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PROCESOS

Base de datos de clientes

Selección y clasificación de material

Guía

Ingreso

SALIDAS Verificación virtual y monitoreo cliente

Definición de zona Ingreso de información a la base de datos Documentos de envío

Entrega al transportador de zona

Entrega de paquetes al cliente final

Conexión del dispositivo de almacenamiento de información a la RED RETROALIMETACIÓN Firma del cliente final

Registro de la firma en el sistema de información

Toma del código de barras

Registro de código de barras a través de un lector que sistematiza la información

Monitoreo cliente

RETROALIMENTACIÓN Ingreso de información del servicio

Toma de datos sobre el inventario de producto

Seguimiento de producto y calidad de servicio

TECNOLOGÌA UTILIZADA Telecomunicaciones transmisión de datos vía celular Para monitoreo por Internet, ingreso de datos y control de Software servicio Hardware Computador, DIAD, lector de códigos de barras, Vehículo Transporta Satélite Transmisión de información Esfero y papel Toma de datos de la guía

Con la utilización de estas tecnologías se logra brindar un servicio con efectividad, permitiendo así agilizar y controlar los procesos mediante métodos y sistemas de información que son más competitivos e innovadores dentro del mercado, accediendo así nuevas alternativas para la soluciones de necesidades humanas. El valor que toma la compañía con la utilización de estas tecnologías es muy positivo siendo este el resultado de la calidad del servicio que se ofrece al cliente con responsabilidad, compromiso, confiabilidad y puntualidad, además de otros valores que dan prestigio, reconocimiento y preferencia para realizar los envíos. La falta de estas tecnologías produce demoras en los procesos, generando así perdidas monetarias y productividad por su bajo nivel competitivo llegando así a la desaparición de empresas.