Strategi Promosi

• • • • • • • • • •

HOME CONSUMER BUSINESS SECURITY TELCO LAW & POLICY CYBERLIFE TIPS & TRICKS FORUM INDEKS

Sabtu, 31 Mei 2008 Web

detikInet

Berita Lain • • • •

31/05/2008 12:22 WIB Google Mulai Pamerkan Ponsel Android 31/05/2008 08:37 WIB Bikin 'Apotik' Online, Dikerangkeng 20 Tahun 31/05/2008 08:20 WIB Bogor Mulai Dihinggapi Speedy 1 Mega 30/05/2008 20:12 WIB 'Industri Telekomunikasi Indonesia Masih Dangkal'

•

•

30/05/2008 17:35 WIB Tips & Tricks 5 Aplikasi Internet untuk Memudahkan Hidup 30/05/2008 16:43 WIB Perusahaan Asing di Batam Terjaring Sweeping Software Bajakan

Indeks Berita

detikiNet » Telko Jumat, 20/08/2004 17:33 WIB XL Mestinya Perpanjang Promosi Titis Widyatmoko - detikinet Jakarta - Untuk menutupi kekecewaan konsumen atas masih 'tulalit'-nya layanan "Bebas" layanan gratis bertelepon bagi pemegang kartu XL pada pukul 23.00 sampai 05.00, XL disarankan memperpanjang waktu promosi. "Jadi yang sebaiknya dilakukan XL adalah, dengan memperpanjang masa promosi dan meningkatkan fasilitasnya," kata Koordinator ICT Watch, Donny Budi Utoyo pada detikcom, Jumat (20/8/2004). Dengan begitu XL diharapkan bisa menghapus kekecewaan dari konsumennya yang gagal melangsungkan panggilan gratis sesuai promosi XL. Seperti diketahui, layanan promosi operator seluler PT XL yaitu bebas bicara dari pukul 23.00 WIB sampai pukul 05.00 seringkali mengalami gangguan. Beberapa laporan menunjukkan kesulitan sambungan. Terhitung sejak Rabu (18/8/2004) hingga 18 Oktober 2004, konsumen XL akan menerima fasilitas gratis bicara. Selama pukul 23:00 sampai 05:00, setiap pembicaraan yang dilakukan dengan sesama pelanggan XL di mana saja, tidak akan dikenakan biaya. Soal gangguan ini, XL berjanji akan memberikan pernyataan. Donny menjelaskan, di satu sisi memang tampaknya ada kencederungan bahwa strategi promosi XL belum dibangun atau disiapkan secara komprehensif di internal mereka. Namun dari sisi lain Donny juga melihat ternyata minat dan kebutuhan masyarakat untuk bisa bertelekomunikasi secara murah-meriah, adalah suatu kebutuhan yang sangat mendesak. "Bahwa kegagalan sistem XL tersebut, menjadi sebuah indikator hausnya masyarakat akan bertelekomunikasi murah meriah. Dan kegagalan XL tersebut, bisa saja terjadi di operator lain jika melakukan model promosi yang sama," tegas Donny.

Dalam promosi gratis XL ini, Donny melihat kemungkinan banyaknya pengguna telepon selular yang berjiwa avonturir dimana sebelumnya menjadi pelanggan operator lain buruburu membeli kartu XL. Bisa dibayangkan jika pada hari promosi, load jaringan XL sangat besar karena ada kemungkinan harus melayani sekian banyak pengguna telepon selular, yang selama ini terdistribusi ke operator-operator lain. "Istilahnya, semua orang dari RT yang berbeda, pada kumpul di satu RT tertentu, pada saat 17-an. Ya panggungnya bisa jebol," kata Donny. Dari sisi konsumen, menurut Donny berhak mempertanyakan itikad XL ketika meluncurkan promosi tersebut. Tetapi, konsumen tidak bisa lebih daripada itu karena ketika menyusun suatu program komunikasi, akan ada 1-2 hal yang kalo dianalisa SWOT, sifatnya adalah forje majeure. Overload di beban XL itu, bisa masuk dalam kategori force majeure," ujar Donny. Tentang sarannya agar XL memperpanjang masa promosi, Donny tidak yakin akan efektif malah bisa memukul XL sendiri. "Begitu fasilitas ditingkatkan, dan promosi diperpanjang yah pas promosi habis, itu fasilitas jadi idle. Artinya, investasi yang dadakan begitu, malah akan mubazir dari sisi XL-nya," tandas Donny. Donny juga melihat mestinya sebelum promosi XL menyampaikan disclaimer. "'kesuksesan anda melakukan panggilan saat masa promosi berlangsung, akan tergantung pada kuantitas koneksi yang terjadi dari pengguna ponsel', contohnya begitu," tegas Donny. ( tis ) Baca juga: • • • •

Bebas XL Masih 'Tulalit' Harga Kartu Jempol di Pasar Naik XL 'Jempol' Siap Gaet Sejuta Pelanggan Di Bali, XL Targetkan 400 Ribu Pelanggan

Klik di sini: • •

Mailing-list pembaca dan komunitas detikINET Forum diskusi, jual-beli, promosi ala detikINET

Informasi : -. pemasangan webtorial dan iklan : iklan[at]detikinet.com. -. redaksional dan aktifitas offline : redaksi[at]detikinet.com

.: HOME | CONSUMER | BUSINESS | SECURITY | TELCO | LAW & POLICY | CYBERLIFE | TIPS & TRICKS | FORUM | INDEKS :. .: detikcom | detikNews | detikFinance | detikHot | detikI-net | detikSport | detikFood | Sepakbola :. .: detikFoto | detikTV | detikPortal | detikSurabaya | detikBandung | detikPublishing :. .: detikForum | Suara Pembaca | Surat dari Buncit | Makan Enak (MEOK) | Mobile 3845 | ticketBox | Info Iklan | Sindikasi :. Copyright © 2008 detikcom, All Rights Reserved | Redaksi | Kotak Pos | Info Iklan | Disclaimer

dHauSz_BizTeL

Menuju mahasiswa IDAMan. . . Cerdas, UniQ, Bersahaja. Mau? doakan tahun ini berhasil menyelesaikan kuliah ilmu telekomunikasi. amin ^-^ ===***((( Keep up ur spirit,sMiLe n do dBest )))***=== PROFIL

Nama : Barkah Firdaus Zodiak : Gemini Lihat profil lengkap..

LIHAT BLOG LAIN

SHOUTBOX CARI ARTIKEL

ARTIKEL TERBARU • • • •

UAS semester 6 IM Telkom Tugas Proyek : Pembangunan BTS di Kota Banjar Tugas Manajemen Pemasaran Jasa Telekomunikasi (High-Tech) Update antivir (re)

• • • • • •

REVOLUSI SMS PEMBAWA KEADILAN! STMB Telkom kini menjadi Institut Manajemen (IM) Telkom Overview Company Profile PT Indosat, Tbk. Ujian berliku, tanpa tapi ga pake tipu!!! Tugas Interkoneksi: Cost based terhadap tarif retail XL Siap Saingi Indosat

KATEGORI ARSIP • • • •

lOvE n LiFe (103) eMoTz (114) sPoTLz (158) Tanpa Kategori (8)

ARSIP ARTIKEL • • • • • • • • • • • •

Mei 2008 April 2008 Maret 2008 Februari 2008 Januari 2008 Desember 2007 November 2007 Oktober 2007 September 2007 Agustus 2007 Juli 2007 Juni 2007

GALERI FOTO

•

Lihat Album

BOOKMARK • • • •

Web Talk Terhangat dlm TI Agung in blog Penggemar Motor Curhatan Soca (Kito-Kito)

• • • • • • • • • • • •

Buah kehidupan sang Tegar Boss Harry sang Maestro Nasyid Egi Nataatmaja si Kancil adhan on nunu\'s blog a Friendster of Me Ifa on Muslimah Writing Free sms (khusus IM3ers) Avira & kang Fadli BODHI on New Blog 29 FoRuM sTmB TeLkOm Gamus IDAMan THE BLOG OF AGAH AND BEYOND

JADWAL HARI INI •

Lihat Jadwal Acara rss feed

statistik

M3-Blog v1.4-beta powered by : baristamobile.com ‹‹ Artikel Sebelumnya | Halaman Depan | Artikel Berikutnya ››

16 Desember 2006 yang ini tugas Marketing, pROmO XL yang bermasalah

BAB IV Penutup 4.1 Kesimpulan Untuk meningkatkan pangsa pasar dengan meningkatkan jumlah pelanggan aktif XL serta dengan tujuan untuk meningktakan pendapatan perusahaan XL melakukan beragam promosi. Promosi ini didukung kuat oleh TELEKOM MALAYSIA sebagai pemegang saham mayoritas dengan 60% saham dikuasai TM. Promosi yang dilakukan adalah rangkaian perubahan yang dilakukan XL, setelah mengubah brand yang dimiliki terhadap semua produknya, guna menanamkan brand tersebut dan reaksi terhadap kompetitor yang telah mendahului, maka XL pun ikut menurunkan tarif untuk percakapan pada saat off peak.

Penerapan strategi penurunan harga tersebut merupakan hasil kajian persero, dengan mengikuti berbagai langkah strategi penetapan harga. Dan setelah dihitung, penggunaan telepon pada saat off peak justru akan menambah pemasukan bagi XL karena biasanya pada jam-jam tersebut banyak jaringan yang menganggur sayang jika tidak digunakan. Dengan asumsi bahwa XL akan untung karena fixed cost sehari-hari akan tertutupi dengan adanya penambahan pendapatan dari layanan Tarif Ngirit Malam ini. XL

pun

melakukan

menggunakan

promosi

berbagai

besar-besaran

perangkat

promosi

/

acara

tersebut

periklanan.

dengan

Namun,

XL

mengalami keteledoran terhadap tenggat waktu pelaksanaan promosi, akhirnya ada konsumen yang melakukan gugatan terhadap XL dengan alasan telah merugikan konsumen dan membohongi publik. Disini dapat dilihat betapa pentingnya komunikasi dengan pelanggan, komunikasi terhadap pelanggan bisa jadi menglmi gangguan atau dikenal dengan noise. Komunikasi pun bisa terhambat gara-gara hal sepele, dengan mencatatkan angka 1 April padahal seharusnya 6 april. Namun kejadian in menjadi malapetaka bagi XL, karena XL seolah diperas dengan dimintai ganti rugi sebesar Rp 500 juta hanya karena kerugian sebesar Rp 1425. Dengan adanya

keteledoran

dalam

penyampaian

pesan

terhadap

pelanggan,

ternayata bisa berakibat fatal. Oleh karena itulah betapa pentingnya jalur komunikasi yang tepat sasaran, dan dapat dipercaya. 4.2 Saran Ada beberapa saran yang dapat diberikan mengingat strategi penerapan harga dan strategi promosi yang dilakukan antara lain: ♦ Penurunan tariff voice pada saat off peak sudah sangat tepat karena dapat

meningkatkan

pendapatan

seperti

pada

saat

meledaknya

penjualan Bebas pada saat penyelenggaraan Bebas bicara pada malam hari hingga jaringan XL overloaded. ♦ Penurun

tariff

sebagai

salah

satu

strategi

untuk

mengurangi

ketertinggalan dari competitor karena telah terlebih dahulu menggelar program yang sama, namun walaupun program hamir serupa namun

jika penyampainya dengan ciri khas bisa menjadikan ini sebagai killer application produk Bebas dari XL. ♦ Promo yang digelar Xl sebaiknya benar – benar telah diedit dan melewati control yang tepat serta dikoordinasikan terlebih dahulu sebelum diluncurkan untuk dikonsumsi public ♦ Promosi yang dilakukan ada baiknya menarik perhatian masyarakat, dapat dipercaya dan memiliki cirri khas tersendiri. ♦ Penyelesaian sengketa dapat melalui jalan damai yakni kompensasi kerugian terhadap pelanggan yang telah mengalami kerugian dan meminta maaf kepada khalayak umum dan berusaha agar kejadian ini tidak terulang kembali, atau dapat pula XL mengganti kerugian ditambah bonus atas dedikasinya meberitahu kesalahan promosi. ♦ Ataupun dapat pula melalui jalur hukum jika tidak ada titik temu, namun menurut perkiran XL dipastikan akan menang karena sulit untuk dibuktikan bahwa XL telah merugikan seorang konsumen sebesar Rp 500.000.000 seandainya konsumen menang itu hanya berupa uang ganti rugi yang tidak akan melebihi puluhan juta. Oleh karena itu, dalam setiap kegiatan komunikasi terhadap masyarakat ada baiknya jika perusahaan telah benar – benar yakin bahwa promosi ini telah tepat tempat dan waktu. Agar tidak terulang kembali peristiwa yang memalukan dunia bisnis walaupun pada akhirnya memang tak ada gading yang tak retak.

Ditulis oleh : Barkah Firdaus pukul : 22.27, (0) Komentar (0) Komentar Berikan Komentar Saya member IM3-Blog Saya bukan member Username : Password : Comments :

m3-blog home signup

XL Bussiness Solution Boros. Begitulah pandangan terhadap GSM. Faktanya memang begitu, pulsa GSM lebih boros dibandingkan dengan layanan fixed wireless CDMA. Makanya tidak ada perusahaan yang mau menggunakan GSM untuk fasilitas komunikasi dan data. Apalagi untuk kondisi sekarang, dimana biaya listrik cukup besar, transportasi naik dan upah minimum pun naik. Karena itu,perusahaan seluler kebanyakan mengabaikan coporate market. Perusahaan seluler lebih focus kepad consumer market karena pemasukannya dari pasar ini lebih besar. Namun lain halnya bagi XL, mereka membidik pasar korporat lewat Office zone dan GSM PaBX. Fasilitas ini seperti layaknya extention yang bisa menjawab komunikasi dimanapun karyawan berada. Seperti kita ketahui bahwa PT. Pos banyak karyawannya yang bekeja diluar kantor namun biasanya masih dalam zona wilyah XL dan masih menggunakan simcard XL. Komunikasi menggunakan fasilitas ini tidak dikenakan biaya alias free of charge. Begitu pula komunikasi ke kantor cabang selama masih dalam satu zona. Tetapi jika diluar zona, dikenakan flat rate, meskipun berada diluar kota dan tidak kena tagihan SLJJ. Berbagai macam solusi disediakan oleh XL kepada pelanggan korporat, perushaan bisa memilih secara terpisah atau bisa sekaligus layanan terintegrasi. XL membagi paket-paketnya kedalam 3 bagian besar yakni layanan komunikas tetap berbasis GSM dan internet, komunikasi bergerak dan layanan komunikasi konvergen.

XL Siap Saingi Indosat udah baca kabar terbaru detikinet.com XL: menggelembungkan Capex (modal belanjanya dari US$ 650 juta menjadi US$ 1 Miliar, angka itu hampir mendekati belanja modal Indosat sebesar US$1,2 Miliar tapi dibagi bagi termasuk IM2 dan pembangunan Satelit. hmm kita tunggu saja bagaiaman persaingin ini berlangsung, sebagai info tambahan update per 31 maret lalu, total pelanggan XL telah mencapai 18,4 juta atau naik 82% dibanding periode yang sama tahun sebelumnya. Sepanjang kuartal I 2008, XL telah membangun 1.133 infrastruktur BTS di Indonesia, sehingga total BTS XL saat ini mencapai 12.290 unit. Hingga akhir 2007, XL mengklaim telah menjangkau 90% dari populasi nasional.

Indonesian | English

Business Solutions merupakan penyedia layanan telekomunikasi yang terintegrasi dan inovatif dari XL bagi pelanggan korporat. Di Business Solutions XL, kami ingin menjadi partner bisnis anda untuk tumbuh bersama, menemukan solusi yang tepat untuk kebutuhan bisnis anda di saat yang tepat dan sesuai kemampuan keuangan anda. Ini dapat dicapai dengan menggunakan pendekatan konsultatif untuk lebih mengenal pelanggan kami dan menjadikan mereka partner untuk tumbuh bersama... Selengkapnya » Solusi Yang Tersedia Untuk Anda : Layanan Komunikasi Tetap • • • • • • • •

Domestic Leased Line International Leased Line Domestic MPLS International MPLS Broadband Internet Access (Incl. NAP) VoIP Hosted Applications Co-location

Layanan Komunikasi Bergerak • Corporate User Group • Corporate GPRS • Push Mail (Xpand) • Corporate SMS Bulk •

Mobile Applications

Layanan Komunikasi Konve • • • • • •

Office Zone GSM PABX Integration Instant Office Hosted PABX Machine to Machine WiFi over PicoCell (Xp

•

Vehicle Tracking Syste (XLocate)

Disaster Recovery Center Layanan Yang Digabung Berita Business Solutions •

• •

Business Solutions Gelar Permainan Misi Rahasia "Golden Triangle Mission" Business Solutions Exhibition 2006 di Medan

•

Business Solutions Experience & Learning Forum 2006 Berita Lainnya

Depan | Aturan Penggunaan | Media Center | Peta Situs | Hubungi Kami Copyright © 2005 PT Excelcomindo Pratama, Tbk. Sekilas tentang XL Business Solutions Layanan Komunikasi Tetap Layanan Komunikasi Bergerak Layanan Komunikasi Konvergen Layanan yang Digabung Domestic Leased Line International Leased Line Domestic MPLS International MPLS Akses Internet Broadband Hosted Applications VoIP Collocation Disaster Recovery Center Corporate User Group Corporate GPRS Push Mail (Xpand) Mobile Applications Corporate SMS Bulk Akses Internet Wi-Fi Office Zone GSM PABX Integration Instant Office Hosted PABX Machine to Machine WiFi Over PicoCell (Xpoint) Vehicle Tracking System (XLocate) Keuangan & Perbankan Minyak, Gas & Pertambangan

Perdagangan & Distribusi Pemerintahan & Layanan Publik Manufaktur Properti Telekomunikasi Usaha Kecil & Menengah Temukan Solusi Anda hanya dalam beberapa klik Klien Business Solutions Partner Business Solutions Berita Business Solutions Siaran Pers Telpon/Fax E-mail Kontak Media

er

XL

Telekom Malaysia

an Layanan

Manajemen

n Investor

aya Manusia

edia

g Jawab Sosial Perusahaan

Kami

Perusahaan

Perusahaan

ola Perusahaan

n XL

aan

enggunaan

dan Infrastruktur

Distribusi

san dan Pengendalian Internal

en Resiko

onsumer

orporat

Komisaris

Direksi

Indonesian | E Halo Tamu, silahkan Login atau Re

g Saham

Keuangan

Tahunan

i Bagi Pemegang Saham

i Bagi Pemegang Obligasi

Hubungan Investor

aan Sumber Daya Manusia

en SDM

angan Karyawan

tan Berkarir

n

ers

L

m Berita

n Penawaran eksi

snis XL

ni Site

Mitra

murah XL bebas

Standar bebas

i Prabayar

Promosi bebas bebas

n bebas

wab bebas

n Pelanggan bebas XL dari Luar Negeri

PUK

nternasional

n Menunggu

x

LIR & Call Forwarding

rty Calling

an Langsung Internasional

SMS

ara Plus

MS

MS Chartered

ndiri

nk

namon

mata

ga

OS

Standar Jempol

i Prabayar

Promosi jempol

n Pelanggan jempol

wab jempol

mpol

empol

mpol

rdana Jempol jempol

pol

n Jempol XL dari Luar Negeri

MS

ara Plus

MS

an Langsung Internasional

SMS

PUK

ang Didukung

G

n Kerja Jempolan

Chartered

ndiri

nk

namon

mata

ga

OS

1818

d

ded Services

mo

le M@il

onal Roaming

ry

e Life

c Life Life

e Life

nan Religi

emenang XL Poin Hadiah

as

and

Pulsa

e Based Services

sa

MS

usic SMS

triever

ernational

e SMS

MS

ne SMS

nt Messenger

ebook inovasi layanan WAP

ct SMS

up

igital Samsons

es Challenge

sy Football

lek

ui bersama DR Akino Azzaro

Konser Simple Plan di Paris

Celine Dion Bareng Maia

Phoria 2008

day

le M@il

ggunaan

Webmail

n Jasa Layanan

wab

Friend

ndonesia

g Out of Indonesia

n Penawaran eksi

onal Roaming Partner

Partner

ming Partner

oaming Partner

rnasional Service

onal MMS Service

Roaming Partner

ry Internet Service

ry Enterprise Server Plus

aminan Pembelian HP

wab

ry Connet

n Ketentuan

ry Connect – Nokia

f The Caribbean 2

der

2

g mpossible 3

ice

ond Casino Royale

an 3

tter 5

i

imals

up 2006

si dan SMS Kuis

eroes

assador

ta Xplor 3G

d XL

ortal

onference 3G HSDPA XL

Card

n Ketentuan

ses Data

XL Perusahaan Perusahaan ola Perusahaan n XL gaan enggunaan Telekom Malaysia an Layanan Manajemen n Investor aya Manusia Media g Jawab Sosial n Kami

Home Korporat Tentang XL Filosofi Perusahaan

XL berupaya sepenuhnya untuk bisa memenuhi kebutuhan para pelanggan melalui layanan yang berkualitas tinggi.

Produk-produk yang ada, baik untuk perorangan maupun untuk perusahaan diciptakan untuk memenuhi kebutuhan para pelanggan. XL patut merasa bangga sebagai suatu perusahaan yang inovatif dan selalu ma menghadirkan berbagai macam produk maupun layanan melalui teknologi yang tepat guna memuaskan pelanggandalam berkomunikasi.

Disamping hubungan yang baik dengan pelanggan, XL juga memiliki hubungan yang baik dengan masyarak sekitar. XL percaya akan perlunya pembangunan masyarakat secara berkesinambungan guna menciptakan lingkungan bisnis yang kondusif. Sebagai bentuk tanggung jawab dari kalangan industri, XLsangat berkomitm untuk menciptakan nilai tambah pada pemegang sahamnya dan juga berkomitmen untuk berpartisipasi dala pembangunan masyarakat Indonesia. Hal diatas diwujudkan melalui program-program sosial perusahaan (C program) yang difokuskan pada pendidikan dan kegiatan sosial lainnya dalam payung XL CSR.

Nilai-nilai XL

andeng Tim Basket n Atas ASPAC

t Heroes Ajang Unjuk asi Siswa Sekolah

uncurkan Single her

adirkan SMS Murah mua Operator

urunkan Tarif kapan dan SMS

umuman Hasil RUPS nan 2008

Segenap jajaran Pimpinan dan Karyawan XL: • • • • •

Jujur dalam berbicara dan bertindak Konsisten antara pikiran, perkataan dan perbuatan Adil dalam memperlakukan pihak lain Berdedikasi terhadap perusahaan

Dapat dipercaya dalam mengemban aman maupun menjalankan tugas Agar kerjasama dapat berlangsung efektif, Pimpinan Karyawan XL:

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

XL telah mengimplementasikan program tanggung jawab sosial korporasi yang dikenal dengan nama XL Care. XL Care juga mengagendakan dukungan pada program-program pembangunan untuk masyarakat (Community Development), termasuk di dalamnya adalah bantuan kemanusiaan (disaster relief). Seiring dengan makin luasnya jangkauan XL ke seluruh wilayah Indonesia, XL Care juga semakin luas menyentuh daerah-daerah yang terjangkau sinyal XL, namun program ini juga sampai di daerah yang belum terjangkau sinyal XL. Misalnya di Kecamatan Sampoinet, Aceh Barat, Nanggroe Aceh Darussalam. XL telah membangun sembilan perpustakaan sekolah di daerah itu sebagai bagian dari program bantuan pasca Tsunami. Sepanjang tahun 2007 program “Pendidikan untuk Semua” telah merealisasikan: • • • • •

Pembangunan rumah bambu di TPA (Tempat Pembuangan Akhir) sampah, Cakung Cilincing Pembangunan Rumba Ranu Pani di Desa Ranu Pani, kaki Gunung Semeru, Lumajang, Jawa Timur Pembangunan sembilan perpustakaan yang berlokasi di sekitar Kecamatan Sampoinet, berjarak 42 km dari Ibukota Aceh Jaya, Calang, dan 114 km dari Banda Aceh Pembangunan SMA 2 Bantul, Yogyakarta yang rusak akibat Gempa Yogya. Selain pembangunan sekolah, XL juga memberikan bantuan berupa komputer serta alat-alat sekolah Penyediaan alat-alat sekolah bagi SDN 101734 Sei Semayang, Kab. Deli Serdang, Sumatera Utara

Sementara untuk program yang menitikberatkan pada penerapan teknologi dan informasi, terdiri dari: • •

Penyediaan tempat pembelajaran telekomunikasi dan informasi dengan koneksi internet di Taman Pintar, Yogyakarta Pemberian bantuan komputer berbicara untuk para tuna netra di bawah naungan

• • •

Yayasan Mitra Netra Pemberian bantuan perangkat transmisi ”Multiplexer” bagi 14 universitas di Indonesia, sekaligus program pelatihan bagi operatornya Menyelenggarakan program Internet Sehat, program ini merupakan inisiatif XL dengan ICT Watch untuk mensosialisasikan penggunaan internet secara benar ke beberapa institusi pendidikan Dukungan bagi Tim Olimpiade Fisika Indonesia (TOFI)

Untuk Community Development, program XL Care antara lain berupa: • • •

a. Pembangunan 20 Taman Kanak-kanak Semai Benih Bangsa di Jawa dan Sumatera lengkap dengan Taman Bacaan serta penyediaan komputer bagi anak Penyediaan perpustakaan keliling (XL mobile library) bagi masyarakat kurang mampu di wilayah Jabodetabek Penanganan bencana alam seperti banjir di Jabodetabek awal Januari 2007, gempa di Yogyakarta dan Bengkulu, serta antisipasi dampak meletusnya Gunung Kelud.

Sehubungan dengan rencana XL untuk memperluas jaringan di tahun 2008, lokasi potensial untuk program CSR juga diperluas ke beberapa area Indonesia Timur terutama Nusa Tenggara Timur, Maluku dan Papua. Indonesia Berprestasi Sejak 2006, XL memberikan dukungan pada edukasi dan komunitas melalui XL Care. Kepada warga Indonesia yang berprestasi diberikan Indonesia Berprestasi Award (IBA) dengan tujuan untuk meningkatkan harkat dan martabat bangsa. Pemberian award dimulai pada tahun 2007 dengan kategori ilmu pengetahuan, teknologi, pendidikan dan seni budaya.