Travel Xtrans.docx

Penelitian Usaha Wisata Travel di Bandung “Xtrans Travel” Makalah ini dibuat untuk memenuhi tugas Etika dan Hukum Bisnis Pariwisata

Disusun oleh : Icha Yehezkiel

NIM 1802388 Iqbal Shoniq Degi dhea

PROGRAM STUDI MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA 2019

Kata Pengantar Puji syukur kehadirat Tuhan YME yang telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya terutama nikmat sehat dan kesempatan sehingga kami mampu menyelesaikan makalah yang berjudul “Penelitian Usaha Travel Xtrans di Bandung” Makalah ini dibuat untuk memenuhi tugas mata kuliah Etika dan Hukum Bisnis Pariwisata di program studi Manajemen Pemasaran Pariwisata. Akhirnya kami menyadari bahwa banyak kekurangan dalam penulisan makalah ini, untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun untuk pembuatan-pembuatan makalah yang akan datang. Makalah tugas etika dan hukum bisnis pariwisata ini semoga dapat menjadi bahan evaluasi dan menjadi tolak ukur dalam tugas etika dan hukum bisnis pariwisata dan menjadi bahan pembelajaran dari pengalaman dan ilmu yang didapatkan.

Bandung, 19 Maret 2019

Daftar isi

Bab 1

Pendahuluan 1.1 Latar Belakang

2

1.2 Rumusan masalah Apa yang menjadi konsep utama bisnis Xtrans Travel ?

3

Bagaimana minat pengunjung Xtrans Travel?

4

Bagaimana teknik pemasaran Xtrans Travel?

5

Apa yang menjadi visi misi Xtrans Travel?

6

Bagaimana struktur manajerial di Xtrans Travel?

7

Bagaimana cara Xtrans Travel menanggapi permasalahan?

8

Apa Faktor yang mempengaruhi keberhasilan Xtrans Travel? 9. Berapa biaya operasi di Xtrans Travel

1.3 Tujuan penelitian 1. Mengetahui sejarah berdirinya Xtrans Travel 2. Mengetahui konsep utama Xtrans Travel 3. Mengetahui minat pengunjung Xtrans Travel 4. Mengetahui teknik pemasaran Xtrans Travel 5. Mengetahui visi dan misi Xtrans Travel 6. Mengetahui struktur manajerial Xtrans Travel 7. Mengetahui faktor yang mempengaruhi keverhasilan Xtrans Travel 8. Mengetahui biaya operasi Xtrans Travel

1.4 Metode penelitian Metode yang kelompok kami gunakan dalam penelitian ini berupa wawancara secara langsung kepada salah satu staff Xtrans Travel

Bab 2 Pembahasan 2.1 Sejarah berdirinya Xtrans Travel Berdiri sejak tanggal 05 Mei 2005. Slogan Xtrans adalah “Pelopor On-Time Shuttle”. Pelopor karena Xtransyang pertama kali memperkenalkan layanan “Point to Point (shuttle)”. Saat ini Xtrans memiliki berbagai layanan, yaitu :  Xtrans Shuttle yang berada di beberapa kota besar seperti Jakarta, Tanggerang, Bekasi, Bandung, Serang, Cilegon, Pekalongan, Solo, Semarang, dan Jogjakarta.  Xtrans Kurir yang bergerak dibidang kargo dan pengiriman barang/dokume.  Xtrans Holiday yang bergerak dibidang pelayanan Paket Liburan/Wisata dan Pembelian tiket pesawat serta penyewaan kendaraan. Pada tahun 2013 Xtrans mengembangkan bisnisnya dibidang Perhotelan, mendirikan Hotel De Batara yang berlokasi di Jl. Cihampelas No.112 yang sekaligus menjadi pusat keberangkatan, Hotel kedua pada tahun 2016 yaitu Hotel Green Batara di Jl. Cihampelas No.145

2.2 Konsep Utama Spa Thai Odyssey 2.3 Minat Pengunjung Spa Thai Oddysey 2.4 Teknik Pemasaran

Teknik pemasaran merupakan salah satu hal terpenting dalam suatu usaha wisata , karna dengan strategi pemasaran yang baik tentu apa yang mereka jual akan dikenal oleh banyak orang dan menarik perhatian pelanggan

Teknik Promosi yang dilakukan oleh Xtrans Travel pada awalnya memasang iklan ke koran lalu teknik mouth to mouth dengan begitu menyebar dan sampai saat ini mereka sudah tidak melakukannya karna dengan branding mereka yang kuat sehingga sudah banyak orang yang mengetahui Xtrans Travel ini

Dulu dia hanya iklan dikoran, menjadi mouth to mouth. Kalo sekarang gada karena brandignya udh kuat

2.5 Visi dan Misi Visi : “Menjadi perusahaan penyedia jasa tansportasi, kurir, dan agen pariwisata no. 1 di Indonesia yang berkualitas dan terpercaya sehingga dapat berkontribusi bagi pertumbuhan ekonomi bangsa”. Misi : 1. Memberikan layanan jasa transportasi dan kurir dengan waktu keberangkatan yang tepat waktu, aman, nyaman, dan terpercaya. 2. Mengutamakan keselamatan dan rasa aman penumpang. 3. Menjalankan operasional perusahaan secara efisien dan efektif dengan didukung oleh tenaga kerja yang professional, berkompeten, memiliki motivasi tinggi, disiplin, dan bertanggung jawab 2.6 Struktur organisasi perusahaan 2.7 Cara Spa Thai Odyssey Menanggapi Permasalahan

2.8 Faktor yang Mempengaruhi Keberhasilan Travel xTrans Xtrans Travel dapat sebesar ini bukan tanpa sebab ada beberapa faktor yang membuat mereka menjadi seperti sekarang , mereka berpegang pada ketepatan waktu keberangkatan sebagai contoh ketika jadwal pergi pkl 7 pagi dan masih ada penumpang yang belum tiba ,mereka dengan tegas berangkat tepat waktu pkl 7 , ketegasan itu lah yang membuat banyak pelanggan yang menyukai travel ini ,karena ketepatan pemberangkatan ataupun ketepatan waktu mencapai tujuannya menjadi hal yang mutlak dan begitu penting dalam usaha travel ini .

2.9 Biaya di Travel Xtrans

Bab 3 Penutup 3.1 Kesimpulan 3.2 Saran 3.3 gambar