Sena.docx

  • Uploaded by: Felipe Diaz
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RE: Apertura Foro 1 CONTRAE R

• Los flujos de información logística para la competitividad en los mercados son parte esencial de las empresas ya que proporcionan elementos necesarios en los procesos de coordinacion control y toma de decisiones para satisfacer al cliente, esto depende de la flexibilidad y rapidez en que se trasmite la informacion importante dentro de la empresa en el momento justo.

• El flujo de información de los procesos logísticos internos y externos es importante ya que de eso depende las relaciones entre clientes y proveedores, debemos tener siempre informacion clara, concisa y confiable para satisfacer al cliente.

• La clasificación de la información recolectada de las requisiciones de las áreas o unidades de negocio, tanto en inglés como en español, para diagnosticar las necesidades de los clientes en los distintos eslabones de la cadena de suministros es importante por que asi garantizamos el funcionamiento del proceso y mejoramos la parte de servicio al cliente.

• La clasificación de los datos obtenidos a partir de los instrumentos y herramientas definidos para el trabajo de campo, y las variables y parámetros requeridos en la investigación es importante por que no todos los clientes requieren lo mismo, no todos los consumidores tienen las mismas prioridades, asi podemos ofrecer una mayor calidad del servicio.

• El apoyo de tecnologías de la información, sobre la base de principios y valores universales, en la resolución de problemas de carácter productivo y social son importantes para lograr una gestion optima e integral y asi tener un incremento en la calidad y el servicio.

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