Tmc-12

Comunicare și Cultură Organizațională Curs 2 de Comunicare

© Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

Cand ți-ai făcut ultima oară colegii să râdă?

Poți identifica o aptitudine care te face un MODEL pentru colegi? Ai reușit vreodată să convingi mai mulți colegi să (nu) chiulească de la ore?

Obișnuiești să îți împărtășești gândurile și părerile în grup? Pui pasiune în ceea ce faci? Ești o persoană OPTIMISTĂ?

© Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

LEADERSHIP  Ce este / cine este un lider?  Stiluri de conducere și comunicare ale liderilor

© Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

Ce este / cine este un leader?

© Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

Ce este un leader? Mobilizează mai multe persoane / un grup într-o direcție comună

Este urmat fără a folosi stimulente pozitive sau negative

Abilități de comunicare

Inițiativă Are impact asupra vieții multor oameni

Charismă Abilități sociale

5 © Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

Voință Perseverență Energie

Asertivitate

Leader sau nu

6 © Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

Leader sau nu

7 © Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

Mituri despre leadership Leader = manager Leaderhipul e înnăscut Leadership = putere asupra altora Leadership = putere asupra altora

8 © Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

Leader = extrovert

Stiluri de conducere și comunicare ale leader-ilor în context organizațional

© Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

Stiluri de conducere ale liderilor Tipuri de leadership – leadership situațional Valori ridicate

(2)

CONSULTARE

 Lider orientat spre relatii – PARTICIPATE ofera mai multa libertare DEMOCRATIC angajatului  Grup cu experienta anterioara

Orientare spre relații

(1)

Valori scazute Valori ridicate

Valori scazute

Orientare spre sarcină

DELEGARE

(3)

COACHING

 Lider echilibrat SELLintre sarcina si relatii –sprijina indeaproape angajatul  Grup cu experienta moderata

(4)

CONTROL

TELL  Lider orientat spre sarcina –  Lider nuDELEGATE este orientat nici trebuie sa explice procesul spreLAISSEZ-FAIRE sarcina, nici spre relatii – AUTOCRATIC cap coada ii atribuie intreaga  Grup cu experienta limitata responsabilitate angajatului  Grup experimentat

10 © Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

Comunicarea în funcție de stilul de leadership Oameni diferiți și situații diferite necesită stiluri diferite de leadership

Stil leadership

Comportament

Comunicare

Delegare

Ascultare limitată

ocazional cu angajatul pentru a îi încredința anumite sarcini

Consultare

Ascultare activă Influențare limitată

ascultând angajații și generând soluția problemei consultativ

Coaching

Ascultare limitată, Influențare activă

convingând angajații de validitatea unei soluții

Control

Influențare activă

supraveghind îndeaproape si oferind instrucțiuni

11 © Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

Alegerea stilului potrivit de leadership Factorii care influenteaza stilul de leadership adoptat

 Personalitatea liderului si angajatilor cu care interactioneaza acesta

 Nivelul de experienta al angajatilor  Natura activitatilor care trebuiesc realizate  Cultura organizației  Nivelul angajamentului si entuziasmului angajaților 12 © Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

Multumim!

© Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.