Projeto Wikisocial - Sites Para Ongs

Visão Ser a maior rede colaborativa de desenvolvimento de sites para ONGs.

Missão

Desenvolver soluções eficazes de comunicação para as entidades do Terceiro Setor, através da criação de uma rede de voluntários e da capacitação de jovens para desenvolvimento e manutenação do site de ONGs, visando captar mais recursos para as entidades.

www.wikisocial.com.br Idealização: [email protected]

Projeto Wikisocial Visão geral do terceiro setor e internet..................................................................................... .......3 Cenário Atual dos sites de ONGs....................................................................................... ..............4 Cenário proposta pelo Projeto Wikisocial......................................................................... ................5 Gerenciamento de Conteúdo........................................................................................................... .6 Descrição do Projeto Wikisocial.............................................................................................. .........7 Diagrama ilustrativo................................................................................................................. .........7 Serviços prestados pelo Projeto Wikisocial..................................................................... .................8 Exemplo de estrutura do site................................................................................................ ............9 Institucional....................................................................................................................................... ..............9 Captação de novos recursos..........................................................................................................................9 Atrativos e diferenciais............................................................................................................................ ........9

Sites de Referência........................................................................................................... ...............10 Projeto Site Social – Senac, IG e HPG...................................................................................... .....10 Ajuda Brasil.................................................................................................................................. ...11 Joomla! Sistema de Gestão de Sites......................................................................................... .....12 A força da COMUNIDADE................................................................................................. ...............13 DIFERENCIAL COMPETITIVO............................................................................... ..........................14 Sustentabilidade..................................................................................................... .........................15 Desenvolvimento do site da ONG.................................................................................................................15 Hospedagem do site........................................................................................................................ .............15 Patrocínio de empresas privadas.................................................................................................................15 Banners .................................................................................................................................................... ....16

Anexos.............................................................................................................................. ................17 Marcas e Causas Sociais.............................................................................................. .................17 Responsabilidade Social.......................................................................................... ......................18 Marketing Social............................................................................................................... ..............20 Estatísticas do terceiro setor.................................................................................. ........................21

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Vi sã o g er a l d o t er c eir o s eto r e int er net A Internet REVOLUCIONOU os meios de comunicação. A cada dia que passa surgem novas possibilidades de utilizar a Internet, e o melhor, com os custos cada vez menores devido ao avanço tecnológico. Esses benefícios, contudo, estão limitados a uma camada bastante restrita da população. A exclusão digital está presente em todo o mundo e vem preocupando líderes em todos os setores. O Presidente do Banco Mundial, James Wolfesohn, disse: "As comunidades pobres não querem simplesmente um punhado de dinheiro, mas sim a chance de acumular conhecimentos a fim de ficarem aptas a se desenvolver por si mesmas. E não há veículo mais eficiente para a difusão de conhecimentos do que a internet" Um número cada vez maior de pessoas está percebendo que para a sociedade conseguir superar os grandes problemas como a pobreza, a exclusão social, o preconceito, os problemas ambientais e muitos outros, apenas os órgãos governamentais não estão sendo suficientes para um desenvolvimento equilibrado e sustentável. Com isso, é cada vez maior o número de iniciativas privadas, representadas pelas ONGs, movimentos sociais e projetos empresariais, que visam a atender demandas sociais crescentes e que o governo não vem sendo capaz de atender de maneira adequada. O Terceiro Setor, mais conhecida pelas ONG’s, é um setor sem fins lucrativos, formada por organizações de origem privada e com objetivos públicos e sociais. No Brasil, principalmente nos últimos 5 anos, ele vem crescendo rapidamente; em pesquisas recentes verificamos mais de 250 mil organizações do Terceiro Setor no Brasil. A responsabilidade social das empresas tem aumentado na mesma velocidade. Em 2000, o IPEA (Instituto de Pesquisas Econômicas Aplicadas), verificou que 67% das empresas do sudeste (pequenas, médias e grandes) tem algum tipo de investimento social. O consumidor, a cada dia mais exigente, está valorizando e reconhecendo os investimentos sociais das empresas. Não é à toa portanto, que os principais veículos da mídia do campo de negócios (Exame, Valor Econômico, Você S/A, Gazeta Mercantil, etc.) vem aumentando o espaço para este assunto. O desenvolvimento de sites para a área do Terceiro Setor ainda é um mercado pouco explorado no Brasil, não existindo empresas de desenvolvimento especializadas neste segmento. A Internet já provou (tem todas as características para) ser um eficaz canal de comunicação entre as entidades sem fins lucrativos e os doadores em potencial. Além disso, é preciso considerar que a captação e o gerenciamento do voluntariado torna-se mais eficiente e eficaz.

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Cenário Atual dos sites de ONGs O cenário típido do site de uma ONG é o desenvolvimento voluntário por uma empresa ou freelancer. Os problemas desta prática pode ser ilustrado abaixo:

Site 2 Site 3

Site 1

Site 4 Site 5

Site N

Site Cada site é feito de uma forma e não há COMPARTILHAMENTO ou COLABORAÇÃO de recursos. Por exemplo: Um sistema de cadastros de voluntários de um site não pode ser aproveitado por outra ONG, pois as tecnologias ou conhecimentos dos voluntários são diferentes, e falta comunicação entre os voluntários que desenvolvem sites. Existem diversos outros problemas comuns: 

Voluntários que demoram para atualizar o site



Sites sem planejamento adequado



Menor captação de recursos por falta de profissionalismo

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Cenário proposta pelo Projeto Wikisocial O cenário proposto pelo Projeto Wikisocial é revolucionar a maneira de desenvolver sites para ONGs através de um foco completamente diferente: Criação de uma rede colaborativa em torno de uma plataforma comum

1 2

N Padronização de PLATAFORMA

Rede de voluntários e colaboradores

7

Gerenciamento de conteúdo

Conteúdo compartilhado

3

Envio de e-mails

4

6 5 A idéia é SIMPLES, o uso de um sistema único de gerenciamento de sites trará os seguintes benefícios: 

Compartilhamento de recursos – Um cadastro de voluntários poderá compartilhado pela rede de ONGs que utilizam a mesma tecnologia em seus sites.

ser



Compartilhamento de voluntários – Um voluntário que ajuda a editar o conteúdo de um site poderá ajudar em outro que utiliza a mesma tecnologia sem necessidade de novo aprendizado.



Modelos de Sites – ONGs que possuem diversas unidades independentes podem desenvolver um site MODELO que poderá ser compartilhado entre todas as outras ONGs.

O sistema escolhido para o projeto é o Joomla! que é o sistema OpenSource que mais cresce em todo mundo, e é desenvolvido no conceito de código aberto e livre. Além de não ter custos de licença, já existe uma REDE DE DESENVOLVEDORES que são potenciais voluntários.

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Gerenciamento de Conteúdo O gerenciamento de conteúdo pode ser explicado de uma maneira simples através da ilustração abaixo:

Através de uma área administrativa é possível editar textos de modo simplificado com editores similares ao Word e enviar fotos e imagens.

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Desc r iç ã o do Pr o jet o W ikiso c ia l O projeto Wikisocial visa atender as principais necessidades de comunicação de uma ONG. Diagrama ilustrativo Diagrama elaborado por Igor Dutra

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Serviços prestados pelo Projeto Wikisocial A base do projeto será a capacitação de jovens de entidades sociais a utilizarem o Joomla! e outras ferramentas para gerenciarem o site de ONGs ou de empresas. Estes jovens trabalharão em parceria com voluntários que ajudam a criar o site da ONG. O diferencial do projeto é criar uma nova atividade profissional que é o GESTOR DE CONTEÚDO DE SITES que é uma pessoa capacitada a tratar textos/imagens e organizálos no site de um modo eficaz. Os serviços previstos para serem oferecidos para comunidade são:  Treinamento contínuo de jovens de entidades sociais – Programa de treinamento para capacitar jovens selecionados em oficinas de informática a utilizar o Joomla!, tratar fotos, planejar o site, etc. Este programa tem como objetivo capacitar o jovem a trabalhar em empresas ou ONGs como responsável pelo gerenciamento do site.  Treinamento de Voluntários – Voluntários que desejem participar do projeto devem ser capacitados a usar o Joomla!. Este treinamento será gratuito desde que seja comprovado que o voluntário tem um compromisso com o desenvolvimento do site da ONG.  Desenvolvimento de sites para ONGs – Muitas ONGs preferem pagar para que o site seja desenvolvido de forma profissional. O projeto terá toda metodologia focada no desenvolvimento de sites para ONGs com isso o custo será menor e a eficácia do site será maior.  Hospedagem de sites para ONGs – A oferta da hospedagem para ONGs terá uma parceria com o site www.Dinamiko.com.br que é especializado em hospedar sites com Joomla! A vantagem é que a ONG terá suporte para uso do Joomla! e uma oferta de módulos adicionais específicos para ONGs como cadastro de voluntários, doações, banco de necessidadesetc. O site Wikisocial tende a criar em torno de si uma comunidade de entidades, empresas, voluntários, estudantes e outras pessoas ligadas o Terceiro Setor interessadas no desenvolvimento da Wikisocial. Em resumo, o site cumpre a função de ser uma ferramenta facilitadora da comunicação entre estes atores, utilizando muitos dos recursos tecnológicos que a internet permite.

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Exemplo de estrutura do site Enquanto a grande maioria de sites das entidades resume-se apenas à parte institucional (quem somos, nossa missão, nossa história, etc), propomos um conjunto de serviços que busquem a melhoria de resultados da organizações. Em cada um dos sites criados através do Wikisocial, estaremos estimulando: a doação de recursos materiais, financeiros e outros, a adesão de novos voluntários, a venda de produtos e/ou serviços da entidade e uma comunicação institucional atraente e personalizada. Apresentamos abaixo os serviços que estaremos disponibilizando às entidades sociais: Institucional  Espaço para criação de sites dentro de uma estrutura padrão – quem somos, nossa missão e objetivos, nossa história, o que fazemos e entre em contato conosco – haverá espaço para o logotipo da entidade e algumas fotos.  Calendário de eventos – reuniões, palestras e eventos em geral promovidos pela entidade  Espaço reservado aos apoiadores institucionais da entidade  Prêmios e reconhecimento público  Informações ao público sobre: se a entidade participa e já se capacitou na gerência do trabalho voluntário, se ela é auditada e se ela participa de alguma rede de entidades sociais Captação de novos recursos  Lojinha da entidade – venda de produtos e/ou serviços da entidade  Banco de necessidades – o que a entidade está precisando  Banco de dados de colaboradores e voluntários – voluntários necessários à entidade Atrativos e diferenciais  Notícias e informações de interesse da entidade – estaremos fornecendo estes dados à todas as entidades participantes do Wikisocial de acordo com a área de atuação da entidade.  Links – relacionados à área de atuação da entidade e todos aqueles que considerar útil – com atualização mensal  Legislação – disponibilização de Leis e códigos referentes à área de atuação da entidade  Enquetes – realização de enquetes de interesse da entidade  Fóruns de discussão – com temas previamente escolhidos

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Sit es d e Refer ê nc ia

Projeto Site Social – Senac, IG e HPG

Endereço Patrocinadores Conceito

Pontos Fortes

www.sitesocial.hpg.ig.com.br IG, HPG e Senac O projeto tem como objetivo capacitar as ONGs a criarem e gerenciarem o site usando a tecnologia do HPG. O IG apóia com a divulgação no portal  Estrutura de treinamento e salas do Senac  Força da marca HPG e IG.

Pontos Fracos

 Os sites terminam com hpgvip.ig.com.br  O site não incentiva a aproximação de voluntários para apoiar o desenvolvimento do site.

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Ajuda Brasil

Endereço

www.ajudabrasil.org

Patrocinadores Conceito

O AjudaBrasil é uma associação civil sem fins lucrativos, que tem como objetivo facilitar o encontro entre potenciais doadores e/ou voluntários e entidades que necessitem deste tipo apoio, usando a Internet como principal meio. Foi idealizado por Marcos Wettreich (Fundador do IBEST)

Pontos Fortes

 Grandes parceiros de mídia com a Globo, Abril, Terra, etc.  Sistema eficiente de aproximação de voluntários e entidade  Ficha da entidade com dados completos e necessidades de doações.

Pontos Fracos

 Não oferece apoio na criação do site da entidade.

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Jo om la ! Sist em a d e Gest ã o d e Sit es A evolução da internet possibilitou o surgimento do conceito OpenSource no qual um software é desenvolvido por milhares de programadores em todo mundo. Na área web, surgiram dezenas de sistemas de gerenciamento de conteúdo, sendo um dos mais conhecidos o Joomla! que é um CMS (Content Management System) que reúne características que possibilitam utilizá-lo para sites de diversos portes. Além disso, o Joomla! é um dos CMS que mais crescem no mundo. Ele foi escolhido como principal plataforma do Projeto Wikisocial pelas razões abaixo:  Facilidade de uso – O gerenciamento de conteúdo é feito facilmente por qualquer usuário com poucos conhecimentos de internet.  Níveis de usuários – Diversos níveis de usuário permitem dividir a gestão do site de acordo com o perfil de cada responsável.  Modelo pré-programados – Sites previamente estruturado, bastando a troca de poucas imagens para customizar para a ONG.  Flexibilidade para novas funcionalidades – É possível adicionar funcionalidades de acordo com a necessidade da entidade de maneira INDEPENDENTE do Projeto Wikisocial.  Rede de Programadores – O Joomla! possui uma COMUNIDADE de programadores em todo mundo, isso possibilita que a criação de novas funcionalidades sejam compartilhadas por todas ONGs.  Voluntários Capacitados na Gestão de Conteúdo – Com o crescimento do Joomla! no âmbito empresarial, aumenta-se o número de pessoas com conhecimento para ajudar a gerenciar o conteúdo das ONGs.

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A for ç a d a COM UNI DA DE A grande falha de todos projetos que tentam ajudar as entidades a terem um site na internet é não aproveitar a força das COMUNIDADES que a internet potencializou a níveis jamais imaginados. Além disso, esqueceram de planejar e criar valor do ponto de vista do voluntário. Devemos lembrar que todo voluntário é motivado por vários fatores ao ajudar uma ONG:  Identificação com a causa social  Identificação com a ONG ou os outros voluntários  Aprender uma atividade ao mesmo tempo que ajuda  Conhecer novas pessoas com interesse pessoal ou profissional  Adicionar valor ao seu currículo  Ser reconhecido pelos amigos/familiares O Projeto Wikisocial tem como objetivo agregar outros fatores de motivação para o voluntário participar:  Aprendizado - Conhecer e aprender a utilizar uma ferramenta de gerenciamento utilizada por diversas empresas.  Oportunidades de trabalho – Empresas que já utilizam o Joomla! em seus sites ou desejam implantar um novo site com Joomla! irão buscar voluntários no Projeto Wikisocial.  Visibilidade – Os voluntários mais ativos serão destacados no Projeto Wikisocial com objetivo de torná-los mentores de voluntários que estão iniciando o uso do Joomla! e permitir que ONGs de maior porte solicitem a sua ajuda (ou eventualmente os contratem como funcionários remunerados).

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DI FER EN CI AL COM P ETI TI VO Apenas utilizar o Joomla! não cria um diferencial para o projeto de hospedagem, o valor agregado será a rede de contatos e customizações oferecidas através de nossos parceiros.

Modelos PréAmbientalismo Educação Progamados Crianças

Designers Voluntários Programadores Conteúdo

O nosso diferencial é a Integração de Pessoas e Tecnologias

Rede de OpenSource Desenvolvimento mundial

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MÓDULOS

Banco de Voluntários ESPECIAIS Banco de Doações

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Sust ent a b ilid a d e Para manter o serviço que estaremos oferecendo o site em funcionamento serão utilizadas algumas formas de captação de recursos: Desenvolvimento do site da ONG O serviço de desenvolvimento do site da ONG terá como base modelos de sites préprogramados que agilizam a implantação. Será necessário ter um voluntário CAPACITADO ou um jovem atendido pelo projeto CONTRATADO pela ONG para que este serviço possa ser contratado. Custo estimado: R$ 500,00 para implantação do site. Hospedagem do site A hospedagem terá como foco não apenas o espaço de hospedagem e e-mails, e sim a oferta de treinamentos e serviços:  Suporte no uso do Joomla!  Pesquisa da rede de voluntários  Desconto na contratação de jovens do projeto  Treinamentos presenciais gratuitos Custo estimado: R$ 30,00/mês. Patrocínio de empresas privadas Empresas interessadas em investir uma verba anual em projetos sociais. O número de patrocinadores é variável, mas todos terão direito a: 

Divulgação de sua marca em seções definidas no site;



Divulgação na Home Page do Wikisocial e dos sites das entidades;



Material promocional (impressos, folders, banners, cartazes, etc.);



Direito de utilizar o nome Wikisocial como projeto patrocinado pela empresa.

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Banners Para um site gerar receitas através de banners é necessário gerar um número de page views elevado. No modelo de negócios do Wikisocial os page views serão conseguidos pela soma dos page views de cada entidade que utiliza o projeto, a tabela abaixo mostra uma estimativa para atingir este número: Tabela 1 – Estimativa de page views 1 mês

2 meses

4 meses

6 meses

1 ano

2 anos

Wikisocial

2.000

8.000

20.000

30.000

50.000

100.000

Entidades

3

10

40

100

400

1.000

Page views/mês

1.500

5.000

20.000

50.000

200.000

500.000

Faturamento R$

R$ 70,00

R$ 260,00

R$ 800,00

R$ 1.600,00 R$ 5.000,00

R$ 12.000,00

* Considerando como média um CPM dos banners de R$ 20,00 e uma média de 500 visitas/mês para cada entidade.

Deve-se considerar a possibilidade de utilizar os banners como forma de divulgação apenas de campanhas, eventos e outros banners relacionados à captação de recursos, e remunerar o Wikisocial com uma porcentagem dos resultados obtidos. Desta maneira os recursos continuariam a ser gerados pelos banners, mas além disso, haveria uma maior divulgação das entidades do projeto e de seções do site Wikisocial.

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A nex o s

Marcas e Causas Sociais O Marketing vem sofrendo grandes alterações no decorrer da história, e há alguns anos a divulgação de causas sociais tem ocupado gradativamente um espaço cada vez maior nas mídias. Vários fatores colaboram para este crescimento, mas os principais deles são a exigência cada vez maior por parte dos consumidores por uma postura ética das empresas e o fato de que a publicidade gerada por uma causa social ser muito maior do que ela poderia pagar. A construção de marcas vinculadas a causas sociais é uma estratégia que traz resultados efetivos para as empresas tiveram uma visão à frente dos seus concorrentes, por exemplo: http://www.mcdonalds.com.br - Mc’Donalds – Fundação do Instituto Ronald McDonald, braço filantrópico da rede. A principal campanha comunitária da rede, o McDia Feliz, bateu em 1999 um novo recorde em arrecadação (R$ 4,68 milhões, 46,7% acima do arrecadado em 1998). A Internet amplia o alcance de causas sociais a um nível jamais imaginado, pois com poucos investimentos é possível criar uma comunidade em torno de um site. Alguns exemplos de sites exemplares na sua área de atuação: http://www.amigosdaescola.com.br (Educação) – A Rede Globo, maior empresa de comunicação do país, está colocando seu potencial de mobilização a serviço de um projeto de apoio à educação: AMIGOS DA ESCOLA, uma iniciativa destinada a fortalecer a participação comunitária no esforço de melhoria da escola pública.

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Responsabilidade Social A responsabilidade social é um tema que está crescendo a cada dia que passa, mas ao contrário do que alguns dizem não é uma moda passageira, é uma tendência irreversível. Para entender isto basta analisar alguns momentos do passado:

 Tecnologia - Houve uma época em que o diferencial entre produtos eram as suas características tecnológicas e a marca do fabricante indicava a qualidade do produto, mas com o passar do tempo isso virou commodity*. Na realidade, o diferencial tecnológico de hoje vira commodity de amanhã. Veja o que aconteceu com o telefone, os aparelhos "3 em 1", acesso à internet, etc.  Design - Qual o seu critério para comprar um aparelho de som hoje? Imagino que se não for o principal, o design tem um grande peso na decisão de compra. Isso é natural, uma vez que não existem diferenciais tecnológicos.  Serviços - Outro aspecto importante é que escolhemos muitos produtos pela assistência pós-venda, atendimento, velocidade na entrega, ou seja, pelos serviços agregados do que necessariamente pelo produto.  Marca - Um outro fator que influencia a decisão de compra de um produto ou serviço é a marca, mas a campanha cujo slogan é: “Não existem grandes empresas sem grandes marcas. Anuncie”, ilustra que o consumidor está adotando novos critérios de escolha. Atualmente, a emoção está se fortalecendo como um dos critérios de escolha de produtos/serviços adotados pelo consumidor de forma consciente ou incosciente. Com isso, a tecnologia, o design e os serviços tendem a perder o diferencial com o passar do tempo e a marca se torna um fator de escolha mais forte. Note que a palavra "marca" está associado a qualquer tipo de organização ou idéia. Exemplos de grandes marcas: Abrinq, Greenpeace, AACD, PROCEL, Natura, Coca-Cola, Instituto Ayrton Senna. Quais mais te atraem a atenção e te trazem algum tipo de emoção? Esta emoção é que faz o consumidor adotar outros critérios de escolha. E hoje, sem dúvida nenhuma, o aspecto ecológico e social está sendo cada vez mais utilizado. Vide o exemplo da Fundação Abrinq, Instituto Ayrton Senna, Greenpeace. Talvez a campanha “Não existem grandes empresas sem grandes marcas. Anuncie” deve-se ser atualizada para: “Não existem grandes empresas sem responsabilidade social ” ou “Não existe empresa pequena, mas sim empresa sem responsabilidade social”

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O fato é que grande ou pequena toda empresa pode e deve dar sua colaboração social. Agora que já sabemos a importância das empresas cumprirem o seu papel social fica a pergunta: E qual o nosso papel como consumidores? Nos tornarmos consumidores conscientes! O consumidor consciente fecha o ciclo virtuoso com as empresas socialmente responsáveis.

A responsabilidade social, portanto está intimamente relacionada com uma tomada de consciência individual. Link relacionado:

 www.akatu.net - Organização não-governamental que acredita que o consumidor consciente tem um enorme poder de transformar o mundo, e os seus valores.

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Marketing Social

O termo Marketing Social tem sido utilizado por muitas pessoas para definir o marketing realizado por uma empresa para agregar um valor social a usa imagem ou aos seus produtos através da associação a uma causa social que ela patrocina com a finalidade de aumentar os lucros. Na realidade o Marketing Social tem como objetivo promover mudanças sociais de um determinado segmento através da mudança de crenças e valores que cada indíviduo tem em relação a um tema, e com isso conseguir que ocorram mudanças de atidudes e comportamentos que sustentem a mudança social desejada. Um bom exemplo seriam os Doutores da Alegria que tem a seguinte crença divulgada no seu site: O humor é recurso essencial para: "Auxiliar a superar os traumas inerentes aos processos de enfermidade e internação, e restituir a alegria como parte integrante de suas vidas. " Quem não se sente influenciado pelo trabalho deles? Existem várias definições para Marketing Social, mas creio que esta é uma das melhores: “Marketing social é uma estratégia de mudança de comportamento. Ele combina os melhores elementos das abordagens tradicionais da mudança social num esquema integrado de planejamento e ação, além de aproveitar os avanços na tecnologia das comunicações e na capacidade do marketing”. KOTLER, Philip e ROBERTO, Eduardo

Links relacionados:

 Marketing Social: Usos e Abusos http://www.rits.org.br/gestao_teste/ge_testes/ge_tmes_novembro2001.cfm  Marketing Sem Fins Lucrativos e Marketing de Idéias http://www.ead.fea.usp.br/cad-pesq/arquivos/c4-art4.pdf  Socialtec - Artigos relacionados a Marketing Social http://www.socialtec.org.br/mktsocial/conceito.htm

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Estatísticas do terceiro setor  De acordo com a pesquisadora Leilah Landim, 50% da população brasileira faz algum tipo de doação (de bens ou dinheiro) para instituições, enquanto são 22,6% os que doam parte do seu tempo para ações voluntárias, seja dentro de instituições ou em atuação independente.  Terceiro Setor já ocupa 1,5 milhão de pessoas no Brasil, sendo 1,1 milhão remuneradas e 300 mil voluntárias.  De acordo com a CPM Marketing Research, apenas 7% dos jovens fazem algum tipo de atividade voluntária, mas que mais de 50% gostaria de fazer alguma coisa e não sabe como.  Estudo recém-divulgado do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea) verificou-se que 48% de um universo de 445 mil empresas do Sudeste realizam ações junto à comunidade por intermédio de Organizações Não-Governamentais (ONGs).  Uma recente pesquisa realizada pelo Instituto Ethos e pelo Jornal Valor junto a consumidores brasileiros, mostrou que a postura ética da empresa está começando a ter um peso muito forte nas suas decisões de compra.  De acordo com Oded Grajew, Presidente do Instituto Ethos, 31% dos consumidores brasileiros já levam em conta a responsabilidade social da empresa na hora de comprar produtos e serviços. E 50% dos formadores de opinião também consideram essa questão. Responsabilidade social hoje é um grande fator de sucesso das vendas e a irresponsabilidade um grande fator de risco  Centro de Estudos em Administração do Terceiro Setor da USP, mostra que 48% das empresas têm voluntários entre seus funcionários e que em 17% delas a ação voluntária é realizada durante o horário de trabalho.  Foi proclamado em 2001 pela Organização das Nações Unidas (ONU) o Ano Internacional do Trabalho Voluntário. Em nosso país, onde o movimento social é muito importante, o InvestShop.com aposta na cidadania e lança o InvestShop Voluntário.  De acordo com o site Registro.br, que gerencia os domínios na internet brasileira, há pouco mais de 7.000 projetos ORG.BR, ou seja, menos de 3% das organizações sem fins lucrativos no Brasil. Em praticamente todos os leilões virtuais no mercado brasileiro há um espaço reservado e em destaque às entidades sociais.

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