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Resumen de Fundamentos de Gerencia Tema IX Dirección: Motivación del Personal La dirección es una de las etapas del proceso administrativo que comprende la influencia del administrador en la realización de planes, obteniendo una respuesta positiva de sus empleados mediante la comunicación, la supervisión y la motivación. En este sentido para que un administrador pueda dirigir sus empleados, con mira a cumplir los objetivos propuesto por la empresa debe tomar en cuenta las necesidades de estos, apoyándose en el factor humano, considerando que los empleados son miembros de la empresa y de la sociedad en general, a pesar de que para aplicar la motivación el liderazgo y la comunicación son persona individuales, que se deben tratar con respecto. La motivación es termino general que se aplica a todo tipo de impulsos, deseo necesidades, anhelos y fuerzas similares, partiendo de esto entonces para un gerente motivar a sus subordinados debe considerar sus necesidades y así inducirlos a actuar de la manera que el deseada. Douglas Mcgregor en su teoría del comportamiento X y Y que son dos series de supuestos relativos a la naturaleza humana sostiene: En la teoría x que los seres humanos promedios sienten un inherente desagrado por el trabajo uy lo evitaran si pudieran, por esta razón prácticamente se debe obligarlo y controlarlo para que puedan cumplir con los objetivos de la organización. Además de preferí que lo dirijan a tener responsabilidades, prefieren su seguridad. En la teoría Y el gasto de los esfuerzos físicos y mentales en el trabajo son tan natural como cualquier otra actividad, el subordinado se esfuerza a medida que se sienta comprometido con los objetivos de la empresa y las compensaciones que pueda lograr. También el individuo acepta las responsabilidades y las busca si está motivado. En la teoría X el control lo ejerce el superior, el comportamiento es pesimista, estático y rígido, mientras que en la Y es optimista, dinámica y flexible, se caracteriza por autodirección e integración de las necesidades de los subordinados. Existen otras teorías de la motivación entre ellas: La teoría de Maslow sostiene que las necesidades humanas conforman una jerarquía que va desde las necesidades inferiores (fisiológicas) hasta las superiores (autorrealización).

La teoría ERG de Alderfer sugiere que puede motivarse a una persona en más de una categoría al mismo tiempo. La teoría de los dos factores de Herzberg, dice que existe dos series de factores de motivación, en una los insastifactores relacionado con los factores del puesto (circunstancias y condiciones) las cuales ocasionan insatisfacción y en otra los satisfactores o motivadores relacionados con el contenido del trabajo. La teoría de las expectativas de la motivación de Vroom la cual sugiere que las personas son motivadas a alcanzar una meta si creen que esta merece la pena y sus actividades los ayudaran a alcanzarla. La teoría del modelo de Porter y Lawler que el desempeño está en función de la capacidad, la percepción de la tarea requerida y el esfuerzo, este último se ve influido por el valor de las recompensas y la probabilidad percibida del esfuerzo –recompensa, el logro del desempeño, relacionado con la recompensa y la satisfacción. La teoría de la Equidad que se refiere al juicio subjetivo de un individuo sobre lo justo de la recompensa recibida por sus aportaciones en comparación con las recompensas de los demás. La teoría del reforzamiento de Skinner que sugiere que a las personas las motiva que la elogien por un comportamiento deseable, por lo que deben participar en el establecimiento de sus metas y recibir realimentación regular con reconocimiento y elogio. La teoría de McClelland esta se basa en las necesidades de poder, afiliación y logros. El enriquecimiento del puesto se relaciona con teoría de Herzberg en que los verdaderos motivadores son: el desafío, el logro, el reconocimiento y la responsabilidad, el crecimiento del puesto se refiere a hacer crecer el ámbito del puesto al agregar tareas similares sin aumentar la responsabilidad, además de desarrollar en estos un sentido más alto de desafío y logro. La motivación a los empleados debe tener un enfoque sistemático y contingente, es decir siguiendo procesos lógicos y tener alternativas a cualquier situación, ya que el motivar a un grupo de individuos con personalidad distintas no es tarea fácil.

De los conceptos mencionados anteriormente, aplicare algunos a la empresa donde laboro, en cuanto al término de la motivación, esta acción es una tarea difícil en la empresa en la cual laboro, debido al que es un personal muy extenso y las políticas y procedimientos para lograr los objetivos, no siempre estamos todos en acuerdo, el factor humano debe de cultivarse en algunos departamentos, pues no todos los empleados se tratan con respecto. Respecto a las teorías X y Y de Mcgregor diría que en la institución hay una mezcla de los dos, debido a la gran población de empleados, cada individuo tiene su forma de ser, sus propias necesidades, elemento que hace que cada uno tenga su forma de pensar y actuar, dependiendo que tan comprometido y motivado se sienta. En cuanto al enriquecimiento del puesto este factor se pone mucho de manifiesto dentro de la empresa, debido a se hace cambio de puesto, con incentivo, aquellos que la empresa considere se sienta comprometido con los objetivos y las responsabilidades de la misma. Con relación a los factores de motivación de que debe ser sistemático y contingente, los superiores de los diferentes departamentos, manejan este concepto dependiendo del tipo de subordinados que traten, además de utilizar las técnicas de motivación, en concordancia que las necesidades de cada individuo.

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SANTIAGO UTESA ESCUELA DE GRADUADOS MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESA MENCION FINANZAS

ASIGNATURA: FUNDAMENTOS DE GERENCIA, MAE- 101

TITULO DEL INFORME Evaluación del proceso administrativo Y propuesta del plan de mejora para el proyecto final SUSTENTADO POR: KENIA A. GARCÍA SANCHEZ

PRESENTADO A: MIGUEL BEN, MBA

Santiago De Los Caballeros República Dominicana Marzo 25, 2019

2-18-9236

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SANTIAGO UTESA ESCUELA DE GRADUADOS MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESA MENCION FINANZAS

ASIGNATURA: FUNDAMENTOS DE GERENCIA, MAE- 101

TITULO DEL INFORME Caso: SUSTENTADO POR: KENIA A. GARCÍA SANCHEZ

PRESENTADO A: MIGUEL BEN, MBA

Santiago De Los Caballeros República Dominicana Marzo 18, 2019

CASO INTERNACIONAL 12.1

2-18-9236

DIRECTORA EJECUTIVA ADMINISTRA CONFORME AL LIBRO DE TEXTO Marisa Bellisario, fue una de las ejecutivas más solicitadas de Europa y primera mujer en encabezar una importante empresa industrial en Italia, la Itatel Societa Italiana, controlada por el Estado. Esta compañía era el mayor fabricante de equipo de telecomunicaciones en Italia, sin embargo, los antecedentes de Bellisario eran internacionales. Después de graduarse en economía y administración de negocios en la Universidad de Turín, trabajo en Olivetti en la división de electrónica, cuando esta empresa vendió su unidad de procesamiento de datos a General Electric (GE), ella paso algún tiempo en Miami trabajando en la estrategia de marketing mundial de GE para computadoras, y luego dejo GE para encabezar la planeación corporativa de Olivetti. Como directora ejecutiva (CEO) de Itatel dio un giro a la compañía y logro que mostrara una pequeña utilidad (la empresa había reportado enormes pérdidas). Su enfoque gerencial se caracterizó como tomado directamente del libro de texto y compañía como GTE Corporation, IBM, AT&T y otras empresas europeas y japonesas estaban interesadas en reclutarla. PREGUNTAS ¿Por qué la señora Bellisario era una directora ejecutiva muy solicitada? ¿Cuál fue su trayectoria profesional? Porque tenía experiencia con empresas internacionales y una de las empresas reporto utilidad siendo ella directora, esta la hace una candidata interesante para las empresas que aspiran hacer reconocidas. Fue Directora de compañías electrónicas internacionales como General Electric, CEO Y Olivetti. ¿Qué problemas especiales pudo haber encontrado como mujer al encabezar una compañía importante en Italia? Un problema importante que pudo haber encontrado es la discriminación ya que en tiempos anteriores una mujer era considerada incapaz de desempeñar puestos laborales y menos en la alta gerencia. El hecho de ser mujer pudo haberle ocasionado que sus subordinados no tomaran con la total formalidad sus órdenes. Si tuvo éxito administrando conforme el libro de texto ¿Porque algunos gerentes aún piensan que la administración no puede enseñarse? Debido a que cada empresa tiene sus propios problemas, debilidades y fortalezas, y cada caso es particular y se deben manejan dependiendo lo que estos elementos ameriten.