Sop Konsultasi.doc

KONSULTASI ANTARA PELAKSANA DENGAN PENANGGUNG JAWAB PROGRAM DAN KEPALA PUSKESMAS Pemerintah Kabupaten Blora

SPO

UPTD Puskesmas Medang

1. Tujuan 2. Kebijakan

No.Dok : No.Revisi : Tgl.Terbit : Halaman : Tanda Tangan

UPTD Puskesmas Medang

drg.Wilys Yuniarti NIP.19790625 200501 2 016

Memperoleh kejelasan informasi atau mencari upaya pemecahan masalah terkait pelaksanaan kegiatan program dan pelayanan Sebagai pedoman dalam melaksanakan konsultasi antara pelaksana dengan penanggung jawab program dan kepala puskesmas. Langkah-langkah dalam melaksanakan konsultasi antara pelaksana dengan penanggung jawab program dan kepala puskesmas mengacu pada langkahlangkah dalam SPO.

3. Definisi

4. Prosedur

Konsultasi antara pelaksana dengan penanggung jawab program dan kepala puskesmas adalah proses komunikasi antara pelaksana ke pengelola atau dari pelaksana dan pengelola ke kepala puskesmas sehingga tercapai tujuan yang diharapkan. 1. Pelaksana pelayanan/program yang akan konsultasi mempersiapkan bahan/ materi konsultasi dan mencatat di buku konsultasi, 2. Pelaksana pelayanan/program menentukan konsultan yang akan dituju (pengelola / Kepala Puskesmas) 3. Jika konsultasi hanya di tingkat pengelola maka menyampaikan materi Pelaksana pelayanan/program konsultasi ke pengelola 4. Pelaksana pelayanan/program memberitahu penanggung jawab program/pelayanan untuk berkonsultasi, 5. Penanggung jawab progam memberi kesempatan pelaksana program untuk berkonsultasi, 6. Penanggung jawab program/pelayanan menentukan waktu untuk pelaksanan program/pelayanan berkonsultasi, 7. Penanggung jawab program mepersilahkan pelaksana program/pelayanan untuk menyampaikan materi konsultasi, 8. Pelaksanan program/pelayanan memberikan penjelasan sesuai materi konsultasi, 9. Penanggung jawab program menjelaskan sesuai materi yang dikonsultasikan konsultasikan, 10. Penanggung jawab program dan pelaksana program mendokumentasikan ke dalam buku konsultasi,

KONSULTASI ANTARA PELAKSANA DENGAN PENANGGUNG JAWAB PROGRAM DAN KEPALA PUSKESMAS Pemerintah Kabupaten Blora

SPO

No.Dok : No.Revisi : Tgl.Terbit : Halaman : Tanda Tangan

UPTD Puskesmas Medang

UPTD Puskesmas Medang

drg.Wilys Yuniarti NIP.19790625 200501 2 016

11. Jika konsultasi di tingkat Kepala Puskesmas, maka pelaksanaan atau penanggung jawab program/pelayanan yang akan berkonsultasi langsung bertemu dengan Kepala Puskesmas

1. Referensi 2. Dokumen Terkait

12. Kepala Puskesmas memanggil pelaksana/penanggung jawab program/pelayanan yang akan berkonsultasi, 13. Kepala Puskesmas menerima pelaksana/penanggung jawab program/pelayanan yang akan berkonsultasi, 14. Kepala Puskesmas mempersilahkan pelaksana/penanggung jawab program/pelayanan yang akan berkonsultasi untuk menyampaikan materi konsultasi, 15. Pelaksana atau penanggung jawab program/pelayanan menyampaikan materi konsultasi kepada kepala puskesmas 16. Kepala puskesmas memberikan penjelasan sesuai materi konsultasi 17. Kepala Puskesmas mencatat di buku konsultasi dan menandatangani, 18. Pelaksana dan pengelola mencatat kembali hasil konsultasi dari Kepala Puskesmas di buku Konsultasi/buku kegiatan dan memintakan tanda tangan Kepala Puskesmas. Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat, Kementrian Pendayaan Aparatur Negara RI, 2004.  Rekapan harapan pelanggan individu,  Rekapan harapan pelanggan koordinator,  Rekapan harapan pelanggan Puskesmas,

3. Distribusi

 Koordonator admen,  Bidan Puskesmas,  Bidan di desa,  Koordinator admen.

KONSULTASI ANTARA PELAKSANA DENGAN PENANGGUNG JAWAB PROGRAM DAN KEPALA PUSKESMAS Pemerintah Kabupaten Blora

SPO

No.Dok : No.Revisi : Tgl.Terbit : Halaman : Tanda Tangan

UPTD Puskesmas Medang

UPTD Puskesmas Medang

drg.Wilys Yuniarti NIP.19790625 200501 2 016

9. Rekaman historis perubahan No

Yang dirubah

Isi Perubahan

Tgl.mulai diberlakukan