Resumen Capitulo 5

CAPITULO 5 MOTIVACIÓN MOTIVACIÓN La voluntad de ejercer altos noveles de esfuerzo hacia las metas organizacionales, condicionadas por la habilidad del esfuerzo de satisfacer alguna necesidad individual. Motivación = Motivación Extrínseca + Motivación Intrínseca Objetivos Interna (subjetiva, no cuantificables) Necesidad Algún estado que hace que ciertos resultados parezcan atractivos. TEORIAS DE MOTIVACIÓN Teoría de las necesidades (Maslow) Existe una jerarquía de cinco necesidades –fisiológicas, seguridad, social, estima y autorrealización- y conforme se satisface sustancialmente cada una de estas, la siguiente necesidad se vuelve dominante. Autorrealización El impulso de convertirse en lo que un es capaz de volverse. Necesidad de orden bajo Las necesidades que se satisfacen de manera externa; las necesidades fisiológicas y de seguridad. Necesidades de orden alto Las necesidades que son satisfechas internamente; las necesidades sociales, de estima y de autorrealización. Teoría X La suposición de que a los empleados no les gusta trabajar, son flojos, les disgusta la responsabilidad y deben ser obligados a rendir. Teoría Y La suposición de que a los empleados les gusta trabajar, son creativos, buscan la responsabilidad y pueden ejercer la autodirección. Teoría de la motivación higiene Los factores intrínsecos se relacionan con la satisfacción en el trabajo, mientras que los extrínsecos se asocian a la insatisfacción. Factores de higiene Aquellos elementos como la política de la compañía y la administración, la supervisión y el salario que, cuando son adecuados en un trabajo, apaciguan a los trabajadores. Cuando estos factores son adecuados, la gente no estará insatisfecha.

TEORIAS CONTEMPORÁNEAS ACERCA DE LA MOTIVACIÓN La teoría ERG Existen grupos de necesidades centrales: existenciales, relación y crecimiento. Teoría de las necesidades de McClelland El logro, el poder y la afiliación son las tres necesidades importantes que ayudan a explicar la motivación. Necesidad de logro El impulso de sobresalir, el logro en relación con un grupo de estándares, la lucha por el éxito. Necesidad de poder El deseo de hacer que otros se comporten en una forma en que no se compartían. Necesidad de afiliación El deseo de relaciones interpersonales amistosas y cercanas. Teoría de la evaluación cognoscitiva Cuando la recompensa extrínseca aumenta la motivación intrínseca tiende a disminuir Ej. Si un empleado devuelve un dinero que se le dio por error aumenta su motivación intrínseca pero si se la recompensa de forma extrínseca el nivel total de motivación disminuye. Motivación = Motivación Interna + Motivación Externa Teoría del establecimiento de metas Sostiene que las metas especificas y difíciles llevan a un alto desempeño. Motiva = Factores (Metas, Cumplimiento) Motivación = F(metas, cumplimiento) Autoeficacia La creencia de que es capaz de desempeñar una tarea. Teoría del reforzamiento El comportamiento esta en función de las consecuencias conductuales. Motiva = Premio Desmotiva = Castigo Teoría de la equidad Los individuos comparar sus aportaciones individuales y los beneficios que reciben con los de otros y responden eliminando cualquier desigualdad. La gente valora los premios y castigos la inequidad desmotiva.

Teoría de las Expectativas La fortaleza de una tendencia a actuar de cierta manera depende de la fortaleza de una expectativa de que el acto será seguido por una respuesta dada y de los atractivo que ese resultado sea para el individuo. La teoría se enfoca en relaciones: Relación esfuerzo – desempeño La probabilidad por el individuo de que ejercer una cantidad dada de esfuerzo conducirá a un desempeño. Relación recompensa – desempeño El grado en el cual el individuo cree que el desempeño de un nivel particular llevara al logro o al resultado deseado. Relación recompensas – metas personales El grado en el cual la organización premia las metas personales del individuo o sus necesidades y lo atractivo que esas recompensas potenciales son para el individuo.