Vnmart_hd Booking Ticket V1.2

VnMart – Easy Shopping

HƯỚNG DẪN ĐẶT VÉ MÁY BAY SỬ DỤNG VÍ ĐIỆN TỬ VNMART Để đặt vé máy bay sử dụng Ví điện tử VnMart, khách hàng thực hiện theo các bước sau: Bước 1: Đặt vé máy bay -

Khách hàng đăng nhập Ví điện tử bằng tài khoản đăng nhập website tại địa chỉ www.vnmart.vn, chọn chức năng <Đặt vé máy bay>.

-

Chọn các thông tin để tìm kiếm lịch bay: o

Hãng hàng không: VIETNAM AIRLINES hoặc JETSTAR PACIFIC

o

Loại vé:

o

o

o -

ƒ

Khứ hồi: Cả chiều đi và chiều về

ƒ

1 chiều: chỉ có chiều đi

Hành trình bay: ƒ

Điểm đi: là nơi xuất phát, khách hàng chọn trong danh sách tỉnh thành.

ƒ

Điểm đến: là nơi đến, khách hàng chọn trong danh sách tỉnh thành.

Thời gian: ƒ

Ngày đi: Chọn ngày bay, thời điểm bay (buổi sáng, chiều, hay tối).

ƒ

Ngày về: Chỉ chọn nếu ở trên chọn loại vé Khứ hồi.

Hạng vé: Khách hàng có thể ấn để tham khảo hạng vé (hạng dịch vụ) của hãng hàng không.

Ấn <Xem lịch bay>

Hướng dẫn đặt vé máy bay – V1.2

1

VnMart – Easy Shopping -

Chọn chuyến bay: o

Lượt đi: Có các chuyến bay xuất phát vào các giờ khác nhau để khách hàng lựa chọn.

o

Lượt về: Chỉ có khi khách hàng chọn loại vé Khứ hồi.

–

Chọn số lượng người: Số lượng người lớn và số lượng trẻ em.

–

Tích chọn đồng ý với điều khoản vận chuyển của hãng hàng không và ấn <Tiếp tục>.

-

Nhập thông tin đặt vé: Nhập họ tên hành khách, yêu cầu gõ không dấu.

-

Nhập thông tin người mua hàng: o

Thông tin chủ Ví đặt vé: Các thông tin này là mặc định chủ ví, khách hàng chỉ nên nhập bổ sung địa chỉ.

Hướng dẫn đặt vé máy bay – V1.2

2

VnMart – Easy Shopping o

Nếu có nhu cầu nhận hóa đơn VAT, khách hàng ấn chọn Nhận hóa đơn giá trị gia tăng (VAT), và điền các thông tin bắt buộc: ƒ

Tên công ty

ƒ

Mã số thuế

ƒ

Địa chỉ công ty

–

Tích chọn đồng ý với điều khoản thanh toán và ấn nút <Đặt vé>

–

Màn hình hiển thị thông báo:

Hướng dẫn đặt vé máy bay – V1.2

3

VnMart – Easy Shopping Bước 2: Chờ kiểm tra vé –

Sau khi yêu cầu đặt vé được gửi đi, trong khoảng thời gian 5 – 10 phút khách hàng sẽ nhận được tin nhắn của tổng đài 8149 thông báo về tình trạng chỗ và giá vé của chuyến bay khách hàng yêu cầu. o

Nếu còn vé thì khách hàng sẽ nhận được thông báo yêu cầu đặt vé của Quý khách đã được xử lý thành công từ tổng đài 8149. Khách hàng thực hiện tiếp thanh toán vé tại bước 3.

o

Nếu hết vé thì khách hàng nhận được thông báo yêu cầu đặt vé không thành công. Khách hàng vui lòng xem lại lịch bay và đặt vé ở chuyến bay khác.

Bước 3: Xác nhận hóa đơn và Thanh toán vé –

Sau khi nhận được tin nhắn thông báo yêu cầu đặt vé thành công từ tổng đài 8149, khách hàng thực hiện thanh toán vé.

–

Ấn vào link ở màn hình thông báo/ Hoặc ấn chức năng ở menu bên trái và chọn vé để đi đến màn hình xác nhận thanh toán vé.

Hoặc:

–

Xác nhận thanh toán: Màn hình hiện thị lại các thông tin khách hàng đã lựa chọn, bao gồm: o

Thông tin hành khách

o

Thông tin hành trình

o

Thông tin hóa đơn thanh toán

Hướng dẫn đặt vé máy bay – V1.2

4

VnMart – Easy Shopping Khách hàng ấn <Xác nhận> để xác nhận thanh toán vé

–

Màn hình hiển thị thông tin người mua hàng, khách hàng ấn <Tiếp tục> để đến màn hình thanh toán.

Hướng dẫn đặt vé máy bay – V1.2

5

VnMart – Easy Shopping –

Xác thực mật khẩu lần 1: Nhập vào mật khẩu thanh toán của Ví điện tử và ấn nút <Tiếp tục>

–

Xác thực mật khẩu lần 2: mật khẩu OTP được gửi về điện thoại cho khách hàng ngay sau khi xác thực mật khẩu lần 1 thành công. Khách hàng nhập mật khẩu OTP này và ấn để hoàn tất việc thanh toán vé.

–

Màn hình hiển thị:

Bước 4: Chờ xuất vé –

Sau khi khách hàng thanh toán vé thành công, trong khoảng thời gian 5 – 10 phút, đại lý vé trực tuyến sẽ thực hiện kiểm tra chỗ để xuất vé. o

Nếu còn chỗ: Khách hàng nhận được tin nhắn thông báo từ tổng đài 8149 với nội dung: “Chuyen bay:….., Ma_dat_cho:……, So_ve:…….. Hanh trinh:……..Gio khoi hanh……... HT: 04-62661048”. Vé được cập nhật trong Danh sách đơn hàng đã thanh toán ở mục Xem vé, khách hàng có thể in và sử dụng vé.

o

Nếu hết chỗ: ƒ

Ví điện tử của khách hàng được hoàn lại số tiền đúng bằng số tiền khách hàng đã thanh toán đơn hàng vé.

Hướng dẫn đặt vé máy bay – V1.2

6

VnMart – Easy Shopping ƒ

Tổng đài 8149 gửi về điện thoại khách hàng thông báo hết chỗ với nội dung “Xin loi Quy khach chuyen bay duoc dat da het cho. Quy khach da duoc hoan tra tien vao Vi dien tu. HT: 04-62661048”. Khách hàng vui lòng xem lại lịch bay và đặt lại chỗ ở chuyến bay khác.

Bước 5: In vé và nhận hóa đơn VAT ∗

In vé

–

Khách hàng ấn <Xem vé> ở menu bên trái để xem các hóa đơn vé đã được thanh toán thành công.

–

Kích chuột vào biểu tượng

–

Khách hàng xuất vé để in

–

In vé: Khách hàng thực hiện như sau: o

để xuất vé.

Xuất file .doc ƒ

Ấn chọn Export

Hướng dẫn đặt vé máy bay – V1.2

7

VnMart – Easy Shopping

ƒ

o

Chọn định dạng Formats là MS Word

In: Khách hàng thực hiện in như in file Word thông thường

Ngoài ra khách hàng có thể xuất file sang các định dạng khác như Excel (.xls), Acrobat Reader (.pdf), … để in. ∗

Hóa đơn VAT: Trường hợp khách hàng có chọn Nhận hóa đơn VAT thì hóa đơn sẽ được gửi về địa chỉ đã đăng ký của khách hàng.

Hướng dẫn đặt vé máy bay – V1.2

8