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Primero que nada, nuestras ideas.... En la Municipalidad del Distrito de Pueblo Nuevo, lleva a cabo el proceso de trámites documentarios de forma manual, es decir a través de cuadernos donde se realizan los apuntes de todos los documentos expedidos y aceptados en cada área, dado que en ciertas áreas no poseen con un sistema de información para la automatización de los procesos, por lo que no se encuentran integradas dando como resultado un inadecuado flujo de información, tal como la recepción, regularización y emisión de la misma. Por consiguiente, genera incomodidad a los usuarios en gran parte, ya que el seguimiento y respuesta de los trámites es el inadecuado, por no decir inexistente seguimiento de todos los documentos que se presentan y expiden en tiempo real que se realizan, así como también el mal aseguramiento de datos al momento de almacenar toda la información que se recepciona y expide. Esto último, es el principal problema que se identifica en el proceso de documentos y trámites que se realizan en la municipalidad. Por ello se tomaron nota de las incidencias que se presentan: -

Estado de espera en cuanto a la solicitud y/o trámite presentado por mesa de partes.

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Estado de seguimiento derivado al área que corresponda

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Perdida u extravió del trámite o solicitud y de tiempo, ocasionando el malestar de los ciudadanos al consultar el estado de dicho documento.

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Duplicado de información.

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Control de registro no optimizada.

De lo anterior, se puede mejorar en base a la implementación de un sistema informático como apoyo a la gestión pública, para dicha recepción y emisión de los trámites documentarios. Por estas razones, se permitirá hacer una labor más organizada y participativa de todas las áreas mediante el proyecto como una solución al proceso que la municipalidad ejecuta hasta el día de hoy.

Importancia del tema elegido: Por lo que con el presente proyecto se busca que crear un seguimiento en tiempo real de todos los documentos y trámites realizados en el Municipio, así como lograr un mejor manejo de toda la información existente dentro de la empresa, asegurando con esto un control más exacto y un archivo de datos de manera segura de todos los documentos expedidos por la municipalidad, logrando búsquedas más rápidas, evitar pérdidas de información y generar reportes cada ciertos periodos de todos los documentos que se expiden en el área. Por estas razones que permitirá hacer un trabajo más organizativo y participativo de todas las áreas es que se presenta el proyecto como una solución al proceso que en la actualidad se realiza de forma manual.

Es de tal importancia Títulos para nuestra tesis