Start Je Eigen Ebay Winkel Op

PRAKTIJK

Webwinkelier Verkoop je graag op eBay? Wil je het net iets professioneler aanpakken dan steeds dezelfde aanbiedprocedure te doorlopen en het er allemaal iets gelikter uit laten zien, open dan een eBay-shop. We zetten de voordelen voor je op een rijtje. LEONARD CARRÉ

O

p het moment dat je elke dag bezig bent om objecten aan te bieden, facturen te versturen en als je steeds vele pagina’s met items op eBay hebt staan, is de beslissing om een winkel bij eBay te openen snel genomen. In het dagelijkse leven een winkel beginnen heeft heel veel voeten in de aarde. Een pand huren, vergunningen aanvragen, een winkel inrichten, gas, water en licht betalen en dan nog flink wat geld aan re-

clamecampagnes in de lokale krantjes. De inkomsten moeten ook nog eens goed zijn, anders kom je niet uit de kosten. Daarom sterven op zich prima ideeën op de tekentafel of ze struikelen al snel na de opstart. Op internet is echter alles anders en dus ook bij eBay. Een winkeltje beginnen op eBay is een fluitje van een cent.

De winkel eBay Winkels is een speciaal onderdeel

1

Deze aanbieder heeft dus een winkel.

42

Start je eigen eBay-winkel op

op eBay waar individuele verkopers al hun aanbiedingen kunnen laten zien en op aangepaste pagina’s meer kunnen vertellen over hun verkoopactiviteiten. In de meeste eBay-winkels worden winkelobjecten aangeboden. Het zijn extra objecten met een vaste prijs (Nu kopen) die niet op de reguliere eBay-pagina’s met zoekresultaten en aanbiedingen in rubrieken worden weergegeven. Wanneer een potentiële koper in eBay-winkels zoekt of bladert, heeft hij of zij dus toegang tot talloze extra objecten. naast Een rood winkelpictogram de gebruikersnaam van een verkoper geeft aan dat die persoon een eigen eBay-winkel heeft (zie 1). Klikt iemand op het pictogram, dan komt hij of zij in de winkel (met aparte en zelf te kiezen

2

Hier wordt de koper gestimuleerd om diverse eBay-winkels te bezoeken.

PC Consument Nr. 10

_PRAKTIJK_Ebay.indd

42

27-10-2005

12:04:55

» Start je eigen eBay-winkel

vormgeving) en ziet alle objecten van een verkoper.

Hoe werkt het? Als je een eBay-winkel wilt openen, moet je aan de volgende voorwaarden voldoen: je moet een verkoperaccount hebben en je moet een feedbackscore van 5 of meer hebben. Als je aan deze vereisten voldoet, kun je een eBay-winkel openen. Je doorloopt dan verschillende eenvoudige stappen, onder andere om je winkel een naam te geven en de presentatie van je winkel te bepalen. Binnen een paar minuten ben je de trotse eigenaar van een echte on line winkel. Met je eBay-winkel verkoop je objecten met een vaste prijs en veilingobjecten vanaf een locatie op eBay. Je kunt je eigen eBay-winkel opzetten als je een aantal eenvoudige stappen uitvoert: maak aangepaste rubrieken, voeg je eigen logo toe of kies een van de on line afbeeldingen van eBay en voeg een winkelbeschrijving en -beleid toe. Je eBay-winkel wordt op verschillende manieren onder de aandacht gebracht van 85 miljoen leden. Ten eerste bevatten al je aanbiedingen een eBay-winkelpictogram en een link naar je winkel, zodat kopers worden uitgenodigd jouw eBay-winkel te bezoeken. Daarnaast wordt het pictogram van eBay Winkels, dat direct is gekoppeld aan je eBay-winkel, ook gekoppeld aan je

gebruikersnaam, zodat je nog beter opvalt. Ten derde worden kopers naar je winkel geleid via de eBay-winkelgids, waarin reclame wordt gemaakt voor alle winkels (zie 2). Tot slot krijgt je eBay-winkel een eigen aangepast webadres dat je kunt verspreiden en publiceren.

Voordelen Met een eBay-winkel kun je als serieuze verkoper je on line verkoopactiviteiten op eBay en op internet maximaal effect geven. Je hebt krachtige en gebruiksvriendelijke hulpmiddelen tot je beschikking, waarmee je je eigen huisstijl kunt ontwikkelen en kopers ertoe aanzet om meer te kopen (zie 3). Je zult meer winst maken, doordat je meer objecten verkoopt en plaatsingskosten bespaart. Verkopers in de VS ervaren gemiddeld een omzetstijging van 25% in de drie maanden na het openen van een eBay-winkel (resultaten uit het verleden geven uiteraard ook hier geen garantie voor de toekomst). Je verkoopt waarschijnlijk niet alleen meer objecten, maar kunt ook besparen op plaatsingskosten. Winkelobjecten kosten maar 0,01 euro per dertig dagen en galerijobjecten kosten maar 0,01 euro extra per dertig dagen. Je kunt objecten met een vaste prijs in je winkel aanbieden voor een laag plaatsingstarief, ongeacht het aantal objecten. Veel goedkoper dus dan een gewone vei-

ling en bovendien kun je objecten voor een langere (30, 60 of 90 dagen) tijd aanbieden, normaal is het maximum 10 dagen. Ook kun je ervoor kiezen de aanbieding steeds automatisch te laten verlengen, totdat je dit annuleert. Zeker bij steeds terugkerende items (stel je hebt een hele partij dvd’s of sudoku-puzzelboekjes op de kop getikt), is dat handig. Als je veilingobjecten en objecten met een vaste prijs aanvult met winkelobjecten, kun je geld besparen op de totale plaatsingskosten en zo je omzet en bedrijfsresultaat verbeteren. Naast de economische voordelen zijn er nog wel een aantal andere pluspunten te noemen: - je krijgt een betrouwbare uitstraling, zodat kopers je als serieuze handelaar zien; - alle aanbiedingen worden op een locatie weergegeven: alles wat je aanbiedt op eBay verschijnt in je winkel. Veilingobjecten, objecten met een vaste prijs en winkelobjecten worden allemaal weergegeven in je winkel; - je hoeft objecten niet meer opnieuw aan te bieden. Je kunt in je winkel een voorraad opslaan van de objecten die je altijd beschikbaar wilt hebben voor kopers gedurende langere tijd; - dankzij aangepaste rubrieken in je winkel kunnen kopers nog gemakkelijker precies vinden wat ze zoeken. Vergelijkbare objecten kun je dan groeperen en kopers vinden F

4

3

Deze verkoper kiest een zonnig uiterlijk voor haar babykleertjeswinkel.

Deze verkoper heeft links de objecten gegroepeerd in overzichtelijke rubrieken.

PC Consument Nr. 10

_PRAKTIJK_Ebay.indd

43

43

27-10-2005

12:04:56

» Start je eigen eBay-winkel

zo gemakkelijker in je winkel de objecten die ze zoeken (zie 4 op pagina 43). - je krijgt een eigen webadres voor je winkel. Wanneer je een eBay-winkel opent, krijg je een eigen url met hierin de naam van je winkel. Op deze manier kun je meteen aan de slag en direct kopers naar je winkel leiden; - je kunt meer objecten verkopen aan geïnteresseerde kopers, terwijl ze je objecten bekijken; - je krijgt maandelijkse rapportages over je verkopen en over hoe bezoekers bij je winkel terecht zijn gekomen, naar welke objecten ze in je winkel zoeken en welke objecten het populairst zijn. Hiervoor ben je geen extra kosten verschuldigd. Alle verkopers met een eBay-winkel ontvangen maandelijkse rapportages over transacties met een overzicht van de activiteiten per rubriek (zoals maandelijkse bruto-omzet, wisselkoersen, aantal kopers); - je krijgt je eigen zoekmachine in je winkel, zodat kopers kunnen vinden (en kopen) wat ze zoeken; - eBay maakt reclame voor je winkel, zodat jij je helemaal kunt richten op het verkopen van objecten. eBay maakt reclame voor je winkel op winkelpagina’s en in het gedeelte Verwante winkels op de belangrijkste zoek- en aanbiedingspagina’s

van eBay. Bovendien kun je veilingen en aanbiedingen met een vaste prijs gebruiken om kopers aan te trekken. Zo wordt marketing een fluitje van een cent.

Trefwoorden en brochures Als je een eBay-winkel runt, heb je er alle belang bij om in de resultatenpagina’s van zoekmachines zoals Google of Yahoo! zo hoog mogelijk te verschijnen (zie 5). Op die manier lok je zoveel mogelijk surfers naar je eBay-winkel en verhoog je de kansen dat de daar aangeboden producten een koper vinden. Kies voor je eBay-winkel een naam die de aangeboden objecten zo goed mogelijk omschrijft. Als je bijvoorbeeld afgestempelde postzegels uit een collectie verkoopt, noem je winkel het best ‘De collectie afgestempelde postzegels van Frank’. Dit is een veel doeltreffender omschrijving dan ‘De collectie van Frank’. Kies vervolgens namen van categorieën met behulp van de trefwoorden die waarschijnlijk zullen worden gebruikt door potentiële kopers die op zoek zijn naar je objecten. Probeer dus ook je eBay-winkel zo nauwkeurig mogelijk te omschrijven. In die omschrijving kun je een aantal categorieën en objecten toevoegen die heel goede verkoopresultaten opleveren. De beschrijving moet flink wat trefwoorden bevatten

die potentiële kopers waarschijnlijk in de zoekmachines zullen invoeren: ‘afgestempelde postzegels’, ; ‘afgestempelde Franse postzegels’, ‘eerste dag van uitgifte enveloppen’, ‘verjaardagspostzegels’, et cetera. Gebruik een specifieke eBay-tool om relevante trefwoorden te zetten in de titel en de meta-opmaakcodes van je eBaywinkel (zie 6).

Tip! Kies de trefwoorden die een potentiële koper zou gebruiken om een zoekopdracht uit te voeren. Het is logisch dat een potentiële koper eerder het woord ‘parfum’ in het enkelvoud zal gebruiken dan het woord ‘parfums’, wanneer zij op zoek gaat naar een flacon parfum. Winkeleigenaren kunnen nu ook hun eigen reclamebrochures maken om hun eBay-winkel en de objecten die ze verkopen, te promoten. Ebay heeft templates waarmee je heel gemakkelijk je eigen brochures kunt maken zonder dat daar kennis van html voor nodig is. Dat is bovendien gratis voor alle verkopers met een winkel. Brochures kun je meesturen met al je zendingen, waarmee je je klanten uitnodigt vaker bij je te kopen. Niets staat je een succesvolle carrière als eBay-winkelier meer in de weg. J

5

Ook via Google komt de potentiële koper op eBay terecht.

6

Op eBay vind je als winkeleigenaar uitleg om maximaal profijt uit je winkel te halen.

PC Consument Nr. 10

_PRAKTIJK_Ebay.indd

45

45

27-10-2005

12:05:17