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„Die Community für den Golfclub der Zukunft”

Internetnutzung Internet Nutzung Deutschland • 40,8 Millionen Deutsche ab haben 14 Jahre Zugang zur Internet-Welt • Zuwachsraten gehen vor allem von den Frauen und den Über-50-Jährigen aus – Personen, die noch vor wenigen Jahren dem Internet distanziert gegenüberstanden • Von den 50- bis 59-Jährigen nutzen mittlerweile 64,2 Prozent das Internet • Mit 5,1 Millionen Über-60-Jährigen sind erstmals mehr „Silver Surfer“ im Netz als 14- bis 19-Jährige (4,9 Millionen). • 59 Prozent der Onlinenutzer verfügen über einen DSL/Breitband-Anschluss, der den komfortablen Abruf datenintensiver Angebote ermöglicht. Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2007

Fazit:

1. Internet Reichweite im stetigen Anstieg 2. Internetnutzung nicht altersbeschränkt

Status Quo

• Statische Web Auftritte der Golfclubs • Bedeutung und Potential des Internet Auftritts unterschätzt • Keine Web Interaktion mit Mitgliedern ihres Golfsclubs • Einseitiger Informationsfluss / Passiver Informationskonsum

Fazit:

Aktuelle Internet Entwicklung sowie Nutzungsverhalten werden nicht berücksichtigt

Lösungsansatz

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Dynamischer Online „Intranet“ Service, der den aktiven Informationsaustausch in den Fokus stellt und eine Interaktion unter Mitgliedern (Affinität, Emotionalität und Identifikation) ermöglicht, dem aktuellen Internet Nutzungsverhalten gerecht wird und daher einen greifbaren Kundennutzen erzeugt.

Das Produkt Club Kalender Mitglieder

Letzte Aktivitäten

Blog/ Kommentare

Club News

Photos/Videos

Mitglieder

Mitglieder Profil • Persönliche Daten • Kontaktdaten • Golfhistorie • Gästebuch

Profil fungiert als Kontaktbasis für die Kommunikation der Mitglieder untereinander

Vorteil: ++Vernetzungsmöglichkeit ++Verabredung

++in Kontakt bleiben

++Erfahrungsaustausch

Club Kalender

Vorteil: ++ aktuelle Information ++ Spiel- / Turniertermine ++ Erinnerungsfunktion ++ Geburtstage der Mitglieder

Club News

Vorteil: ++ Simple & schnelle Verbreitung aktueller Themen ++ Zeitnahe Bereitstellung ++ Kommentarfunktion für Mitglieder

Photos/Videos Vorteil: ++ Bilder/ Videos von Turnieren & Veranstaltungen können auch von Mitgliedern hinterlegt werden ++ Unterhaltung/Erinnerung/Emotionalität ++ Dokumentation für Abwesende ++ Eigenwerbung für Ihren Club ++ Kundenbindung und -gewinnung

Blog/Kommentare Vorteil: ++ Interaktionselemente zwischen Club und Mitglied (Authentizität, praktizierte Kundennähe ) ++ Meinung der Mitglieder wird eingeholt (CRM - Kundenbeziehungsmanagement) ++ Informations- und Umfragemöglichkeit ++ Mitbestimmungsmöglichkeit

Vorteile für Ihre Kunden

• Selbstdarstellung • Online Mitgliederverzeichnis als Basis zur Kontaktaufnahme • Zeitnahe, zentrale Information über Ihre Club News • Kommunikation & Erfahrungsaustausch mit anderen Mitgliedern • Erleichterte Spielpartnersuche • Möglichkeit der Selbstorganisation • Mitbestimmungsmöglichkeit

Ihre Vorteile Technisch: • Kein Aufwand für Installation und Hosting • Modularer Aufbau

SIE bestimmen den Inhalt

• Einfache Anbindung an Ihre bestehende Internetseite • Permanente technische Betreuung & Weiterentwicklung der Applikation durch 99Clubs

Ihre Vorteile

Finanziell: • Keine Anschaffungskosten, Basisversion kostenlos • Kostenersparnis durch automatisierte Information • zusätzliche Erlösquelle für ihren Club durch

- Beteiligung an Werbeerlösen

- neuen Vertriebskanal für Merchandising Artikel

Ihre Vorteile

Strategisch: • Kundeninteraktion & -bindung als After Sales Service • Langfristig & nachhaltig • Erreichen Sie Ihre „Zielgruppe von morgen“ • Entscheidungskriterium für neue Mitgliedschaften • „Customer Energy“ – werden Sie den Kundenwünschen wirklich gerecht!

Beispielgolfer: Rainer H. (40) Sucht Spielpartner für nächstes Wochenende

Hat einen Verbesserungsvorschlag, erstellt eine Diskussion im Forum und bittet andere Mitglieder, mit zu diskutieren

Konnte an der Jubiläumsfeier nicht teilnehmen und sieht sich die Photos an

Möchte sich eine neue Ausrüstung kaufen und holt Erfahrungswerte anderer Mitglieder ein

Hat vor ein paar Wochen ein Turnier mit Jan S. gespielt, der Ihm geschäftlich entgegenkommen kann…und kontaktiert Ihn

Liest im Club Blog über die Erneuerung der Driving Range

Möchte in drei Wochen an einem Turnier teilnehmen, dass er im Club Kalender entdeckt hat Bekommt eine Erinnerung, dass einer seiner Golf Partner heute Geburtstag hat und sendet ihm eine Grußkarte

Hat länger nicht mehr gespielt und möchte zwei Privatstunden mit einem Pro, den er anschreibt Gründet die „Flying Eagles“ , seine eigene kleine Golfgruppe, die er einfach organisiert und informiert Kann leider nicht pünktlich erscheinen… und informiert seine Gruppenmitglieder mit einer Gruppen SMS über seine Verspätung

Möchte sich kurz über aktuelle Golf Geschehnisse informieren und liest die Golf Nachrichten auf der Startseite

Kontaktmöglichkeiten

Implementek

Münchenerstr. 101g 85737 Ismaning Germany office +49 (0) 89 / 4 20 95 76 10 [email protected] http://99clubs.implementek.de