Programacion De Servicios.pptx

PROGRAMACION DE SERVICIOS

El interés principal de la programación de servicios esta en minimizar los trabajos tardíos y los rechazos, así como maximizar la utilización de los recursos, pero pueden existir mas variables a considerar ya que ya que lo que se esta programando son recursos humanos.

El principal enfoque es lograr la correspondencia de la disponibilidad de recursos con la demanda de dichos recursos.

Existen diferentes tipos de operaciones de servicio como son: Cuasimanufactura: Los bienes físicos que dominan sobre los servicios intangibles, los productos pueden ser estándar o sobre pedido y existe poco contacto o involucración con el cliente.

Cliente como participante: los bienes físicos pueden resultar parte significativa del servicio y los servicios pueden ser sobre pedido o estándar. Cliente como producto: El servicio se ejecuta sobre el cliente, los servicios son sobre pedido.

Operaciones que muestra una programación de servicios

 https://prezi.com/gmioagrlhw6y/sistemas-para-la-transportacion-ydistribucion-fisica/