Proyecto Rivianapozuelo Propuesta Grupo 3(3)

Proyecto ARS/TU-20075-RS

“CONSULTORÍA HABILIDADES

PARA QUE

EL

DESARROLLO

PERMITAN

RESISTENCIA A LOS CAMBIOS.”

Octubre de 2008

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COMBATIR

DE LA

1.-Antecedentes Pozuelo es una empresa que actualmente pertenece a Riviana Food Inc. de Houston Texas. Originalmente fundada hace 80 años, fue vendida a Grace Brands Inc, luego pasó a manos de Riviana, le siguió Colgate y finalmente Riviana la compró nuevamente, que es como se mantiene hasta la fecha. La empresa realizo ciertos cambios en los procesos al adquirir nuevas maquinas con tecnología de punta; por lo cual actualmente la empresa esta atravesando por un grave problema, la resistencia al cambio de uso de tecnología, controles, métodos y procesos presentados por el personal; para lo cual se presenta el presente Proyecto ARS/TU-20075RS, para que se realice Consultoría dentro de nuestra empresa que pueda resolver el problema organizacional que esta presentando actualmente la empresa y sobre todo contrarrestar los problemas colaterales que este ha provocado como la alta rotación, costos administrativos de selección de personal, contratación, etc. y la baja producción.

El proyecto tiene como Objeto: 1.-El proyecto tiene como fin fortalecer el Recurso Humano con el que cuenta la empresa, así como la reducción del índice de rotación de personal evitando los costos administrativos de publicación, selección y capacitación del nuevo personal a contratar; pero sobre todo elevar el porcentaje de producción de los productos. 2.-El Objetivo General del Proyecto: diseñar, desarrollar e implementar un plan de acción para

fortalecer el desarrollo de habilidades que 2

permitan combatir la resistencia al cambio del uso y manejo de tecnologías, procesos, controles e innovaciones en la estructura organizativa. Objetivos Específicos: a) Identificar un marco de referencia que permita el desarrollo de habilidades para combatir la resistencia al cambio por parte del personal, y evitar así la alta rotación de personal. b) Desarrollar un plan de Acción que permita el desarrollo de estrategias para el logro de los objetivos de la empresa. c) Diseñar

los instrumentos necesarios de aplicación en aquellas

áreas que presenten resistencia a los cambios a implementar, fortaleciendo así la metodología a emplear para hacer efectivos dichos cambios. d) Elaborar e implementar un programa de formación de directivos y trabajadores dirigido a mejorar la participación y fomentar un clima organizacional cualitativamente superior. En el marco de dicho proyecto,

sus componentes buscan lograr el

Desarrollo de Habilidades que permitan preparar al empleado para evitar la resistencia a los cambios que se implementen dentro de la empresa, que nos permita disponer de la información, de planes de acción

pertinentes, sistematizados y útiles para ser implementados

dentro de la empresa. 2.- Llamado a Presentar Propuestas para Consultoría: Se necesita contratar una consultoría para Desarrollar un sistema de habilidades que permitan evitar la resistencia a los cambios. El Consultor deberá reunir el siguiente Perfil: 3

Sexo: Indistinto. Estudios: Grado mínimo Licenciatura en Administración de Empresas, con Maestria en el Área de RRHH. Calificaciones y Experiencia laboral: De 4 a seis años de experiencia pertinentes en el Campo de Consultorías. Para esto las personas deberán presentar una propuesta a la empresa RIVIANA POZUELO; a más tardar el día 01 de noviembre de 2008, haciéndola llegar por correo electrónico a: [email protected] y [email protected] La propuesta debe contener los siguientes elementos: A.-Plan de Trabajo presentado en idioma español e ingles. B.-Hojas de Vida de los Consultores que trabajaran en la Consultoría incluyendo en forma especial su experiencia en el desarrollo de aplicaciones de planes de acción en la solución de los problemas identificados.-El curriculum debe especificar además la nacionalidad, el titulo y grados académicos alcanzados. 100% Bilingüe Ingles-Español. C.-Propuesta: La propuesta debe contener un Cronograma y una programación de actividades verificables contra los que se efectuaran los desembolsos correspondientes.-Se espera tener concluido el proceso de selección y de contratación de la firma consultora el 10 de noviembre del 2008.-Se espera que los trabajos comiencen a mas tarde el día 15 de enero del 2009. 2.1 Monto de la Consultoría 4

El precio a pagar por la Consultoría será de un total de $25,000.00 su equivalente en moneda nacional. (Incluye pago de boleto aéreo)

3.- La Consultaría 3.1 Objetivos Específicos de la Consultoría: a) Identificar un marco de referencia que permita el desarrollo de habilidades para combatir la resistencia al cambio por parte del personal, y evitar así la alta rotación de personal. b) Desarrollar un plan de Acción que permita el desarrollo de estrategias para el logro de los objetivos de la empresa. c) Diseñar

los instrumentos necesarios de aplicación en aquellas

áreas que presenten resistencia a los cambios. d) Elaborar e implementar un programa de formación de directivos y trabajadores dirigido a mejorar la participación y fomentar un clima organizacional cualitativamente superior. 3.2-Alcance de los Servicios Requeridos: El consultor deberá: ♦ Identificar los factores que inciden en la resistencia al cambio del uso de la nueva tecnología, controles y procesos productivos de la empresa: •

Crear un Diagnóstico.

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•

Aplicar el test para conocer el clima laboral.

•

Tabular los resultados de cada test.

•

Analizar los resultados.

•

Presentar los datos recabados del test sobre el clima laboral.

♦Desarrollar planes o programas para contrarrestar los factores que afectan la resistencia al cambio del uso de la nueva tecnología. •

Desarrollar planes y programa para resolver los factores que afectan la productividad en base a los resultados del test aplicado a los empleados.

•

Implementar cada plan y programa para resolver los problemas que se presenten.

•

Aplicar controles para la eficacia de los planes y programas para mejorar los problemas de la empresa.

♦Coordinar las actividades realizadas por cada una de las unidades de trabajo de manera que exista un aprendizaje efectivo en cuanto al uso y manejo de la nueva tecnología adquirida en cada una de estas unidades de la empresa. •

Desarrollar programas de capacitación para implementar los planes y programas para mejorar el uso y manejo de la tecnología adquirida por la empresa.

•

Implementar programas de capacitación y motivación que nos permita bajar el índice de rotación actual de la empresa.

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•

Diseñar puestos de Trabajo en las áreas donde hay alto número de rotación.

3.3-Metodología Para la consultoría de Desarrollo de Sistemas de Habilidades que eviten

la

resistencia

al

cambio;

se

considerará

las

reuniones

presenciales en la empresa RIVIANA POZUELO, tres días a la semana siendo estos los días lunes, miércoles y viernes de cada semana con una duración de tres horas diarias de

9:00p.m. a 12:00m en las

diferentes áreas que se ven afectadas con el alto índice de rotación y los

informes

digitales

mediante

el

correo

electrónico,

con

los

accionistas, ejecutivos y Consultor coordinador de este proyecto.

3.4-Resultados y productos esperados Cronograma: En primer termino, entregar un Cronograma que especifique claramente la fecha de inicio de las actividades fecha esta que no podrá excederse del 15 de enero de 2009; el proyecto tendrá una duración de dos meses plazo este que correrá a partir del día que se señale como el día de inicio del proyecto, así como las fechas verificables de ejecución, así como las fechas de entrega de los informes que se describen a continuación; mismos que deberán estar de acuerdo con los tiempos señalados en la Planificación General del Proyecto: Informe No.1 Resultado de la aplicación del diagnostico. Informe No.2 Manual de planes y programas para la solución de los conflictos laborales de acuerdo al resultado del diagnostico.

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Informe No.3 Planes de Capacitación orientados a desarrollar sistemas de habilidades que eviten la resistencia al cambio. Informe No.4 Informe sobre los programas de manejo, uso, control e implementación de la nueva tecnología adquirida por la empresa.

Informe Final Informe de la descripción de todo el proceso y entrega del Plan de Acción a implementar completo.

4.-Plazos, Contratación y Modo de pago El coste total para la realización de esta consultoría es de un máximo de $25,000.00 equivalente en moneda nacional. El consultor deberá proponer conforme al plan de trabajo los pagos para desembolsos los cuales se harán contra la verificación de los hitos verificables propuestos en su calendarización de trabajo y entrega de informes. Se realizaran tres pagos, el primero a la firma del contrato por un valor equivalente al 30% del total del mismo, el segundo también equivalente al 30% del total al momento que RIVIANA POZUELO reciba a satisfacción los informes indicados y el 40% restante a la finalización

del

trabajo y entrega a satisfacción de RIVIANA

POZUELO del informe final; incluyendo su presentación en las Oficinas de las Instalaciones de Riviana Pozuelo, en San José Costa Rica.

5.-Preguntas y Aclaraciones En caso de requerirse aclaraciones previas a la presentación de la propuesta, estas serán recibidas por correo electrónico hasta el 01 de

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noviembre del presente año y las respuestas se enviaran a más tardar el 05 de los corrientes.

6.-Otras Consideraciones: Para la selección de los consultores que realicen

este

trabajo

se

valorara

la

propuesta

metodológica

presentada, la probada capacidad técnica relevante de los consultores y su experiencia de trabajo.

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