Voip - Voz Sobre Ip

VoIP Voz sobre IP

Nome: Mauro Azeredo, Thiago Lemos Curso: Técnologo em redes de computadores Professor: Luis Alberto Schäffer Disciplina: Introdução a Telecomunicações

Sumário 1. VoIP - Voz sobre IP ......................................................................................3 2. SIP - Session Initiation Protocol......................................................................4 2.1 Apresentação do SIP ..............................................................................4 2.2 Funcionamento do SIP ............................................................................4 3. Funcionamento ............................................................................................8 3.1 Estabelecendo uma conexão ....................................................................8 3.2 Registro ..............................................................................................11 4. Arquitetura do VoIP.....................................................................................13 5. QoS - Qualidade de Serviço .........................................................................14 6. Conclusão .................................................................................................15 7. Bibliografia ................................................................................................16

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1. VoIP - Voz sobre IP O VoIP como muitos já devem ter ouvido, trata-se da comunicação auditiva através da rede IP, ou seja, no VoIP, trafega-se voz sobre IP. O voIP faz com que as redes de telefonia se "misturem" às redes de dados. Dessa forma, é possível que, usando um microfone, caixas ou fones e um software apropriado, você faça uma ligação para telefones convencionais por meio de seu computador. Para trafegar estes dados, o VoIP utiliza de um protocolo chamado SIP (Session Initiation Protocol) que contêm as sinalizações das chamadas. O protocolo SIP é a base para o funcionamento do VoIP, pois é através dele que iniciamos e terminamos uma chamada.

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2. SIP - Session Initiation Protocol 2.1 Apresentação do SIP Antes de apresentarmos a arquitetura do sistema de VoIP, precisamos entender o funcionamento do protocolo SIP. SIP foi moldado, inspirado em outros protocolos de Internet baseados em texto como o SMTP (email) e o HTTP (páginas da web) e foi desenvolvido para estabelecer, mudar e terminar chamadas em um ou mais utilizadores de uma rede IP de uma maneira totalmente independente do conteúdo de dados da chamada. Como o HTTP, o SIP leva os controles da aplicação para o terminal, eliminando a necessidade de uma central de comutação. O protocolo SIP possui as seguintes características: • • •

Simplicidade (apenas seis métodos). Independência do protocolo de transporte. Baseado em texto.

2.2 Funcionamento do SIP O protocolo SIP funciona de forma simples numa arquitetura de cliente/servidor, e utiliza de 6 métodos principais de requisição para se comunicar tanto cliente/servidor, quanto servidor/servidor. Estes métodos são:

•

• • • •

•

INVITE – É utilizado para se iniciar uma chamada. É enviado pelo terminal do cliente ao servidor numa requisição do tipo "sip:nú[email protected]". O método Re-INVITE serve para que o cliente envie o tráfego da chamada direto para a terminação(conforme será visto mais a frente na arquitetura do VoIP) liberando o tráfego do servidor (chamado de proxy server). ACK - Serve como resposta de recebimento de um método. CANCEL - Cancela toda requisição pendentes de resposta. OPTIONS - Serve para transporte de dados extras e também para manter uma conexão ativa com o terminal. REGISTER - Usado para o cliente se registrar no servidor proxy. Este método só é necessário quando o terminal cliente recebe ligações externas, pois assim o proxy precisa saber para onde encaminhar a ligação. O cliente envia esta requisição por padrão a cada 1 hora. BYE - Encerra uma ligação ativa.

Para responder aos métodos, existem diversas respostas utilizadas pelo protocolo SIP. Muitas delas já conhecidas de outras áreas. As mensagens seguem o padrão abaixo:

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• • • • • •

1xx 2xx 3xx 4xx 5xx 6xx

-

Servem apenas para carregar informações. Carregam informações positivas sobre requisições. Informam redirecionamento. Informa um erro por parte do cliente. Informa um erro por parte do servidor. Informa um erro global.

No protocolo SIP, utiliza-se para comutação de mídia o protocolo RTP (Real Time Protocol). O protocolo RTP é responsável por carregar os dados de voz de um lado da conexão até o outro. Neste protocolo muitas vezes é importante a utilização de um codec, um algoritmo que é responsável por transformar a voz em dados de forma otimizada para transmissão no meio. O protocolo RTP roda sob UDP, não sendo orientado a conexão. Dentre os codecs mais conhecidos atualmente, estão os principais que são o G.729a e G.711. Ambos são os mais utilizados pois possuem um ótimo custo qualidade/velocidade de banda. Abaixo uma tabela com as comparações entre alguns dos codecs existentes. Codec

Taxa de transmissão

Duração do quadro

Algoritmo

Taxa de amostragem

GSM

13 Kbps

20ms

RPE-LTP

8 kHz

iLBC

15Kbps 13.3 Kbps

20ms 30ms

Internet Low Bitrate Codec

13.3 kHz

G.711 (alaw/u-law)

64 Kbps

PCM

8 kHz

G.722

48/56/64 Kbps

SBADPCM

16 kHz

G.723.1

5.3/6.3 Kbps

Multi-rate Coder

8 kHz

G.726

16/24/32/40 Kbps

ADPCM

8 kHz

G.728

16 Kbps

LD-CELP

8 kHz

30ms

G.729 8 Kbps 10ms CS-ACELP 8 kHz Após verificar as diferenças entre os codecs, como saber qual o codec que será utilizado na conexão? Muito bem, o codec é negociado durante o ínicio da sinalização, até o exato momento onde a ligação é completada e a voz começa a trafegar. No pacote do INVITE conforme será explicado o funcionamento no próximo tópico, contem uma lista com todos os codecs suportados pelo cliente, e eles são informados através de prioridades

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U 2008/11/01 16:45:47.992720 200.192.143.93:5060 -] 200.229.119.76:5060 INVITE sip:[email protected] SIP/2.0 Via: SIP/2.0/UDP 200.192.143.93:5060;mr=on Via: SIP/2.0/UDP 189.27.203.252:60101 Via: SIP/2.0/UDP 192.168.100.191:5061;branch=z9hG4bK-1550bc48 Record-Route: [sip:[email protected]:5060] From: [sip:[email protected]];tag=edf4d970f0255abbo1 To: [sip:[email protected]] Call-ID: [email protected] CSeq: 1 INVITE Contact: [sip:[email protected]:5060] max-forwards: 70 expires: 240 user-agent: Linksys/PAP2T-3.1.15(LS) supported: x-sipura Allow: ACK, BYE, CANCEL, INFO, INVITE, NOTIFY, OPTIONS, REFER Content-Type: application/sdp Content-Length: 451 v=0 o=- 52736748 52736748 IN IP4 192.168.100.191 s=c=IN IP4 200.192.143.93 t=0 0 m=audio 20008 RTP/AVP 0 2 4 8 18 96 97 98 100 101 a=rtpmap:0 PCMU/8000 a=rtpmap:2 G726-32/8000 a=rtpmap:4 G723/8000 a=rtpmap:8 PCMA/8000 a=rtpmap:18 G729a/8000 a=rtpmap:96 G726-40/8000 a=rtpmap:97 G726-24/8000 a=rtpmap:98 G726-16/8000 a=rtpmap:100 NSE/8000 a=fmtp:100 192-193 a=rtpmap:101 telephone-event/8000 a=fmtp:101 0-15 a=ptime:30 a=sendrecv

O codec utilizado na conexão é definido pelo servidor, que analisa todos os codecs suportados pelo cliente e define um padrão (que deve estar na suas configurações, em ordem de prioridades), e na resposta "Session Progress", conforme será explicado a frente, vem a resposta do codec a ser utilizado para a chamada.

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U 2008/11/01 16:45:53.058868 200.229.122.15:5060 -] 200.229.119.76:5060 SIP/2.0 183 Session Progress Via: SIP/2.0/UDP 200.229.119.76;rport=5060;branch=z9hG4bK48e9.b30cd214.0,SIP/2.0/UDP 200.192.143.93:5060;mr=on,SIP/2.0/UDP 189.27.203.252:60101,SIP/2.0/UDP 192.168.100.191:5061;branch=z9hG4bK-4d63a9b8 From: [sip:[email protected]];tag=edf4d970f0255abbo1 To: [sip:[email protected]];tag=45ADFCE0-15B0 Date: Sat, 01 Nov 2008 20:45:48 GMT Call-ID: [email protected] Server: Cisco-SIPGateway/IOS-12.x CSeq: 2 INVITE Allow: INVITE, OPTIONS, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, COMET, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY, INFO, UPDATE, REGISTER Allow-Events: telephone-event Contact: [sip:5000#[email protected]:5060] Record-Route: [sip:[email protected];ftag=edf4d970f0255abbo1;lr], [sip:[email protected];ftag=edf4d970f0255abbo1;lr],[sip:[email protected]:5060] Content-Disposition: session;handling=required Content-Type: application/sdp Content-Length: 197 v=0 o=CiscoSystemsSIP-GW-UserAgent 4798 2125 IN IP4 200.150.15.130 s=SIP Call c=IN IP4 200.150.15.130 t=0 0 m=audio 17078 RTP/AVP 0 c=IN IP4 200.150.15.130 a=rtpmap:0 PCMU/8000 a=ptime:20

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3. Funcionamento 3.1 Estabelecendo uma conexão Neste cenário, considere os seguintes endereços IPs respectivamente: 200.192.143.93 é o cliente, 200.229.119.76 é o servidor e 200.229.122.15 é a terminação. Quando uma chamada é feita, ocorre o seguinte processo. O terminal do cliente já com os dados de usuário e senha e o endereço do servidor proxy (que recebe as ligações e faz autenticação) envia uma requisição INVITE para o servidor, contendo o número de destino. Após este envio, o servidor retorna uma mensagem 401 Unauthorized. Identificando que o terminal precisa fazer se autenticar para efetuar a ligação. Neste pacote com a mensagem 401, existe um campo chamado "nonce". Este campo identifica um hash MD5 feito com a senha que ambos os lados sabem. Logo em seguida, é enviado ao servidor novamente o mesmo pacote INVITE porém com o campo "response" que contém o resultado do hash enviado pelo servidor junto com a senha da linha que esta sendo utilizada.

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U 2008/11/01 16:45:47.992720 200.192.143.93:5060 -] 200.229.119.76:5060 INVITE sip:[email protected] SIP/2.0 From: [sip:[email protected]];tag=edf4d970f0255abbo1 To: [sip:[email protected]] Call-ID: [email protected] CSeq: 1 INVITE Contact: [sip:[email protected]:5060] expires: 240 user-agent: Linksys/PAP2T-3.1.15(LS) Allow: ACK, BYE, CANCEL, INFO, INVITE, NOTIFY, OPTIONS, REFER -U 2008/11/01 16:45:47.993889 200.229.119.76:5060 -] 200.192.143.93:5060 SIP/2.0 401 Unauthorized From: [sip:[email protected]];tag=edf4d970f0255abbo1 To: [sip:[email protected]];tag=dd47956ff11982cd7352befc884be881.b617 Call-ID: [email protected] CSeq: 1 INVITE WWW-Authenticate: Digest realm="tln-proxy.novaphone.net", nonce="490cc1274330d63c21e72065af65ac5e7fd1bd09" -U 2008/11/01 16:45:48.079036 200.192.143.93:5060 -] 200.229.119.76:5060 ACK sip:[email protected] SIP/2.0 From: [sip:[email protected]];tag=edf4d970f0255abbo1 To: [sip:[email protected]];tag=dd47956ff11982cd7352befc884be881.b617 Call-ID: [email protected] CSeq: 1 ACK Contact: [sip:[email protected]:5060] max-forwards: 70 user-agent: Linksys/PAP2T-3.1.15(LS) -U 2008/11/01 16:45:48.101092 200.192.143.93:5060 -] 200.229.119.76:5060 INVITE sip:[email protected] SIP/2.0 From: [sip:[email protected]];tag=edf4d970f0255abbo1 To: [sip:[email protected]] Call-ID: [email protected] CSeq: 2 INVITE Contact: [sip:[email protected]:5060] Authorization: Digest username="555151728", realm="tln-proxy.novaphone.net", nonce="490cc1274330d63c21e72065af65ac5e7fd1bd09", uri="sip:[email protected]", response="73d2e3445f1f6fca2b28e413362aa696", algorithm=MD5 expires: 240 user-agent: Linksys/PAP2T-3.1.15(LS) Allow: ACK, BYE, CANCEL, INFO, INVITE, NOTIFY, OPTIONS, REFER

Depois o servidor verificar o campo response e verificar que o calculo feito esta correto de acordo com a senha, o servidor envia um INVITE a gateway de terminação (que será visto mais a frente) e esta quando consegue completar a ligação, envia um pacote Session Progress ao servidor, que reenvia ao cliente. E quando o destino atende a ligação é enviado um pacote cotendo um OK e em seguida a este pacote, o cliente responde com um ACK. A partir deste momento, a ligação já esta em progresso.

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U 2008/11/01 16:45:48.115728 200.229.119.76:5060 -] 200.229.122.15:5060 INVITE sip:[email protected]:5060 SIP/2.0 From: [sip:[email protected]];tag=edf4d970f0255abbo1 To: [sip:[email protected]] Call-ID: [email protected] CSeq: 2 INVITE Contact: [sip:[email protected]:5060] expires: 240 user-agent: Linksys/PAP2T-3.1.15(LS) Allow: ACK, BYE, CANCEL, INFO, INVITE, NOTIFY, OPTIONS, REFER -U 2008/11/01 16:45:53.058868 200.229.122.15:5060 -] 200.229.119.76:5060 SIP/2.0 183 Session Progress From: [sip:[email protected]];tag=edf4d970f0255abbo1 To: [sip:[email protected]];tag=45ADFCE0-15B0 Call-ID: [email protected] CSeq: 2 INVITE Allow: INVITE, OPTIONS, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, COMET, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY, INFO, UPDATE, REGISTER Allow-Events: telephone-event Contact: [sip:5000#[email protected]:5060] -U 2008/11/01 16:45:53.059163 200.229.119.76:5060 -] 200.192.143.93:5060 SIP/2.0 183 Session Progress From: [sip:[email protected]];tag=edf4d970f0255abbo1 To: [sip:[email protected]];tag=45ADFCE0-15B0 Call-ID: [email protected] CSeq: 2 INVITE Allow: INVITE, OPTIONS, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, COMET, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY, INFO, UPDATE, REGISTER Contact: [sip:5000#[email protected]:5060] -U 2008/11/01 16:45:53.288800 200.229.122.15:5060 -] 200.229.119.76:5060 SIP/2.0 200 OK From: [sip:[email protected]];tag=edf4d970f0255abbo1 To: [sip:[email protected]];tag=45ADFCE0-15B0 Call-ID: [email protected] CSeq: 2 INVITE Allow: INVITE, OPTIONS, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, COMET, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY, INFO, UPDATE, REGISTER Contact: [sip:5000#[email protected]:5060] -U 2008/11/01 16:45:53.288966 200.229.119.76:5060 -] 200.192.143.93:5060 SIP/2.0 200 OK From: [sip:[email protected]];tag=edf4d970f0255abbo1 To: [sip:[email protected]];tag=45ADFCE0-15B0 Call-ID: [email protected] CSeq: 2 INVITE Allow: INVITE, OPTIONS, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, COMET, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY, INFO, UPDATE, REGISTER -U 2008/11/01 16:45:53.395406 200.192.143.93:5060 -] 200.229.119.76:5060 ACK sip:[email protected];ftag=edf4d970f0255abbo1;lr SIP/2.0 From: [sip:[email protected]];tag=edf4d970f0255abbo1 To: [sip:[email protected]];tag=45ADFCE0-15B0 Call-ID: [email protected] CSeq: 2 ACK Contact: [sip:[email protected]:5060] Authorization: Digest username="555151728", realm="tln-proxy.novaphone.net", nonce="490cc1274330d63c21e72065af65ac5e7fd1bd09", uri="sip:[email protected]:5060", response="f51deb0bde56f150c07b2951307f8580", algorithm=MD5 user-agent: Linksys/PAP2T-3.1.15(LS) -U 2008/11/01 16:45:53.399970 200.229.119.76:5060 -] 200.229.122.15:5060 ACK sip:5000#[email protected]:5060 SIP/2.0 From: [sip:[email protected]];tag=edf4d970f0255abbo1 To: [sip:[email protected]];tag=45ADFCE0-15B0 Call-ID: [email protected] CSeq: 2 ACK Contact: [sip:[email protected]:5060]

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Após a conversa, o terminal envia o método chamado BYE identificando que a chamda foi encerrada (isto ocorre quando o telefone do cliente é posto no gancho) . Em seguida é confirmado o encerramento da ligação através de um método 200 OK. U 2008/11/01 16:46:09.522928 200.192.143.93:5060 -] 200.229.119.76:5060 BYE sip:[email protected];ftag=edf4d970f0255abbo1;lr SIP/2.0 From: [sip:[email protected]];tag=edf4d970f0255abbo1 To: [sip:[email protected]];tag=45ADFCE0-15B0 Call-ID: [email protected] CSeq: 4 BYE Authorization: Digest username="555151728", realm="tln-proxy.novaphone.net", nonce="490cc1274330d63c21e72065af65ac5e7fd1bd09", uri="sip:[email protected]:5060", response="a378c541e10c587ba8516ba5028ad5e6", algorithm=MD5 user-agent: Linksys/PAP2T-3.1.15(LS) -U 2008/11/01 16:46:09.529964 200.229.119.76:5060 -] 200.229.122.15:5060 BYE sip:5000#[email protected]:5060 SIP/2.0 From: [sip:[email protected]];tag=edf4d970f0255abbo1 To: [sip:[email protected]];tag=45ADFCE0-15B0 Call-ID: [email protected] CSeq: 4 BYE Authorization: Digest username="555151728", realm="tln-proxy.novaphone.net", nonce="490cc1274330d63c21e72065af65ac5e7fd1bd09", uri="sip:[email protected]:5060", response="a378c541e10c587ba8516ba5028ad5e6", algorithm=MD5 user-agent: Linksys/PAP2T-3.1.15(LS) -U 2008/11/01 16:46:09.813460 200.229.122.15:5060 -] 200.229.119.76:5060 SIP/2.0 200 OK From: [sip:[email protected]];tag=edf4d970f0255abbo1 To: [sip:[email protected]];tag=45ADFCE0-15B0 Call-ID: [email protected] CSeq: 4 BYE -U 2008/11/01 16:46:09.813644 200.229.119.76:5060 -] 200.192.143.93:5060 SIP/2.0 200 OK From: [sip:[email protected]];tag=edf4d970f0255abbo1 To: [sip:[email protected]];tag=45ADFCE0-15B0 Call-ID: [email protected] CSeq: 4 BYE

Nesta sinalização de exemplo do SIP, foram retirados diversas informações dos pacotes enviados para que simplificassem a visualização do pacote. Note que todo pacote enviado ao servidor pelo cliente, é enviado para a terminação, e toda a sinalização do servidor com a terminação, também é enviado ao cliente.

3.2 Registro O registro do terminal do cliente é necessário para o caso de o terminal precisar receber uma ligação. Caso a gateway não saiba onde o terminal esta registrado, será devolvido uma mensagem "404 Not Found" e a chamada não será completada, dando tom de ocupado. Porém, caso o terminal esteja registrado, a gateway saberá para onde deverá mandar o INVITE. Um exemplo de registro de terminal pode ser visto abaixo:

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U 2008/11/02 18:24:19.224168 200.192.143.93:5060 -> 200.229.119.76:5060 REGISTER sip:tln-proxy.novaphone.net SIP/2.0 From: <sip:[email protected]>;tag=e17bea62e8da7c19o1.. To: <sip:[email protected]>..Call-ID: [email protected].. CSeq: 8985 REGISTER.. expires=3600.. Authorization: Digest username="555154316", realm="tln-proxy.novaphone.net", nonce="490e1bcd62540c75b5488da11259d9b046a7e5f5", uri="sip:tln-proxy.novaphone.net", response="fe2a3f21306d25d57b54911abd73c82e", algorithm=MD5 -U 2008/11/02 18:24:19.270194 200.229.119.76:5060 -> 200.192.143.93:5060 SIP/2.0 401 Unauthorized From: <sip:[email protected]>;tag=e17bea62e8da7c19o1.. To: <sip:[email protected]>;tag=dd47956ff11982cd7352befc884be881.b617..Call-ID: [email protected].. WWW-Authenticate: Digest realm="tln-proxy.novaphone.net", nonce="490e29bfb6469bf112978ad0e3cff1db87ce23dc" -U 2008/11/02 18:24:19.318767 200.192.143.93:5060 -> 200.229.119.76:5060 REGISTER sip:tln-proxy.novaphone.net SIP/2.0 From: <sip:[email protected]>;tag=e17bea62e8da7c19o1.. To: <sip:[email protected]>..Call-ID: [email protected].. CSeq: 8986 REGISTER.. Authorization: Digest username="555154316", realm="tln-proxy.novaphone.net", nonce="490e29bfb6469bf112978ad0e3cff1db87ce23dc", uri="sip:tln-proxy.novaphone.net", response="91b066dad5a30e42ab1be925cb28c977", algorithm=MD5.. -U 2008/11/02 18:24:19.364548 200.229.119.76:5060 -> 200.192.143.93:5060 SIP/2.0 200 OK.. From: <sip:[email protected]>;tag=e17bea62e8da7c19o1.. To: <sip:[email protected]>;tag=dd47956ff11982cd7352befc884be881.b617..Call-ID: [email protected].. expires=3600

Novamente, neste exemplo, foram retirados alguns dados do pacote SIP para melhor entendimento do processo.

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4. Arquitetura do VoIP Basicamente, a arquitetura do VoIP é bem simples. Baseia-se em uma arquitetura cliente/servidor e servidor/servidor. A arquitetura que será mostrada da rede VoIP, será bem simples, sem idéia de redundância e sem uma idéia de sistemas complexos que atrasariam o aprendizado.

Figura 1 - Modelo de arquitetura VoIP

Nesta arquitetura simples, conforme a Imagem, podemos considerar que as Gateways VoIPs são proxies e terminações. Digamos que um cliente de uma das redes de computadores deseja ligar, ele se conecta a uma Gateways VoIP perto dele (ou a que o provedor dele fornecer, e faz o processo anteriormente mostrado com esta gateway). Se a chamada for para telefones convencionais e se a Gateway tiver disponibilidade, ela mesma pode transformar esta chamada VoIP em chamada para telefone convencional e completar a ligação, ou ela pode enviar a outra Gateway que faz a ligação VoIP - PSTN. Pode ser feito também uma ligação PSTN - PSTN. O cliente disca para algum 0800 ou um número de acesso a Gateway que encaminha para uma Gateway local no destino que deve ser chamado. A comunicação Gateway - Gateway ocorre através da rede IP, com VoIP, economizando assim uma ligação, por exemplo, internacional. E da mesma forma que a ligação pode ser feita PSTN - PSTN, VoIP - PSTN, também é possível fazer ligações VoIP - VoIP. A única diferença é que a chamada é encaminhada diretamente ao outro cliente sem precisar passar pela rede PSTN.

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5. QoS - Qualidade de Serviço Como mostra o modelo da figura a seguir, o principal objetivo da QoS é priorizar o tráfego interativo sensível a retardo, em detrimento do tráfego referente à transferência de arquivos, que não é sensível a retardo.

Figura 2 - Modelo para QoS

A qualidade de serviço deve ser fim-a-fim, ou seja, considerando o modelo acima, o tráfego tem que ser tratado inicialmente na rede local (LAN) de origem, depois no próprio roteador (controle de descarte de pacotes, por exemplo), posteriormente nas conexões de longa distância (WAN) e roteadores intermediários, no roteador destino, e finalmente na rede local destino.

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6. Conclusão Neste

trabalho

vimos

de

forma

resumida

alguns

tópicos

de

uma

implementação da tecnologia de VoIP. Acreditamos que no futuro esse tipo de comunicação venha a se tornar mais comum, ocupando até uma grande parte do mercado que hoje é da Rede Pública de Telefonia. O uso de VoIP tanto em ambiente empresarial como doméstico deve crescer cada vez mais, pois a internet cresce assustadoramente no Brasil. Assim o acesso ao VoIP tende a ser maior. Um grande problema do VoIP é a qualidade da voz nas transmissões. Esse problema está sendo suprimido pela evolução dos codecs de voz e principalmente pela grande oferta de Banda Larga de custo acessível, o que favorece transmissões em tempo real. Ao mesmo tempo, apesar do avanço da internet, ainda há muitas falhas no protocolo que estabelece a comunicação. Os usuários domésticos em geral devem ter a noção que no VoIP o preço certamente é reduzido, porém nem sempre a qualidade da chamada é alcançada como na telefonia convencional em virtude dos equipamentos utilizados e da largura de banda reduzida. Este é um dos principais motivos pelo qual o VoIP ainda é duvidoso. Resta aguardar se alguma tecnologia futura poderá substituir e aperfeiçoar a voz sobre IP e garantir a qualidade máxima deste serviço. E também temos de esperar a Internet ficar com uma velocidade estável para definirmos estes parâmetros.

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7. Bibliografia http://www.gta.ufrj.br/grad/06_1/sip/index.html http://www.webly.com.br/tutorial/hardware-e-redes/4269/redes-de-telefonia-ip.htm http://pt.wikipedia.org/wiki/SIP http://www.infowester.com/voip.php http://www.rnp.br/newsgen/0005/qos_voip1.html#ng-qos http://www.tech-faq.com/voip-codec.shtml http://www.en.voipforo.com/codec/codecs.php

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