Tendance Tourisme - Automne 2008

tendance automne

2008

La lettre d’information du

tourisme

Comité de Tourisme du Cher

> à la Une

Berry dans le métro parisien ! Le

> sommaire n°16 p.2 > en direct du CDT • Les tendances de la fréquentation touristique estivale 2008

p.5 > nos partenaires • L’été des entreprises

• Le jardin d’Elisée à Vernais • Ouverture du Piet-à-Terre

p.7 > coup de projecteur • Le Domaine du travail coquin : ferme pédagogique et de découverte

> édito

Le deuxième volet de la campagne de communication BERRY 2008 a été mis en place du 17 au 30 septembre. Financées par les Conseils généraux du Cher et de l’Indre et le Conseil régional du Centre, ces nouvelles actions visent à augmenter la notoriété du Berry et à développer les week-ends et courts séjours sur l’après saison touristique.

Chers partenaires, Dans un climat où le pouvoir d’achat est au cœur de toutes les préoccupations et avec une météo capricieuse, il est difficile de se faire une idée précise sur le niveau d’activité général de l’année 2008. Seul constat partagé par une grande majorité des acteurs, les séjours sont de plus en plus courts et « l’émiettement » des vacances devient une tendance lourde. Néanmoins, la tendance estivale démontre que 2 professionnels sur 3 ont une appréciation satisfaisante de la saison. Cette tendance confirme les bons résultats du premier semestre. Le Cher semble donc tirer son épingle du jeu.

Et la saison est loin d’être terminée, le fractionnement des séjours et les départs multiples allongent l’arrièresaison, grâce, notamment, à une clientèle senior en quête de calme et qui n’a pas d’enfants à charge. Gageons que la campagne d’affichage dans le métro parisien aura le succès escompté et que la fréquentation du territoire n’en soit que meilleure. Poursuivons nos efforts pour terminer l’année en beauté ! Pascal MEREAU Président

Le dispositif a combiné : • une campagne d’affichage dans les couloirs du métro parisien du 17 au 23 septembre : 186 panneaux ont été apposés dans 35 couloirs du réseau métro-RER, reprenant les 4 visuels de la campagne 2008, ainsi qu’une affiche supplémentaire pour générer du trafic sur le site berry.fr ; • la diffusion de 32 spots radio sur France Inter entre le 17 et le 30 septembre ; • sur le web, une campagne de bannières promotionnelles sur trois sites à fort trafic : notretemps.com, doctissimo.fr et vacances. com. Une sélection d’idées de week-ends peut être réservée directement en ligne sur www.berrylecher.com. Contact : Corine Laussu [email protected]

> en direct du CDT

Le Cher dans les kiosques ! Le 4 septembre dernier est sorti un numéro spécial Berry-Sologne du mensuel « Détours en France ». » Un numéro préparé depuis novembre 2007 par les journalistes du magazine, magazine avec le soutien du Comité de tourisme et de ses partenaires. 70 pages sont consacrées au Berry et à la Sologne, avec un carnet pratique, une carte, des suggestions d’itinéraires et un reportage photo, pour une belle mise en lumière des Magies du Berry. Le Cher dans la presse, c’est aussi : les légendes et magies du Berry sur Europe 1 dans l’émission de Marc Menant “Label Vie” le 9 août dernier, les Jardins de Drulon dans VSD en juin, les Nuits Lumière de Bourges dans la Veillée des Chaumières en juillet, les Jardins d’Orsan dans Détente Jardin, etc. Contact : Jennifer Desille [email protected]

Les Jardins Secrets en Berry sur France 3 dans l’émission Côté Jardin Dans le cadre de ses relations presse, le Comité de tourisme a obtenu un partenariat avec les producteurs de l’émission Côté Jardin de France 3 qui présentera un numéro spécial Jardins Secrets en Berry en 2009. Ce numéro spécial Berry sera tourné in situ dans l’un des jardins du Berry. En juin dernier, les reportages, diffusés lors de cette émission, on été tournés au Parc Floral d’Apremont-sur-Allier, aux Chartreuses et à la Roseraie du Château d’Ainay-le-Vieil, aux Jardins Artistiques de Drulon et aux Jardins du Prieuré Notre Dame d’Orsan dans le Cher, ainsi qu’au Domaine George Sand de Nohant et dans le Parc du Château de Bouges dans l’Indre. Diffusion prévue au printemps 2009. Nous vous en reparlerons !

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Contact : Jennifer Desille [email protected]

Tendances de la fréquentation Au niveau national La saison d’été s’est avérée être satisfaisante, avec une activité stable par rapport à 2007. Cette stabilité cache cependant des disparités régionales. Sur juillet et août, la fréquentation des hébergements touristiques devrait se situer dans une fourchette de - 0,7 % à + 0,5 %. L’hôtellerie subit un léger recul, les campings restent stables et les résidences de vacances sont en hausse. Si la fréquentation des touristes américains, échaudés par l’euro fort, a baissé, l’afflux de visiteurs provenant de Russie, du Proche et Moyen-Orient, d’Europe de l’Est ainsi que d’Amérique du Sud s’est accru. Les Chinois ont également boudé la France, un recul attribué aux Jeux Olympiques, et les Japonais font défaut en raison d’un « contexte économique difficile » dans leur pays. Les touristes des pays voisins de la France (Pays-Bas, Belgique, Italie, Allemagne) sont restés fidèles, avec une fréquentation stable. La saison estivale 2008 aura fait émerger trois tendances de fond : la baisse des dépenses, les réservations de dernières minutes et les courts séjours.

Dans le Cher Juillet confirme une hausse de fréquentation continue depuis le mois de janvier après deux saisons touristiques « moroses ». Tous les prestataires affichent des scores satisfaisants (près de 70 %) et constatent une hausse de leur activité par rapport à juillet 2007, malgré un contexte économique peu propice au secteur touristique. Le mois d’août aura été un mois satisfaisant avec cependant des chiffres plus contrastés. Ce sont les campings et les hôtels qui apparaissent les plus déçus de leur activité, alors qu’à nouveau les sites de visite tirent leur épingle du jeu avec une activité jugée comme très satisfaisante. • L’hôtellerie Le premier semestre 2008 aura été très satisfaisant pour le département après une année 2007 plutôt médiocre. D’ailleurs, le Cher est le département de la Région Centre à avoir connu la hausse la plus importante de sa fréquentation hôtelière. Le taux d’occupation des hôtels s’élève à 55,4 % en moyenne (en hausse de 2 points par rapport au 1er semestre 2007). Le mois de juin a vu un tassement au niveau du taux d’occupation, similaire

> en direct du CDT

touristique estivale 2008

à celui de 2007, malgré des conditions météorologiques favorables. Les professionnels jugent l’activité de juillet comme satisfaisante à 65 % contre 45 % en août, ce qui permet d’envisager une relative stabilité de fréquentation entre les deux mois. Les fréquentations restent toujours contrastées selon les Pays et le classement des hôtels. • L’hôtellerie de plein air Les campings proposant du locatif ont été pratiquement les seuls à tirer leur épingle du jeu cet été. Les efforts de montée en gamme et de diversification de l’offre notamment vers le locatif (chalets, bungalows…) restent à soutenir afin d’allonger la durée de séjour et la saison touristique en avant et arrière saisons. On note une forte présence des camping-cars et les aires de service enregistrent globalement une hausse de fréquentation. Les Français sont par ailleurs devenus les premiers détenteurs de camping-cars en Europe. Cette clientèle, à fort pouvoir d’achat, est un marché important pour la destination Cher. • Les gîtes ruraux « Gîtes de France » et meublés « Clévacances » en service réservation Loisirs Accueil Au 31 août 2008, Loisirs Accueil Cher a commercialisé 18 985 nuitées, +4 % en juillet et +12 % en août. Les courts séjours en avant et après saisons sont de plus en plus nombreux, ainsi que l’utilisation croissante d’Internet et de son serveur de réservation. Les quatre derniers mois de l’année s’annoncent positifs et les projections actuelles pour l’année 2008 présagent une augmentation de près de 19 % du taux d’occupation. • Les sites et monuments Dans l’ensemble, les principaux sites de visite jugent la saison comme satisfaisante, tandis que la situation est plus contrastée pour les sites et monuments de faible et moyenne envergure. A noter cette année, l’ouverture gratuite du Palais Jacques-Cœur au public par le Centre des Monuments Nationaux durant le premier semestre qui a permis d’augmenter la fréquentation du

site de 300 %. Il enregistre également un fort taux de revisite. Les bases de loisirs de Goule et de Sidiailles ont vu leur fréquentation remonter par rapport à 2007 grâce à un mois de juillet ensoleillé et des températures plus propices à la baignade. La fréquentation a été globalement soutenue sur toute la saison. L’affluence à l’hippodrome de Lignières est toujours satisfaisante et attire des clientèles de plus en plus lointaines. Les visites de ville et de sites proposées par les offices de tourisme restent toujours très dépendantes des conditions météorologiques. • Les Offices de tourisme et Syndicats d’initiatives Les offices de tourisme et syndicats d’initiative ont accueilli sur les sept premiers mois de l’année 71 175 contacts à leur guichet, un chiffre stable par rapport à celui de 2007. Les touristes français sont en baisse de 1,7 %, tandis que les contacts étrangers sont en forte progression (+ 2,7 %). Les chargés d’accueil ont noté une certaine morosité dans le comportement des visiteurs, à la recherche principalement d’offres touristiques gratuites. Contact : Sébastien Champault [email protected]

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> en direct du CDT

Webmarketing Durant le mois de juillet, le Comité de tourisme est reparti en campagne sur internet. En s’appuyant sur une demande croissante d’offres de dernières minutes, notamment pour des week-ends ou des courts séjours, une campagne « au coût par clic » (c’est à dire, pour laquelle un certain nombre de visites vers les offres du CDT sont achetées), a permis au service réservation de conclure plusieurs nouveaux contrats en ligne. C’est donc une stratégie web marketing complète qui se met en place au sein du CDT avec notamment des campagnes d’image et de visibilité, des campagnes destinées à générer du trafic sur les sites www.berrylecher.com et www.loisirs-accueil-cher.com, des campagnes de recrutement d’adresses e-mails qualifiées ou encore des locations de fichiers ciblés, en plus des différentes actions de référencement et d’e-mailing menées sur l’ensemble de l’année et qui permettent de positionner le département du Cher, et plus globalement le Berry, comme une destination majeure, de qualité et aux offres innovantes. Internet constitue en effet un levier de développement important pour l’économie touristique locale, il apparaît donc évident de se positionner durablement et efficacement sur la toile. Cette présence va donc se ressentir largement durant l’automne, avec dans un premier temps, une campagne ciblée pour valoriser et promouvoir les vins et la gastronomie du département, au travers du travail des vignerons notamment, puis, dans un second temps, une campagne grand public d’envergure avant noël. Contact : Yoann Rousset [email protected]

5E JOURNÉE DÉPARTEMENTALE DE L’EMBELLISSEMENT ET DU FLEURISSEMENT

Rendez-vous le mercredi 5 novembre La 5ème Journée départementale du fleurissement aura lieu le mercredi 5 novembre à Mehun-sur-Yèvre. Cette année, nous proposons des tables rondes avec des débats animés par des professionnels du fleurissement.

L’après-midi, aura lieu la remise des prix du 49ème Concours départemental des villes, villages et maisons fleuris. Nous incitons particulièrement les communes à venir, élus et employés des espaces verts. Ce sera pour eux l’occasion d’obtenir des conseils de professionnels ainsi que d’échanger leurs expériences avec les autres participants. Cette journée est ouverte à tous, professionnels ou amateurs, désireux d’embellir notre département.

Palmarès du Concours départemental des villes et villages fleuris : 1ère catégorie A (communes dont la population est inférieure ou égale à 300 habitants) : La Groutte 1ère catégorie B (communes dont la population est comprise entre 301 et 999 habitants) : Préveranges 2ème catégorie A (communes dont la population est comprise entre 1 000 et 3 000 habitants) : Orval 2ème catégorie B (communes dont la population est comprise entre 3 001 et 5 000 habitants) : La Guerche-sur-l’Aubois 3ème catégorie A (communes dont la population est comprise entre 5 001 et 7000 habitants) : Saint-Germain-du-Puy

Prix spéciaux départementaux

Parution

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Le mémento des chiffres clés du tourisme dans le Cher vient de paraître. Ce document vous présente de façon synthétique un ensemble d’indicateurs sur l’offre, la fréquentation, la demande et le poids économique du tourisme dans le département. Contact : Sébastien C Champault [email protected]

Prix de l’arbre : Colombiers Prix du jardinier : l’employé communal de La Groutte Prix des espaces verts : Charenton-sur-Cher Prix de l’embellissement et de l’amélioration du cadre de vie : Marmagne Prix de la 1ère participation : Vernais Retrouvez toute l’actualité du fleurissement, les fiches pratiques de conseils et le palmarès intégral sur www.berrylecher.com, espace fleurissement. Contact : Jennifer Desille [email protected]

> partenaires

“Gîtes de France” fait sa rentrée A compter du 1er octobre, Jérôme MONTEIL assure la direction de la Fédération nationale. A 37 ans, son parcours lui a donné l’expérience de la vie associative ; son dernier poste ayant été celui de directeur du Palais des Congrès de Paris.

On retiendra parmi les actions de communication, après la mise en ligne du nouveau site Internet au printemps dernier :

• une nouvelle ligne graphique pour les éditions ; • et la 1ère campagne télévision des Gîtes de France via 2 spots de 13 secondes, pendant une période de 3 semaines, sur TF1, France 2, France 3, France 5 et les chaînes TNT et du câble. Vous pouvez voir les spots publicitaires sur l’Espace professionnels de www.berrylecher.com.

• le “lifting“ du logo : un logo rajeuni bien que conservant l’identité d’une marque à forte image ;

Contact : Catherine Camelot - [email protected] ou Sandrine Quindroit - [email protected]

En 2008, la Fédération nationale a décidé de lancer un plan d’actions sur 3 ans. Il s’agit d’un plan très offensif qui met en avant les valeurs et les forces du label et permet d’ancrer encore mieux le label dans le monde rural.

L’Eté des Entreprises

La Brasserie sancerroise

Au 12 septembre 2008, les 42 entreprises ouvertes à la visite ont accueilli 2 018 personnes, soit un chiffre stable par rapport à celui de 2007. On enregistre une très bonne fréquentation en août avec un taux de remplissage de 83 %. Les visites de plusieurs entreprises ont connu un véritable succès, affichant « complet » pour chaque date. L’intérêt des visiteurs ne se dément pas et les entreprises ayant attiré le plus grande nombre de visiteurs ont des activités très variées : Météo France, CREPS région Centre, La Bovida, Pillivuyt, le Pôle du Cheval et de l’Âne, les Saveurs des Marais ou encore le SDIS. Contact : Nathalie Roger oger [email protected]

Entreprise Jacquet

5 La Bovida

> partenaires

OUVERTURE D’UN NOUVEAU SITE DE VISITES

Le jardin d’Elisée à Vernais Anne et Georges BEAUMONT ont quitté leur Belgique natale en 2000 pour s’installer à Vernais et créer un parc floral composé d’une succession de jardins à thème. Ils viennent d’ouvrir au public en juin dernier « Le Jardin d’Elisée ». Il s’étend actuellement sur 3 hectares et atteindra, à moyen terme, 15 hectares avec l’ouverture future de jardins d’inspiration celtique et chinoise.

Les coffrets cadeaux Les coffrets cadeaux continuent de séduire un large public. Disponibles dans une large gamme de prix, le client peut offrir ou s’offrir des week-ends thématiques tout au long de l’année. En 2008-2009, Loisirs Accueil poursuit ses partenariats avec plusieurs opérateurs spécialisés et commercialise une dizaine de week-ends : • GEO/Dakota et son coffret “Week-ends terroir et saveurs” : 1 000 saveurs de Sancerre, Les 3 nuances de Menetou-Salon, L’odyssée du sauvignon ; • GEO/Dakota et son coffret « Week-ends découverte en France » : Terroir et gastronomie en Sancerrois, La magie des jardins, Sur les traces de Jacques Cœur ; • Dakota/Gault et Millau : Une nuit au vignoble ; • Weekendtour « Séjour au cœur de la nature en France » : A la découverte de nos jardins, À la découverte du Pays Fort, La Loire à vélo en Sancerrois ; • Weekendtour « Séjours terroir et gastronomie » : Sur les terres du sauvignon, Les saveurs de Bourges ; • Weekendtour « Séjour vins et spiritueux » : Séjour au vignoble de Menetou-Salon. Contact : Vincent Gerbier [email protected]

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Une boutique de 300 m2, sur deux niveaux, ainsi qu’une serre tropicale de 240 m2, où se côtoient palmiers, ficus, passiflores exotiques, et autres orchidées, sont d’ores et déjà opérationnelles. Ces jardins entrent dans la démarche éco-touristique : aucun pesticide n’est utilisé dans le but de préserver la biodiversité qui est abondante, et une partie de l’eau pour l’arrosage provient de la récupération des eaux de pluie des toitures. Contact : Anne et Georges BEAUMONT Grasbout – 18210 VERNAIS Tél. & fax : 02 48 60 55 57 Internet : www.lejardindelisee.com E-mail : [email protected]

C’est nouveau ! La cuisine créative du chef Thierry FINET, anciennement installé à Châteaumeillant, enchantera désormais vos papilles à Bourges, au 44 Boulevard Lahitolle. Le nom du restaurant, honoré par les plus prestigieux guides gastronomiques, reste le «Le Piet à Terre». Quant au « jardin des Aydes » à Châteaumeillant, il continuera à alimenter en légumes, en herbes et en fleurs ce nouveau fleuron de la gastronomie Berruyère. Contact : Sylvie PIET et Thierry FINET Restaurant Le Piet-à-Terre Tél. : 02 48 67 95 60

> coup de projecteur RENCONTRE

Le domaine du travail coquin : ferme pédagogique et de découverte à Plou Entretien avec Didier Géry sur le Domaine du Travail Coquin, ferme pédagogique et de découverte à Plou

Tendance Tourisme : Pourquoi vous êtes-vous lancé dans cette aventure ? Didier Géry : Après avoir travaillé 15 ans en entreprise, j’ai repris l’exploitation agricole familiale en 1998. J’ai trouvé dans les greniers de drôles de machines, je me suis alors demandé à qui elles appartenaient et à quoi elles servaient. Puis, en questionnant mes proches et après quelques recherches, j’ai réussi à remonter le temps et j’ai compris mes aïeux, leur savoir-faire et la culture berrichonne. J’ai simplement pris conscience de notre évolution et j’ai souhaité la faire partager au plus grand nombre. J’ai décidé de monter une exposition : « Deux siècles en deux heures ». Cette exposition montre l’évolution de la vie rurale dans le temps, sur deux siècles. J’ai mis sur pied ce projet grâce à Séverine, ma femme, pour la décoration, mes amis, tous bénévoles et un partenaire privilégié, le Crédit Agricole. Le succès de cette exposition, qui a démarré en 2003, m’a conduit à développer le projet et à proposer des ateliers interactifs sur la fabrication du pain ou les jeux d’autrefois… Petit à petit, la ferme est devenue une ferme pédagogique, nous accueillons aujourd’hui 3 500 visiteurs par an.

Tendance Tourisme : Décrivez-nous votre site… Didier Géry : Notre domaine comprend une ferme berrichonne typique, avec la maison d’autrefois, l’ancien moulin, la vacherie, l’écurie, la porcherie, la grange à auvent, la laiterie, la cave, ainsi qu’une ferme moderne avec un jardin et une mare. Le site se présente comme un hameau situé en lisière de forêt. Les visiteurs visitent les bâtiments qui sont devenus des écomusées. Nous avons une salle d’accueil et toutes les commodités nécessaires à l’accueil du public. Tendance Tourisme : Que proposez-vous à vos visiteurs ? Didier Géry : Nous avons bien sûr la visite de l’exposition « Deux siècles en deux heures », mais aussi des ateliers sur la transformation des produits agricoles : comme faire de la farine et du pain, de l’huile, du jus de pomme, découvrir la mare, le potager… Nous mettons en place des jeux pour revivre et jouer comme autrefois, nous faisons aussi découvrir les produits locaux. Nous organisons également des animations ponctuelles comme la journée spéciale « Tomber dans les pommes », le 28 septembre dernier. Tendance Tourisme : Comment envisagez-vous l’avenir ? Didier Géry : Aujourd’hui, la passion doit faire place à la gestion et ce n’est pas toujours chose facile. Mon projet se doit d’évoluer ; en effet, même si dans la ferme moderne, les machines deviennent très intelligentes, qui peut dire si elles résisteront au temps ? Contact : Domaine du Travail Coquin Séverine et Didier Géry 18290 Plou Tél. : 02 48 26 21 58 Fax: 02 48 26 88 43 Site Internet : www.travailcoquin.com E-mail : [email protected]

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2008 > à vos agendas ! Les 4èmes Rencontres d’ODIT France Paris www.odit-france.fr

lundi 15 octobre 2008

Les Rencontres du e-tourisme institutionnel Toulouse Du 17 au 18 novembre 2008 http://rencontres-etourisme.ardesi.fr

> manifestations Bulleberry Festival de BD sur le thème de l’enfance > 4-5 octobre 2008 Bourges - www.bulleberry.com

> tendances

Pourquoi les clients sont-ils de plus en plus exigeants ? Qui aurait pensé, à la création de la machine à laver, que le client exigerait aujourd’hui qu’elle lave tous les types de tissus, qu’elle soit silencieuse, peu énergivore et produite par une entreprise socialement responsable? Avec, en prime, un détergent écologique qui lave plus blanc! Aujourd’hui, les «standards» augmentent tant pour les produits que les services et les expériences. Qu’est-ce qui contribue à alimenter ce phénomène et qui rend le client toujours plus exigeant ?

La spirale de l’amélioration et de l’innovation Du côté de l’offre, la technologie évolue et les entreprises innovent. Certaines révolutionnent leur industrie et changent les règles du jeu. Devenue un modèle de croissance économique, l’innovation procure un avantage «temporaire» jusqu’à ce que tout le monde fasse pareil et que quelqu’un d’autre fasse encore mieux. Cette dynamique rehausse constamment les normes de l’industrie et des entreprises qui souhaitent accroître leur part de marché et satisfaire leurs clients. Voilà pourquoi tout hôtel qui se respecte aujourd’hui se doit d’être design, techno, branché, écolo et d’offrir des soins de santé.

Un consommateur averti

tendance

Du côté du consommateur, on observe le concept de l’«économie des attentes». Les consommateurs avisés ont une longue liste d’attentes basées sur leur entraînement à consommer, sur la flopée de nouveaux produits qui émergent constamment et sur la facilité d’accès à toutes sortes de données. Par conséquent, ils deviennent des experts dans la course à l’information afin de toujours obtenir le nec plus ultra. En outre, les produits sont disponibles partout dans le monde; une nouvelle entreprise – petite ou grande – devient un joueur potentiel (…) ; le bouche-à-oreille parcourt la planète à la vitesse de l’éclair; une performance exceptionnelle est rapidement saluée et suscite un intérêt immédiat. Conséquence de tout cela, pourquoi s’en tenir à des standards de base quand le consommateur n’a que l’embarras du choix et qu’il peut réussir à trouver le best of the best ?

n°16

Tout le monde s’en mêle!

Fête d’Halloween au Musée de la Sorcellerie > 25 octobre 2008 Blancafort www.musee-sorcellerie.fr

tourisme

automne 2008

Une publication du CDT du Cher 5 rue de Séraucourt - 18 000 BOURGES Tél. 02 48 48 00 10 Fax 02 48 48 00 20 Email : [email protected] Site : www.berrylecher.com Dépôt légal : octobre 2008 N° ISSN 1777-1935 Directeur de publication : Pascal Méreau Rédacteur en chef : Ludovic Azuar Ont collaboré à ce numéro : Sébastien Champault, Catherine Camelot, Jennifer Desille, Vincent Gerbier, Corine Laussu, Virginie Pennetier, Nathalie Roger, Yoann Rousset. Conception : Quadrilatère Communication Crédits photos : CDT 18 / Patrice Régnier, Yoann Rousset, Caféine, Rémy Lacroix, Domaine du Travail Coquin

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Autre pièce du puzzle, tout le monde s’ingénie à faire connaître les produits, les services et les expériences qui valent le coup. De nombreux sites répertorient le meilleur, le moins cher, le plus original, le dernier cri, le plus tendance et font découvrir au consommateur une multitude de produits nouveaux ou améliorés. (…) Les médias de masse ne sont plus seuls dans la course à l’opinion, le consommateur entre dans la compétition et développe sa propre intelligence de marché. Il s’en donne à cœur joie à chercher, à analyser la concurrence, à prodiguer son opinion et à en débattre sur les blogs et les différentes tribunes d’expression (lignes ouvertes à la radio, sites Internet comme TripAdvisor). Comment, après toutes ces avalanches d’informations, le voyageur ne rechercherait pas la destination qui a le plus à lui offrir, l’hébergement qui lui propose le meilleur rapport qualité/prix et le transporteur aérien le mieux coté, commentaires à l’appui ! Analyse rédigée par Michèle Laliberté Retrouvez l’article complet sur http://veilletourisme.ca/2008/08/22/pourquoiles-clients-sont-ils-de-plus-en-plus-exigeants