Redes Sociales

LA REALIDAD DE LAS REDES SOCIALES

AUTOR: ALFREDO DE LA PRESA

1. INTRODUCCIÓN Durante los últimos años ha crecido la difusión de las redes sociales. Ningún otro de los servicios web ha tenido una expansión tan alta como las redes sociales. MySpace, LinkedIn, Orkut o Facebook han ganado una enorme popularidad durante los pasados años debido principalmente a la creciente demanda de comunicación y colaboración entre los usuarios. Forzados por la rápida evolución de Internet, las tecnologías web innovadoras y las funcionalidades de red, el usuario ha cambiado de ser un consumidor pasivo de información a ser un activo productor y distribuidor de contenidos. La web ya no es sólo una vía de comunicación en un único sentido sino que corresponde a la idea de una Internet participativa. Hay cientos, de redes sociales, que dan soporte a un amplio conjunto de intereses y prácticas. Mientras que las características tecnológicas de los mismos son bastante consistentes, las culturas que emergen alrededor de estos servicios de redes sociales son variadas. Algunos sitios tratan de alcanzar a diversas audiencias, mientras que otros atraen gente basándose en un lenguaje común o por características compartidas en los terrenos racial, sexual, religioso o de nacionalidad. Los sitios también varían en cómo incorporan nuevas herramientas de comunicación e información, tales como conectividad por móvil, blogs, o uso compartido de vídeos y fotografías. La idea principal de este artículo es presentar una instantánea de la situación de las redes sociales. Se identificarán y analizarán en detalle las tendencias, las funcionalidades clave y los modelos de negocio de redes sociales exitosas 2. TRABAJOS RELACIONADOS La literatura general sobre los servicios web de redes sociales y sobre las redes sociales en sí, que pueden servirnos para hacernos una idea inicial del tema a tratar: (Gill 2004; O’Reilly 2005; Boulos et al. 2006;Ankolekar et al. 2008) La evolución de la situación de las redes sociales puede consultarse en la siguiente bibliografía: (Skog 2005; Backstrom et al. 2006;Kumar et al 2006; Stutzman 2006; Boyd y Ellison 2007) En Chai et al (2007) se presentó una encuesta sobre los modelos de negocio para los sistemas de software social. En su artículo analizaron unos 77 sitios diferentes de software social y sus modelos de negocio. También Rappa (2002) presentó una buena categorización de modelos de negocio en la web. También es muy esclarecedor el artículo presentado en la conferencia IADIS de Ámsterdam “Social Networking Sphere: A snapshot of trends, functionalities, and revenue models” de Peter Leitner y Thomas Grechening. En este artículo se analizaron unas cien redes sociales, de las cuales se incluyen los enlaces a continuación- Lógicamente si no han caducado.

3. LISTA DE SITIOS Hay una cantidad muy grande de sitios sociales, así que, por cuestiones de espacio y concisión no van a poder ser incluidos todos en la siguiente lista, pero se incluyen algunos de los casos más representativos Amiglia Amitize Anobii

aSmallworld

Asoboo B4class Badoo Bebo BeRecruited Blogtronix Booksconect BottleTalk Boxedup BuzzNet Campusbug Capazoo

Red social para estar conectado con la familia Red social para contactar con amigos por todo el globo terráqueo Red social para gente que quiera conversar y/o valorar libros y literatura. Incluye facilidades de compra Red social a la que se accede por invitación, formando por tanto “Un pequeño mundo” exclusivo para sus usuarios Red internacional para creativos Red que permite a sus usuarios comunicarse en tiempo real Red social multilingüe Red social con aplicaciones, autores y grupos de música Red social utilizada para reclutar atletas Red social para empresas Red social sobre libros Red social sobre catalogación y cata de vinos Red social que permite mantener una lista de cosas que queremos. Red social sobre música emo, pop, rock y punk Red social con contenido educativo Red social hecha en Flash. Ha sido descontinuada. Se incluye como ejemplo de que no todas las aplicaciones Web 2.0 por el mero hecho de serlo, serán exitosas. Todo depende de la masa crítica de usuarios que tenga el sitio

CarDomain CarGurus Change Cingo CircleUp CitizenBay

ClassMates Cloob Coastr College Tonight ColShare CompanyLoop DeviantArt Dogster Doostang Eons Etsy Facebook

FaceParty Famster FanNation FastPitch Flickr Flingr Flip Flixter Friendster

Red social sobre coches Red social en la que preguntar dudas sobre coches Red social con fines benéficos Red social para planificar la vida familiar Red social que permite hacer de puente entre diferentes redes sociales Red social que ofrece soluciones simples para la industria de las comunicaciones Red social para amigos del instituto Red social en lengua persa Red social para comprar cerveza Red social para que los estudiantes socialicen Red social para coleccionistas Servicio para crear una red social dentro de la propia compañía Red social sobre Arte Red social sobre perros Red social “exclusiva para altos ejecutivos” Red social para gente nacida entre el 46 y el 53 (Los “Baby-boomers”) Red social para comprar y vender cosas hechas a mano Red social que pone en contacto a gente que vive, trabajan y/o estudian juntos Red social utilizada para programar eventos y fiestas La casa familiar en Internet Red social sobre deportes Red social empresarial Red social para compartir fotografías Red social para encuentros personales Red social que permite hacer álbumes de recortes online Red social sobre películas y cine Red social que enfatiza la amistad genuina

Gather Geni Graduates

Groovr GuildCafe Habbo Hi5 iHipo ImageKind iYomu

Kaboodle KinCafe Kinzin Konnects LastFM Lawyrs LibraryThing LinkedIn LiveJournal

Lovento Mahalo Meetup Multiply Mycool

Red social para conversar Red social que permite realizar el árbol genealógico Red social para reunir antiguos graduados alrededor del globo (terráqueo) Red social que nos informa de cosas interesantes que hacer Red social para jugadores online Mundo virtual en 3D para quedar y hacer amigos Red social internacional con sabor local Red social para búsqueda de empleo Red social para comprar, vender y crear arte Red social para mayores. Expiró en agosto de 2008. Parece que los mayores no quieren una red separada, después de todo Red social para comprar con amigos. Red social con árbol genealógico, álbumes y calendarios Red social para publicaciones privadas Red social sobre tecnología La mayor plataforma musical y social del mundo. Red social con información para abogados. Red social para catalogar libros Red social para extender y reforzar las relaciones existentes. Red social que permite escribir un blog (Journal) personalizado a sus usuarios. Red social para turismo y ocio. Red social para mejorar la búsqueda. “Motor de búsquedas humano” Red social para planear encuentros Red social segura para toda la familia. Red social para gente que comparta

MySpace

Netlog Ning Orkut Pairup Pandora Passado

Piczo Plazes RateitAll Reunion Revish Ryze Shelfari Shoppero Spoke StudiVZ StyleFeeder StyleHive Tagged

Takkle Thisnext

aficiones. En construcción Red social internacional que ofrece email, foros, blogs, videos y comunidades Red social sobre música y eventos. 30 millones de jóvenes en Europa Herramienta para crear redes sociales Red social y de discusión incluida en las herramientas de Google Red social para conectar viajeros en viajes de negocios Red social para escucha de radio. Sólo válida dentro de lo Estados Unidos Red social para mantenerse en contacto con antiguos compañeros con 4 millones y medio de usuarios en Europa. Red social para crear sitios web Red social para compartir lugares. Red social para que los consumidores critiquen productos Red social para encontrar gente Red social para realizar críticas de libros. Red social empresarial Red social enfocado en libros Red social sobre libros de fantasía y videojuegos Red social para encontrar candidatos a un determinado empleo Red social alemana para estudiantes. En alemán Red social sobre productos con estilo Red social para conectar a gente con estilo Red social que permite mandar mensajes, dejar comentarios, navegar por fotos, y vídeos, ver videojuegos, chatear y etiquetar. Red social para deportes de instituto Red social para recomendar, compartir y descubrir productos

TravBuddy Tribe Twango

Twitter

Vox Wishpot Xanga Xing Xuqa

Yelp Zooomr

Red social con reseñas de hoteles Red social de Estados Unidos y Canadá Red social para compartir fotos, vídeos y audio con espacio ilimitado. Ha cambiado su nombre a Ovi Utilidad de mensajería social cuya función es mandar una respuesta (Corta) a la pregunta “¿Qué estás haciendo?” Red social que permite crear blogs Red social para compras Red social para la realización de blogs Red social internacional para negocios Red social de 1,600,000 individuos que compiten a ver quién se convierte en el más rico y popular del juego Red social para reseñas de servicios Red social para comunicarse de forma segura a través de fotos y mensajes de texto en tiempo real

4. CASOS DE ESTUDIO DE REDES SOCIALES Por razones obvias de espacio, no se pueden abordar todas estas redes sociales, así que nos vamos a centrar en unas cinco, incluidas en el artículo anteriormente mencionado del que proceden las cien. Después describiremos una práctica realizada con los alumnos de segundo curso de ASI y ESI que nos ha permitido ampliar la investigación a todas estas redes. 4.1 Red social para compra: Stylehive.com Esta red social está enfocada en productos y compras. Ofrece una red para que los clientes, los escritores de blogs, los editores, lo diseñadores y los comerciantes. La idea es que las marcas, diseñadores y productos más novedosos y exitosos sean puestos a disposición del público vía esta plataforma. Funcionalidades: En esta plataforma, los usuarios pueden enlazar, comentar, recomendar o redirigir productos de moda online, escribir blogs, usar foros, o crear listas personalizadas de compras y/o deseos. Cada usuario es un miembro de al menos una comunidad y comparte experiencias de compra con amigos, familia, y gente que piense como él. La plataforma se basa en un sistema de puntos Stylehive. Cada miembro de comunidad consigue puntos por crear o copiar un enlace o por copiar un enlace copiado. Los usuarios tienen

retroalimentación sobre sus habilidades para definir la tendencia, y los enlaces más copiados son listados en una lista de popularidad. Modelo de negocio: Se beneficia a través compañías socias, que toman parte en un programa de afiliación. En la plataforma los productos no se venden, pero el modelo de negocio es el de una plataforma de compra social. 4.2 Red social de negocios: xing.com Xing tiene más de 4,5 millones de usuarios registrados, y fue lanzada en Noviembre de 2003. Ofrece el sistema para comunidades cerradas, por ejemplo, clubes privados, académicos o corporativos con sus propios caminos de acceso y diseños de interfaz. La plataforma sirve como una infraestructura para grupos corporativos tales como IBM, McKinsey, Accenture y otros. Xing es un competidor de la plataforma americana LinkedIn para redes sociales en negocios. Funcionalidades: La plataforma ofrece perfiles personales, grupos, foros de discusión, coordinación de eventos y otras características comunes de redes sociales. Los usuarios pueden construir su propio perfil, por ejemplo, una tarjeta de visita y realizar contactos de negocios con otros usuarios-o simplemente conectar. Existe la posibilidad de buscar otros usuarios y encontrar nuevos contactos o conexiones. Características avanzadas están disponibles para los miembros Premium, que pagan una tasa mensual 4.3 Red para compartir material fotográfico: Flickr Flickr es un sitio para alojar (Y compartir) fotos y una comunidad online. Se fundó en 2002 y se lanzó en febrero de 2004. Los usuarios pueden cargar fotos vía el sitio web, por email o por móvil, añadir comentarios cortos y compartirlos con otros usuarios. Fue una de las primeras aplicaciones de la Web 2.0. Además de ser un sitio web popular para compartir fotografías personales, el servicio es ampliamente utilizado por los bloggers como repositorio de fotos. Su popularidad ha sido alimentada por sus innovadoras herramientas de comunidad online que permiten que las fotos sean etiquetadas y navegadas. Funcionalidades: Sus funcionalidades incluyen sindicación RSS y Atom y un API que permite que programadores independientes expandan sus servicios. Organizr usa Ajax, una herramienta altamente compatible con la mayor parte de los navegadores modernos, y de acuerdo con esto, la mayor parte de los interfaces de edición de texto y etiquetado integran funcionalidades Ajax. Modelo de negocio: Como la mayor parte de las redes sociales, Flickr tiene un modelo de negocio basado en la publicidad 4.4 Red social para estudiantes: studivz.com El servicio es equiparable al ofrecido por su contrapartida estadounidense Facebook.

Funcionalidades: Los estudiantes pueden construir y mantener una página personal que contenga información sobre su nombre, edad, asignaturas, intereses, cursos y membresía de grupo dentro de StudiVZ. Tienen la opción de subir fotografías a sus páginas personales. A través de la función de búsqueda, antiguos compañeros, colegas estudiantes, o gente con los mismos interese pueden encontrarse. Los miembros se organizan a menudo en grupos dentro de StudiVZ. Esto grupos tienen sus propias páginas y un foro de discusión abierto a los miembros del grupo. Adicionalmente, la red proporciona un servicio de mensajería privado para sus miembros, incluyendo un recordatorio de cumpleaños de la gente en su lista de amigos. Modelo de negocio: Genera negocio por medio de los anuncios incluidos en cada página de la red social 4.5 Red social “Etiqueta Blanca” o “White Label”: ning.com Ning como plataforma “Etiqueta Blanca”, espera competir con grandes sitios sociales tales como MySpace o Facebook, atrayendo a usuarios que quieran crear redes sobre temas específicos o que tengan habilidades técnicas limitadas. La característica distintiva de Ning es que cualquiera puede crear su propia red social a medida para un tema o necesidad particular, haciendo que el objetivo sea dirigido a audiencias específicas. Actualmente más de 100.000 sitios se han creado con Ning. Funcionalidades: Permite a los desarrolladores tener un grado de control sobre sus redes sociales, permitiéndoles cambiar características y la lógica subyacente. Ofrece una amplia variedad de características de redes sociales , todas infinitamente configurables para las necesidades de los miembros. Ning ha anunciado soporte para la API OpenSocial de Google, de tal manera que los desarrolladores serán capaces de ejecutar los programas “OpenSocial” en sus redes Modelo de negocio: Actualmente, Ning tiene dos modelos de negocio primarios. Uno permite que los usuarios creen una red de forma gratuita, a cambio de ofrecer alojamiento para anuncios que Ning proporciona. La otra, su opción “Ning para negocios”, ofrece a los usuarios una red donde ellos controlan el contenido de anuncios, a cambio de una tasa mensual. Unos pocos servicios Premium más tales como extra almacenamiento y URLs no-Ning están también disponibles por tasas mensuales adicionales 6. PRÁCTICA REALIZADA POR LOS SEGUNDOS CURSOS DE ESI Y ASI DE DECROLY PARA INTRODUCIR LAS CARACTERÍSTICAS DE REDES SOCIALES Como el número de redes analizada era grande, se ha realizado una base de datos junto con los alumnos de 2º curso de ASI que ha permitido que los

alumnos de ESI introdujeran la información de cada red social. Se muestran a continuación imágenes del sitio web:

Figura 1. Índice de la aplicación

Figura 2. Aquí el alumno puede introducir la red social que quiera

Figura 3. Aquí vemos como se visualiza una red ya introducida. Esto nos permite tener concentrado en un solo lugar las distintas redes sociales. Una posible profundización en este concepto pasaría por realizar esta misma práctica con una wiki –página web colaborativa que puede editarse repetidas vecesOtra posible opción sería la realización de esta misma práctica con otro tema como podrían ser los mundos virtuales. 7. TENDENCIAS, FUNCIONALIDADES Y MODELOS DE NEGOCIO Las tendencias que podemos determinar a partir de estos sitios son las siguientes: - “Configuración a medida” o Los usuarios personalizan su propio entorno dentro de una red social o Los miembros pueden adoptar sus propios filtros, herramientas, programas y motores de búsqueda - Funciones “en vivo” o Las herramientas “en vivo” permiten la interacción en tiempo real entre los usuarios o Se garantiza una experiencia de usuario especial con nuevos conceptos - “La sabiduría de las masas” o El contenido generado por el usuario es el principal valor de una red social o Se deja que la comunidad haga partes del trabajo - Estándares o Desarrollo de estándares globales sociales y técnicos o OpenID para la identidad, OAuth para API, Open Social para aplicaciones inter-sitios - Integración o Integración de medios tales como el incrustar fotos o vídeos de terceras partes o Integración de aplicaciones externas y de widgets o miniprogramas dentro de un sitio - Sindicación o Los interfaces de programa de aplicación para intercambio de datos externos o Rss e interfaces para que los usuarios permanezcan con otros sitios

Funcionalidades frecuentes: Perfiles de usuario configurables, imágenes del usuario, rankings o clasificaciones del usuario, listas de amigos y grupos Funcionalidades normales: Feeds o Agregadores, servicios de mensajería privada, favoritos, listas personales, etiquetas generadas por el usuario, blogs personales, galerías, widgets(miniprogramas) Funcionalidades raras: Chats para usuarios, organizadores, lugares de mercado, foros Modelos de negocio: Publicidad en el sitio Tasas de membresía Programas de afiliación: Arreglos realizados por las compañías que venden productos y servicios. Los propietarios de la red social son recompensados por enviar clientes a una compañía determinada. Ventas directas: Un reducido número de redes sociales han incluido un almacén electrónico en su entorno para recoger beneficios directamente de las ventas de productos

FIN