Tugas 6 Metodologi Penelitian

TUGAS 6 METODOLOGI PENELITIAN (Data Primer dan Data Sekunder)

OLEH :

FAJRUL IMAN IBRAHIM (A21103746) FAHMI SYAMSUDDIN (A21105904)

PROGRAM REGULER SORE FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS HASANUDDIN

A. DATA PRIMER (Tercantum pada lampiran)

B. DATA SEKUNDER Pada hari Rabu tanggal 16 April 2008 kami berkunjung ke PT.Hadji Kalla Cabang Urip Sumoharjo yang berlokasi di Jl.Urip Sumoharjo no.227 Makassar. Disana kami bertemu dengan Pak Achmad yang bertindak sebagai narasumber dan melakukan interview seputaran aktivitas penjualan pada PT.Hadji Kalla Cab Urip Sumoharjo dengan beliau. Berikut ini adalah hasil interview kami dengan beliau : T : Bisa di jelaskan apa yang menjadi prioritas utama perusahaan di dalam beroperasi ? J : PT. Hadji Kalla Cab Urip bergerak di bidang penjualan mobil asal jepang yakni Toyota. yang menjadi prioritas utama bagi kami yaitu tercapainya tingkat penjualan secara maksimal per suatu kurun waktu. T : Apakah kepuasan konsumen tidak menjadi indicator yang penting bagi perusahaan ? J : Kepuasan konsumen tetap menjadi perhatian bagi kami karena mustahil tercapainya tingkat penjualan maksimal apabila konsumen tidak memiliki kepercayaan terhadap produk yang kami tawarkan. Seiring dengan perkembangan waktu, Untuk itu kami di tuntut untuk melakukan inovasi. T : Jadi PT.Hadji Kalla sadar akan perlunya melakukan inovasi, seperti apa bentuk inovasi yang perusahaan telah laksanakan ? J : Kami menyadari seiring perkembangan waktu, semakin banyak pula yang menjadi rival bagi kami, dan semakin cerdas pula konsumen untuk memilih. Untuk mendapatkan kepercayaan dan kepuasan konsumen maka kami dituntut untuk melakukan inovasi seperti mempermudah konsumen dalam proses transaksi, proses kepemilikan, memperendah angsuran bulanan,serta banyak lagi yang terus kami benahi khususnya menyangkut sector pelayanan terhadap konsumen.

T : Apakah PT. Hadji Kalla menerapkan segmentasi pasar di dalam beroperasi ? J : Seperti yang telah diketahui, PT. Hadji Kalla bergerak di bidang penjualan mobil. Untuk itu kami tetap menerapkan segmentasi pasar bagi konsumen. Khusus untuk bulan maret 2008, yang menjadi perhatian utama bagi kami adalah kendaraan (mobil) yang memiliki spesifikasi bersegmen keluarga. T : Bagaimana prospek dan kira-kira langkah-langkah apa yang akan ditempuh oleh PT. Hadji Kalla untuk kedepannya ? J : Kami tetap berkomitmen untuk mencapai tingkat penjualan secara maksimal serta tetap berusaha untuk membenahi sector pelayanan tehadap konsumen mengingat konsumen merupakan salah satu indicator yang penting dalam rangka mencapai tujuan yang kami harapkan.

Contact Person : Pak Achmad Nasir (0411-5320235)