Sindrome De Burnout

SINDROME DE BURNOUT EN DOCENTES DE LA ESCUELA PREPARATORIA TAPACHULA

CECILIA GARCÍA DE LEÓN ALUMNA

ANTROPOLOGIA MATERIA

LIC.MARTHA YOLANDA DIAZ E. CATEDRATICO

TAPACHULA, CHIAPAS

INTRODUCCION

18 DE ENERO

El ajetreo diario de la vida a veces consume y desgasta el cuerpo, cuando el trabajo es demasiado, cuando no se está a gusto con la vida que se lleva, cuando se siente que no se ha alcanzado lo que una vez se propuso, cuando el estrés y la depresión se hacen presente, se involucra el Síndrome de Burnout o el síndrome de sentirse quemado por el trabajo, este padecimiento se ha hecho presente en muchos profesionistas que se sienten inconformes con su entorno y su vida propia. En los últimos 40 años el Síndrome de Burnout se ha hecho más popular y más problemático debido a que el ritmo de vida es más cansado y estresante además de que influyen otros factores como el trafico, el ruido, el aceleramiento con que se vive, el tiempo que no alcanza y la sensación de que lo que tienes no es lo que necesitabas. Este problema psicológico se caracteriza principalmente por el desgaste emocional de las personas que en su trabajo se relacionan con otras , este síndrome fue descrito por primera vez por Herbert Freudenberger donde marca a Burnout como la sensación de fracaso antes las exigencias del trabajo. Así es como se empieza más a fondo la investigación de este síndrome que afecta los trabajadores de las instituciones. Los profesionales más afectados son los médicos, enfermeros, maestros, ya que sobre ellos recaen demasiadas cargas y es de ellos de los que se esperan las mejores cosas puesto que están al servicio de la sociedad. Los autores que se retomaron para este trabajo fueron: Herbert Freudenberger, Cristina Maslach, Jackson, Cherniss, Pines y Aronson, Álvarez y Fernández entre otros.

La presente investigación se realiza con el fin de obtener datos que indiquen que tan presente o propenso esta el síndrome de Burnout en los docentes de la Escuela Preparatoria Tapachula. Para esto se retoma la historia del síndrome, los síntomas y encuestas que permitan un mejor resultado para la investigación.

El interés por buscar el Burnout en docentes surge a partir de observar los retos a los que se enfrentan cada día, el desinterés del alumno, la poca ayuda del sistema de educación, menos tiempo con su familia, su trabajo muchas veces poco recompensado, los extensos horarios, el hecho de los padres depositen en ellos la responsabilidad del aprendizaje de sus hijos, entre otros. Estos factores sin duda provocan desmotivación, angustiay tristeza que tiene como consecuencia la posibilidad de padecer el Síndrome de Burnout.

INDICE

Introducción…………………………………………………..2 Antecedentes…………………………………………………5 Resultados de la investigación……………………………..8 A) Metodología de la investigación………………….. 8 B) Escala de Maslach y Jackson (MBI)………………..8

Explicación de resultados…………………………………...11

Conclusiones…………………………………………………13 Bibliografía……………………………………………………15 Anexos………………………………………………………...16

ANTECEDENTES DEL SINDROME DE BURNOUT El síndrome de Burnout fue descrito por primera vez en 1974 por el psiquiatra Herbert Freudenberger quien observo al trabajar con pacientes toxicómanos, y descubrió que sufrían una desmotivación por su trabajo, desgaste energético gradual así como también síntomas de depresión y ansiedad. Así es como Freudenberger describió al Burnoutcomo una "sensación de fracaso y una existencia agotada o gastada que resultaba de una sobrecarga por exigencias de energías, recursos personales o fuerza espiritual del trabajador"1 Cerca de esas fechas la psicóloga Cristina Maslach trabajando en las repuestas emocionales califico al Síndrome de Burnout como “un síndrome de agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal que puede ocurrir entre individuos que trabajan con personas"2. Durante este periodo en el cual la Maslach 1Freudenberger, H. "Staff Burnout". Journal of Social Issues. Nº 30. 1974, www.monografias.com 2Dr. Rozados, Test de estrés laboral, www.depresion.psicomag.com

investigo este padecimiento la acompaño Jackson con el lograron definir el Burnout y cuya definición es la más aceptada. Así comienza a explicar en qué consiste cada parte de su definición de Burnout: •

Agotamiento emocional: es cuando disminuyen o se pierde las cosas que motivan emocionalmente, se muestran irritables e insatisfechas.

•

Despersonalización

o

deshumanización:

consiste

en

ocultar

los

sentimientos de impotencia y desesperanza por hiperactividad así como también crear actitudes negativas alternando la hostilidad y depresión hacia el medio. •

Realización personal: se produce cuando las personas dejan de buscar actividades fuera del trabajo se auto-recluyen y pierden sus ideales.

•

Síntomas de estrés y depresión, así como agresividad hacia clientes, compañeros y familia, baja autoestima y pueden llegar a producir una adicción como al café, alcohol, drogas, etcétera.

Chernissfue el siguiente en investigar este síndrome, el indico que este tenía un desarrollo fluctuante y continuo en el tiempo lo que provocaba un cambio en la conducta y actitudes de los profesionales como respuesta al estrés laboral. A partir de sus investigaciones clasifica el Burnout en 4 niveles de patología3: 1. Empieza la falta de motivación para ir a trabajar, se presentan dolores físicos (cuello, espalda) y el individuo sabes que no se siente bien. 2. La sensación de persecución y que todos están en su contra aumento, por lo que empieza romper relaciones sociales. 3. La eficacia laboral disminuye, aparecen enfermedades psicosomáticas y

la automedicación comienza hacer presencia por consiguiente la adicción también pues las dosis incrementa con el tiempo. 4. Las adicciones son claras, los intentos de suicidio son frecuentes

además aparecen enfermedades graves (cáncer, cardiovasculares) y el individuo abandona el trabajo momentos previos a este cuarto nivel. 3Dr. Rozados, Test de estrés laboral, www.depresion.psicomag.com

En los 4 niveles patológicos se manifiesta la hostilidad, la baja autoestima, frustración, impotencia, cambios conductuales, adicciones, entre otros.

En 1988 Pines y Aronson utilizaron otra definición para el Burnout: "Es el estado de agotamiento mental, físico y emocional, producido por la involucración crónica en el trabajo en situaciones emocionalmente demandantes."4

Señalaban que además iba acompañado de un vacio físico, desamparo, baja autoestima, desilusión, y una fuerte negativa hacia el trabajo como a la vida misma, el Burnout representa la ruptura que disminuye la capacidad que los individuos para enfrentarse a las diversas situaciones de la vida cotidiana.

En 1991 Álvarez y Fernández describieron entre otras cosas lo que eran los síntomas defensivos de sujeto que padecía el Burnout, este utilizaba la negación de la emociones, la ironía, desplazamiento de sentimientos hacia situaciones o cosas distintas, también mencionan que el individuo puede utilizar para defenderse la intelectualización o la atención parcial hacia lo que le resulta menos desagradable5. En todas las investigaciones se obtuvo como principal característica que el Síndrome de Burnout tiene como características principales: la baja autoestima, los cambios conductuales, adicciones, y sentimientos de insatisfacción e impotencia así como síntomas físicos (dolor de cuerpo).

4Pines, A. y Aronson, "Career Burnout. Causes and Cures", 1998, www.monografias.com 5Álvarez y Fernández, El Síndrome de «Burnout» o el desgaste profesional, 1991, www.monografias.com

RESULTADOS DE LA INVESTIGACION DE CAMPO A) La metodología usada para esta investigación fue: cualitativa-probabilística;

utilizando la técnica de la tómbola.

B) Escala de Maslach y Jackson: MBI (Maslach Burnout Inventory6)

El MBI fue elaborado en 1986 el cual es el más utilizado en el mundo, este cuestionario cuenta con 22 ítems que reflejan los sentimientos y actitudes que manifiesta el profesional respecto a su trabajo, a sus alumnos y a su vida. Tiene una consistencia interna muy alta y su fiabilidad es cercana al 90%7 . El cuestionario mide los tres aspectos del Burnout, por lo que se divide en 3 subescalas: 1. Subescala de agotamiento emocional. Consta de 9 ítems. Valora la vivencia de estar exhausto emocionalmente por las demandas del trabajo. Puntuación máxima 54

6Maslach, C. y Jackson, S, Maslach Burnout Inventory, 1981, www.monografias.com 7Dr. Rozados, Test de estrés laboral, www.depresion.psicomag.com

2. Subescala de despersonalización. Está formada por 5 ítems. Valora el grado en que cada uno reconoce actitudes de frialdad y distanciamiento. Puntuación máxima 30 3. Subescala de realización personal. Se compone de 8 ítems. Evalúa los sentimientos de auto eficacia y realización personal en el trabajo. Puntuación máxima 48.

La clasificación de las afirmaciones es la siguiente: Agotamiento emocional: 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20. Despersonalización: 5, 10, 11, 15, 22. Realización personal: 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21. La escala se mide según los siguientes rangos tipo Likert: 0 = Nunca 1 = Pocas veces al año o menos 2 = Una vez al mes o menos 3 = Unas pocas veces al mes o menos 4 = Una vez a la semana 5 = Pocas veces a la semana 6 = Todos los días Se consideran que las puntuaciones del MBI son bajas entre 1 y 33. Puntuaciones altas en los dos primeros y baja en el tercero definen el síndrome.

ESCALA DE MASLACH 1. Me siento emocionalmente agotado por mi trabajo 2. Me siento cansado al final de la jornada de trabajo 3. Me siento fatigado cuando me levanto por la mañana y tengo que ir a trabajar 4. Comprendo fácilmente como se sienten los alumnos 5. Creo que trato a algunos alumnos como si fueran objetos impersonales 6. Trabajar todo el día con mucha gente es un esfuerzo 7. Trato muy eficazmente los problemas de los alumnos 8. Me siento "quemado" por mi trabajo 9. Creo que influyo positivamente con mi trabajo en la vida de las personas 10. Me he vuelto más insensible con la gente desde que ejerzo esta profesión 11. Me preocupa el hecho de que este trabajo me endurezca emocionalmente 12. Me siento muy activo 13. Me siento frustrado en mi trabajo 14. Creo que estoy trabajando demasiado 15. Realmente no me preocupa lo que le ocurre a mis alumnos 16. Trabajar directamente con personas me produce estrés 17. Puedo crear fácilmente una atmósfera relajada con mis alumnos 18. Me siento estimulado después de trabajar con mis alumnos 19. He conseguido muchas cosas útiles en mi profesión 20. Me siento acabado 21. En mi trabajo trato los problemas emocionales con mucha calma 22. Siento que los alumnos me culpan por alguno de sus problemas

El Burnout tiene 3 niveles experimentado como Bajo (AE= 0<18; DP=0<5; RP=0>40), Medio (AE=19-26; DP=6-9; RP=34-39), Alto (AE= 0<27, DP= 0>10, RP= <33)8

EXPLICACION DE RESULTADOS TABLA POR SEXO

ASPECTOS Agotamiento emocional Despersonalización Realización personal Total

MASCULINO f % 2 20 2 20 2 20 5 50

FEMENINO f % 1 10 2 20 1 10 4 40

TOTAL f % 3 30 4 40 3 30 10 100

Del total de personas encuestadas, 60% fueron hombres y 40% mujeres; según lo presentado en la tabla anterior. En la misma tabla se puede observar que la dimensión más afectada fue la de Despersonalización con un 40%; mientras las otras dos dimensiones le siguen con 30% cada una. En cuanto al sexo masculino, la forma en que se vieron afectadas las dimensiones fue muy pareja, obteniendo el mismo porcentaje en cada una de ellas. El sexo femenino en cambio, se aprecia que la dimensión de Despersonalización fue la de mayor porcentaje.

8Dra. Maria Lourdes Arce, Dra. Adriana Elizabeth Barrios y Dr. Antonio Rafael Sánchez, Revista de posgrado, 2005, www.med.unne.edu.ar

TABLA POR NIVELES

ASPECTOS Agotamiento emocional Despersonalización Realización personal Total

BAJO f % 4 40

MEDIO f % 4 40

ALTO f % 2 20

3 2

6 4

1 4

30 20

60 40

10 40 n=10

Esta grafica muestra los niveles de Burnout (AE, DP y RP): alto, medio y bajo. Como se menciono anteriormente el Burnout se detecta de la siguiente manera: Agotamiento emocional y Despersonalización, se determina con una alta puntuación, y Realización personal con una puntuación baja. De acuerdo con la tabla presentada en la parte superior, 20% de los encuestados presentan una baja realización personal, lo cual representa un pequeño porcentaje. En cuanto a Agotamiento emocional y Despersonalización, el porcentaje que cayó en un alto nivel fue mínimo, con 20% y 10% respectivamente. La dimensión de Despersonalización en su nivel medio, fue la que obtuvo el mayor porcentaje (60%), dejando ver y confirmando que fue la dimensión más afectada. Como hallazgo, se encontró que uno de los docentes se encuentra en riesgo de caer en este síndrome, ya que sus puntuaciones se acercaron a los niveles alto en Agotamiento emocional y Despersonalización y un nivel bajo en Realización personal.

CONCLUSIONES

El síndrome de Burnout se ha hecho más popular debido a que más profesionales salen afectados debido al ritmo de vida que los aturde diariamente. Durante la realización de las encuestas los docentes se presentaron accesibles y dispuestos a colaborar, algunos se mostraron interesados en el tema pidiendo que después de realizado el trabajo, se les otorgara un panorama de los resultados obtenidos. Para otros la escala de Likert utilizada en la encuesta fue un poco difícil debido a los rangos presentados, sin embargo cabe mencionar que hubo un caso en particular, en el que el docente decidió no contestar la encuesta, ya que el rango de calificación se le complico por lo que fue reemplazado por otro catedrático. Al analizar el trabajo se presentan las siguientes conclusiones: •

El síndrome de Burnout afecta sin importar el sexo, ya que ambos están expuestos a los mismos niveles de estrés en la vida, sin embargo, a muchos de ellos les cuesta un poco de trabajo relacionarse con sus alumnos.

•

Algunos docentes sienten que sus alumnos los culpan por sus problemas, no solo académicos si no que también familiares por el hecho de que sus padres les reclaman por la calificación.

•

En cuestión de sexo, el femenino presenta un agotamiento emocional más alto que el masculino, sin dejar de ser bajo con respecto a Burnout.

•

El sexo masculino presentó una realización personal baja respecto a las mujeres.

•

Los resultados demuestran que existen 2 casos del sexo masculino propensos al síndrome de Burnout, sin embargo de ellos tres, uno es el más afectado en cuestión de agotamiento emocional y despersonalización, lo cual lo mantiene en el nivel medio de Burnout.

•

En el resultado general, se encuentro un caso preocupante, puesto que hay un docente con una elevada probabilidad de padecer síndrome de Burnout, ya que presenta lo requisitos que marcan este síndrome, baja realización personal, alta despersonalización y alto agotamiento emocional.

Síndrome de Burnout no es algo que deba tomarse como algo pasajero, ya que cuando está presente, afecta la vida profesional y privada de la persona que lo padece, y que además también llega a causar adicciones y enfermedades psicosomáticas así como problemas cardiovasculares o cáncer.

BIBLIOGRAFIA

Álvarez y Fernández, El Síndrome de «Burnout» o el desgaste profesional, 1991, www.monografias.com

Dr. Rozados, Test de estrés laboral, www.depresion.psicomag.com

Dra. María Lourdes Arce, Dra. Adriana Elizabeth Barrios y Dr. Antonio Rafael Sánchez, Revista de posgrado, 2005, www.med.unne.edu.ar

Estudiante de pedagogía, Síndrome de Burnout, www.rincondelvago.com

Freudenberger, H. "Staff Burnout". Journal of Social Issues. Nº 30. 1974, www.monografias.com Maslach, C. y Jackson, S, Maslach Burnout Inventory, 1981, www.monografias.com

Pines, A. y Aronson, "Career Burnout. Causes and Cures", 1998, www.monografias.com

ANEXOS