Soal Selidik

(Untuk Kegunaan Pejabat)

BORANG SOAL SELIDIK KAJIAN MENGENAI KEPUASAN BEKERJA WARGA JANM TAHUN 2008 Y.Bhg Dato’/Datin/Tuan/Puan, Dengan hormatnya izinkan saya menarik perhatian Y.Bhg Dato’/Datin/Tuan/Puan terhadap perkara di atas. Untuk makluman Y.Bhg Dato’/Datin/Tuan/Puan, Pengurusan JANM telah memutuskan supaya satu kajian dijalankan bagi mengenal pasti tahap kepuasan hati warga JANM mengenai aspek kerja semasa di jabatan ini. Sehubungan itu, sukacita sekiranya Y.Bhg Dato’/Datin/Tuan/Puan dapat memberi kerjasama dengan melengkapkan borang soal selidik ini dan memberikan pandangan dan cadangan tambahan, sekiranya ada. Penemuan kajian ini amat berguna dalam membantu pihak pengurusan merancang dan melaksanakan program yang bersesuaian di masa hadapan. Kerjasama Y.Bhg Dato’/Datin/Tuan/Puan juga dipohon agar dapat mengembalikan borang soal selidik yang lengkap diisi melalui Unit Pentadbiran di Bahagian/Negeri/Cawangan masing-masing kepada Bahagian Pembangunan Perakaunan dan Pengurusan (BPPP), JANM sebelum atau pada 15 Julai 2008. Segala maklumat yang diberi akan dirahsiakan dan hanya angka-angka umum sahaja akan dianalisis dan digunakan bagi tujuan penyediaan laporan. Sebarang pertanyaan lanjut boleh diajukan kepada: 1.

Encik Er Beng Kiong No. Telefon : 03-8882 1038 Emel : [email protected]

2.

Encik Nor Sidin bin Harun No. Telefon : 03-8882 1090 Emel : [email protected]

3.

Cik Siti Fatimatun Zaharah bt. Shah Azam No. Telefon : 03-8882 1196 Emel : [email protected]

Sekian, terima kasih. Bahagian Pembangunan Perakaunan dan Pengurusan Jabatan Akauntan Negara Malaysia 1

A.

MAKLUMAT ASAS RESPONDEN Sila tandakan ( √ ) di petak yang berkenaan.

A1.

Kumpulan dan Gred Jawatan: Pengarah Bahagian. Gred [

]

Timbalan Pengarah dan setaraf dengannya. Gred [

]

Ketua Penolong Pengarah dan setaraf dengannya. Gred [ Penolong Pengarah dan setaraf dengannya. Gred [ Kumpulan Sokongan I. Gred [ Kumpulan Sokongan II. Gred [

]

] ]

A2.

Tempoh menyandang jawatan (sekarang): ..............tahun...........bulan

A3.

Tempoh berkhidmat dalam: Perkhidmatan Awam

]

..............tahun...........bulan

JANM

..............tahun...........bulan

Bahagian / Pejabat Perakaunan (sekarang)* Tempoh

..............tahun...........bulan

* Nyatakan Bahagian / Pejabat Perakaunan di mana tuan sedang berkhidmat seperti di Lampiran A.

2

Bagi kriteria B – D, sila nyatakan tahap kepuasan anda pada skala 1 hingga 6 dalam setiap kenyataan di bawah dengan tanda (√) di petak yang berkenaan. 1 Sangat tidak berpuas hati B.

2 Tidak berpuas hati

3

4

Kurang berpuas hati

Agak berpuas hati

5

6

Berpuas hati

Sangat berpuas hati

IKLIM ORGANISASI

BIL

KENYATAAN

TAHAP KEPUASAN 1 2 3 4 5 6

1.

Kuasa yang diperuntukkan untuk melaksanakan kerja

2.

Arahan kerja yang jelas di pejabat

3.

Pembahagian kerja dilakukan secara adil di kalangan Warga Bahagian

4.

Peluang menggunakan sepenuhnya potensi diri

5.

Peluang mengikuti program latihan yang sesuai dengan keupayaan diri

6.

Peluang mempelajari sesuatu yang baru semasa menghadiri latihan

7.

Peluang mengaplikasikan apa yang dipelajari selepas latihan

8.

Peluang menghadiri latihan bagi peningkatan prestasi diri

9.

Cara maklum balas yang diberikan oleh penyelia mengenai prestasi kerja

10.

Keadilan yang diamalkan oleh penyelia/ketua dalam melakukan penilaian prestasi kerja

11.

Maklum balas yang diberikan adalah meliputi kekuatan dan kelemahan diri supaya tindakan dapat diambil untuk meningkatkan prestasi diri

12.

Dapat melibatkan diri dalam proses pembuatan keputusan

13.

Keberkesanan pengurusan atasan berkomunikasi mengenai matlamat dan strategi 3

BIL

TAHAP KEPUASAN

KENYATAAN

1 2 3 4 5 6

C.

14.

Keprihatinan pengurusan atasan akan kebajikan warga JANM

15.

Keprihatinan pengurusan atasan permasalahan yang dialami Warga JANM

16.

Peluang berinteraksi Bahagian-bahagian lain

17.

Peluang berinteraksi dengan rakan sejawat di Bahagian-bahagian lain

18.

Kerjasama di antara pengurusan atasan dengan bawahan

19.

Kerjasama di antara Bahagian-bahagian di JANM

20.

Semangat kekitaan di kalangan Warga JANM

21.

Amalan saling hormat-menghormati di antara satu sama lain tanpa mengira pangkat

22.

Suasana kerja secara keseluruhan

dengan

akan

pegawai

di

KEPUASAN KERJA

BIL

TAHAP KEPUASAN

KENYATAAN

1 2 3 4 5 6 1.

Peluang untuk melakukan kerja yang berbeza dari semasa ke semasa

2.

Peluang untuk melakukan menggunakan kebolehan saya

3.

Peluang untuk mencuba kaedah sendiri dalam menjalankan tugas

4.

Kesesuaian tugas dengan kelayakan

5.

Kesesuaian tugas dengan minat

6.

Peluang untuk membuat sesuatu yang tidak bertentangan dengan hati nurani

7.

Peluang berkhidmat/berbakti untuk negara

8.

Kebebasan menggunakan pertimbangan sendiri

9.

Keupayaan dalam melaksanakan tanggungjawab 4

sesuatu

yang

BIL

TAHAP KEPUASAN

KENYATAAN

1 2 3 4 5 6 yang diberikan 10. 11.

Peluang untuk melakukan yang terbaik untuk negara Peluang untuk mendapat pengiktirafan dalam perkhidmatan awam

12.

Peluang untuk terus maju dalam perkhidmatan awam

13.

Peluang untuk mendapat penghargaan bagi menjalankan sesuatu tugas dengan cemerlang

14.

Perasaan pencapaian (sense of achievement) hasil daripada penyempurnaan sesuatu tugas

15.

Hubungan dengan penyelia/ketua

16.

Hubungan dengan rakan sejawat

17.

Hubungan antara pengurusan atasan dan warga JANM

18.

Kemahiran keputusan

19.

Kekerapan penyelia memberi maklum balas mengenai kerja yang dilakukan saya

20.

Arahan penyelia difahami

21.

Amalan pemberian galakan dan pujian oleh penyelia

22.

Cara dasar-dasar organisasi dilaksanakan

23.

Kesediaan pengurusan atasan untuk menerima cadangan/pendapat orang bawahan

24.

Komitmen pengurusan Wawasan JANM

penyelia

saya

adalah

dalam

jelas

dan

atasan

5

membuat

mudah

terhadap

D.

KELENGKAPAN PEJABAT DAN KEMUDAHAN FIZIKAL LAIN

D1.

KELENGKAPAN PEJABAT

BIL

KENYATAAN

TAHAP KEPUASAN 1 2 3 4 5 6

D2.

1.

Bilangan komputer di bahagian saya

2.

Bilangan pencetak di bahagian saya

3.

Bilangan mesin faks di bahagian saya

4.

Bilangan telefon di bahagian saya

5.

Bilangan mesin fotostat di bahagian saya

6.

Ruang pejabat di bahagian saya

7.

Ruang bilik mesyuarat di bahagian saya

KEMUDAHAN KAFETERIA

BIL

KENYATAAN

TAHAP KEPUASAN 1 2 3 4 5 6

D3.

1.

Jenis makanan yang disediakan

2.

Kualiti makanan yang disediakan

3.

Kebersihan kawasan kafeteria

4.

Makanan yang sentiasa mencukupi sewaktu sarapan dan tengah hari

PERPUSTAKAAN

BIL

KENYATAAN

TAHAP KEPUASAN 1 2 3 4 5 6

1.

Majalah-majalah yang dilanggan

2.

Buku-buku rujukan di perpustakaan

6

BIL

KENYATAAN

TAHAP KEPUASAN 1 2 3 4 5 6

3.

D4.

Perkhidmatan yang diberi oleh Perpustakaan secara menyeluruh

KEMUDAHAN-KEMUDAHAN LAIN

BIL

KENYATAAN

TAHAP KEPUASAN 1 2 3 4 5 6

1.

Kemudahan tempat letak kereta

2.

Kemudahan untuk rekreasi/sukan

3.

Kebersihan persekitaran pejabat

4.

Kemudahan pantri

5.

Kemudahan tandas

6.

Kemudahan telefon awam

7.

Kemudahan lif

E.

PANDANGAN DAN CADANGAN

E1.

Apakah pandangan anda terhadap JANM secara keseluruhan?

E2.

Apakah cadangan anda untuk menambah baik JANM sebagai sebuah tempat kerja yang kondusif?

7

TERIMA KASIH DI ATAS KERJASAMA ANDA MENGISI BORANG SOAL SELIDIK INI. LAMPIRAN A

Bahagian atau pejabat perakaunan (JANM Negeri / Cawangan ) sedang berkhidmat: BPPP

JANM Negeri Perlis

BPOC

JANM Negeri Kelantan

BPOPA

JANM Negeri Terengganu

BPTM

JANM Negeri Pahang

BPAS

JANM Caw. Kuching

BPAD

JANM Caw. Sri Aman

IPN

JANM Caw. Sarikei

SKP

JANM Caw. Sibu

EG-AG

JANM Caw. Kapit

JANM Negeri Johor

JANM Caw. Bintulu

JANM Negeri Melaka

JANM Caw. Miri

JANM Negeri Sembilan

JANM Caw. Limbang

JANM W.P Putrajaya

JANM Caw. Labuan

JANM Negeri Selangor

JANM Caw. Kota Kinabalu

JANM Negeri Perak

JANM Caw. Keningau

JANM Negeri Pulau Pinang

JANM Caw. Sandakan

JANM Negeri Kedah

JANM Caw.Tawau

8