Santiago de Cali, 03 de febrero de 2016 Señores:
Colegio Bilingue Lauretta Bender. Ciudad. Cordial saludo, De manera atenta deseo compartirles propuesta pensada para ustedes, enfocada a incrementar el “Sentido de Pertenencia y la Fidelización” en sus colaboradores. Justificación: Esta propuesta nace en una normal necesidad de las organizaciones en retener su personal, evitando la interrupción de sus procesos por la rotación de personas; lo cual puede afectar de manera transitoria la productividad y/o la calidad de sus productos o servicios. Objetivo General: Disminuir la rotación de personal docente. Objetivos Específicos: Fortalecer el sentido de pertenencia en los docentes. Generar un ambiente laboral que predisponga a la fidelización del cliente interno. Resultados implementables para el Colegio: Estrategia adaptada para el sentido de pertenencia y la fidelización de sus docentes; con alcances en la política estratégica de la institución. Métodos: Se propone una inmersión en el medio por parte del asesor, 2(dos) veces por semana con intensidad horaria variable, según las actividades y etapas de desarrollo de la propuesta. Desarrollando interacción con colaboradores, entrevistas, observación, coordinación de actividades, reuniones y jornadas de formación de manera directa. Esta inmersión en el colegio es necesaria para ir desarrollando las siguientes etapas: 1. Contextualización: Conocer la percepción de los docentes frente a las condiciones y su lugar de trabajo. 2. Estudio de la situación inicial y final deseada: Caracterización de la situación inicial (desde dónde se parte): Caracterización de la situación final deseada (a dónde se quiere llegar): Establecimiento de dimensiones que incluye el proyecto; Ej: procesos, tecnología, estructura organizacional, capacidades, comportamientos, sistemas de gestión, etc. Agenda para cada componente: DE (situación inicial) A (situación futura deseada). 3. Sentido de urgencia: Concientización del personal directivo para su compromiso con el proyecto.
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4. Equipo interno del colegio: Análisis de involucrados: a quienes afectará el proyecto, a quienes beneficiará el proyecto, quienes deben participar o apoyar el proyecto. Identificación de aliados (aceptan o impulsan el proyecto) y opositores (rechazan u obstaculizan el proyecto), tanto actuales como potenciales. Evaluación para la conformación de un equipo de personas del colegio para el desarrollo del proyecto: composición, nivel de autoridad, nivel de poder o influencia, claridad de roles y responsabilidades, tiempo de dedicación en la implementación del proyecto, nivel de compromiso de cada miembro del equipo, cohesión e integración del equipo, capacidades (conocimientos y habilidades) para liderar y soportar las actividades, participación o apoyo de la alta dirección, etc. Acciones propuestas para fortalecer el equipo interno del colegio. 5. Viabilidad de estrategia: Evaluación de la Estrategia y Plan actualmente en marcha o a plantear para el sentido de pertenencia y la fidelización. Ej: mecanismos que se han utilizado o utilizarán (estrategia de comunicación, formación, participación, facilitación y/o apoyo externo, etc), disponibilidad de gente, tiempo y recursos (presupuesto), principales fases, horizonte de tiempo, acciones claves de cambio, etc. 6. Remoción de obstáculos y empoderamiento: Identificación de obstáculos actuales en la implementación de la estrategia. Ej: procedimientos rígidos, falta de recursos, roles y responsabilidades limitadas, sistemas de recompensas desalineadas, falta de compromiso de los jefes, falta de empoderamiento, políticas y normas restrictivas, temores a consecuencias negativas, cinismo, incredulidad, etc. Evaluación del clima actual con la estrategia. Ej: optimismo y confianza en el cambio, involucramiento y empoderamiento de los diferentes participantes, etc. Propuestas para remover los obstáculos y facilitar la ejecución o implementación de las actividades respecto a: políticas y normas, procesos y procedimientos, estructura (roles y responsabilidades), recompensas y reconocimientos, gente y recursos, etc. 7. Victorias tempranas: Identificación de avances y resultados logrados. Barreras que han obstaculizado el logro de victorias tempranas (resultados de corto plazo) en la Iniciativa de cambio. Ej: falta de seguimiento sistemático, pérdida del impulso en las actividades, cambio de actores claves, etc. Metas propuestas de corto plazo dentro de la estrategia (resultados que se deben alcanzar en un plazo menor a un año) Acciones para asegurar el logro de victorias tempranas respecto a los objetivos del proyecto. 8. Consolidar las mejoras y mantener el esfuerzo: Identificar las lecciones aprendidas del proceso realizado y/o las lecciones aprendidas de procesos similares que ya se han realizado en la organización. Identificación de estrategias complementarias que podrían emprenderse para dar continuidad a la actual.
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Criterios o condiciones que se deben cumplir para dar por finalizada la política institucional que apoyará la constante implementación del proyecto en el colegio, para así evitar concluirla prematuramente. Acciones de refuerzo que podrían utilizarse en el futuro para mantener el impulso del cambio
9. Institucionalizar el cambio en la cultura de la organización: Identificar las evidencias requeridas para considerar que la estrategia se ha convertido en el modo natural o normal de hacer las cosas dentro del colegio. Identificar los rasgos, creencias o comportamientos que deben haber cambiado en las personas y los líderes, para evaluar en el futuro que la estrategia logró un cambio de cultura verdadero y sostenible. Indicadores y niveles de resultados que reflejen la institucionalización del cambio en la organización.
Tiempo de ejecución de la propuesta: Intervención durante: 6(seis) meses. Forma de contratación: Contrato laboral a termino fijo 6(seis) meses. (asistencia y horario flexible). Valor: Pagos mensuales por $1.090.000 mcte.
Agradezco su valiosa atención y espero sea de la consideración de ustedes la presente propuesta.
Ricardo Mosquera Rodríguez Especialista en Procesos Humanos y Desarrollo Org. Pontificia Universidad Javeriana – Cali. Facilitador procesos educativos In-Outdoor Training.
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