Ss190 Plano Do Projeto Mmm
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- Words: 3,740
- Pages: 26
Projeto XXXXX
Plano do Projeto Project Plan
Versão 1.0
PLANO DO PROJETO (PROJECT PLAN)
PROJETO XXXXX
24/09/2007
Termo de Confidencialidade. As informações contidas neste documento são de propriedade privada e confidencial. A divulgação deve ser autorizada por escrito. Este documento não pode ser reproduzido por fotocópia, fotografia ou eletrônica sem permissão por escrito.
Documentação, versões e histórico.
Versão 1.0
Página: ii
Data 24/09/2007
Autor(es) Márcio de Mendonça Melânia
Histórico Novo
Gerenciamento da Integração
Impresso em: 18 de October de 2008
PLANO DO PROJETO (PROJECT PLAN) 24/09/2007
PROJETO XXXXX Sumário
1 INTRODUÇÃO..........................................................................................................................................................1 2 PROPÓSITO DO PLANO DO PROJETO.........................................................................................................................1 3 TERMO DE ABERTURA DO PROJETO (PROJECT CHARTER)..................................................................1 4 INTRODUÇÃO......................................................................................................................................................1 5 VISÃO GERAL DO PROJETO...................................................................................................................................1 6 Objetivo..............................................................................................................................................................1 7 Necessidades do Negócio..................................................................................................................................1 8 CRITÉRIOS DE ENCERRAMENTO..............................................................................................................................1 9 PLANO DE GERENCIAMENTO DE ESCOPO (SCOPE MANAGEMENT PLAN).......................................2 O PLANO DE GERENCIAMENTO DE ESCOPO É UM DOCUMENTO EXTERNO:...........................................................................2 10 PROPÓSITO DO PLANO DE GERENCIAMENTO DE ESCOPO ...........................................................................................2 11 ESCOPO DO PROJETO.........................................................................................................................................2 12 JUSTIFICATIVA DO PROJETO.................................................................................................................................3 13 ENTREGAS DO PROJETO......................................................................................................................................3 14 Entregas do Gerenciamento do Projeto..........................................................................................................3 15 Entregas do Projeto.........................................................................................................................................3 16 OBJETIVOS DO PROJETO......................................................................................................................................3 17 MUDANÇAS DE ESCOPO......................................................................................................................................4 18 Identificando os fatores de Mudança..............................................................................................................4 19 Identificando as mudanças de Escopo............................................................................................................4 20 Processo de mudança de escopo.....................................................................................................................5 21 PREMISSAS E RESTRIÇÕES (ASSUMPTIONS AND CONSTRAINTS)......................................................6 22 PREMISSAS .....................................................................................................................................................6 23 RESTRIÇÕES.....................................................................................................................................................6 24 PLANO DE TRABALHO.......................................................................................................................................6 25 ENTREGAS ......................................................................................................................................................6 26 DETALHES ......................................................................................................................................................6 27 Passos chave (principais)................................................................................................................................6 28 Inicio do Projeto..............................................................................................................................................7 29 {Segundo Passo}..............................................................................................................................................7 30 {Terceiro Passo}...............................................................................................................................................7 31 {Quarto Passo}................................................................................................................................................8 32 PLANO DE GERENCIAMENTO DO CRONOGRAMA (SCHEDULE MANAGEMENT PLAN).............8 33 PROPÓSITO DO PLANO DE GERENCIAMENTO DO CRONOGRAMA ...................................................................................8 34 CRONOGRAMA DO PROJETO.................................................................................................................................8 35 Causas possíveis de atrasos no cronograma...................................................................................................8 36 PROCEDIMENTOS DE CONTROLE DO PROJETO...........................................................................................................9 37 Identificando problemas de Cronograma .......................................................................................................9 38 Solução dos problemas de cronograma........................................................................................................10 39 PLANO DE GERENCIAMENTO DE RISCO (RISK MANAGEMENT PLAN)..........................................10 40 PROPÓSITO DO PLANO DE GERENCIAMENTO DE RISCO.............................................................................................10 41 IDENTIFICAÇÃO DE RISCOS.................................................................................................................................10 42 DIMINUIÇÃO DE RISCOS....................................................................................................................................10 43 REAVALIAÇÃO, IDENTIFICAÇÃO E NOTIFICAÇÃO DE RISCO.........................................................................................11
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PLANO DO PROJETO (PROJECT PLAN) 24/09/2007
PROJETO XXXXX
44 Procedimentos de Reavaliação......................................................................................................................11 45 Procedimentos de identificação de Risco......................................................................................................11 46 Procedimentos para notificação de Riscos ..................................................................................................11 47 ORGANIZAÇÃO DO PROJETO........................................................................................................................12 48 ORGANIZAÇÃO................................................................................................................................................12 49 REGRAS E RESPONSABILIDADES DO PROJETO.........................................................................................................12 50 PROCEDIMENTOS DE COBRANÇA...............................................................................................................14 51 TIPO DE COBRANÇA.........................................................................................................................................14 52 PROCEDIMENTOS DE COBRANÇA.........................................................................................................................14 53 TENDÊNCIA (ESCOPO-PRAZO-CUSTO) DO PROJETO............................................................................16 54 OBJETIVO .....................................................................................................................................................16 55 TABELA DE DECISÃO E REFERÊNCIA.....................................................................................................................16 APÊNDICE A: DETALHAMENTO DO CRONOGRAMA DO PROJETO.......................................................17 APÊNDICE C: ESTRUTURA DE DIVISÃO DO TRABALHO (WBS-WORK BREAKDOWN STRUCTURE).............................................................................................................................................................19 APÊNDICE D: LISTA DE INTERESSADOS.........................................................................................................20 APÊNDICE E: PREMISSAS E RESTRIÇÕES......................................................................................................21 APROVAÇÃO DO PLANO DO PROJETO............................................................................................................22
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PLANO DO PROJETO (PROJECT PLAN)
PROJETO XXXXX
24/09/2007
1
Introdução 2
Propósito do Plano do Projeto
Os propósitos do Plano do Projeto são: • Consolidar todo o planejamento do projeto em um documento ou em um conjunto de documentos; • Providenciar um plano simples que será usado para gerenciar o projeto; • Prover significado para as alterações no plano e nos processos do projeto.
3
Termo de Abertura do Projeto (Project Charter) O Termo de Abertura do Projeto é um documento externo: 4
Introdução
5
Visão Geral do Projeto
6 Objetivo O objetivo deste projeto é: ? 7
Necessidades do Negócio
8
Critérios de Encerramento
Este projeto será considerado entregue quando: •
;
•
;
•
.
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PROJETO XXXXX
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9
Plano de Gerenciamento de Escopo (Scope Management Plan) O Plano de Gerenciamento de Escopo é um documento externo: 10
Propósito do Plano de Gerenciamento de Escopo
O Plano de Gerenciamento de Escopo tem os seguintes propósitos: •
Para descrever o escopo do projeto;
•
Identificar fatores que poderão aumentar o escopo;
•
Para descrever os procedimentos que serão utilizados para identificar as mudanças de escopo;
•
Descrever os mecanismos de mudanças de escopo.
11
Escopo do Projeto
O escopo do projeto inclui as atividades listadas abaixo: •
;
•
;
•
;
•
.
O escopo do projeto não inclui as atividades listadas abaixo: •
;
•
;
•
;
•
.
As seguintes atividades do escopo ainda não estão totalmente definidas: •
;
•
;
•
.
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PROJETO XXXXX
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12
Justificativa do Projeto
13
Entregas do Projeto
As entregas listadas abaixo fazem parte deste projeto: 14
Entregas do Gerenciamento do Projeto
•
Termo de Abertura de Projeto (Project Charter);
•
Plano do Projeto (Project Plan);
•
Plano de Gerenciamento de Escopo (Scope Management Plan);
•
Plano de Gerenciamento da Qualidade (Quality Management Plan);
•
Plano de Gerenciamento de contratações (Staffing Management Plan);
•
Plano de Gerenciamento das Comunicações (Communications Management Plan);
•
Plano de Implementação (Implementation Plan);
•
Plano de Teste de Aceitação (Acceptance Test Plan);
•
Plano de Gerenciamento de Risco (Risk Management Plan);
•
Plano do Gerenciamento de Compras (Procuremente Management Plan).
15
16
Entregas do Projeto
Objetivos do Projeto
O objetivo de custo deste projeto deste projeto é terminar o projeto sem que o custo supere [ ]. O objetivo do cronograma deste projeto é terminar o projeto até [ ]. O objetivo de qualidade deste projeto durante os primeiros [ ] meses com menos do que [ ] reclamações do cliente.
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Mudanças de Escopo 18
Identificando os fatores de Mudança
Os fatores abaixo podem ocasionar mudanças de Escopo: •
Quando o escopo não estiver claro no inicio do projeto;
•
Quando o cliente não for especifico ao definir o escopo ou quando este quiser esperar por resultados;
•
Quando houver conexões próximas com outras aplicações do negócio;
•
Quando os benefícios do projeto não estiverem totalmente identificados e quantificados;
•
Quando houver desacordo entre os departamentos do cliente sobre o objetivo, propósitos ou benefícios do projeto;
•
O cliente ou a equipe do projeto não estão comprometidos com o objetivo do projeto;
•
O projeto é tempo e materiais ao invés de custo fixo. 19
Identificando as mudanças de Escopo
Algumas mudanças de escopo podem ser identificadas apenas durante a execução do projeto; •
Necessidade de refinar o escopo do projeto a um nível maior de detalhe (está ação precisa da ajuda do cliente);
•
Criação de um processo formal para mudança de escopo (descrito próximo item);
•
Revisão de todos os resultados do projeto com o cliente para identificar uma mudança de escopo;
•
Incluir roundtable o processo de ouvir a todos os participantes nas reuniões do projeto para identificar possíveis mudanças de escopo;
•
Avaliar os resultados de todas as entregas do projeto e aprovar cada etapa para identificar se existe a necessidade de mudança de escopo;
•
Sensibilizar a equipe do projeto para identificar possíveis mudanças de escopo;
•
Sensibilizar o cliente para o escopo do projeto e para o processo de mudança de escopo.
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no
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Processo de mudança de escopo
Existem dois processos para mudança de escopo: uma mudança de escopo solicitada pelo cliente e as mudanças que não são classificadas desta forma Mudanças Solicitadas Pelo cliente 1. Quando o cliente identifica uma mudança ele preenche o Formulário de Requisição de Mudança de Escopo (Scope Change Request Form) e encaminha para o Gerente do Projeto; 2. O Gerente do projeto vai designar alguém da equipe do projeto para fazer um levantamento dos custos da mudança e o impacto desta mudança no cronograma do projeto; 3. O Gerente do Projeto vai providenciar que o cliente tenha as informações na data em que foi combinado para a tomada de decisão; 4. Se o cliente aprova a mudança, o Gerente do Projeto fará uma revisão no Plano do Projeto incorporando a mudança. O Gerente do Projeto vai comunicar aos participantes da equipe do projeto para garantir que a mudança seja feita e que o cliente receba o faturamento adequado; 5. Se o cliente não aprovar a mudança a Requisição de Mudança será arquivada e poderá ser utilizada no futuro. Outras Mudanças de Escopo 1. Quando o Gerente de Projeto acredita que foi feita uma solicitação de mudança de escopo. O cliente será contato para conversar sobre a mudança; 2. Se o cliente concordar com a mudança e for necessário o Processo de Mudanças Solicitadas Pelo Cliente será utilizado(3.3.1). 3. Se o cliente achar que a mudança não é necessária o Gerente do Projeto vai procurar a fonte da mudança para verificar se pode ser descartada a mudança; 4. Se o cliente discorda que a solicitação é uma mudança, porém a solicitação é desejável. O Gerente do Projeto deverá revisar o Plano do Projeto para tentar chegar a um acordo; 5. Se não houver acordo, o Gerente do Projeto deve passar encaminhar a solicitação para uma instancia maior para que resolução. As mudanças aceitas no projeto refletem na alteração do Plano do Projeto.
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Premissas e Restrições (Assumptions and Constraints) 22
Premissas
A lista de verificação das Premissas está no anexo E. As premissas abaixo são as que alicerçam este plano do Projeto: •
;
•
;
•
. 23
Restrições
A lista de verificação das Restrições está no anexo E. As premissas abaixo são as que alicerçam este plano do Projeto:
24
•
;
•
;
•
.
Plano de Trabalho 25
Entregas
As Entregas deste Projeto são as seguintes: •
;
•
;
•
. 26
Detalhes
Este projeto é constituído de [ ] passos e cada um tem um prazo e um conjunto de Entregas: 27
Passos chave (principais)
Os passos chave deste projeto: 1. Inicio do Projeto; 2. {Segundo passo}; 3. {Terceiro passo}; 4. {Quarto passo}.
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Inicio do Projeto
O inicio do projeto consiste nas seguintes atividades: •
;
•
;
•
.
Entregas deste passo •
;
•
;
•
. 29
{Segundo Passo}
Este passo do projeto consiste nas seguintes atividades: •
;
•
;
•
.
Entregas deste passo •
;
•
;
•
. 30
{Terceiro Passo}
Este passo do projeto consiste nas seguintes atividades: •
;
•
;
•
.
Entregas deste passo •
;
•
;
•
.
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{Quarto Passo}
Este passo do projeto consiste nas seguintes atividades: •
;
•
;
•
.
Entregas deste passo •
;
•
;
•
.
32 Plano de Gerenciamento do Cronograma (Schedule Management Plan) O plano de Gerenciamento do Cronograma é um documento externo. 33
Propósito do Plano de Gerenciamento do Cronograma
O Plano de gerenciamento do Cronograma tem os seguintes propósitos: •
Mostrar o cronograma do Projeto;
•
Identificar os fatores que poderão causar atrasos no cronograma;
•
Descrever os procedimentos que serão usados para “acordar” os impactos no cronograma. 34
Cronograma do Projeto
O Detalhamento do Cronograma do Projeto está no Apêndice A. A Estrutura de Divisão do Trabalho (WBS-Work Breakdown Structure) está detalhada no Apêndice C. A tabela a seguir contém as principais atividades deste projeto:
Atividade
35
Entrega
Data
Causas possíveis de atrasos no cronograma
Lista de possíveis causas que poderão acarretar atrasos no cronograma:
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•
As atividades do projeto necessitarem de mais esforço do que o planejado;
•
Os integrantes da equipe do projeto, precisarem de mais treinamento e experiência do que o estimado;
•
Atividades adicionais necessárias além das já planejadas;
•
Habilidades técnicas especificadas no plano do projeto não estam disponíveis;
•
As decisões dos clientes não foram tomadas no tempo previsto;
•
A revisão e aprovação das entregas levarem mais tempo do que o planejado. 36
Procedimentos de controle do Projeto
37
Identificando problemas de Cronograma
•
Periodicamente revisar o status das atividades e estimativas para encerramento destas atividades. Cada atividade deve ser revisada e estimada para identificar o seu prazo de conclusão. A nova estimativa deve ser somada ao trabalho já executado. Um atraso potencial acontece quando a soma ultrapassa o estimado originalmente;
•
Periodicamente revisar os requisitos não planejados: equipamentos, recursos humanos, consultoria, etc. Verificar se os recursos atuais estão de acordo com as necessidades. A possibilidade de atraso acontece quando uma necessidade de recursos adicionais é identificada;
•
Periodicamente revisar as atividades dos clientes e o desempenho. A resposta da equipe do cliente deve ser revista principalmente para as atividades atuais. A possibilidade de ocorrerem atrasos está atrelada aos atrasos nas decisões de responsabilidade dos clientes;
•
Periodicamente revisar os riscos e as mudanças de riscos. O status corrente de riscos deve ser revisto e descrito no Plano de Gerenciamento de Riscos (Risk Managemente Plan). Um atraso potencial ocorre quando algum risco torna-se realidade ou quando novos riscos são identificados;
•
Periodicamente revisar as mudanças de escopo aprovadas ou não. O status atual do escopo deve estar descrito no Plano de Gerenciamento de Escopo (Scope Managemente Plan). Um atraso potencial ocorre quando uma mudança de escopo não aprovada é implementada.
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38 •
Solução dos problemas de cronograma
Aceite do atraso. O cliente aceita o atraso no cronograma;
•
Resolvendo o atraso. O atraso pode ser resolvido (com mais recursos, autorização para hora extra, contratação de consultores). O efeito desta solução vai aumentar os custos e vai causar impacto no custo total do projeto;
•
Reduzindo o escopo. O Gerente do Projeto deve consultar o cliente para confirmar a redução do escopo. Se o cliente concordar o escopo pode então ser reduzido e a atividade eliminada.
39
Plano de Gerenciamento de Risco (Risk Management Plan) Os detalhes sobre a lista de verificação de Risco estão no Apêndice B. O plano de Gerenciamento de Risco é um documento externo. 40
Propósito do Plano de Gerenciamento de Risco
O Plano de gerenciamento de Risco tem os seguintes propósitos: •
Listar os Riscos definidos como altos e sérios;
•
Identificar os sintomas que poderão indicar que o risco vai acontecer;
•
Desenvolver procedimentos para diminuir os Riscos;
•
Definir os procedimentos para identificar novos riscos e reavaliar os riscos já apontados. 41
Identificação de Riscos
Os Riscos devem ser avaliados no documento “Fontes de Riscos” (Source of Risk), a lista de verificação está no Apêndice B. Aqueles considerados de alto risco e ou sérios devem ser marcados. 42
Diminuição de Riscos
Riscos sérios e altos devem ser descritos no Documento de Gerenciamento de Riscos (Risk Management Form) com os sintomas e as atividades para diminuição do risco. Mudanças de risco também devem estar listadas nestes formulários.
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Reavaliação, Identificação e Notificação de Risco
44
Procedimentos de Reavaliação
Riscos que devem ser avaliados 1. As agendas de reunião de todas as equipes do projeto devem incluir um item para riscos; 2. Durante as reuniões, cada risco identificado como médio ou mais alto deve ser revisto e as equipes devem ser perguntadas sobre a sua probabilidade e impacto; 3. Se o risco é rebaixado de alto ou sério para médio ou baixo a causa do rebaixamento deve ser anotada no Documento de Gerenciamento de Risco; 4. Se o risco sofrer um aumento de médio ou baixo para alto ou sério deve ser preenchido o Documento de Gerenciamento de Risco com as ações que podem diminuir o impacto e quando devem começar; 5. Se um risco sofrer um aumento para sério o Gerente deve ser avisado por memorando, e confirmado por ligação telefônica. 45
Procedimentos de identificação de Risco
Novos riscos serão identificados como abaixo: 1. Cada equipe de projeto em reunião de status com os clientes deverá incluir na agenda um item para riscos; 2. Durante a reunião deverá ser utilizado o método roundtable de ouvir a opinião de todos os participantes lhes perguntado sobre como identificar fatores que poderão afetar o projeto; 3. Fatores que não forem concretos devem ser identificados como riscos. A sua probabilidade e impacto devem ser registradas. Se forem avaliados como sérios ou altos deverá ser utilizado o Documento de Gerenciamento de Riscos para registro e acompanhamento; 4. Novos riscos que forem avaliados como altos ou sérios devem ser documentados no próximo Relatório de Status do Projeto. Além disso o Gerente deve ser informado por memorando e confirmado por ligação telefônica. 46
Procedimentos para notificação de Riscos
O gerente deverá informar sobre as mudanças dos riscos como descrito abaixo: 1. O status de todos os riscos altos ou sérios deve ser relatado no Relatório de Status do Projeto;
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2. Qualquer risco que sofra uma mudança de classificação para cima ou para baixo deve ser relatado no Relatório de Status do Projeto; 3. Qualquer novo risco identificado ou qualquer risco que sofra um aumento de severidade deve disparar o gatilho para uma comunicação formal para o cliente com acompanhamento para garantir a comunicação.
47
Organização do Projeto 48
Organização
As equipes do projeto são comandadas pelo Gerente do Projeto que tem toda a responsabilidade sobre todo o projeto. As equipes e os usuários reportam-se ao Gerente do Projeto. A estrutura do projeto está descrita abaixo: Comitê de Decisão
Gerente do Projeto do Cliente
Gerente do Projeto
Gerenciamento do Controle da Qualidade
Suporte do Projeto
Tecnologia
Líder da Equipe XXXXX
49
Líder da Equipe XXXXX Membro da Equipe
Membro da Equipe
Membro da Equipe
Membro da Equipe
Regras e Responsabilidades do Projeto
Comitê de Decisão
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O Comitê de Decisão do Projeto é composto pelos principais interessados no projeto. Os membros devem representar todas as áreas da organização que tem responsabilidade ou interesse no projeto. A responsabilidade inclui: •
Providenciar todas as direções para a Equipe do Projeto;
•
Resolver todos de importância que aparecerem;
•
Comunicar o status e os comentários do projeto dentro das unidades da organização garantindo que elas estejam de acordo e comprometidas com o andamento do projeto;
•
Dirigir o projeto para garantir que atinja todas as necessidades da organização.
O Comitê de Decisão é composto pelos seguintes membros: Nome
Cargo
Gerente de Projeto do Cliente Neste projeto o Gerente de Projeto do Cliente é responsável por: •
Por receber todas as entregas do Projeto;
•
Gerenciamento e coordenação dos Usuários;
•
Resolver e facilitar a solução de todos os pontos importantes do Projeto;
•
Garantir que o projeto estará de acordo com os objetivos da organização.
O Gerente de Projeto do Cliente também é responsável pela aprovação de todas as entregas do Projeto e comunicação dos benefícios do projeto a todas as áreas da organização. O Gerente de Projeto do Cliente para este projeto é o [ ]. Representante de Usuários Os representantes dos usuários devem ser especialistas das áreas por eles representadas. Durante o projeto eles deverão confirmar os requerimentos das suas áreas. A Lista dos Usuários está incluída no Apêndice D.
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Gerente do Projeto O Gerente do Projeto é responsável por todas as entregas do projeto e a condução do dia a dia do projeto. O Gerente do Projeto deve comunicar o status do projeto ao Comitê de Decisão todas as semanas. O Gerente do Projeto reporta diretamente ao Gerente de Projeto do Cliente. O Gerente de Projeto é [ ].
50
Procedimentos de Cobrança 51
Tipo de Cobrança
Este projeto será faturado da seguinte forma. •
A cada etapa entregue será efetuado o faturamento de acordo com o contrato do projeto. Na tabela abaixo está um resumo das etapas, das datas de entrega e do faturamento previsto. Etapa
•
Data Prevista
Valor à Faturar
O progresso do projeto será cobrado mensalmente de acordo com a tabela abaixo. Data do Pagamento
•
Valor a Pagar
As mudanças que vierem a ocorrer neste projeto serão incluídas nas tabelas acima após a sua aprovação. 52
Procedimentos de Cobrança
Este projeto será cobrado de acordo com os procedimentos descritos abaixo:
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•
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•
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Tendência (Escopo-Prazo-Custo) do Projeto 54
Objetivo
O objetivo de identificar a tendência de (Escopo-Prazo-Custo) é adiantar ao Gerente do Projeto a área mais flexível à mudança e a área mais inflexível a qualquer alteração. 55
Tabela de decisão e referência
Flexível
+ - Flexível
Inflexível
Escopo Prazo Custo
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Apêndice A: Detalhamento do Cronograma do Projeto
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24/09/2007
Apêndice B: Fontes de Risco
Página: 18
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Apêndice C: Estrutura de Divisão do Trabalho (WBS-Work Breakdown Structure)
Página: 19
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Apêndice D: Lista de Interessados Nome
Página: 20
Cargo
Papel no Projeto
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Telefone
Celular
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Apêndice E: Premissas e Restrições
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Aprovação do Plano do Projeto
Aprovado Por :
Data
Aprovado por :
Data
Aprovação do Gerente do Projeto:
Gerente do Projeto
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Data
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1 INTRODUÇÃO..........................................................................................................................................................1 2 PROPÓSITO DO PLANO DO PROJETO.........................................................................................................................1 3 TERMO DE ABERTURA DO PROJETO (PROJECT CHARTER)..................................................................1 4 INTRODUÇÃO......................................................................................................................................................1 5 VISÃO GERAL DO PROJETO...................................................................................................................................1 6 Objetivo..............................................................................................................................................................1 7 Necessidades do Negócio..................................................................................................................................1 8 CRITÉRIOS DE ENCERRAMENTO..............................................................................................................................1 9 PLANO DE GERENCIAMENTO DE ESCOPO (SCOPE MANAGEMENT PLAN).......................................2 O PLANO DE GERENCIAMENTO DE ESCOPO É UM DOCUMENTO EXTERNO:...........................................................................2 10 PROPÓSITO DO PLANO DE GERENCIAMENTO DE ESCOPO ...........................................................................................2 11 ESCOPO DO PROJETO.........................................................................................................................................2 12 JUSTIFICATIVA DO PROJETO.................................................................................................................................3 13 ENTREGAS DO PROJETO......................................................................................................................................3 14 Entregas do Gerenciamento do Projeto..........................................................................................................3 15 Entregas do Projeto.........................................................................................................................................3 16 OBJETIVOS DO PROJETO......................................................................................................................................3 17 MUDANÇAS DE ESCOPO......................................................................................................................................4 18 Identificando os fatores de Mudança..............................................................................................................4 19 Identificando as mudanças de Escopo............................................................................................................4 20 Processo de mudança de escopo.....................................................................................................................5 21 PREMISSAS E RESTRIÇÕES (ASSUMPTIONS AND CONSTRAINTS)......................................................6 22 PREMISSAS .....................................................................................................................................................6 23 RESTRIÇÕES.....................................................................................................................................................6 24 PLANO DE TRABALHO.......................................................................................................................................6 25 ENTREGAS ......................................................................................................................................................6 26 DETALHES ......................................................................................................................................................6 27 Passos chave (principais)................................................................................................................................6 28 Inicio do Projeto..............................................................................................................................................7 29 {Segundo Passo}..............................................................................................................................................7 30 {Terceiro Passo}...............................................................................................................................................7 31 {Quarto Passo}................................................................................................................................................8 32 PLANO DE GERENCIAMENTO DO CRONOGRAMA (SCHEDULE MANAGEMENT PLAN).............8 33 PROPÓSITO DO PLANO DE GERENCIAMENTO DO CRONOGRAMA ...................................................................................8 34 CRONOGRAMA DO PROJETO.................................................................................................................................8 35 Causas possíveis de atrasos no cronograma...................................................................................................8 36 PROCEDIMENTOS DE CONTROLE DO PROJETO...........................................................................................................9 37 Identificando problemas de Cronograma .......................................................................................................9 38 Solução dos problemas de cronograma........................................................................................................10 39 PLANO DE GERENCIAMENTO DE RISCO (RISK MANAGEMENT PLAN)..........................................10 40 PROPÓSITO DO PLANO DE GERENCIAMENTO DE RISCO.............................................................................................10 41 IDENTIFICAÇÃO DE RISCOS.................................................................................................................................10 42 DIMINUIÇÃO DE RISCOS....................................................................................................................................10 43 REAVALIAÇÃO, IDENTIFICAÇÃO E NOTIFICAÇÃO DE RISCO.........................................................................................11
Página: iii
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PLANO DO PROJETO (PROJECT PLAN) 24/09/2007
PROJETO XXXXX
44 Procedimentos de Reavaliação......................................................................................................................11 45 Procedimentos de identificação de Risco......................................................................................................11 46 Procedimentos para notificação de Riscos ..................................................................................................11 47 ORGANIZAÇÃO DO PROJETO........................................................................................................................12 48 ORGANIZAÇÃO................................................................................................................................................12 49 REGRAS E RESPONSABILIDADES DO PROJETO.........................................................................................................12 50 PROCEDIMENTOS DE COBRANÇA...............................................................................................................14 51 TIPO DE COBRANÇA.........................................................................................................................................14 52 PROCEDIMENTOS DE COBRANÇA.........................................................................................................................14 53 TENDÊNCIA (ESCOPO-PRAZO-CUSTO) DO PROJETO............................................................................16 54 OBJETIVO .....................................................................................................................................................16 55 TABELA DE DECISÃO E REFERÊNCIA.....................................................................................................................16 APÊNDICE A: DETALHAMENTO DO CRONOGRAMA DO PROJETO.......................................................17 APÊNDICE C: ESTRUTURA DE DIVISÃO DO TRABALHO (WBS-WORK BREAKDOWN STRUCTURE).............................................................................................................................................................19 APÊNDICE D: LISTA DE INTERESSADOS.........................................................................................................20 APÊNDICE E: PREMISSAS E RESTRIÇÕES......................................................................................................21 APROVAÇÃO DO PLANO DO PROJETO............................................................................................................22
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PROJETO XXXXX
24/09/2007
1
Introdução 2
Propósito do Plano do Projeto
Os propósitos do Plano do Projeto são: • Consolidar todo o planejamento do projeto em um documento ou em um conjunto de documentos; • Providenciar um plano simples que será usado para gerenciar o projeto; • Prover significado para as alterações no plano e nos processos do projeto.
3
Termo de Abertura do Projeto (Project Charter) O Termo de Abertura do Projeto é um documento externo: 4
Introdução
5
Visão Geral do Projeto
6 Objetivo O objetivo deste projeto é: ? 7
Necessidades do Negócio
8
Critérios de Encerramento
Este projeto será considerado entregue quando: •
;
•
;
•
.
Página: 1
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PROJETO XXXXX
24/09/2007
9
Plano de Gerenciamento de Escopo (Scope Management Plan) O Plano de Gerenciamento de Escopo é um documento externo: 10
Propósito do Plano de Gerenciamento de Escopo
O Plano de Gerenciamento de Escopo tem os seguintes propósitos: •
Para descrever o escopo do projeto;
•
Identificar fatores que poderão aumentar o escopo;
•
Para descrever os procedimentos que serão utilizados para identificar as mudanças de escopo;
•
Descrever os mecanismos de mudanças de escopo.
11
Escopo do Projeto
O escopo do projeto inclui as atividades listadas abaixo: •
;
•
;
•
;
•
.
O escopo do projeto não inclui as atividades listadas abaixo: •
;
•
;
•
;
•
.
As seguintes atividades do escopo ainda não estão totalmente definidas: •
;
•
;
•
.
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PROJETO XXXXX
24/09/2007
12
Justificativa do Projeto
13
Entregas do Projeto
As entregas listadas abaixo fazem parte deste projeto: 14
Entregas do Gerenciamento do Projeto
•
Termo de Abertura de Projeto (Project Charter);
•
Plano do Projeto (Project Plan);
•
Plano de Gerenciamento de Escopo (Scope Management Plan);
•
Plano de Gerenciamento da Qualidade (Quality Management Plan);
•
Plano de Gerenciamento de contratações (Staffing Management Plan);
•
Plano de Gerenciamento das Comunicações (Communications Management Plan);
•
Plano de Implementação (Implementation Plan);
•
Plano de Teste de Aceitação (Acceptance Test Plan);
•
Plano de Gerenciamento de Risco (Risk Management Plan);
•
Plano do Gerenciamento de Compras (Procuremente Management Plan).
15
16
Entregas do Projeto
Objetivos do Projeto
O objetivo de custo deste projeto deste projeto é terminar o projeto sem que o custo supere [ ]. O objetivo do cronograma deste projeto é terminar o projeto até [ ]. O objetivo de qualidade deste projeto durante os primeiros [ ] meses com menos do que [ ] reclamações do cliente.
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17
Mudanças de Escopo 18
Identificando os fatores de Mudança
Os fatores abaixo podem ocasionar mudanças de Escopo: •
Quando o escopo não estiver claro no inicio do projeto;
•
Quando o cliente não for especifico ao definir o escopo ou quando este quiser esperar por resultados;
•
Quando houver conexões próximas com outras aplicações do negócio;
•
Quando os benefícios do projeto não estiverem totalmente identificados e quantificados;
•
Quando houver desacordo entre os departamentos do cliente sobre o objetivo, propósitos ou benefícios do projeto;
•
O cliente ou a equipe do projeto não estão comprometidos com o objetivo do projeto;
•
O projeto é tempo e materiais ao invés de custo fixo. 19
Identificando as mudanças de Escopo
Algumas mudanças de escopo podem ser identificadas apenas durante a execução do projeto; •
Necessidade de refinar o escopo do projeto a um nível maior de detalhe (está ação precisa da ajuda do cliente);
•
Criação de um processo formal para mudança de escopo (descrito próximo item);
•
Revisão de todos os resultados do projeto com o cliente para identificar uma mudança de escopo;
•
Incluir roundtable o processo de ouvir a todos os participantes nas reuniões do projeto para identificar possíveis mudanças de escopo;
•
Avaliar os resultados de todas as entregas do projeto e aprovar cada etapa para identificar se existe a necessidade de mudança de escopo;
•
Sensibilizar a equipe do projeto para identificar possíveis mudanças de escopo;
•
Sensibilizar o cliente para o escopo do projeto e para o processo de mudança de escopo.
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no
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PROJETO XXXXX
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20
Processo de mudança de escopo
Existem dois processos para mudança de escopo: uma mudança de escopo solicitada pelo cliente e as mudanças que não são classificadas desta forma Mudanças Solicitadas Pelo cliente 1. Quando o cliente identifica uma mudança ele preenche o Formulário de Requisição de Mudança de Escopo (Scope Change Request Form) e encaminha para o Gerente do Projeto; 2. O Gerente do projeto vai designar alguém da equipe do projeto para fazer um levantamento dos custos da mudança e o impacto desta mudança no cronograma do projeto; 3. O Gerente do Projeto vai providenciar que o cliente tenha as informações na data em que foi combinado para a tomada de decisão; 4. Se o cliente aprova a mudança, o Gerente do Projeto fará uma revisão no Plano do Projeto incorporando a mudança. O Gerente do Projeto vai comunicar aos participantes da equipe do projeto para garantir que a mudança seja feita e que o cliente receba o faturamento adequado; 5. Se o cliente não aprovar a mudança a Requisição de Mudança será arquivada e poderá ser utilizada no futuro. Outras Mudanças de Escopo 1. Quando o Gerente de Projeto acredita que foi feita uma solicitação de mudança de escopo. O cliente será contato para conversar sobre a mudança; 2. Se o cliente concordar com a mudança e for necessário o Processo de Mudanças Solicitadas Pelo Cliente será utilizado(3.3.1). 3. Se o cliente achar que a mudança não é necessária o Gerente do Projeto vai procurar a fonte da mudança para verificar se pode ser descartada a mudança; 4. Se o cliente discorda que a solicitação é uma mudança, porém a solicitação é desejável. O Gerente do Projeto deverá revisar o Plano do Projeto para tentar chegar a um acordo; 5. Se não houver acordo, o Gerente do Projeto deve passar encaminhar a solicitação para uma instancia maior para que resolução. As mudanças aceitas no projeto refletem na alteração do Plano do Projeto.
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21
Premissas e Restrições (Assumptions and Constraints) 22
Premissas
A lista de verificação das Premissas está no anexo E. As premissas abaixo são as que alicerçam este plano do Projeto: •
;
•
;
•
. 23
Restrições
A lista de verificação das Restrições está no anexo E. As premissas abaixo são as que alicerçam este plano do Projeto:
24
•
;
•
;
•
.
Plano de Trabalho 25
Entregas
As Entregas deste Projeto são as seguintes: •
;
•
;
•
. 26
Detalhes
Este projeto é constituído de [ ] passos e cada um tem um prazo e um conjunto de Entregas: 27
Passos chave (principais)
Os passos chave deste projeto: 1. Inicio do Projeto; 2. {Segundo passo}; 3. {Terceiro passo}; 4. {Quarto passo}.
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Inicio do Projeto
O inicio do projeto consiste nas seguintes atividades: •
;
•
;
•
.
Entregas deste passo •
;
•
;
•
. 29
{Segundo Passo}
Este passo do projeto consiste nas seguintes atividades: •
;
•
;
•
.
Entregas deste passo •
;
•
;
•
. 30
{Terceiro Passo}
Este passo do projeto consiste nas seguintes atividades: •
;
•
;
•
.
Entregas deste passo •
;
•
;
•
.
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PROJETO XXXXX
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{Quarto Passo}
Este passo do projeto consiste nas seguintes atividades: •
;
•
;
•
.
Entregas deste passo •
;
•
;
•
.
32 Plano de Gerenciamento do Cronograma (Schedule Management Plan) O plano de Gerenciamento do Cronograma é um documento externo. 33
Propósito do Plano de Gerenciamento do Cronograma
O Plano de gerenciamento do Cronograma tem os seguintes propósitos: •
Mostrar o cronograma do Projeto;
•
Identificar os fatores que poderão causar atrasos no cronograma;
•
Descrever os procedimentos que serão usados para “acordar” os impactos no cronograma. 34
Cronograma do Projeto
O Detalhamento do Cronograma do Projeto está no Apêndice A. A Estrutura de Divisão do Trabalho (WBS-Work Breakdown Structure) está detalhada no Apêndice C. A tabela a seguir contém as principais atividades deste projeto:
Atividade
35
Entrega
Data
Causas possíveis de atrasos no cronograma
Lista de possíveis causas que poderão acarretar atrasos no cronograma:
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•
As atividades do projeto necessitarem de mais esforço do que o planejado;
•
Os integrantes da equipe do projeto, precisarem de mais treinamento e experiência do que o estimado;
•
Atividades adicionais necessárias além das já planejadas;
•
Habilidades técnicas especificadas no plano do projeto não estam disponíveis;
•
As decisões dos clientes não foram tomadas no tempo previsto;
•
A revisão e aprovação das entregas levarem mais tempo do que o planejado. 36
Procedimentos de controle do Projeto
37
Identificando problemas de Cronograma
•
Periodicamente revisar o status das atividades e estimativas para encerramento destas atividades. Cada atividade deve ser revisada e estimada para identificar o seu prazo de conclusão. A nova estimativa deve ser somada ao trabalho já executado. Um atraso potencial acontece quando a soma ultrapassa o estimado originalmente;
•
Periodicamente revisar os requisitos não planejados: equipamentos, recursos humanos, consultoria, etc. Verificar se os recursos atuais estão de acordo com as necessidades. A possibilidade de atraso acontece quando uma necessidade de recursos adicionais é identificada;
•
Periodicamente revisar as atividades dos clientes e o desempenho. A resposta da equipe do cliente deve ser revista principalmente para as atividades atuais. A possibilidade de ocorrerem atrasos está atrelada aos atrasos nas decisões de responsabilidade dos clientes;
•
Periodicamente revisar os riscos e as mudanças de riscos. O status corrente de riscos deve ser revisto e descrito no Plano de Gerenciamento de Riscos (Risk Managemente Plan). Um atraso potencial ocorre quando algum risco torna-se realidade ou quando novos riscos são identificados;
•
Periodicamente revisar as mudanças de escopo aprovadas ou não. O status atual do escopo deve estar descrito no Plano de Gerenciamento de Escopo (Scope Managemente Plan). Um atraso potencial ocorre quando uma mudança de escopo não aprovada é implementada.
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38 •
Solução dos problemas de cronograma
Aceite do atraso. O cliente aceita o atraso no cronograma;
•
Resolvendo o atraso. O atraso pode ser resolvido (com mais recursos, autorização para hora extra, contratação de consultores). O efeito desta solução vai aumentar os custos e vai causar impacto no custo total do projeto;
•
Reduzindo o escopo. O Gerente do Projeto deve consultar o cliente para confirmar a redução do escopo. Se o cliente concordar o escopo pode então ser reduzido e a atividade eliminada.
39
Plano de Gerenciamento de Risco (Risk Management Plan) Os detalhes sobre a lista de verificação de Risco estão no Apêndice B. O plano de Gerenciamento de Risco é um documento externo. 40
Propósito do Plano de Gerenciamento de Risco
O Plano de gerenciamento de Risco tem os seguintes propósitos: •
Listar os Riscos definidos como altos e sérios;
•
Identificar os sintomas que poderão indicar que o risco vai acontecer;
•
Desenvolver procedimentos para diminuir os Riscos;
•
Definir os procedimentos para identificar novos riscos e reavaliar os riscos já apontados. 41
Identificação de Riscos
Os Riscos devem ser avaliados no documento “Fontes de Riscos” (Source of Risk), a lista de verificação está no Apêndice B. Aqueles considerados de alto risco e ou sérios devem ser marcados. 42
Diminuição de Riscos
Riscos sérios e altos devem ser descritos no Documento de Gerenciamento de Riscos (Risk Management Form) com os sintomas e as atividades para diminuição do risco. Mudanças de risco também devem estar listadas nestes formulários.
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43
Reavaliação, Identificação e Notificação de Risco
44
Procedimentos de Reavaliação
Riscos que devem ser avaliados 1. As agendas de reunião de todas as equipes do projeto devem incluir um item para riscos; 2. Durante as reuniões, cada risco identificado como médio ou mais alto deve ser revisto e as equipes devem ser perguntadas sobre a sua probabilidade e impacto; 3. Se o risco é rebaixado de alto ou sério para médio ou baixo a causa do rebaixamento deve ser anotada no Documento de Gerenciamento de Risco; 4. Se o risco sofrer um aumento de médio ou baixo para alto ou sério deve ser preenchido o Documento de Gerenciamento de Risco com as ações que podem diminuir o impacto e quando devem começar; 5. Se um risco sofrer um aumento para sério o Gerente deve ser avisado por memorando, e confirmado por ligação telefônica. 45
Procedimentos de identificação de Risco
Novos riscos serão identificados como abaixo: 1. Cada equipe de projeto em reunião de status com os clientes deverá incluir na agenda um item para riscos; 2. Durante a reunião deverá ser utilizado o método roundtable de ouvir a opinião de todos os participantes lhes perguntado sobre como identificar fatores que poderão afetar o projeto; 3. Fatores que não forem concretos devem ser identificados como riscos. A sua probabilidade e impacto devem ser registradas. Se forem avaliados como sérios ou altos deverá ser utilizado o Documento de Gerenciamento de Riscos para registro e acompanhamento; 4. Novos riscos que forem avaliados como altos ou sérios devem ser documentados no próximo Relatório de Status do Projeto. Além disso o Gerente deve ser informado por memorando e confirmado por ligação telefônica. 46
Procedimentos para notificação de Riscos
O gerente deverá informar sobre as mudanças dos riscos como descrito abaixo: 1. O status de todos os riscos altos ou sérios deve ser relatado no Relatório de Status do Projeto;
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2. Qualquer risco que sofra uma mudança de classificação para cima ou para baixo deve ser relatado no Relatório de Status do Projeto; 3. Qualquer novo risco identificado ou qualquer risco que sofra um aumento de severidade deve disparar o gatilho para uma comunicação formal para o cliente com acompanhamento para garantir a comunicação.
47
Organização do Projeto 48
Organização
As equipes do projeto são comandadas pelo Gerente do Projeto que tem toda a responsabilidade sobre todo o projeto. As equipes e os usuários reportam-se ao Gerente do Projeto. A estrutura do projeto está descrita abaixo: Comitê de Decisão
Gerente do Projeto do Cliente
Gerente do Projeto
Gerenciamento do Controle da Qualidade
Suporte do Projeto
Tecnologia
Líder da Equipe XXXXX
49
Líder da Equipe XXXXX Membro da Equipe
Membro da Equipe
Membro da Equipe
Membro da Equipe
Regras e Responsabilidades do Projeto
Comitê de Decisão
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O Comitê de Decisão do Projeto é composto pelos principais interessados no projeto. Os membros devem representar todas as áreas da organização que tem responsabilidade ou interesse no projeto. A responsabilidade inclui: •
Providenciar todas as direções para a Equipe do Projeto;
•
Resolver todos de importância que aparecerem;
•
Comunicar o status e os comentários do projeto dentro das unidades da organização garantindo que elas estejam de acordo e comprometidas com o andamento do projeto;
•
Dirigir o projeto para garantir que atinja todas as necessidades da organização.
O Comitê de Decisão é composto pelos seguintes membros: Nome
Cargo
Gerente de Projeto do Cliente Neste projeto o Gerente de Projeto do Cliente é responsável por: •
Por receber todas as entregas do Projeto;
•
Gerenciamento e coordenação dos Usuários;
•
Resolver e facilitar a solução de todos os pontos importantes do Projeto;
•
Garantir que o projeto estará de acordo com os objetivos da organização.
O Gerente de Projeto do Cliente também é responsável pela aprovação de todas as entregas do Projeto e comunicação dos benefícios do projeto a todas as áreas da organização. O Gerente de Projeto do Cliente para este projeto é o [ ]. Representante de Usuários Os representantes dos usuários devem ser especialistas das áreas por eles representadas. Durante o projeto eles deverão confirmar os requerimentos das suas áreas. A Lista dos Usuários está incluída no Apêndice D.
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Gerente do Projeto O Gerente do Projeto é responsável por todas as entregas do projeto e a condução do dia a dia do projeto. O Gerente do Projeto deve comunicar o status do projeto ao Comitê de Decisão todas as semanas. O Gerente do Projeto reporta diretamente ao Gerente de Projeto do Cliente. O Gerente de Projeto é [ ].
50
Procedimentos de Cobrança 51
Tipo de Cobrança
Este projeto será faturado da seguinte forma. •
A cada etapa entregue será efetuado o faturamento de acordo com o contrato do projeto. Na tabela abaixo está um resumo das etapas, das datas de entrega e do faturamento previsto. Etapa
•
Data Prevista
Valor à Faturar
O progresso do projeto será cobrado mensalmente de acordo com a tabela abaixo. Data do Pagamento
•
Valor a Pagar
As mudanças que vierem a ocorrer neste projeto serão incluídas nas tabelas acima após a sua aprovação. 52
Procedimentos de Cobrança
Este projeto será cobrado de acordo com os procedimentos descritos abaixo:
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•
;
•
;
•
;
•
.
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53
Tendência (Escopo-Prazo-Custo) do Projeto 54
Objetivo
O objetivo de identificar a tendência de (Escopo-Prazo-Custo) é adiantar ao Gerente do Projeto a área mais flexível à mudança e a área mais inflexível a qualquer alteração. 55
Tabela de decisão e referência
Flexível
+ - Flexível
Inflexível
Escopo Prazo Custo
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Apêndice A: Detalhamento do Cronograma do Projeto
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24/09/2007
Apêndice B: Fontes de Risco
Página: 18
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PROJETO XXXXX
Apêndice C: Estrutura de Divisão do Trabalho (WBS-Work Breakdown Structure)
Página: 19
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PROJETO XXXXX
24/09/2007
Apêndice D: Lista de Interessados Nome
Página: 20
Cargo
Papel no Projeto
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Telefone
Celular
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Apêndice E: Premissas e Restrições
Página: 21
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PROJETO XXXXX
24/09/2007
Aprovação do Plano do Projeto
Aprovado Por :
Data
Aprovado por :
Data
Aprovação do Gerente do Projeto:
Gerente do Projeto
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Data
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