Psihologie Organizationala

Psihologie organizationala MULTIPLE CHOICE 1.

Tipurile de organizatii despre care vorbeste Bennis sunt: a) organizatia primara b) organizatia aparenta c) organizatia presupusa. d) organizatia prezenta e) organizatia evidenta f) organizatia necesara a. b. c. d.

2.

c, e c, d, e, f a, d, f c, d, e

Valorile fundamentale in cazul organizatiei formale sunt: a) decizia de tip participativ b) adaptarea c) incurajarea si evidentierea personalului d) respectarea autoritatii e) loialitatea a. b. c.

b, e a, b, e b, d, e

3.

Valorizarea consensului este stimulata in organizatia de tip: a. colegial b. formal c. consensual

4.

In organizatia de tip formal, pentru o buna functionare, trebuie sa se evite: a) “sinceritatea cu tine insuti” b) abaterea de la instructiunile date de autoritate.

c) atingerea consensului d) asumarea riscurilor a. b, d b. a, b c. b, c, d 5.

Caracteristicile de baza ale organizatiei de tip deschis sunt: a) caracterul predictiv b) caracterul anticipativ c) caracterul participativ d) flexibilitatea e) responsabilizarea a. a, b, c b. a, b, c, d, e c. b, d, e

6.

Organizatiile se deosebesc de celelalte organisme prin urmatoarele dimensiuni: a) timp b) finalitate. c) alegere d) complexitate e) tip de decizie a. b. c.

a, d a, c, d a, d, e

7.

Organizatiile se deosebesc de celelalte organisme si prin dimensiunea timpului , aceasta fiind diferita in cazul celor doua: in sistemele umane, schimbarea producandu-se: a. lent, extrem de incet b. extrem de rapid comparativ cu sistemele organizationale

8.

Formele de control in cazul organizatiilor de tip formal sunt: a. regulile, legile, recompensele, pedepsele b. angajamentele interpersonale, de grup

c.

9.

actiuni aliniate cu identitatea sinelui

Formele de control in cazul organizatiilor de tip colegial sunt: a. regulile, legile, recompensele, pedepsele b. angajamentele interpersonale, de grup c. actiuni aliniate cu identitatea sinelui

10.

Formele de control in cazul organizatiilor de tip centrat pe persoana sunt: a. regulile, legile, recompensele, pedepsele b. angajamentele interpersonale, de grup c. actiuni aliniate cu identitatea sinelui

11.

Finalul dezirabil este in cazul organizatiilor de tip formal obtinerea: a. b. c.

12.

asentimentului consensului actualizarii de sine

Finalul dezirabil este in cazul organizatiilor de tip colegial obtinerea: a. b. c.

asentimentimentului consensului actualizarii de sine

13.

Statusul corespunde: a. pozitiei sau functiei din structura organizationala, dobandirea lui fiind conditionata de competentele individului (grad de instruire, experienta, atitudini etc.). b. ansamblului expectantelor altora privind comportamentul corespunzator intr-o anumita situatie.

14.

. Rolul corespunde: a. b.

ansamblului expectantelor altora privind comportamentul corespunzator intr-o anumita situatie pozitiei sau functiei din structura organizationala, dobandirea lui fiind

conditionata de competentele individului (grad de instruire, experienta, atitudini etc.). 15.

Problemele legate de rol sunt: a). ambiguitatea b).incompatibilitatea rolului c). conflictul de rol d). supraincarcarea cu roluri e). subincarcarea cu roluri a. b. c.

16.

Ca strategii rezolutive in cazul problemelor ce pot aparea intr-o organizatie viss-vis de conflictul de rol, enumeram ca strategii eficiente: a.). aderarea la expectantele altora (persoane influente) b). impunerea propriilor expectante de rol altora c). cererea de clarificari in definirea rolului, incercandu-se un acord in privinta diferentelor de perceptie d). disocierea comportamentelor de rol e).o compartimentare a vietii printr-o ierarhizare a prioritatilor, in functie de natura situatiei sau de timp a. b. c.

17.

a, d, d a, b, c, d, e c, d, e

d, e a, d, e, c, d , e

Supraincarcarea cu roluri poate fi rezolvata prin strategii de tip unilateral cum sunt: a).minimalizarea importantei unor roluri si renuntarea la performanta ridicata in aceste roluri b).perceperea scopurilor corespondente ca fiind neimportante c). redistribuire consensuala a responsabilitatilor si a prioritatilor

a. b. c. 18.

Subincarcarea cu roluri poate fi rezolvata prin strategii de tip unilateral cum sunt: a. b.

c.

19.

b.

sunt mai nepasatoare, care iau lucrurile mai in usor, mai putin susceptibile de a deveni viitorii bolnavi cardiovasculari sunt puternic afectate de stres si predispuse la aparitia bolilor implicate de stres

Autoritatea reprezinta: a. b.

21.

initierea unor reguli sau proceduri care sa-i sporeasca importanta in organizatie, desi vor ingradi libertatea altora disocierea comportamentelor de rol si o compartimentare a vietii printr-o ierarhizare a prioritatilor, in functie de natura situatiei sau de timp minimalizarea importantei unora dintre rolurile concurente care trebuie indeplinite sau a performantelor in aceste roluri

Exista 2 categorii de persoane in functie de cantitatea de stres acumulata de individ si de impactul acestuia (efectele) asupra activitatii si comportamentului individului: tipul A si tipul B. Tipul A de personalitate sunt acele persoane care: a.

20.

a, b b, c a, b, c

dreptul unui conducator de a lua decizii si de a solicita subordonatilor sa se supuna acestora in vederea realizarii scopurilor organizationale capacitatea unui conducator de a controla si influenta comportamentul altora chiar impotriva vointei acestora

Legitimitatea reprezinta: a. b.

procesul de consimtire la a fi condus, influentat de altcineva prin deciziile luate dreptul unui conducator de a controla si influenta comportamentul

altora chiar impotriva vointei acestora 22.

Categoriile de autoritate cele mai importante sunt: a). directa b). auxiliara c). functionala d). Legitima a. b. c. d.

23.

Autoritatea directa apartine persoanelor: a. b.

24.

autoritatea directa autoritatea indirecta autoritatea auxiliara autoritatea legitima

In modelul clasic al rationalitatii decidentul urmareste: a. b.

27.

aflate in pozitii de conducere care dau ordine subordonatilor lor directi care faciliteaza indirect realizarea obiectivelor organizatiei

Staff authority reprezinta intr-o organizatie: a. b. c. d.

26.

aflate in pozitii de conducere care dau ordine subordonatilor lor directi care faciliteaza indirect realizarea obiectivelor organizatiei

Autoritatea auxiliara apartine persoanelor: a. b.

25.

a, b, c a, b b, c a, b, c, d

obtinerea celei mai buna alternative in scopul maximizarii rezultatelor alternativa cea mai satisfacatoare

In modelul rationalitatii limitate decidentul urmareste:

a. b.

28.

Teoria clasica asupra deciziei are o natura: a. b.

29.

a, b a, c a, b, c

. Economia de piata, spre care ascedem este: a).un sistem deschis, in cadrul caruia schimburile cu exteriorul mentin intensitatea concurentiala b).o economie descentralizata, in care proprietatea dominanta este cea privata, statul exercitand o influenta directa. c).o economie care urmareste maximizarea profitului a. b. c.

31.

prescriptiva descriptiva

In stilul autocratic de conducere managerul: a).ia singur decizia b).cere informatii de la subordonati, dar decide singur, putand sa comunice sau nu problema subordonatilor c). discuta problema in grup si tot grupul ia decizia a. b. c.

30.

obtinerea celei mai buna alternative in scopul maximizarii rezultatelor alternativa cea mai satisfacatoare

a, b a, b, c a, c

Elementele culturii organizationale pot fi structurate pe urmatoarele niveluri: a). nivelul credintelor si convingerilor, intiparit in constiinta personalului, de care adesea acesta nu este constient b). nivelul valorilor si atitudinilor pentru care salariatii organizatiei opteaza si pe care le etaleaza

c).nivelul comportamentului individual si de grup in cadrul organizatiei, care poate fi perceput prin observatii spontane si sistematice a. b. c.

32.

Exista o serie de categorii de norme ca manifestari ale culturii organizationale: a).normele formale b).norme comportamentale c).informale a. b. c.

33.

a, b, c a, b a, c

Eficienta unei organizatii depinde de : a. valorile individuale ale membrilor organizatiei b. valorile comune membrilor organizatiei c. cultura organizationala d. managementul organizational a. b. c.

34.

a, c a, b, c a, b

b, c, d b, c a, b, c, d

Dimensiunea socio-afectiva a climatului organizational depinde de : a. b.

c.

gradul de cunoastere interpersonala relatiile de simpatie, antipatie sau indiferenta dintre membrii grupului conflictele intra- si intergrupale

35.

Dimensiunea motivational-executiva a climatului organizational depinde de : a. existenta subgrupurilor si numarul acestora b. nivelul de elaborare si modul de functionare a normelor de grup c. gradul de compatibilitate a necesitatilor si intereselor membrilor organizatiilor d. satisfactiile / insatisfactiile profesionale a. b. c.

36.

37.

Dimensiunea structurala a climatului organizational depinde de : a.

modul de functionare a normelor de grup

b.

gradul de acceptare a liderului formal in cadrul grupului

c.

originea si pozitia sociala a membrilor grupului

Cultura si climatul organizational pot fi studiate prin metoda : a. observatiei b. sociometrica c. tehnicilor proiective d. experimentala a. b. c.

38.

c, d a, c, d b, d

a, b, c b, c, d a, b

Negocierea este : a. un proces psihic b. un proces decizional c. un proces persuasiv a.

a, b, c

b. c.

39.

Reactiile psihologice la stres implica in primul rand : a. procese cerebrale b. procese cognitive c. procese emotionale d. comportamente manifeste a. b. c.

40.

reprimare deplasare proiectie compensare

Startegiile care pot reduce stresul organizational includ : a. pregatirea angajatilor pentru stresul predictibil b. prezentarea realista a postului c. suportul social d. politicile de personal a. b. c.

42.

a, b, c a, c a, c, d

Reducerea anxietatii asociate cu stresul implica intrarea in functiune a mecanismelor de aparare. Astfel, atunci cand o persoana atribuie propriile idei si motive indezirabile unor alte persoane (de exemplu, un director de vanzari care traverseaza un conflict in legatura cu mita oferita unui functionar strain, poate sa argumenteze ca acela este corupt) mecanismul de aparare in acest caz se numeste : a. b. c. d.

41.

a, c b, c

a, c, d a, b, c, d b, c, d

Abordarea organizationala a imbunatatirii comunicarii include :

a. b. c. d. a. b. c.

43.

a, b, c a, b b, c

Acceptarea unei decizii de grup este in special utila in : a. b. c. d.

46.

de la varful ierarhiei organizatiei spre baza de la baza organizatiei spre varf la nivel managerial intre departamente

Procesul decizional este conceput ca : a. o angajare fata de un anumit curs al actiunii b. un proces de rezolvare de probleme c. o optiune intre mai multe posibilitati de actiune a. b. c.

45.

a, b a, c a, b, c

In comunicarea organizationala orizontala, fluxul de informatii circula : a. b. c. d.

44.

sondaje de opinie intre angajati feedback-ul la 360 de grade discutii libere cu angajatii instruirea echipei manageriale

stadiul de identificare a problemei stadiul de implementare a solutiei stadiul de formulare a solutiilor alternative stadiul de evaluare a solutiilor

Structurile organizationale mecaniciste au urmatoerele caracteristici : a. un grad de centralizare inalt b. un grad de centralizare scazut c. autoritate bazata pe cunoastere

d. autoritate bazata pe pozitie a. b. c.

47.

Cu cat o organizatie este mai mare cu atat : a. gradul de formalizare creste b. gradul de formalizare scade c. gradul de descentralizare creste d. gradul de descentralizare scade a. b. c.

48.

a, b, c a,c b, c, d

Teoreticienii organizationali clasici prefera structurile organizationale : a. centralizate b. descentralizate c. cu putine niveluri ierarhice d. cu multe niveluri ierarhice a. b. c.

49.

a, b, d a, d b, c, d

a, b, c, d a, d c, d

Organizatiile birocratice se caracterizeaza prin : a. specializare inalta b. specializare redusa c. promovare pe baza de competenta tehnica d. promovare pe baza de competenta sociala a. b. c.

a, c a, b, c c, d

50.

Dimensiunea cognitiv-axiologica a climatului organizational depinde de : a. b. c.

existenta subgrupurilor si numarul acestora atitudinile interpersonale particularitatile procesului de comunicare interpersonala