Prog[1]. Liderazgo Junio 08

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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE MEXICO ESCUELA NACIONAL DE ENFERMERIA Y OBSTETRICIA

PROGRAMA DE LIDERAZGO DE ASERTIVIDAD

ELABORÓ: Morales Escamilla Anastacia. Nava García Imelda. Sandoval Miranda Erika. Silva Franco Maria Cristina. Vazquez Valle Norma Angélica. ASESORÓ: L.ic.Laura Salas Delgado.

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CONTENIDO.

• INTRODUCCIÓN •

JUSTIFICACION.

• OBJETIVOS o Objetivo General o Objetivos Específicos • METAS • LÍMITES • ESTRATEGIAS • RECURSOS • CONTENIDO PROGRAMÁTICO • METODOLOGÍA • EVALUACIÓN

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INTRODUCION LIDERAZGO EN LA ORGANIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA

Las reformas en los sistemas de salud que han ocurrido en la última década en la mayoría de los países se dirigen hacia la universalidad de la atención de salud para todos, por lo que es importante redefinir las funciones de la enfermería profesional e impulsar un liderazgo eficaz, a fin de que el personal directivo participe de forma asertiva en la toma de decisiones y resolución de conflictos para mejorar el clima laboral, lo que repercute en la atención de calidad de los servicios de enfermería y en la satisfacción de los usuarios internos y externos. Es importante para ser un líder eficiente como administrador en los servicios de enfermería, que EL PROFESIONAL DE ENFERMERÍA ESTE al día en los diversos comportamientos de liderazgo que se pueden adoptar. La responsabilidad fundamental del líder no consiste en dar ordenes, sino controlar la situación, EL LIDERAZGO ES UN PROCESO DE INFLUENCIA SEA ENTRE INDIVIDUOS O ENTRE GRUPOS no debe perder la perspectiva de sus metas, LA COMUNICACIÓN, LA MOTIVACIÓN, debe crear un clima agradable en donde todos sientan ganas de participar, reconocer el consentimiento en un asunto de todos los miembros y ayudarlos a descubrir cual es su aporte en el esfuerzo colectivo. Una de las estrategias para fomentar el cambio es la importancia de la participación del personal en la toma de decisiones, fomentar con éxito las innovaciones para brindar a las enfermeras la oportunidad de dirigir El liderazgo esta compuesto de una variedad de comportamientos posibles, el administrador eficiente elige el comportamiento mas adecuado dependiendo la tarea que valla a realizar, es importante que conozca afondo las características de los individuos que trabajan a su cargo. El administrador en los servicios de enfermería tiene la responsabilidad de convertir al grupo en una unidad que pueda cumplir las metas establecidas y satisfacer al mismo tiempo los deseos individuales; también puede simplificar o complicar el funcionamiento del grupo, debe de existir una identificación clara y comunicación entre los miembros del equipo y el administrador.

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A menudo existe una discrepancia entre lo que el administrador considera correcto y conveniente y lo que exige la institución. Los principios de las relaciones humanas se convierten en un medio, a través del cual el administrador en los servicios de enfermería trata de satisfacer las necesidades y expectativas del personal de enfermería y de hacer frente a las determinaciones de la institución, a medida que se hace hábil para obtener respaldo. El administrador de los servicios de enfermería trabaja en un medio competitivo, si un líder no resuelve problemas de la competencia, desarrolla un temor al fracaso, asimismo debe de estar preparado para recibir críticas de las enfermeras, pacientes y otros jefes de departamento, cuando el líder comienza alcanzar éxito y reconocimiento se consideran maduros para enfrentar conflictos. Por todo lo anterior se elaboro un programa de mejora, en el cual se sugiere implementar un curso de liderazgo y acertividad, que contiene una guía preelaborar los lineamientos del curso como son: objetivo específicos metodología y programas.

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JUSTIFICACIÓN

. El liderazgo asertivo en enfermería debe destacarse por hábitos de trabajo constructivo con capacidad para hacer críticas y aceptar las que le hagan así como, facilitar la superación personal y profesional del personal operativo. El líder asertivo esta dispuesto a trabajar con nuevos métodos, tiene ideas innovadoras o las acepta, guía y motiva a sus empleados, sabe respetar, su lema es el trabajo en equipo, crea un ambiente grato, se comunica y se adapta a los cambios. Es por esto que surge la necesidad de desarrollar el liderazgo de enfermería para hacer avanzar la salud, es primordial que el personal operativo desempeñe un papel más activo, no sólo en los cuidados de los usuarios, sino también en actividades de gestión de la organización. Derivado de la problemática encontrada en el Diagnóstico Situacional de la Jefatura de Enfermería del Hospital Regional Adolfo López Mateos, SE HACE NECESARIO LA ELABORACIÓN DEL PRESENTE PROGRAMA QUE ESTA dirigido al personal directivo DE ENFERMERÍA con la finalidad de fortalecer las relaciones interpersonales e INFLUENCIAR al personal operativo en el logro de los objetivos, METAS y la identificación con la misión institucional.

6 13/09/2008 OBJETIVOS

Objetivo General. Reforzar el conocimiento del personal Directivo de Enfermería para conducirse con Liderazgo Asertivo mediante la implementación de un Programa de Capacitación en un espacio de tiempo determinado dentro del área laboral con la finalidad de fortalecer las relaciones interpersonales e involucrar al personal operativo en el logro de los objetivos y la identificación con la misión institucional.

Objetivos Específicos. •

Fortalecer el trabajo en equipo y la comunicación.

•

Mejorar las relaciones interpersonales con el equipo de trabajo y la relación multidisciplinaria.

•

Brindar calidad de atención de los servicios de enfermería y lograr la satisfacción de los usuarios internos y externos.

METAS

•

Lograr un clima armonioso y agradable en un 90% durante el desempeño laboral.

•

Mejorar las relaciones interpersonales, comunicación y el trabajo en equipo en un 90%.

•

Elevar en un 90% la satisfacción laboral de los usuarios internos que por ende repercute en la atención al usuario externo.

7 13/09/2008 ORGANIZACION LÍMITES. Espacio. Instalaciones de la coordinación de Enfermería del Hospital Regional Adolfo López Mateos del ISSSTE. Tiempo. El que establezca el equipo organizador 30 HORAS DISTRIBUIDAS EN DOS HORAS DIARIAS DURANTE SEMANAS. O UNA HORA DIARIA DURANTE SEIS SEMANAS

TRES

Lugar. Hospital Regional Adolfo López Mateos. ISSTE. Universo. Dirigido a Jefe de Enfermeras y Subjefe de Enfermería.

ESTRATEGIAS

•

Crear un espacio de tiempo de una hora diaria por sesión durante el tiempo planeado sobre liderazgo asertivo dirigido al personal de la coordinación de enfermería en el área laboral.

•

Establecer el contenido de los programas existentes.

•

Sensibilizar al personal Directivo en las relaciones interpersonales asertivas.

8 13/09/2008 RECURSOS Humanos: RESPONSABLE DEL CURSO: COORDINADORA DE ENSEÑANZA DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA COLABORADORES: PROFESORES DE ADMINISTRACIÓN PARTICIPANTES: Subjefes de la coordinación de Enfermería Físicos. Instalaciones de la Jefatura de Enfermería del Hospital Regional Adolfo López Mateos. Materiales. Computadora portátil. Hojas blancas. Impresora. Tinta. Libretas. Lápices. Financieros. 900 pesos

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CONTENIDO TEMATICO: 1. . Encuadre 2. LIDERAZGO a. b. c. d.

DEFINICIONES PROCESO CUALIDADES ESTILOS e. RELACIONAR EL LIDERAZGO CON LA PRACTICA DE ENFERMERÍA SON LOS TEMAS Y LOS SUBTEMAS 3. Autoestima y Liderazgo. 4. Motivación. 3. Liderazgo Asertivo. 4. La aserción. 5. Conducta asertiva. 6. Comunicación. 7. Estilos de comunicación y asertividad. 8. Motivación en las organizaciones.

9. Características del líder asertivo.

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ESTE ES SOLO DE UN TEMA EL QUE TU QUIERAS COMO EJEMPLO

PLAN DE CLASE PROGRAMACIÓN DE ENSEÑANZA CONTINUA TEMA: 1.-DATOS GENERALES: FECHA: TIEMPO ASIGNADO: 2.-OBJETIVO GENERAL: 2.1. OBJETIVO ESPECÍFICOS:

3.-CONTENIDOS:

4.-EXPERIENCIAS APRENDIZAJE

DE5.-CRITERIOS EVALUACIÓN

INTRODUCCIÓN:

DESARROLLO:

SINTESIS:

BIBLIOGRÁFIA: RESPONSABLE: ____________________________________________

DE

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YA NO SE UTILIZA LA CARTA DESCRIPTIVA

12 13/09/2008 FECHA

HORA

TEMA 1. Encuadre. 2. Liderazgo.

RESPONSABLE Subjefes enfermeras

3. Autoestima y Liderazgo. 4. Motivación.

de

AUXILIAR DIDÁCTICO

EVALUACIÓN

Se aplicara un examen al Lo elegirán los gtérmino del curso para medir ponentes ya que los conocimientos adquiridos. existen variedades de técnicas para transmitir el conocimiento.

3. Liderazgo Asertivo. NO

NO

4. La aserción. 5. Conducta asertiva. 6. Comunicación. 7. Estilos de comunicación y asertividad. 8. Motivación en las organizaciones.

9. Características del líder NO

asertivo. NO

NO

NOP

13 13/09/2008 METODOLOGÍA PARA DESARROLLAR EL PROGRAMA DE LIDERAZGO ASERTIVO ES NECESARIO SOLICITAR AUTORIZACIÓN , EL PROGRAMA SE DESARROLLARÁ EN instalaciones de la Jefatura de Enfermería el personal directivo de enfermería, los temas que se expongan serán dados por las subjefes de enfermeras de la coordinación de enfermeras del Hospital Adolfo López Mateos (ISSSE.) y profesores invitados, En los servicios de Enfermería con un enfoque motivacional las subjefes de enfermeras y para las jefes de piso, y todo el personal de enfermería. Para su desarrollo exitoso se LLE VA RA A CABO LA DIFUCIÓN DEL CURSO por medio del TRIPTICOS CARTELES los cuáles proporcionaran fecha, horarios y duración del curso la difusión se distribuirá dentro y fuera del Hospital para invitar así a todo el personal de enfermería interesado en los temas de liderazgo. SE DESARROLLARÁ EN TIEMPO Y FORMA, Al final del curso se evaluara por las personas responsables del curso, con LA PRESENTACIÓN DE TRABAJOS, EXPOSICIÓN DE TEMAS, ELABORACIÓN DE TRABAJOS EN EQUIPO, AL final, SEotorgaRA una constancia de aprobación a las enfermeras/o, que aprueben y en caso que no sea así se otorgara solo una constancia de asistencia al curso.

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EVALUACIÓN. MODIFICAR La evaluación se realizara con una preevaluación al inicio del curso y posterior a este, para evaluar el grado de éxito que tuvo el curso esto los aran las subjefes de enfermeras cuando haya concluido el curso se medirá el grado de conocimiento del tema mediante la aplicación de un examen inicial y al final del curso se otorgara una constancia de aprovadocion a las personas que así los ameriten y una constancia de asistencia a las personas que no aprueben el curso. TE FALTA LA BIBLIOGRAFÍA BASICA Y COMPLEMENTARIA ANITA YA REVICE TU PROGRAMA TODO LO QUE ESTÁ EN MAYUSCULAS ES LO QUE YO TE SUGÍERO