Raport

ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN MOLDOVA Facultatea Cibernetică, Statistică şi Informatică Economică Catedra Cibernetică şi Informatică Economică

Disciplina: Sisteme Informatice Raport Tema: Sistem Informatic de evidenţă a locurilor/vizitatorilor intr-un hotel

Autori: Balan Rodica Chisnenco Iana Jdanova Elena Jardan Sergiu Matvienco Veaceslav Scripcari Andrei

A controlat: Zacon Tamara

Cuprins 1 Esenta problemei 2 Cerinte inaintate fata de proiect 3 Caracteristica intrarilor 4 Caracteristica iesirilor 5 Resurse necesare 5.1 Resurse hard si soft 5.2 Resurse umane 6 Descrierea aplicaţiei

Problemele gestiunii vizitatorilor şi evidenţa acestora se află în strînsă legătură reciprocă. Pentru asigurarea rezolvării acestora trebuie să fie respectate anumite principii şi elaborate careva strategii care la rîndul lor depind de restricţia numarul unu: resursele financiare. Problema automatizării evidenţei vizitatorilor în majoritatea hotelurilor existente în Republica Moldova rămâne încă a fi nerezolvată. Pe parcursul gestionării datelor prezente în cadrul hotelurilor apar unele dificultăţi cum ar fi: • posibilitatea pierderii unor informaţii; • lucru cu baza de date; • posibilităţi limitate de control integral asupra procesului de înregistrare a datelor.

Concluzia ar putea fi următoarea: este necesar constituirea unui sistem informatic care sa soluţioneze total sau parţial problemele expuse mai sus. Sunt prevăzute următoarele funcţii şi regimuri de lucru: • asigurarea conducerii hotelului cu informaţia curentă despre evidenţa vizitatorilor/odailor; • obţinerea operativă a informaţiei referitoare la evidenţa vizitatorilor/odailor, sistematizată după grupa fiecărei odai; • obţinerea informaţiei rezultative în aspectele dorite; • înregistrarea informaţiei de păstrare îndelungată cu scopul utilizării repetate; • ridicarea nivelului şi calităţii dirijării.

Astfel în cadrul problemei studiate se vor distinge următoarele direcţii care necesită o prelucrare computerizată în scopul eficientizării şi obţinerea calităţii cerute a datelor: 1. Examinarea şi înregistrarea informaţiei referitoare la vizitatori(prezenţa informaţiei de tipul: nume, prenume, ţara, scopul vizitei, data sosirii, data plecării, nr. odăii, forma de plată ). 2. Coordonarea cu informaţia în urma creării bazei de date şi exploatarea ei. 3. Crearea unor documente rezultative şi utilizarea lor în activităţile hotelului.

Realizarea şi implementarea noului SI este benefică avînd o serie de avantaje de importanţă deosebită cum ar fi: • reducerea substantială a erorii umane ; • sortarea calitativa a informatiei ; • promptitudine si reactie imediată • alocarea resurselor umane si de timp pentru activităţi direct generatoare de plusvaloare; • reducerea costurilor. Din punct de vedere economic avantajele enumerate mai sus pînă la urmă se concretizează în cresterea competitivităţii hotelului .

Cerinţele înaintate fată de SI sunt: • să afiseze lista categoriilor odăilor din hotel cu preţul lor; • să afiseze lista categoriilor odăilor din hotel cu numarul odăilor care fac parte din categoria data; • să afiseze lista vizitatorilor cazati în hotel întro anumită perioadă de timp (zi,lună,an) inclusiv plata serviciilor. • să afişeze lista vizitatorilor cazati într-o perioadă de timp, repartizaţi după ţări; • să afişeze lista vizitatorilor cazati într-o perioadă de timp, repartizaţi după scopul cazării;

• să afişeze lista vizitatorilor cazati într-o perioadă de timp, repartizaţi după categoriile odăilor; • să afişeze registrul de evidenta a vizitatorilor • să afişeze registrul de evidenta a vizitatorilor; • să înregistreze orice comanda din partea clienţilor; • să fie usor de utilizat pentru beneiciarii finali; • să fie compatibil cu cele mai simple sisteme de operare.

Caracteristica intrarilor Intrările reprezintă partea principală a datelor care împreună cu informaţia normativă se prelucrează şi formează fluxul informaţional de ieşire. Intrarile sistemului sunt: • Datele utilizatorului (login şi parola); • Informatii despre odai ; • Date despre clienti .

Caracteristica iesirilor Proiectul prevede formarea documentelor rezultative în baza videoformatelor prevăzute de meniul principal cu implicarea instrumentului programistic necesar de utilizare. • Lista clientilor cazati intr-o anumita zi; • Lista clientilor ce au parasit hotelul intr-o anumita zi; • Lista clientilor ce au locuit intr-o anumita perioada de timp; • Lista clientilor repartizati dupa tari; • Lista clientilor repartizati dupa scop; • Lista clientilor repartizati dupa modul de plata. • Lista clientilor ce au locuit intr-o anumita perioada de timp veniti din aceeasi tara cu acelasi scop; • Lista clientilor cazati intr-o anumita zi,cu acelasi mod de plata inclusiv suma achitata pentru serviciile prestate,etc.

Resurse Hard şi Soft necesare • Procesor • Memorie • Memorie • Monitor • Placă de reţea

Frecvenţa 2000 MHz RAM512 MB HDD100 MB VGA Compatibil PCI, Viteza de transfer 10/100 Mbps • Sistem de operare Microsoft Windows 2000/XP/Vista • SGBD Microsoft SQL Server 2000/2005

Resurse umane Sistemul Informatic este foarte usor de utilizat de catre persoane fara cunostinte temeinice de operare pe computer,fara a urma anumite cursuri de pregatire in domeniu, se instaleaza pe computere cu minim de configuratie avand instalate numai sistem de operare Windows 2000 si Microsoft SQL Server 2000/2005. Este destinat receptionistilor, managerilor şi altor angajati ai hotelurilor ce au functie de administrare. Utilizator al sistemului poate fi doar persoana logata ce beneficiaza de login si parola unica cunoscuta doar de ea.

Schema bazei de date

Aplicatia propriu-zisa