokaal faam met een extra hoge fiets voor ‘de reus van Rotterdam’, een man van 2,5 meter lang die 250 kilo woog. Omdat de oude Beenhakker voor hij fietsenmaker werd 10 jaar werkte in een rolstoelenfabriek in de Wijnhaven — nu een woonwijk in het stadshart — wist hij er alles van. Ed is zijn jongste zoon. Hij werd ook fietsenmaker. In de jaren zestig leerde hij alles van zijn vader: lassen, sleutelen en frames spuiten. De stap naar het klussen aan rolstoelen en scootmobielen was klein, zegt Ed Beenhakker (60). ‘Een rolstoel is gewoon een frame met wielen.’ Tientallen jaren draaide de winkel in de Adrianastraat vooral op de verkoop en reparatie van fietsen. De rolstoelen deed vader Dirk erbij. Dat veranderde in 1976, toen de Algemene Arbeidsongeschiktheidswet werd ingevoerd. Daardoor kregen alle gehandicapten tot 65 jaar hulpmiddelen volledig vergoed. Vanaf dat jaar fabriceerde het familiebedrijf steeds meer rolstoelen. Voor 65-plussers gold die regeling niet. ‘Als ze er zelf geen geld voor hadden, moesten ze het vragen bij de Sociale Dienst.’ In 1994 kwam de Wet voorziening gehandicapten (WVG) er. Sindsdien hebben Nederlanders recht op vergoeding van hulpmiddelen als rolstoelen en scootmobielen. Veel ouderen die tot dan toe gedwongen achter de geraniums zaten, zijn nu mobiel. Voor hulpmiddelen kloppen ze aan bij de gemeente. ‘Die laten bijvoorbeeld een arts van de GGD het gebrek vaststellen.’ Op indicatie van de arts verstrekt de gemeente de spullen, van aangepaste stoelen die senioren met stramme knieën helpen op te staan,

Het bedrijf van Ed Beenhakker groeit sinds 1994 door de verkoop en verhuur van rolstoelen en scootmobielen aan senioren. Nu de wet deze dure hulpmiddelen volledig vergoedt, shoppen ouderen meer dan vroeger » Lucette Mascini Beenhakker

(Revacore)

Omzet 2005 Personeel Vestigingen Marktaandeel Meest verkocht

¤ 45 mln 260 14 12% rollator

Hulpmiddelen Bedrijfstakgegevens* Ondernemingen Werknemers Jaaromzet x ¤1000 - binnen WVG - omzet verpleegtehuizen - omzet regeling Hulpm. - particulieren - overige

28 2.407 403.899 262.222 50.147 46.510 12.368 32.652

*Reflectie van 85% van de markt

Producten die meer dan 20% van de omzet uitmaken: 1 2 3

rolstoelen scooters bedden/stoelen

Booming business Aantal 65-plussers (in mln) 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 0,5

'50 '60 '70 '80 '90 '00 '10 '20 '30 '40 '50 Bron: RIVM

© Het Financieele Dagblad

Ed Beenhakker in zijn showroom met grijparm voor mensen die niet kunnen bukken. Rechts: ergonomische schaar en luxe designrollator

tot scootmobielen, die in prijs variëren van € 2500 tot € 7000. Beenhakkers bedrijf groeide vanaf 1994 in omzet van € 9 mln en 60 man personeel tot € 45 mln en 260 man in 2005. Beenhakker ging in de tussentijd samen met RSA uit Amsterdam en heet sindsdien Revacore. Dat levert een kwart van alle hulpmiddelen aan Rotterdam en omliggende gemeenten als Schiedam en Gouda. De markt in de steden is goed, zegt Beenhakker. ‘Daar wonen meer ouderen dan op het platteland.’ In heel Nederland heeft Been-

pagina 8, 27-07-2006 © Het Financieele Dagblad

hakker een marktaandeel van 12%. Er zijn contracten met tachtig gemeenten. ‘Sommigen kopen alles bij ons. Maar de meeste huren. Dat vinden ze voordeliger omdat we dan ook zorgen voor reparaties.’ Alle scootmobielen rouleren, ze gaan zo’n zeven jaar mee. Ze hebben meestal na nog geen twee jaar een nieuwe eigenaar. Hoe het met de verhuur via gemeenten gaat, is de vraag. De Wet maatschappelijke ondersteuning is in juni goedgekeurd door de Eerste Kamer en gaat 1 januari 2007 in. ‘Belangrijk voor ons is dat consu-

menten straks zelf mogen beslissen bij welk bedrijf zij hun hulpmiddel aanschaffen’, zegt Beenhakker. ‘Ze zullen dus meer gaan shoppen.’ Dan is het gedaan met de leasecontracten met gemeenten. Ouderen kopen misschien zelf uit hun persoonsgebonden budget een scootmobiel of een ander hulpmiddel. ‘Ik stel me voor dat wij dat product dan niet meer terugkrijgen en dat de familie hem na het overlijden te koop zet op Marktplaats.’ Zorgen maakt Beenhakker zich niet. ‘Onze klanten zijn tussen de 65 en 80 jaar oud. Die groep groeit

FOTO: GERARD TIL

tot 2040, met een piek in 2023.’ De concurrentie is scherp, dat wel. ‘Maar er zijn maar een paar grote spelers. De grootste is Welzorg, vroeger eigendom van het GAK. Dan zijn er Care2move, Harting-Bank, Meyra en wat kleinere bedrijven. Wij hebben samen de expertise: ergonomen, fysiotherapeuten, technici. Die voorsprong is voor nieuwkomers moeilijk in te halen.’ [email protected] Dit is het eerste deel van een serie over bedrijven die speciaal voor senioren producten ontwikkelen, maken en verkopen.