The 7 Principles Of Business Integrity

www.etos-services.com English to Spanish Translation Sample by Etos: www.etos-services.com The 7 Principles of Business Integrity Copyright 2004 Robert Moment www.sellintegrity.com If you have integrity, nothing else matters. If you don't have integrity, nothing else matters. -- Alan K. Simpson If I were to ask you what attribute is the most influential in regard to the success of a business, would you know immediately which one is the most important? Based on my many years as a business owner and entrepreneur, I have discovered that at the very top of the list is the distinguishing quality of integrity. Without integrity at the helm of a company, a business is usually short-lived. In fact, when business integrity is present throughout the deepest layers of a company and not just at its surface, it becomes the heart and soul of the company's culture and can mean the difference between a company that succeeds and a company that falters. The Internet's Immeasurable Impact on the Marketplace! The importance of integrity has always existed among the business community, but in recent times has been shown as falling short. It is the Internet's immeasurable impact on the global marketplace that is now making the expression of integrity, reliability and credibility extremely important. Furthermore, the consequence of global competition means that customers will simply not consider a company that shows any less than the highest level of integrity. Since there is a wealth of competitive companies easily available and accessible via the Internet, there is in fact no need to accept anything less than the best. Where Does Integrity Start? In an effort to build upon a foundation of integrity, the first requirement would be to establish excellent rapport with clients. Based

Los 7 Principios de la Integridad de Negocios Copyright 2004 Robert Moment www.sellintegrity.com Si usted tiene integridad, nada más importa. Si usted no tiene integridad, nada más importa. -Alan K. Simpson Si yo le preguntase a usted, cuál atributo es el más influyente en lo que concierne al éxito de un negocio, ¿sabría usted inmediatamente cuál es el más importante? Basado en mis muchos años como propietario y emprendedor de negocios, he descubierto que en lo más alto de la lista se encuentra la cualidad distintiva de la integridad. Sin la integridad en el mando de la compañía, el negocio usualmente tiene una vida corta. De hecho, cuando la integridad de negocios está presente a través de todos los niveles de una compañía, desde los más profundos y no sólo en su superficie, se convierte en el corazón y alma de la cultura de la compañía, y puede significar la diferencia entre una compañía que tiene éxito y una compañía que titubea. ¡El Impacto Inconmensurable de la Internet en el Mercado! La importancia de la integridad siempre ha existido entre la comunidad de los negocios, pero en tiempos recientes se ha visto como quedándose corta. Es el extenso impacto de la Internet en el mercado global, lo que ahora está haciendo extremadamente importante la expresión de integridad, confiabilidad y credibilidad. Más aún, la implicación que resulta de la competencia global, es que los clientes simplemente no considerarán a una compañía que exhibe algo menos que el nivel más alto de integridad. Ya que hay abundancia de compañías competitivas fácilmente accesibles y disponibles vía la Internet, no hay de hecho ninguna necesidad de aceptar algo inferior a lo mejor.

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www.etos-services.com on many years of study, the best and most practiced method for achieving rapport is by way of Relationship Marketing. Just as it sounds, Relationship Marketing is founded on the single and most critical characteristic, known as "Integrity." However, achieving true integrity with clients often leaves many an entrepreneur bewildered, grasping for techniques and strategies that guarantee their futures. But integrity is not something that can be grasped and then simply used. Integrity in its essence must be so ingrained within the nature of an individual, its company and the team members, that it remains steadfast no matter what. Without question, others sense it and find it very attractive. The True Nature of Integrity! Now you are probably asking yourself, what is the true nature of integrity? There are in fact some very basic principles that surround the qualities of business integrity. At its core, integrity begins with a company leader who understands the qualities of integrity which then filters down throughout the company into every department and every member's approach and attitude. In recent research performed by the Institute of Business Ethics- an organization which is among the world's leaders in promoting corporate ethical best practices, it was found that companies displaying a "clear commitment to ethical conduct" almost invariably outperform companies that do not display ethical conduct. The Director of the Institute of Business Ethics, Philippa Foster Black, stated: "Not only is ethical behavior in the business world the right and principled thing to do, but it has been proven that ethical behavior pays off in financial returns." These findings deserve to be considered as an important tool for companies striving for long-term prospects and growth. The following 7 Principles of Business Integrity are the basics of integrity and a good starting off place to consider. By integrating each of these principles within a company environment, the result will be nothing short of a major rebirth of

¿Dónde comienza la integridad? En un esfuerzo por construir sobre un fundamento de integridad, el primer requisito sería establecer una excelente compenetración con los clientes. Basado en muchos años de estudio, el mejor y más practicado método para lograr la compenetración, es por medio de la mercadotecnia de la relación. Justo como suena, la mercadotecnia de la relación se fundamenta en la característica única y más crítica, conocida como la "Integridad." Sin embargo, el lograr una auténtica integridad con los clientes a menudo deja a muchos emprendedores desconcertados, asiéndose a técnicas y estrategias que garanticen sus futuros. Pero la integridad no es algo que pueda ser agarrado y luego simplemente ser usado. La integridad en su esencia tiene que estar tan compenetrada dentro de la naturaleza de un individuo, su compañía y los miembros del equipo, que esta permanezca firme sin importar que pase. Sin duda, otros la perciben y la encuentran muy atractiva. ¡La auténtica naturaleza de la Integridad! Probablemente usted se esté preguntando ahora, ¿cuál es la verdadera naturaleza de la integridad? De hecho, hay algunos principios muy básicos, que abarcan las cualidades de la integridad del negocio. En su esencia, la integridad comienza con el líder de una compañía que entiende las cualidades de la integridad, las cuales luego filtra hacia abajo por toda la compañía, en cada departamento y en el enfoque y actitud de cada miembro. En investigación reciente realizada por el Instituto de la Ética en los Negocios - una organización que está entre las líderes en el mundo en la promoción de las mejores prácticas éticas corporativas, se encontró que las compañías exhibiendo un "claro compromiso con conducta ética", casi invariablemente superaron en resultados a las compañías que no desplegaron conducta ética. El Director del Instituto de Negocios Éticos, Philippa Foster Black, declaró: "No sólo es el comportamiento ético en el mundo de los negocios la cosa

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www.etos-services.com the enterprise. Principle #1 Recognize that customers/clients want to do business with a company they can trust; when trust is at the core of a company, it is easy to recognize. Trust defined is assured reliance on the character, ability, strength, or truth of a business. Principle #2 For continuous improvement of a company, the leader of an organization must be willing to open up to ideas for betterment. Ask for opinions and feedback from both customers and team members and your company will continue to grow. Principle #3 Regardless of the circumstances, do everything in your power to gain the trust of past customer's and clients, particularly if something has gone awry. Do what you can to reclaim any lost business by honoring all commitments and obligations. Principle #4 Re-evaluate all print materials including small business advertising, brochures and other business documents making sure they are clear, precise and professional; most important make sure they do not misrepresent or misinterpret. Principle #5

correcta y de principios que hacer, sino que se ha probado que el comportamiento ético reditúa en ganancias financieras." Estos descubrimientos merecen ser considerados como una herramienta importante, para compañías que se están esforzando por perspectivas y crecimiento de largo plazo. Los siguientes 7 Principios de la Integridad en los Negocios, son los básicos de la integridad y un buen punto de arranque a considerar. Mediante integrar cada uno de estos principios dentro del ambiente de una compañía, el resultado no será nada menor que un gran renacimiento de la empresa. Principio #1 Reconozca que los clientes quieren hacer negocios con una compañía en la cual puedan confiar; cuando la confianza se encuentra en el centro de una compañía, es fácil de reconocer. La confianza definida como la certeza en la dependencia sobre el carácter, habilidad, fortaleza, o autenticidad de un negocio. Principio #2 Para la mejora continua de una compañía, el líder de una organización tiene que estar dispuesto a abrirse a ideas para la mejora. Pedir opiniones y retroalimentación tanto de clientes como de miembros del equipo; y su compañía continuará con el crecimiento. Principio #3

Remain involved in community-related issues and activities thereby demonstrating that your business is a responsible community contributor. In other words, stay involved.

Sin importar las circunstancias, haga todo lo que esté en su poder para ganarse la confianza de clientes del pasado, particularmente si algo salió mal. Haga lo que pueda para reclamar cualquier negocio perdido, mediante respetar todos los compromisos y obligaciones.

Principle #6

Principio #4

Take a hands-on approach in regard to accounting and record keeping, not only as a means of gaining a better feel for the progress of your company, but as a resource for any

Re-evalúe todos los materiales impresos, incluyendo la publicidad menor, folletos y otros documentos del negocio, asegurándose de que son claros, precisos y profesionales; lo que es

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www.etos-services.com "questionable " activities; gaining control of accounting and record keeping allows you to end any dubious activities promptly.

más importante, asegúrese de que no tergiversan o malinterpretan. Principio #5

Principle #7 Treat others with the utmost of respect. Regardless of differences, positions, titles, ages, or other types of distinctions, always treat others with professional respect and courtesy.

Permanezca involucrado en asuntos y actividades relacionados con la comunidad, demostrando así que su negocio es un responsable colaborador con la comunidad. En otras palabras, permanezca involucrado.

While it is most certainly an integral and positive step for a small business to recognize the significance of integrity as a tool for achieving its desired outcomes, that is only the beginning. What must truly be recognized for true success is that while certain precise universal principles lead to business integrity, it is in the overall mindset of the company and the unfailing implementation of these key elements that an enterprise is truly defined. A small business that instills a deep-seated theme of integrity within its strategies and policies will not only be evident among customers, associates and partners, but its overall influence cannot help but to result in a profitable, successful company. By recognizing the value of integrity, and following each of the aforementioned 7 principles for achieving integrity, your success cannot be far off.

Principio #6

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Mientras que es ciertamente un paso de lo más integral y positivo para un negocio pequeño, el reconocer lo significativo de la integridad como una herramienta para lograr sus resultados deseados, ello constituye sólo el comienzo. Lo que tiene que realmente ser reconocido para el verdadero éxito, es que mientras ciertos principios universales precisos conducen a la integridad en los negocios, es la predisposición completa de la compañía y la implementación exitosa de estos elementos clave, lo que realmente define a una empresa. Un pequeño negocio que inculca un ideal maduro de integridad dentro de sus estrategias y políticas, no sólo resultará evidente entre los clientes, asociados y socios, sino que su influencia entera no puede evitar que ello resulte en una compañía exitosa y rentable. Al reconocer el valor de la integridad, y siguiendo cada uno de los 7 principios previamente mencionados para

Robert Moment is a best-selling author, business coach, strategist and the founder of The Moment Group, a consulting firm dedicated to helping small businesses win federal contracts. He just released his new book, It Only Takes a Moment to Score, and recently unveiled Sell Integrity, a small business tool that helps you successfully sell your business idea. Learn more at: http://www.sellintegrity.com or email: [email protected] Link to the article

Tome un enfoque de manos a la obra con respecto a la contabilidad y su registro, no sólo como un medio de ganar un mejor sentido del progreso de su compañía, sino como un recurso para cualesquier actividades "cuestionables"; ganar el control de la contabilidad y el registro, le permite a usted terminar prestamente con cualesquier actividades dudosas. Principio #7 Trate a los demás con el máximo respeto. Sin importar cuales sean las diferencias, posiciones, títulos, edades, u otros tipos de distinciones, siempre trate a los demás con respeto y cortesía profesional.

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www.etos-services.com lograrla, su éxito no puede estar lejano. Traducido por Etos: www.etos-services.com Robert Moment es un autor de los mejor vendidos, un coach de negocios, estratega y el fundador del "The Moment Group" (El Grupo del Momento), una firma de consultoría dedicada a ayudar a negocios pequeños con contratos federales. Acaba de lanzar su nuevo libro, "It Only Takes a Moment to Score" (Sólo toma un momento anotar), y recientemente dio a conocer: "Sell Integrity" (Venda integridad), una herramienta para el pequeño negocio que le ayuda a vender exitosamente sus ideas de negocio. Aprenda más en: http://www.sellintegrity.com o e-mail: [email protected] Enlace al artículo

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