Quan Tri Marketing 2

Quaûn trò marketing 1. 2. 3.

4.

Thoâng tin marketing Laäp keá hoaïch marketing Toå chöùc thöïc hieän caùc chieán löôïc Marketing Toå chöùc kieåm tra vaø ñieàu chænh vieäc thöïc hieän caùc chieán löôïc marketing

marketing vaø caùc hoaït ñoäng cuûa doanh nghieäp 

Caùc naác thang ñeán muïc tieâu

Tieáp nhaän

Thoaû maõn nhu caàu marketing

Saûn xuaát,nhaân söï , taøi chính, kyõ thuaät Hoaït ñoäng

Ñaùp öùng

Thoâng tin marketing 

Ñeå coù ñöôïc chieán löôïc marketing vaø thöïc hieän caùc chieán löôïc ñaõ ñaët ra , vieäc quan troïng ñaàu tieân phaûi coù caùc thoâng tin marketing chính xaùc vaø kòp thôøi

Quaûn trò marketing vaø caùc thoâng tin marketing caàn phaûi coù Thoâng tin marketing

Laäp keá hoaïch Caùc thoâng tin Caàn phaûi coù Toå chöùc thöïchieän Kieåm tra vaø ñieàu chænh

Noäi dung thoâng tin marketing 

Khaùch haøng laø ai ?

Nhu caàu cuûa hoï laø gì ?

Noäi dung thoâng tin marketing

Ñoái thuû caïnh tranh

Nhöõng ñieàu caàn phaûi bieát veà ñoái thuû caïnh tranh     



1 . Voán 2. Kyõ thuaät 3 . Nhaân löïc 4 . Chieán löôïc marketing 5 . Caùc lieân minh vaø haäu thuaãn 6. Höôùng haønh ñoäng

Motorola thaâm nhaäp trôû laïi thò tröôøng Vieät nam 

Ñeå thaâm nhaäp trôû laïi thò tröôøng Vieät nam sau möôøi naêm bò laõng queân Motorola choïn chieán löôïc giaù reû vaø lieân keát vôùi moät soá haõng cung caáp dòch vuï ñieän thoaïi

Ñieän thoaïi samsung ñi tieân phong veà thôøi trang 

Samsung choïn höôùng phaùt trieån nhaán maïnh vaøo thôøi trang ñeå thaâm nhaäp thò tröôøng ñieän thoaïi di ñoäng

Honda duøng wave α ñeå baûo veä thò phaàn 

Tröôùc söï taán coâng cuûa caùc nhaõn hieäu xe gaén maùy giaù reû töø Trung quoác . Honda ñöa ra nhaõn hieäu wave α vôùi gia ùreû ñeå baûo veä vaø phaùt trieån thò tröôøng

Caùc yeáu toá moâi tröôøng 

Chính trò , kinh teá , töï nhieân ….

Caùc thoâng tin caàn phaûi coù ñeå coù ñöôïc caùc thoâng tin marketing 1.

2.

3. 4.

Caùc thoâng tin marketing ñöôïc laáy töø nguoàn naøo ? Ai laø ngöôøi cung caáp caùc tin naøy ? Giaù cuûa nguoàn tin ? Uy tín cuûa ñôn vò cung caáp thoâng tin

Nguoàn cung caáp thoâng tin  

- thoâng tin thöù caáp - thoâng tin thu thaäp taïi hieän tröôøng

Thu thaäp thoâng tin töø ñoái töôïng naøo 

Caàn tính toaùn thoâng tin thu thaäp töø ñoái töôïng naøo thích hôïp cho vieäc traû lôøi caùc caâu hoûi ñaët ra

Chi phí cho hoaït ñoäng thu thaäp thoâng tin 

Thoâng tin coù ñöôïc phaûi boû ra caùc chi phí , caàn tính toaùn chi phí vaø ngaân saùch coù ñöôïc ñeå chöông trình nghieân cöùu ñaït hieäu quaû

Tìm kieám ñôn vò cung caáp thoâng tin thích hôïp 

Caàn tìm ra ñôn vò cung caáp thoâng tin vôùi giaù , tieán ñoä , chaát löôïng thích hôïp

Noäi dung keá hoaïch marketing Phaàn

Teân

1

Hieän traïng marketing

2 3

Phaân tích cô hoäi vaø ñe doïa Muïc tieâu

4

Chieán löôïc marketing

5 6

Chöông trình haønh ñoäng Döï kieán lôøi - loã

7

Kieåm tra

Hieän traïng marketing 

   

1. Möùc tieâu thuï cuûa ngaønh kinh doanh 2. doanh soá baùn cuûa coâng ty 3. caùc loaïi chi phí 4. lôïi nhuaän 5. tình hình caïnh tranh

Phaân tích swot 1.

2.

3. 4.

Phaân tích tình hình thò tröôøng , xu höôùng nhu caàu Phaân tích caùc yeáu toá moâi tröôøng hieän taïi vaø töông lai Phaân tích tình hình coâng ty Phaân tích SWOT

tröôøng , xu höôùng nhu caàu Caùc khaùch haøng hieän coù vaø nhu caàu cuûa hoï Caùc khaùch haøng höôùng tôùi trong töông lai Nhu caàu höôùng tôùi trong töông lai

Khaùch haøng vaø nhu caàu hieän taïi

Khaùch haøng vaø nhu caàu töông lai

moâi tröôøng hieän taïi vaø töông lai 



Caùc yeáu toá moâi tröôøng hieän taïi Caùc yeáu toá moâi tröôøng trong töông lai

Phaân tích tình hình coâng ty   

Höôùng haønh ñoäng Caùc nguoàn löïc Khaû naêng thöïc hieän

Phaân tích SWOT    

Strengths Weaknesses Opportunities threats

Caùc muïc tieâu maketing   

1. muïc tieâu taøi chính 2. muïc tieâu markting 3. caùc muïc tieâu khaùc

Chieán löôïc marketing 

  

 

Phaùt bieåu chieán löôïc theå hieän phöông höôùng haønh ñoäng moät caùch toång quaùt : 1. Thò tröôøng muïc tieâu 2. Saûn phaåm 3. Ñònh vò thò tröôøng nhaán maïnh söï khaùc bieät 4. marketing Mix

Möùc ñoä haáp daãn cuûa thò tröôøng (Market attractiveness) caùc yeáu toá doanh nghieäp khoâng theå taùc ñoäng tôùi , noù bao goàm : qui moâ thò tröôøng , möùc taêng tröôûng cuûa thò tröôøng, tình hình caïnh tranh, caùc vaán ñeà veà chính trò vaø luaät phaùp…

Söùc maïnh kinh doanh ( Business strength) 

Yeáu toá naøy theå hieän khaû naêng cuûa doanh nghieäp trong vieäc caïnh tranh ñeå ñaùp öùng caùc nhu caàu cuûa thò tröôøng, noù bao goàm caùc yeáu toá nhö : khaû naêng taøi chính cuûa coâng ty, kyõ thuaät, nguoàn nhaân löïc, thò phaàn…

BCG product portfolio matrix

star 



Saûn phaåm trong thò tröôøng taêng tröôûng cao, saûn phaåm cuûa coâng ty chieám thò phaàn lôùn vaø coù söùc caïnh tranh maïnh Coâng ty caàn ñaàu tö taøi chính vaø caùc noã löïc marketing ñeå phaùt trieån thò tröôøng

Cash cow 

Saûn phaåm trong thò tröôøng taêng tröôûng thaáp, tuy nhieân saûn phaåm cuûa coâng ty chieám thò phaàn cao .Kinh doanh ôû ñaây seõ laøm ra nhieàu tieàn hôn chi tieâu

Question mark 





Saûn phaåm coù trong thò tröôøng taêng tröôûng cao, nhöng vieäc kinh doanh khoâng ñaït thò phaàn cao Vaán ñeà ñaët ra caàn caûi thieän vieäc kinh doanh ñeå taêng thò phaàn , ñoøi hoûi ñaàu tö taøi chính vaø caùc nguoàn löïc khaùc Hoaëc duy trì thò phaàn vôùi

dog 



Saûn phaåm trong thò tröôøng keùm phaùt trieån, vaø chieám moät thò phaàn nhoû Höôùng kinh doanh ñaët ra neân loaïi boû saûn phaåm naøy

Chöông trình haønh ñoäng 

    

Cuï theå hoaù vieäc thöïc hieän chieán löôïc baèng moät keá hoaïch raát chi tieát vaø roõ raøng : 1. phaûi laøm gì 2. khi naøo laøm 3. ai laøm 4. laøm nhö theá naøo

Döï baùo lôøi- loã 1. 2. 3.

Tính caùc khoaûn chi phí Döï baùo doanh soá Döï baùo lôøi – loã qua caùc giai ñoaïn kinh doanh

Keá hoaïch kieåm tra vieäc thöïc hieän chieán löôïc 



Keá hoaïch vaø thöïc hieän thöôøng coù söï khaùc bieät vì raát nhieàu lyù do khaùc nhau. Do ñoù caàn coù keá hoaïch kieåm tra , theo doõi ñeå ñoân ñoác vaø ñieàu chænh nhaèm thöïc hieän ñöôïc caùc muïc tieâu ñeà ra. Keá hoaïch kieåm tra caàn laøm roõ : 1. Caùc chæ tieâu vaø ñoái töôïng

Caùc chæ tieâu vaø ñoái töôïng phaûi kieåm tra 





Chæ tieâu : Doanh soá , Chi phí , Lôïi nhuaän , thaùi ñoä phuïc vuï, giôø laøm vieäc … Ñoái töôïng caàn phaûi kieåm tra : Caùc caùn boä quaûn lyù , nhaân vieân baùn haøng , caùc boä phaän phuïc vuï… Caùc ñoái töôïng caàn phaûi theo doõi : Thò tröôøng vaø caùc yeáu

Cô cheá kieåm tra 

Ai laø ngöôøi kieåm tra , phöông tieän kieåm tra, kieåm tra khi naøo

Cô cheá ñieàu chænh 

Phaûi coù cô cheá ñieàu chænh khi phaùt hieän caùc vaán ñeà aûnh höôûng ñeán vieäc thöïc hieän chieán löôïc