Text Only: Digiactive.org Intro To Facebook Activism (arabic)

  • December 2019
  • PDF

This document was uploaded by user and they confirmed that they have the permission to share it. If you are author or own the copyright of this book, please report to us by using this DMCA report form. Report DMCA


Overview

Download & View Text Only: Digiactive.org Intro To Facebook Activism (arabic) as PDF for free.

More details

  • Words: 4,043
  • Pages: 13
‫مقدمة عن «ديجي‬ ‫أكتيف»‬ ‫فاعلية «فايسبوك»‬ ‫دان شولتز‬ ‫الباحث الرئيس في دراسة «ديجي أكتيف»‬

‫أريد أن أتوجه بالشكر إلى إسراء الشافعي‪ ،‬حلف أطلقوا سراح كريم‪ ،‬إلى‬ ‫أمين وماري جويس وأليكس بوكبايندر وعمران جمال‬ ‫وشبكة بورما للتحرك العالمي لمساعدتهم في إنشاء هذا الدليل‪.‬‬

‫ترجمة رين مطر لمشروع تبادل النترنت الجتماعي‬ ‫للستعلم‪www.socialmediaexchange.org / +961 3 251099 :‬‬

‫المحتوى‬ ‫المقدمة‪4...............................‬‬ ‫إيجابيات وسلبيات فاعلية «فايسبوك» ‪5‬‬

‫الخطوات التنظيمية لحملة الفاعلية في «فايسبوك»‬ ‫نصائح لحملتك على «فايسبوك»‪8‬‬ ‫حملت هائلة على «فايسبوك» من أنحاء العالم ‪9‬‬ ‫• الدعم لحتجاج الرهبان في بورما‪9..‬‬ ‫• حملة «ساعد فؤاد» في المغرب ‪11‬‬

‫‪6‬‬

‫• حملة «أطلقوا سراح كريم»‪13.....‬‬ ‫الملحظات النهائية‪15...............‬‬ ‫• حول «ديجي أكتيف»‪15.............‬‬

‫• عن الكاتب ‪15‬‬

‫المقدّمة‬ ‫الفاعلية ممارسة اجتماعية ملزمة‪ .‬ل يمكن للتحركات أن تحقق غايتها من دون تواصل‬ ‫منسجم وتعاون فعّال بين الفاعلين‪ .‬يمكنك مقارنة ذلك مع خلل تسليم النشرات‬ ‫العلنية مع أصدقائك أو منفردا ً‪ ،‬أيهما أكثر متعة؟ العمل سويا ً ل يقتصر على المتعة‬ ‫فحسب‪ ،‬بل هو أمر ضروري‪ .‬إذ ل يمكننا تحقيق الغايات الهادفة لحداث تغيير اجتماعي‬ ‫وسياسي إل من خلل تحريك قوتنا الجماعية ومواهبنا المختلفة‪.‬‬ ‫سر بوضوح سبب كون «فايسبوك»‪،‬‬ ‫الساس الجتماعي الذي تقوم عليه الفاعلية يف ّ‬ ‫موقع التواصل الجتماعي‪ ،‬صاحب الشهرة المتزايدة‪ ،‬قد تحوّ ل اليوم إلى المرافق‬ ‫الدائم لمحترفي النترنت‪ .‬ونظرا ً للقاعدة الواسعة من المستخدمين والدوات المجانية‬ ‫المفتوحة أمامهم‪ ،‬من الصعب مقاومة إغراءاته المختلفة‪ .‬غير أن شوائب الموقع تجعله‬ ‫أبعد من أن يكون ناجحا ً من الناحية التنظيمية‪ .‬من هنا‪ ،‬وُضع الدليل التالي ليوفّر بعض‬ ‫الفكار عن النواحي الناجحة وتلك غير الناجحة‪.‬‬

‫إيجابيات وسلبيات فاعلية‬ ‫«فايسبوك»‬ ‫اليجابيات‪ :‬كيف يساعد «فايسبوك»‬ ‫الفاعلين‬ ‫يستخدم الكثير من الناس «فايسبوك»‪ :‬ويوفر هذا الخير قاعدة هائلة من المستخدمين‬ ‫متصلة بعضها بالبعض الخر‪ .‬ما يزيد من حلوة المر‪ ،‬هو وصول التغذية الخبارية‬ ‫للمستخدم عن نشاطات أصدقائه النتيجة هي تجربة جديدة تتيح للمجموعة القدرة على‬ ‫التوسع بسرعة إن كانت رسائلها مرضية‪.‬‬ ‫السعر الصحيح‪ :‬ما من كلفة لنشاء مجموعة ول يحتاج المر إلى الكثير من الوقت مما‬ ‫م العضاء الجدد والتواصل‬ ‫يعني أنك تستطيع تخصيص المزيد من الوقت للتخطيط وض ّ‬ ‫معهم‪.‬‬

‫وسائل متعددة الوسايط خالية من المشاحنة سهلة الستعمال‪ :‬تتيح أدوات «فايسبوك»‬ ‫المجال لعضاء المجموعة لتحميل الفيديو والصور والتعليقات‪ .‬إلى جانب ذلك يمكنهم‬ ‫تخصيص الوقت لضافة المحتوى على موقعك وإعلم الخرين بوجوده‪.‬‬ ‫تحديد الخيارات في الستهداف‪ :‬يختار أعضاء مجموعتك أن ينتموا إلى المجموعة‪ ،‬وهم‬ ‫بذلك يعطونك فرصة أولى على القل للتكلم معهم حين ينضمون إليها‪ .‬لكن تذكر‪ ،‬أنهم إما‬ ‫ة‬ ‫سيتركون المجموعة أو سينسون بسرعة أنهم انتسبوا اذا لم يتم إشراكهم مباشر ً‬ ‫بالقضية‪.‬‬

‫السلبيات‪ :‬سبب عدم قدرة «فايسبوك»‬ ‫على اختراق الفئات المختلفة‬ ‫إن محتوى الموقع غير منظّم‪ :‬يتمتع «فايسبوك» بقاعدة شعبية واسعة تشمل حوالي‬ ‫‪ 80‬مليون مستخدم تقريباً‪ ،‬ويوفّر هذا العدد من المستخدمين محتوى هائلً‪ .‬كما أن ثمة‬ ‫مجمعات أخرى منافسة‪ ،‬لذا فأنت ل تنافس المجموعات الخرى للستحواذ على اهتمام‬ ‫العدد الكبر من المستخدمين فحسب‪ ،‬بل عليك أن تتوقع أن عددا ً كبيرا ً من الملفات‬ ‫سيتم تحميله إلى حائط عرض المجموعة‪ .‬سيترتب عليك إدارة الملفات وإبقاء تلك‬ ‫المفيدة منها‪.‬‬ ‫مستوى اللتزام غير واضح‪ :‬إن التسهيلت الكبيرة أمام انتساب المستخدمين يعني أن‬ ‫حجم المجموعات ل يدل تحديدا ً على التزام المنتسبين الكيد إليها‪ .‬وهذا يزيد من المر‬ ‫صعوبة لستهداف المنتسبين الذين سيكونون فاعلين‪ .‬ل سيما عند التخطيط للحداث‪،‬‬ ‫بحيث أنك لن تدرك عدد المنتسبين الملتزمين قبل الحدث‪.‬‬ ‫مم على أساس يضمن الفاعلية‪ :‬قد تكون الخدمات التي يقدمها‬ ‫«فايسبوك» غير مص ّ‬ ‫«فايسبوك» مجانية‪ ،‬إل أنها غير مصممة لتلبي حاجات المستخدم الفاعل المنظم‪ .‬أي‬ ‫أنك ستجد أن فعالية الموقع ل تلئم حاجاتك في الكثير من الحيان‪ .‬عليك أن تبحث‬ ‫كثيرا ً قبل أن تجد ما هو فعّال‪.‬‬

‫الخطوات التنظيمية لحملة‬ ‫الفاعلية في «فايسبوك»‬ ‫الخطوة ‪ :1‬معرفة هدفك الحقيقي‬

‫ما هي الهداف الحقيقية خلف إنشاء المجموعة؟ تجدر الشارة إلى أن الهداف‬ ‫الموضوعة ستتغير تدريجيا ً حين يبدأ أعضاء المجموعة بالنتساب وبذل الجهود‪ ،‬غير أن‬ ‫الفكرة الصلية جزء هام من التواصل مع الخرين وهو السبب الذي سيدفعهم للنضمام‬ ‫في المقام الول‪ .‬من الضروري أن تضع الهداف بكلمات واضحة ودقيقة في أعلى‬ ‫صفحة المجموعة‪.‬‬

‫الخطوة ‪ :2‬إنشاء مجموعة وبناء قاعدة فاعلة‬ ‫أنشئ المجموعة واجعل المستخدمين ينضمون إليها‪ .‬أي أنك ستدعو الشخاص الذين‬ ‫تعرفهم إلى النضمام لمجموعتك‪ ،‬مستثيرا ً الحاديث من خلل المنشورات على حائط‬ ‫عرض المجموعة لتتوصل في النهاية إلى بيئة فاعلة‪ .‬ثم ما عليك سوى أن تستثمر‬ ‫طاقة العضاء الجدد لمساعدتك وض ّم أعضاء آخرين‪ .‬ابدأ بسؤالهم عمن يستطيع‬ ‫مساعدتك للشراف على المجموعة حين تصبح في نمو متزايد‪ .‬في هذا السياق‪ ،‬عليك‬ ‫أن تتذكر أن النشاطات والنمو هما الهدفان الوليان خلل هذه المرحلة‪.‬‬

‫الخطوة ‪ :3‬ابدأ بالحركة الرقمية‬

‫حين يمسي حجم المجموعة كبيرا ً يمكنك البدء بتنظيم النشاط الرقمي‪ .‬وقد يتطلب‬ ‫ذلك أن تطلب من بعض الشخاص أن ينشروا الخبر بين الهل والصدقاء والمدوّنات و‬ ‫أن يجمعوا الصور والملفات أو أن ينشروا الوعي من خلل مواقع التبادل الجتماعي‬ ‫كموقع ‪ )http://www.digg.com) Digg‬أو ‪ .)http://www.reddit.com) Reddit‬ستعتمد النشاطات‬ ‫ما الجزء الهم‪ ،‬فهو‬ ‫المنطقية على الهدف الذي وضعته نصب عينيك والسياق المحيط‪ .‬أ ّ‬ ‫أن تحافظ على مستوى عا ٍل من اهتمام المستخدمين فتضمن التزامهم‪ .‬كما أنه‬ ‫سيكون من الجيد أن تضم أعضاء ليساعدوك في إنشاء موقع خارجي‪.‬‬

‫الخطوة ‪ :4‬إنشاء موقع خارجي‬ ‫لم ينشأ موقع «فايسبوك» على فكرة الفاعلية‪ ،‬من هنا لن يتم عرض المعلومات بما‬ ‫يسير باتجاه الجهود التي تبذلها )أي أن المحتوى سيمثل الكثير من الصعوبات عند‬ ‫تصفحه)‪ .‬أضف إلى أن الجميع يملكون حساب «فايسبوك»‪ .‬لهذه السباب‪ ،‬من المفيد‬ ‫أن يكون لك موقع خارجي يعكس المعلومات التي توفرها مجموعة «فايسبوك»‪.‬‬ ‫يمكنك أيضا ً أن تودع بعضا ً من محتوى الموقع بطريقة مفيدة‪ ،‬فتجذب المستخدمين‬ ‫خارج «فايسبوك» وتنشئ أدوات متخصصة وواجهات غير موجودة في «فايسبوك»‪.‬‬

‫الخطوة ‪ :5‬التصال بمنظمات فاعلة موجودة‬

‫إن كنت تريد أن تترك أثرا ً فريدا ً ومتميزا ً‪ ،‬من المنطقي أن تعمل مع الذين أسسوا‬ ‫سجل ً من النجازات غير المتصلة‪ .‬بعض مجموعات المناصرة )والتي تجمعها قضية‬ ‫واحدة) ستكون مستعدة لتخصيص وقتها لمعرفة أهدافك وربما تأمين أيضا ً اليد البشرية‬ ‫‪/‬المساعدة التنظيمية لتنظيم جهود مجموعتك‪ .‬عند نسج هذه العلقات يتوسع نطاق‬ ‫ل كبير وتزيد من فرص نجاحك‪.‬‬ ‫تحركاتك بشك ٍ‬

‫الخطوة ‪ :6‬البدء فعليا ً بالعمل‬

‫على اعتبار أن هدفك هو أن تترك تأثيرا ً فعليا ً‪ ،‬حان الوقت لتبدأ بالعمل‪ .‬بما أن‬ ‫«فايسبوك» عالمي‪ ،‬ثمة أشخاص حول العالم يتميزون بمواهب مختلفة‪ .‬يمكنك‬ ‫ببساطة أن تستثمر هذه المواهب لصالحك‪ .‬ولك أن تعرض الهدف على هذا الساس‪.‬‬ ‫مثل ً نريد أن ننظم في ‪ 15‬أكتوبر يوما ً للحتجاج العالمي‪ ،‬أو نريد أن نلصق المنشورات‬

‫في المدن الرئيسية في أنحاء الوليات المتحدة المريكية الرئيسة مع نهاية الشهر‬ ‫ولنساعد المجموعة في مضمونها‪ .‬تأكد في خلل هذه العملية أن يبرز الوسطاء الفكار‬ ‫ذات القدرة الكبر‪ .‬و تذكّر أن الهم هو السلسة والليونة‪ :‬قد يكون مثاليا ً أن تجد الهرم‬ ‫التنظيمي ينطلق من قاعدة أوسع ويرتفع حتى القمة )بمعنى أن يقوم بتشغيله أعضاء‬ ‫المجموعة) وعلى هذا الساس تزرع البذور من القمة )شخصياً)‪ .‬كما عليك أن تتأكد من‬ ‫أن تحتفظ بسجلّت الملفات السمعية والفيديو والصور عن الحداث التي تقام!‬

‫الخطوة ‪ :7‬الدعم من خلل الملفات المختلفة‬

‫حين تحقق مجموعتك أمرا ً هاما ً‪ ،‬عليك أن تذكره في الخبار‪ .‬عادة ً ما يكون الهتمام‬ ‫التي تحظى به من وسائل العلم متناسبا ً مع تفاعل الصحفيين مع موضوع المجموعة‬ ‫و\أو حجم الجهد الذي تبذله‪ .‬أطلب من أعضاء المجموعة التصال بالمحطات الذاعية‬ ‫المحلية والتلفزيونية والصحف لنشر قصتك‪ .‬ساعدهم من خلل الطلب إلى المنتسبين‬ ‫إنشاء لئحة بالمحطات العلمية المحلية وبناء رزم إعلمية مستهدفة )مثال‬ ‫الصور\الفيديو من مواقع محددة)‪ .‬استخدم النترنت لهذه الغاية أيضا ً‪ .‬واطلب من‬ ‫المنتسبين أن يكتبوا مدونات عن الحداث ويقدموا محتوى عن نشاطات أعضاء‬ ‫المجموعة في مواقع التبادل الجتماعي الخرى‪.‬‬

‫الخطوة ‪ :8‬تابع ‪ /‬أهمية المتابعة‬ ‫إن استطعت جذب اهتمام وسائل العلم الخرى فعلى الرجح أن مجموعتك ستنمو‬ ‫أكثر فأكثر‪ ،‬وإن لم يحصل ذلك‪ ،‬تكون على القل أوصلت رسالتك وحصلت على دعم‬ ‫الجمهور‪ .‬من هذه النقطة تستمر بالتخطيط والتنظيم والعمل ورفع عدد العضاء‬ ‫والمعارف في المجموعة‪ .‬النموذج الشامل لحملة فاعلية هو‪ :‬التفكير > التخطيط >‬ ‫العمل > التفكير > التخطيط > العمل‪ ...‬والمر ذاته ينطبق على فاعلية «فايسبوك»‪.‬‬ ‫أول ً‪ ،‬فكر بالهدف من حملتك‪ :‬من هم متخذي القرار الذين تود إقناعهم ومن هم‬ ‫حلفائك ومعارضيك؟ ثانيا ً‪ ،‬ضع خطة لعملك واتبعها لنجاز العمل‪ .‬بعد ذلك‪ ،‬فكر بفرص‬ ‫نجاح العمل وضع خطة أخرى ترتكز على الخطة الولى‪ .‬تابع هذا النمط إلى أن تحقق‬ ‫هدفك‪.‬‬

‫نصائح لحملتك على‬ ‫«فايسبوك»‬ ‫قم بتعزيز الموقع الخارجي ومجموعتك‪ .‬حين يسمع مستخدمو «فايسبوك» بالجهود‬ ‫التي تبذلها سيجدون سهولة كبيرة في متابعة أخبار المجموعة‪ .‬من ناحية أخرى‪ ،‬ما زال‬ ‫عدد الشخاص غير المنتسبين إلى «فايسبوك» هائل ً‪ .‬كل المنفذين سيساعدانك على‬ ‫تعزيز قضيتك ونشر الوعي حولها لكبر عدد من الشخاص‪ .‬ل تتوقع من المستخدمين‬ ‫كلهم أن يستخدموا الموقع الخارجي أو مجموعتك في «فايسبوك»‪ ،‬فهم ل يفعلون ذلك‪.‬‬ ‫عليك أن تعكس دائما ً المعلومات في المكانين‪ .‬تذكر أن اجتذاب المستخدمين‬

‫ليستخدموا موقعك الخارجي ليس بالعملية السهلة‪ .‬وإن عددا ً بسيطا ً من مستخدمي‬ ‫«فايسبوك» سيطلعون على الموقع الخارجي ويكونوا فاعلين فيه‪.‬‬ ‫أحسن استخدام قسم الخبار الحديثة في مجموعتك على «فايسبوك»‪ .‬بصفتك مدير‬ ‫من المقدار الضروري من المعلومات في مجال عرض الخبار‬ ‫المجموعة ستود أن تؤ ّ‬ ‫على صفحتك‪ .‬ستود أن تنشر عليه المعلومات الهم في هذا المكان‪ ،‬لكن ل تنشر عليه‬ ‫ما يزيد عن الحاجة‪ ،‬فيمل الناس ويتصفحون بعيدا ً عن صفحتك‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬ل‬ ‫تعرض على الصفحة لئحة كاملة تذكر فيها ‪ 150‬حدثا ً يتم العداد له‪ .‬بل اذكر الحداث‬ ‫الخمسة القادمة وأضف الوصلة للصفحة الخارجية حيث يمكن للمتصفح الطلع على‬ ‫باقي اللئحة‪.‬‬ ‫ل تنشئ مجموعات متعددة ترمي إلى الغاية ذاتها‪ ،‬فالمجموعات في «فايسبوك»‬ ‫تستفيد من تأثير الشبكة‪ .‬كلما زاد عدد المنتسبين في مجموعتك‪ ،‬زادت قيمتهم لمجرد‬ ‫انتمائهم إليها‪ .‬أما توسيع النتساب أو النضمام إلى عدد من المجموعات سيزيد من‬ ‫صعوبة مشاركة المعلومات الهامة ويضع ّف قدرة الفراد من التنسيق بطريقة طبيعية‪.‬‬ ‫إذا وجدت على مجموعة تقوم بالتنظيم ذاته وتحمل القضية ذاتها‪ ،‬فإما ّ انضم إليها أو‬ ‫اجعلها تنضم إليك‪.‬‬ ‫اعمل عن كثب مع المنظمات الفاعلة الموجودة‪ ،‬وستكتشف قيمة المجموعات‬ ‫الفاعلة التي تتفاعل معها حين تحاول القفز من الساحة الرقمية إلى العالم الواقعي‪.‬‬ ‫ل تبعث بالرسائل غير المخوّلة إلى أعضاء مجموعتك‪ ،‬فالعضاء إذا تلقوا أكثر من‬ ‫رسالة أو رسالتين شهريا ً سيتركون المجموعة‪ .‬تأكد من إرسال تحديثات دورية‪ ،‬لكن‬ ‫افعل ذلك بطريقة سلبية من خلل نشرها في قسم الخبار الحديثة والموقع الخارجي‪.‬‬ ‫اعتمد على فاعلية الرسائل إلى العضاء لعلمهم عن العلنات الهامة لكن تأكد من‬ ‫أن تبقها مختصرة‪.‬‬ ‫تأكد من الحاطة بالزوايا المختلفة للحصول على اهتمام وسائل العلم بأخبارك‪.‬‬ ‫الحصول على اهتمام وسائل العلم ودعمها سيساعدانك على تحقيق أهدافك من خلل‬ ‫إبراز المجموعة والقضية التي ترفع لواءها‪ .‬أي أن الصدارات المنشورة )الصدارات‬ ‫الخبارية القصيرة التي تعرض الوقائع الخاصة بحالتك‪ ،‬إلى جانب معلومات عن كيفية‬ ‫التصال بك) وإرسالها إلى أعضاء من المحطة التلفزيونية والذاعية وطبع المعلومات‬ ‫جح أن تغطي قصتك والتي تورد عنوان البريد اللكتروني‬ ‫عن الوسائل التي من المر ّ‬ ‫الخاص بها على الخط‪.‬‬ ‫ل تحصر عملية التخطيط بعدد محدد من العضاء‪ ،‬فالمجموعة تقتضي عمل ً جماعياً‪.‬‬ ‫كل عضو من المجموعة سيأتي بمستوى من الخبرة والمهارة وسيكون من المؤسف‬ ‫إضاعتها‪ ..‬إن تنظيم النشاطات العالمية مهمة أكبر من أن يتحمل وزرها شخصان فقط‪.‬‬

‫حملت هائلة على‬ ‫«فايسبوك» من أنحاء‬

‫العالم‬ ‫المثلة التالية هي من بورما والمغرب ومصر وتشكل دليل ً حيا ً عن كيف يمكن للفاعلين‬ ‫الرقميين استخدام «فايسبوك» لزيادة تأثير حملتهم‪.‬‬

‫الدعم لحتجاج الرهبان في بورما‬ ‫«‬

‫»‬

‫إن تاريخ بورما زاخر بالمحطات المختلفة من المواجهات بين المحتجين السلميين‬ ‫ما آخر استعادة لهذا المشهد فقد كانت في سبتمبر ‪ :2007‬احتجاج‬ ‫ونظام حكم عنيف‪ .‬أ ّ‬ ‫قادة الرهبان‪ .‬لكن سرعان ما قابل المسيرات المسالمة هذه ردة فعل عنيفة من قبل‬ ‫الحكومة أدت إلى سقوط عدد من الوفيات في صفوف الرهبان والمدنيين والصحفيين‪.‬‬ ‫غير أن هذه المّرة كان مستخدمو النترنت يراقبون ما حدث‪.‬‬ ‫في ‪ 19‬سبتمبر‪ ،‬بعد أن بدأت الحتجاجات‪ ،‬قام طالب جامعي كندي يدعى «أليكس‬ ‫بوكبيندر» بإنشاء مجموعة على «فايسبوك» اسمها «دعما ً للرهبان» ولم يكن يهدِف إلى‬ ‫أبعد من ذلك‪ .‬لم تكن الغاية من المجموعة مناصرة الرهبان‪ ،‬وفي غضون عشرة أيام‬ ‫تمكن من جذب ‪ 14000‬عضو‪ .‬وصلت العضوية إلى أقصى مستوى لها مع نصف مليون‬ ‫منتسب‪ .‬ولمس «أليكس» قوة المجموعة التي أنشأها حين بدأت المنظمات الفاعلة‬ ‫التي وصلتها ارتدادات موجة التنامي الرقمي وأعضاء المجموعة الذين استخدموا‬ ‫«فايسبوك» للتخطيط والعمل على يومي تضامن عالميين في ‪ 6‬و‪ 23‬أكتوبر‪ .‬تم تنظيم‬ ‫الحدثين هذين الحدثين ‪ 100‬مدينة من أنحاء العالم‪ ،‬ووصل عدد المحتجين في لندن‬ ‫وحدها إلى ‪ 10000‬متظاهر‪ .‬ما زالت المجموعة اليوم تعمل ولو أن عدد العضاء فيها‬ ‫أقل‪ .‬إلى ذلك‪ ،‬أنشأ بعض الوسطاء شبكة بورما للتحرك العالمي )‪ ، )BGAN‬وهي محور‬ ‫للفاعلية المتعلقة ببورما عنوانها الحالي ‪ .http://www.burma-network.org‬بعد الحتجاج‬ ‫العالمي‪ ،‬بدأت شبكة بورما وأخواتها من المجموعات الخرى على «فايسبوك» بحملة‬ ‫رقمية بعنوان «ل تنسوا بورما»‪ ،‬وقد شملت مجموعة من الملفات من مسيرات الحتجاج‬ ‫من بورما للتعويض عن التغطية الضعيفة للعلم الغربي‪.‬‬

‫كيف استخدموا «فايسبوك»‬ ‫بدأت حملة دعم احتجاج الرهبان في بورما مع «فايسبوك»‪ .‬حين حصلت على أتباع‬ ‫استخدمت محور للمحتوى الذي يولّده المستخدمون؛ الذي يعمل بالساس كموقع ويكي‬ ‫وسيط نصفي ذاتي‪ .‬قام أعضاء المجموعة المعيّنون بتحديث لوائح الحداث المختلفة‬ ‫مباشرة مع وصول المعلومات إليهم من خلل شبكة العضوية‪ .‬أدى هذا التمرين إلى‬ ‫إنشاء تغذية إخبارية لعضاء المجموعة‪.‬‬ ‫في المبدأ‪ ،‬كانت المجموعة قد وفّرت منصة للشخاص داخل بورما للتصال بالعالم‬ ‫الخارجي‪ .‬استعملوا الدوات لعرض المعلومات والملفات التي تعكس الصورة الواقعية‬ ‫كما هي‪ .‬تمكنت الشبكات الخبارية الساسية من استعمال محتوى «فايسبوك»‬

‫المستضاف والعضاء المنتسبين للمجموعة ما رفع من زخمها‪.‬‬

‫الصعوبات عند استخدام «فايسبوك»‬ ‫لم يكن «فايسبوك» ذات فائدة كبيرة خارج الشبكة التي خلقها‪ .‬لم يكن لصحاب‬ ‫المجموعات شيئا ً سوى المحتوى‪ ،‬ما زاد من صعوبة تصميم المجموعة على شكل‬ ‫يتماشى مع جهود الفاعلين‪ .‬لم يتمكن الوسطاء من إرسال الرسائل إلى أعضاء‬ ‫المجموعة كلهم بسبب حد ّ أقصى يقتصر على ‪ 5000‬رسالة‪ .‬لو لم تكن هذه هي‬ ‫الحال‪ ،‬لكان عدد المشاركين أكبر في الحدثين‪ .‬كما أنه لم يكن ممكنا ً أن يبحثوا عن‬ ‫أشخاص ضمن المجموعة لن عدد السماء المنتسبة كان كبيرا ً‪ .‬هذه المشاكل دفعت‬ ‫بالوسطاء إلى إنشاء شبكة بورما الخارجية لضمان فعالية توزيع المعلومات‪.‬‬

‫نصيحة لفاعلي «فايسبوك»‬ ‫ل تحاول أن تعيد إنشاء التجربة الجتماعية في موقعك الخارجي‪ .‬فقد حوى موقعهم‬ ‫الخارجي محتوى ثابتا ً وقد تم إنشاؤه في خلل أيام‪ ،‬لكن حتى المواقع الهم والغنى‬ ‫التي تتميز بمنتديات ضخمة ل تتماشى مع نوع النشاطات المتوفرة في «فايسبوك»‬ ‫من دون الحاجة إلى مقدار كبير من الوقت والطاقة يمكن استثماره بغير مكان‪.‬‬ ‫تذكر أن المجموعة منفذ للفراد‪ ،‬فدعهم يستلمون زمام المور فينشأ‪ ،‬كما حصل‪،‬‬ ‫شعور بالملكية‪ .‬أعلمت المجموعة الناس بالنشاط الفعلي المر الذي شك ّل نشاطاً‬ ‫ملموسا ً سرعان ما كان له أثر كرة الثلج‪.‬‬ ‫شارك في النشاطات المعدّة‪ .‬اجمع ‪ 500000‬عضو مع قواعد شعبية موجودة فتحصل‬ ‫على شبكة مبنية بشكل جيد تتألف من الوكلء المستعدين لتشجيع النضمام‪.‬‬

‫حملة «ساعد فؤاد» في المغرب‬ ‫ً‬ ‫عاما‬ ‫في ‪ 5‬فبراير ‪ ،2008‬احتجز «فؤاد مرتضا» المهندس المغربي البالغ من العمر ‪26‬‬ ‫على خلفية اختلق حساب مزيف لخ الملك موالي رشيد في موقع «فايسبوك» على‬ ‫سبيل المزحة‪ .‬حين كان في عهدة الشرطة تعرض للستجواب والضرب العنيف‪ .‬أثارت‬ ‫هذه المعاملة غضب بعض الشبان المغربيين الذين اجتمعوا وتظاهروا على سجن‬ ‫«فؤاد» وطالبوا بالفراج عنه‪.‬‬

‫كيف استخدموا «فايسبوك»‬ ‫بدأت الحملة للفراج عن «فؤاد مرتضا» بإنشاء مجموعة على «فايسبوك» للعلم عن‬ ‫الحالة‪ ،‬فجمعت المعلومات وتلقت الرسائل المتضامنة مع السجين من أكثر من ‪5000‬‬ ‫عضو انضموا إليها‪ .‬طُلب من العضاء تغيير صورة العرض الشخصية إلى شعار «أطلقوا‬

‫سراح فؤاد» لنشر الرسالة والمساعدة على تناقلها واستخدمت المجموعة لتعليق‬ ‫المقتطعات العلمية والصور والرسائل والملفات المختلفة‪.‬‬ ‫في ‪ 23‬فبراير‪ ،‬صدر الحكم على «فؤاد» بالسجن لمدة‪ 3‬سنوات في سجن محكمة‬ ‫الدار البيضاء‪ .‬عندئذ اقترح عضو من المجموعة على «فايسبوك» وترك رسالة على‬ ‫حائط العرض تدعو إلى تنظيم مظاهرة في باريس للتضامن مع «فؤاد»‪ .‬في خلل بضع‬ ‫ساعات تم لتعقيب على الرسالة وتحوّ ل «فايسبوك» إلى أداة أساسية لتنظيم‬ ‫احتجاجات طالت ثماني مدن في العالم )الرباط وأمستردام وبروكسل وباريس ولندن‬ ‫مدريد ومونتريال وواشنطن)‪.‬‬ ‫تم إنشاء صفحات عن الحدث في كل مدينة‪ ،‬وتم تحديد المناصرين والمنظمين وقد‬ ‫طلب إليهم إدارة الحداث المحلية ضمن مناطقهم‪ ،‬تنظيم المور اللوجستية والحصول‬ ‫على الرخص الحكومية لقامة التظاهرات حيث دعت الحاجة‪ .‬كما طلب منهم التقاط‬ ‫الصور والفيديو وإرسالها إلى عنوان البريد اللكتروني المركزي أو تحميلها على موقع‬ ‫‪ .YouTube.com‬وقد استعملت هذه الخيرة في اليوم‬ ‫‪ Flickr.com‬أو‬ ‫التظاهرات فأنشئ فيديو تلخيصي ضم مقاطع عن الحدث مظهرا ً مدى الوحدة‬ ‫والتضامن اللذين تميز بهما التحرك في أنحاء العالم‪.‬‬

‫الصعوبات عند استخدام «فايسبوك»‬ ‫إن الرد ّ على التعليقات الزائفة والشاعات التي تنشر على حائط عرض المجموعة أمر‬ ‫يستنزف الموارد‪ ،‬إذ أن مدير المجموعة سيضطر إلى إمضاء الكثير من الوقت لتحرير‬ ‫التعليقات‪ .‬كان الح ّ‬ ‫ل إذن تأمين خلفية من المعلومات في توصيفة المجموعة‪ ،‬وفي‬ ‫خلل أيام‪ ،‬بدأ أعضاء آخرون من المجموعة‪ ،‬ل وسطاء‪ ،‬بنشر تعليقات ترد ّ على‬ ‫التعليقات الزائفة والفتراءات وتصحيحها‪.‬‬ ‫ولن «فايسبوك» غير مصمم حصرا ً لتحقيق الفاعلية‪ ،‬يمكنه بصفته منصة أن يمثل‬ ‫بعض التحديات التقنية‪ .‬ل يتيح «فايسبوك» لمدير مجموعة تحتوي أكثر من ‪ 5000‬عضو‬ ‫أن يرسل الرسائل إليهم جميعا ً في الوقت ذاته‪ ،‬فالموقع سرعان ما يشير إلى المدراء‬ ‫بعلم أحمر على أنهم مرسلو رسائل غير مرغوبة ويمنعونهم من القيام بذلك مجدداً‪ .‬ثمة‬ ‫طريقة لتخطي هذه العقبة أل وهي أن تدعو أعضاء المجموعة كلهم إلى صفحة‬ ‫الحداث التي من خللها يحصل المدراء على الحق بإرسال الرسائل إلى العضاء‬ ‫جميعهم‪.‬‬ ‫بما أن معظم الشخاص يستخدمون «فايسبوك» تحت اسمهم وهويتهم الحقيقية‪ ،‬أبدى‬ ‫الكثير من أعضاء المجموعات تحفظهم عن غياب القدرة على عدم الكشف عن هويتهم‬ ‫في حين أن البعض الخر يفتح حسابا ً جديدا ً تحت اسم مستعار بسبب التهديد السياسي‬ ‫الذي يسلط عليهم الضوء كأعضاء من المعارضة‪.‬‬

‫نصيحة لفاعلي «فايسبوك»‬

‫نظّم المعلومات بطريقة واضحة ودقيقة‪ .‬ل يمكن التسليم بأن العضاء في المجموعة‬ ‫سيقرأون كل إصدار إخباري أو رسالة لذا من الضروري كتابة أوصاف المجموعة بشكل‬ ‫دائم لتشمل العناصر كافة الجديدة والمحدثة باختصار‪ .‬كما أنه من المفيد وضع‬

‫الذي‬

‫المعلومات بطريقة معتمدة )مجموعة وموقع خارجي وصفحات الحداث) لتفادي‬ ‫الرسائل المتضاربة‪.‬‬ ‫جع العضاء على استبدال صورتهم المعروضة بصورة عن القضية‪ .‬وقد يأتي ذلك بنفع‬ ‫ش ّ‬ ‫كبير وبتوسيع رقعة النتشار أكثر فأكثر‪ .‬لكن تأكد من إضافة وصلة إلى موقع الحملة‬ ‫الخارجي في الصورة ليتمكنوا من اللجوء إليه لمزيد من المعلومات‪.‬‬ ‫أشرك أعضاء المجموعة واقرأ تعليقاتهم وأجب على اقتراحاتهم‪ .‬فتساعد هؤلء العضاء‬ ‫بالتحديد وتزيد من قدرتهم وتخلق جوا ً من التعاون لنشاء حركة حقيقية تمتد أمواجها‬ ‫إلى أنحاء العالم حين يأخذ العضاء القضية على عاتقهم فتصبح جزءا ً منهم يجدون‬ ‫الوحي اللزم ليبذلوا جهدا ً أكبر‪.‬‬ ‫ابتعد عن المركزية عند تنظيم الحداث واترك التصرف للفاعلين المحليين‪ .‬فاللمركزية‬ ‫ضرورية لحسن إدارة الموارد المحدودة‪ .‬لذا فإن تحديد أنصار القضية المتواجدين على‬ ‫من لهم المخططات‬ ‫الرض في المدن المعيّنة التي تستضيف الحدث أمرا ً مهما ً جدّاً‪ ..‬أ ّ‬ ‫ودعهم يهتمون بالتفاصيل التنظيمية الصغيرة‪ .‬فهم يقدرون على التصال بعدد أكبر من‬ ‫المعارف غير المتواجدين على الخ ّ‬ ‫ط‪ ،‬ويعرفون أكثر عن المنظمات والمجموعات التي‬ ‫يمكنها مد ّ يد المساعدة‪ .‬أضف إلى أنهم يستطيعون تنظيم فهرس بالحداث لطبع‬ ‫المنشورات وصنع الرايات الدعائية تنظيم المشاركات والتقدّم للحصول على الرخص‪...‬‬ ‫من لهم الوصلت والمعلومات بصيغة تمكّن الناس‬ ‫قم بالتصال بمجتمعات المدوّنات‪ .‬أ ّ‬ ‫الذين يملكون حسابات «فايسبوك» وأولئك الذين ل يملكون واحدا ً أن يستخدموها‪.‬‬ ‫استخدم أدوات أخرى كخرائط غوغل أو خرائط ياهو لتشمل التعليمات المحددة‬ ‫للتظاهر والحداث الخرى‪.‬‬

‫حملة «أطلقوا سراح كريم»‬ ‫‪FreeKareem.org‬‬

‫كريم عامر كاتب مدوّنات مصري جريء تحد ّ ى النظام الظالم لحكم حسني مبارك‬ ‫وانتقاد التطرف السلمي والعنف‪ .‬وفي حين كانت مدوّناته تعد ّ هجومية من قبل البعض‬ ‫على خلفية التقييم القاسي الذي توجه به إلى السلم‪ ،‬كان يعتبر أحد كاتبي المدوّنات‬ ‫الكثر شهرة في مصر وكان مح ّ‬ ‫ط تقدير الكثيرين لدفاعه عن الحقوق المدنية وحرية‬ ‫التعبير في البلد‪ .‬في ‪ 6‬نوفمبر ‪ ، 2006‬أوقفته قوى المن المصرية بسبب مدوّناته‪.‬‬ ‫في ‪ 22‬فبراير ‪ 2007‬صدر حكما ً عليه بالسجن ‪ 3‬سنوات بتهمة إهانة السلم‬ ‫والتحريض على الفتنة وسنة أخرى للتشهير بالرئيس مبارك‪ .‬بعد توقيفه بفترة وجيزة‬ ‫أنشأت مجموعة من الفاعلين الرقميين بقيادة إسراء الشافعي موقع ويب‪،‬‬ ‫‪ ، FreeKareem.org‬و بدأت حملتها المطالبة بإطلق سراحه‪ ،‬وبالتالي توفير الدعم له في‬ ‫خلل مدّة سجنه‪ .‬إلى حين كتابة دليل الرشادات هذا‪ ،‬كان كريم ل يزال سجيناً‪.‬‬

‫كيف استخدموا «فايسبوك»‬ ‫اعتمد مؤسسو موقع ‪ FreeKareem.org‬لنشر الوعي بين صفوف الطلب وتطويع العضاء‬ ‫الجدد لحلف «أطلقوا سراح كريم»‪ .‬وجدوا على القل مساهمين كبيرين على‬ ‫«فايسبوك» عرفوا بالقضية وخيوطها وحائط العرض وأرادوا مساعدة الحملة في‬ ‫الحال‪ .‬أما الهم من ذلك كلّه‪ ،‬استخدموا «فايسبوك» لتنظيم وحشد الحتجاجات‬ ‫العالمية‪ .‬كما أنهم أنشأوا صفحة للحداث للمظاهرات في فرنسا وألمانيا والوليات‬ ‫المتحدة المريكية و بلدان أخرى‪.‬‬ ‫أتاح «فايسبوك» المجال للجمهور الذي ما كان ليعرف بالقضية بالتفاعل مع الحملة‪.‬‬ ‫حضر الطلب الحدث حتى من دون أن يتصلوا بالمنظمين‪ .‬ومن المنطقي الشارة إلى‬ ‫أن سبب مشاركة الشريحة الواسعة في الحدث هو أن المنظمون استخدموا‬ ‫«فايسبوك» لنشر العلنات عن المظاهرات بالضافة إلى أن طبيعة المظاهرات ‪ ،‬أي‬ ‫سبب ومكان تنظيمها‪ ،‬لم يتطلب من المتظاهرين سوى الحضور‪ .‬قام المستخدمون‬ ‫بإعادة إرسال الصور الرقمية التي التقطوها في المظاهرة مشيرين إلى أنهم عرفوا‬ ‫بالحدث من «فايسبوك» وأرادوا أن يؤكدوا دعمهم بأي طريقة ممكنة‪.‬‬ ‫في هذا المجال يعد ّ «فايسبوك» أداة تطويع ف ّعالة للعضاء الجدد‪ ،‬لكن العملية ل تخلو‬ ‫من العقد الصغيرة‪ .‬فثمة الكثير من المور التي تجري في «فايسبوك» والتي تستحوذ‬ ‫على انتباه المستخدمين‪ .‬من هنا‪ ،‬يجب معرفة كيفية تحويل هذا النتباه إلى قضيتك‪.‬‬ ‫بشكل عام‪ ،‬كان مؤسسو موقع «أطلقوا سراح كريم» فاعلين‪ .‬دارت مناقشات حول‬ ‫«كريم» على حائط العرض ومن خلل الرسائل وعبر تبادل الفيديو والصور‪ .‬ول يمكننا‬ ‫إل الشارة إلى أدوات الوسائط المتعددة المر الذي عاد بالعون الكبير لحملة «كريم»‪.‬‬ ‫تمكن مدراء الموقع من إضفاء طابع خاص بحالة «كريم» قدر المستطاع‪ .‬وملفات‬ ‫الفيديو لطالما ساعدت في هذا المجال‪ ،‬بل إنها أكثر فعالية من الصور ولعله السبب‬ ‫الساسي لعتماد منظمو الحملة عليها‪.‬‬

‫الصعوبات عند استخدام «فايسبوك»‬ ‫ل يتمتع «فايسبوك» بأي هيكلية تنظيمية و يحوي الكثير من الملفات غير المرغوبة –‬ ‫مساحات لعرض ملفات للتسلية والهدايا واللكز واللعاب إلى آخره‪ .‬مع كل هذه‬ ‫اللهاءات‪ ،‬من الصعب تحويل النتباه إلى أي من المور الجدية‪ .‬كل مّرة يضيف بها‬ ‫«فايسبوك» أداة جديدة‪ ،‬يدفع بالفاعلين إلى بذل جهد أكبر ليتمكنوا من الستحواذ على‬ ‫اهتمام المستخدمين المستهدفين‪ .‬إن الرسائل غير المخوّلة )نشر المواد التي ل تمت‬ ‫بعلقة بالحائط\لوح البلغات أو نشر الرسائل المهينة بشكل متواتر) أمر تتزايد صعوبة‬ ‫التصدي له لنه يتطلب توسيط المجموعة طوال الوقت‪.‬‬

‫نصيحة لفاعلي «فايسبوك»‬ ‫ل تنشئ مجموعات مختلفة في «فايسبوك» لمناصرة القضية ذاتها‪ .‬فعلى سبيل‬ ‫المثال‪ ،‬ثمة ثلثة مجموعة لقضية «أطلقوا سراح كريم» أسسها ثلثة أشخاص مختلفين‬ ‫ل يتواصلون معا ً وإن مجموعتين منهما غير فاعلتين‪.‬‬ ‫اتصل بمؤسسي المجموعات الخرى واطلب منهم الندماج بمجموعتك في حال كانوا‬

‫غير فاعلين‪ .‬تذكر أن الجمهور ليبقى معنيا ً بما يجري يجب أن تعرض المعلومات‬ ‫بطريقة تثير اهتمامه‪ .‬في هذا السياق إن أي مجموعة غير فاعلة على لئحة البحث ل‬ ‫تساعد‪ .‬فحين ينضم إليها المستخدم ل يتلقى أي رسالة أو تحديثات خاصة بالقضية‬ ‫فيغيب عن باله الموضوع‪.‬‬ ‫ل تستخدم مجموعات الخرين لمناصرة لفاعليتك‪ ،‬هذا إذا أردت أن تمي ّ ز عملك‬ ‫بالتماسك‪ .‬أسس مجموعتك باكرا ً وأبقها مرئية‪.‬‬ ‫ل تبعث برسائل يومية إل إذا اقتضت ضرورة طارئة لن الناس ل يحبذون ذلك‪ .‬ابعث‬ ‫رسائل نصف شهرية ذاكرا ً المعلومات التي تريد‪ .‬ل ترسل المعلومات ذاتها أو معلومات‬ ‫قديمة لئل يم ّ‬ ‫ل المستخدمون‪.‬‬ ‫كن مبتكراً وتأكد دوما ً من أن يكون ثمة حدث يستدعي مساعدة الشخاص الذين‬ ‫يودّون‪.‬‬ ‫*‬ ‫«‬

‫«‬

‫»‬

‫»‬

‫‪.‬‬

‫«‬

‫»‪.‬‬

‫الملحظات النهائية‬ ‫عن الكاتب‬ ‫«دان شولتز» طالب في جامعة «كارنيجي ميلون» في بيتسبورغ‪ ،‬حيث يدرس أنظمة‬ ‫المعلوماتية‪ .‬في العام ‪ 2007‬كان واحدا ً من‪ 27‬فردا ً فازوا في تحد ّي أخبار الفرسان‬ ‫‪ .MediaShift‬مازل‬ ‫الول وهو اليوم كاتب مدونات فاعل في موقع‪Idea Lab‬‬ ‫«دان» يكتشف مصادر اهتمام جديدة‪ ،‬إل أن العلم الرقمي كونه تسهيل مجتمعي‬ ‫جهة منذ أن بدأ يستخدم النترنت‪ .‬يرى «دان» أ‪ ،‬الفاعلية‬ ‫شكل له دوما ً قوة مو ّ‬ ‫والمجتمع يمشيان يدا ً بيد‪ ،‬لذا فالكتابة ل «ديجيأكتيف» تمث ّل فرصة ممتازة لكتشاف‬ ‫المجتمع الديناميكي والعلم الرقمي‪.‬‬

‫حول «ديجيأكتيف»‬ ‫صة لمساعدة الجمهور الواسع في أنحاء العالم‬ ‫«ديجيأكتيف» منظمة تطوعية مخص ّ‬ ‫ما هدفها فهو تحقيق عالم‬ ‫لستخدام النترنت والهواتف الخلوية لرفع مستوى التأثير‪ .‬أ ّ‬ ‫من الفاعلين يتميزون بالقوة والفعالية من خلل العلم الرقمي‪ .‬وتسعى «ديجيأكتيف»‬ ‫إلى هدفها هذا من خلل مجالت العمل‪ ،‬بما فيها موقع مدوّنات للممارسات الفضلى‬ ‫للفاعلية الرقمية حول العالم‪ ،‬وخريطة متفاعلة تشك ّ‬ ‫ل قاعد بيانات بصرية للفاعلية‬ ‫الرقمية وبرنامج بحوث وتدريبات مفتوحة التي تعد ّ مخزن للوحدات التدريبية على‬ ‫الفاعلية الرقمية‪ .‬يمكنك معرفة المزيد والمشاركة على موقع ‪.www.DigiActive.org‬‬

‫عن برنامج تبادل النترنت الجتماعي‬

‫من تدريبا ً شاملً‬ ‫تأسس برنامج «تبادل النترنت الجتماعي» في أيار ‪ .2008‬ويؤ ّ‬ ‫للتعاطي مع وسائل العلم كما خدمات استشارية للمجتمع المدني بالضافة إلى توفير‬ ‫هذه الخدمات لمنظمات ل تبغى الربح في لبنان‪ ،‬وقريبا ً‪ ،‬في الشرق الوسط وشمال‬ ‫إفريقيا‪ .‬إن مهمتنا تقضي بتشجيع اعتماد النترنت والتعبير بواسطة الوسائط المتعددة‬ ‫ة لتعزيز قدرة الفرد وتدعيم قدرته بالدفاع عن ذاته‪.‬تركز الجمعية‬ ‫في المنطقة؛ وسيل ً‬ ‫على ثلثة أهداف بشكل خاص‪:‬‬ ‫‪ -1‬تنمية المعرفة حول العلم ونشر الوعي حول وسائل العلم الجتماعية وتلك‬ ‫التي تشمل تعاطي الجمهور‪ ،‬ل سيما بين الشباب والمدربين‪ ،‬وذلك من خلل‬ ‫المفاهيم والحالت قيد الدراسة وترجمة المواد الساسية إلى اللغة العربية‪.‬‬ ‫‪ -2‬مساعدة المنظمات على تطوير استراتيجيات مستدامة مشتركة لتضمين تبادل‬ ‫النترنت الجتماعي في برامجهم‪.‬‬ ‫‪ -3‬رفع حجم الولوج إلى النترنت من خلل التشجيع على زيادة عرض النطاق‬ ‫والتخفيف من الرقابة‬ ‫إننا نطمح لتحقيق هذه الهداف من خلل التعاون والشراكة مع منظمات إعلمية‬ ‫عالمية‪ ،‬إذ نعمل على تطوير مناهج مخصصة للبنان والبيئة العربية‪ .‬لمزيد من‬ ‫المعلومات والطلع على نشاطاتنا المستقبلية‪ ،‬يرجى زيارة موقعنا على العنوان التالي‬ ‫‪.www.socialmediaexchange.org‬‬

Related Documents