Spullen Kopen Op Ebay

_eBay.qxd

31-08-2005

14:11

Pagina 46

PRAKTIJK

Wie biedt? Het grote succesverhaal van eBay is niet aan

Spullen kopen op eBay

de gaten houden, dus is het de moeite waard regelmatig te kijken hoe de zaken ervoor staan. Voordat je op jacht gaat naar koopjes, moet je je bij eBay registreren.

Nederland voorbij gegaan. Veel internetters hebben de internationale veilingsite dan ook al ontdekt. Voor wie nog niet om is, biedt PC Consument

Registreren Je kunt je bij elke eBay-website ter wereld aanmelden, maar het ligt voor de hand dat je een account aanmaakt op www.ebay.nl. Dan word je in het Nederlands aangesproken en kunnen je bankgegevens eenvoudig aan je account worden gekoppeld. Waar je je

een reeks artikelen. Deze maand het eerste deel: aanmelden en kopen. MARTIJ N VET

e

Bay, dat dit jaar zijn tienjarig jubileum viert, is een van de grote succesverhalen van internet. Met gemak overleefde het bedrijf de slechte jaren die achter ons liggen. Met miljoenen gebruikers per dag over de hele wereld is eBay veruit de grootste veilingsite. Het is opmerkelijk hoeveel soorten producten er op eBay te koop zijn. Het aanbod varieert van huis-tuin-en-keukenspullen tot zeldzame door Elvis getekende singletjes. Je kunt bijna alles vinden als je de site goed bekijkt. Vaak kun je echte koopjes op de kop tikken door op het juiste moment te bieden en de verkoop in

Mijn eBay Wanneer je het registratieproces hebt afgerond, stuurt eBay je browser naar je eigen veilige pagina met al je accountinformatie. Standaard krijg je je persoonlijke informatie hier te zien. Als je een van deze gegevens wilt veranderen, klik je op de koppeling Overzicht aanpassen en verander je wat je wilt. Onder Mijn eBay-weergaven zie je verschillende opties met extra koppelingen. Mijn overzicht geeft je informatie over objecten die je hebt gekocht en verkocht.

1

2

Op zoek naar Joe Cocker, maar alleen op dvd.

In het eerste scherm vul je je persoonlijke gegevens in.

46

PC CONSUMENT NR. 8

_eBay.qxd

31-08-2005

14:11

Pagina 47

» Kopen op eBay

Tip! Probeer de marktprijs van een object te achterhalen voordat je erop biedt, zodat je uiteindelijk niet meer betaalt dan het object waard is. Prijsvergelijkingssites en andere on line winkels geven je een goed beeld van de gangbare prijs van allerhande producten.

ook inschrijft, je kunt met de hele wereld handel drijven. Om je te registreren, klik je op de koppeling Inschrijven bovenin het scherm. Op de eerste pagina van het registratieformulier wordt je gevraagd je persoonlijke informatie op te geven (zie 1). Mocht je je willen inschrijven als bedrijf, dan klik je op Wil je je inschrijven onder een bedrijfsnaam? Typ de gevraagde gegevens (vul vooral een geldig emailadres in!) en lees de gebruikersovereenkomst onder aan de pagina. Schakel de drie selectievakjes die je hieronder ziet in. In het scherm dat verschijnt nadat je de eerste stap hebt uitgevoerd, kies je een gebruikersnaam en een wachtwoord. Probeer een originele gebruikersnaam te kiezen, maar wel een die vertrouwen uitstraalt (uiteindelijk ga je waarschijnlijk spullen verkopen) en die je zelf gemakkelijk kunt onthouden. Nadat je je wachtwoord tweemaal hebt opgegeven, kies je een geheime vraag met bijbehorend antwoord. Mocht je je wachtwoord vergeten, dan kun je het aan de hand van deze informatie later terugkrijgen. Is alles ingevuld, dan kun je binnen enkele minuten een e-mailtje verwachten. Hierin wordt een link weergegeven waarop je kunt klikken om je inschrijving te voltooien. Ook lees je wat je moet doen in het geval dat deze link niet werkt. Nadat je op de link in het e-mailbericht hebt geklikt, kun je direct aan de slag. eBay toont een pagina waarop je direct kunt zoeken. Je kunt nu al bieden en kopen. Wil je testen of het allemaal werkt? Log even uit en meld je opnieuw aan met je gebruikersnaam en wachtwoord. Als het goed is, kom je op de pagina Mijn eBay, waar al je gegevens overzichtelijk bij elkaar worden gebracht.

Als je niet precies weet waar je naar zoekt of als je je zoekwoorden verkeerd hebt gespeld, komt eBay met een alternatief dat je kunt kiezen om het juiste product te vinden (zie 3). Er wordt nu een lijst met resultaten weergegeven waar je doorheen kunt bladeren om het product te vinden dat je zoekt. Je ziet hoe lang de veiling nog duurt plus het hoogste bod van dit F

Betalen met PayPal Je kunt op een heleboel manieren producten kopen en verkopen op eBay, omdat eBay allerlei transactiemethoden ondersteunt. Het snelste en veiligste alternatief is PayPal. Dit is een dienst die zowel koper als verkoper beschermt tijdens een transactie, ook al wordt een klein bedrag op basis van een percentage van de totale verkoop gerekend. De veiligheid en het gemak zijn dat bescheiden bedrag zeker waard. PayPal is een on line betaalsysteem dat door eBay populair is gemaakt en dat nu volledig eigendom van eBay is. Om de dienst te gebruiken, moet je een PayPal-account aanmaken die gekoppeld is aan je creditcard of bankrekening. Met PayPal is het veilig en gemakkelijk om transacties online uit te voeren, waarbij iedereen met een e-mailadres on line betalingen kan verzenden en ontvangen. Je kunt via PayPal geld verzenden naar of ontvangen van iedereen die ook een account heeft. De transactie wordt afgehandeld door PayPal.

Zoeken en bieden Ga naar de hoofdpagina van eBay op www.ebay.nl om je aan te melden met je gebruikersnaam en wachtwoord. Geef je gebruikersnaam en wachtwoord op bij het inloggen en klik op Veilig inloggen. Wanneer je bent ingelogd, klik je op de knop Kopen linksboven in de pagina. Typ een paar trefwoorden in het zoekvak en selecteer eventueel een rubriek in de keuzelijst naast het zoekvak. Na een paar seconden zie je de zoekresultaten (zie 2).

3

eBay helpt je een handje als de spelling verkeerd is.

4

Klaar om te bieden?

PC CONSUMENT NR. 8

47

_eBay.qxd

31-08-2005

14:12

Pagina 49

» Kopen op eBay

Tip!

Enkele termen

Als koper heb je misschien je oog laten vallen op nog een aantal artikelen van dezelfde aanbieder. Hierdoor kun je flink op de verzendkosten besparen. Vraag dit soort zaken meteen even na in een e-mail, het kan veel geld en moeite schelen. Geef de verkoper snel het juiste adres door en kijk of verzending naar jouw locatie wel wordt aangeboden. Misschien is het alleen maar mogelijk om het artikel af te halen.

Autobod

moment. Selecteer een resultaat in de lijst om te beginnen met bieden. Nu kun je meer over het object lezen. Lees alle informatie zorgvuldig om te ontdekken in welke staat het product is en of de verkoper al feedback van eerdere kopers heeft ontvangen. Ook zaken als extra verzendkosten vind je hier terug. Klik op Bod plaatsen wanneer je wilt bieden (zie 4). Typ het bod dat je op het object wilt plaatsen. Meestal plaatsen kopers een bod dat iets hoger ligt dan het huidige bod. Het volgende scherm bevat details van je bieding, zoals de totale kosten plus extra verzendkosten. Klik op Bod bevestigen om je huidige bod op dit object af te ronden. Vervolgens krijg je een bericht waarin je leest hoe jij ervoor staat in de strijd. Zo zie je, als het bod goed genoeg is, dat je op dit moment de hoogste bieder bent. In de tijd die de veiling nog duurt, kunnen andere gebruikers over je bod heengaan.

Betalen Als de gebruiker eBay Afhandeling gebruikt, verschijnt de knop Betalen op de aanbiedingspagina wanneer de aanbieding afloopt. Je vindt de knop Betalen ook in Mijn eBay en in het emailbericht dat je aan het einde van de aanbieding ontvangt. Klik op deze knop om met de afhandeling te beginnen. eBay helpt je bij het bepalen van het verschuldigde totaalbedrag en verzendt de betalings- en verzendinformatie naar de verkoper. Als PayPal beschikbaar is, kun je direct betalen met je PayPalsaldo of een creditcard. Als de knop Betalen niet beschikbaar is voor jouw object, kun je de verkoper rechtstreeks e-mailen om de betaling te regelen. Ook kan de verkoper eerst contact met jou opnemen voor betalingsinstructies. Betaal de verkoper, wacht totdat je het object hebt ontvangen en geef feedback aan de verkoper. Het is wel zo netjes als je na afloop van de aanbieding de verkoper binnen drie werkdagen betaalt (of afhandelingsinformatie aanvraagt).

Je plaatst op eBay een bod door het maximumbedrag in te voeren dat jij wilt betalen voor het object. Nu laat eBay niet direct zien wat jij maximaal wilt betalen, maar slechts het bedrag dat nodig is om over de huidige prijs heen te gaan door middel van een bodverhoging. Dit biedsysteem noemt eBay autobod.

Commissie Verkopers moeten commissie betalen over elke gewonnen veiling. Ook betalen verkopers commissie als kopers gebruikmaken van PayPal. Het is verboden de kosten van de commissie als verkoper in de eindprijs door te berekenen.

Multiveiling Een veiling van meerdere objecten (of een multiveiling) wordt gebruikt om een aantal identieke objecten in een veiling aan te bieden. Stel, je hebt vijftig hamers die precies hetzelfde zijn en die je voor ten minste 5,99 euro per stuk wilt verkopen. Dan bied je die aan met 50 als aantal en 5,99 euro als startprijs.Bieders geven zowel hun biedprijs op als het aantal dat ze willen kopen. Om te slagen, moeten biedingen op multiveilingen een hogere totale biedwaarde (biedprijs x aantal objecten waarop wordt geboden) hebben dan vorige biedingen. Deze totale biedwaarde mag in volgende biedingen niet worden verlaagd. Alle winnende bieders betalen dezelfde prijs: het laagste geslaagde bod. Als er meer kopers dan objecten zijn, krijgen de eerste succesvolle bieders de objecten. Hogere bieders krijgen het aantal dat ze hebben opgegeven.

een heleboel andere informatie die eBay-gebruikers over deze persoon kwijtwilden. Je zult zien dat de meeste mensen positief zijn over het verloop van de transacties met anderen. In de lijst met commentaar kun je de mening van anderen weer beoordelen door naar hun ervaring op eBay te kijken. De mening van iemand met een goede reputatie en een flinke geschiedenis kun je over het algemeen zonder problemen respecteren. J

Feedback eBay werkt met een zeer doorzichtig feedbacksysteem. Dit zorgt ervoor dat je er snel en gemakkelijk achterkomt of de persoon van wie je iets wilt kopen te vertrouwen is. Eerst de feedback bekijken is dus altijd aan te raden. Ook is het de regel dat je na een aankoop feedback op de verkoper geeft, ook al heb je niets te klagen en is alles naar wens gegaan. Ben je op zoek naar een object en heb je een verkoper gevonden over wie je meer wilt weten, dan kijk je als eerste in het vak Verkopergegevens (zie 5). Dit wordt weergegeven op de pagina die verschijnt wanneer je op de naam van het object klikt. In het volgende scherm zie je de beoordeling van de verkopers en

5

Alle informatie over de verkoper van een object binnen handbereik.

PC CONSUMENT NR. 8

49